質(zhì)量事故處置流程

溫州炬星照明有限公司質(zhì)量事故處理流程流 程職責(zé)/配合表單/相關(guān)文件備注產(chǎn)品質(zhì)量管理制度中相應(yīng)等級內(nèi)、外事故發(fā)生或發(fā)現(xiàn)或接收部門/人員問題發(fā)生或發(fā)現(xiàn)或接收部門/人產(chǎn)品質(zhì)量管理制度知會本部門班組長或主管或部長重大事故相關(guān)部門班組長或主管或部長/部門班組長或主管或部長初步核實事故班組長或主管或部長/相關(guān)部門/4小時內(nèi)知會質(zhì)保部QE及部長事故發(fā)生或發(fā)現(xiàn)或接收部門人員/質(zhì)保部/質(zhì)保部QE主導(dǎo)或組織調(diào)查小組，相關(guān)部門配合進(jìn)行調(diào)查并核實事故發(fā)生狀況、影響范圍、原因分析、事故責(zé)任人、臨時處置對策，并形成產(chǎn)品質(zhì)量事故報告處理單重大事故質(zhì)保部QE/相關(guān)部門產(chǎn)品質(zhì)量事故報告處理單調(diào)查小組成員來自：技術(shù)部、管理部、生產(chǎn)部、物控部等相關(guān)部門質(zhì)部部主導(dǎo)，財務(wù)部配合在產(chǎn)品質(zhì)量事故報告處理單上進(jìn)行損失評估與核算質(zhì)保部/財務(wù)部等產(chǎn)品質(zhì)量事故報告處理單質(zhì)量事故處理最終決定必要時知會技術(shù)部主導(dǎo)質(zhì)量事故分析會，討論調(diào)查報告、發(fā)生原因、事故影響以及責(zé)任或當(dāng)事人陳述質(zhì)量事故責(zé)任等進(jìn)一步認(rèn)定質(zhì)保部/技術(shù)部/若原因和責(zé)任有爭議時技術(shù)部主導(dǎo)/相關(guān)部門產(chǎn)品質(zhì)量事故報告處理單技術(shù)部主導(dǎo)/相關(guān)部門產(chǎn)品質(zhì)量事故報告處理單技術(shù)部主導(dǎo)/相關(guān)部門產(chǎn)品質(zhì)量事故報告處理單質(zhì)保部按產(chǎn)品質(zhì)量管理制度在產(chǎn)品質(zhì)量事故報告處理單上說明索賠參考條款及建議索賠額度經(jīng)審核、副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)后提交給管理部質(zhì)保部、技術(shù)部、副總或總經(jīng)理產(chǎn)品質(zhì)量管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量事故報告處理單管理部必要時擬訂索賠通告通告全廠并提交給財務(wù)部實施索賠管理部/財務(wù)部索賠通告產(chǎn)品質(zhì)量事故報告處理單 產(chǎn)品名稱型號/規(guī)格批 次責(zé)任部門車間/科班 / 組事故產(chǎn)品所在場所事故產(chǎn)品產(chǎn)生的時間相關(guān)產(chǎn)品數(shù)量原/輔材料（ ）、毛坯（ ）、半成品（ ）、成品（ ）、庫存品（ ）、在途品（ ）、交貨品（ ）、投訴品（ ）、退貨品（ ）、其它數(shù)量： 事故責(zé)任人事故情況及原因分析：調(diào)查主導(dǎo)人： 調(diào)查小組成員： 調(diào)查日期： 年 月 日財務(wù)部損失評估： 評估/日期： 審核/日期：索賠責(zé)任及建議索賠金額（質(zhì)保部填寫）序號受索賠責(zé)任人索賠金額（人民幣）依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度相應(yīng)