消防器材公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書.doc

消防器材公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書消防器材公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2.1公司簡(jiǎn)介某消防器材公司，主要從事有關(guān)消防產(chǎn)品的生產(chǎn)。產(chǎn)品有力的保證了高質(zhì)量，高品質(zhì)。旨在讓消防安全意識(shí)和消防產(chǎn)品普及到廣大顧客。本公司具有專業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。把品種經(jīng)營(yíng)特色和薄利多銷作為原則，以重信用、守合同、保質(zhì)量、依托市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶為中心，提高公司內(nèi)部管理水平，專人嚴(yán)格把守質(zhì)量關(guān)，為客戶提供高水平服務(wù)，積極的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)經(jīng)過我們不懈的努力，逐步拓展公司的業(yè)務(wù)和技能，本公司永遠(yuǎn)把產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)放在第一位，秉承為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，堅(jiān)持“追求卓越”的企業(yè)精神，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)素質(zhì)以提升全體員工專業(yè)水平，更好地服務(wù)大眾。 2.2組織架構(gòu)董事會(huì)財(cái)務(wù)總監(jiān)技術(shù)總監(jiān)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)銷售總監(jiān)售后總監(jiān)總經(jīng)理2.3管理團(tuán)隊(duì)介紹總經(jīng)理：20歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)就讀于某化工學(xué)院理學(xué)院信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)，具有很強(qiáng)的管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具有創(chuàng)造性思維，善于把握全局，責(zé)任心強(qiáng)。性格較為外向，敢于拼搏，自控能力強(qiáng)。負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃，制度的建設(shè)和完善。財(cái)務(wù)總監(jiān)：21歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)就讀于某化工學(xué)院理學(xué)院材料科學(xué)與工程專業(yè)，具有較強(qiáng)的實(shí)際分析能力，和良好的敬業(yè)精神。性格上心思縝密，做事穩(wěn)健，為人正直。負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算分析、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察、存貨控制等方面工作，加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。技術(shù)總監(jiān)：，21歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)就讀于某化工學(xué)院理學(xué)院信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)，對(duì)技術(shù)趨勢(shì)具有良好的把握能力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。性格開朗，積極樂觀，富有責(zé)任心，善于創(chuàng)新，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)組織制定并實(shí)施技術(shù)系統(tǒng)的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：21歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)就讀于某化工學(xué)院理學(xué)院材料科學(xué)與工程專業(yè)，具有很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)精神、抗壓能力以及號(hào)召能力。性格沉穩(wěn)，做事理性。負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要，負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。銷售總監(jiān)：21歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)就讀于某化工學(xué)院理學(xué)院信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷以及推廣能力。性格開朗，有良好的業(yè)務(wù)溝通能力，責(zé)任心很強(qiáng)。負(fù)責(zé)參與制訂公司營(yíng)銷戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。售后總監(jiān)：，21歲。本科學(xué)歷，現(xiàn)就讀于某化工學(xué)院理學(xué)院材料科學(xué)與工程專業(yè)，具有較強(qiáng)的問題分析和解決能力。性格活潑開朗，進(jìn)取心強(qiáng)，擁有良好的口頭表達(dá)能力。主要負(fù)責(zé)客戶投訴受理，商品售后信息跟蹤，做好顧客回訪工作。第三章 市場(chǎng)分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析機(jī)遇及對(duì)市場(chǎng)的深入了解是我們公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。本公司的經(jīng)營(yíng)成效必然受到客觀的外部環(huán)境與自身的內(nèi)在環(huán)境影響，因此分析我們公司所具有的內(nèi)外部環(huán)境，了解公司面臨的問題、存在的困難、未來的發(fā)展變化、可能面臨的威脅，都將為公司的正常運(yùn)行提供指南。分析公司運(yùn)營(yíng)環(huán)境能讓我們更深入地了解到對(duì)公司有利的機(jī)會(huì)和不利的因素，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略制定中的產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)定位等都具有極其重要的意義。3.1外部環(huán)境分析企業(yè)的外部環(huán)境是對(duì)企業(yè)外部的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等環(huán)境因素的總稱。企業(yè)戰(zhàn)略的制定和施行一定要遵循和適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境和條件。企業(yè)的外部環(huán)境一般分為總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境?？傮w環(huán)境是指那些影響到行業(yè)和業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的各種因素，一般也認(rèn)為是宏觀環(huán)境，包括人口、經(jīng)濟(jì)、法律/政策、社會(huì)文化、技術(shù)和全球化環(huán)境。行業(yè)環(huán)境主要包括新進(jìn)入者的威脅、供應(yīng)方、買方、替代品以及當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)程度，企業(yè)收集有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息過程也稱之為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。根據(jù)本公司在東三省運(yùn)作及市場(chǎng)普查中發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)外部環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷及獲利有很大影響。以2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)為例，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)重沖擊，各行業(yè)相繼倒閉，給各行業(yè)的運(yùn)行及發(fā)展造成嚴(yán)重影響，推遲了各企業(yè)戰(zhàn)略的運(yùn)行。我們公司主要從以上幾方面入手，既要著眼于公司發(fā)展的環(huán)境與未來預(yù)測(cè)，又要把握影響公司盈利能力的條件和要素，更要掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)、意圖和反應(yīng)。3.1.1總體環(huán)境分析各種不同的因素構(gòu)成了總體環(huán)境，雖然每個(gè)企業(yè)所受的影響不同，但是環(huán)境或多或少會(huì)對(duì)每一個(gè)行業(yè)和行業(yè)中的企業(yè)產(chǎn)生影響。一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展壯大必須重視總體環(huán)境的影響，以此了解外部環(huán)境的變化趨勢(shì)和威脅，從而獲得發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。本公司在東三省市場(chǎng)的發(fā)展過程中，必然會(huì)經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)變化、國(guó)家及地方政府政策的改變、行業(yè)發(fā)展和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等多種因素的影響。機(jī)會(huì)與威脅并存，消防器材行業(yè)與其他所有行業(yè)之間關(guān)系密切使得宏觀環(huán)境對(duì)消防業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他一般行業(yè)。消防器材對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要意義，若材料的功能不夠完善會(huì)造成嚴(yán)重后果，因此，此類產(chǎn)品一直備受政府極高的重視和嚴(yán)格的監(jiān)管。從經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境四個(gè)方面對(duì)多功能防火面具所處的市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行了深入地分析。經(jīng)濟(jì)環(huán)境 改革開放30年，國(guó)家經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增加。特別是2003年GDP連續(xù)五年以兩位數(shù)的增長(zhǎng)速率，強(qiáng)烈刺激著我國(guó)房地產(chǎn)及其附帶產(chǎn)業(yè)消防行業(yè)的發(fā)展。我國(guó)消防行業(yè)呈現(xiàn) “資產(chǎn)規(guī)模快速擴(kuò)張、中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速、資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)步升高”的幾大現(xiàn)象。我國(guó)各項(xiàng)消防業(yè)務(wù)近年來也呈現(xiàn)出較快的增長(zhǎng)，這正受益于良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。但是由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的蔓延，導(dǎo)致實(shí)體經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響十分突出，2008年上半年的“三防”政策已在下半年迅速轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨Ｔ鲩L(zhǎng)”的目標(biāo)。國(guó)際幾大機(jī)構(gòu)也不斷下調(diào)世界經(jīng)濟(jì)的預(yù)期，經(jīng)濟(jì)依然充滿了眾多的不確定性因素，這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)促使整體經(jīng)濟(jì)下滑，在就業(yè)方面也造成了很大壓力，失業(yè)率將進(jìn)一步上升，對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生消極影響。面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)我國(guó)通過多次降息減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，尤其給消防行業(yè)提供了一次機(jī)遇。政府每年投資數(shù)千億元用于基層建設(shè)項(xiàng)目，有效的拉動(dòng)了顧客對(duì)消防用品需求的積極性，通貨緊縮現(xiàn)象得到緩解，這勢(shì)必給消防生產(chǎn)類企業(yè)和消防工程類企業(yè)帶來極大的市場(chǎng)和商機(jī)。政治法律環(huán)境火災(zāi)-一個(gè)一直困擾我們的話題.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，火災(zāi)發(fā)生的原因也逐漸增多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)七十年代因火災(zāi)而造成的損失將近2.5億，八十年代將近3.2億。而進(jìn)入九十年代到今天，因火災(zāi)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失上升至年平均幾十億，年均死亡人數(shù)2000多人，事實(shí)證明，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消防問題也被提上日程。中華人民共和國(guó)消防法由中華人民共和國(guó)第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議于2008年10月28日修訂通過，自2009年5月1日起施行。新修訂的消防法重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn)。 一、 重點(diǎn)對(duì)建設(shè)工程消防監(jiān)督管理制度、消防監(jiān)督檢查制度、消防產(chǎn)品監(jiān)督管理制度等消防監(jiān)督管理制度進(jìn)行了改革；二、 對(duì)農(nóng)村的消防工作做了進(jìn)一步的強(qiáng)化；三、 完善了社會(huì)消防基礎(chǔ)服務(wù)方面的機(jī)制；四、 拓展和強(qiáng)化了消防部門的應(yīng)急救援職能；五、 加大了對(duì)危害公共消防安全行為的查處力度；六、 加強(qiáng)了對(duì)消防執(zhí)法工作的監(jiān)督。在相應(yīng)的國(guó)家法律的大力支持下，目前經(jīng)營(yíng)消防器材的公司市場(chǎng)較大，對(duì)于像我公司這樣的剛起步的小公司來說無疑是一次很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。技術(shù)環(huán)境隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)外的很多高等院校越來越重視材料科學(xué)工程專業(yè)，越來越多新型材料不斷被更新，使得更好的材料相繼面世，我公司將試圖與多家科研機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得產(chǎn)品在質(zhì)量上得到重要的保障。同時(shí)我公司定期將派相關(guān)人員去各大院校學(xué)習(xí)，建立研發(fā)機(jī)構(gòu)。3.1.2行業(yè)環(huán)境目前市場(chǎng)上消防用品琳瑯滿目，就目前防火面具的市場(chǎng)而言，已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)。尤其一些老牌公司的存在，依靠其雄厚資金，豐富的經(jīng)驗(yàn)，牢牢地將有限的市場(chǎng)霸占。不少小型消防公司也不停地填補(bǔ)著市場(chǎng)的空隙，沒有創(chuàng)新和技術(shù)，想要打開消防市場(chǎng)難度很大。另一方面，眾多的防火材料公司為我們?cè)谠牧系牟杉矫鎺砹吮憷?，在材料的價(jià)格、質(zhì)量等方面能爭(zhēng)取到更合理的市場(chǎng)價(jià)位。3.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我國(guó)目前已有消防器材生產(chǎn)企業(yè)近3000家，從業(yè)人數(shù)近100萬人，年均產(chǎn)值超過200億元人民幣，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一個(gè)重要組成部分。且未來5年，我國(guó)消防器材年增長(zhǎng)率將達(dá)到1520，年產(chǎn)值增長(zhǎng)到350億元40億元。公司所要面臨的問題便是，如何在數(shù)百家乃上至千家消防公司之林中屹立不倒。已成型的公司資金雄厚、人才眾多、擁有高端防火技術(shù)及專利，對(duì)市場(chǎng)有主動(dòng)權(quán)，市場(chǎng)占有比重大，一個(gè)新產(chǎn)品或多或少會(huì)受到老公司、新興公司、及替代品的影響。 3.2.1現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者沈陽消防是一些集研發(fā)、生產(chǎn)制造、消防工程施工、設(shè)備安裝為一體的綜合性企業(yè)。業(yè)，公司年產(chǎn)值達(dá)數(shù)千萬元，是公安部定點(diǎn)研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)各種消防設(shè)備、器材裝備、消防工程施工安裝的骨干企業(yè)。主要產(chǎn)品有鋼質(zhì)防火門、木質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火卷簾、特級(jí)防火卷簾門、無機(jī)復(fù)合布質(zhì)防火卷簾、防火窗、不銹鋼玻璃防火門、防盜防火安全門、樓宇對(duì)講、可視電控防盜門、消防火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等，同時(shí)承接消防工程的設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備安裝。并已通過國(guó)家IS09001標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證。其各系列產(chǎn)品廣泛于城鎮(zhèn)公共設(shè)施、大型工業(yè)、民用建筑，以及國(guó)家重點(diǎn)工程，他們?cè)谑袌?chǎng)占有很大比重。3.2.2供應(yīng)商供應(yīng)商是指直接向零售商提供商品及相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、個(gè)體工商戶，包括制造商、經(jīng)銷商和其他中介商。產(chǎn)品所采用的防火材料市場(chǎng)上很少見，作為制造商在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)材料選購(gòu)十分重要，既要價(jià)格低廉又要材質(zhì)好，這對(duì)供應(yīng)商來說是一個(gè)難題，但是在制作過程中需要大批量采購(gòu)，制作、對(duì)于供應(yīng)商來說訂單的數(shù)量少，賺取的利潤(rùn)低，但是一旦大量訂購(gòu)勢(shì)必會(huì)帶來盈利。所以供應(yīng)商方面的競(jìng)爭(zhēng)影響較小。3.2.3替代品當(dāng)前市場(chǎng)，出現(xiàn)了許多可以替代多功能防火面具的產(chǎn)品，如眼部防護(hù)罩、口部防護(hù)罩、等局部的防護(hù)口罩。他們價(jià)格便宜，功能完備，市場(chǎng)占有率強(qiáng)是許多新興公司所不及的，甚至是一些老牌公司都無法企及的。一個(gè)剛剛走向正規(guī)的公司來說，既要考慮市場(chǎng)又要考慮資金回收問題，這無異于雪上加霜。3.2.4潛在的競(jìng)爭(zhēng)一些成立較晚的公司雖然不如老公司有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，但是擁有雄厚的資金支持。生產(chǎn)銷售產(chǎn)品種類較廣，并得到日美等外企的支持，技術(shù)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，但是新興公司規(guī)模不是很強(qiáng)。他們擁有強(qiáng)大的后盾，有實(shí)力研發(fā)新型防火面具，會(huì)縮短某防火面具的使用時(shí)間。3.3內(nèi)部分析3.3.1公司的優(yōu)勢(shì)經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，及網(wǎng)上查閱，我們得知目前市場(chǎng)上的防火面具在功能設(shè)計(jì)上大多不夠全面，我們的產(chǎn)品是集照明、防毒、降溫于一體的多功能產(chǎn)品?？梢源蟠筇岣呋馂?zāi)中的逃生率，市場(chǎng)前景較好。特點(diǎn)：1某公司的產(chǎn)品為一次性防火面具，一次性防火面具體積小、便于攜帶，不會(huì)因倆人共用一套產(chǎn)品而產(chǎn)生交叉感染現(xiàn)象。2防火面具具有防火、防毒、照明、及降溫功能。可以讓人們?cè)诨馂?zāi)現(xiàn)場(chǎng)中避免直接與一氧化碳等有毒氣體的直接接觸，還為人們?cè)诟邷厍闆r下爭(zhēng)取更多的逃生時(shí)間。3某公司為產(chǎn)品能盡快打通市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)，建立了屬于自己的科技研發(fā)部，深層次的拓展防火面具的功能及使用壽命。4某公司的防火面具已經(jīng)研發(fā)成型，且功能高于其他同類產(chǎn)品可以批量生產(chǎn)，大大節(jié)省了資金回收時(shí)間，為公司獲利提供了有利條件。5某公司在初期建設(shè)時(shí)，做了充分鋪墊人力、物力、財(cái)力付出了大量精力及心血，為公司運(yùn)營(yíng)做了充分準(zhǔn)備，保證了公司短時(shí)間運(yùn)營(yíng)及短時(shí)間獲利這一先決條件，充分的準(zhǔn)備增強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。6最快捷、周到的服務(wù)為消費(fèi)者提供了與國(guó)際市場(chǎng)同步的某最新產(chǎn)品和詳盡的咨詢、維修等商業(yè)信息。3.3.2公司的劣勢(shì) 某市為一般城市，與大中型城市相比經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)， 發(fā)展較慢。資金短缺，公司規(guī)模小，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不足等因素可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)分析不夠。在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)或同產(chǎn)業(yè)公司的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)時(shí)可能會(huì)面臨困境。公司產(chǎn)品尚未形成自己的品牌，將會(huì)導(dǎo)致在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)狀態(tài)，因此本公司正在積極打造品牌產(chǎn)品。3.4 目標(biāo)市場(chǎng)及發(fā)展戰(zhàn)略某新型多功能防火面具，具有比普通防火面具更為強(qiáng)大的功能。集降溫、過濾毒氣、安全照明等特點(diǎn)于一身。適用于一些大中小型商場(chǎng)，高層居民樓，學(xué)校，建筑工地等場(chǎng)所。消防面具在這一市場(chǎng)發(fā)展前景十分廣闊，在一些商場(chǎng)的逃生通道內(nèi)放置著簡(jiǎn)易的火災(zāi)逃生用具，如水、毛巾和手電筒，便于逃生。一些高居市民開始購(gòu)置防火面具放在家中，以防備突發(fā)性火災(zāi)，便于逃生。中小學(xué)也是如此。隨著大眾的防火意識(shí)的增強(qiáng)，消防產(chǎn)品銷售量也隨之逐年增加，在過去三年內(nèi)，購(gòu)買防毒面具的比重同期增長(zhǎng)較快。所以新型多功能防火面具一經(jīng)面世，必定引起轟動(dòng)。（1）商場(chǎng)：商場(chǎng)為一巨大體系，必然會(huì)大量采購(gòu)防火面具，以備不時(shí)之需，所以面對(duì)大型商場(chǎng)我們采用洽談方式，向有關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)推薦我公司的產(chǎn)品（2）居民樓：居民區(qū)主要面對(duì)的是居家主婦、兒童及老年人。這類人群比較關(guān)注電視節(jié)目，在電視廣告中介紹本產(chǎn)品，讓消費(fèi)者感受到本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。（3）中小學(xué)：校方領(lǐng)導(dǎo)是商談的核心，只有讓他們信服本產(chǎn)品才會(huì)爭(zhēng)取到校園的銷售主導(dǎo)地位。就防火面具對(duì)保護(hù)學(xué)生們的人身安全方面與校方進(jìn)行溝通。根據(jù)表的分析可以得出如下結(jié)論：某消防器材應(yīng)充分發(fā)揮產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)，把握目前市場(chǎng)機(jī)會(huì)，明確定位目標(biāo)行業(yè)，并進(jìn)行行業(yè)滲透拓展；同時(shí)應(yīng)該制定有效的產(chǎn)品策略和渠道策略，確保行業(yè)拓展的有效實(shí)施。3.5 SWOT分析關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素關(guān)鍵環(huán)境因素優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）產(chǎn)品功能齊全，成本較低，公司居于二級(jí)城市，較南方發(fā)達(dá)城市來說沒有優(yōu)厚的環(huán)境因素有專門的研發(fā)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不足，行業(yè)服務(wù)能力不足產(chǎn)品可大規(guī)模批量生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和經(jīng)驗(yàn)不足，整體競(jìng)爭(zhēng)力有所欠缺。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)周期較短，公司盈利較快內(nèi)部業(yè)務(wù)流程不順暢機(jī)會(huì)（O）國(guó)家相關(guān)法律政策的支持SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略1、充分發(fā)揮產(chǎn)品的多功能優(yōu)勢(shì)，短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大銷售市場(chǎng)，取得消費(fèi)者充分信任2、結(jié)合本地區(qū)位優(yōu)勢(shì)，實(shí)施行業(yè)拓展策略1、根據(jù)不同行業(yè)的客戶需求重新定位市場(chǎng)，尋找行業(yè)商機(jī)2、通過與南方多家企業(yè)建立合作關(guān)系拓展南方的市場(chǎng)產(chǎn)品需求量大，市場(chǎng)較廣消費(fèi)者的消防安全意識(shí)提高威脅（T）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略1、多方面，多渠道的宣傳我公司研發(fā)的產(chǎn)品，短時(shí)間內(nèi)樹立自己的品牌,確保技術(shù)水平維持在較高層次同時(shí)加強(qiáng)與相關(guān)科研單位的合作 2、向行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者靠攏以避免新進(jìn)入者威脅1、拓寬銷售渠道，避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同類產(chǎn)品銷售中地域或消費(fèi)群體的沖突2、與相關(guān)的科研機(jī)構(gòu)、銷售廠家建立合作關(guān)系，拓寬銷售市場(chǎng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量要求低端自建方案已經(jīng)有成熟度產(chǎn)品和市場(chǎng)尚未建立自己的品牌3.6 五力分析： 替代品顧客供應(yīng)商現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有防火防毒面具未來新型防火面具簡(jiǎn)易防火面具原材料廠商 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者為市場(chǎng)上已有的防火防毒面具，多為自生氧式防火面具、過濾式防毒面具。其現(xiàn)有的市場(chǎng)產(chǎn)品中產(chǎn)品功能比較單一，價(jià)格較昂貴。我公司推出的新型多功能防火面具以其功能強(qiáng)大，能在各種復(fù)雜情況下作業(yè)的性能，可克服現(xiàn)有產(chǎn)品的諸多不足。供應(yīng)商：產(chǎn)品所采用的防火材料為復(fù)合式鋁箔阻燃布，環(huán)氧樹脂，防毒碳，防輻射材料。由于這些材料的大眾化，其價(jià)格原本就低廉，加之生產(chǎn)時(shí)的大批量采購(gòu)，供應(yīng)商方面很難形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，從而使公司能獲取較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。顧客：由于省內(nèi)現(xiàn)有的經(jīng)銷消防器材的公司較少，所以市場(chǎng)空間較廣、產(chǎn)品需求量較大，這將給我公司現(xiàn)階段發(fā)展將給予很大的幫助。同時(shí)我公司實(shí)行企業(yè)合作制與多家企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，在一定程度上也拓展了產(chǎn)品的市場(chǎng)。替代品：目前大眾群體所采用的防火器材多為濕巾，毛巾等，但其防火防毒效果并不理想。我公司推出的新型多功能防火面具將提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)以確保人員安全。潛在競(jìng)爭(zhēng)者：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，未來必將推出更加先進(jìn)的防火防毒面具，但我公司推出的“發(fā)展品牌”戰(zhàn)略樹立公司的品牌效應(yīng)，將更好的應(yīng)對(duì)未來新型產(chǎn)品的沖擊，同時(shí)我公司與某化工學(xué)院科學(xué)園區(qū)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，該院校將在產(chǎn)品的研發(fā)更新上給予技術(shù)上的大力支持。3.7 本章小結(jié)本章主要對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查和分析。外部環(huán)境方面，宏觀方面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的變化和發(fā)展，對(duì)國(guó)家的政策和支持，對(duì)消防事業(yè)的未來走向進(jìn)行了詳細(xì)的分析和論述；微觀方面主要對(duì)產(chǎn)業(yè)環(huán)境進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。內(nèi)部環(huán)境方面在產(chǎn)品研究、開發(fā)能力、產(chǎn)品質(zhì)量控制、渠道建設(shè)能力、售后服務(wù)能力等方面分析了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、成本控制能力、信息化建設(shè)、品牌建設(shè)能力等方面分析了公司的劣勢(shì)。對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境的分析，有助于企業(yè)理解和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，把握機(jī)遇，了解可能面對(duì)的威脅，有助于企業(yè)健康發(fā)展。第四章 產(chǎn)品介紹 4.1新型多功能防火面具：本公司已研發(fā)出新型多功能防火面具，產(chǎn)品同時(shí)安裝了安全降溫系統(tǒng)，過濾式防毒系統(tǒng)，以及照明系統(tǒng)。在產(chǎn)品的外型上我們制成頭盔式具有一定的美觀性和實(shí)用性，產(chǎn)品所采用的環(huán)氧樹脂為防火塑形材料能較大程度的減輕產(chǎn)品的重量便于消費(fèi)者的攜帶。過濾元件內(nèi)還裝有專門對(duì)付毒氣的防毒碳。它跟普通民用活性炭的功能不同。它不僅有發(fā)達(dá)的微孔結(jié)構(gòu)，使其有足夠大的“肚子”，能盡量多“吃”毒劑；而且還有充分的中孔、大孔，以使具有更強(qiáng)的吸附作用使之暢通，滿足吸附速率的要求。頭盔正面裝有照明燈，采用CREE系列T6超強(qiáng)白光LED手電筒，用于火災(zāi)發(fā)生引起的停電、濃煙等可見度較低的緊急情況。鏡片采用全屏設(shè)計(jì)，內(nèi)防霧、外防摩擦來保證鏡片的透視率，三維人性化曲線設(shè)計(jì)的鏡面，視野更寬敞，防輻射功能有效防止輻射對(duì)眼睛的灼燒；降溫裝置，有效防止熱氣對(duì)呼吸系統(tǒng)的傷害，操作簡(jiǎn)單。4.2特點(diǎn)：1、頭盔式外殼均由優(yōu)質(zhì)環(huán)氧樹脂全面罩制成，它具有抗老化，質(zhì)量輕，耐高溫，耐用，硬度大的特點(diǎn)；采用雙層硅膠邊緣使其與臉部四周緊密貼合，波紋設(shè)計(jì)的呼吸罩，可滿足不同臉型需求；2、內(nèi)部有約2的隔層，增強(qiáng)隔熱效果，并且可以起到保護(hù)頭部的作用3、可快速扣緊的五點(diǎn)式頭帶與雙層硅膠邊使其臉部緊密貼合，無過敏反應(yīng)；鏡片采用全屏設(shè)計(jì)，內(nèi)防霧、外防摩擦來保證鏡片的透視率，三維人性化曲線設(shè)計(jì)的鏡面，視野更寬敞，防輻射功能有效防止輻射對(duì)眼睛的灼燒；4、頭盔正面裝有照明燈，采用美國(guó)純種CREE系列T6超強(qiáng)白光LED手電筒，用于火災(zāi)發(fā)生引起的停電、濃煙等可見度較低的緊急情況5、過濾器能有效地濾除火災(zāi)中產(chǎn)生的一氧化碳、二氧化碳、氰化氫、丙烯醛、煙霧以及砷化氫、苯、溴化氫、雙光氣、路易氏氣、芥子氣等有毒氣體，使用時(shí)間長(zhǎng)。6、降溫裝置，有效阻止熱氣對(duì)呼吸道的灼燒，使用方便。 產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)物圖4.3實(shí)用價(jià)值高層建筑發(fā)生火災(zāi)，濃煙是阻礙人們逃生，帶來滅火行動(dòng)困難因而導(dǎo)致人員傷亡的主要原因之一?，F(xiàn)代化的高層民用建筑使用了大量的塑料裝修，化纖地毯和用泡沫塑料填充的家具，這些可燃物在燃燒過程中不僅要消耗大量的氧氣而且產(chǎn)生大量的有毒煙氣和熱量。據(jù)英國(guó)“對(duì)火災(zāi)造成的人員傷亡原因”的調(diào)查中顯示，由一氧化碳中毒窒息死亡或被其他有毒煙氣熏死者占火災(zāi)總死亡人數(shù)的40%50%，而被燒死的人當(dāng)中，多數(shù)是先中毒窒息暈倒后被燒死的。濃煙是物質(zhì)在燃燒反應(yīng)過程中熱分解生成的含有大量熱量的氣體、液體和固體物質(zhì)與空氣的混合物，它是由極小的炭黑粒子完全燃燒或不完全燃燒的會(huì)分級(jí)可燃物的其他燃燒分解產(chǎn)物所組成。濃煙的流動(dòng)擴(kuò)張速度與濃煙的溫度和流動(dòng)方向有關(guān)。濃煙水平方向擴(kuò)散流動(dòng)速度，一般為0.3米/秒0.8米/秒。煙霧在垂直流動(dòng)的速度較大，通常為1米/秒5米/秒。在樓梯間或管道井中，由于煙囪效應(yīng)產(chǎn)生的拔力，煙氣流動(dòng)速度可達(dá)6米/秒8米/秒?；馂?zāi)時(shí)可燃物還會(huì)產(chǎn)生一些對(duì)人體有較強(qiáng)刺激性作用的氣體，大多數(shù)刺激性氣體又是有毒的。人在濃煙環(huán)境中能正確判斷方向并脫離險(xiǎn)境的能見度最低為5米，當(dāng)人的視野降到3米以下，逃離現(xiàn)場(chǎng)就非常困難。同時(shí)，濃煙有遮光作用，對(duì)疏散和救援活動(dòng)會(huì)造成很大阻礙。不僅火災(zāi)產(chǎn)生的熱量可使心率加快，身體大量出汗，致使人很快出現(xiàn)疲勞和脫水現(xiàn)象，而且高溫的火焰會(huì)灼燒呼吸道，甚至?xí)讶藷齻麩?。讓我們模擬一下逃生現(xiàn)場(chǎng)，住在高層的您，突然接到火災(zāi)報(bào)警，您慌亂地打開房門，發(fā)現(xiàn)樓梯內(nèi)濃煙迎面撲來，電梯由于火災(zāi)的影響已經(jīng)癱瘓，您只能通過樓梯進(jìn)行逃生。而且樓層越低，煙越濃；窒息、中毒如影隨形。火災(zāi)隨時(shí)都有可能會(huì)發(fā)生，您該怎么辦？如果此時(shí)您擁有一具本公司研發(fā)的多功能防火面具，那么您就擁有了一張護(hù)身符，它將最大限度地幫助您順利逃離火場(chǎng)。首先，我們要佩戴多功能防火面具?？焖倏劬o的五點(diǎn)式頭帶與雙層硅膠邊使臉部緊密貼合，波紋設(shè)計(jì)的呼吸罩可滿足不同臉型需求，全包型外層結(jié)構(gòu)有效保護(hù)臉部、頭發(fā)及胡須，還能防止有毒煙霧對(duì)眼睛的損害。接下來我們要進(jìn)行逃生，濃煙是我們面臨的巨大的障礙，多功能防火面具的強(qiáng)大過濾系統(tǒng)能有效地濾除火災(zāi)中產(chǎn)生的一氧化碳、二氧化碳、氰化氫、丙烯醛、煙霧以及砷化氫、苯、溴化氫、雙光氣、路易氏氣、芥子氣等有毒氣體，使吸入的空氣相對(duì)清潔，更適合于人們呼吸。鏡片采用全屏設(shè)計(jì)，內(nèi)防霧、外防摩擦來保證鏡片的透視率，三維人性化曲線設(shè)計(jì)的鏡面，視野更寬敞，防輻射功能有效防止輻射對(duì)眼睛的灼燒；隨著我們下降過程，我們距離明火越來越近，周圍的空氣越來越灼熱，不適合我們呼吸，這時(shí)，擰開制冷裝置開關(guān)，在過濾器外層包裹著制冷藥物（NH4CL - Ba(OH)2），擰開開關(guān)，兩藥品接觸，立即制冷，使吸入的空氣溫度降低，有效保護(hù)呼吸系統(tǒng)；最后，我們來到明火區(qū)，這里煙霧更濃，可見度更低，溫度更高，時(shí)間不容考慮，馬上沖過去，中途可能會(huì)有燃燒物墜落，頭盔式全面罩外形發(fā)揮了它獨(dú)特的作用，同類產(chǎn)品中大多數(shù)只有防火作用，質(zhì)地柔軟，而頭盔式外殼有效地保護(hù)了頭部，尤其是2CM的隔層，除了進(jìn)一步增強(qiáng)隔熱效果，其主要作用是緩解重物的沖擊力，確保您在最后關(guān)頭順利逃生。再往前，便是消防車隊(duì)和營(yíng)救人員，您已成功脫險(xiǎn)。4.4產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：功能強(qiáng)大：集照明、防毒、防火多功能于一身。輕便易攜帶：采用輕質(zhì)原料，質(zhì)量輕，便于攜帶和儲(chǔ)存。安全系數(shù)高：強(qiáng)大的功能使火災(zāi)存活率大大提高。一次性產(chǎn)品：成本較低，可大規(guī)模批量生產(chǎn)，用于人員稠密地帶。4.5產(chǎn)品分類根據(jù)產(chǎn)品材料的耐熱程度和藥品的劑量，產(chǎn)品分為三類性能等級(jí)材料防火等級(jí)(攝氏度)藥品劑量保證逃離時(shí)間高端 產(chǎn)品220大25min大眾 產(chǎn)品H(180)中15min普通 產(chǎn)品F(150)小10min四川公安消防總隊(duì)教導(dǎo)大隊(duì)高級(jí)工程師王錫川說，所有火災(zāi)的最佳逃生時(shí)間是90秒，一般民用住宅是23分鐘，高層建筑是56分鐘?；馂?zāi)中時(shí)間就是生命，本廠品延長(zhǎng)逃離時(shí)間，就是對(duì)您生命的最大保護(hù)。4.6 產(chǎn)品研發(fā)：面對(duì)市場(chǎng)的大量需求和產(chǎn)品的更新要求，某化工學(xué)院科學(xué)園將致力于產(chǎn)品的研發(fā)和更新。同時(shí)我公司也將與國(guó)內(nèi)多家大型消防器材公司建立合作伙伴關(guān)系，如沈陽消防公司、南京消防集團(tuán)有限公司。我公司始終秉承高標(biāo)準(zhǔn)，低消耗的原則，并不斷研發(fā)新一代產(chǎn)品，以后將涉及防火衣，消防手套，緩降繩等消防器材，以及在多功能防火面具上安裝類似GPRS系統(tǒng)的裝置，使其可以在火災(zāi)發(fā)生時(shí)第一時(shí)間通知有關(guān)部門，并能幫助營(yíng)救人員輔助確定火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)是否還有被困人員，并將這個(gè)功能推廣應(yīng)用于地震救災(zāi)中。4.7 產(chǎn)品生產(chǎn)：對(duì)于產(chǎn)品的生產(chǎn)我們將采用流水線生產(chǎn)作業(yè)，其目的是保證質(zhì)量的同時(shí)，并增加產(chǎn)品的數(shù)量以達(dá)到市場(chǎng)的需求。采用流水線生產(chǎn)作業(yè)可以大大的降低人力資源的消耗，提高生產(chǎn)效率。本品主要采用具有耐高溫特性的復(fù)合鋁箔阻燃布材料和環(huán)氧樹脂制造。本產(chǎn)品的生產(chǎn)背景為：在現(xiàn)代火災(zāi)中，用火不慎引起的火災(zāi)占30.6%，電氣引起的火災(zāi)占21.9%，違章操作引起的火災(zāi)占4.3%，吸煙引起的火災(zāi)占7%，玩火引起的火災(zāi)占5.7%，縱火引起的火災(zāi)占5.1%。全國(guó)每年平均發(fā)生火災(zāi)20萬次，死3000多人，損失10多億元人民幣。據(jù)相關(guān)的火災(zāi)統(tǒng)計(jì)資料表明，現(xiàn)代城市建筑的發(fā)展，建筑火災(zāi)次數(shù)占火災(zāi)總數(shù)的75%以上，所造成的人員死亡和直接財(cái)產(chǎn)損失，分別約占火災(zāi)死亡總?cè)藬?shù)和直接財(cái)產(chǎn)總損失的90%和85%。 全國(guó)每年平均發(fā)生火災(zāi)20萬次，死3000多人，損失10多億元人民幣。第五章 特色服務(wù)售后服務(wù) 產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是客戶最關(guān)心的話題之一，某公司始終將客戶的滿意放在第一位。公司在鞏固某市市場(chǎng)之余，在某省經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的長(zhǎng)春設(shè)立了某客戶服務(wù)中心。中心設(shè)有全國(guó)技術(shù)服務(wù)免費(fèi)熱線：800-820-6280。并有一支訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，。服務(wù)中心是一個(gè)服務(wù)支持部門，是某公司與需要售后服務(wù)的客戶互相聯(lián)絡(luò)的統(tǒng)一窗口，客戶在這里可以及時(shí)得到關(guān)于服務(wù)的反饋信息，并以最快捷、周到的服務(wù)為消費(fèi)者提供了與國(guó)際市場(chǎng)同步的某最新產(chǎn)品和詳盡的咨詢、維修等商業(yè)信息。作為一個(gè)新興起的消防面具通用公司之一，我們將以其先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)和卓越的產(chǎn)品性能深受廣大消費(fèi)者的贊譽(yù)和青睞。我們?cè)O(shè)有“用戶滿意獎(jiǎng)” 體系，來提高公司服務(wù)人員的素質(zhì)?！翱焖俚捻憫?yīng)、正確的方案和高效的處理、周到的服務(wù)”是某客戶服務(wù)中心的服務(wù)宗旨，中心成立將為各地經(jīng)銷商排憂解難，解決他們?cè)阡N售過程中遇到的問題。客戶所投訴的質(zhì)量問題和退貨產(chǎn)品，我們都必須經(jīng)過嚴(yán)格的檢測(cè)，并出具詳細(xì)書面的檢驗(yàn)報(bào)告提供給客戶。如屬于我公司質(zhì)量問題的產(chǎn)品，我公司將免費(fèi)更換。縱觀全球500強(qiáng)企業(yè)，無不把服務(wù)當(dāng)作公司自身發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，為此我公司成立了客戶服務(wù)體系：某公司的客戶服務(wù)包括三部分：售前的購(gòu)買咨詢服務(wù)、售中的安裝指導(dǎo)培訓(xùn)、售后的問題解決。大部分消防廠家已經(jīng)直接關(guān)注及支持到零售網(wǎng)絡(luò)，如何保持經(jīng)銷商的地位呢？建立一個(gè)良好的客戶服務(wù)體系是最好的辦法。廠家看中銷售商作為經(jīng)銷商的重要因素就是該經(jīng)銷商能否做好客戶服務(wù)工作，因?yàn)槟壳按蟛糠至闶巯烙闷返纳碳叶际窃谧鲎詈?jiǎn)單的工作-只是銷售產(chǎn)品，其他一概不理，所以作為經(jīng)銷商必須考慮這個(gè)服務(wù)工作該怎么做？誰來做？怎樣建立客戶服務(wù)體系？以下是我公司的建議，提供給經(jīng)銷商作為參考：1、建立客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：包括界定使用消防產(chǎn)品責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)、客戶維修召喚的回應(yīng)時(shí)間、解決問題時(shí)間、技術(shù)人員上門服務(wù)的行為語言標(biāo)準(zhǔn)、客戶上門的接待標(biāo)準(zhǔn)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。2、建立培訓(xùn)體系：客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)建立了，但是如果標(biāo)準(zhǔn)不能有效執(zhí)行就等于沒有標(biāo)準(zhǔn)，怎么保證能有效執(zhí)行？就是需要培訓(xùn)！包括培訓(xùn)銷售人員如何向客戶介紹產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶購(gòu)買正確的產(chǎn)品、培訓(xùn)指導(dǎo)客戶正確使用、培訓(xùn)零售網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員按照公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)等等。3、把客戶服務(wù)中心作為贏利的獨(dú)立機(jī)構(gòu)來操作：越來越多的客戶意識(shí)到獲得服務(wù)是需要付出代價(jià)的，但是運(yùn)作贏利性質(zhì)的客戶服務(wù)中心需要認(rèn)真把握，哪些可以收費(fèi)、哪些免費(fèi)，目的只有一個(gè)，就是令客戶用合理價(jià)格獲得滿意的服務(wù)。某公司在不斷完善產(chǎn)品功能的同時(shí)，在售后服務(wù)方面我們加強(qiáng)以下重要內(nèi)容；1、配備更多的客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)。2、完善客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。3、加強(qiáng)客戶服務(wù)人員的管理。第六章 風(fēng)險(xiǎn)分析6.1 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防火器材歷來就是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，很多企業(yè)都是在瞬間失去搶占市場(chǎng)先機(jī)，由于科技的日新月異，一件產(chǎn)品可能在前一秒還處于科技前沿，但在下一秒就已經(jīng)不具備科研價(jià)值，這就是科技。一個(gè)企業(yè)只有掌握最新的，最高端的科學(xué)技術(shù)，才能在同行業(yè)中獨(dú)占鰲頭。新的科技同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)的核心，決定著企業(yè)未來的發(fā)展前景和企業(yè)員工的命運(yùn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包括兩大方面：第一是材料研發(fā)方面；第二是科技水平方面。而材料研發(fā)的成敗和科技水平的高低在很大程度上取決于公司人才的素質(zhì)以及管理層對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是否進(jìn)行了深入的研究和關(guān)注，最重要的是對(duì)業(yè)務(wù)流程的了解和掌握。6.2 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)價(jià)格的起伏。隨著產(chǎn)品的推廣，新的對(duì)手在連續(xù)不斷的增加 同時(shí)“老朋友”也在暗流涌動(dòng)，各公司可能會(huì)采取“價(jià)格戰(zhàn)”的策略打擊對(duì)手，為自己的公司搶占市場(chǎng)，從而引起公司產(chǎn)品價(jià)格的起伏，進(jìn)而影響公司的利益。銷售量較低，造成此結(jié)果的原因有四種：1 消費(fèi)者對(duì)防火器具的認(rèn)知程度不夠；2 消費(fèi)者對(duì)新品牌的不認(rèn)可；3 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感程度；4 消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品的途徑的方便成度 ； 6.3 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)由于企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的需求，公司必須尋求高科技人才，引進(jìn)高技術(shù)人員用于產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)，就目前情況來看，高科技人才和高科技產(chǎn)品極度缺少。同時(shí)，面對(duì)產(chǎn)品的推廣，我們還需要一大批專業(yè)銷售人才，這樣就必須對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，這就需要公司加大人力成本。再說，不同公司的員工待遇和工作環(huán)境以及個(gè)人發(fā)展空間不同，因此，公司為了挽留高技術(shù)人員和吸引外部?jī)?yōu)秀人才，必須將采取一系列的獎(jiǎng)勵(lì)措施，例如年底分紅。這也加大了公司的成本。6.4 管理風(fēng)險(xiǎn)由于公司規(guī)模的急劇膨脹，公司管理層的組織結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生微少的變化，經(jīng)營(yíng)理念也會(huì)隨之改變，這樣對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生了一定的阻力。6.5 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)公司在發(fā)展初期，不論是產(chǎn)品的研發(fā)還是人才培養(yǎng)和產(chǎn)品必要的推廣宣傳，都需要大量的資金流出，在沒有贊助商的情況下就造成了公司的資金短缺。6.6技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控措施盡可能的提高員工待遇，吸引外來的高科技人才。積極為員工提供發(fā)展平臺(tái)，做到“只各盡其職，勞者多得”的理念。實(shí)行公司一體化，利益同步化的管理理念。創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，營(yíng)造良好的研發(fā)氛圍。6.7市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控措施努力開發(fā)新材料，降低生產(chǎn)成本，從而提高產(chǎn)品的綜合性能，使其更好的適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。加快與世界頂尖技術(shù)接軌，加強(qiáng)產(chǎn)品的更新能力，讓其能更好的服務(wù)大眾。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的推廣力度，使其更容易被消費(fèi)者接受。針對(duì)不同人群進(jìn)行合理的價(jià)格定位?？筛鶕?jù)消費(fèi)者的所在地，制定適當(dāng)?shù)馁?gòu)物送貨方案。6.8經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控措施采取成本管理，加強(qiáng)成本控制。尋求專業(yè)科技人員對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)。第七章 財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)7.1資金的來源與運(yùn)用公司成立初期預(yù)計(jì)籌集資金650萬。其中風(fēng)險(xiǎn)投資300萬，本公司投資200萬元，短期借款150萬(金融機(jī)構(gòu)一年期借款，利率5.85%)，用作流動(dòng)資金；在公司運(yùn)營(yíng)的2、3、4年，我們將在此基礎(chǔ)上增加100萬至150萬的短期借款，以此改善現(xiàn)金流動(dòng)狀況并達(dá)到較合理的資產(chǎn)負(fù)債比。資金主要用于購(gòu)建生產(chǎn)性固定資產(chǎn)(250萬)，以及生產(chǎn)中所需的直接原材料、直接人工、制造費(fèi)用及其它各類期間費(fèi)用等（400萬），明細(xì)如下：購(gòu)置固定資產(chǎn)250萬 流動(dòng)資金150萬原材料160萬 廠房租金30萬水電費(fèi)用20萬 人員工資40萬7.1.1預(yù)計(jì)資金的的支出初始投資資金預(yù)覽表用途金額（萬元）開辦費(fèi)用100注冊(cè)費(fèi)用10其他支出10固定資產(chǎn)的投資80小計(jì)2007.1.2資金的來源：來源方式金額（萬元）風(fēng)險(xiǎn)投資現(xiàn)金300創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金100銀行貸款短期貸款50合計(jì)4507.2損益表單位：（萬元）第一年第二年第三年第四年第五年產(chǎn)品銷售收入150260280350500減:銷售成本150200210250310產(chǎn)品銷售利潤(rùn)06070100190減:銷售費(fèi)用1020233050管理費(fèi)用58101523財(cái)務(wù)費(fèi)用2.932.935.855.850三、利潤(rùn)總額-17.9329.0731.1549.15117減:所得稅00004四、凈利潤(rùn)-17.9329.0731.1549.15113注：公司成立的前四年免征所的稅，第五年所得稅率為50%。7.3現(xiàn)金流量表單位：（萬元）第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量會(huì)計(jì)利潤(rùn)10.8410.8410.8410.8410.84加：應(yīng)付賬款增加額3.93.93.93.93.9折舊3.043.043.043.043.04財(cái)務(wù)費(fèi)用3.93.93.93.93.9減：應(yīng)付賬款增加額00000二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量購(gòu)建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金150投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~150三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量吸收權(quán)益性投資所收到的現(xiàn)金750借款所的收到現(xiàn)金505050500現(xiàn)金流入小計(jì)1255050500償還借款所支付現(xiàn)金5050500償付利息所支付現(xiàn)金2.932.935.855.8507.4資產(chǎn)負(fù)債表單位：萬元第一年第二年第三年第四年第五年流動(dòng)資產(chǎn)：應(yīng)收賬款150200210250310存貨58101523流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)155208220655333固定資產(chǎn)：固定資產(chǎn)原值200200200200200減：累計(jì)折舊3.046.089.1212.1615.2固定資產(chǎn)凈值196.96193.92190.88187.84184.8流動(dòng)負(fù)債：應(yīng)付賬款1010101010短期借款510101010負(fù)債合計(jì)1520202020所有者權(quán)益：實(shí)收資本8080808080盈余公積00000所有者權(quán)益總計(jì)8080808080負(fù)債及所有者權(quán)益總計(jì)95100100100100注：無形資產(chǎn)按10年攤銷，無殘值。7.5原材料單價(jià)一覽表材料環(huán)氧樹脂防毒炭超強(qiáng)白光LED手電筒多功能鏡片硅膠單價(jià)（元）6.59.80.80.918合計(jì)367.6價(jià)格分析價(jià)格特征分析：公司以制作成本并結(jié)合公司實(shí)際支出為基礎(chǔ)，合理定位價(jià)格；經(jīng)營(yíng)過程中，公司會(huì)適度根據(jù)市場(chǎng)需求，調(diào)整價(jià)格。為滿足消費(fèi)者心目中存在的“名牌效應(yīng)”和“實(shí)用效應(yīng)”，我們將會(huì)通過多次實(shí)踐讓消費(fèi)者更加了解我們的產(chǎn)品，進(jìn)而促進(jìn)我們的產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定。價(jià)格與成本的關(guān)系：報(bào)價(jià)中包含運(yùn)雜、裝卸、包裝及保險(xiǎn)、檢驗(yàn)、稅費(fèi)以及國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)費(fèi)用。原材料單價(jià)一覽表材料環(huán)氧樹脂防毒炭超強(qiáng)白光LED手電筒多功能鏡片硅膠單價(jià)（元）6.59.80.80.918合計(jì)36貨款結(jié)算：合同簽訂生效后，待貨物送達(dá)指定地點(diǎn)，由采購(gòu)單位支付合同價(jià)的95%貨款；余額5%待驗(yàn)收合格后，由采購(gòu)公司付完，每次付款時(shí)公司會(huì)提供合法的發(fā)票。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略：公司以誠(chéng)信為本，合法且合理地處理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)價(jià)格的調(diào)整。7.7利益分配方式 第八章 產(chǎn)品成本控制8.1投產(chǎn)前的控制這部分控制內(nèi)容主要包括：產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本，加工工藝成本，物資采購(gòu)成本，材料定額與勞動(dòng)定額等。這些內(nèi)容對(duì)成本的影響最大，可以說產(chǎn)品總成本的60%取決于這個(gè)階段的成本控制。這項(xiàng)控制工作屬于事前控制方式，是在控制活動(dòng)實(shí)施前，真實(shí)的成本還沒有發(fā)生的成本控制。8.2制造過程中的控制制造過程是成本實(shí)際形成的主要階段。絕大部分的成本支出在這里發(fā)生，其中包括原材料、人工、能源動(dòng)力、各種輔料的消耗、工序間物料運(yùn)輸費(fèi)用、車間以及其它管理部門的費(fèi)用支出。8.3流通過程中的控制本公司產(chǎn)品包括廠外運(yùn)輸、廣告促銷、銷售機(jī)構(gòu)的開支和售后服務(wù)等費(fèi)用。面對(duì)目前強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)管理職能的現(xiàn)狀，一些公司很容易不顧成本而采取種種促銷手段，反而抵消了利潤(rùn)增量。本公司將從實(shí)際出發(fā)，科學(xué)的在貨物流通的過程中對(duì)成本加以控制。8.4成本費(fèi)用控制8.4.1 原材料成本控制本產(chǎn)品所需原材料的費(fèi)用是成本控制的主要對(duì)象。影響原材料成本的因素有采購(gòu)、庫(kù)存費(fèi)用、生產(chǎn)消耗、回收利用等，所以本公司的控制活動(dòng)將從采購(gòu)、庫(kù)存管理和產(chǎn)品消耗三個(gè)環(huán)節(jié)著手。8.4.2工資費(fèi)用控制工資在成本中占有一定的比重，增加工資又被認(rèn)為是不可逆轉(zhuǎn)的。本公司將科學(xué)的控制工資與效益同步增長(zhǎng)，減少單位產(chǎn)品中工資的比重。本公司通過勞動(dòng)定額、工時(shí)消耗、工時(shí)利用率、工作效率、工人出勤率等因素控制工資成本，以達(dá)到提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率。8.5做到成本控制的實(shí)施辦法如下：（1）計(jì)劃指標(biāo)分解法：即將大指標(biāo)分解為小指標(biāo)。分解時(shí)，按部門分解，也可以按不同產(chǎn)品和各種產(chǎn)品的工藝階段或零部件進(jìn)行分解，若更細(xì)致一點(diǎn)，還可以按工序進(jìn)行分解。（2）預(yù)算法：就是用制訂預(yù)算的辦法來制訂控制標(biāo)準(zhǔn)。本企業(yè)根據(jù)季度的生產(chǎn)銷售計(jì)劃來制訂較短期的（如月份）的費(fèi)用開支預(yù)算，并把它作為成本控制的標(biāo)準(zhǔn)。（3）額定法：就是建立起定額和費(fèi)用開支限額，并將這些定額和限額作為控制標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行控制。實(shí)行定額控制的辦法有利于成本控制的具體化和經(jīng)常化。在采用上述方法確定成本控制標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一定要進(jìn)行充分的調(diào)查研究和科學(xué)計(jì)算。同時(shí)我們會(huì)正確處理成本指標(biāo)與其他技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的關(guān)系（如和品質(zhì)、生產(chǎn)效率等關(guān)系），從完成產(chǎn)品的總體目標(biāo)出發(fā)，中和平衡，本公司從多種方案中擇優(yōu)選用。（4）及時(shí)糾正誤差：公司針對(duì)成本差異發(fā)生的原因，查明責(zé)任者，分別情況，分別輕重緩急，提出改進(jìn)措施，加以貫徹執(zhí)行。對(duì)于重大差異項(xiàng)目的糾正，一般采用下列程序：1）提出課題。從各種成本超支的原因中提出降低成本的課題。這些課題首先應(yīng)當(dāng)是那些成本降低潛力大、各方關(guān)心、可能實(shí)行的項(xiàng)目。提出課題的要求，包括課題的目的、內(nèi)容、理由、根據(jù)和預(yù)期達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益。2）討論和決策。課題選定以后，應(yīng)發(fā)動(dòng)有關(guān)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行廣泛的研究和討論。對(duì)重大課題，可能要提出多種解決方案，然后進(jìn)行各種方案的對(duì)比分析，從中選出最優(yōu)方案。3）確定方案實(shí)施的方法步驟及負(fù)責(zé)執(zhí)行人員。4）貫徹執(zhí)行確定的方案。在執(zhí)行過程中也要及時(shí)加以監(jiān)督檢查。方案實(shí)現(xiàn)以后，還要檢查方案實(shí)現(xiàn)后的經(jīng)濟(jì)效益，衡量是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。第九章 營(yíng)銷戰(zhàn)略9.1行業(yè)環(huán)境目前市場(chǎng)上消防產(chǎn)品琳瑯滿目,就目前防火面具的市場(chǎng)來看,已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)。尤其一些老牌公司,依靠其雄厚資金,豐富的經(jīng)驗(yàn),牢牢地將有限的市場(chǎng)霸占.不少小型消防公司也不停地填補(bǔ)著市場(chǎng)的空隙,沒有創(chuàng)新和技術(shù),想要打開消防市場(chǎng)難于上青天.而另一面,眾多的防火材料公司為我們?cè)牧系牟杉膸砹吮憷?在價(jià)格,質(zhì)量等方面能爭(zhēng)取到更合理的市場(chǎng)價(jià)位.9.2戰(zhàn)略計(jì)劃9.2.1近期戰(zhàn)略：運(yùn)用市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，與新市場(chǎng)戰(zhàn)略相結(jié)合，主推一次性消防面具，單品價(jià)格定為60元，其成本是35元。其次通過加強(qiáng)廣告宣傳，增加銷售渠道等措施來?yè)屨夹碌氖袌?chǎng)，逐步擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。由于本產(chǎn)品的一系列創(chuàng)新，給防火面具市場(chǎng)注入了新的活力，提高了防火面具的需求上線。再加上防火意識(shí)的普及，使市場(chǎng)轉(zhuǎn)為不飽和狀態(tài)。在生產(chǎn)方面，保證產(chǎn)品質(zhì)量；在服務(wù)方面，做好售中及售后服務(wù)。以創(chuàng)新為打開市場(chǎng)的利刃，以產(chǎn)品的質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)為強(qiáng)大的后盾。借以國(guó)家法律政策的輔助及銀行降息的大好時(shí)機(jī)，要讓本產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有一席之地也并非難事。9.2.2中期戰(zhàn)略：運(yùn)用滲透戰(zhàn)略和混合市場(chǎng)戰(zhàn)略，通過保持產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)廣告宣傳，來保持老用戶，爭(zhēng)取新用戶，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)的銷售量，提高原有市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率，公司運(yùn)營(yíng)中期時(shí)資金已經(jīng)收回，但是僅單一產(chǎn)品無法滿足市場(chǎng)需求，且在競(jìng)爭(zhēng)力如此之強(qiáng)的市場(chǎng)若沒有附加產(chǎn)品可能會(huì)被強(qiáng)大的市場(chǎng)淘汰，所以接下來，我公司將推出一系列新型產(chǎn)品以促進(jìn)公司進(jìn)一部發(fā)展,例如將一次性產(chǎn)品拓展為低端、中端、高端產(chǎn)品，以適應(yīng)更廣闊的市場(chǎng)。9.2.3遠(yuǎn)期目標(biāo)：運(yùn)用市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略和混合市場(chǎng)戰(zhàn)略。一是為產(chǎn)品尋找新的細(xì)分市場(chǎng)；二是企業(yè)為老產(chǎn)品尋找新的用途，在傳統(tǒng)市場(chǎng)上尋找，并進(jìn)一步吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。嘗試向其它行業(yè)擴(kuò)展，實(shí)行技術(shù)轉(zhuǎn)行，開發(fā)新領(lǐng)域。在我公司完全成熟，步入正軌后，公司會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，將一些附帶產(chǎn)品做大。繼續(xù)開發(fā)新的商品以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，并推行新的政策，向東三省以外地區(qū)拓展，將產(chǎn)品推廣到全國(guó)。9.3實(shí)施步驟：第一步：在進(jìn)入市場(chǎng)之前，先進(jìn)行一下市場(chǎng)調(diào)研，了解一下防火面具的市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)認(rèn)可度。然后根據(jù)調(diào)研情況來決定如何創(chuàng)業(yè)才能更大程度上規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。我們認(rèn)為首先應(yīng)考慮自己的優(yōu)勢(shì)，如資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品創(chuàng)新，資源優(yōu)勢(shì)是指在商場(chǎng)、商廈中并沒有優(yōu)質(zhì)的火災(zāi)逃離器材；另一方面，據(jù)調(diào)查，大多數(shù)老師表示希望擁有一款防火面具。因此他們?yōu)槲覀儎?chuàng)業(yè)的資源。利用好這種資源便成為我們創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵和突破口。在進(jìn)行好創(chuàng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作后，便開始了我們的行動(dòng)。第二步：我們將生產(chǎn)多種款式的一次性防火面具，主要分為簡(jiǎn)易版，大眾版和高檔版，分別適用于不同樓層。初期，將產(chǎn)品介紹給學(xué)校教師，因?yàn)榻處熕枷肭靶l(wèi)，防火意識(shí)強(qiáng)。買防火面具就是買保險(xiǎn)，據(jù)調(diào)查顯示，教師及白領(lǐng)人士對(duì)保險(xiǎn)方面的投資比重還是相當(dāng)大的。與此同時(shí)，還要做好宣傳工作，如發(fā)泄廣告來擴(kuò)大自埃及的知名度。另一方面也要有一些優(yōu)惠活動(dòng)，如打折等活動(dòng)，但要保證產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)銷售要以大眾版為主，他