護理部先進事跡

精品 事 跡一年以來，護理部工作在醫(yī)院黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了長足的進步。護理工作是艱苦的又是高尚的，隨著人們對醫(yī)療護理需求的提高，護理工作面臨著更高的要求。作為醫(yī)院護理團隊的領(lǐng)頭人，護理部圍繞著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，讓病人方便、放心、滿意”的服務(wù)宗旨，開展優(yōu)質(zhì)，高效、爭創(chuàng)一流的護理服務(wù)，在工作中堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，不斷推進高質(zhì)量的護理服務(wù)。全面提高了護士的整體服務(wù)水平。一 全方位多角度確保護理安全1 開展護理安全教育，明確患者安全目標(biāo)，最大限度地減少診療操作錯誤，努力提高檢查、用藥的安全性，嚴(yán)防意外受傷及其他醫(yī)源性損害，鼓勵主動報告醫(yī)療隱患與不良事件。全員學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，營造安全護理文化氛圍。2 定期召開科護士長會議，對護理缺陷進行分析討論，制定相應(yīng)改進措施。為了進一步強化安全措施，護理部統(tǒng)一制作了輸液簽字執(zhí)行單、“三查七對”溫馨提示卡、輸血查對提示卡，治療小貼示；建立“腕帶”識別標(biāo)示及各種管道標(biāo)識，作為執(zhí)行治療、護理、手術(shù)、檢查前的信息核對依據(jù)，確保對病人身份的正確識別及對各種管道性質(zhì)的區(qū)分。3 進一步加強住院患者跌倒、墜床、壓瘡、燙傷等危險因素評估及登記報告制度的管理。完善護理不良事件報告制度，健全實施非懲罰性、不針對個人的威脅病人安全的醫(yī)療隱患報告制度，并鼓勵護理人員報告。4 不斷加強對護士長管理水平的培訓(xùn)，明確責(zé)任，強化管理意識。組織護士長院內(nèi)學(xué)習(xí)衛(wèi)生廳護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，強化護士長的科內(nèi)護理質(zhì)量控制意識，抓好單元內(nèi)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。強化護理質(zhì)量控制力度，尤其對重點部門、重點環(huán)節(jié)和重點事件如婦產(chǎn)科、手術(shù)室、供應(yīng)室等科室以及夜間護理質(zhì)量的檢查力度，加強護理規(guī)章制度的落實，嚴(yán)防醫(yī)源性不良事件發(fā)生。二 強化細節(jié)管理推進人性化服務(wù)1 在臨床護理服務(wù)中要加強護理服務(wù)的細節(jié)管理，做到入院、住院、出院的全程服務(wù)，落實衛(wèi)生廳關(guān)于護理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求。2人性化服務(wù)的細節(jié)有很多很多，體現(xiàn)在病人從入院、住院、出院這一服務(wù)鏈的整個流程中，體現(xiàn)在醫(yī)護人員的一言一行中，融入在護理人員的日常服務(wù)中，這種服務(wù)理念應(yīng)成為我們工作的一部分。護理服務(wù)向熱情、主動、方便、快捷、高效的模式轉(zhuǎn)化，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透于每個服務(wù)環(huán)節(jié)，使護理人員統(tǒng)一認(rèn)識，做到一切以“病人為中心”，為病人辦實事，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變“要我做”為“我要做”。3 加強護患溝通對于醫(yī)院病人的健康教育衛(wèi)生廳已經(jīng)作了詳細的規(guī)定與要求，組織臨床護理人員加強學(xué)習(xí)，落實到實際護理工作中去。包括：入院教育、心理指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、作息指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、特殊指導(dǎo)、行為指導(dǎo)、出院指導(dǎo)。4 加強護士法律法規(guī)的培訓(xùn)教育：組織全體護士進一步學(xué)習(xí)護士條例，使護士明確自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法、守法。院護理部制訂護理人員分層培訓(xùn)計劃，各科護士長制訂本科室每個護理人員培養(yǎng)目標(biāo)、措施，并組織實施。對全院護理人員建立了護士考核檔案，進一步完善護士長檔案，護士檔案，使管理趨于科學(xué)化、規(guī)范化。護理部把護士的學(xué)習(xí)建設(shè)納入到了護理管理的相關(guān)制度之中，不僅建立了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，技術(shù)考核制度，新知識、新技術(shù)培訓(xùn)制度，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的價值、知識的效能。今年按照市局要求，開展“崗位練兵 技術(shù)比武“活動，體現(xiàn)了全員參與。經(jīng)過層層選拔，代表我院參加了區(qū)護理人員“崗位練兵 技術(shù)比武”大賽，并取得了好成績。5 根據(jù)護士長的調(diào)整，重新調(diào)整了院護理質(zhì)控成員，每月對全院各科進行質(zhì)控檢查，堅持護理部主任查房制度，體現(xiàn)了質(zhì)量持續(xù)不斷的改進。6 為改善患者的就醫(yī)環(huán)境，配合醫(yī)院改擴建中科室布局調(diào)整，做好科室縮并人員調(diào)整工作。強化了消毒隔離及院內(nèi)感染工作，狠抓查對制度的落實，保證了護理安全。7 圍繞質(zhì)量萬里行活動，嚴(yán)格按照質(zhì)量萬里行檢查標(biāo)準(zhǔn)進行自查，順利通過了質(zhì)量萬里行檢查。按照衛(wèi)生部要求，全國范圍內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動確定了示范病區(qū)。護理部成立院基礎(chǔ)護理質(zhì)控委員會，制定職責(zé)，督導(dǎo)落實，提高基礎(chǔ)護理工作質(zhì)量。 在這項活動中，護理部發(fā)動全院護理人員，積極學(xué)習(xí)活動精神，認(rèn)真領(lǐng)會活動實質(zhì)。堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，以人民群眾滿意為目標(biāo)，以強化護理服務(wù)環(huán)節(jié)管理、嚴(yán)格落實護理規(guī)章制度、優(yōu)化美化診療環(huán)境為重點，不斷完善護理服務(wù)流程，努力塑造“管理嚴(yán)格，技術(shù)過硬，質(zhì)量優(yōu)良，服務(wù)規(guī)范”的護理人員的良好形象，積極構(gòu)建和諧溫馨的護患關(guān)系和規(guī)范良好的醫(yī)療衛(wèi)生秩序。開展優(yōu)質(zhì)護理示范活動半年以來，病人滿意度在不斷提升護理工作得到了患者的首肯。8培養(yǎng)護士綜合素質(zhì) 護理的新理論、新技術(shù)日新月異，與護理相關(guān)的人文學(xué)科日顯重要，對外交流機會日益增多，為了讓廣大護士把握時代的脈搏，不斷更新、完善自己的知識體系，護理部舉辦護士法律法規(guī)知識、禮儀、培訓(xùn)班。不定期舉辦護士長管理經(jīng)驗交流會、培訓(xùn)班，提高她們的管理水平。組織崗位技術(shù)比武和“三基”考試；鼓勵護士走自學(xué)成材道路，提高她們的學(xué)歷水平。學(xué)習(xí)激發(fā)了每一位護士的工作潛能，學(xué)習(xí)使護理團隊更具活力。通過多年的努力，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)支持下，醫(yī)院護理特色已初具規(guī)模。良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動著醫(yī)院的護理事業(yè)走上了一個前所未有的新臺階，創(chuàng)新學(xué)習(xí),與時俱進，為百姓提供高質(zhì)量的護理服務(wù)，永遠是我們不懈的追求。 一份耕耘，一份收獲，以“優(yōu)質(zhì)護理”活動為契機，全院以人為本的規(guī)范化護理服務(wù)取得了可喜的成效，護理質(zhì)量有了實質(zhì)性的進步，患者滿意度明顯提升。在不斷創(chuàng)新、開拓進取的理念下，我們醫(yī)院護理部如今已逐步走上今天良性發(fā)展的軌道，正朝著更加燦爛輝煌的明天邁進！人們形容護士象一支燃燒的蠟燭，燃燒自已，照亮病人，如陽光灑落，使冰雪融化，如泉水潺潺，流過病人曾經(jīng)干涸的心田這應(yīng)該就是天使的情懷，也是我們醫(yī)院全體護士的風(fēng)采！她含著笑，切著冰屑悉索的蘿卜，她含著笑，用手掏著豬吃的麥糟，她含著笑，扇著燉肉的爐子的火，她含著笑，背了團箕到廣場上去曬好那些大豆和小麥，大堰河，為了生活，在她流盡了她的乳液之后，她就用抱過我的兩臂，勞動了。大堰河，深愛著她的乳兒；在年節(jié)里，為了他，忙著切那冬米的糖，為了他，常悄悄地走到村邊的她的家里去，為了他，走到她的身邊叫一聲“媽”，大堰河，把他畫的大紅大綠的關(guān)云長貼在灶邊的墻上，大堰河，會對她的鄰居夸口贊美她的乳兒；大堰河曾做了一個不能對人說的夢：在夢里，她吃著她的乳兒的婚酒，坐在輝煌的結(jié)彩的堂上，而她的嬌美的媳婦親切的叫她“婆婆”大堰河，深愛她的乳兒！大堰河，在她的夢沒有做醒的時候已死了。她死時，乳兒不在她的旁側(cè)，她死時，平時打罵她的丈夫也為她流淚，五個兒子，個個哭得很悲，她死時，輕輕地呼著她的乳兒的名字，大堰河，已死了，她死時，乳兒不在她的旁側(cè)。大堰河，含淚的去了！同著四十幾年的人世生活的凌侮，同著數(shù)不盡的奴隸的凄苦，同著四塊錢的棺材和幾