顧客十大借口話術

顧客拒絕的十個借口之一是：我想考慮一下。首先，你需要知道客戶是否真的想考慮它。當然有很多借口。大多數(shù)顧客不會真的去想它。他說思考只是一個借口和推掉的理由。售貨員：-客戶老師，太好了。如果你想考慮一下，你很感興趣。不是嗎？顧客：是的(他不好意思拒絕你，你必須了解顧客的害羞心理)售貨員：這么重要的事情，你必須做出嚴肅的決定。對吧。顧客：-是的(他想欺騙你，或者把你趕走，試圖與你合作)。當顧客要求考慮時，你應該怎么做？售貨員：-在這種情況下，你不想避開我，是嗎？顧客：-不，不，你不能這么想。售貨員：-那我就放心了(表示你不會離開)！既然你感興趣，你會非常認真地做出最后的決定，而我是這個領域的專家，我們?yōu)槭裁床灰黄鹂紤]呢？一旦你想到任何問題，我會立即答復你。這夠公平嗎？顧客：-無語、售貨員：坦白地說，你最想考慮的第一件事是什么？客戶：售貨員：顧客老師，坦率地說，這是錢的問題嗎？顧客：售貨員：太好了。錢的問題是我們公司最大的優(yōu)勢。許多年前，我們公司面臨一個選擇。我們可以用最低的成本制造產(chǎn)品，使其效果可以忍受。我們也可以投資額外的研究和發(fā)展基金，使其效果盡可能好。相比之下，成本會更高，價格也會更高，但就保證您使用我們產(chǎn)品的效果而言，成本是最低的?？蛻衾蠋?，你應該從一開始就用最好的。因為便宜的商品不好，好的商品通常不便宜，否則你最終會為那種劣質商品付出高昂的代價。最后，我們公司決定，與其為質量道歉，不如解釋一下價格。你同意我嗎？借口2:太貴，太貴是一個問題，世界各地的所有顧客都會說，昂貴是世界各地每個顧客的口頭禪。2.它太貴了。1.價值方法如果價值大于價格，我們可以達成交易。價值是客戶獲得的巨大長期利益，價格是客戶眼前的短期投資金額。你必須讓客戶的長期利益大到足以達到短期價格。借口2:太貴了售貨員：客戶老師，我很高興你能如此注重價格，因為這是我們公司最有吸引力的優(yōu)勢。你同意嗎？顧客：為什么？售貨員：產(chǎn)品的真正價值在于它能為你做什么，而不是你要為它付多少錢。這是產(chǎn)品的價值所在。如果你在沙漠中走兩公里，你會渴死的。一瓶水價值100萬美元，因為它能讓你恢復走路回家所需的力氣。這是這瓶水的價值。如果一個賣水的人過來賣給你十元一瓶的書，我保證你不會和他討價還價。如果你現(xiàn)在有錢，你肯定會買這瓶水。你說得對嗎？(讓客戶的價格問題轉向價值。如果你想讓價值大于價格，那么你可以告訴他產(chǎn)品會給他帶來多少好處。借口2:太貴了。2.價格方法比價格更貴，顧客會購買它。價格是顧客不擁有你的產(chǎn)品。最大的長期損失是什么？換句話說，讓顧客購買你的產(chǎn)品從長遠來看可以獲得很大的價值，而不購買你的產(chǎn)品從長遠來看會付出更大的代價。借口2:太貴了，客戶老師，讓我解釋給你聽，你只在乎價格一會兒，也就是說，當你買的時候。然而，在整個使用過程中，你會關心產(chǎn)品的質量。你不同意嗎？你愿意比原計劃多投資一點，還是少投資一點？您知道，使用二級產(chǎn)品或不適用的保健品來預防疾病和增強體質，最終會導致雞在防疫后出現(xiàn)嚴重的應激反應，或在發(fā)病后需要更多的治療費用。同時，如果不添加原料，雞不會長得好，也不會增重。你將不得不付出更大的代價！想想在你面前存錢，但在很長一段時間里損失更多的錢。你很難放棄嗎？(2)太貴了。(3)質量法(1)顧客老師，包括你我在內的大多數(shù)人都清楚地知道好東西不便宜，而便宜的東西往往不好。顧客有很多東西要提，但大多數(shù)人會忘記價格。然而，他們絕對不會忘記質量差和服務差。如果產(chǎn)品很差，你認為呢？你希望我現(xiàn)在向你解釋價格，還是希望我為質量道歉？質量法則顧客老師，我們的產(chǎn)品確實很貴，這是我們最引以為豪的。只有最好的產(chǎn)品才能以最好的價格買到，只有最好的公司才能擁有像我這樣最好的人才(不要否認價格高，但承認價格高，并以此為榮)。我們都知道最好的產(chǎn)品往往是最便宜的，因為我們第一次買對了東西，你不覺得嗎？為什么你想買一些勉強可以忍受的東西？如果長期使用，好產(chǎn)品的成本相對較低。如果你在辦公室使用這個產(chǎn)品，用5除，如果你在家庭中使用，用7除來計算平均每日價格。如果價格更低，你今天能做出決定嗎？借口2:太貴了。6.弄清楚思考和為什么之間的比較是什么(讓顧客比較一下)。借口3:在另一所房子里更便宜。售貨員：顧客老師，你說的可能沒錯。你也許能在另一個房子里找到更便宜的產(chǎn)品。在當今社會，我們都希望用最少的錢獲得最大的效果，不是嗎？顧客：是售貨員：同時，我經(jīng)常聽到這樣一個事實，最便宜的產(chǎn)品往往得不到最好的結果，是嗎？顧客：是的，售貨員：我們都評估三樣東西：第一最好的質量，第二好的服務和第三低的價格。你說，對嗎？顧客：是的，售貨員：到目前為止，我還沒有聽說過同時提供這三樣東西。因為我們知道便宜的商品不好，好的商品往往不便宜。你不這樣認為嗎？顧客：是的，第三個理由：有另一個家更便宜。售貨員：顧客老師，我很好奇。為了讓你得到這個產(chǎn)品最好的效果和最長的服務，我想問一下，你愿意放棄這三件事中的哪一件？這是最好的質量嗎？顧客：不。售貨員：這是最好的服務嗎？顧客：沒有。售貨員：哦？這是最低價嗎？(小聲點)(顧客不知道該說什么)，銷售員：如果有人敢以低價賣給你同樣的東西，那就意味著他們甚至沒有服務費來為你服務。我不敢做這種降價生意，因為我賺了你的服務費，敢保證產(chǎn)品質量。如果我沒有這個利潤來服務你和保證產(chǎn)品的質量，如果你將來買我們的產(chǎn)品，你會罵我一輩子，所以我寧愿和你交朋友也不愿意把你的產(chǎn)品低價賣了。我們最好是朋友，不要再和你做生意了。借口4:超額預算銷售員：客戶老師，我能完全理解。一個管理良好的公司需要仔細預算，因為預算是幫助公司實現(xiàn)利潤目標的重要工具，不是嗎？顧客：售貨員：但是為了達到利潤目標，預算本身應該是靈活的，你不這樣認為嗎？顧客：是的，售貨員：如果今天有一種產(chǎn)品能給貴公司帶來長期利潤和競爭力，我們的產(chǎn)品是純中藥和綠色保健品，用于預防疾病和減少疾病的發(fā)生。你買我們的毒品是為了不在毒品上花更多的錢。您使用我們的產(chǎn)品是為了降低成本和節(jié)省預算。作為一個企業(yè)的決策者，為了取得更好的結果，你希望預算控制你還是控制預算？借口5:我對目前使用的產(chǎn)品非常滿意。八個步驟：首先，你想知道客戶目前使用什么產(chǎn)品嗎？第二，他對目前使用的產(chǎn)品滿意嗎？第三，在顧客使用該產(chǎn)品之前，你想知道什么產(chǎn)品？第四，當他更換產(chǎn)品時，他考慮了哪些好處？第五，這些好處在他轉型后實現(xiàn)了嗎？第六，你有沒有問他對這個產(chǎn)品是否滿意？第七，既然你當時做出了改變的決定，并且對你的決定感到滿意，為什么你要像以前一樣拒絕一個出現(xiàn)在你面前的機會？第八，你的考慮給你帶來了很多好處，你為什么不現(xiàn)在再做一次呢？你同意我嗎？借口5:我對目前使用的產(chǎn)品非常滿意。售貨員：你想買我的C產(chǎn)品嗎？顧客：沒有售貨員：為什么？顧客：我有乙銷售員：你用乙多久了？顧客：三年。售貨員：你滿意嗎？顧客：滿意的銷售員：在使用B之前你用了什么？顧客：用A，借口5:我對目前使用的產(chǎn)品非常滿意。售貨員：三年前當你從甲轉到乙時，你考慮了什么好處？顧客：一、二、三。售貨員：你考慮過了嗎？顧客：明白了，明白了；售貨員：你真的滿意嗎？顧客：真的嗎，售貨員：告訴我，既然你三年前就決定從C換成B，而且當時對你的考慮非常滿意，為什么你現(xiàn)在有同樣的機會出現(xiàn)在我面前？一開始，你的考慮給你帶來了更多的好處。為什么你現(xiàn)在不做另一個決定？你認為我說的有道理嗎？當* *和售貨員：* *你什么時候買它時，我會再買一次。顧客：售貨員：現(xiàn)在購買和在* *時間購買有什么區(qū)別嗎？顧客：*售貨員：你知道現(xiàn)在購買的好處嗎？讓他知道現(xiàn)在購買的好處，你知道再次購買的壞處嗎？當時機成熟時，讓他知道購買的缺點)我會給你一個計算方法，計算你在* *個月后可以節(jié)省或賺多少錢，然后我會給你一個計算方法，計算你在* *個月后可以損失或賺多少錢(沒有人會在錢上有困難，沒有人會在錢上開玩笑)，借口7:我想問某人，銷售人員：客戶老師，如果你可以在沒有問別人的情況下自己做決定，你會買嗎？顧客：是的(如果不是，代表他，他說問別人是假的，他不相信你的產(chǎn)品)銷售員：換句話說，你已經(jīng)認可了我的產(chǎn)品顧客：認可的銷售員：那么你會向別人推薦我的產(chǎn)品嗎？顧客：是的，售貨員：也許沒有必要，但請允許我再問幾個問題。你對質量有什么問題嗎？顧客：沒有售貨員：服務有問題嗎？顧客：沒有售貨員：有什么問題嗎？顧客：不，借口7:我想問某某售貨員：關于價格有什么問題嗎？顧客：沒有售貨員：我們公司有什么問題嗎？顧客：沒有售貨員：你還有其他問題嗎？(你必須確保沒有其他問題，只問別人。)顧客：不，借口8:經(jīng)濟衰退，-顧客老師，很多年前我學到了一個真理，當別人賣的時候，贏家買；但是當其他人購買時，贏家賣出。最近，很多人說市場不景氣，但在我們公司，我們絕不會讓不景氣影響我們。你知道為什么嗎？-為什么？因為今天許多賺錢的人在經(jīng)濟衰退期間做出投資決定，他們看到的是長期利潤，而不是短期挑戰(zhàn)。因此，他們做出了購買決定并成功了。當然，他們也必須愿意做出這樣的決定?？蛻衾蠋煟裉炷阌型瑯拥臋C會，可以做出同樣的決定。你愿意給自己一個機會嗎？-好吧，客戶老師，你說市場不景氣，農業(yè)困難，疾病發(fā)病率高，藥物價格昂貴，疾病難以控制和治愈，正是因為不景氣，你才應該和我合作。我們的產(chǎn)品是從純中藥中提取的，見效快。將預防性保健藥物放入一批雞中，可以提高動物的免疫力，促進各種器官的全面發(fā)育。當傳染病和疫情到來時，動物的自我調節(jié)能力比普通動物高十倍以上，這就使其很難感染疫情，避免疾病的發(fā)生，節(jié)省大量治療費用。它還解決了栽培困難、疾病多、藥費高的問題。你的公司怎么會陷入衰退？你同意我嗎？我不和陌生人做生意。售貨員：我知道你的意思，也很明白。同時，你知道嗎，當我走進這扇門時，我們不再是陌生人了。你說得對嗎？第10個借口：不買，不要把“不買”和“不買”當成拒絕你，你