行04--日常行政事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)g

國電大渡河流域梯級電站集中控制中心 Q/DDHJK-201.004-2008日常行政事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)1 主題內(nèi)容與適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了集控中心的接待工作原則、接待規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)、簽報管理、印章管理、介紹信管理、車輛管理等內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)適用于集控中心各處室。2 引用標(biāo)準(zhǔn)及政策文件下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本部分，然而，鼓勵根據(jù)本部分達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本部分。國電大渡河流域水電開發(fā)有限公司 接待工作管理辦法（國電大開辦20042號）3 接待管理3.1 接待工作管理部門集控中心各類接待工作管理、協(xié)調(diào)部門為綜合處。其它處室按專業(yè)分類配合對口接待。3.2 接待工作分類3.2.1 按接待內(nèi)容與性質(zhì)分為日常接待和會議接待：a) 日常接待包括工作接待（參觀接待）和商務(wù)接待：1) 工作接待是指對來集控中心檢查指導(dǎo)、商洽工作、考察、辦理公務(wù)、參觀實習(xí)等的上級機關(guān)、地方政府、企事業(yè)單位人員、員工家屬的接待；2) 商務(wù)接待是指為滿足集控中心對工程建設(shè)、電力生產(chǎn)以及管理工作需要、邀請建設(shè)單位、供貨單位或設(shè)備廠家來指導(dǎo)、商務(wù)談判以及技術(shù)交流人員的接待。b) 會議接待是指集控中心主辦或承辦的各類會議中的接待工作。c) 按來賓的國籍分為內(nèi)賓接待和外賓接待。3.3 接待工作的原則 3.3.1 文明接待的原則。接待工作要主動熱情，禮貌周到，言談高雅，舉止得體。3.3.2 高效節(jié)儉的原則。接待計劃安排合理，活動內(nèi)容豐富，時間緊湊。提倡節(jié)儉辦事，反對鋪張浪費。 3.3.3 真實坦誠的原則。無論接待內(nèi)賓還是外賓，要坦誠以待，介紹情況要實事求是，不作夸大宣傳。3.3.4 對等接待的原則。對等接待，按照來訪者級別，對等接待，分級負責(zé)。其中，來賓職務(wù)、級別高于單位正職領(lǐng)導(dǎo)的，由本單位正職領(lǐng)導(dǎo)陪同。3.3.5 業(yè)務(wù)對口的原則。業(yè)務(wù)對口，根據(jù)來訪目的和類別，分別由相關(guān)處室對口接待。3.3.6 嚴守秘密的原則。嚴格遵守國電大渡河公司（以下簡稱“公司”）有關(guān)信息披露的規(guī)定，保守公司的經(jīng)營管理、市場營銷等秘密。3.4 接待標(biāo)準(zhǔn) 3.4.1 各類接待和各類會議均納入計劃管理，嚴格執(zhí)行接待申報、審批制度，嚴格控制接待費用。 3.4.2 用餐。接待來賓一般以工作餐為主。若需要宴請，須報經(jīng)集控中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.4.3 住宿。來賓住宿一般由來賓自理，也可根據(jù)來賓需要協(xié)助聯(lián)系住宿地點，費用原則上由來賓自理。特殊情況，報經(jīng)集控中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由綜合處安排住宿。3.4.4 用車。上級單位領(lǐng)導(dǎo)到集控中心視察工作；友鄰單位主要領(lǐng)導(dǎo)來集控中心考察、參觀、學(xué)習(xí)，原則上均安排車輛到機場或火車站接送。3.4.5 接待場所。接待來賓或舉辦會議，原則上在集控中心會議室或梯調(diào)大樓會議室舉行。特殊情況，需要在其它地方舉行的，須報經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。承辦上級安排的會議，會議場所由交辦單位確定。3.5 接待審批3.5.1 嚴格執(zhí)行接待審批制度。在實施接待工作或舉辦會議以前，主辦處室應(yīng)按照接待工作管理程序擬訂接待工作計劃。3.5.2 公司以外人員或單位來集控中心參觀、考察，收集相關(guān)資料，須經(jīng)大渡河公司批準(zhǔn)，并按公司有關(guān)外事工作規(guī)定執(zhí)行。3.5.3 外來參觀、實習(xí)人員由綜合處統(tǒng)一歸口管理，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，根據(jù)來訪人員的不同要求，由綜合處聯(lián)系有關(guān)部門組織接待。涉及重大接待活動，按公司總經(jīng)理工作部的安排進行。3.5.4 經(jīng)批準(zhǔn)的參觀接待，由接待處室負責(zé)參觀人員進入生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理。3.5.5 節(jié)假日期間，除上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作外，原則上不安排參觀。 3.5.6 因單項工程項目發(fā)生的接待費、會議費、咨詢費等應(yīng)在編制經(jīng)費預(yù)算時注明。3.5.7 接待工作結(jié)束后，主辦處室應(yīng)及時填寫報銷單，經(jīng)接待歸口管理部門審核，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可報銷有關(guān)費用。凡未嚴格履行接待申報程序或預(yù)算經(jīng)費未經(jīng)批準(zhǔn)的不予報銷。3.6 集控大廳參觀程序3.6.1 接到來賓到集控大廳參觀的通知后，綜合處向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報，啟動集控大廳參觀程序。3.6.2 綜合處通知運行處、自動化處一并作好簡要準(zhǔn)備（包括值班環(huán)境、系統(tǒng)演示、解說人員、照相人員等），參加接待的人員在集控大廳待命等候。3.6.3 來賓進入集控大廳前，由接待人員進行相互介紹，然后引導(dǎo)換鞋進入集控大廳。3.6.4 由中心領(lǐng)導(dǎo)或解說人員向來賓介紹流域開發(fā)情況、流域梯級電站運行的整體情況。3.6.5 由技術(shù)人員具體介紹各專業(yè)系統(tǒng)的運行情況，并根據(jù)情況作演示或解答。3.6.6 大廳參觀工作須不影響運行調(diào)度人員的正常工作。3.6.7 參觀完畢后，中心領(lǐng)導(dǎo)和各接待人員應(yīng)將來賓送到電梯口或進行下一個安排。3.6.8 VIP客人啟用VIP接待程序。4 簽報管理4.1 簽報分類集控中心簽報按照請示對象不同分對外、對內(nèi)兩種，對外簽報用于以集控中心名義向公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門等對外請示事宜；對內(nèi)簽報用于集控中心所屬二級機構(gòu)就分管業(yè)務(wù)向集控中心領(lǐng)導(dǎo)重要請示、報告或情況反映等。4.2 簽報格式對外、對內(nèi)簽報結(jié)構(gòu)、內(nèi)容形式上大致相同，區(qū)別主要在于編號格式。對外簽報編號格式為“集控簽20號”；對內(nèi)簽報按處室進行編號，即“綜合20號、運行20號、自動化20號”。簽報通用格式見附錄A。4.3 簽報管理4.3.1 集控中心對外簽報由綜合處集中編號、統(tǒng)一管理。各處室根據(jù)工作需要，需對外簽報的，先到綜合處編號，擬稿后經(jīng)綜合處審核，集控中心領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，由主辦部門進行流轉(zhuǎn)辦理，待簽報流轉(zhuǎn)完畢后，原件用于事務(wù)辦理，綜合處留復(fù)印件存檔。4.3.2 集控中心對內(nèi)簽報由各處自行編號、管理。各處根據(jù)工作需要，事先與集控中心領(lǐng)導(dǎo)口頭溝通、請示，能通過其他簡單程序解決問題的，一般不采取簽報方式處理；若確有必要，再通過簽報，由主辦處室負責(zé)人簽發(fā)后，呈報集控中心領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見具體辦理。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示需要傳閱的，由綜合處負責(zé)流轉(zhuǎn)程序，完畢后返回主辦處室。次年年初，各處室將上年部門簽報交綜合處存檔。4.3.3 簽報內(nèi)容要求實事求是，言簡意賅，一事一報，嚴禁多頭呈報或多事一報。4.3.4 簽報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后，相關(guān)單位應(yīng)及時辦理，有關(guān)事項辦理完成后，由簽報的主辦部門及時將辦理結(jié)果反饋集控中心領(lǐng)導(dǎo)。5 印章管理5.1 印章的保管集控中心的印章由綜合處專人負責(zé)保管。印章保管人出差或因事外出時，應(yīng)委托專人保管印章，并按印章管理要求履行使用手續(xù)，確保印章正常使用。5.2 印章的管理5.2.1 印章由專人進行保管和使用。5.2.2 使用正式印章要在辦公室內(nèi)，一般不得將印章攜出使用。5.2.3 印章管理人員要注意保養(yǎng)印章，以確保蓋印清晰。5.2.4 不得在空白的報表、審批表、登記表、介紹信、獎狀等處用印。5.2.5 以集控中心名義對外行文，必須由撰稿部門負責(zé)人簽字同意，按系統(tǒng)送綜合處綜合秘書核稿，綜合處負責(zé)人復(fù)核，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后方可用印。以集控中心名義不編文號的函件，經(jīng)擬稿部門負責(zé)人簽字核稿，送綜合處秘書核稿，綜合處負責(zé)人復(fù)核后，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后方可用印。5.2.6 其余需用集控中心行政、黨委章的，須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或綜合處負責(zé)人同意后，方可用印。5.2.7 蓋印。經(jīng)上述審查、登記后，即可按要求由印章管理人員親自加蓋印章。蓋印要端正、清晰、規(guī)范。6 介紹信管理6.1 撰寫要求6.1.1 介紹信是集控中心介紹被派遣的人員到其他單位去聯(lián)系工作、磋商問題、學(xué)習(xí)經(jīng)驗、了解情況、參加會議時的專用信件，有介紹和證明的雙重作用，屬對外行文。6.1.2 介紹信有填表式和書信式兩種。填表式只須根據(jù)要辦的具體事項逐一按格填寫，并留好存根，以備查詢。書信式介紹信是在特殊情況下臨時用印有單位名稱的信箋書寫，不留存根。6.1.3 介紹信書寫具體要求6.1.3.1 介紹信開頭頂格寫收信單位或單位負責(zé)人的稱呼，單列一行，稱呼后面加冒號。6.1.3.2 寫明被介紹去的人數(shù)、姓名，必要時還須注明被介紹去的人的職務(wù)、政治面貌、級別、職稱等，以便收信單位根據(jù)情況進行安排，或派對等級的人接待或接見和商討工作。6.1.3.3 說明此行有何事，有何要求，應(yīng)以文字表達清楚。6.1.3.4 落款寫明派出人員的單位名稱、開具介紹信的日期。派出人員的單位名稱和日期應(yīng)寫于正文右下方三至四行處，加蓋公章。單位名稱應(yīng)寫全稱。6.2 審批權(quán)限介紹信必須經(jīng)集控中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由綜合處具體辦理。6.3 管理要求5.1.1 開具介紹信時存根聯(lián)必須與正式介紹信填寫完全一致。5.1.2 原則上不能出具空白介紹信，特殊情況下需要出具時，必須由集控中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意且在存根聯(lián)注明具體事由。7 車輛管理7.1 車輛調(diào)度7.1.1 集控中心所屬車輛和專職駕駛員均由綜合處管理、統(tǒng)一調(diào)配使用。7.1.2 各處因公需要用車的提前一天填寫“用車申請單”，經(jīng)集控中心領(lǐng)導(dǎo)簽字同意之后由綜合處調(diào)派；如遇到臨時緊急用車情況，事后應(yīng)該及時補辦手續(xù)。7.2 車輛使用7.2.1.1 公務(wù)車一般由專職駕駛員駕駛。7.2.1.2 集控中心領(lǐng)導(dǎo)用車原則上不固定車型，正常情況下提前告訴綜合處隨行人數(shù)、到達地點、用車時間，使用完畢后應(yīng)將車輛鑰匙及時交付綜合處，便于檢查車況和統(tǒng)一安排車輛。7.2.1.3 公務(wù)車不得借予非本公司人員使用。在公司內(nèi)部調(diào)劑使用須經(jīng)集控中心領(lǐng)導(dǎo)同意。7.2.1.4 建立行車日志。行車日志應(yīng)載明出車時間、目的地、行車任務(wù)、行車里程、駕駛員、乘車人數(shù)、預(yù)計返回時間。日志必須由乘車負責(zé)人簽字確認。7.2.1.5 完成出車任務(wù)后，車輛應(yīng)停放在指定地點。任何人不得擅自將車輛開回家或隨意停在其他地方，由此發(fā)生的車輛財產(chǎn)損失由當(dāng)時人負責(zé)。7.2.1.6 嚴禁出私車、隨意改變行車路線或捎辦其他事情。因私用發(fā)生事故，而導(dǎo)致違規(guī)、損毀、失竊等，扣除理賠額后全部損失由私人負擔(dān)。7.2.1.7 駕駛?cè)擞隈{駛車輛前應(yīng)對車輛做基本檢查，如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報告，否則最后駕駛?cè)藢Υ艘l(fā)的后果負責(zé)。7.2.1.8 駕駛?cè)藨?yīng)對車輛進行定期維護保養(yǎng)，車輛維護及維修實行定點維修制，特殊情況需在別處維修的，必須經(jīng)綜合處同意后方可在外維修。7.2.1.9 保持車輛車容整潔，油箱燃油充足，并及時補給礦泉水等常用物資。7.3 費用報銷7.3.1 集控中心車輛發(fā)生的交通費用主要包括車輛過路費、過橋費、停車費、燃油費、維修費、洗車費、汽車用品配置費等與汽車有關(guān)的費用。7.3.2 專職駕駛員因公出車，所發(fā)生的交通費用由綜合處負責(zé)人核實簽字后，按規(guī)定據(jù)實報銷。審核時實行一趟一單制，即在報銷車輛過路費、過橋費、停車費時，需出具與其相對應(yīng)的車輛調(diào)運任務(wù)單或車輛申請使用單，并對應(yīng)粘貼，方可報銷。7.3.3 油料票據(jù)報銷，須由隨車負責(zé)人簽字認可，綜合處負責(zé)人驗收簽字后，按規(guī)定據(jù)實報銷。7.3.4 車輛發(fā)生故障需要維修的，駕駛員先說明原因和預(yù)計費用，由綜合處核實后報請集控中心分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可維修。