《優(yōu)秀內(nèi)訓師三項修煉》課程方案

優(yōu)秀內(nèi)訓師三項修煉課程方案【需求解析】也許您滿腹真知卓見、實踐經(jīng)驗豐富，可總難自信自如的傳授給員工；也許您希望輕松面對群體，有效的傳達自己的信息與思想，增強個人的影響力；也許您會遇到：學員的興趣難以調(diào)動、專業(yè)的知識、枯燥的內(nèi)容難以生動呈現(xiàn)、課堂時間緊湊，難以講得完整、精彩以及課程結(jié)束后，學員不是一問三不知，或者知道但不會用等困惑。這一部分的內(nèi)容主要從解決以上問題入手，為企業(yè)量身打造培訓師實戰(zhàn)訓練課程。也許您已發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工身上的高招絕技，卻不知如何將價值放大，無法將企業(yè)內(nèi)部的隱性知識顯性化；該課程是專門為您的企業(yè)量身訂制的培訓師修煉課程。【課程設(shè)計思路】該課程設(shè)計了三項培訓師的核心技能：演好課、編好課、出效果！技能一：“演”講好課技能二：“編”編好課技能三：“導”出效果【課程時長】2天/期【適合人群】企業(yè)內(nèi)訓師、中高層領(lǐng)導【課程大綱】第一模塊：演講好課：瀟灑走上臺一、 演講是什么？1. 演講無處不在2. 演表演，用體態(tài)、表情3. 講講話，用語氣、節(jié)奏二、 什么是好演講？ 1、演講的三種境界a) 基礎(chǔ)傳遞信息b) 中級影響行動c) 高級塑造感情2、什么是好的演講？a) 自信b) 自然c) 投入 3、“黃金三點論”三段論a) 什么是黃金三點論b) 如何應用黃金三點論 案例示范：如何開展旺季營銷 課堂演練：新年賀詞 4、好演講八問a) 信息清楚么？ b) 語言流利么？ c) 體態(tài)自然么？ d) 表現(xiàn)自信么？e) 配套精彩么？f) 案例生動么？g) 重點突出么？h) 印象深刻么？三、 如何成為好演講者？1、四大修煉a) 基本功扎實b) 技巧熟練c) 底蘊深厚d) 欲望強烈四、 演講的常見誤區(qū)？1. 我不可能2. 我不自信3. 我沒有技巧4. 我沒有氣場五、上臺禮儀之肢體語言一、 基本功訓練肢體動作1、 演講體態(tài)的構(gòu)成a) 眼神b) 手部動作c) 軀干d) 面部表情2、 體態(tài)的要求a) 軀干要求b) 眼神的要求c) 面部表情要求d) 手部動作要求e) 常見手勢示范與練習：手勢六、 心態(tài)調(diào)整自如表達（一）產(chǎn)生緊張情緒的6大原因分析（二）克服緊張的有效方法1. 充分的事前準備2. 獲得學員支持的方法3. 表現(xiàn)出自信4. 專注于過程的本身：華倫達心態(tài)的影響5. 有效的開場和結(jié)尾a) 風頭吸引力強的開場白b) 豬肚實用的內(nèi)容、承上啟下c) 豹尾有力的結(jié)尾（三）有效實用的互動技巧1. 全腦出擊如何調(diào)動學員的積極性2. 一團亂麻課程重點掌握3. 收放自如如何有效控制培訓時間4. 班門弄斧如何提升專業(yè)度第二模塊：編編好課課程開發(fā)之一、 確定目標：定義課程“魂”(一)幾點思考：A. 課后反映好，是不是就等于學習有效果呢？B. 課堂測試滿分，等于學員行為改變了嗎？C. 怎么樣才能確保學員課堂上學到更多的東西？1. 企業(yè)為什么要培訓？2. 企業(yè)什么時候需要培訓？3. 員工為什么排斥培訓？4. 為什么要進行需求解析？A.是指導課程方向的基礎(chǔ)性工作B.是提高培訓質(zhì)量的重要基礎(chǔ)5. 需要解析的方法A. 三個重要問題B. 原因分析方法（二）定義目標小練習：這是課程目標嗎1. 目的與目標2. 培訓目標的四個基本要素3. 目標的作用4. 確定培訓目標的方法5. 培訓目標的格式（三） 起好課名1. 好課名從哪來？2. 起課名的關(guān)注要點3. 專業(yè)課名的格式4. 起課程名稱的小技巧二、 規(guī)劃結(jié)構(gòu)：搭建課程“骨”1、 金字塔結(jié)構(gòu)式課程結(jié)構(gòu)小練習：A. 這些信息你能記住多少？B. 這些數(shù)字等于幾？C. 金字塔的四個基本特征（圖）2、目標的層級A. 總目標B. 分目標C. 子目標3、排序的原則A. 從整體到局部B. 從簡單任務(wù)到復雜任務(wù)C. 從學員已知的內(nèi)容到未知的內(nèi)容D. 從具體的任務(wù)到抽象的任務(wù)E. 應用崗位工作流程或次序4、搭建課程骨架的工具 思維導圖課堂練習：繪制思維導圖5、撰寫課程大綱的步驟A. 從課程目標出發(fā)搭建課程的一級目錄B. 從模塊目標出發(fā)搭建課程的二級目錄C. 從子目標出發(fā)搭建課程三級目錄6、課程結(jié)構(gòu)A. 思維導圖B. 金字塔結(jié)構(gòu)7、 寫好大綱A. 課程大綱寫什么B. 課程大綱的格式三、 內(nèi)容設(shè)計編織課程“筋”（一）培訓素材的收集與選擇1. 課程素材選擇的標準2. 課程素材選擇的工具 分類篩選 裝箱子 貼標簽3. 課程素材選擇的思路步驟1：根據(jù)目的決定主題步驟2：羅列相關(guān)信息步驟3：分類/篩選信息步驟4：提煉關(guān)鍵詞步驟5：準備講解內(nèi)容現(xiàn)場演練：信息的篩選4、訣竅 素材:用最典型的 強化手段:用最有效的 5、素材選擇的思路素材結(jié)構(gòu)：WhyWhatHow/ 為什么（觀念和理念）：學習本部分內(nèi)容的目的與價值是什么：知識和理論要點，及其詳細要求怎么做：四、方法設(shè)計填充課程“肉”1、 培訓方法的設(shè)計A. Kelles ARCS 理論使學員理解保持學員的興趣使學員能夠記住B. 方法設(shè)計的維度案例角色扮演視頻播放小組討論競賽C. 課程方法的種類馴獸、砌墻、澆花，你選哪一種？D. 課程方法的影響因素典型培訓方法知識類培訓方法選擇 技巧類培訓方法選擇 觀念態(tài)度類培訓方法選擇2、 考核方法的設(shè)計（試題） 確定考核方式 程度測驗設(shè)計要點考核目的：促進和衡量學習效果第三模塊：出效果：引導式授課技巧一、課堂的高效提問原則1. 分層設(shè)問：提問一定要有效2. 難易適度：提問應把握好度 3. 賞識鼓勵：對課堂答問多做鼓勵性評價二、教練引導 啟發(fā)學員1. 培訓師的角色：培訓的引導者2. 了解教練技術(shù)3. 教練技術(shù)在授課中的應用四、 引導式授課技巧（一）引導式的開場白1. 故事引導法2. 問題引導法3. 興趣引導法4. 利益引導法（二）引導式的教學活動1. 體驗式教學法2. 情境式教學法3. 啟發(fā)式教學法4. 引導式教練法四、教學活動安排與點評(一) 如何講故事、編故事1. 好故事的標準2. 如何講好故事3. 如何獲得好故事(二) 如何編案例1. 教學案例的收集2. 案例的格式3. 案例使用的基本要求(三) 教學活動九步法1、 課程開場a) 引起注意b) 激發(fā)動機c) 介紹目標與內(nèi)容2、 課程中a) 激活已有知識b) 呈現(xiàn)新內(nèi)容c) 練習與反饋3、 課程結(jié)尾a) 總結(jié)內(nèi)容b) 強化轉(zhuǎn)移c) 重新激發(fā)動機 4、教學活動設(shè)計技巧A. 引起注意的四個方法B. 引起注意的四個方法C. 激發(fā)動機的