勝任力咨詢(xún)案例PPT課件

.,1,勝任力咨詢(xún)案例,國(guó)際石油公司員工素質(zhì)模型開(kāi)發(fā)以及應(yīng)用案例,.,2,一.背景,中國(guó)SP集團(tuán)公司是國(guó)際上著名的綜合性跨國(guó)集團(tuán)公司，14次入選財(cái)富世界500強(qiáng)企業(yè)。SP品牌享譽(yù)國(guó)際石油、化工等領(lǐng)域。公司多年致力于能源、農(nóng)業(yè)投入品和化工三大核心業(yè)務(wù)，并努力向上下游和國(guó)內(nèi)外延伸，為公司可持續(xù)發(fā)展提供了廣闊的空間。SIP國(guó)際石油公司作為中國(guó)SP集團(tuán)公司石油業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)單位，在未來(lái)3年，將繼續(xù)加快推進(jìn)石油業(yè)務(wù)的市場(chǎng)化發(fā)展戰(zhàn)略，在海外建立石化集團(tuán)的石油生產(chǎn)基地，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，早日形成自己的品牌，為鞏固和強(qiáng)化集團(tuán)公司作為中國(guó)四家石油公司之一的地位作為自己的貢獻(xiàn)。國(guó)際石油公司針對(duì)未來(lái)3年公司的目標(biāo)，需要加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并建立和應(yīng)用相應(yīng)的員工素質(zhì)模型。公司決定尋求外力，聘請(qǐng)管理咨詢(xún)公司為其設(shè)計(jì)員工能力素質(zhì)模型。,.,3,二、企業(yè)和個(gè)人診斷1、列表顯示公司未來(lái)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)以及相應(yīng)的公司所需能力,.,4,鼓勵(lì)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的機(jī)制開(kāi)發(fā)技術(shù)能力項(xiàng)目管理能力國(guó)際合作能力計(jì)劃制定能力風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制擁有良好國(guó)際合作伙伴關(guān)系海洋石油勘探開(kāi)發(fā)技術(shù)能力天然氣勘探開(kāi)發(fā)技術(shù)能力聯(lián)合集團(tuán)內(nèi)部各油田的能力,公司所需能力,先進(jìn)的投資決策良好的國(guó)際合作能力和伙伴關(guān)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制順暢的集團(tuán)內(nèi)部協(xié)作能力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃和項(xiàng)目管理能力充分的資源協(xié)調(diào)能咯,公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,國(guó)際合作能力商業(yè)判斷能力溝通交往能力計(jì)劃和管理能力,員工核心能力,2、根據(jù)公司所需能力，得到核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終落實(shí)到個(gè)人素質(zhì)能力,.,5,三、規(guī)劃方案,公司對(duì)員工能力素質(zhì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)要求：根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)的需求，員工需要不斷提高他們的核心能力，包括國(guó)際合作能力、商業(yè)判斷力、計(jì)劃和管理能力以及溝通交往能力。SIP國(guó)際石油員工能力素質(zhì)現(xiàn)狀：目前公司員工大都來(lái)自于集團(tuán)以及下屬的各油田，雖然他們具備相當(dāng)強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、但是有些基本能力與公司目前的需要尚存差距，包括外語(yǔ)能力和中文書(shū)面表達(dá)能力。根據(jù)目前SIP國(guó)際石油公司戰(zhàn)略和員工的現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)、資料的獲取、統(tǒng)計(jì)、整理，為SIP設(shè)計(jì)了員工能力方案素質(zhì)模型。,.,6,SIP國(guó)際石油公司員工能力素質(zhì)模型,.,7,能力素質(zhì)模型,能力素質(zhì)模型是將能力素質(zhì)（職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識(shí)）按內(nèi)容、角色或按崗位有機(jī)地組合在一起，職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識(shí)中的每項(xiàng)內(nèi)容都會(huì)有相關(guān)的行為描述，通過(guò)這些科觀察、可衡量的行為描述來(lái)體現(xiàn)員工對(duì)于該項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識(shí)掌握程度。能力素質(zhì)模型可廣泛運(yùn)用于人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，如員工招聘、員工發(fā)展、工作調(diào)配、績(jī)效評(píng)估以及員工晉升等。能力素質(zhì)模型是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體表現(xiàn)。推行能力素質(zhì)模型可以規(guī)范員工在職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識(shí)等方面的行為表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的職責(zé)要求，確保員工的職業(yè)生涯和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)、客戶(hù)需求保持高度的一致性，推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。,.,8,能力素質(zhì)分類(lèi),從能力素質(zhì)的適用范圍核心能力素質(zhì)（CoreCompetency）和專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)(SpecificCompetency)核心能力素質(zhì)：是針對(duì)組織中所有員工的基礎(chǔ)且重要的要求，它適用于組織中所有的員工，無(wú)論其所在何種部門(mén)或是承擔(dān)何種崗位；專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)：是依據(jù)員工所在的崗位群，或是部門(mén)類(lèi)別而有所不同，它是為完成某類(lèi)部門(mén)職責(zé)或崗位職責(zé)，員工應(yīng)具有的綜合素質(zhì)。從能力素質(zhì)的行為表現(xiàn)形式通用素質(zhì)（ThresholdCompetency）和差別素質(zhì)（PerformanceCompetency）通用能力素質(zhì)：有些能力素質(zhì)所有的表現(xiàn)者只有惟一的行為表現(xiàn)形式，不會(huì)有表現(xiàn)較好者和表現(xiàn)較差者之分；差別能力素質(zhì)：有些能力素質(zhì)會(huì)依據(jù)不同的表現(xiàn)者有不同的表現(xiàn)者有不同層次的表現(xiàn)。,.,9,以溝通交往能力模型為例說(shuō)明：溝通交往能力定義：通過(guò)傳遞正確、及時(shí)和完整的信息，營(yíng)造利于公司長(zhǎng)期發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境。溝通交往能力的行為表現(xiàn),.,10,一級(jí)為能力素質(zhì)的基礎(chǔ)要求，一般是指員工能知道或掌握基本的概念術(shù)語(yǔ)、組織流程或有關(guān)工具的使用，同時(shí)能進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析。二級(jí)為能力素質(zhì)的中級(jí)要求，一般要求員工能熟練、獨(dú)立地進(jìn)行工具操作或運(yùn)用所掌握的各方面知識(shí)，同時(shí)能對(duì)其他同事或下屬進(jìn)行簡(jiǎn)單教育和管理三級(jí)為能力素質(zhì)的高級(jí)要求，一般要求員工精通某一方面的知識(shí)、流程或工具的使用，同時(shí)能行使較為復(fù)雜的管理職能。四級(jí)為能力素質(zhì)的專(zhuān)家級(jí)要求，一般要求員工能夠?qū)ζ渌莆盏闹R(shí)、流程或工具提出戰(zhàn)略性的建議或作出調(diào)整，同時(shí)能對(duì)事物的發(fā)展趨勢(shì)及隱含的問(wèn)題有足夠的預(yù)見(jiàn)性和洞察力。,.,11,SIP國(guó)際石油員工能力素質(zhì)矩陣,.,12,四、能力素質(zhì)模型應(yīng)用,（一）員工能力素質(zhì)模型的應(yīng)用：評(píng)估每一個(gè)具體項(xiàng)目的評(píng)估結(jié)果為下述三項(xiàng)之一：O：熟練運(yùn)用熟練運(yùn)用：表明被評(píng)估者表現(xiàn)超出該選項(xiàng)的要求，有非常顯著的或突出的表現(xiàn)。此項(xiàng)評(píng)分只給與對(duì)此項(xiàng)內(nèi)容表現(xiàn)最佳的員工。E：掌握掌握：表明被評(píng)估者達(dá)到了該項(xiàng)指標(biāo)的要求。U：未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)：表明被評(píng)估者與該選項(xiàng)的要求存在差距，需要改善。,.,13,被評(píng)估人,評(píng)估人,審閱人,人力資源部,基于被評(píng)估者工作的觀察，填寫(xiě)“個(gè)人績(jī)效管理表”,與評(píng)估者就其結(jié)果進(jìn)行溝通，并共同制定被評(píng)估個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,在評(píng)估表的“被評(píng)估人意見(jiàn)”內(nèi)記錄填寫(xiě)自己的意見(jiàn),評(píng)估雙方在評(píng)估表上簽字,審閱評(píng)審結(jié)果,在評(píng)估表的“審閱人意見(jiàn)”欄內(nèi)簽署對(duì)評(píng)估人結(jié)果的意見(jiàn),存檔并統(tǒng)計(jì)每個(gè)員工總體能力評(píng)價(jià)結(jié)果,基于勝任力的評(píng)估流程,.,14,（二）員工能力素質(zhì)模型的應(yīng)用：培訓(xùn)評(píng)價(jià)表統(tǒng)計(jì)結(jié)果,.,15,（三）員工能力素質(zhì)模型的應(yīng)用：薪酬,個(gè)人績(jī)效考核總得分,個(gè)人日常工作進(jìn)度報(bào)告平均分(個(gè)人日常工作進(jìn)度報(bào)告),個(gè)人年度績(jī)效評(píng)價(jià)得分（個(gè)人績(jī)效管理表）,對(duì)目標(biāo)達(dá)成情況的評(píng)價(jià),對(duì)員工崗位職責(zé)完成情況的評(píng)價(jià),對(duì)員工能力素質(zhì)的評(píng)價(jià),個(gè)人績(jī)效考核體系,.,16,個(gè)人年度績(jī)效評(píng)價(jià)得分表,個(gè)人績(jī)效考核總得分表,.,17,（四）員工能力素質(zhì)模型的應(yīng)用：招聘,面試人在面試應(yīng)聘人的過(guò)程中，根據(jù)對(duì)應(yīng)聘人的觀察和應(yīng)聘的大致崗位，對(duì)其在能力素質(zhì)方面進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，決定應(yīng)聘人