項(xiàng)目管理／產(chǎn)品協(xié)作方案（PPT36頁(yè)).ppt

,項(xiàng)目管理產(chǎn)品協(xié)作分享會(huì),PMP管理體系介紹團(tuán)隊(duì)決策方法產(chǎn)品協(xié)作方式建議,分享人：PM-,目錄CONTENT,第一部分：本次分享目的第二部分：PMP項(xiàng)目管理方法介紹第三部分：各個(gè)節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵產(chǎn)出物第四部分：部分建議,第一部分：本次分享目的,第一部分：本次分享目的,1、普及項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)，規(guī)范項(xiàng)目執(zhí)行各個(gè)流程節(jié)點(diǎn)以及關(guān)鍵交付物，使項(xiàng)目執(zhí)行安全，高效；2、避免項(xiàng)目范圍蔓延，增加團(tuán)隊(duì)工作量，和延長(zhǎng)項(xiàng)目周期；3、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效力，避免重復(fù)工作；,第二部分：PMP項(xiàng)目管理體系介紹,第二部分：PMP項(xiàng)目管理方法介紹,PMP（ProjectManagementProfessional）指項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士（人事）資格認(rèn)證。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）舉辦的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員（PMP）認(rèn)證考試在全球190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)推廣，是目前項(xiàng)目管理領(lǐng)域含金量最高的認(rèn)證。,第二部分：PMP項(xiàng)目管理方法介紹,項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理通過(guò)合理運(yùn)用與整合47個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)?？梢愿鶕?jù)其邏輯關(guān)系，把這47個(gè)過(guò)程歸類(lèi)成五大過(guò)程組，即:,啟動(dòng),規(guī)劃,執(zhí)行,監(jiān)控,收尾,范圍,質(zhì)量,進(jìn)度,預(yù)算,資源,風(fēng)險(xiǎn),1、收集需求2、在規(guī)劃和執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)，處理干系人的各種需要、關(guān)注和期望。3、在干系人之間建立、維護(hù)和開(kāi)展積極、有效和合作性的溝通。4、為滿足項(xiàng)目需求和創(chuàng)建項(xiàng)目可交付成果而管理干系人。5、平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目制約因素，包括(但不限于):,管理一個(gè)項(xiàng)目通常包括(但不限于):,項(xiàng)目的具體特征和所處的具體環(huán)境會(huì)對(duì)制約因素產(chǎn)生影響，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)此加以關(guān)注。這些制約因素之間的關(guān)系是:任何一個(gè)因素發(fā)生變化，都會(huì)影響至少一個(gè)其他因素。例如：縮短工期通常都需要提高預(yù)算，以增加額外的資源，從而在較短時(shí)間內(nèi)完成同樣的工作量;如果無(wú)法提高預(yù)算，則只能縮小范圍或降低質(zhì)量，以便在較短時(shí)間內(nèi)以同樣的預(yù)算金額交付項(xiàng)目最終成果。項(xiàng)目干系人可能對(duì)哪個(gè)因素最重要有不同的看法，使情形變得更為復(fù)雜。改變項(xiàng)目要求或目標(biāo)可能引發(fā)更多的風(fēng)險(xiǎn)。為了取得項(xiàng)目成功，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須能夠正確評(píng)估項(xiàng)目狀況，平衡項(xiàng)目要求，并與干系人保持積極主動(dòng)的溝通。,第二部分：PMP項(xiàng)目管理方法介紹,由于可能發(fā)生變化，應(yīng)該在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，反復(fù)開(kāi)展制定項(xiàng)目管理計(jì)劃工作，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行漸進(jìn)明細(xì)。漸進(jìn)明細(xì)是指隨著信息越來(lái)越詳細(xì)具體、估算越來(lái)越準(zhǔn)確，而持續(xù)改進(jìn)和細(xì)化計(jì)劃。漸近明細(xì)的方法使得項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可以隨項(xiàng)目進(jìn)展，對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行更為明確的定義和更為深入的管理。,第三部分：項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物,PART1:啟動(dòng)過(guò)程組,制定項(xiàng)目章程和識(shí)別干系人。用以明確定義項(xiàng)目開(kāi)始和項(xiàng)目邊界，確立項(xiàng)目的正式地位，以及高級(jí)管理層直述他們對(duì)項(xiàng)目的支持。同時(shí)也是后續(xù)工作執(zhí)行的根本依據(jù)。,所以這個(gè)階段尤為重要，需要多了解客戶，思客戶所思，并通過(guò)需求調(diào)研，定性定量分析等方法明確用戶愿景，需求。再根據(jù)具體使用場(chǎng)景，為用戶提供一整大致的解決方案。同時(shí)，這也是能否獲得客戶信任，左右今后項(xiàng)目走向管理走向的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。,第三部分：項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物,商業(yè)合同、項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)、商業(yè)論證、協(xié)議、事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)。,第三部分：項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物,項(xiàng)目章程（包含業(yè)務(wù)需要、假設(shè)條件、制約因素、對(duì)客戶需要和高層級(jí)需求的理解，以及需要交付的新產(chǎn)品、服務(wù)或成果）,產(chǎn)出物,考慮因素,第三部分：項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物,項(xiàng)目目的或批準(zhǔn)項(xiàng)目的原因;可測(cè)量的項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)的成功標(biāo)準(zhǔn);高層級(jí)需求;假設(shè)條件和制約因素;高層級(jí)項(xiàng)目描述和邊界定義;高層級(jí)風(fēng)險(xiǎn);總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃;,總體預(yù)算;干系人清單;項(xiàng)目審批要求(如用什么標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功，由誰(shuí)對(duì)項(xiàng)目成功下結(jié)論，由誰(shuí)來(lái)簽署項(xiàng)目結(jié)束);委派的項(xiàng)目經(jīng)理及其權(quán)責(zé);發(fā)起人或其他批準(zhǔn)項(xiàng)目章程的人員的姓名和職權(quán)。,示例：,PART2:規(guī)劃過(guò)程組,制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，定義、準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃，并把它們整合為一份綜合項(xiàng)目管理計(jì)劃的過(guò)程。過(guò)程的主要作用是，生成一份核心文件，作為所有項(xiàng)目工作的依據(jù)。,說(shuō)明項(xiàng)目將如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制的一份文件，合并與整合了其他各規(guī)劃過(guò)程所輸出的所有子管理計(jì)劃和基準(zhǔn)。包含：范圍進(jìn)度成本基準(zhǔn)；,第三部分：項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物,范圍管理計(jì)劃、需求管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃、干系人管理計(jì)劃；,包含子模塊：,考慮因素,將商業(yè)目標(biāo)，總體規(guī)劃，細(xì)致化的過(guò)程。同時(shí)定義好執(zhí)行過(guò)程中的管理計(jì)劃，以便于應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)和變動(dòng)。,PART3:執(zhí)行過(guò)程組,配備、培訓(xùn)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員;獲取、管理和使用資源，包括材料、工具、設(shè)備與設(shè)施;執(zhí)行已計(jì)劃好的方法和標(biāo)準(zhǔn);建立并管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的項(xiàng)目溝通渠道;,生成工作績(jī)效數(shù)據(jù)(如成、進(jìn)度、技術(shù)和質(zhì)量進(jìn)展情況，以及狀態(tài)數(shù)據(jù))，為預(yù)測(cè)提供基礎(chǔ);提出變更請(qǐng)求，并根據(jù)項(xiàng)目范圍、計(jì)劃和環(huán)境來(lái)實(shí)施批準(zhǔn)的變更;管理風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)活動(dòng);管理賣(mài)方和供應(yīng)商;管理干系人及他們?cè)陧?xiàng)目中的參與;收集和記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并實(shí)施批準(zhǔn)的過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)。,開(kāi)展活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，創(chuàng)造項(xiàng)目的可交付成果，完成規(guī)劃的項(xiàng)目工作;,管理跟進(jìn)項(xiàng)目工作、實(shí)施質(zhì)量保證、組建建設(shè)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理溝通、管理干系人與,第三部分：項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物,可交付成功、工作績(jī)效數(shù)據(jù)、變更請(qǐng)求、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、項(xiàng)目文件更新；,產(chǎn)出物,相關(guān)事項(xiàng),PART4:監(jiān)控過(guò)程組,監(jiān)控項(xiàng)目工作是跟蹤、審查和報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。讓干系人了解項(xiàng)目的當(dāng)前狀態(tài)、已采取的步驟，以及對(duì)預(yù)算、進(jìn)度和范圍的預(yù)測(cè)。,監(jiān)控貫穿于整個(gè)項(xiàng)目。包括收集、測(cè)量和發(fā)布績(jī)效信息，分析測(cè)量結(jié)果和預(yù)測(cè)趨勢(shì)，以便推動(dòng)過(guò)程改進(jìn)。持續(xù)的監(jiān)督使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)能洞察項(xiàng)目的健康狀況，并識(shí)別須特別關(guān)注的任何方面。控制包括制定糾正或預(yù)防措施或重新規(guī)劃，并跟蹤行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程，以確保它們能有效解決問(wèn)題。,第三部分：項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物,提出審核控制變更、工作績(jī)效考核、確認(rèn)范圍、控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本、控制質(zhì)量、控制溝通、控制風(fēng)險(xiǎn)、控制干系人參與。,第三部分：項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物,變更請(qǐng)求、變更日志、計(jì)劃更新、進(jìn)度和成預(yù)測(cè)、工作績(jī)效報(bào)告、問(wèn)題日志。,產(chǎn)出物,相關(guān)事項(xiàng),PART5:收尾過(guò)程組,生成工作績(jī)效數(shù)據(jù)(如成、進(jìn)度、技術(shù)和質(zhì)量進(jìn)展情況，以及狀態(tài)數(shù)據(jù))，為預(yù)測(cè)提供基礎(chǔ);提出變更請(qǐng)求，并根據(jù)項(xiàng)目范圍、計(jì)劃和環(huán)境來(lái)實(shí)施批準(zhǔn)的變更;管理風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)活動(dòng);管理賣(mài)方和供應(yīng)商;管理干系人及他們?cè)陧?xiàng)目中的參與;收集和記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并實(shí)施批準(zhǔn)的過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)。,結(jié)束項(xiàng)目或階段是完結(jié)所有項(xiàng)目管理過(guò)程組的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段的過(guò)程。過(guò)程的主要作用是，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正式結(jié)束項(xiàng)目工作，為開(kāi)展新工作而釋放組織資源。,收集項(xiàng)目過(guò)程中的相關(guān)資料，主要包含：,第三部分：項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物,1、項(xiàng)目檔案：在項(xiàng)目活動(dòng)中產(chǎn)生的各種文件，如項(xiàng)目管理計(jì)劃、范圍計(jì)劃、成計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目日歷、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、其他登記冊(cè)、變更管理文件、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)價(jià)。,2、收尾文件：項(xiàng)目或階段收尾文件包括表明項(xiàng)目或階段完工的正式文件，以及用來(lái)把完成的項(xiàng)目或階段可交付成果移交給他人(如運(yùn)營(yíng)部門(mén)或下一階段)的正式文件。在項(xiàng)目收尾期間，應(yīng)該審查以往的階段文件、確認(rèn)范圍過(guò)程所產(chǎn)生的客戶驗(yàn)收文件及合同，以確保在達(dá)到全部項(xiàng)目要求之后才正式結(jié)束項(xiàng)目。,第三部分：項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物,3、歷史信息：把歷史信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)信息存入經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)，供將來(lái)項(xiàng)目或階段使用?？砂▎?wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)的信息，以及適用于來(lái)項(xiàng)目的有效技術(shù)的信息。,PART6:部分問(wèn)題解決方案,實(shí)施過(guò)程中，各種問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，為此提供部分問(wèn)題的解決方案以及建議。,第三部分：項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物,1、成本意識(shí)是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)熟度的另一個(gè)標(biāo)志，時(shí)間永遠(yuǎn)不夠，資源永遠(yuǎn)有限，我們說(shuō)成本就是放棄了的最大價(jià)值，你做A功能，必然就會(huì)有一個(gè)不遠(yuǎn)處的B功能等待資源介入，這也是判斷價(jià)值的一方面依據(jù)。,2、沉默成本不是成本，很多時(shí)候，我們會(huì)不停的在原有錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上原地打轉(zhuǎn)，覺(jué)得過(guò)往的投入不能浪費(fèi)，要知道在錯(cuò)誤的地方不斷投入精力，不如直面問(wèn)題根本，解決源頭痛點(diǎn)。價(jià)值判斷能夠?qū)ν度氪?、收益慢的任?wù)提前做出鋪墊；對(duì)見(jiàn)效快、成本低的事情快速響應(yīng)，通過(guò)這種方式來(lái)管理用戶的期望。,第三部分：項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物,3、價(jià)值考量?jī)r(jià)值排序里面有個(gè)MoSCoW排序法，就像一般的時(shí)間管理法把事情分類(lèi)重要不緊急等四個(gè)維度一樣，MoSCow排序法整體上能把需求價(jià)值分為必須做、應(yīng)該做、可以做、不會(huì)做。重點(diǎn)說(shuō)明一下不會(huì)做，能夠?qū)σ粋€(gè)需求說(shuō)“NO”是團(tuán)隊(duì)功底的一個(gè)標(biāo)志，這代表你背后做了大量的判斷，從目標(biāo)用戶的分析，到產(chǎn)品的職責(zé)定位；從技術(shù)的邊界范圍，到成本效率的考量。,第三部分：項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物,業(yè)務(wù)需求,干系人需求,解決方案需求,過(guò)渡需求,項(xiàng)目需求,質(zhì)量需求,4、需求分類(lèi),第三部分：項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物,A、業(yè)務(wù)需求：整個(gè)組織的高層級(jí)需要，例如，解決業(yè)務(wù)問(wèn)題或抓住業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，以及實(shí)施項(xiàng)目的原因。B、干系人需求：干系人或干系人群體的需要。C、解決方案需求：為滿足業(yè)務(wù)需求和干系人需求，產(chǎn)品、服務(wù)或成果必須具備的特性功能和特征。解決方案需求又進(jìn)一步分為功能需求和非功能需求:功能需求是關(guān)于產(chǎn)品能開(kāi)展的行為。如流程、數(shù)據(jù)，以及與產(chǎn)品的互動(dòng)。非功能需求是對(duì)功能需求的補(bǔ)充，是產(chǎn)品正常運(yùn)行所需的環(huán)境條件或質(zhì)量。如可靠性、安防性、性能、安全性、服務(wù)水平、可支持性、保留/清除等。,第三部分：項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物,D、過(guò)渡需求：從“當(dāng)前狀態(tài)”過(guò)渡到“將來(lái)狀態(tài)”所需的臨時(shí)能力，如數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和培訓(xùn)需求。E、項(xiàng)目需求：項(xiàng)目需要滿足的行動(dòng)、過(guò)程或其他條件。F、質(zhì)量需求：用于確認(rèn)項(xiàng)目可交付成果的成功完成或其他項(xiàng)目需求的實(shí)現(xiàn)的任何條件或標(biāo)準(zhǔn)。,第四部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的規(guī)范化建議,第三部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的規(guī)范化建議,1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式方面，目前偏向于對(duì)點(diǎn)溝通，無(wú)修改痕跡，版本迭代記錄可循，項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)不可控；全面啟動(dòng)蟬道，將需求、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試各個(gè)節(jié)點(diǎn)納入管理范圍，攝提出的需求，需求細(xì)節(jié)，變動(dòng)，做到有理有據(jù)。2、建立公共資源庫(kù)，線上協(xié)作文檔工具，交付物在蟬道svn上有跡可循；包含：需求文檔、prd、設(shè)計(jì)源文件、開(kāi)發(fā)代碼、測(cè)試資源（測(cè)試賬號(hào)密碼測(cè)試用例）、提高工作效率；3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)從用戶和場(chǎng)景出發(fā)，熟悉用戶購(gòu)物中心場(chǎng)景的同時(shí)，產(chǎn)出相關(guān)說(shuō)明文檔，逐步完善用戶畫(huà)像，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)從源頭理解需求，從而針對(duì)想的做產(chǎn)品。,第三部分：項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物,4、內(nèi)部溝通方面，需求評(píng)審需求變動(dòng)，由運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品發(fā)起，需與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試共同評(píng)估，從相對(duì)較為全面的角度去考慮需求，共同討論開(kāi)發(fā)工作量、難度以及開(kāi)發(fā)周期；5、建立迭代節(jié)奏，拆分大功能模塊為小的功能點(diǎn)，在短期內(nèi)能完成功能上線，進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收，有條不紊的逐步走向既定目標(biāo)。6、根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品所處階段，合理評(píng)估需求