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教學(xué)目的及要求:理解“SWOT分析法”的實(shí)質(zhì),會(huì)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行SWOT分析,根據(jù)決策原則得到解決問(wèn)題的決策。,SWOT分析法,1.何謂SWOT分析法SWOT分析法是競(jìng)爭(zhēng)分析常用的方法之一,在分析時(shí),將與你密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素(Strengths)、劣勢(shì)因素(Weaknesses)、外部機(jī)會(huì)因素(Opportunities)、威脅因素(Threats)通過(guò)調(diào)查羅列出來(lái),依一定的次序按矩陣形式排列起來(lái),然后用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論或?qū)Σ摺?S自身的強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢(shì)W自身的弱項(xiàng)、劣勢(shì)O外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)、機(jī)遇T外部環(huán)境存在的威脅、對(duì)手,2.應(yīng)用方法(1)確定分析的問(wèn)題,構(gòu)造SWOT矩陣,在進(jìn)行分析時(shí),你可以問(wèn)下面的問(wèn)題,這些問(wèn)題能幫你找到存在外部與內(nèi)部的相關(guān)因素.,(2)制定策略考慮圖表中可能會(huì)出現(xiàn)的每一種組合,得更多的選擇,對(duì)這些選擇進(jìn)行評(píng)估.,運(yùn)用綜合分析方法,將排列的因素相互匹配起來(lái)加以組合,得出一系列適合自己的可選擇的對(duì)策.,1.最小與最小對(duì)策(WT對(duì)策)即考慮劣勢(shì)與威脅因素,目的是使這些因素都趨于最小.比如成績(jī)不好,就要在以后更加努力于學(xué)業(yè),社交能力不強(qiáng),就要多參加社會(huì)活動(dòng).,運(yùn)用綜合分析方法,將排列的因素相互匹配起來(lái)加以組合,得出一系列適合自己的可選擇的對(duì)策.,2.最小與最大對(duì)策(WO對(duì)策)即著重考慮弱點(diǎn)因素和機(jī)會(huì)因素,目的是努力使弱點(diǎn)趨于最小,使機(jī)會(huì)趨于最大。比如雖然你的學(xué)校一般,專(zhuān)業(yè)偏冷,但是目前就業(yè)市場(chǎng)上對(duì)于復(fù)合型人才需求旺盛,這方面的弱點(diǎn)因素就會(huì)影響甚微,-如果你的綜合素質(zhì)足夠好。.,運(yùn)用綜合分析方法,將排列的因素相互匹配起來(lái)加以組合,得出一系列適合自己的可選擇的對(duì)策.,3.最大與最小對(duì)策(ST對(duì)策)即著重考慮優(yōu)勢(shì)因素和威脅因素,目的是努力使優(yōu)勢(shì)因素趨于最大,使威脅因素趨于最小。例如現(xiàn)在考研的壓力很大,而你雖然不夠本校保研的標(biāo)準(zhǔn),但綜合素質(zhì)尚好,這時(shí)候如果你果斷申請(qǐng)外校推研,可能會(huì)收到意想不到的效果。,運(yùn)用綜合分析方法,將排列的因素相互匹配起來(lái)加以組合,得出一系列適合自己的可選擇的對(duì)策.,4.最大與最大對(duì)策(SO對(duì)策)即著重考慮優(yōu)勢(shì)因素和機(jī)會(huì)因素,目的在于努力使這兩種因素都趨于最大。比如說(shuō)你的英語(yǔ)基礎(chǔ)很好,就可以在今后的努力中繼續(xù)加強(qiáng)這方面的優(yōu)勢(shì),讓它成為你各項(xiàng)素質(zhì)中最具有競(jìng)爭(zhēng)力的要素。這應(yīng)該是四大策略中最重要的,因?yàn)楹芏嗔觿?shì)是難以彌補(bǔ)的,與其著重于加長(zhǎng)短板,還不如突出優(yōu)勢(shì)。,(2)應(yīng)用范例張達(dá)同學(xué)的SWOT分析表,(2)應(yīng)用范例張達(dá)同學(xué)的SWOT分析表,組合決策:機(jī)遇-優(yōu)勢(shì)(OS)O1/S1:利用自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)想辦法得到這一份兼職.O2/S2:在畢業(yè)的面試中充分的展示自己的英語(yǔ)能力.O3/S2:在面試中充分展示自己的語(yǔ)言能力,(2)應(yīng)用范例張達(dá)同學(xué)的SWOT分析表,組合決策:機(jī)遇-劣勢(shì)(OW)O3/W1:努力培養(yǎng)其他方面的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)文科與基礎(chǔ)課知識(shí)不足的劣勢(shì).O3/W2:靜下心來(lái)積極的復(fù)習(xí)TOEFL,GRE,以備考試.,(2)應(yīng)用范例張達(dá)同學(xué)的SWOT分析表,組合決策:挑戰(zhàn)-優(yōu)勢(shì)(TS)T1/S1.S2.S3:發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和語(yǔ)言溝通能力,出色的完成任務(wù)。T2/S2.S4:花多一點(diǎn)的時(shí)間研究GRE作文,注意身體鍛煉,使得能取得好的成績(jī)。,(2)應(yīng)用范例張達(dá)同學(xué)的SWOT分析表,組合決策:挑戰(zhàn)-劣勢(shì)(TW)T1/W2:提高自身的修養(yǎng),冷靜面對(duì)壓力.T2/W1:在進(jìn)行GRE與托??荚噺?fù)習(xí)時(shí)要注意基礎(chǔ)知識(shí)與語(yǔ)文知識(shí)的積累.,案例:用SWOT分析法分析國(guó)內(nèi)一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),優(yōu)勢(shì)S:在國(guó)內(nèi)外有一定的知名度,是層次較高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一,具有幾項(xiàng)培訓(xùn)的資格。有一部分素質(zhì)較好、積極肯干的員工;有一批國(guó)外贈(zèng)送的設(shè)備(交通工具、計(jì)算機(jī)、教學(xué)設(shè)備等),這些設(shè)備質(zhì)量較好;受訓(xùn)人員層次較高,有政府官員、也有企業(yè)管理者。,劣勢(shì)W:顧客面較窄,僅限于政府官員和部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo);在一些培訓(xùn)班的組織上受制約較多;沒(méi)有形成自己的網(wǎng)絡(luò),信息反饋少;沒(méi)有在外面叫得響的、具有自己特色的產(chǎn)品;對(duì)外宣傳力度不夠,對(duì)外聯(lián)絡(luò)不夠廣泛、主動(dòng)。少部分人員自身素質(zhì)不高,達(dá)不到現(xiàn)代培訓(xùn)的要求,缺少自己的師資力量,沒(méi)有能夠承擔(dān)高層次講課的教師;單位的福利差些,人員的數(shù)量和工作所需相比多了些。另外,行政后勤人員多于培訓(xùn)人員,大鍋飯的意識(shí)較濃,管理還不夠完善。,機(jī)遇O:國(guó)內(nèi)外有不少單位希望同該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立友好關(guān)系,進(jìn)行資助并建立合作項(xiàng)目;國(guó)內(nèi)的高層次培訓(xùn)需求量大,培訓(xùn)市場(chǎng)大。有不少單位希望接受高級(jí)管理強(qiáng)化培訓(xùn),并到國(guó)外進(jìn)行實(shí)地考察、研究。已有許多待開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,包括和國(guó)外的合作項(xiàng)目;有能夠開(kāi)拓創(chuàng)新的人,有能力執(zhí)行國(guó)內(nèi)、外的項(xiàng)目;還可以進(jìn)行多方位的開(kāi)發(fā),如出教材、拍電視片、建立聯(lián)合網(wǎng)絡(luò);有可開(kāi)發(fā)的大市場(chǎng),也可以創(chuàng)造出較好的產(chǎn)品。,挑戰(zhàn)或威脅T:國(guó)家又成立了一家類(lèi)似的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),并給予較大的投入,如人員、資金等;許多省、市、自治區(qū)和各部、委相繼成立了自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在本系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行行業(yè)管理培訓(xùn);這些機(jī)構(gòu)都在擴(kuò)大自己的市場(chǎng),尋找自己的顧客;培訓(xùn)課程的內(nèi)容雷同或相似。產(chǎn)品單一,質(zhì)量和內(nèi)容有待根據(jù)發(fā)展和現(xiàn)時(shí)需求而提高。自滿(mǎn)感較強(qiáng),服務(wù)意識(shí)不到位;管理機(jī)制未進(jìn)一步理順,少部分人員由于福利較差而不穩(wěn)定;工作量安排不合理;激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)制度不健全。沒(méi)有自己的CI(企業(yè)文化)和中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)。,分析:從內(nèi)部講,首先這個(gè)單位應(yīng)充分利用自己目前的優(yōu)勢(shì),如聲譽(yù)好、層次高、有資格認(rèn)證等。其次,它應(yīng)該抓緊時(shí)間,立即策劃自己的CI(企業(yè)文化),盡快提高自身素質(zhì),改變觀(guān)念,使單位和員工適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展,用經(jīng)濟(jì)的觀(guān)點(diǎn)和意識(shí)去考慮問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。同時(shí),它應(yīng)迅速建立一支高質(zhì)量的師資隊(duì)伍,開(kāi)始研究市場(chǎng)需求,并能講授市場(chǎng)上急需的課程。第三,加緊同外單位的聯(lián)系,利用召開(kāi)反饋會(huì)、通氣會(huì)、研討會(huì)和其他手段,持續(xù)、穩(wěn)定地提高自己的知名度。這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該通過(guò)SWOT反映出來(lái)的情況,清楚地意識(shí)到本單位在發(fā)展道路上所處的環(huán)境和可能遇到的威脅與挑戰(zhàn);這些競(jìng)爭(zhēng)會(huì)威脅到單位的哪些領(lǐng)域,危及到自己的哪些產(chǎn)品、顧客和市場(chǎng)。同時(shí),還要認(rèn)真分析、研究單位內(nèi)部的具體問(wèn)題,如為什么少部分人心不穩(wěn),是單位的福利差,還是看不到單位的希望和前途,或是其他原因。人心問(wèn)題非常嚴(yán)峻,因?yàn)樗梢砸l(fā)許多其他意想不到的后果,分析:從外部情況來(lái)看,這個(gè)單位由于自己的優(yōu)勢(shì)較多,所以它生存的機(jī)會(huì)、發(fā)展的機(jī)遇比較多。這些可以轉(zhuǎn)化為發(fā)展的有利因素,有時(shí)也可以轉(zhuǎn)化為不利因素,關(guān)鍵就是怎樣看待、處理和把握這些優(yōu)勢(shì),使它們向有利因素方面發(fā)展。決不能躺在這些優(yōu)勢(shì)和以前的成績(jī)上,不再開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域,不再拓展新的市場(chǎng)。對(duì)其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,應(yīng)清楚地看到他們能在這里分得多少市場(chǎng)份額,形成什么威脅,能給本單位留下多少比例,并制定一個(gè)整體戰(zhàn)略決策。面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是個(gè)非常棘手的問(wèn)題:第一你不能取消這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu);第二你不能干涉那些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng);第三你本身沒(méi)有下指令性文件要求別人接受培訓(xùn)的權(quán)利。這樣,激烈的競(jìng)爭(zhēng)就出現(xiàn)了。,總結(jié)歸納:從以上的分析來(lái)看,這個(gè)單位的面前是一條布滿(mǎn)障礙的道路。應(yīng)該采取以下措施來(lái)完成發(fā)展規(guī)劃。(l)設(shè)立單位的CI(企業(yè)文化)和整體發(fā)展理念。目標(biāo)如何設(shè)定,要由全體職工討論決定,由領(lǐng)導(dǎo)牽頭實(shí)施,從點(diǎn)滴入手,建立、發(fā)展、完善企業(yè)自身的形象。(2)認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,劃分好自己的市場(chǎng),找準(zhǔn)自己的顧客群,加強(qiáng)聯(lián)系和溝通。(3)建立一支有效的課題隊(duì)伍,針對(duì)目前市場(chǎng)所需,設(shè)置一套好的教材和案例。(4)建立一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,敢于并勝任高層次的課程。,總結(jié)歸納:(6)在創(chuàng)造社會(huì)效益的同時(shí),注意較大幅度地提高經(jīng)濟(jì)效益,并將其中相當(dāng)一部分作為再發(fā)展資金。(7)建立有效的激勵(lì)制度和管理發(fā)展制度。最后一條最關(guān)鍵,那就是要調(diào)
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