物業(yè)公司新員工入職培訓(xùn)

精品資料物業(yè)公司新員工入職培訓(xùn) 物業(yè)公司新員工入職培訓(xùn)新員工的培訓(xùn)一般分為三個階段進行：新入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn); 其中新入職培訓(xùn)：以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè) 認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進入工作角色; 新入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：企業(yè)簡介(業(yè)務(wù)簡介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽);企業(yè)文 化(愿景、使命、價值觀、行為準則);規(guī)章制度(人力資源管理制度、信息保密); 工作管理、職業(yè)心態(tài)等。 崗前培訓(xùn)：是以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向，可采用“導(dǎo)師制”的形式， 關(guān)注新員工工作流程、崗位職責、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo); 在職培訓(xùn)：是新員工試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正后，正式進入公司系統(tǒng)多元化的培訓(xùn)體系。 下面就公司內(nèi)部新員工的入職培訓(xùn)擬定一套行之有效的方案，如下：一、 目的： 1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況，相關(guān)部門工作流程及各項制度政策，增強對 企業(yè)的認同感和歸屬感。 2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則、增強作為企業(yè)人的意識。 3、幫組新近員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境、投入工作角色，提高工作效率和績效。 4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標，激發(fā)起求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實自己， 努力向上。二、 對象： 對象： 全體新員工三、 培訓(xùn)時間： 新員工的入職培訓(xùn)期為 1 個月，包括 1 天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)， 辦公室根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。四、培訓(xùn)方式： 1、脫崗培訓(xùn)：由辦公室制定培訓(xùn)計劃及方案并組織實施，采用集中授課的形式。2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行 比較評估，找出差距，以確定該員工的培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源 部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)一對一的輔導(dǎo)形式。上崗前，應(yīng)對新員工實行崗位實 操考核，合格后予以上崗資格。五、培訓(xùn)教材： 培訓(xùn)教材： 員工守則、部門崗位指導(dǎo)手冊、新員工入職培訓(xùn)課件六、培訓(xùn)內(nèi)容1、 公司概況：包括公司基本情況介紹、總經(jīng)理介紹、組織架構(gòu)圖、企業(yè)文化 2、 員工守則：各項規(guī)章制度： 3、 公共禮儀、行為規(guī)范、 4、 職業(yè)道德 5、 物業(yè)管理基本知識 6、 安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)知識。 7、 崗位實踐操作七、 培訓(xùn)負責 培訓(xùn)工作總體由人事部負責，由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表、并每次培訓(xùn)前一周提 交培訓(xùn)申請表，培訓(xùn)主管跟進配合安排培訓(xùn)進度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。八、 培訓(xùn)考核 培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據(jù)。 培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以 應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的 50%。書面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制。 應(yīng)用考核又分上崗前和培訓(xùn)期兩階段進行。 上崗前， 應(yīng)對新員工實行崗位實操考核， 合格后予以上崗資格。培訓(xùn)期間的考核，可以通過觀察測試等手段，考察受訓(xùn)員工在實 際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用，及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及 人力資源部共同鑒定。九、效果評估 人力資源部與新員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負責人直接交流，并制 定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進培 訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標。十、培訓(xùn)工作流程 1、人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及進人時間，根據(jù)新入職員工的 規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案，并填寫新員工脫崗培訓(xùn)計劃書報送人 力資源部及相關(guān)部門; 2、人力資源部門負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，做好培訓(xùn)全過程的組織管理工作、包括經(jīng)費申 請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控保證以及 培訓(xùn)效果的考核評估等。 3、人力資源部負責在每期培訓(xùn)結(jié)束當日對學(xué)員進行反饋調(diào)查，填寫新員工入職培訓(xùn)反 饋意見表，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學(xué)員 反饋意見表送授課教師參閱; 4、授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫教師反饋意見表交人力資源部審議; 5、人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報總 經(jīng)理審閱; 6、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(上崗培訓(xùn))， 由各部門負責人指定教師實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫新員工在崗培訓(xùn)記錄表報人 力資源部; 7、人力資源在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并