團(tuán)隊(duì)的八種角色PPT課件.pptVIP

.,1,17年團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn),交城縣金鑫達(dá)汽修廠員工培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)角色分析,.,2,團(tuán)隊(duì)角色分析,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員所扮演的角色各有不同，就是說，一個(gè)團(tuán)隊(duì)總是由不同的角色組成的。西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒去西天取經(jīng)的故事，大家都耳熟能詳，許多人會(huì)被這個(gè)群體中四位性格各異、興趣不同的人物所感染。為什么這四個(gè)在各方面差異如此之大的人竟能容在一個(gè)群體中，而且能融洽相處，一塊去西天取經(jīng)？難道這真是神靈、菩薩們的旨意，而絕非凡人力所能及嗎？其實(shí)，這四個(gè)人分別扮演了不同的角色。,2,.,3,這個(gè)由不同角色組建的團(tuán)隊(duì)，雖然也有分歧、有矛盾，但是，他們有著共同的目標(biāo)和信念，那就是去西天取經(jīng)。在關(guān)鍵時(shí)候他們總能相互理解和團(tuán)結(jié)一致，最后形成了一個(gè)有力量的團(tuán)隊(duì)。公司作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，更是由不同的角色組成，一項(xiàng)國際性研究表明，團(tuán)隊(duì)中一般有八種不同的角色，它們是：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。,團(tuán)隊(duì)角色分析,.,4,4,四分五裂,.,5,團(tuán)隊(duì)中有了創(chuàng)新者，他可以不斷地給團(tuán)隊(duì)未來的發(fā)展、管理以及信息技術(shù)方面帶來創(chuàng)新，使這個(gè)團(tuán)隊(duì)能不斷地吸納新的內(nèi)容往前走；團(tuán)隊(duì)中有了監(jiān)督者，使得團(tuán)隊(duì)規(guī)則的維護(hù)、成員之間的正常交流，以及管理是否得當(dāng)有了人的監(jiān)督。完美者的挑剔，可以使工作能夠非常完美。對八種不同的角色的研究表明：每一種角色的作用是不同的，但他們的工作推動(dòng)著團(tuán)隊(duì)走向完美。,.,6,團(tuán)隊(duì)角色的啟示：,6,.,7,團(tuán)隊(duì)角色的啟示：,7,.,8,同樣，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中也不能缺少推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。因此，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一種角色都十分重要。團(tuán)隊(duì)成員不能因?yàn)槟骋环N角色人數(shù)多，或在某一時(shí)間“出了力”，就認(rèn)為自己重要，別人不重要。團(tuán)隊(duì)角色是平等的，是沒有等級(jí)之分的。一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以。,.,9,西游記中，如果缺少其中某一種角色,起著凝聚和完善的作用,起著信息和監(jiān)督的作用,起著協(xié)調(diào)和實(shí)干的作用,起著創(chuàng)新和推進(jìn)的作用,9,他們可能都完不成西天取經(jīng)的任務(wù)。因?yàn)樵谒麄儺?dāng)中每一個(gè)人的身上都不具備他們四個(gè)人的所有優(yōu)點(diǎn)，你認(rèn)為他們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)嗎？,.,10,很顯然,這團(tuán)隊(duì)的四個(gè)角色沒有一個(gè)是完美無缺的，總表現(xiàn)出來這樣或那樣的缺點(diǎn)，不盡如人意，讓人遺憾。,但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)絕對是有戰(zhàn)斗力的，因?yàn)楦鞒蓡T的特點(diǎn)是互補(bǔ)的，這個(gè)團(tuán)隊(duì)基本具備了好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征。,一個(gè)人不可能具有以上八個(gè)角色的多種特征，所以，一個(gè)人不可能承擔(dān)團(tuán)隊(duì)中的全部角色,10,.,11,但是，團(tuán)隊(duì)可以通過不同角色的組合而達(dá)到完美,在一家維修企業(yè)服務(wù)部，把這個(gè)部門作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)來看，它不但需要實(shí)干者，也需要?jiǎng)?chuàng)新者、信息者、協(xié)調(diào)者,一個(gè)人即使是人們公認(rèn)很能干的部門經(jīng)理，他也只能擔(dān)當(dāng)一種角色，而不可能擔(dān)當(dāng)起一個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有角色。,11,俗話說，三個(gè)臭皮匠，能頂上諸葛亮，說的就是這個(gè)道理。尊重團(tuán)隊(duì)的角色差異,例如,總之,.,12,在前面的團(tuán)隊(duì)角色分析中，可以看到,12,一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)既然是由不同角色組成，既然離不開各種又有優(yōu)點(diǎn)又有缺點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)的角色組成，那么，要組建高績效的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就必須要用人之長、容人之短。團(tuán)隊(duì)是由一群并不完美的人組成的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)并不是讓團(tuán)隊(duì)成員沒有缺點(diǎn)，而是設(shè)法如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的優(yōu)點(diǎn)。這不僅是真正的團(tuán)隊(duì)，而且是一支高績效的團(tuán)隊(duì)。,.,13,合作可以彌補(bǔ)不足,團(tuán)隊(duì)的成員各有差異，正因?yàn)椴煌判枰献?，通過合作來彌補(bǔ)各自的不足。,有一個(gè)瞎子和一個(gè)瘸子，想從大森林里出來。瞎子看不見，瘸子走不動(dòng)。如果他們兩個(gè)只看到對方的缺點(diǎn)就會(huì)相互指責(zé)：你這個(gè)瞎子連道都看不見，真是一個(gè)累贅；你這個(gè)瘸子連道都走不動(dòng)，真是個(gè)累贅。如果是這樣，他們兩個(gè)人永遠(yuǎn)走不出大森林。實(shí)際上，他們另有思路：讓能走路的瞎子背著瘸子往前走，讓瘸子指路。最后，他們終于走出了大森林。這個(gè)寓言說明什么道理？,這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員間優(yōu)勢互補(bǔ)的典型例子。通過合作來彌補(bǔ)不足，就可以形成一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。,.,14,團(tuán)隊(duì)角色的誤區(qū),認(rèn)為與角色不同的人保證不了自己的利益。實(shí)際上有差異才有互補(bǔ)。,做好我自己、其他和我無關(guān)我已經(jīng)盡職盡責(zé)、別錯(cuò)我樂盯著別人影子不看自己腳下,同質(zhì)化誤區(qū)。只愿意與相同的人打交道，不善于尊重別人和善待與自己不同的人。,14,團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),.,15,他們對于社會(huì)上出現(xiàn)的新生事物從來不感興趣，甚至對新生事物存在著一種本能的抗拒心理。他們對喜歡接受新生事物的人很是看不慣，常常是水火不相容。他們對自己生活的環(huán)境很是滿足,并不主動(dòng)去尋求什么改變，給人一種逆來順受的感覺。當(dāng)上司交給他們工作任務(wù)時(shí)，他們會(huì)按上司的意圖兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地把事情做好。他們常常會(huì)給別人特別是領(lǐng)導(dǎo)留下一種務(wù)實(shí)可靠的印象。,實(shí)干者,團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析,.,16,團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析,他們往往對工作中遇到的事情缺乏靈活性。,他們有一定的組織能力，并具有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。,他們對自己沒有把握的意見和建議沒有太大的興趣。,缺乏激情和想象力。,他們對工作總是勤勤懇懇，吃苦耐勞，有一種老黃牛的精神。,他們對自己的工作有比較嚴(yán)格的要求，表現(xiàn)出很強(qiáng)的自我約束力。,實(shí)干者,16,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),.,17,當(dāng)他們遇到突如其來的事情發(fā)生時(shí)表現(xiàn)得沉著、冷靜，正如人們經(jīng)常所說遇事不慌。對事物具有判斷是非曲直的能力；對自己把握事態(tài)發(fā)展的能力有充分的自信；處理問題時(shí)能控制自己的情緒和態(tài)度，具有較強(qiáng)的抑制力。,協(xié)調(diào)者,團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析,.,18,團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析,一般情況下，他們智力水平表現(xiàn)一般。,他們比較愿意虛心聽取來自各方的對工作有價(jià)值的意見和建議。,他們身上并不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象力。,注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標(biāo)。,他們能夠做到對來自其他人的意見，不帶任何偏見地兼收并蓄。,他們對待事情、看問題都能站在比較公正的立場上，保持客觀、公正的態(tài)度。,協(xié)調(diào)者,18,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),.,19,他們常常表現(xiàn)得思維比較敏捷，對事物具有舉一反三的能力。看問題思路比較開闊，能從多方面考慮解決問題的方法。這種人往往性格比較開朗，容易與人接觸，很快能適應(yīng)新的環(huán)境；能利用各種資源，善于克服困難和改進(jìn)工作流程。,推進(jìn)者,團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析,.,20,團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析（推進(jìn)者）,他們在團(tuán)隊(duì)中往往表現(xiàn)得有些好激起爭端,他們在工作中不論做什么事情，總是表現(xiàn)得充滿活力，有使不完的勁；,遇到事情表現(xiàn)得愛比較沖動(dòng)，容易產(chǎn)生急躁情緒。,不是協(xié)調(diào)、而是命令。家長心態(tài)、瞧不起別人。,他們勇于向來自各方面的，落后的、保守的傳統(tǒng)勢力發(fā)出挑戰(zhàn)；,永遠(yuǎn)不會(huì)滿足于現(xiàn)在所處的環(huán)境，勇于向低效率挑戰(zhàn)；對自己的現(xiàn)狀永遠(yuǎn)不能滿足，并敢于向自滿自足情緒發(fā)出挑戰(zhàn)。,推進(jìn)者,20,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),.,21,他們具有鮮明的個(gè)人特性，思想比較深刻，對許多問題的看法與眾不同，有自己獨(dú)到的見解，考慮問題不拘一格，思維比較活躍。,創(chuàng)新者,團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析,.,22,創(chuàng)新者優(yōu)缺點(diǎn)比較：,他們往往給人一種高高在上，象一個(gè)救世主的印象。,他們在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)得才華橫溢；具有超出常人的非凡想象力,他們不太注重一些細(xì)節(jié)問題上的處理方式。,他們給人們的印象總是隨隨便便，不拘于禮節(jié)。往往使別人感到與他們不好相處。,他們具有豐富而淵博的知識(shí)。,他們頭腦中充滿了聰明和智慧；,創(chuàng)新者,22,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),.,23,他們性格往往比較外向，對人、對事總是充滿熱情，表現(xiàn)出很強(qiáng)的好奇心，與外界聯(lián)系比較廣泛，各方面的消息都很靈通。,信息者,團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析（信息者）,.,24,創(chuàng)新者優(yōu)缺點(diǎn)比較（信息者）,他們常常給人留下一種事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移的印象。,他們喜愛交際，具有廣泛的與人聯(lián)系溝通的能力；,他們說話不太講究藝術(shù)，喜歡直來直去，直言不諱。,為了突出自己，總覺得信息是對的，不加以分析。,對新生事物比其他人顯得敏感；,他們勇于迎接各種新的挑戰(zhàn)。,信息者,24,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),.,25,他們的頭腦比較清醒，處理問題比較理智，對人、對事表現(xiàn)得言行謹(jǐn)慎，公平客觀。他們喜歡比較團(tuán)隊(duì)成員的行為，喜歡觀察團(tuán)隊(duì)的各種活動(dòng)過程。,監(jiān)督者,團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析（監(jiān)督者）,.,26,創(chuàng)新者優(yōu)缺點(diǎn)比較（監(jiān)督者）,他們比較缺乏對團(tuán)隊(duì)中其他成員的鼓動(dòng)力、煽動(dòng)力,他們在工作中對人對事表現(xiàn)出極強(qiáng)的判斷是非的能力,他們?nèi)狈ぐl(fā)團(tuán)隊(duì)中其他成員活力的能力。,缺少鼓勵(lì)他人的熱情。毫無邏輯的挖苦、諷刺別人。,他們對事物具有極強(qiáng)的分辨力；,他們總是講求實(shí)際，對人對事都抱著實(shí)事求是的態(tài)度，一是一，二是二。,監(jiān)督者,26,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),.,27,他們比較擅長日常生活中的人際交往，能與人保持和善友好的關(guān)系，為人處事都比較溫和，對人、對事都表現(xiàn)得比較敏感。,凝聚者,團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析（凝聚者）,.,28,創(chuàng)新者優(yōu)缺點(diǎn)比較（凝聚者）,他們常常在危急時(shí)刻表現(xiàn)得優(yōu)柔寡斷，不能當(dāng)機(jī)立斷。,對周圍環(huán)境和人群具有極、快的適應(yīng)能力；,有時(shí)無法起到很好的帶頭作用導(dǎo)致他人迷失方向。,在工作中不愿承擔(dān)壓力。,他們具有以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的傾向。,他們能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互合作。,凝聚者,28,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),.,29,他們做事情很勤奮努力，并且很有秩序；為人處世都很認(rèn)真，對待事情力求完美。有緊迫感。具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)；完美者的工作動(dòng)力源于內(nèi)心的渴望，幾乎不需要外界的刺激；喜歡事必躬親，不愿授權(quán)；無法忍受那些做事隨隨便便的人。,完善者,團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析（完善者）,.,30,創(chuàng)新者優(yōu)缺點(diǎn)比較（完善者）,他們在工作中，處理問題時(shí)過于注重細(xì)節(jié)問題,總是持之以恒，而決不會(huì)半途而廢；,為人處事不夠?yàn)⒚?，沒有風(fēng)度。,容易為小