白領(lǐng)網(wǎng)民典型特征與潛在需求調(diào)查報(bào)告

白領(lǐng)網(wǎng)民典型特征與潛在需求調(diào)查報(bào)告,作者：靜靜時(shí)間：2013.5.15,目錄,FreeT,2,目錄,附錄,5,分析背景與項(xiàng)目說(shuō)明,3,中國(guó)白領(lǐng)已然成長(zhǎng)為一個(gè)重要的群體。在主要的一線城市職業(yè)人群中，白領(lǐng)已成為城市主體人群。中國(guó)白領(lǐng)網(wǎng)民約占中國(guó)網(wǎng)民的20%，到2015年中國(guó)白領(lǐng)網(wǎng)民將達(dá)到1.4億。白領(lǐng)曾是一個(gè)帶著光環(huán)概念，提到它人們想到的是高學(xué)歷、高收入、體面的生活，如今還是這樣嗎？除此之外，白領(lǐng)還有哪些典型特征，有什么潛在需求？面對(duì)白領(lǐng)的企業(yè)從中挖掘發(fā)現(xiàn)哪些潛在機(jī)會(huì)？這是本次項(xiàng)目的調(diào)研目的。,白領(lǐng)的定義：將23-45歲之間，大學(xué)專(zhuān)科及本科以上學(xué)歷，從事腦力勞動(dòng)，月收入在3000元以上（一線城市5000元以上）的人群稱(chēng)為白領(lǐng)。數(shù)據(jù)來(lái)源：主要來(lái)源于2012年底上海CDC用研組進(jìn)行的“上海白領(lǐng)生活調(diào)查”項(xiàng)目來(lái)源1：上海白領(lǐng)生活調(diào)查問(wèn)卷，回收3808份樣本來(lái)源2：抽取各行業(yè)白領(lǐng)共11人進(jìn)行訪談及回訪，樣本選取包含金融、對(duì)外貿(mào)易、房產(chǎn)建筑、互聯(lián)網(wǎng)IT、公務(wù)員事業(yè)單位、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域（如律師、醫(yī)生、科研人員等）的從業(yè)白領(lǐng)備注：受訪者的行業(yè)選擇參考2011上海統(tǒng)計(jì)年鑒.行業(yè)分布,分析背景,項(xiàng)目說(shuō)明,分析思路,4,分析內(nèi)容分析目的,了解白領(lǐng)的典型特征,挖掘白領(lǐng)的潛在需求,識(shí)別面對(duì)白領(lǐng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),結(jié)論建議,工作自由支配時(shí)間不足5小時(shí),FreeT,6,近4成每日平均工作時(shí)長(zhǎng)超過(guò)9個(gè)小時(shí)超3成用戶(hù)表示上班時(shí)間都很忙碌，加班是家常便飯近6成用戶(hù)可自由支配的時(shí)間不足5個(gè)小時(shí)“忙得沒(méi)有時(shí)間思考”是白領(lǐng)生活真實(shí)的寫(xiě)照。白領(lǐng)對(duì)“高效、簡(jiǎn)單”有強(qiáng)烈需求,工作自由支配時(shí)間不足5小時(shí),生活“吃什么”是每天糾結(jié)的問(wèn)題,FreeT,7,4成白領(lǐng)經(jīng)常在周邊餐館就餐，2成白領(lǐng)經(jīng)常吃外賣(mài)加班導(dǎo)致的食無(wú)定時(shí)在白領(lǐng)中并不少見(jiàn)面對(duì)吃飯價(jià)格高、衛(wèi)生無(wú)保障、個(gè)性化需求無(wú)法滿(mǎn)足、食無(wú)定時(shí)等問(wèn)題，4成白領(lǐng)希望改善現(xiàn)有的飲食方式,生活“吃什么”是每天糾結(jié)的問(wèn)題,娛樂(lè)“BMW”時(shí)間,FreeT,8,“BMW”不是令人向往的寶馬，而是“Bus公交+Metro地鐵+Walk步行”令人仰止的房?jī)r(jià)使收入并不豐厚的白領(lǐng)只能住在遠(yuǎn)郊，近6成上下班時(shí)間超過(guò)1個(gè)小時(shí)“BMW”時(shí)間導(dǎo)致許多白領(lǐng)把娛樂(lè)搬到公交地鐵上，聽(tīng)歌、看新聞、刷微博、看小說(shuō)是主要的娛樂(lè)方式，但休息發(fā)呆者仍占多數(shù)，可以思考如何將其“BWM時(shí)間”利用起來(lái)？,娛樂(lè)“BMW”時(shí)間,娛樂(lè)愛(ài)鍛煉愛(ài)影院愛(ài)旅游,FreeT,9,白領(lǐng)休閑時(shí)光宅家普遍存在：上網(wǎng)、補(bǔ)覺(jué)、看電視但白領(lǐng)也不會(huì)浪費(fèi)自由時(shí)間，鍛煉、去影院、郊游都是遠(yuǎn)高于非白領(lǐng)的訪談接觸的白領(lǐng)每年1-2次的旅游計(jì)劃已成為常規(guī)安排，但旅游從選址到出行仍麻煩多多可以思考如何讓白領(lǐng)們?cè)谛蓍e活動(dòng)中減少麻煩，保留樂(lè)趣,娛樂(lè)愛(ài)鍛煉愛(ài)影院愛(ài)旅游,學(xué)習(xí)自我增值,FreeT,10,作為職場(chǎng)人士，大多數(shù)白領(lǐng)都以工作為重，為提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)學(xué)習(xí)自我增值下班回家學(xué)習(xí)的白領(lǐng)占8成；周末和休假日學(xué)習(xí)的白領(lǐng)占9成，都高于非白領(lǐng)訪談中白領(lǐng)表示，互聯(lián)網(wǎng)較難尋找相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，自己主要通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)但面授時(shí)間靈活度較差，同業(yè)也期望有和行業(yè)資深人士交流的機(jī)會(huì)，這說(shuō)明針對(duì)白領(lǐng)的遠(yuǎn)程教育和沙龍活動(dòng)或?qū)⒕哂幸欢ǖ氖袌?chǎng)潛力,學(xué)習(xí)自我增值,情感孤獨(dú)感相伴,FreeT,11,與非白領(lǐng)相比，白領(lǐng)的圈子和密切聯(lián)系的親屬好友數(shù)都偏少，這可能與其工作忙有關(guān)白領(lǐng)的社會(huì)支持感稍高于非白領(lǐng)，這可能和朋友質(zhì)量有關(guān)，白領(lǐng)交友重質(zhì)不重量朋友少圈子少偶爾會(huì)帶來(lái)孤獨(dú)感，而對(duì)于30%的單身白領(lǐng)來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)更大的問(wèn)題調(diào)查中57%的白領(lǐng)希望認(rèn)識(shí)新朋友或進(jìn)入新的圈子，單身白領(lǐng)的迫切程度更高,情感孤獨(dú)感相伴,情感社會(huì)支持感缺失,FreeT,12,社會(huì)支持可以幫助個(gè)體更好的面對(duì)困境。但白領(lǐng)的社會(huì)支持感較低，尤其體現(xiàn)在工作人脈和日常生活指引兩個(gè)方面工作人脈關(guān)系到事業(yè)的發(fā)展，然而相對(duì)狹隘的社交方式使得這種需求難以得到滿(mǎn)足越來(lái)越多的白領(lǐng)離鄉(xiāng)背井，在陌生城市打拼，哪家醫(yī)院服務(wù)好，哪里消費(fèi)實(shí)惠，如何照顧寶寶，孩子上學(xué)怎么辦這些都成了白領(lǐng)生活中頭疼的問(wèn)題。,情感社會(huì)感缺失,情感親情撕扯,FreeT,13,上海有7成外來(lái)白領(lǐng)，77%的白領(lǐng)和父母生活在不同城市。71%的白領(lǐng)和父母見(jiàn)面次數(shù)少于5次/年，電話(huà)溝通仍然是白領(lǐng)與父母溝通的主要方式互聯(lián)網(wǎng)溝通方式有助于增強(qiáng)溝通現(xiàn)狀，減少親情撕扯感。但與父母使用互聯(lián)網(wǎng)溝通的白領(lǐng)只占2成，市場(chǎng)需要針對(duì)父母?jìng)冮_(kāi)發(fā)更加易于使用的產(chǎn)品和應(yīng)用,情感親情撕扯,偏好媒介偏好：愛(ài)看新聞,FreeT,14,白領(lǐng)上下班途中、上班忙里偷閑、下班回家后的活動(dòng)中排名前三的都是看新聞白領(lǐng)對(duì)新聞的偏好一方面要求提供更豐富的新聞?lì)愋秃托侣勑问?，另一方面也說(shuō)明新聞平臺(tái)是面向白領(lǐng)的重要信息傳遞渠道,偏好媒體偏好：愛(ài)看新聞,偏好產(chǎn)品偏好：質(zhì)量第一,FreeT,15,為了過(guò)上體面的生活，白領(lǐng)的消費(fèi)重點(diǎn)基本定位于住房和買(mǎi)車(chē)，由于一線城市高位的房?jī)r(jià)和消費(fèi)，給白領(lǐng)帶來(lái)了很大的壓力在消費(fèi)傾向上，白領(lǐng)更加理性，將質(zhì)量放在第一位，兼顧實(shí)用性和品味，而在個(gè)性化和嘗鮮性上低于非白領(lǐng),偏好產(chǎn)品偏好：質(zhì)量第一,附