董事長(zhǎng)帶你游平安-final

董事長(zhǎng)帶你游平安,任匯川2010年4月22日,各位來(lái)自全國(guó)各地的明星朋友們：大家好！首先請(qǐng)?jiān)试S我代表平安國(guó)旅歡迎各位明星來(lái)到平安集團(tuán)觀光旅游！我姓任，大家叫我“任導(dǎo)”好了！祝各位旅途愉快！FOLLOWME！,平安集團(tuán)游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽(yù),平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險(xiǎn)站,國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立的中國(guó)三大綜合金融集團(tuán)之一中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的綜合金融服務(wù)集團(tuán)融保險(xiǎn)、銀行、信托、證券、資產(chǎn)管理等多元金融業(yè)務(wù)為一體。,平安集團(tuán)概覽-集團(tuán)發(fā)展規(guī)模,成立于1988年，總部位于深圳。2004年6月在香港聯(lián)合交易所主板(HKEx2318)上市2007年3月在上海證券交易所(SSE601318)上市,綜合金融集團(tuán),A+H上市公司,行業(yè)巨頭,截至2010年4月13日，平安集團(tuán)市值達(dá)4050億人民幣，全球金融行業(yè)排名第26位，保險(xiǎn)行業(yè)排名第3位,集團(tuán)概覽,綜合金融集團(tuán),A+H上市公司,行業(yè)巨頭,平安集團(tuán)概覽-集團(tuán)業(yè)務(wù)構(gòu)成,09年保費(fèi)突破1000億，國(guó)內(nèi)第二大規(guī)模壽險(xiǎn)公司,09年保費(fèi)突破300億，國(guó)內(nèi)第二大規(guī)模產(chǎn)險(xiǎn)公司,證券投行的中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)規(guī)模位于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一,09年財(cái)富管理業(yè)務(wù)突破1000億，國(guó)內(nèi)注冊(cè)資本金最大信托公司,中國(guó)證券市場(chǎng)最有影響力的機(jī)構(gòu)投資者之一,醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)遍布全世界，未來(lái)將打造國(guó)際化健康保險(xiǎn)公司,09年累計(jì)年金資產(chǎn)465億，國(guó)內(nèi)第一大規(guī)模養(yǎng)老金公司,未來(lái)布局全國(guó)，總資產(chǎn)已突破2000億,平安集團(tuán)概覽-集團(tuán)旗下兄弟公司,中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司,中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司,中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司,平安健康保險(xiǎn)股份有限公司,平安銀行股份有限公司,平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司平安香港資產(chǎn)管理有限公司,平安證券有限責(zé)任公司,平安信托投資有限責(zé)任公司,平安集團(tuán)游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽(yù),平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險(xiǎn)站,中國(guó)平安的發(fā)展歷程,1988,收購(gòu)深圳市商業(yè)銀行/設(shè)立平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司平安健康險(xiǎn)公司、資產(chǎn)管理公司成立中國(guó)平安H股成功上市/平安銀行、平安養(yǎng)老險(xiǎn)成立成立“中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司”匯豐集團(tuán)（HSBC）參股/保費(fèi)突破500億，總資產(chǎn)突破1000億平安證券成立/保費(fèi)突破100億元平安信托成立引入高盛、摩根為戰(zhàn)略投資者/開(kāi)展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)更名為“中國(guó)平安保險(xiǎn)公司”于深圳蛇口成立，初期只開(kāi)辦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),中國(guó)平安A股成功上市,中國(guó)平安入選財(cái)富500強(qiáng)/壽險(xiǎn)保費(fèi)收入首次突破1000億,中國(guó)平安宣布擬成為深發(fā)展戰(zhàn)略投資者,平安集團(tuán)游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽(yù),平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險(xiǎn)站,平安名片(1)：平安之巔，未來(lái)總部所在地,平安國(guó)際金融中心,588米115層,平安之巔,平安名片(2)：浦東之星,上海陸家嘴中國(guó)平安金融大廈,浦東之星,平安名片(3)：亞洲最大、全球領(lǐng)先的綜合金融后援平臺(tái),戰(zhàn)略價(jià)值：支持集團(tuán)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略核心功能：提升服務(wù)，支持銷(xiāo)售，降低成本，控制風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：工廠化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,中心概況,價(jià)值、功能與特色,國(guó)際領(lǐng)先：歷時(shí)6年，斥資數(shù)十億元，現(xiàn)已基本建成，達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平龐大規(guī)模：建筑面積14.7萬(wàn)平方米，可容納1.2萬(wàn)人辦公,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平通過(guò)集中形成規(guī)模效應(yīng)，降低成本前后臺(tái)分開(kāi)，有利于風(fēng)險(xiǎn)管控,建設(shè)目的,平安名片(3)-后援指揮中心,平安名片(4)：中國(guó)規(guī)模最大的企業(yè)培訓(xùn)基地,占地20萬(wàn)平方米，能同時(shí)容納千人學(xué)習(xí)的平安金融培訓(xùn)學(xué)院是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的企業(yè)培訓(xùn)基地之一設(shè)有壽險(xiǎn)學(xué)院、產(chǎn)險(xiǎn)學(xué)院、金融學(xué)院、管理學(xué)院及博士后工作站，擁有多媒體教室24間、研討室42間以及大型會(huì)議廳2間，為公司內(nèi)外勤員工提供面授、認(rèn)證考試、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等培訓(xùn)，并與國(guó)內(nèi)外著名學(xué)府共同開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn),平安榮耀中國(guó)平安重大榮譽(yù)記錄,集團(tuán)08、09年度榮譽(yù)總匯,平安企業(yè)公民形象-以誠(chéng)信為根本的企業(yè)公民形象,教育希望事業(yè),勵(lì)志計(jì)劃,紅十字公益,災(zāi)難求助,教育希望事業(yè),勵(lì)志計(jì)劃,希望小學(xué)從1994年至今，中國(guó)平安已投入超過(guò)5000萬(wàn)元，用于平安希望小學(xué)的援建和維護(hù)，并計(jì)劃在2009年完成平安100所平安希望小學(xué)的布點(diǎn)。與希望同行全力開(kāi)展希望小學(xué)支教行動(dòng)、平安希望小學(xué)百萬(wàn)維護(hù)計(jì)劃、百名優(yōu)秀教師獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、小桔燈鄉(xiāng)村圖書(shū)館計(jì)劃平安希望獎(jiǎng)學(xué)金2009年，設(shè)立中國(guó)平安希望獎(jiǎng)學(xué)金，首筆資金1000萬(wàn)元,平安企業(yè)公民形象-十七年來(lái)，中國(guó)平安堅(jiān)持教育公益事業(yè)不間斷(1/2),2003年正式啟動(dòng)，舉辦勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、勵(lì)志論文獎(jiǎng)、勵(lì)志創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)。截至2008年，活動(dòng)已吸引全國(guó)數(shù)千學(xué)生的參與，獲獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生1430人。,紅十字公益,2002年，中國(guó)平安向中國(guó)紅十字會(huì)捐贈(zèng)價(jià)值1000萬(wàn)元的38輛獻(xiàn)血車(chē)。截至目前，全國(guó)范圍內(nèi)各地平安員工進(jìn)行的大規(guī)模無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，累計(jì)捐血總量已經(jīng)超過(guò)1250萬(wàn)CC。向中華骨髓庫(kù)2003至2010年的所有造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者贈(zèng)送保險(xiǎn)，預(yù)計(jì)捐贈(zèng)總保額將逾7億元。5.12地震后，開(kāi)展“祝福中國(guó)，平安2008”大型紅十字無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)向中國(guó)紅十字會(huì)捐贈(zèng)保額達(dá)40億元的意外傷害保險(xiǎn)及意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)。,截至2007年，對(duì)突發(fā)災(zāi)難捐助投入累計(jì)超過(guò)2060萬(wàn)元。對(duì)2008年南方雪災(zāi)，截至2008年2月15日，中國(guó)平安已付賠款合計(jì)近8000萬(wàn)；捐款捐物1200萬(wàn)元；捐贈(zèng)保險(xiǎn)總保額達(dá)262億元。5.12地震中平安員工和企業(yè)累計(jì)捐款總額逾7500萬(wàn)元。,災(zāi)難求助,平安企業(yè)公民形象-十七年來(lái)，中國(guó)平安堅(jiān)持教育公益事業(yè)不間斷(2/2),平安集團(tuán)游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽(yù),平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險(xiǎn)站,平安未來(lái)-中國(guó)平安將致力于成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán),國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán),平安未來(lái)-構(gòu)建以保險(xiǎn)、銀行、投資為支柱的業(yè)務(wù)體系,未來(lái)10年發(fā)展的基本思路是，以保險(xiǎn)帶動(dòng)綜合金融，用綜合金融進(jìn)一步促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)加快發(fā)展,銀行,保險(xiǎn),資產(chǎn)管理,強(qiáng)大的綜合金融服務(wù)平臺(tái)一個(gè)客戶，一個(gè)賬戶，多個(gè)產(chǎn)品，一站式服務(wù),全球十大綜合金融集團(tuán)之一,三個(gè)支柱均衡發(fā)展,第一階段,第二階段,第三階段,壽險(xiǎn)產(chǎn)險(xiǎn),銀行資產(chǎn)管理,消費(fèi)信貸企業(yè)年金新型健康險(xiǎn)新渠道第三方資產(chǎn)管理,未來(lái)5年持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng),未來(lái)3-10年新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),未來(lái)5-15年新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),以保險(xiǎn)為核心，合理規(guī)劃、積極培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，確保集團(tuán)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),平安未來(lái)-清晰的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,平安產(chǎn)險(xiǎn)站游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽(yù),平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險(xiǎn)站,產(chǎn)險(xiǎn)未來(lái),產(chǎn)險(xiǎn)現(xiàn)狀,產(chǎn)險(xiǎn),客服,2009年，平安產(chǎn)險(xiǎn)同比增長(zhǎng)43.9%，市場(chǎng)份額達(dá)到12.9%，保費(fèi)規(guī)模躍居市場(chǎng)第二綜合成本率98.9%，較08年降低5.1個(gè)百分點(diǎn)渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化，新渠道、交叉銷(xiāo)售等優(yōu)質(zhì)渠道保費(fèi)貢獻(xiàn)度提升，是產(chǎn)險(xiǎn)綜合成本率優(yōu)化的重要因素之一,保費(fèi)收入(單位：億元),綜合成本率（單位：%）,104.0%,98.9%,綜合賠付率,綜合費(fèi)用率,上升43.9%,267.51,384.83,健康超越-平安產(chǎn)險(xiǎn)09年業(yè)績(jī)保費(fèi)收入快速增長(zhǎng)，規(guī)模躍升市場(chǎng)第二，綜合成本率同比下降明顯,2008年,2009年,2008年,2009年,下降5.1%,健康超越-背后的原因“打開(kāi)一個(gè)入口，把握一個(gè)出口，抓住一個(gè)機(jī)會(huì)”馬明哲董事長(zhǎng),打開(kāi)一個(gè)入口,渠道化改革修了五條管道，從原來(lái)的一條變成五條，很通暢、很專(zhuān)業(yè)。,抓住一個(gè)機(jī)會(huì),看準(zhǔn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、汽車(chē)銷(xiāo)售劇增、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的宏觀背景；對(duì)監(jiān)管機(jī)關(guān)市場(chǎng)規(guī)范行為充滿信心,把握一個(gè)出口,理賠服務(wù)改革、后援集中、效率提升，敢于喊出三天賠付!三天變一天，是因?yàn)槲覀冇袕?qiáng)大的出口管理能力,平安產(chǎn)險(xiǎn)站游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽(yù),平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險(xiǎn)站,產(chǎn)險(xiǎn)未來(lái),產(chǎn)險(xiǎn)現(xiàn)狀,產(chǎn)品支持,風(fēng)險(xiǎn)管控,成本管控,運(yùn)營(yíng),理賠,客服,直銷(xiāo),重客,綜拓,車(chē)行,電銷(xiāo),行業(yè)典范、集團(tuán)中堅(jiān),前臺(tái)修建更專(zhuān)業(yè)、更通暢的銷(xiāo)售渠道,前臺(tái)直銷(xiāo)渠道:拓展和維護(hù)法人客戶業(yè)務(wù)的主渠道，未來(lái)集團(tuán)綜合金融銷(xiāo)售的共享客戶經(jīng)理隊(duì)伍平臺(tái),達(dá)成185億,占總保費(fèi)48.3%,同比增長(zhǎng)24.4%,為公司培養(yǎng)了萬(wàn)人以上的團(tuán)體客戶經(jīng)理隊(duì)伍為其他渠道發(fā)展貢獻(xiàn)了個(gè)人業(yè)務(wù)和優(yōu)秀的人員,過(guò)去,09年,未來(lái),集團(tuán)綜合金融戰(zhàn)略團(tuán)體客戶銷(xiāo)售渠道的中堅(jiān)力量,占公司團(tuán)體業(yè)務(wù)65%,高起點(diǎn)高價(jià)值高薪酬高投入高成長(zhǎng),五高渠道,前臺(tái)重客渠道:主攻大型商業(yè)客戶的特種部隊(duì)，專(zhuān)業(yè)化是核心和關(guān)鍵,客戶經(jīng)理制，高素質(zhì)、髙產(chǎn)能、髙收入主動(dòng)進(jìn)攻型銷(xiāo)售策略團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，公司資源整合支持目標(biāo)客戶群規(guī)劃：目標(biāo)客戶群計(jì)劃、目標(biāo)市場(chǎng)占有率達(dá)成與考核掛鉤發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢(shì)，滿足客戶核心需求的差異產(chǎn)品和服務(wù)方案,前臺(tái)車(chē)行渠道：通過(guò)與車(chē)行資源置換、持續(xù)共同開(kāi)發(fā)、維護(hù)客戶的合作方式，實(shí)現(xiàn)共贏,目前平安已在全國(guó)范圍內(nèi)，與8家汽車(chē)合資或進(jìn)口廠商開(kāi)展總對(duì)總項(xiàng)目合作，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位,2630輛,公司平均每天向合作車(chē)行推薦修理車(chē)輛2630臺(tái)，占渠道日均承保車(chē)輛數(shù)的59.3%,達(dá)成56億,同比增長(zhǎng)45.7%,實(shí)現(xiàn)盈利2.24億,09年我們的成績(jī),前臺(tái)綜合開(kāi)拓渠道：產(chǎn)壽聯(lián)動(dòng)、專(zhuān)員內(nèi)化到壽險(xiǎn)管理；關(guān)注活動(dòng)率、續(xù)保率等核心指標(biāo),1,2,3,4,壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員人力,營(yíng)銷(xiāo)員月活動(dòng)率,月人均件數(shù),件均保費(fèi),74.4億,10年我們的目標(biāo),前臺(tái)電銷(xiāo)渠道：以車(chē)險(xiǎn)為敲門(mén)磚快速集聚個(gè)人客戶的重要渠道,平安新渠道在各主體的新渠道市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭，份額超過(guò)80%,前臺(tái)電銷(xiāo)渠道：以車(chē)險(xiǎn)為敲門(mén)磚快速集聚個(gè)人客戶的重要渠道,6.9億,16.4億,42.5億,23.2億,平安產(chǎn)險(xiǎn)站游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽(yù),平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險(xiǎn)站,產(chǎn)險(xiǎn)未來(lái),產(chǎn)險(xiǎn)現(xiàn)狀,產(chǎn)品支持,風(fēng)險(xiǎn)管控,成本管控,運(yùn)營(yíng),理賠,客服,直銷(xiāo),重客,綜拓,車(chē)行,電銷(xiāo),行業(yè)典范、集團(tuán)中堅(jiān),車(chē)險(xiǎn),財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),意健險(xiǎn),各類(lèi)產(chǎn)品多達(dá)390個(gè)，滿足各類(lèi)客戶不同需求,核保人轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理，把對(duì)一線的銷(xiāo)售支持作為重要職能,核保人,產(chǎn)品經(jīng)理,09年三大險(xiǎn)種規(guī)模占比,三大險(xiǎn)種市場(chǎng)份額,中臺(tái)-車(chē)財(cái)意產(chǎn)品中臺(tái)為銷(xiāo)售隊(duì)伍提供強(qiáng)大火力支持,M1主戰(zhàn)坦克,中臺(tái)車(chē)險(xiǎn)六字箴言：快、準(zhǔn)、狠、靈、新、穩(wěn)！,車(chē)險(xiǎn),準(zhǔn)：根據(jù)不同客戶的風(fēng)險(xiǎn)，精確定價(jià),靈：適合不同渠道特點(diǎn)的投入模式,穩(wěn)：合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念滲透于核保規(guī)則,新：最便捷的投保模式網(wǎng)銷(xiāo),快：從電腦報(bào)價(jià)到手機(jī)報(bào)價(jià)器，90%以上的業(yè)務(wù)自動(dòng)核保,狠：優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)堅(jiān)決投入，劣質(zhì)業(yè)務(wù)堅(jiān)決清理,中臺(tái)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)四字口訣：專(zhuān)、全、高、準(zhǔn)！,中臺(tái)意健險(xiǎn)三字經(jīng)：簡(jiǎn)、高、全！,高：高科技輔助工具：網(wǎng)銷(xiāo)、銀保通、POS等高科技手段,意健險(xiǎn),全：全天候作戰(zhàn)，捆綁銷(xiāo)售車(chē)、財(cái)、意，滿足客戶全方位保障需求,簡(jiǎn)：簡(jiǎn)易核保工具和產(chǎn)品定價(jià)模型,平安產(chǎn)險(xiǎn)站游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽(yù),平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險(xiǎn)站,產(chǎn)險(xiǎn)未來(lái),產(chǎn)險(xiǎn)現(xiàn)狀,產(chǎn)品支持,風(fēng)險(xiǎn)管控,成本管控,運(yùn)營(yíng),理賠,客服,直銷(xiāo),重客,綜拓,車(chē)行,電銷(xiāo),行業(yè)典范、集團(tuán)中堅(jiān),后臺(tái)采用集中、共享的運(yùn)營(yíng)模式，最大程度支持渠道化經(jīng)營(yíng)及綜合金融銷(xiāo)售,作業(yè)效率大幅提升，作業(yè)差錯(cuò)和風(fēng)險(xiǎn)有效減低！,統(tǒng)一核損核賠,統(tǒng)一繕制理算,全國(guó)運(yùn)營(yíng)中心,后臺(tái)通過(guò)持續(xù)完善平臺(tái)建設(shè)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾從“三天”到“一天”的升級(jí),2.3萬(wàn)結(jié)案數(shù)量/天,創(chuàng)新的網(wǎng)格化查勘模式,先進(jìn)的全國(guó)調(diào)度系統(tǒng),09年產(chǎn)險(xiǎn)十大賠案,平安產(chǎn)險(xiǎn)站游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽(yù),平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險(xiǎn)站,產(chǎn)險(xiǎn)未來(lái),產(chǎn)險(xiǎn)現(xiàn)狀,綜合金融,E行銷(xiāo),網(wǎng)銷(xiāo),產(chǎn)險(xiǎn)的未來(lái)為我們的客戶提供綜合金融超市,歡迎光臨金融超市,證券,產(chǎn)險(xiǎn),年金,銀行存款,基金,信托,銀行貸款,健康險(xiǎn),產(chǎn)險(xiǎn)的未來(lái)-綜合金融發(fā)展策略:讓我們客戶經(jīng)理成為全副武裝的邦德007,產(chǎn)品方支持,綜合金融俱樂(lè)部,E化平臺(tái)支持,薪酬、考核,業(yè)務(wù)員,進(jìn)公司，首先打開(kāi)電腦，登錄ECSS：,查詢自己被分配到的綜合金融客戶線索查看當(dāng)天的待辦事項(xiàng)提醒,然后在ECSS中制定自己一天的工作計(jì)劃：,針對(duì)綜合金融商機(jī)，組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，尋求來(lái)自產(chǎn)品方的專(zhuān)家支持,銷(xiāo)售方業(yè)務(wù)員,產(chǎn)品方支持人員,出門(mén)進(jìn)行展業(yè),業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員,客戶現(xiàn)場(chǎng),