董事長帶你游平安-final

董事長帶你游平安,任匯川2010年4月22日,各位來自全國各地的明星朋友們：大家好！首先請允許我代表平安國旅歡迎各位明星來到平安集團觀光旅游！我姓任，大家叫我“任導(dǎo)”好了！祝各位旅途愉快！FOLLOWME！,平安集團游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽,平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險站,國務(wù)院批準成立的中國三大綜合金融集團之一中國第一家以保險為核心的綜合金融服務(wù)集團融保險、銀行、信托、證券、資產(chǎn)管理等多元金融業(yè)務(wù)為一體。,平安集團概覽-集團發(fā)展規(guī)模,成立于1988年，總部位于深圳。2004年6月在香港聯(lián)合交易所主板(HKEx2318)上市2007年3月在上海證券交易所(SSE601318)上市,綜合金融集團,A+H上市公司,行業(yè)巨頭,截至2010年4月13日，平安集團市值達4050億人民幣，全球金融行業(yè)排名第26位，保險行業(yè)排名第3位,集團概覽,綜合金融集團,A+H上市公司,行業(yè)巨頭,平安集團概覽-集團業(yè)務(wù)構(gòu)成,09年保費突破1000億，國內(nèi)第二大規(guī)模壽險公司,09年保費突破300億，國內(nèi)第二大規(guī)模產(chǎn)險公司,證券投行的中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)規(guī)模位于國內(nèi)市場第一,09年財富管理業(yè)務(wù)突破1000億，國內(nèi)注冊資本金最大信托公司,中國證券市場最有影響力的機構(gòu)投資者之一,醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)遍布全世界，未來將打造國際化健康保險公司,09年累計年金資產(chǎn)465億，國內(nèi)第一大規(guī)模養(yǎng)老金公司,未來布局全國，總資產(chǎn)已突破2000億,平安集團概覽-集團旗下兄弟公司,中國平安保險（集團）股份有限公司,中國平安人壽保險股份有限公司,中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司,平安養(yǎng)老保險股份有限公司,平安健康保險股份有限公司,平安銀行股份有限公司,平安資產(chǎn)管理有限責任公司平安香港資產(chǎn)管理有限公司,平安證券有限責任公司,平安信托投資有限責任公司,平安集團游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽,平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險站,中國平安的發(fā)展歷程,1988,收購深圳市商業(yè)銀行/設(shè)立平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司平安健康險公司、資產(chǎn)管理公司成立中國平安H股成功上市/平安銀行、平安養(yǎng)老險成立成立“中國平安保險（集團）股份有限公司”匯豐集團（HSBC）參股/保費突破500億，總資產(chǎn)突破1000億平安證券成立/保費突破100億元平安信托成立引入高盛、摩根為戰(zhàn)略投資者/開展壽險業(yè)務(wù)更名為“中國平安保險公司”于深圳蛇口成立，初期只開辦財產(chǎn)保險業(yè)務(wù),中國平安A股成功上市,中國平安入選財富500強/壽險保費收入首次突破1000億,中國平安宣布擬成為深發(fā)展戰(zhàn)略投資者,平安集團游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽,平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險站,平安名片(1)：平安之巔，未來總部所在地,平安國際金融中心,588米115層,平安之巔,平安名片(2)：浦東之星,上海陸家嘴中國平安金融大廈,浦東之星,平安名片(3)：亞洲最大、全球領(lǐng)先的綜合金融后援平臺,戰(zhàn)略價值：支持集團強大的競爭戰(zhàn)略核心功能：提升服務(wù)，支持銷售，降低成本，控制風(fēng)險運營特點：工廠化、標準化、流程化,中心概況,價值、功能與特色,國際領(lǐng)先：歷時6年，斥資數(shù)十億元，現(xiàn)已基本建成，達到國際領(lǐng)先水平龐大規(guī)模：建筑面積14.7萬平方米，可容納1.2萬人辦公,統(tǒng)一服務(wù)標準和水平通過集中形成規(guī)模效應(yīng)，降低成本前后臺分開，有利于風(fēng)險管控,建設(shè)目的,平安名片(3)-后援指揮中心,平安名片(4)：中國規(guī)模最大的企業(yè)培訓(xùn)基地,占地20萬平方米，能同時容納千人學(xué)習(xí)的平安金融培訓(xùn)學(xué)院是國內(nèi)規(guī)模最大的企業(yè)培訓(xùn)基地之一設(shè)有壽險學(xué)院、產(chǎn)險學(xué)院、金融學(xué)院、管理學(xué)院及博士后工作站，擁有多媒體教室24間、研討室42間以及大型會議廳2間，為公司內(nèi)外勤員工提供面授、認證考試、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等培訓(xùn)，并與國內(nèi)外著名學(xué)府共同開展職業(yè)培訓(xùn),平安榮耀中國平安重大榮譽記錄,集團08、09年度榮譽總匯,平安企業(yè)公民形象-以誠信為根本的企業(yè)公民形象,教育希望事業(yè),勵志計劃,紅十字公益,災(zāi)難求助,教育希望事業(yè),勵志計劃,希望小學(xué)從1994年至今，中國平安已投入超過5000萬元，用于平安希望小學(xué)的援建和維護，并計劃在2009年完成平安100所平安希望小學(xué)的布點。與希望同行全力開展希望小學(xué)支教行動、平安希望小學(xué)百萬維護計劃、百名優(yōu)秀教師獎勵計劃、小桔燈鄉(xiāng)村圖書館計劃平安希望獎學(xué)金2009年，設(shè)立中國平安希望獎學(xué)金，首筆資金1000萬元,平安企業(yè)公民形象-十七年來，中國平安堅持教育公益事業(yè)不間斷(1/2),2003年正式啟動，舉辦勵志獎學(xué)金、勵志論文獎、勵志創(chuàng)業(yè)大賽等活動。截至2008年，活動已吸引全國數(shù)千學(xué)生的參與，獲獎勵學(xué)生1430人。,紅十字公益,2002年，中國平安向中國紅十字會捐贈價值1000萬元的38輛獻血車。截至目前，全國范圍內(nèi)各地平安員工進行的大規(guī)模無償獻血活動，累計捐血總量已經(jīng)超過1250萬CC。向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血干細胞捐獻者贈送保險，預(yù)計捐贈總保額將逾7億元。5.12地震后，開展“祝福中國，平安2008”大型紅十字無償獻血活動向中國紅十字會捐贈保額達40億元的意外傷害保險及意外傷害醫(yī)療保險。,截至2007年，對突發(fā)災(zāi)難捐助投入累計超過2060萬元。對2008年南方雪災(zāi)，截至2008年2月15日，中國平安已付賠款合計近8000萬；捐款捐物1200萬元；捐贈保險總保額達262億元。5.12地震中平安員工和企業(yè)累計捐款總額逾7500萬元。,災(zāi)難求助,平安企業(yè)公民形象-十七年來，中國平安堅持教育公益事業(yè)不間斷(2/2),平安集團游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽,平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險站,平安未來-中國平安將致力于成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團,國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團,平安未來-構(gòu)建以保險、銀行、投資為支柱的業(yè)務(wù)體系,未來10年發(fā)展的基本思路是，以保險帶動綜合金融，用綜合金融進一步促進保險業(yè)務(wù)加快發(fā)展,銀行,保險,資產(chǎn)管理,強大的綜合金融服務(wù)平臺一個客戶，一個賬戶，多個產(chǎn)品，一站式服務(wù),全球十大綜合金融集團之一,三個支柱均衡發(fā)展,第一階段,第二階段,第三階段,壽險產(chǎn)險,銀行資產(chǎn)管理,消費信貸企業(yè)年金新型健康險新渠道第三方資產(chǎn)管理,未來5年持續(xù)的利潤增長,未來3-10年新利潤增長點,未來5-15年新利潤增長點,以保險為核心，合理規(guī)劃、積極培育新的利潤增長點，確保集團利潤實現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)定增長,平安未來-清晰的中長期發(fā)展戰(zhàn)略,平安產(chǎn)險站游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽,平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險站,產(chǎn)險未來,產(chǎn)險現(xiàn)狀,產(chǎn)險,客服,2009年，平安產(chǎn)險同比增長43.9%，市場份額達到12.9%，保費規(guī)模躍居市場第二綜合成本率98.9%，較08年降低5.1個百分點渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化，新渠道、交叉銷售等優(yōu)質(zhì)渠道保費貢獻度提升，是產(chǎn)險綜合成本率優(yōu)化的重要因素之一,保費收入(單位：億元),綜合成本率（單位：%）,104.0%,98.9%,綜合賠付率,綜合費用率,上升43.9%,267.51,384.83,健康超越-平安產(chǎn)險09年業(yè)績保費收入快速增長，規(guī)模躍升市場第二，綜合成本率同比下降明顯,2008年,2009年,2008年,2009年,下降5.1%,健康超越-背后的原因“打開一個入口，把握一個出口，抓住一個機會”馬明哲董事長,打開一個入口,渠道化改革修了五條管道，從原來的一條變成五條，很通暢、很專業(yè)。,抓住一個機會,看準了中國經(jīng)濟飛速發(fā)展、汽車銷售劇增、經(jīng)濟復(fù)蘇的宏觀背景；對監(jiān)管機關(guān)市場規(guī)范行為充滿信心,把握一個出口,理賠服務(wù)改革、后援集中、效率提升，敢于喊出三天賠付!三天變一天，是因為我們有強大的出口管理能力,平安產(chǎn)險站游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽,平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險站,產(chǎn)險未來,產(chǎn)險現(xiàn)狀,產(chǎn)品支持,風(fēng)險管控,成本管控,運營,理賠,客服,直銷,重客,綜拓,車行,電銷,行業(yè)典范、集團中堅,前臺修建更專業(yè)、更通暢的銷售渠道,前臺直銷渠道:拓展和維護法人客戶業(yè)務(wù)的主渠道，未來集團綜合金融銷售的共享客戶經(jīng)理隊伍平臺,達成185億,占總保費48.3%,同比增長24.4%,為公司培養(yǎng)了萬人以上的團體客戶經(jīng)理隊伍為其他渠道發(fā)展貢獻了個人業(yè)務(wù)和優(yōu)秀的人員,過去,09年,未來,集團綜合金融戰(zhàn)略團體客戶銷售渠道的中堅力量,占公司團體業(yè)務(wù)65%,高起點高價值高薪酬高投入高成長,五高渠道,前臺重客渠道:主攻大型商業(yè)客戶的特種部隊，專業(yè)化是核心和關(guān)鍵,客戶經(jīng)理制，高素質(zhì)、髙產(chǎn)能、髙收入主動進攻型銷售策略團隊運作，公司資源整合支持目標客戶群規(guī)劃：目標客戶群計劃、目標市場占有率達成與考核掛鉤發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢，滿足客戶核心需求的差異產(chǎn)品和服務(wù)方案,前臺車行渠道：通過與車行資源置換、持續(xù)共同開發(fā)、維護客戶的合作方式，實現(xiàn)共贏,目前平安已在全國范圍內(nèi)，與8家汽車合資或進口廠商開展總對總項目合作，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位,2630輛,公司平均每天向合作車行推薦修理車輛2630臺，占渠道日均承保車輛數(shù)的59.3%,達成56億,同比增長45.7%,實現(xiàn)盈利2.24億,09年我們的成績,前臺綜合開拓渠道：產(chǎn)壽聯(lián)動、專員內(nèi)化到壽險管理；關(guān)注活動率、續(xù)保率等核心指標,1,2,3,4,壽險營銷員人力,營銷員月活動率,月人均件數(shù),件均保費,74.4億,10年我們的目標,前臺電銷渠道：以車險為敲門磚快速集聚個人客戶的重要渠道,平安新渠道在各主體的新渠道市場中獨占鰲頭，份額超過80%,前臺電銷渠道：以車險為敲門磚快速集聚個人客戶的重要渠道,6.9億,16.4億,42.5億,23.2億,平安產(chǎn)險站游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽,平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險站,產(chǎn)險未來,產(chǎn)險現(xiàn)狀,產(chǎn)品支持,風(fēng)險管控,成本管控,運營,理賠,客服,直銷,重客,綜拓,車行,電銷,行業(yè)典范、集團中堅,車險,財產(chǎn)險,意健險,各類產(chǎn)品多達390個，滿足各類客戶不同需求,核保人轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理，把對一線的銷售支持作為重要職能,核保人,產(chǎn)品經(jīng)理,09年三大險種規(guī)模占比,三大險種市場份額,中臺-車財意產(chǎn)品中臺為銷售隊伍提供強大火力支持,M1主戰(zhàn)坦克,中臺車險六字箴言：快、準、狠、靈、新、穩(wěn)！,車險,準：根據(jù)不同客戶的風(fēng)險，精確定價,靈：適合不同渠道特點的投入模式,穩(wěn)：合規(guī)的經(jīng)營理念滲透于核保規(guī)則,新：最便捷的投保模式網(wǎng)銷,快：從電腦報價到手機報價器，90%以上的業(yè)務(wù)自動核保,狠：優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)堅決投入，劣質(zhì)業(yè)務(wù)堅決清理,中臺財產(chǎn)險四字口訣：專、全、高、準！,中臺意健險三字經(jīng)：簡、高、全！,高：高科技輔助工具：網(wǎng)銷、銀保通、POS等高科技手段,意健險,全：全天候作戰(zhàn)，捆綁銷售車、財、意，滿足客戶全方位保障需求,簡：簡易核保工具和產(chǎn)品定價模型,平安產(chǎn)險站游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽,平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險站,產(chǎn)險未來,產(chǎn)險現(xiàn)狀,產(chǎn)品支持,風(fēng)險管控,成本管控,運營,理賠,客服,直銷,重客,綜拓,車行,電銷,行業(yè)典范、集團中堅,后臺采用集中、共享的運營模式，最大程度支持渠道化經(jīng)營及綜合金融銷售,作業(yè)效率大幅提升，作業(yè)差錯和風(fēng)險有效減低！,統(tǒng)一核損核賠,統(tǒng)一繕制理算,全國運營中心,后臺通過持續(xù)完善平臺建設(shè)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用實現(xiàn)服務(wù)承諾從“三天”到“一天”的升級,2.3萬結(jié)案數(shù)量/天,創(chuàng)新的網(wǎng)格化查勘模式,先進的全國調(diào)度系統(tǒng),09年產(chǎn)險十大賠案,平安產(chǎn)險站游覽線路,平安概覽,平安歷史,平安現(xiàn)狀,平安未來發(fā)展戰(zhàn)略,平安名片,平安榮譽,平安企業(yè)公民形象,平安產(chǎn)險站,產(chǎn)險未來,產(chǎn)險現(xiàn)狀,綜合金融,E行銷,網(wǎng)銷,產(chǎn)險的未來為我們的客戶提供綜合金融超市,歡迎光臨金融超市,證券,產(chǎn)險,年金,銀行存款,基金,信托,銀行貸款,健康險,產(chǎn)險的未來-綜合金融發(fā)展策略:讓我們客戶經(jīng)理成為全副武裝的邦德007,產(chǎn)品方支持,綜合金融俱樂部,E化平臺支持,薪酬、考核,業(yè)務(wù)員,進公司，首先打開電腦，登錄ECSS：,查詢自己被分配到的綜合金融客戶線索查看當天的待辦事項提醒,然后在ECSS中制定自己一天的工作計劃：,針對綜合金融商機，組建銷售團隊，尋求來自產(chǎn)品方的專家支持,銷售方業(yè)務(wù)員,產(chǎn)品方支持人員,出門進行展業(yè),業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員,客戶現(xiàn)場,