廣告投放前后的網(wǎng)站改進和優(yōu)化ppt課件

億瑪客廣告投放后網(wǎng)站改進優(yōu)化,1,Contents,理解轉(zhuǎn)化和轉(zhuǎn)化率,好看的網(wǎng)站,好用的網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容,2,轉(zhuǎn)化,3,什么是轉(zhuǎn)化？,轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化率是在特定時間段內(nèi)轉(zhuǎn)化的結(jié)果除以獨立訪客的百分比。,4,轉(zhuǎn)化率,什么是你網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率？轉(zhuǎn)換率就是從網(wǎng)絡廣告過來的訪問者中最終成為付款客戶的比率。如果你的網(wǎng)站并不是以銷售為目的，可以訪問者在你的網(wǎng)站注冊帳號的比率為轉(zhuǎn)換率，即注冊率。,最簡單計算公式：網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率=訂購數(shù)/訪問量（獨立IP）100%例如，有個訂單，.個訪客顧客銷售轉(zhuǎn)化率=%(/.)復雜點的：網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率=（瀏覽產(chǎn)品人數(shù)/進站總?cè)藬?shù)）（進入購買流程人數(shù)/瀏覽產(chǎn)品人數(shù)）（訂單數(shù)/進入購買流程人數(shù)）在線計算工具：,5,轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率的問題商家的投資回報率跟蹤手段無法計算出那些延遲或離線后的轉(zhuǎn)化率延遲的轉(zhuǎn)化率：一個顧客點擊付費廣告，進入商家的站點，當時并沒有購買任何東西，但是會在不久之后或很久之后重新光顧這個站點，并購買商品。這就是所謂的延遲轉(zhuǎn)化率。商家的廣告可能會產(chǎn)生這樣的延遲轉(zhuǎn)化率。離線的轉(zhuǎn)化率：消費者通過網(wǎng)絡看到了這樣的信息，然后到店面購買商品，那這樣的消費該如何統(tǒng)計呢？所以，這種情況帶來的銷售量也應該算是搜索引擎廣告的績效，不過這種績效是沒有什么保證的。類似這種情況就是所謂的離線轉(zhuǎn)化率。,6,運用GOOGLE分析跟蹤轉(zhuǎn)化？,演示設置路徑以跟蹤轉(zhuǎn)化。,7,網(wǎng)絡廣告著陸頁設計,8,高質(zhì)量著陸頁設計,著陸頁內(nèi)容與關鍵字,廣告文字保持高度相關性,不僅提高質(zhì)量度(與自然排名也有益),也提高滿意度(通過廣告點擊后獲得答案),9,高質(zhì)量著陸頁設計,推廣信息(產(chǎn)品信息、促銷主題等）出現(xiàn)在首頁第一屏，無需客戶拖動滾動條向下查找，一目了然，同時節(jié)約用戶時間。,10,高質(zhì)量著陸頁設計,營造網(wǎng)站可信度，清楚告訴用戶公司的名稱、地址、聯(lián)系電話等，減少用戶疑慮。,11,高質(zhì)量著陸頁設計,行動的召喚。注冊、購買等按鈕，配以誘導性的語言引導用戶發(fā)生行為（如點擊），一般而言，以暖色（如紅色）和較大的按鈕轉(zhuǎn)換率更高，右側(cè)更適合放置注冊框等。,12,高質(zhì)量著陸頁設計,強調(diào)促銷信息和對用戶的好處。,13,高質(zhì)量著陸頁設計,加入流量統(tǒng)計代碼加入在線客服功能指向其他頁面的鏈接不宜多與SEO相結(jié)合加強網(wǎng)站互動功能，讓客戶參與獲得顧客聯(lián)系信息,14,網(wǎng)站也“營銷”網(wǎng)站改進優(yōu)化,15,潛在客戶能否順利打開目標網(wǎng)頁？打開速度,Flash頁面潛在客戶可能不想安裝顯示或運行Flash所需的插件.潛在客戶找不到進入/返回網(wǎng)站其它頁面的鏈接，而放棄瀏覽。,解決方法：1、不要采用FLASH引導頁；2、網(wǎng)站首頁避免使用全FLASH頁面；3、如果采用FLASH，應盡量提供進入/返回/至其他頁面的鏈接,16,潛在客戶能否順利打開目標網(wǎng)頁？打開速度,瀏覽器兼容性在IE（6、7、8）、火狐（Firefox）等主流瀏覽器中，網(wǎng)頁能正常打開和顯示，不出現(xiàn)變現(xiàn)、錯位等嚴重引起閱讀方面的問題。兼容性問題可能會潛在客戶對您企業(yè)實力和專業(yè)程度的判斷。,解決方法：1、網(wǎng)站（網(wǎng)頁）發(fā)布前，在火狐、IE等主流瀏覽器中測試兼容性；2、針對IE，可使用IETester針對不同的IE版本進行兼容性測試。,17,潛在客戶能否順利打開目標網(wǎng)頁？打開速度,病毒或木馬潛在客戶別無選擇，只能離開正在瀏覽的網(wǎng)頁；潛在客戶對您企業(yè)的印象大打折扣。,解決方法：1、防患于未然，做好網(wǎng)站安全防木馬工作，避免出現(xiàn)這種現(xiàn)象；2、使用GOOGLE網(wǎng)站管理員工具檢測惡意軟件（最新）2、如果出現(xiàn)，改進程序，聯(lián)系主機商盡快清理病毒和木馬，,18,潛在客戶能否順利打開目標網(wǎng)頁？打開速度,一些提高網(wǎng)頁打開速度的方法避免重定向(網(wǎng)頁自動跳轉(zhuǎn))。可以將發(fā)生重定向的時間間隔更改為零，或刪除不必要的重定向。刪減Flash頁面。建議在FLASH頁面的顯著位置放置明顯的跳過按鈕，為時間緊張的潛在客戶提供進入網(wǎng)站的快速通道。精簡網(wǎng)頁元素，為網(wǎng)頁“減肥”。網(wǎng)頁本身所占的空間越小，打開速度就會越快。避免使用尺寸較大的Flash、圖片（及圖片友情鏈接）、視頻音頻等，或盡量以文字來代替以上元素都有助于減少網(wǎng)頁大小。優(yōu)化網(wǎng)頁設計。使用WEB標準（DIV+CSS）進行網(wǎng)頁布局，將網(wǎng)頁內(nèi)容進行合理分塊并使用多個表格，盡量使用靜態(tài)的HTML頁面。不使用過于復雜的網(wǎng)頁背景和導航欄設計，如無特殊需要不使用過于復雜的CSS或JavaScript特效。合理放置統(tǒng)計代碼。建議將統(tǒng)計代碼放置在頁面代碼的最下方使用緩存。使用服務器提供緩存或使用網(wǎng)站系統(tǒng)的緩存功能。,19,潛在客戶能否順利打開目標網(wǎng)頁？打開速度,測試:10秒內(nèi),能不能打開您的網(wǎng)站?提示：使用FIREFOX的ExtendedStatubar插件,20,網(wǎng)站能否吸引潛在客戶進一步停留？使用體驗,界面美觀、使用方便意味著良好的使用體驗。有助于樹立專業(yè)的企業(yè)形象，增強潛在客戶對您的信任度，吸引他們在網(wǎng)站上停留更長時間，認真關注您網(wǎng)站上提供的產(chǎn)品/服務信息。影響潛在客戶第一印象和瀏覽體驗的網(wǎng)站要素包括版面結(jié)構、文字排版、多媒體元素、色彩搭配等。,如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站流量較為可觀，但訪客停留時間都較短，有可能是在這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。,21,網(wǎng)站使用體驗評估,版面結(jié)構：合理安排頁面布局避免松散或過于緊湊，充分利用頁面中部靠上的位置(聚焦用戶注意力的黃金地帶)，放置對用戶來說最為重要的內(nèi)容。頁面長度不宜過長。翻屏1次以內(nèi)（頁面長度即不超出屏幕高度兩倍）的網(wǎng)頁是最容易閱讀的,可以在較長的頁面內(nèi)提供索引或在頁面底部放置“返回頂部”的鏈接，方便潛在客戶瀏覽。,版面的結(jié)構和布局影響潛在客戶的瀏覽體驗。,22,網(wǎng)站使用體驗評估,文字排版：選擇合適的字體大小。目前主流顯示器分辨率為1024*768像素，網(wǎng)頁字體可以設定在12px-16px之間，具體要依您的網(wǎng)頁情況而定，以潛在客戶瀏覽舒適為標準。字體顏色保持一致。重要內(nèi)容可通過加粗而非改變字體和顏色的方式予以標記，一般情況下盡量不使用過于花哨的顏色、非常規(guī)字體和閃爍文字，以免破壞界面整體美感，影響用戶的正常閱讀。檢查并修正文字上的紕漏和錯誤。潛在客戶對您的專業(yè)程度的質(zhì)疑采用規(guī)范的子標題、列表或小段落等來對內(nèi)容進行排版。避免夾雜在一堆閑雜信息中的重要信息很容易被潛在客戶錯過。,文字對于影響潛在客戶的瀏覽體驗的重要性不言而喻。,23,網(wǎng)站使用體驗評估,多媒體元素：圖片形式具有文字所不能替代的表現(xiàn)力和感染力，可以加強潛在客戶的認知和記憶，激發(fā)其購買欲望。質(zhì)量優(yōu)良的圖片還有助于增強潛在客戶的真實感和對您的信任度。以下兩類請慎用：Flash、浮窗、動態(tài)圖片等元素會干擾用戶視線，引起反感情緒，或者被用戶當作廣告而直接“過濾”掉，太多、太大的多媒體元素還會延長網(wǎng)頁加載時間。低質(zhì)量圖片（模糊不清，嚴重變形、與產(chǎn)品/服務/內(nèi)容不相關）的使用會產(chǎn)生適得其反的效果。,多媒體元素的使用要適度。,24,網(wǎng)站使用體驗評估,色彩搭配：網(wǎng)站色彩既要符合推廣的產(chǎn)品或服務的特點，又要符合潛在客戶的使用習慣和心理預期。如婚慶公司選用紅色玫瑰等設計元素體現(xiàn)喜慶特色。色彩搭配協(xié)調(diào)，且網(wǎng)站整體色彩風格保持一致。體現(xiàn)在各個頁面以及圖片、文字和背景之間，否則會給潛在客戶造成突兀感。避免使用過于復雜的背景圖片，以免破壞界面美觀，影響打開速度。,25,網(wǎng)站使用體驗評估,導航設計導航欄位置醒目，易于發(fā)現(xiàn)和點擊。在每個網(wǎng)頁的固定位置上放置同樣的導航欄(網(wǎng)站導航整體一致)，以方便潛在客戶隨時定位自身位置，自如地在網(wǎng)站上瀏覽。各欄目標題命名簡短、明確。導航欄的文字標題要一目了然，能夠讓人在最短時間內(nèi)領會到各欄目的主要內(nèi)容。各欄目分類清晰，避免重復交叉，網(wǎng)站中的同類內(nèi)容最好劃分到同一欄目中，以免給潛在客戶造成困惑。避免錯誤或者空白鏈接。潛在客戶點擊鏈接后如進入錯誤頁面或空白頁面，將極大地破壞他們對導航欄，甚至整個網(wǎng)站的信任。每個網(wǎng)頁都有明顯的指向首頁的鏈接。常見做法是將網(wǎng)站名稱或網(wǎng)站標志（LOGO）放在導航欄左端或頁面左上角，作為返回首頁的鏈接，以便潛在客戶在“迷路”的時候可以隨時回到網(wǎng)站首頁。,清晰的導航會幫助潛在客戶更易找到所需信息,26,網(wǎng)站使用體驗評估,站內(nèi)搜索網(wǎng)頁數(shù)量眾多，內(nèi)容豐富的網(wǎng)站提供站內(nèi)搜索是必要的。站內(nèi)搜索原則：位于導航欄附近的顯著位置，并在不同頁面的固定位置出現(xiàn)覆蓋企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)的全部內(nèi)容一旦提供站內(nèi)搜索功能，請務必保證站內(nèi)搜索能正常工作，否則將會對使用體驗造成較大的傷害。,站內(nèi)搜索是潛在客戶尋找您網(wǎng)站信息的有力助手。,27,網(wǎng)站是否提供潛在客戶所需信息？網(wǎng)站內(nèi)容,目標網(wǎng)頁在目標網(wǎng)頁的顯著位置直接包含關鍵字。潛在客戶第一眼就在網(wǎng)頁的醒目位置看到了搜索關鍵字，他們將迅速地得出結(jié)論，已經(jīng)找到了相關的網(wǎng)頁，可以繼續(xù)瀏覽您的網(wǎng)站。務必在目標網(wǎng)頁的首屏中包含（即無須翻屏就可以看到）觸發(fā)點擊的關鍵字指向單獨介紹關鍵字相關產(chǎn)品的頁面。產(chǎn)品信息是潛在客戶最關心的，如果沒能在目標網(wǎng)頁中看到，他們就會馬上點擊產(chǎn)品介紹頁面，這種情況下您的目標網(wǎng)頁反而給潛在客戶的信息瀏覽增加了障礙。,好的目標網(wǎng)頁不僅可以吸引并留住潛在客戶，還有助于提升關鍵字的質(zhì)量度，從而進一步影響您的出價和排名情況。,28,網(wǎng)站是否提供潛在客戶所需信息？網(wǎng)站內(nèi)容,產(chǎn)品頁產(chǎn)品介紹充足、詳盡。對潛在客戶來說，產(chǎn)品介紹提供得越詳細越好，越能幫助他們了解產(chǎn)品。產(chǎn)品規(guī)格、價格優(yōu)惠、包裝大小、功能用途、指標參數(shù)、售前售后服務條款，盡量以條理清晰的文字或表格來描述。對于非常復雜的產(chǎn)品，還可以考慮提供產(chǎn)品說明的文檔下載。產(chǎn)品圖片清晰、具體。清晰、具體的產(chǎn)品圖片將帶給潛在客戶有力的視覺沖擊，有助于進一步刺激潛在客戶對產(chǎn)品的購買欲望。信息及時更新。及時更新產(chǎn)品信息、價格和促銷活動能夠幫助客戶獲得最有效的信息。為每個產(chǎn)品設置單獨介紹頁面。潛在客戶都希望您能對每個產(chǎn)品使用單獨的頁面進行詳細描述，并通過產(chǎn)品列表頁與各產(chǎn)品的詳細介紹頁面鏈接。產(chǎn)品命名規(guī)范、易懂。特別是對于機械、化工、電子等產(chǎn)品羅列產(chǎn)品常見問題，并給出權威答案。展示企業(yè)的專業(yè)性和實力水平，節(jié)約答疑的人力成本，并加深潛在客戶對您的信任感。,29,網(wǎng)站是否提供潛在客戶所需信息？網(wǎng)站內(nèi)容,價格信息突出優(yōu)惠或促銷信息。開展優(yōu)惠或促銷活動，要在頁面顯著位置予以宣傳，并說明參與辦法，從而提高優(yōu)惠或促銷活動的影響力。在目標網(wǎng)頁的顯著位置明示產(chǎn)品價格和促銷活動的詳情，以使?jié)撛诳蛻粼诘谝粫r間看到。價格信息可作為單獨的導航欄目提供，方便潛在客戶方便、快捷地找到，或吸引其注意，價格最好以表格形式呈現(xiàn)，直觀清晰，一目了然。價格信息根據(jù)實際情況持續(xù)更新。,網(wǎng)站內(nèi)容建設：贏在細節(jié)！,30,網(wǎng)站是否提供潛在客戶所需信息？網(wǎng)站內(nèi)容,公司介紹頁位置顯而易見。最好出現(xiàn)在網(wǎng)站首頁上，可以通過導航輕易到達。敘述簡明扼要。讓潛在客戶在最短時間內(nèi)了解您的網(wǎng)站和企業(yè)是做什么的，同時介紹語言要保持簡潔中肯，避免過于浮夸。提供資歷證明。幫助潛在客戶了解企業(yè)正規(guī)合法性和信譽保障，加深他們的信任感。在提供電子版的資歷證明時，您還需要保證圖片質(zhì)量，否則模糊不清的圖片也可能會讓潛在客戶形成負面印象。內(nèi)容全面、及時更新。及時更新有關您企業(yè)的新聞動態(tài)并注明更新時間，否則會給潛在客戶認為您的網(wǎng)站疏于維護，不重視網(wǎng)絡營銷或缺乏專業(yè)性。,公司資質(zhì)可以超越產(chǎn)品信息，成為潛在客戶做出購買決策時最為看重的因素。,31,讓潛在客戶在第一時間聯(lián)系到您？聯(lián)系入口,必備聯(lián)系方式電話號碼。除公司座機電話外，還可以提供手機號碼、400/800免費電話等。特別是通過電話進行銷售的企業(yè)，更宜于提供400/800免費電話。電子郵箱。對潛在客戶來說，以網(wǎng)站域名為后綴的企業(yè)專有的郵箱有助于體現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)程度。公司地址。詳細、規(guī)范的公司地址可以增強網(wǎng)站的真實性，也有助于潛在客戶判斷您企業(yè)規(guī)模和是否正規(guī)等，因此請盡量避免使用私人住宅地址作為公司地址。除用文字描述地址外，最好通過地圖表示企業(yè)位置，并提供不同交通方式的出行路線。,32,讓潛在客戶在第一時間聯(lián)系到您？聯(lián)系入口,必備聯(lián)系方式在線留言。開放式在線留言和封閉式留言。在線客服。溝通便利、應用靈活、效率高、功能強大等特點。在線訂單。在線訂單的功能更為強大，可以收集更多的關于潛在客戶購買的標準化信息，如感興趣的課程或產(chǎn)品型號、客戶的支出預算和聯(lián)系方式等。,33,讓潛在客戶在第一時間聯(lián)系到您？聯(lián)系入口,聯(lián)系方式的常規(guī)做法在網(wǎng)站的每個網(wǎng)頁上都以加粗、標紅等方式顯示電話等主要聯(lián)系方式。這樣潛在客戶無論“身在何處”，都能在第一時間與您聯(lián)系。聯(lián)系方式最好位于頁面左側(cè)、底端和頂端。提供多個電話備選，并保證電話暢通，不將手機作為唯一的聯(lián)系方式。在網(wǎng)頁上