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文檔簡介
精選資料 可修改編輯 合同合同編編號:號: 品牌年度代理框架合同品牌年度代理框架合同 甲方:甲方:中國移中國移動動通信集通信集團(tuán)團(tuán)廣廣東東有限公司有限公司 乙方:乙方: 年 月 日于廣州簽訂 合同編號: 第 2 頁 共 28 頁 甲方:甲方:中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司 地址:地址:廣州市珠江新城珠江西路11號廣東全球通大廈 法定代表人:法定代表人: 徐龍 乙方:乙方: 地址地址: 法定代表人:法定代表人: 根據(jù)中華人民共和國合同法等國家相關(guān)法律法規(guī)以及雙方共同簽訂的 廣告宣傳類供應(yīng)商通用合作協(xié)議(以下簡稱通用協(xié)議),經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié) 商,同意訂立本合同,以資共同遵守。 第一條第一條 委托代理事委托代理事項項 1.1甲方委托乙方進(jìn)行甲方 品牌及其下屬產(chǎn)品線在廣東省內(nèi)的品牌 管理和傳播代理工作。 1.2甲方委托乙方提供的主要服務(wù)內(nèi)容為:附件 1品牌年度代理服務(wù)項目。 第二條第二條 合同金合同金額額及支付及支付 2.1本合同金額上限為 元整(¥ ),超出上限的,雙方應(yīng)另行簽訂 補(bǔ)充合同加以約定。具體費用包括: 2.1.1服務(wù)月費:甲方支付給乙方的月服務(wù)費為 元整(¥ )。 2.1.2雜費: 雜費分 12 期支付,第一個月為 元整,從第二個月至 第十二個月每月為 元整,全年雜費為 元整(¥ )。費的內(nèi) 容包括:打樣輸出、光盤復(fù)制、快遞、拍攝、圖和模特費用等詳細(xì)見附件 精選資料 可修改編輯 3雜費項目明細(xì)表。 2.2雜費與當(dāng)月服務(wù)月費一同支付。甲方每月支付乙方之總費用為:首月 元整,從第二個月至第十二個月每月為 元整。 2.3服務(wù)質(zhì)量保證金: 2.3.1 合同有效期內(nèi)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量保證金。甲方將每月對乙方的服務(wù)質(zhì) 量進(jìn)行評估,并根據(jù)評估結(jié)果的等級分兩次向乙方支付相應(yīng)的服 務(wù)質(zhì)量保證金。 (評估標(biāo)準(zhǔn)見附件 2品牌代理服務(wù)考核評估表) 2.3.2 自半年考核結(jié)束后根據(jù)考核結(jié)果、乙方提供的發(fā)票、請款通知書, 甲方分兩次即第七個月的前 15 個工作日內(nèi)及第十二個月結(jié)束后 15 個工作日內(nèi)向乙方支付,需要扣減服務(wù)費的,由甲方從應(yīng)付費用 中扣除: 評定標(biāo)準(zhǔn)金額/人民幣 很滿意 每次支付 元整 滿意 每次支付 元整 一般 每次支付 元整 差 每次扣減 元整 2.4第三方及其它費用: 2.4.1 除服務(wù)月費外以及雙方已經(jīng)確定的收費項目外,凡所涉及其他發(fā) 生之第三單位費用、成本(含差旅費、郵寄費等非乙方直接人員成 本),按第三單位實際發(fā)生之成本數(shù)據(jù)實收取。乙方不再另收服務(wù) 精選資料 可修改編輯 傭金。但,如需乙方向甲方提供正式發(fā)票,則甲方應(yīng)在第三方成本 基礎(chǔ)上另支付乙方 %營業(yè)稅金。 2.4.2 媒介投放費用,甲方統(tǒng)購媒體由甲方直接支付給媒體,非甲方統(tǒng)購 媒體,由甲方向乙方支付相關(guān)媒體費用; 2.4.3 第三方及服務(wù)月費以外之費用的支付:第三方及服務(wù)月費以外產(chǎn)生 的費用,甲乙雙方將另行簽訂單項合同,甲方根據(jù)單項合同的標(biāo)準(zhǔn) 和約定方式支付乙方相關(guān)費用。 2.5以上費用已包含了與本合同及本合同執(zhí)行有關(guān)的乙方應(yīng)支付的全部稅 項,除雙方另有約定外,甲方無須支付任何其他費用。 2.6全部貨款以人民幣結(jié)算支付,甲方每月在收到乙方提供的如下付款資 料后 個工作日內(nèi)向乙方支付上月應(yīng)付費用: (1)付款申請書(乙方在電信維基網(wǎng)申請付款后,打 印的標(biāo)準(zhǔn)格式); (2)申請付款金額對應(yīng)之正式發(fā)票; (3)經(jīng)雙方確認(rèn)的費用發(fā)生明細(xì)清單; (4)其他資料: 。 2.7上述費用,甲方以第 種方式支付: (1)支票; (2)現(xiàn)金; (3)轉(zhuǎn)帳; 2.8雙方的賬戶如下: 精選資料 可修改編輯 甲方戶名:中國移動通信集團(tuán)廣東有限 公司 乙方戶名: 開戶行: 開戶行: 帳號: 帳號: 乙方如需改變上述賬戶,應(yīng)提前十(10)日以書面通知甲方。如乙方未按本合 同約定履行通知義務(wù)導(dǎo)致甲方仍按原賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的,視為甲方已向乙方支付 相關(guān)款項,乙方不得再向甲方追索,并自愿承擔(dān)一切后果。 第三條第三條 甲、甲、乙雙方的乙雙方的權(quán)權(quán)利利義務(wù)義務(wù) 3.1甲方的權(quán)利和義務(wù) 3.1.1 甲方有權(quán)根據(jù)需求要求乙方進(jìn)行具體傳播項目創(chuàng)意,如果乙方提 案兩次未通過,則甲方有權(quán)邀請其它廣告公司參與比稿。 3.1.2 甲方提供給乙方因業(yè)務(wù)所需文件及有關(guān)資料,應(yīng)具備合法效力,并 不得損害任何其他第三方的權(quán)利。由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費用應(yīng)由 甲方承擔(dān)。 3.1.3 甲方應(yīng)根據(jù)乙方書面通知提供必要的證明文件,用于乙方辦理有 關(guān)的行政登記、備案和審批手續(xù),乙方的通知應(yīng)至少提前五個工作 日提出并應(yīng)列明所需文件明細(xì)。 3.1.4 為免多頭決策而導(dǎo)致效率下降,甲方指定 為全權(quán)代表與乙方 溝通,具體負(fù)責(zé)設(shè)計方案件的審定,各種方案的確定,同時協(xié)助乙 方款項的結(jié)算,如有人員變化,以甲方書面通知為準(zhǔn)。 精選資料 可修改編輯 3.1.5 本合同終止之前甲方委托乙方的工作,在本合同終止之時,甲方應(yīng) 將乙方于解除前已發(fā)生的費用及為完成此工作而支付的全部費用 及相應(yīng)傭金付給乙方,同時乙方將未完成工作交還甲方,甲方有權(quán) 完成并加以使用。 3.1.6 甲方有權(quán)在要求乙方將其為甲方提供的全部工作移交給甲方或甲 方指定的廣告代理公司執(zhí)行,甲方未付清應(yīng)付款之前,乙方有權(quán)拒 絕辦理。 3.1.7 在本合同解除情況下,乙方將交回甲方所有創(chuàng)作物料,包括網(wǎng)絡(luò)制 作物,初稿設(shè)計、畫稿、制版、錄像、錄音帶、軟片等,而乙方亦會 將所有當(dāng)時之媒介合約移交甲方指定的新廣告代理商。乙方同意 與甲方或甲方指定的廣告代理公司有效完成相關(guān)移交工作,甲方 未付請應(yīng)付款之前,乙方有權(quán)拒絕辦理。 3.1.8 乙方根據(jù)甲方要求完成的工作成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。 3.2乙方的權(quán)利和義務(wù) 3.2.1 乙方有權(quán)依本合同的規(guī)定獲得相應(yīng)的費用。 3.2.2 乙方保證為本合同合作項目配備職能完整、人員穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊, 服務(wù)團(tuán)隊人員構(gòu)成詳見附件四(廣東移動全球通品牌服務(wù)團(tuán)隊)。 3.2.2.1 乙方保證客戶服務(wù)人員常駐廣東,并確定 24 小時聯(lián)絡(luò)人員 (聯(lián)絡(luò)人員必須配備 24 小時開機(jī)的移動電話)、24 小時聯(lián) 系市話(固定電話)。如有變更,應(yīng)及時書面通知甲方。 3.2.2.2 乙方必須配備至少一名專職的客戶總監(jiān)和一名創(chuàng)意總監(jiān),由 精選資料 可修改編輯 客戶總監(jiān)對提交甲方的廣告作品負(fù)責(zé)。乙方必須為本項目 配備服務(wù)專組,含策略人員、客戶服務(wù)人員和創(chuàng)意執(zhí)行人 員,專組人員將投入 100%的時間和精力于雙方協(xié)議的服 務(wù)范圍,以確保按招標(biāo)單位的要求完成工作。 3.2.2.3 客戶總監(jiān)和創(chuàng)意總監(jiān)必須具有八年以上國際品牌或全國性 品牌的整合傳播策略經(jīng)驗。 3.2.2.4 專組人員必須具有廣告、營銷、媒體相關(guān)行業(yè)的良好資歷和 工作經(jīng)驗。 3.2.3 由乙方因為甲方服務(wù)之需聘請之第三者,例如攝影師、插圖畫家、 模特兒、演講者、歌手等,甲方可事先在確定費用及確保法律保障 的基礎(chǔ)上,在區(qū)域空間或/及時間上限制對第三者的使用權(quán)。 3.2.4 乙方對于使用所有由甲方提出的或被甲方確認(rèn)的作品及根據(jù)甲方 的指示或認(rèn)可而采取的行動進(jìn)展、費用、損害、損失、申報等要求 不負(fù)任何責(zé)任,且甲方應(yīng)就上述各項保證乙方不受損害。 3.2.5 乙方在履行義務(wù)時,如甲方提出要求和修改意見,乙方應(yīng)積極配合, 盡快按照甲方的要求和意見進(jìn)行處理,直到達(dá)到甲方的要求。 3.2.6 委托期間,乙方未經(jīng)甲方同意,不為甲方的競爭品牌代理任何品牌 管理和廣告業(yè)務(wù)(包括但不限于中國聯(lián)通、中國電信及所有下屬或 關(guān)聯(lián)企業(yè))。 3.2.7 本合同因履行完畢、解除或者不可抗力等終止后 天內(nèi),乙方 應(yīng)當(dāng)將帶有甲方商標(biāo)、企業(yè)名稱的所有材料移交甲方,并且乙方不 得繼續(xù)使用甲方的商標(biāo)、企業(yè)名稱。本合同履行中或者結(jié)束后的任 精選資料 可修改編輯 何情況下,乙方不得將甲方的商標(biāo)、企業(yè)名稱等作其他用途或者許 可他人使用。 第四條第四條 違約責(zé)違約責(zé)任任 4.1本協(xié)議生效之日起,雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。任何一方未履行本協(xié)議規(guī) 定,應(yīng)按通用協(xié)議以及本合同約定向守約方支付違約金;未約定違約 金或違約金不足以賠償給守約方造成的損失的,違約方仍應(yīng)賠償,直至 彌補(bǔ)守約方造成的損失。 4.2任何一方在收到對方的具體說明違約情況的書面通知后,如確認(rèn)違約 行為實際存在,則應(yīng)在 7 日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通知對方;如 認(rèn)為違約行為不存在,則應(yīng)在 7 日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明,在此 情形下,甲、乙雙方可就此問題進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成的,按本合同爭議 條款解決。違約方應(yīng)承擔(dān)守約方所造成的經(jīng)濟(jì)損失。 4.3如乙方不能正確履行保密義務(wù),應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于全部合同金額的 %的 違約金,若上述違約金不足以彌補(bǔ)給甲方帶來的損失,乙方須按照甲方 實際損失向甲方賠償。 4.4乙方未按本合同規(guī)定及時通知甲方進(jìn)行廣告修改而造成廣告遲延發(fā)布 的,每遲延一天,乙方應(yīng)當(dāng)支付甲方合同金額 %的違約金。違約金 的支付不影響乙方按照本合同的規(guī)定完成其全部應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。 4.5乙方違反通用協(xié)議規(guī)定,改動、歪曲甲方的商標(biāo)、企業(yè)名稱的,應(yīng)當(dāng) 支付甲方合同金額 %的違約金。因此給甲方造成損失的,乙方還 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 精選資料 可修改編輯 4.6乙方違反本合同規(guī)定,為本合同之外的目的自行使用或允許第三方使 用廣告樣稿、樣報以及廣告樣稿、樣報中所包含的創(chuàng)意、設(shè)計、圖形、圖 片、文字的,應(yīng)當(dāng)支付甲方合同金額 %的違約金。因此造成甲方損 失的,乙方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 4.7本合同所稱之損失包括實際損失和合同履行后可以獲得的利益、訴訟 或仲裁費以及合理的調(diào)查費、律師費等相關(guān)法律費用。 第五條第五條 其它其它約約定事定事項項(若本條(若本條規(guī)規(guī)定與本合同其他條款的定與本合同其他條款的規(guī)規(guī)定有沖突的,以本條定有沖突的,以本條 規(guī)規(guī)定定為為準(zhǔn)):準(zhǔn)): 第六條第六條 其他其他 6.1本合同以甲、乙雙方簽字蓋章之最后日期為生效日; 6.2本合同一式 份,甲方持有 份,乙方持有 份,具有相同 法律效力; 6.3本合同如有未盡事宜,使用通用協(xié)議之規(guī)定,通用協(xié)議未規(guī)定的, 經(jīng)雙方共同協(xié)商,作出補(bǔ)充規(guī)定,補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等法律效力。 6.4本同項下之訂單及附件均為本合同的有效組成部分。 (以下無正文) 附件:附件: 附件1品牌年度代理服務(wù)項目 精選資料 可修改編輯 附件2品牌代理服務(wù)考核評估表 附件 3雜費項目明細(xì)表 附件 4廣東移動全球通品牌服務(wù)團(tuán)隊 【 【簽簽署署頁頁】 】 甲方(蓋章):中國移動通信集團(tuán)廣東有限 公司 乙方(蓋章): 代表簽名:代表簽名: 日期:日期: 精選資料 可修改編輯 【附件附件 1 品牌年度代理服品牌年度代理服務(wù)項務(wù)項目目】 一、服務(wù)月費項下包含的乙方服務(wù)項目: 1、 品牌建設(shè) (1) 品牌策劃、規(guī)劃、塑造、管理、建設(shè)、維護(hù)等全過程策略支持; (2) 品牌定位、目標(biāo)市場選擇、傳播對象細(xì)分。其中品牌策略、規(guī)劃 包括: a)品牌環(huán)境分析 現(xiàn)有市場狀況 主要競爭品牌的定位分析 確定目標(biāo)觀眾及其行為特性和需求 確立品牌機(jī)會點 b)品牌診斷(企業(yè)及服務(wù)品牌) 品牌掃描(與甲方互動研討) 品牌檢驗(監(jiān)督協(xié)調(diào)消費者調(diào)研) c)確定品牌挑戰(zhàn)與機(jī)會 2、整合傳播計劃 (1) 根據(jù)品牌策略制定整合傳播目標(biāo) (2) 制定整合傳播計劃(包括廣告、公關(guān)和促銷等).根據(jù)甲方確定的 精選資料 可修改編輯 市場戰(zhàn)略及計劃,制定年度傳播目標(biāo),策略、及活動計劃。 a)根據(jù)市場營銷計劃、市場發(fā)展趨勢,制定整合行銷傳播目標(biāo)。 b)界定不同目標(biāo)觀眾在過程中扮演的角色、行為和需求特點。 c)發(fā)展品牌傳播主題。 d)圍繞傳播主題,界定不同傳播工具所扮演的角色(如廣告、公 關(guān)、網(wǎng)絡(luò)行銷、數(shù)據(jù)庫行銷、促銷活動等)。 e)傳播計劃:包括傳播定位、行銷傳播活動的手法組合(針對不 同目標(biāo)消費者、不同傳播目的而有所區(qū)分)、年度行銷傳播活 動的時間表。 f)圍繞地面活動的發(fā)想及建議。 3、創(chuàng)意執(zhí)行 (1) 根據(jù)甲方需求進(jìn)行廣告創(chuàng)意; (2) 創(chuàng)意廣告類型包括品牌形象廣告、產(chǎn)品服務(wù)廣告和優(yōu)惠促銷廣 告廣播/網(wǎng)絡(luò)/戶外/店頭宣傳品); (3) 提出制作方案,制作估價,控制監(jiān)督制作過程/質(zhì)量和時間進(jìn)度: a)根據(jù)傳播計劃及甲方需求發(fā)展品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、促銷、創(chuàng)意 策略 b)廣告創(chuàng)意概念發(fā)展。包括品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的推廣廣告活動 精選資料 可修改編輯 概念,并根據(jù)甲方認(rèn)可的傳播計劃確定創(chuàng)意與執(zhí)行項目。包 括:電視廣告,平面廣告,廣播,戶外,店頭宣傳品發(fā)想等; c)電波媒介廣告制作(如電視、廣播):提出制作方案、制作估價, 控制監(jiān)督制作過程、質(zhì)量和時間進(jìn)度; d)平面廣告的制作:乙方負(fù)責(zé)完稿制作。 e)印刷/制作:需由乙方完成印刷或協(xié)助監(jiān)督印刷質(zhì)量的,乙方 提供印刷制作估價,由甲方簽字認(rèn)可后執(zhí)行。 4、媒介 (1) 媒介策劃 a)根據(jù)甲方需求發(fā)展不同品牌的全年策略規(guī)劃 目標(biāo)對象分析、設(shè)定 投資規(guī)模的建議 媒介使用建議 全年預(yù)算分配比例 b)根據(jù)甲方需求發(fā)展各各項目的階段性媒介策略 項目推廣策略建議 項目傳播策略制定 目標(biāo)群分析 精選資料 可修改編輯 媒介使用建議(電視/報刊/雜志/電臺/互聯(lián)網(wǎng)/戶外等) 媒介合作方案創(chuàng)想及談判 預(yù)算分配建議及 MASTER PLAN 指導(dǎo)各市公司策略方向 (2) 媒介購買 a)全年各媒介統(tǒng)購預(yù)算預(yù)估建議 分析去年該品牌的媒介花費 分析去年競爭品牌媒介花費 設(shè)定本年度的媒介使用策略 詳細(xì)劃分各媒介的預(yù)算比例及費用 b)全年項目中需要創(chuàng)新媒介合作形式運用的談判及說服 大型電視節(jié)目合作談判及執(zhí)行跟蹤 報刊專欄使用談判及內(nèi)容討論 創(chuàng)意媒介形式的談判及說服 c)全年各項目排期表的制定(不定量) 科學(xué)化的電視、報刊等排期制定(不包括戶外) 平面媒體優(yōu)勢版位爭取 優(yōu)惠投放套餐打包和談判 精選資料 可修改編輯 免費軟文爭?。ú欢浚?d)全年每月移動統(tǒng)購媒體的預(yù)算管理 從各媒介收集當(dāng)月花費報表 匯總整理成移動要求的報表格式 定期控制各媒介所花的預(yù)算進(jìn)度,保證客戶年底能完成 額度并獲得目標(biāo)中的折扣 (3) 全年各項目的投放執(zhí)行及買后服務(wù)(不定量) a)全年各項目的下定單投放(不包括戶外) b)廣告特快監(jiān)測 c)電視買后分析 d)報刊樣報收集 e)廣告錯漏談判追討 (4) 競爭對手分析 a)提供省移針對競爭對手策略媒介應(yīng)對建議 b)特殊階段競爭對手廣告策略分析(5.17 或者聯(lián)通或電信有大 動作) c)提供省移針對競爭對手策略媒介應(yīng)對建議 (5) 各地移動分公司的策略指引(11 個地區(qū)) 精選資料 可修改編輯 a)提出具針對性的策略建議 (6) 大眾媒介的機(jī)會的評估 a)為客戶自發(fā)提供的節(jié)目合作方案,提供合作預(yù)算的分析建議 b)提供特刊、廣告套裝、活動冠名等媒介形式的媒介機(jī)會評估 c)戶外廣告資源的管理與可行性評估(11 個城市) d)特殊媒介機(jī)會發(fā)掘評估 5、 品牌傳播效果評估 (1) 根據(jù)各市公司發(fā)布的廣告內(nèi)容進(jìn)行品牌傳播效果的評估 a)市公司傳播主題與與全省階段性的傳播主題是否一致 b)傳播內(nèi)容是否符合品牌定位 c)傳播力度能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 6、競爭動態(tài)追蹤 (1) 每月收集分析競爭對手傳播活動信息與廣告(包括但不限于中國 聯(lián)通 130、131、133,中國電信和中國網(wǎng)通小靈通等內(nèi)容,下同); (2) 每季度整體分析業(yè)界中各競爭者定位、發(fā)展趨勢、品牌/產(chǎn)品的優(yōu) 勢/劣勢; (3) 每月提供競爭對手品牌和傳播策略分析; (4) 實時提供競爭對手重大舉動預(yù)警; 精選資料 可修改編輯 (5) 基于以上信息及分析提出應(yīng)對競爭對手的傳播策略、建議。 7、日常工作 (1) 接受甲方工作項目說明; (2) 代理商工作報告:工作進(jìn)度報告、會議記錄、活動執(zhí)行進(jìn)度表; (3) 月度工作總結(jié)和計劃會議; (4) 年度總結(jié)報告:針對上一年度傳播策略、創(chuàng)意表現(xiàn)等方面進(jìn)行分 析、檢討、總結(jié); 8、應(yīng)急工作 (1) 針對甲方合同規(guī)定品牌及其服務(wù)/業(yè)務(wù)的緊急項目采取緊急應(yīng)對 措施,針對甲方具體要求,配合提出方案并協(xié)助落實執(zhí)行。 9、增值服務(wù) (1) 營銷咨詢和建議 a)針對全球通品牌及下屬產(chǎn)品線的發(fā)展與推廣需求,提供甲方 有關(guān)廣告?zhèn)鞑ヒ酝獾氖袌鰻I銷方面的建議和咨詢的長期服 務(wù),包括: 產(chǎn)品/服務(wù)方面的建議 資費方案的建議 渠道方式和通路建設(shè)方面的建議 與終端與內(nèi)容等提供商合作方案的建議 精選資料 可修改編輯 b)免費培訓(xùn) 根據(jù)甲方要求,可提供包括但不限于下列內(nèi)容的培訓(xùn) (全年不少于 120 人次): a.品牌管理系列課程 b.相關(guān)營銷傳播案例分析(國內(nèi)、國外) c.廣告策略發(fā)展與評估 d.創(chuàng)意概念與創(chuàng)意作品 e.危機(jī)公關(guān)管理 f.廣告公司業(yè)務(wù)流程 g.顧客關(guān)系營銷管理 h.促銷管理 i.如何管理廣告?zhèn)鞑ゴ砩?j.其它 c)傳播相關(guān)的調(diào)研咨詢,監(jiān)督和結(jié)果分析。 根據(jù)品牌/產(chǎn)品推廣需求,提供調(diào)研建議或參與調(diào)研; 甄選調(diào)研執(zhí)行單位,控制執(zhí)行費用,監(jiān)督執(zhí)行過程; 調(diào)研結(jié)果和數(shù)據(jù)分析。 根據(jù)調(diào)研結(jié)果提出下一步計劃或建議。 精選資料 可修改編輯 10、對甲方下屬各市公司的服務(wù) (1) 在服務(wù)甲方的項目范圍內(nèi),在甲方要求與協(xié)調(diào)下,對于甲方下屬 市公司落實全省傳播計劃給予必要的咨詢和協(xié)助: a)傳播活動的建議咨詢 b)創(chuàng)意執(zhí)行的咨詢 c)其它傳播方式的建議 二 非服務(wù)月費項下包含的乙方服務(wù)項目 1、 公關(guān)/促銷活動執(zhí)行 2、電視/電臺廣告制作 3、多媒體創(chuàng)作設(shè)計及制作 4、平面印刷 5、由甲方提出邀請乙方參加的特殊會議,如在廣州之外舉 行而產(chǎn)生的差旅費用; 6、以上項目由乙方向客戶單獨報價,經(jīng)甲方確認(rèn)同意后執(zhí)行。 合同編號: 第 20 頁 共 28 頁 【 【附件附件 2:品牌代理服:品牌代理服務(wù)務(wù)考核考核評評估表估表】 】 注:表格的第二部分是核心,直接影響服注:表格的第二部分是核心,直接影響服務(wù)質(zhì)務(wù)質(zhì)量及體量及體現(xiàn)現(xiàn)乙方承乙方承諾諾的的兌現(xiàn)兌現(xiàn)情況。情況。考核人:考核人: 序號序號考核考核項項目目 非常非常滿滿意意 1.0 滿滿意意 0.8 一般一般 0.6 不太不太滿滿 意意 0.4 非常不非常不 滿滿意意 0 整體表整體表現(xiàn)現(xiàn)部分(部分(24 分)分) 1 以飽滿的熱情投入服務(wù) 21.61.20.80 2 了解企業(yè)文化、品牌及業(yè)務(wù) 21.61.20.80 3 了解消費者的需求、態(tài)度、價值和媒介行為 21.61.20.80 精選資料 可修改編輯 4 能夠提出清楚和客觀的建議 21.61.20.80 5 在工作項目之外呈現(xiàn)對企業(yè)的興趣并提供建議與幫助 21.61.20.80 6 形成了很好的工作默契 21.61.20.80 7 能根據(jù)需求有效組織與安排工作 21.61.20.80 8 能虛心接受客戶建議并及時給予反饋 21.61.20.80 9 能在第一時間響應(yīng)服務(wù)要求 21.61.20.80 10 及時告知在人事、組織、商務(wù)等方面影響合作工作的變化,并事先征得同意 21.61.20.80 11 根據(jù)客戶服務(wù)要求彈性安排工作時間 21.61.20.80 12 估價與發(fā)票及時準(zhǔn)確 21.61.20.80 具體工作部分(具體工作部分(60 分)分) 精選資料 可修改編輯 13 品牌平臺和媒介平臺的長遠(yuǎn)規(guī)劃及階段性建設(shè) 32.41.81.20 14 年度及階段性的品牌策略與計劃和媒介策略與計劃 32.41.81.20 15 廣告和媒介市場研究、狀況分析及媒介機(jī)會評估 32.41.81.20 16 媒介排期與購買 32.41.81.20 17 廣告創(chuàng)意與品牌、業(yè)務(wù)的吻合程度 32.41.81.20 18 創(chuàng)意性品牌策略的運用 32.41.81.20 19 創(chuàng)意性媒介購買戰(zhàn)略及傳統(tǒng)媒介的創(chuàng)意性運用 32.41.81.20 20 競爭對手廣告和投放監(jiān)察、預(yù)估與分析 32.41.81.20 21 提出地方公司品牌傳播和媒介投放策略與計劃指導(dǎo) 32.41.81.20 22 分享全球電信傳播經(jīng)驗 32.41.81.20 精選資料 可修改編輯 23 提供地方廣告市場檢測服務(wù) 32.41.81.20 24 提供地方媒介市場研究服務(wù) 32.41.81.20 25 對客戶進(jìn)行廣告宣傳及媒介策劃等專業(yè)培訓(xùn) 32.41.81.20 26 為客戶建立整體
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