管理學(xué)基礎(chǔ)期末論文.doc

管理學(xué)基礎(chǔ)期末論文人力資源管理學(xué)院 外國語 專業(yè) 商務(wù)英語 班級(jí) 2班 姓名 陳冉 學(xué)號(hào) 1005010035 成績 內(nèi)容摘要：本研究題目旨在將復(fù)雜的系統(tǒng)知識(shí)簡單化，為當(dāng)今的公司人力資源管理進(jìn)行分析、解析并提出建議，找出更高效的人力資源管理的方法，并希望通過這些方法使得各種人才物盡其用，提高員工的各項(xiàng)能力。正文：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨，人類進(jìn)入了一個(gè)以知識(shí)為載體的全新時(shí)代。企業(yè)、國家間的競爭，已由產(chǎn)品的競爭、資本的競爭發(fā)展成為智力資本的競爭。激烈競爭的焦點(diǎn)當(dāng)然就是智力與知識(shí)載體的人。因此競爭則主要是針對(duì)科技和人才的競爭。將來誰能擁有具高度競爭力的各類人才，誰就掌握了國際競爭的先機(jī)和主動(dòng)！ 一， 何為人力資源管理？ （1）對(duì)人力資源的概念解釋人力資源是指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。組織的資源可以劃分為“人”的資源和“物”的資源兩大類。其中人是最寶貴的資源，它決定其他資源作用的發(fā)揮。組織的全體成員都屬于人力資源，而不是僅限于“人才”。因此，怎樣充分開發(fā)人力資源，是任何企事業(yè)單位迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)的首要目標(biāo)和任務(wù)。 （2）該怎么做？一個(gè)企業(yè)要保持一定的市場份額、保持在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位，其能夠持續(xù)發(fā)展的最關(guān)鍵因素是什么？有人認(rèn)為是雄厚的資金、高新技術(shù)，也有人認(rèn)為是生產(chǎn)規(guī)模、品牌質(zhì)量實(shí)際上都不是，因?yàn)檫@些優(yōu)勢都不是永續(xù)的。大企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合或更大的財(cái)團(tuán)加入競爭，足以使一個(gè)資金雄厚的企業(yè)所驕傲的優(yōu)勢在一夜之間化為烏有；今天的高新技術(shù)可能到明天就成為落后技術(shù)；而生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、先進(jìn)設(shè)備等這些因素都不能保證永遠(yuǎn)強(qiáng)于對(duì)手。只有人力資源才是企業(yè)最為寶貴的財(cái)富，在某種意義上，它是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展和騰飛的關(guān)鍵。這樣，企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理就顯得極為重要,而建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)又是人力資源開發(fā)的核心。目前西方企業(yè)界提出了這樣一個(gè)明確的理念：“當(dāng)你的企業(yè)能夠在為員工們提供一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的環(huán)境和條件方面優(yōu)越于你的競爭對(duì)手們時(shí)，你將可以確保你的企業(yè)保持領(lǐng)先地位”！以往我們盡管也知道企業(yè)人力資源開發(fā)和培訓(xùn)工作的重要，但似乎只是停留在一個(gè)比較模糊的概念上，這一理念的提出，則鮮明地展示了人力資源開發(fā)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，這將是我們中國的企業(yè)界需要去認(rèn)真思考和認(rèn)同的一個(gè)新理念。這一理念將會(huì)對(duì)中國的企業(yè)界起到一個(gè)革命性的推動(dòng)作用。 二，人力資源管理（1）改善企業(yè)內(nèi)人力資源的素質(zhì)如果我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源的開發(fā)與企業(yè)戰(zhàn)略決策的重要關(guān)系之后，那么，怎樣具體去落實(shí)、去實(shí)施呢？這一問題也是許多企業(yè)感到頭痛和不知如何下手的。我們知道有一個(gè)著名的“水桶效應(yīng)”理論：“當(dāng)一個(gè)用不同長度木板做成的水桶去裝水時(shí)，它的存水量取決于其中最短的一塊木板而決不是最長的一塊”！企業(yè)用人也是一個(gè)道理，但關(guān)鍵是怎樣找出企業(yè)本身以及企業(yè)內(nèi)不同人材各塊“木板”的長短，做出客觀的評(píng)定，并采取相應(yīng)的培訓(xùn)。這樣才能真正的做到“知己知彼”，取長補(bǔ)短，不斷改善企業(yè)內(nèi)人力資源的素質(zhì)。這里有兩個(gè)目前在西方企界普遍采用的系統(tǒng)： A、績效考核系統(tǒng)： 績效考核是一個(gè)先進(jìn)的管理系統(tǒng)，它提供了一個(gè)有效的方法，可以使企業(yè)按其遠(yuǎn)景規(guī)劃與價(jià)值來制訂公司的經(jīng)營策略，并將企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)換成可操作的具體工作計(jì)劃，以制訂出部門與個(gè)人的工作目標(biāo)。做為一個(gè)有效的溝通工具，績效考核系統(tǒng)也為企業(yè)創(chuàng)造了健康和透明的溝通環(huán)境，令企業(yè)自上而下有一個(gè)明確的方向和目標(biāo)。做為人事決策時(shí)重要的參考指標(biāo)，該系統(tǒng)可將員工的具體表現(xiàn)記錄下來，并與薪酬、福利與獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合在一起，鼓勵(lì)員工發(fā)展自我。同時(shí)，該系統(tǒng)也為企業(yè)制訂人力資源發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃提供了可靠依據(jù)。這一系統(tǒng)的應(yīng)用和實(shí)施對(duì)企業(yè)管理和發(fā)展有極大的幫助，它可以為企業(yè)決策層提供一個(gè)良好的、行之有效的“工具”。我們?cè)鵀橐恍┐笮推髽I(yè)設(shè)置并實(shí)施，成效是非常明顯。 B、360度個(gè)人能力測評(píng)系統(tǒng) 此系統(tǒng)是為企業(yè)中層以上管理人員的能力測評(píng)及人材儲(chǔ)備而設(shè)。目前國內(nèi)企業(yè)對(duì)個(gè)人能力的評(píng)估往往是由上司對(duì)下屬從感性上的判斷，或是通過對(duì)具體工作實(shí)施后的結(jié)果做出判斷。這種評(píng)估往往并不準(zhǔn)確，會(huì)給企業(yè)帶來很大的損害，也就是我們所戲稱的“交學(xué)費(fèi)”。它常常使對(duì)人才的評(píng)估工作流于形式，甚至造成矛盾，導(dǎo)致人才流失。這是不科學(xué)和缺乏理性的。360度測評(píng)系統(tǒng)則是將被測評(píng)者置于測評(píng)中心，不但用科學(xué)的方法分析、評(píng)估和量化被測評(píng)者個(gè)人的性格、特點(diǎn)、優(yōu)勢、缺點(diǎn)及潛能，還要根據(jù)被測評(píng)者所處的工作特性和工作環(huán)境，進(jìn)行更大范圍的全方位測評(píng)，具極強(qiáng)的科學(xué)性和實(shí)效性。因此,360度的測評(píng)方式可以為人力資源的測評(píng)提供一個(gè)很好的工具，也能夠?yàn)槠髽I(yè)各類管理人才的招聘、使用、開發(fā)、儲(chǔ)備，提供一個(gè)完善的幫助。 （2）人才的重要性人才是科技的載體，是科技的發(fā)明創(chuàng)造者，是先進(jìn)科技的運(yùn)用者和傳播者。如果說科技是第一生產(chǎn)力，那么人才就是生產(chǎn)力諸要素中的特殊要素。人才不僅是再生型資源、可持續(xù)資源，而且是資本性資源。在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人才是一種無法估量的資本，一種能給企業(yè)帶來巨大效益的資本。人才作為資源進(jìn)行開發(fā)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。企業(yè)只有依靠人才智力因素的創(chuàng)新與變革，依靠科技進(jìn)步，進(jìn)行有計(jì)劃的人才資源開發(fā)，把人的智慧能力作為一種巨大的資源進(jìn)行挖掘和利用，才能達(dá)到科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)騰飛。企業(yè)必須創(chuàng)造一個(gè)適合吸引人才、培養(yǎng)人才的良好環(huán)境，建立憑德才上崗、憑業(yè)績?nèi)〕?、按需要培?xùn)的人才資源開發(fā)機(jī)制，吸引人才，留住人才，滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競爭對(duì)人才的需要，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。企業(yè)人才資源的目標(biāo)是吸引人、培養(yǎng)人、用好人，挖掘潛力，激發(fā)活力。企業(yè)應(yīng)緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，以人才資源開發(fā)為根本任務(wù)，從根本上解決人才的開發(fā)和利用。1、加快建立適應(yīng)各類人才成長的管理體制。要按市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，深化企業(yè)人事制度改革，加快建立起適應(yīng)各類人才成長特點(diǎn)的新型人才管理體制。要圍繞高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)人才、經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和技術(shù)工人四支隊(duì)伍建設(shè)，建立各具特色的分類管理制度，重視抓好創(chuàng)新型人才、復(fù)合型人才的培養(yǎng)和選拔使用，樹立重能力、重實(shí)績、重貢獻(xiàn)，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)競爭的用人新理念。發(fā)達(dá)國家的人力資源管理非常重視人力資源配置在企業(yè)發(fā)展中的作用，企業(yè)的人事部門是人力資源管理與開發(fā)的策略性角色，其工作重點(diǎn)不是對(duì)雇員問題進(jìn)行急救處理，而是積極參與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展策略的擬定，激勵(lì)雇員工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性, 滿足其成就感, 營造雇員和企業(yè)共同的企業(yè)價(jià)值觀,幫助企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo) 2、加大對(duì)人才教育培訓(xùn)的投入。企業(yè)要利用培訓(xùn)和教育功能使企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型組織”，著力提高各類人才的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力。在企業(yè)培訓(xùn)工作中應(yīng)采取高科技和高投入措施，使企業(yè)人才資本不斷增值。加大對(duì)人才培訓(xùn)教育的投資，既能滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，又能滿足人才對(duì)職業(yè)生涯開發(fā)及個(gè)人能力提高的渴求，這種投資會(huì)獲得比物質(zhì)更高的回報(bào)，而且這種回報(bào)具有長效性和超成本性。重視職工的教育與培訓(xùn)，把教育培訓(xùn)看作是獲取與保持企業(yè)競爭力的一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的人力資源活動(dòng)，由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，職業(yè)教育和就業(yè)培訓(xùn)已成為提高勞動(dòng)者素質(zhì)，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長的重要手段。在美國企業(yè)，每個(gè)雇員平均每年接受15個(gè)小時(shí)的教育培訓(xùn)，總計(jì)達(dá)150億小時(shí);小公司教育培訓(xùn)費(fèi)用每年平均21.8萬美元。目前，已有1200多家美國跨國公司包括麥當(dāng)勞、肯德雞在內(nèi)，都開辦了管理學(xué)院托羅拉則建有自己的大學(xué)，每年在培訓(xùn)上的投資1.2億美元，GE公司每年投入培訓(xùn)、教育的經(jīng)費(fèi)高達(dá)9億美元，董事會(huì)不惜花費(fèi)大量時(shí)間投入人力資源管理，包括親自授課。 3、提高對(duì)人才的激勵(lì)力度。激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)人才資源開發(fā)的核心。人才資源的潛能能否發(fā)揮和能在多大程度上發(fā)揮，在一定程度上依賴于對(duì)人才的激勵(lì)力度。發(fā)達(dá)國家的人力資源管理部門與雇員進(jìn)行各種方式的溝通，例如通過參加雇員的生日聚會(huì)、家庭日聚會(huì)，了解雇員對(duì)企業(yè)文化聽取建議，并使雇員了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)雇員參與企業(yè)管理感到自己與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。人力資源管理部門還定期不定期的向管理層匯報(bào)雇員工作中遇到的問題，并提出解決問題的建議,幫助企業(yè)建立一個(gè)關(guān)心協(xié)作的和諧的工作環(huán)境。企業(yè)在人才引進(jìn)、使用中要積極研究個(gè)人需求和制度對(duì)個(gè)人需求滿足感的影響以及能產(chǎn)生各種激勵(lì)作用的機(jī)制，制定人才隊(duì)伍收入待遇及其崗位責(zé)任和業(yè)績、貢獻(xiàn)掛鉤的原則，實(shí)行按崗位、按任務(wù)、按業(yè)績付酬的分配制度，鼓勵(lì)技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素參與收益分配，最大限度地調(diào)動(dòng)人才積極性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人才資源開發(fā)的雙豐收。人力資源作為現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)發(fā)展的核心推動(dòng)力量，其管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心和重要組成部分；在企業(yè)的所有業(yè)務(wù)與工作推動(dòng)和執(zhí)行過程中，人的能動(dòng)性、技能保證和團(tuán)隊(duì)化協(xié)作成為其得以有效達(dá)成的關(guān)鍵因素；人力資源的管理實(shí)