醫(yī)院開業(yè)策劃方案以及各部門任務分解表.docx

醫(yī)院開業(yè)各部門任務分解表總負責：n總指揮：n籌委會成員：n籌委會成員職責：負責對接總部領導及特邀嘉賓。：負責聯(lián)系和邀請參加開業(yè)典禮的各級領導，確定邀請人員。：負責整個開業(yè)典禮的策劃、組織，階段進度調(diào)控，當日開業(yè)現(xiàn)場各部門統(tǒng)籌安排及開業(yè)當日接待。：開業(yè)典禮總接待，全權負責受邀市、區(qū)嘉賓、領導的酒店食宿、車輛調(diào)度及用車保障，開業(yè)典禮相關會議的組織、參訪解說、部門協(xié)調(diào)、現(xiàn)場布置和相關行政文書落實；開業(yè)財務審批。：開業(yè)當日醫(yī)療專家接待；負責開業(yè)期間醫(yī)療流程和人員布置方案及相關嘉賓參觀醫(yī)療區(qū)準備。二、具體任務分解1、外聯(lián)接待組：組長：成員：任務：負責聯(lián)系和邀請參加開業(yè)典禮的領導和嘉賓及其現(xiàn)場接待，參觀講解。2、籌委會保障組：組長：（部門總協(xié)調(diào)員）成員：任務：負責開業(yè)典禮相關會議的組織、部門協(xié)調(diào)、接待安排、食宿、車輛調(diào)度、禮品發(fā)放、現(xiàn)場布置和相關行政文書落實、賀禮統(tǒng)計。對活動各項工作全面跟進、監(jiān)督、落實協(xié)調(diào)任務：供電、保潔、安全、物品采購、財務管控及其他后勤保障工作；3、宣傳策劃組：組長：成員：任務：負責整個開業(yè)典禮的策劃、組織、院內(nèi)布置、傳播、具體實施執(zhí)行和媒體組別序號任務內(nèi)容責任人協(xié)助人完成時間1與集團總部對接，邀請領導、嘉賓名單核實及確定，報辦公室匯總，通知相關需要部門2邀請領導、嘉賓并確定，保障組追蹤核實后，通知相關部門3各相關單位為醫(yī)院開業(yè)祝賀單位，提供確定名單（工程、藥械、友好單位、行政單位、省市級醫(yī)療機構）邀請報紙、電視媒體、網(wǎng)絡媒體單位4領導、嘉賓酒店預訂6與集團對接，開業(yè)各醫(yī)院外援人員名單、職責確定7開業(yè)當天準媽媽人員的接待和照護安排方案8邀請異業(yè)友好單位參加開業(yè)典禮及接待方案接待、新聞宣傳報道及跟蹤。4、醫(yī)療業(yè)務組：組長：成員：及各科室負責人任務：負責開業(yè)期間醫(yī)療流程和人員部署方案及相關嘉賓參觀醫(yī)療區(qū)準備；5、禮儀接待組：組長：及各科護士長成員：全體客服人員+英文接待2人任務：負責開業(yè)期間，參訪接待、迎接禮儀、會議禮儀、開業(yè)禮儀等。開業(yè)典禮任務分解(督辦表)總指揮：序號任務內(nèi)容責任人協(xié)助人完成時間1外援人員名單確定及邀請時間2集團及旗下醫(yī)院總經(jīng)理邀請3確定開業(yè)剪彩人員名單4確定開業(yè)講話領導名單5座談會參與人員確定6主持人確定7上臺領導、臺下嘉賓座次安排組別序號任務內(nèi)容責任人協(xié)助人完成時間1負責組織召開全院動員會議2開業(yè)期間，員工禮儀、服裝、形象要求3各展區(qū)、座談會、接待區(qū)域臺花、綠色植物布置4領導住宿及用餐安排、返程安排（單獨列表）5來賓接待流程和方案6開業(yè)當天會場酒店地點預定7購買領導及嘉賓禮品形式、數(shù)量確定并落實8購買禮品和禮品裝袋，統(tǒng)計數(shù)量9各部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)一相關開業(yè)內(nèi)容口徑及解答10外援人員日程統(tǒng)計，所需配置、住宿，提前3日提交辦公室，進行合理安排及落實11組織嘉賓和領導接待區(qū)接待人員安排及培訓演練12開業(yè)當日，禮品發(fā)放人員落實和流程安排13開業(yè)當日，禮儀人員區(qū)域配置及分工安排14開業(yè)需要禮儀人員人數(shù)確定15開業(yè)當天領導和嘉賓接送具體安排16開業(yè)當天車輛調(diào)度，應急車準備2輛17領導、嘉賓賓館歡迎卡、開業(yè)議程表（中英文）、酒店水果等布置及發(fā)言稿、致辭稿遞交18接待區(qū)、座談會現(xiàn)場水果、茶點布置19開業(yè)當日，座談會現(xiàn)場信紙、筆、封套等準備20開業(yè)當日，來賓休息區(qū)現(xiàn)場布置（桌椅、植物、水果、點心、紙巾、煙缸、茶具、咖啡等擺放），人員配置21來賓簽到區(qū)布置、嘉賓胸花佩戴、徽章佩戴22接收賀禮及單位人員登記組別序號任務內(nèi)容責任人協(xié)助人完成時間1開業(yè)院內(nèi)氛圍布置（彩球、拱門、氣柱、吊旗、刀旗、條幅、觸摸屏歡迎內(nèi)容、簽名墻、消防栓貼面等）2開業(yè)典禮舞臺搭建、演出、禮儀等方案籌劃3開業(yè)公共物料設計準備（工作證、記者證、開業(yè)專用車號、禮品貼、臺卡、邀請函、休息區(qū)指示、導引牌、禮品券、聘書、揭牌、歡迎指示牌）4開業(yè)宣傳推廣方案和實施5座談會內(nèi)容撰寫確定6來院領導和專家接受媒體采訪人員確定及內(nèi)容7主持人溝通8開業(yè)剪彩用品準備禮儀公司提供9座談會現(xiàn)場布置（音頻、視頻、音響、投影儀、排插）10現(xiàn)場拍照人員確定，分組（包括外援）11開業(yè)現(xiàn)場影音，視頻播放12各接待休息區(qū)域劃分（嘉賓區(qū)、專家區(qū)、領導區(qū)、媒體區(qū)、準爸媽區(qū)）及布置方案劃分及確定13開業(yè)前期筆記本、信封、封套、一次性紙杯組別序號任務內(nèi)容責任人協(xié)助人完成時間1嘉賓簽到本、簽到筆購買3開業(yè)衛(wèi)生保潔方案、垃圾及時處理并完畢4開業(yè)期間，外援人員住宿、日程安排，與院辦對接流程5開業(yè)期間，保潔工操作規(guī)范，禮儀培訓實施6外援人員就餐事宜7開業(yè)當日保安方案制定和具體實施，人員確定8擬訂現(xiàn)場安全應急預案9禮花購買、鞭炮、煙花落實10領導題字毛筆、墨、紙、硯準備（文房四寶）11開業(yè)當天接待區(qū)域桌椅布置、綠色植物、水果、點心、紙巾、煙缸、茶具、咖啡等擺放與院辦對接12開業(yè)當天礦泉水、水果、鮮花、茶點等購買與院辦對接14開業(yè)紅地毯采購完成，（尺寸、長度、材質）與院辦對接15開業(yè)祝賀單位花籃采購，價格統(tǒng)計核實與院辦對接16開業(yè)當天車輛指揮停放17開業(yè)期間，各電源開關供電情況及緊急預案18安排人員定時準點鳴放，定崗定位組別序號任務內(nèi)容責任人協(xié)助人完成時間組別序號任務內(nèi)容完成時間1開業(yè)期間禮儀培訓（門口、電梯接待禮儀，引導領導、嘉賓到會場入座，領導、嘉賓上臺引導禮儀、授聘書禮儀人員名單確定及流程演練、站位的確定、聘書、托盤的準備（與院辦對接）。2英文講解人員確定3組織進行模擬禮儀、解說演示（含各樓層按電梯按鈕禮儀人員名單的確定、演練，參觀人員所到之處各崗位醫(yī)護人員禮貌演練）1擬定開業(yè)當天醫(yī)療參觀流程和人員布置方案2擬定開業(yè)當天醫(yī)療應急預案（孕婦安全照護）3組織醫(yī)護人員準時參加開業(yè)典禮4安排科室負責人及重點崗位迎賓方案