酒店收銀員職業(yè)道德培訓(xùn)

收銀員的職業(yè)道德 前車之鑒 以前犯過的錯誤 前車之鑒 2007年8月5日 經(jīng)酒店員工檢舉 前廳部員工劉海云通過為客人開具發(fā)票貪污酒店現(xiàn)金 被酒店開除 前車之鑒 在2007年8月14日酒店專項(xiàng)檢查組的專項(xiàng)檢查中 在西廳客用保險(xiǎn)柜中發(fā)現(xiàn)一信封 內(nèi)有841元現(xiàn)金 經(jīng)查 為客人余款 時間已久 經(jīng)酒店會議決定 對責(zé)任人嚴(yán)重警告 并處200元罰款 前車之鑒 在2007年8月14日酒店專項(xiàng)檢查組的專項(xiàng)檢查中 在西廳客用保險(xiǎn)柜中發(fā)現(xiàn)前廳員工的錢包 經(jīng)查 在錢包中發(fā)現(xiàn)6張大廳洗浴門票 經(jīng)酒店會議決定 對責(zé)任人予以開除 前車之鑒 2008年4月21日 前廳部員工張曉英在當(dāng)班時間 私自使用贈卡沖減親屬消費(fèi) 根據(jù) 員工手冊 相關(guān)規(guī)定 經(jīng)酒店管理班子討論決定 對張曉英予以開除 前車之鑒 2008年4月21日 洗浴部吧員孫會仙伙同他人沖減客人消費(fèi)項(xiàng)目抵消自己當(dāng)班時客人跑單的金額 撤單時被酒店發(fā)現(xiàn) 根據(jù) 員工手冊 相關(guān)規(guī)定 經(jīng)酒店管理班子討論決定 對孫會仙予以開除 前車之鑒 2008年4月份 經(jīng)審計(jì)部調(diào)查 四月份共查處13筆零結(jié)賬沖減賬單 未經(jīng)打印并簽字作廢 其中6張賬單與南廳接待員王凱相關(guān) 后經(jīng)酒店檢查小組調(diào)查 經(jīng)多名員工檢舉 從2007年至今 王凱曾多次明目張膽貪污酒店財(cái)務(wù) 證據(jù)確鑿 根據(jù) 員工手冊 相關(guān)規(guī)定 對王凱予以開除 前車之鑒 2008年4月份 審計(jì)部調(diào)查 四月份酒店共查處13筆零結(jié)賬沖減賬單 其中5張賬單與南廳接待員趙珣瑤 謝雨潔相關(guān) 根據(jù) 員工手冊 相關(guān)規(guī)定 經(jīng)過酒店檢查小組討論通過 對趙珣瑤處以200元罰款 并延緩三個月調(diào)整工資 前車之鑒 對于酒店南廳部接待員 收銀員出現(xiàn)的違規(guī)操作行為 作為南廳大堂副理 盧嬌嬌負(fù)有管理失職行為 經(jīng)酒店檢查小組討論通過 對盧嬌嬌處以200元罰款 并延緩三個月調(diào)整工資 前車之鑒 2008年國際發(fā)生了一起震驚保定的事件 從2007年至2008年一年時間 一名收銀員通過各種手段貪占酒店財(cái)產(chǎn)達(dá)20萬元 后被審計(jì)查出 該名收銀員被移交了司法機(jī)關(guān) 判處了8年有期徒刑 捫心自問 為什么犯這樣的錯呢 捫心自問 違規(guī)操作的 你是否嚴(yán)格按照酒店要求工作了 你是否盡到你的職責(zé)了 你是否以為華中努力工作而自豪 你是否愿意為華中的發(fā)展無私奉獻(xiàn) 你是否將華中看做自己的家 你是一名合格的華中人嗎 你是否愿意為曾經(jīng)犯過的錯承擔(dān)責(zé)任 并努力改正呢 捫心自問 答案 如果以上的問題在你捫心自問之后全部回答了 否 那么我就很遺憾的告訴你 你不是一名合格的華中人 如果以上的問題在你捫心自問之后全部回答了 是 那么你就可以很自豪的說 我是一名合格的華中人 捫心自問 貪占酒店財(cái)務(wù)的 你是否在非法所得面前利益熏心 你是否一直尋找酒店管理漏洞為自己謀取私利 你是否在利益面前踐踏自己的職業(yè)道德 你是否在金錢面前丟棄自己的良心 你是一個正義社會的偷盜者嗎 你是否不愿意為曾經(jīng)犯過的錯承擔(dān)法律責(zé)任 并洗心革面 重新做人呢 捫心自問 答案 如果以上的問題在你捫心自問之后全部回答了 是 那么我就很痛心的告訴你 你終將被社會淘汰 如果以上的問題在你捫心自問之后全部回答了 否 那么你就可以很自豪的說 我可以在這個社會正常生存 捫心自問 所有曾犯錯的人 還有希望嗎 捫心自問 答案 希望就在你的心中 職業(yè)道德 我們應(yīng)該做的 職業(yè)道德 什么叫做職業(yè)道德 職業(yè)道德就是具有自身職業(yè)特征的道德準(zhǔn)則和規(guī)范 它也就是從道義上要求人們以一定的思想 態(tài)度 作風(fēng)和行為去待人 接物 處事 完成本職工作 職業(yè)道德 收銀員應(yīng)具有的職業(yè)道德對待金錢君子愛財(cái) 取之有道君子重義 小人重利是你的努力爭取 不是你的切莫強(qiáng)求工作中 鈔票只是一張白紙 職業(yè)道德 對待工作我的工作 我的至愛 熱愛本職工作 無以規(guī)矩 不成方圓 遵守規(guī)章制度 自潔自律 廉潔奉公 注重個人修養(yǎng) 不利用工作之便貪污受賄或謀取私利 不索要小費(fèi) 不暗示 不接受客人贈送物品 自覺抵制各種精神污染 不議論客人和同事的私事 不帶個人情緒上班 職業(yè)道德 對待集體集體利益高于一切 集體主義是職業(yè)道德的基本原則 員工必須以集體主義為根本原則 正確處理個人利益 他人利益 班組利益 部門利益 和公司利益的相互關(guān)系 組織紀(jì)律觀 時刻在心間團(tuán)結(jié)協(xié)作 友愛互助愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn) 做一名主人翁 職業(yè)道德 對待客人 全心