信息考核管理制度.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除1. 考核目的1.1為了有效促進(jìn)公司信息管理體系建設(shè)，提升信息上報(bào)的及時(shí)率及準(zhǔn)確率，提高工作效率及工作質(zhì)量，特制訂此辦法。2. 考核原則2.1 年度信息管理工作評(píng)價(jià)中，信息上報(bào)考核權(quán)重為0.7，信息存檔考核權(quán)重為0.3，計(jì)算公式為：年度信息工作考核結(jié)果信息上報(bào)考核結(jié)果*70信息存檔考核結(jié)果*303. 考核程序3.1 考核部門：人力資源部3.2 被考核對(duì)象：公司信息管理員全體3.3 各部門信息員每月嚴(yán)格按照物業(yè)公司上報(bào)信息匯總表（附表6.1）的要求上報(bào)各種信息。3.4 人力資源部每季度按物業(yè)公司上報(bào)信息匯總表對(duì)各信息管理員的信息上報(bào)情況進(jìn)行考核。按照考核計(jì)分方法信息考核計(jì)分方法（附表4.1）計(jì)算其得分，并確定其考核結(jié)果考核結(jié)果與考核分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)表（附表4.2）。并在下季度首月雙周例會(huì)上通報(bào)考核得分結(jié)果，15日由人力資源部信息員匯總公司信息管理狀況的季度反饋報(bào)告，并在當(dāng)月30日前發(fā)送至各部門。季度反饋報(bào)告將公示本季度內(nèi)公司信息管理工作最優(yōu)及最需改進(jìn)的信息管理員。3.5 根據(jù)信息考核情況，人力資源部選擇信息管理工作考核評(píng)分最高的信息管理員提名為“物業(yè)公司信息管理工作最優(yōu)獎(jiǎng)”；選擇信息管理工作考核評(píng)分提升最快的信息管理員提名“物業(yè)公司信息管理工作進(jìn)步最快獎(jiǎng)”。36郵件報(bào)批審核回復(fù)時(shí)限3.6.1要求所有有OA權(quán)限的員工每天最少安排三次時(shí)間查看郵件，分別為剛剛上班、午休前后、下班前，以便及時(shí)閱讀和處理公司的郵件與信息。由于閱讀郵件不及時(shí)而導(dǎo)致不良后果，公司將追究責(zé)任。3.6.2普通報(bào)件的批復(fù)不超過(guò)兩個(gè)工作日；重要郵件的批復(fù)不超過(guò)一個(gè)工作日；需要調(diào)查、審算的報(bào)件批復(fù)不超過(guò)四個(gè)工作日（以上均以回復(fù)郵件時(shí)間為準(zhǔn)）。3.6.3遇審核人或?qū)徟瞬辉诘那闆r，應(yīng)由該審核人或?qū)徟颂崆笆跈?quán)，由被授權(quán)人負(fù)責(zé)回復(fù)。3.6.4對(duì)任何申報(bào)郵件，發(fā)件人在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有得到回復(fù)的，將被視為審核人默認(rèn)同意并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。3.6.5如遇緊急情況可先用電話與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通并取得同意后實(shí)施，但事后兩個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦審批流程。3.7 傳送電子郵件注意事項(xiàng)3.7.1郵件發(fā)送者必須填寫主題，主題應(yīng)明確簡(jiǎn)要，能反映郵件主要內(nèi)容。凡是沒有主題的郵件，收件人未及時(shí)閱讀或批復(fù)而造成的后果及責(zé)任，由發(fā)件人承擔(dān)。主題舉例： 正確主題 山水美地管理處上報(bào)文件“關(guān)于大修監(jiān)控設(shè)備的申請(qǐng)報(bào)告” 人力資源部通知 “關(guān)于召開行政例會(huì)的通知” 錯(cuò)誤主題 報(bào)告、申請(qǐng) 物業(yè)公司文件3.7.2發(fā)送郵件時(shí)，發(fā)送者應(yīng)在電子郵件正文中注明本人姓名、部門、發(fā)送日期。如果有需要說(shuō)明的簡(jiǎn)短文字，也應(yīng)在電子郵件正文中寫清楚。3.7.3發(fā)送者在郵件中注明重要等級(jí)以提起收件人注意。3.7.4如遇個(gè)別電腦損壞不能及時(shí)回復(fù)的情況，請(qǐng)臨時(shí)使用其他電腦并在回復(fù)中給以說(shuō)明。3.7.5 由于各部門擁有OA權(quán)限人員較多，為便于出信息中斷、錯(cuò)漏的情況發(fā)生，請(qǐng)由本部門信息員統(tǒng)一發(fā)送，并做好記錄。包括發(fā)文人、受文人等內(nèi)容。3.8電子郵件存檔3.8.1指定各部門信息管理員專人負(fù)責(zé)本部門、本項(xiàng)目收到的最終回復(fù)郵件存檔；3.8.2總經(jīng)理最終批準(zhǔn)的郵件，在答復(fù)發(fā)件人時(shí)必須抄送公司信息管理員，由其負(fù)責(zé)存檔備案。存檔內(nèi)容包括郵件正文及批示、答復(fù)的內(nèi)容。3.8.3人力資源部信息專員應(yīng)指導(dǎo)和協(xié)助公司各部門信息管理員對(duì)電子郵件進(jìn)行檔案管理。4. 計(jì)分方法4.1 信息考核計(jì)分方法4.2 考核結(jié)果與考核分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)表考核結(jié)果對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)優(yōu)秀90分合格80分；90分需改進(jìn)80分5