《順豐的營銷控制》PPT課件

順豐快遞 順豐快遞SFEXPRESS 組織下的營銷與品牌 目錄CONTENTS 市場(chǎng)環(huán)境 1 快遞網(wǎng)絡(luò) 順豐快遞的一個(gè)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想是由區(qū)域性快遞公司發(fā)展成全國性快遞公司 目前順風(fēng)已建有2200多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 覆蓋了國內(nèi)32個(gè)省 自治區(qū)和直轄市 近250個(gè)大中城市及1300多個(gè)縣級(jí)市或城鎮(zhèn) 在香港 臺(tái)灣 韓國及新加坡也設(shè)有網(wǎng)點(diǎn) 市場(chǎng)分析 目前快遞行業(yè)在我國東部地區(qū)形成了以沿海大城市群為中心的4大區(qū)域性快運(yùn)速遞圈 同時(shí)這4大快運(yùn)速遞圈又以滾動(dòng)式 遞進(jìn)式的扇面輻射 帶動(dòng)中部和西部地區(qū)的發(fā)展 部分大城市和特大城市已經(jīng)成為區(qū)域性快運(yùn)速遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心 而且全國范圍內(nèi)形成了以基本交通運(yùn)輸干線為基礎(chǔ)的若干快運(yùn)速遞通道 使我國快運(yùn)快遞業(yè)的點(diǎn) 軸 面系統(tǒng)初呈雛形 目前國際上50家最大零售商業(yè)跨國采購集團(tuán)當(dāng)中 有三分之二已進(jìn)入我國 在我國的采購金額已達(dá)到200多億美元 到2010年 中國物流市場(chǎng)將達(dá)到11972億元 每年保持20 的增長速度 速遞市場(chǎng)目前的規(guī)模是200億元 每年的增長在30 以上 而且中國的物流業(yè)也在2005年底向外資全面開放 如此廣闊的市場(chǎng)前景和誘人的宏觀政策 為中國物流快遞市場(chǎng)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 競(jìng)爭(zhēng)分析 大田 申通 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位 網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量 價(jià)格 EMS 宅急送 順豐 組織形式 2 一 順豐的經(jīng)營管理模式 二 順豐的組織結(jié)構(gòu) 總部 經(jīng)營本部 區(qū)部 分部 點(diǎn)布 總部組織結(jié)構(gòu)圖 區(qū)部 114 組織運(yùn)作的特點(diǎn) 1 順豐快速的組織結(jié)構(gòu)屬于典型的直線制 它的優(yōu)點(diǎn)主要在于機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單 統(tǒng)一指揮 責(zé)權(quán)明確 這樣在工作過程中 上下對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé) 工作會(huì)流暢很多 不會(huì)因?yàn)榻徊嬷丿B而使工作出現(xiàn)延遲或者是混亂 從而保證快遞以最快的速度到達(dá)消費(fèi)者手中 2 而從數(shù)量設(shè)置來看 屬于扁平式組織 這樣的組織結(jié)構(gòu) 可以讓領(lǐng)導(dǎo)比較容易了解到基層情況 由于各階層的管理人員需要管理較多的下屬 為減少自身的工作負(fù)擔(dān) 勢(shì)必會(huì)造成像更多的下屬人員放權(quán) 這不僅可以激發(fā)下屬人員的工作激情和干勁 也使他們?cè)趯?shí)踐工作中得到更好的鍛煉 成為一個(gè)規(guī)模較大 團(tuán)結(jié)緊密的工作團(tuán)體 使得順豐公司的運(yùn)作流暢 1 32 114 2200 3 從管理學(xué)的管理幅度上看 順豐公司其基本上是1對(duì)8 10人的管理規(guī)模 在管理效率上來說是處于一個(gè)中等偏上的水平 可以有效利用人力資源合理優(yōu)化配置 人數(shù) 效率 品牌與營銷計(jì)劃與控制 3 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與控制 建議 4 提高順豐營銷控制的建議 1 設(shè)定不同標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)加大網(wǎng)店建設(shè) 實(shí)現(xiàn)覆蓋全國的大局勢(shì) 同時(shí)重點(diǎn)區(qū)域和非重點(diǎn)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)要有所不同 2 改變績(jī)效 要實(shí)現(xiàn)成功的盈利模式 就要將資源合理配置 實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營 現(xiàn)在 順豐便利店 正在進(jìn)行中 要在物流及配送過程中運(yùn)用更好的技術(shù) 提高客戶的滿意度和忠誠度 3 指定人員