工程心理學(xué) 名詞解釋.doc

字體大小：大中小 正文 工程心理學(xué)名詞解釋(2009-02-23 16:58:28)標(biāo)簽：工程心理學(xué)心理學(xué)自考北京心理學(xué)名詞解釋教育 分類：心理名詞解釋1. .人機(jī)系統(tǒng)：在勞動(dòng)或工作中，人與他使用的機(jī)器以一定的方式互相結(jié)合而構(gòu)成的系統(tǒng)，稱為人機(jī)系統(tǒng)。系統(tǒng)可以層層相屬，系統(tǒng)之間也可聯(lián)合成新的系統(tǒng)。2. .人機(jī)界面：控制器、加工器或運(yùn)算器、顯示器是機(jī)器系統(tǒng)的三個(gè)環(huán)節(jié)。機(jī)器和人通過控制器、顯示器進(jìn)行信息交換，人們把它們叫做人機(jī)接口或人機(jī)界面。3. 信息模型：人從顯示器中所感知的不是被控對(duì)象本身，而是代表被控對(duì)象變化狀態(tài)的符號(hào)、標(biāo)記或圖像，顯示器上所呈現(xiàn)的這些符號(hào)、標(biāo)志、圖像等叫做“信息模型”。4. 觀念模型：人感知到信息模型后，就要對(duì)它進(jìn)行解析或譯碼，即在大腦中把它轉(zhuǎn)化成被控對(duì)象狀態(tài)的映象，這種映象叫做“觀念模型”。5. 目標(biāo)模型：人對(duì)機(jī)器進(jìn)行控制或調(diào)整，是為了使它按照預(yù)期目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)。大腦中以映象形式存在的預(yù)期目標(biāo)稱為“目標(biāo)模型”。6. 人機(jī)匹配：人機(jī)系統(tǒng)只有當(dāng)機(jī)器設(shè)計(jì)得與人的身心特點(diǎn)相匹配，系統(tǒng)才能效率高，安全可靠。人機(jī)匹配主要通過兩個(gè)方面的工作。一方面是通過選拔與訓(xùn)練，使操作人員能夠與機(jī)器要求相適應(yīng)。另一方面，人與機(jī)器相比，機(jī)器在構(gòu)造和性能特點(diǎn)上，可以有很大的變化，而人的身體結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)，在很大程度上受生物遺傳因素制約，具有較大的不變性。因此，人機(jī)匹配不能僅依靠人對(duì)機(jī)器的適應(yīng)，應(yīng)主要依靠把機(jī)器設(shè)計(jì)成符合人的特點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。人機(jī)相互作用，主要表現(xiàn)為人機(jī)雙方通過顯示器與控制器進(jìn)行信息交換。7. 準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究：也叫現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，它是在實(shí)際情境中研究自變量與因變量關(guān)系的方法。由于準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)是在實(shí)際工作環(huán)境中進(jìn)行的，有許多條件無法控制，因此在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方面與實(shí)驗(yàn)室研究不同。8. .模擬研究：是實(shí)驗(yàn)研究的一種特殊形式，它是以物質(zhì)形式或觀念形式對(duì)實(shí)際物體、過程和情境的仿真。9. 掩蔽效應(yīng)是指由于干擾聲的存在，致使聲信號(hào)的聽覺清晰度閾限升高的現(xiàn)象。10. 人在單位時(shí)間內(nèi)所能傳遞的信息量，叫做人的信息傳遞率，也稱人的通道容量。11. 希克-海曼定律：在做選擇反應(yīng)時(shí)，人傳遞信息所需要的時(shí)間（反應(yīng)時(shí)）與刺激信號(hào)的平均信息量成線性關(guān)系，稱為?？?海曼定律。公式：RT=a+bHs或者是RT=a+b log2N；式中RT為選擇反應(yīng)時(shí)，N為等概率出現(xiàn)的刺激信號(hào)數(shù)目，Hs為刺激信號(hào)的平均信息量，a,b為經(jīng)驗(yàn)常數(shù)。12. 心理不應(yīng)期：當(dāng)兩個(gè)刺激在時(shí)間上十分接近時(shí)，即使接收刺激的感覺通道和作出反應(yīng)的效應(yīng)器官都不同，大腦信息加工機(jī)制也將暫時(shí)對(duì)第二個(gè)刺激不起反應(yīng)，這段時(shí)間稱為心理不應(yīng)期。13. 菲茨定律：菲茨研究了定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間與目標(biāo)距離及目標(biāo)寬度的關(guān)系。通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，隨著目標(biāo)距離增加，定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間加長；隨著目標(biāo)寬度增加，定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間縮短。目標(biāo)距離和寬度對(duì)定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間的聯(lián)合效應(yīng)可用下式表示：MT=a+b log2 (2D/W)，MT為定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間，a和b為常數(shù)，D為目標(biāo)距離，W為目標(biāo)寬度。這個(gè)公式稱為菲茨定律。式中的log2 (2D/W)稱為運(yùn)動(dòng)難度指數(shù)（ID）14. 追蹤指人在系統(tǒng)控制中為達(dá)到預(yù)定目的，不斷調(diào)節(jié)自己的控制反應(yīng)，使系統(tǒng)輸出與輸入相匹配，或?qū)⑺鼈冎g的誤差減到最小的過程。追蹤是一種連續(xù)的控制活動(dòng)，它往往需要高度的心理運(yùn)動(dòng)能力。15. 追蹤環(huán)：追蹤作業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，即顯示器、操作者、控制器和系統(tǒng)（或設(shè)備）四個(gè)部分。16. 尾隨顯示：在尾隨顯示上，靶子和受控元素都能移動(dòng)，它們表明了自己的位置和彼此的關(guān)系。操作者能直接看到指令輸入與系統(tǒng)輸出的實(shí)際狀態(tài)，也可以看到它們的誤差。操作者的作用就是操縱控制器使輸出與輸入一致。17. 補(bǔ)償顯示：在補(bǔ)償顯示上，靶子與受控元素中有一個(gè)是固定的，另一個(gè)作相對(duì)移動(dòng)，一般是固定靶子作為參照物，它們之間的差異代表誤差。操作者只能看到系統(tǒng)輸出與指令輸入的差異，他的作用就是操縱控制器消除誤差，或?qū)⒄`差減至最小。18. 補(bǔ)償行為：在追蹤操作中，如果操作者是根據(jù)輸出與輸入的差異作出矯正反應(yīng)，這種操作活動(dòng)便稱為閉環(huán)操作行為或補(bǔ)償行為。19. 尾隨行為：在追蹤操作中，如果操作者只注意輸入，而忽略了輸出，即他只隨著指令輸入信號(hào)作出控制反應(yīng)，這種操作活動(dòng)便稱為開環(huán)操作行為或尾隨行為。20. 警戒下降：當(dāng)要求對(duì)不常出現(xiàn)的不確定性目標(biāo)保持注意時(shí)，保持注意的能力就會(huì)隨時(shí)間的持續(xù)而下降，這個(gè)現(xiàn)象叫做警戒下降。21. 警戒是一種持續(xù)保持注意的狀態(tài)。信號(hào)出現(xiàn)時(shí)間的不確定性是警戒任務(wù)的一個(gè)重要特征。22. 群體習(xí)慣是指在一個(gè)國家或一個(gè)民族內(nèi)部，人們所形成的共同習(xí)慣。23. 人為差錯(cuò)：是指人未能實(shí)現(xiàn)規(guī)定的任務(wù)，從而可能導(dǎo)致中斷計(jì)劃運(yùn)行或引起財(cái)產(chǎn)和設(shè)備的損壞的行為。24. 日周節(jié)律：人體對(duì)晝與夜的反應(yīng)很不相同，人們的日常生活節(jié)律基本上以24小時(shí)為周期，故稱之為日周節(jié)律。25. PSI周期：體力（Physical）強(qiáng)弱周期為23天，情緒（Sensitive）好壞周期為28天，智力（Intellectual）高低周期為33天。這三種生理節(jié)律合稱為PST周期。26. 人的可靠性：可定義為在規(guī)定的最小限度內(nèi)，在系統(tǒng)運(yùn)行的任一要求階段，由人成功地完成工作或任務(wù)的概率。27. 決策：研究者認(rèn)為決策的任務(wù)是：人們必須從多個(gè)選擇中挑選一個(gè)選擇項(xiàng)的任務(wù)；要有一些與這些選擇有關(guān)的可用信息；時(shí)間進(jìn)程相對(duì)要長；這個(gè)選擇是帶有不確定性的，即并不清楚哪一個(gè)是最佳選擇。決策過程應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)好的決策者應(yīng)能有效地評(píng)估每個(gè)選擇項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)。有兩種決策：一種是快速的、自動(dòng)的“知覺-行動(dòng)”決策。一種是有控制的，需要付出努力，進(jìn)行分析才能完成的決策。28. .常態(tài)決策模型：常態(tài)決策模型的中心概念是效用，效用即每個(gè)選擇的總價(jià)值，或者每一個(gè)結(jié)果或產(chǎn)品對(duì)決策者來說價(jià)值是多少。29. 期望效用理論：該理論認(rèn)為，任何一種決策均是類似于一種“博弈”形式的決策，每一個(gè)選擇項(xiàng)均有一個(gè)或多個(gè)與之有關(guān)的結(jié)果的價(jià)值和概率；還認(rèn)為，一個(gè)選擇項(xiàng)的總價(jià)值是每個(gè)結(jié)果的價(jià)值與它的概率的乘積。30. 主觀期望效用理論：該理論仍堅(jiān)持，每個(gè)結(jié)果都是期望概率與其價(jià)值概率的乘積。但是，這個(gè)價(jià)值成分是主觀的，依賴于個(gè)體差異。每個(gè)結(jié)果都對(duì)每個(gè)個(gè)體有一些價(jià)值或“效用”。每個(gè)人的每一次選擇都與一個(gè)或更多的結(jié)果相聯(lián)系，每個(gè)結(jié)果都有一個(gè)相應(yīng)的概率與一些主觀的效用。31. 描述性決策模型：特沃斯基和卡納曼發(fā)現(xiàn)，決策的改變依賴于決策問題是如何呈現(xiàn)的。32. 框架效應(yīng)：由呈現(xiàn)方式不同而導(dǎo)致的決策上的變化被稱作框架效應(yīng)。33. 啟發(fā)式：人們的決策只依賴于簡(jiǎn)單的，不完全的選擇性就可以了。為了簡(jiǎn)單起見，他們通常都把這種描述模型稱為“啟發(fā)式”。34. 滿意決策：一個(gè)早期的著名的描述模型就是西蒙提出的“滿意決策”模型。西蒙認(rèn)為，通常人們并不是作出一個(gè)唯一的、最好的，或最合適的決策，而是選擇一個(gè)能達(dá)到目的的、“足夠好”的決策，即獲得一種滿意感就行了。這種決策方法簡(jiǎn)稱為“滿意決策”。35. .自然決策：是指“人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)條件下，運(yùn)用他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策”。36. SPK模型：描述了在任務(wù)操作過程中，人們可以使用的認(rèn)知控制的三個(gè)水平。認(rèn)知控制的三個(gè)水平是：基于技能的行為、基于規(guī)則的行為和基于知識(shí)的行為。37. 認(rèn)知連續(xù)體理論：決策過程是一個(gè)從直覺到分析的認(rèn)知連續(xù)體，加工可能就是在直覺和分析之間快速振蕩的過程。直覺過程的特點(diǎn)，包括低控制、低意識(shí)水平、快速加工和對(duì)結(jié)果的高度自信；分析過程的特點(diǎn)是高水平的認(rèn)知控制、低速加工和對(duì)結(jié)果的低自信。38. 情景意識(shí)：一個(gè)成功的任務(wù)操作的關(guān)鍵一步是充分評(píng)價(jià)“情景”。從環(huán)境中接受一些線索，也必須將它們應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活的情景中，這個(gè)過程稱做“情景評(píng)價(jià)”或“情景意識(shí)（SA）”。39. 再認(rèn)啟動(dòng)決策：專家只簡(jiǎn)單地再認(rèn)一些線索模式和只提取一個(gè)單一的行動(dòng)流程，然后去執(zhí)行。這種決策過程西蒙看作是一種“直覺”。再認(rèn)啟動(dòng)決策模型有三個(gè)基本假設(shè)：第一，決策時(shí)，人們根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)似是而非的選擇；第二，如果決策者是專家，時(shí)間限制將不會(huì)削弱其操作，因?yàn)樗麄儠?huì)采用快速的模式匹配，而這會(huì)抵消時(shí)間壓力的限制；最后，有經(jīng)驗(yàn)的決策者能“接受一個(gè)行動(dòng)過程，而不用比較和對(duì)照一系列可能的行動(dòng)過程”。40. 決策表：通常都列舉了一些可能的結(jié)果、概率和每項(xiàng)行動(dòng)的效用。決策者輸入期望概率和效價(jià)，通過計(jì)算每個(gè)選項(xiàng)的平均期望效價(jià)，得到一個(gè)較為理性的決策。41. 決策樹：在代表能夠?qū)е乱幌盗械臎Q定和可能結(jié)果時(shí)是非常有用的。42. 定量顯示器：是指以數(shù)量顯示某種變量變化的顯示器；43. 定性顯示器：反映某種變量的近似值、變化趨勢(shì)、讀數(shù)方向或其它性質(zhì)變化的顯示量。44. 離散控制器：只能用來調(diào)節(jié)有限的幾種確定狀態(tài)，它們可完成啟動(dòng)、離散位調(diào)或數(shù)據(jù)輸入的功能。45. 連續(xù)控制器：能用來調(diào)節(jié)一個(gè)連續(xù)體中的任何值，可完成數(shù)量調(diào)節(jié)和連續(xù)控制的功能。46. 控制-顯示比（簡(jiǎn)稱C/D比）：指控制與顯示器的動(dòng)程比。對(duì)于直線運(yùn)動(dòng)的控制器與顯示器，動(dòng)程按移動(dòng)距離計(jì)算；對(duì)于需作較大旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)的控制器與顯示器，動(dòng)程按旋轉(zhuǎn)角或根據(jù)旋轉(zhuǎn)角計(jì)算移動(dòng)距離。C/D比決定了控制器的靈敏度。C/D比高，表示控制器靈敏度低，即較大的控制運(yùn)動(dòng)只能產(chǎn)生較小的顯示運(yùn)動(dòng)，C/D比低，表示控制器靈敏度高，即只需較小的控制運(yùn)動(dòng)，就能產(chǎn)生較大的顯示運(yùn)動(dòng)。在連續(xù)調(diào)節(jié)的定位活動(dòng)中往往存在粗調(diào)與細(xì)調(diào)兩種操作，粗調(diào)指大幅度移動(dòng)控制器，將它快速移至所要求位置附近；細(xì)調(diào)指仔細(xì)調(diào)節(jié)控制器，將它精確地調(diào)到所要求的位置。47. 空間兼容性：是指顯示器與控制器的空間關(guān)系，與人們對(duì)這種關(guān)系預(yù)測(cè)的一致性。48. .運(yùn)動(dòng)兼容性：指控制器與顯示器的運(yùn)動(dòng)關(guān)系，以及控制器或顯示器的運(yùn)動(dòng)與系統(tǒng)輸出的關(guān)系，與人們對(duì)這些關(guān)系的預(yù)測(cè)的一致性。49. 概念兼容性：指控制器或顯示器的功能或用途的編碼，與人們已有概念的一致性。50. 用戶友好性：指用戶操作使用系統(tǒng)時(shí)主觀操作的復(fù)雜性，例如，主觀操作復(fù)雜性越低，系統(tǒng)越容易被使用，說明系統(tǒng)的用戶友好性越好。51. 用戶使用需求：是用戶要求系統(tǒng)所應(yīng)具備的可使用性、易使用性。早期的系統(tǒng)較多強(qiáng)調(diào)功能性，而目前對(duì)大量非計(jì)算機(jī)專業(yè)用戶而言，可使用性往往是更重要的。52. 用戶模型：用用戶模型的概念來描述用戶的特性，描述用戶對(duì)系統(tǒng)的期望與要求。一個(gè)完善、合理的用戶模型將幫助系統(tǒng)理解用戶的特性和類別，理解用戶的動(dòng)作、行為的含義，以便更好地控制系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)。53. 設(shè)計(jì)者模型：是設(shè)計(jì)者為設(shè)計(jì)系統(tǒng)及其界面的目的而建立的，表示用戶特性的設(shè)計(jì)者模型，它是設(shè)計(jì)者認(rèn)為用戶頭腦中有什么想法的模型，即設(shè)計(jì)者所理解的用戶對(duì)系統(tǒng)的期望。54. GOMS模型：目標(biāo)(Goals)、操作(Operators)、方法(Methods)、選擇性原則(Selection rules)模型，簡(jiǎn)稱GOMS模型。該模型假設(shè)通過方法和選擇性規(guī)則，形成一些目標(biāo)和子目標(biāo)。55. 事故傾向：就是所有決定事故因素的總體，事故傾向性就是在危險(xiǎn)性相同的條件下，決定個(gè)人間的事故率差異的人格因素。56. 30分鐘效應(yīng)：在警戒性的研究中，要特別注意30分鐘效應(yīng)。指人在覺醒狀態(tài)下，注意力高度集中于某一事物時(shí)，在30分鐘內(nèi)，人能表現(xiàn)出良好的警戒性。30分鐘后，人捕捉信號(hào)的能力明顯下降，這種現(xiàn)象便被稱之為30分鐘效應(yīng)。57. 工作負(fù)荷：是指人體在單位時(shí)間內(nèi)承受的工作量，它是評(píng)價(jià)人機(jī)系統(tǒng)的一項(xiàng)