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xx城管愛崗敬業(yè)心得體會(huì) 城市管理的內(nèi)容多大到天文地理小到雞毛蒜皮都有城管的職責(zé)和義務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域多執(zhí)法中遇到的那些小攤小販隨意占道經(jīng)營、亂擺亂賣車輛亂停亂放各類廣告亂拉亂掛亂貼亂寫各類違章建筑物的搭建車輛、工地、渣土運(yùn)輸破壞環(huán)境衛(wèi)生、行人亂吐亂丟棄物垃圾亂倒亂堆公共設(shè)施被隨意破壞、公共綠地和空地被侵占等等這些都是我們所管理的重點(diǎn)內(nèi)容 愛崗敬業(yè)心得體會(huì)(一) 自成為xx城管所的一員來“怎樣做到愛崗為城管事業(yè)貢獻(xiàn)力量”這是我經(jīng)常思考的問題身為一名領(lǐng)導(dǎo)干部我們的責(zé)任和使命?自身還有些不足是否與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望還有很大差距不斷地思考和磨礪我深深明白了只有把不斷滿足群眾需求當(dāng)作工作的第一目標(biāo)和強(qiáng)大動(dòng)力有針對(duì)性的鍛煉自己、豐富自己不斷進(jìn)步、超越自我才能全方位提高自身的素質(zhì)能力才能不斷迎接新時(shí)期帶來的各種挑戰(zhàn)更好的為人民服務(wù)下面我談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)： 一、開拓創(chuàng)新堅(jiān)定不移地把群眾路線走好走實(shí) 一是擺正位置城管工作者作為城市管理的具體執(zhí)行人更是廣大人民群眾的勤務(wù)員作為一名城管人要樹立正確的思想理念清醒地認(rèn)識(shí)到為“人民管理城市”的道理要“想為人民所想急為人民所急干為人民所干”做到全心全意的為人民服務(wù)尤其是我們的城管工作更要結(jié)合群眾貼近群眾把人民滿意做為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)習(xí)7月下旬在武漢主持召開湖北省領(lǐng)導(dǎo)干部座談會(huì)上說：“為老百姓服務(wù)的場所便民利民的場所搞的好一點(diǎn)我看著心里舒服”我們的公廁、我們的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、我們的保潔員公寓就是實(shí)實(shí)在在為老百姓服務(wù)的場所、便民利民的場所我曾經(jīng)說：“該花的錢花多少都不算多不該花的錢花一分都是浪費(fèi)”為老百姓花的錢就是該花的錢不但習(xí)看著舒服老百姓心里更舒服 二是解放思想開拓創(chuàng)新思想有多遠(yuǎn)步伐就能邁多遠(yuǎn)觀念的更新創(chuàng)新的活力使我們?cè)诰唧w工作方式、方法、管理上不斷突破取得新成效自歷下區(qū)城管局成立以來我?guī)ьI(lǐng)班子成員反復(fù)調(diào)研打破陋習(xí)在全市率先推進(jìn)“科技城管、精細(xì)城管、人文城管”建設(shè)打造人民滿意的城管品牌;率先推行“城市管理36個(gè)無”的標(biāo)準(zhǔn)消滅視野范圍內(nèi)的一切城市管理頑疾;率先推行生活垃圾分類試點(diǎn)倡導(dǎo)文明新風(fēng)樹立良好衛(wèi)生習(xí)慣;率先實(shí)現(xiàn)機(jī)械化清掃進(jìn)社區(qū)進(jìn)街巷引進(jìn)國際一流機(jī)掃車不但有效清掃PM2.5而且減輕環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)強(qiáng)度;率先掀起“公廁革命”建設(shè)無臭化生態(tài)公廁采用一廁一景設(shè)計(jì)讓公廁也成為城市的一道亮麗風(fēng)景線;率先為全體環(huán)衛(wèi)工人購買“五險(xiǎn)一金”新建改建環(huán)衛(wèi)公寓5000余平方米提高環(huán)衛(wèi)工人社會(huì)地位;率先組織研發(fā)智能化城管平臺(tái)建設(shè)以科技手段服務(wù)人民群眾;率先建設(shè)具備國際水平的現(xiàn)代化生活廢棄物轉(zhuǎn)運(yùn)處理中心革命性的改進(jìn)垃圾收運(yùn)模式并在中心建立全市首個(gè)青少年環(huán)衛(wèi)科普教育基地從娃娃抓起樹立全民環(huán)保意識(shí)創(chuàng)新的工作獲得了群眾的高度認(rèn)可王敏書記專程到歷下調(diào)研城管工作時(shí)說“歷下城管的許多工作已經(jīng)走在了全國的前列是全市城管系統(tǒng)的一面旗幟”他看著先進(jìn)的轉(zhuǎn)運(yùn)中心調(diào)侃說：“我以為這里又建了一個(gè)西客站”一個(gè)市委書記專程到一個(gè)區(qū)級(jí)部門去調(diào)研這是非常少見的這就是創(chuàng)新的力量以改革的精神和創(chuàng)新的思維研究新情況、解決新問題、探討新路子才能使工作在原有基礎(chǔ)上有所發(fā)展、有所前進(jìn)、有所提高 二、勤勉敬業(yè)求真務(wù)實(shí)以永爭第一的目標(biāo)滿懷激情干事創(chuàng)業(yè) 一要“勤”不論何種崗位、何種行業(yè)都需要保持勤勉敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作精神作為城管工作者更是如此懶人根本干不了對(duì)此我對(duì)自己提出了作為城管局長的“十個(gè)不能”即：不能睡懶覺;不能有休息日;不能總坐辦公室;不能穿硬底鞋;不能經(jīng)常坐車檢查;坐在車?yán)锊荒荛]眼休息;不能不看天氣預(yù)報(bào);不能不熟悉轄區(qū)各類道路;不能不了解轄區(qū)各類公共設(shè)施;24小時(shí)不能關(guān)手機(jī)工作時(shí)間要工作休息時(shí)間要思考只有這樣才能適應(yīng)工作形勢掌控工作節(jié)奏成為工作的佼佼者從而更好的為人民服務(wù)從事城建城管工作10年來我?guī)缀鯖]有休過一個(gè)完整的節(jié)假日經(jīng)常清晨四五點(diǎn)出門晚上披星而歸步行十幾公里穿行在歷下區(qū)大街小巷別人拿相機(jī)拍城市美如畫我拍城市臟亂差這都已成為我習(xí)以為常的工作內(nèi)容懷著對(duì)城市管理工作的深沉之愛我與馬路結(jié)下了不解之緣歷下區(qū)每一條道路、每一個(gè)街巷我都步行走過每一個(gè)角落都有我駐足觀察的身影熟悉我的同志和群眾們都稱呼我為“馬路局長” 二要“拼”我出身農(nóng)民家庭腳踏實(shí)地、任勞任怨、忠誠善良是我最早的認(rèn)知;我在軍隊(duì)中成長服從命令、雷厲風(fēng)行、紀(jì)律嚴(yán)明、見紅旗就扛是我的行事準(zhǔn)則20xx年我轉(zhuǎn)業(yè)十年來把自己的全部都奉獻(xiàn)給了城建城管事業(yè)20xx年受組織委派我主持開展解放路、歷山路拆遷改造工作期間我右腳踝骨意外骨折疼痛難忍但是工作不等人時(shí)間不待人面對(duì)壓力重重的拆遷整治工作我打上石膏就奔赴到拆遷一線我每天拄著雙拐從青龍橋到外環(huán)路之間往返7.2公里挨家挨戶進(jìn)行拆遷動(dòng)員即使身體如此不便即使疼痛刺骨鉆心即使體力幾近不支我也從未休息過一天連續(xù)3個(gè)多月硬撐著正是我這種堅(jiān)韌不屈的超常毅力曉之以理的政策講解和動(dòng)之以情的真心關(guān)懷感動(dòng)了被拆遷單位和群眾得到了他們的一致理解和支持我們的拆遷工作攻克了一個(gè)又一個(gè)所謂的“釘子戶”僅拆遷經(jīng)費(fèi)就為國家節(jié)約近3億元;其中山師東路10天拆遷近3萬平方米歷山東路6天拆除1.7萬平方米還創(chuàng)下了一個(gè)月拆出一條成熟大型商業(yè)街的歷下速度達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)和群眾雙滿意、“零投訴” 愛崗敬業(yè)心得體會(huì)(二) 隨著城鄉(xiāng)一體化的快速推進(jìn)寧波文明城市的三連冠的蟬聯(lián)AA現(xiàn)代化、生態(tài)型新城建設(shè)及老城區(qū)升級(jí)改造市容市貌將會(huì)發(fā)生深刻變化對(duì)城市管理工作提出了更嚴(yán)竣的挑戰(zhàn) 是挑戰(zhàn)也是動(dòng)力城市管理是為保證城市各項(xiàng)功能高效運(yùn)轉(zhuǎn)和建設(shè)活動(dòng)有序進(jìn)行而采取的必要的調(diào)控行為是重要管理職能也是依法治城、依法行政的重要組成部分做為一名城管執(zhí)法隊(duì)員多年來的一線執(zhí)法工作領(lǐng)悟到了一些道理和工作經(jīng)驗(yàn)下面就個(gè)人體會(huì)談?wù)勛约旱目捶?一、工作中的難點(diǎn)及其主要原因 城市管理的內(nèi)容多大到天文地理小到雞毛蒜皮都有城管的職責(zé)和義務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域多執(zhí)法中遇到的那些小攤小販隨意占道經(jīng)營、亂擺亂賣車輛亂停亂放各類廣告亂拉亂掛亂貼亂寫各類違章建筑物的搭建車輛、工地、渣土運(yùn)輸破壞環(huán)境衛(wèi)生、行人亂吐亂丟棄物垃圾亂倒亂堆公共設(shè)施被隨意破壞、公共綠地和空地被侵占等等這些都是我們所管理的重點(diǎn)內(nèi)容 當(dāng)然所謂城管管理難度大這在全國也是一種普遍現(xiàn)象但是我們所管理最大困難是抓一陣好一陣稍一放松就迅速回潮久而久之有些成了頑癥、成了難題如：占道經(jīng)營問題很多露天集市最初開始形成之時(shí)因方便群眾生活是很受歡迎的但當(dāng)它影響到交通特別是影響到城市形象去進(jìn)行整頓清理時(shí)市民肯定會(huì)對(duì)城管工作表示不滿;當(dāng)我們執(zhí)法人員實(shí)行強(qiáng)制執(zhí)法時(shí)就會(huì)成為市民咒罵的焦點(diǎn)特別是有沖突事件發(fā)生時(shí)不管是執(zhí)法人員被違法人員打還是城管人員暴力執(zhí)法為什么出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象歸結(jié)起來就是我們的工作承擔(dān)了太多的社會(huì)壓力我們所面臨的都是那些下崗失業(yè)人員和社會(huì)弱勢群體兩者之間有著基本對(duì)立的矛盾可以說這個(gè)矛盾實(shí)質(zhì)上就是地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與改革中的弱勢群體生存之間的矛盾我們城管人員要解決的是社會(huì)發(fā)展權(quán)與社會(huì)弱勢群體生存權(quán)的矛盾顯然是力不從心的當(dāng)執(zhí)法中與個(gè)人的私利出現(xiàn)矛盾時(shí)城市文明往往便被拋在一邊各種舊觀念和不良習(xí)慣也就自覺不自覺地帶進(jìn)了城市空間不少旁觀者更是出于心態(tài)不平或發(fā)泄不滿加以干擾造成不必要的矛盾甚至激化 城管執(zhí)法所遇困境究其原因有： 體制上到目前為止國家沒有從行政體制上確定城管的獨(dú)立主體地位也沒有設(shè)立專門的城市管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)使全國各地的城管執(zhí)法工作還是處在“各自為政”的格局之中 法律法規(guī)不完善不健全迄今為止尚未有一部全國性的城市管理獨(dú)立法規(guī)出臺(tái)執(zhí)法領(lǐng)域多經(jīng)?！敖璺▓?zhí)法”出現(xiàn)混亂不堪的現(xiàn)狀也就不足為奇了 執(zhí)法環(huán)境欠佳“公安管壞人工商管富人城管管窮人”一句話道明城管執(zhí)法環(huán)境不好 職能老大難先天不足城管成立之初就存在先天不足工商、規(guī)劃、 環(huán)保等部門把最難管、管不好、不愿管的都劃給城管去管了 城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程包括審批、管理、服務(wù)、執(zhí)法等多個(gè)方面的內(nèi)容只有各個(gè)環(huán)節(jié)互相配合充分發(fā)揮作用才能達(dá)到良好的效果但自城管綜合執(zhí)法以后出現(xiàn)了“以罰代管”、“只審批不管理”的現(xiàn)象以為處罰可以代替管理城管執(zhí)法可以解決城市管理中的一切問題執(zhí)法部門間配合也不夠城市管理中的很多問題本質(zhì)上屬于社會(huì)問題涉及多個(gè)部門讓城管一個(gè)部門去解決社會(huì)矛盾集中產(chǎn)生出來的問題顯然有一定難度 二、強(qiáng)化綜合管理 建設(shè)現(xiàn)代化濱湖城市提高現(xiàn)代城市管理新模式首先就要樹立良好的執(zhí)法形象做為城管執(zhí)法人員與人民群眾打交道的機(jī)會(huì)最多代表國家行使執(zhí)法權(quán)力好壞直接影響政府的形象、法律形象因此加強(qiáng)行政執(zhí)法人員的行為修養(yǎng)樹立良好的執(zhí)法形象是構(gòu)建和諧執(zhí)法環(huán)境的一個(gè)重要因素讓執(zhí)法對(duì)象心悅誠服使執(zhí)法與被執(zhí)法這對(duì)矛盾得以消解改變過去那種“管理就是處罰”的老觀念改變“執(zhí)法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式實(shí)施人性化管理體現(xiàn)“法律面前人人平等”及人性、人權(quán)和人文關(guān)懷達(dá)到融洽相處的局面在糾正違法行為、實(shí)施處罰之前要依法對(duì)違法者進(jìn)行教育通過擺事實(shí)、講道理使其由被動(dòng)接受處罰變?yōu)橹鲃?dòng)約束自己的行為對(duì)初次違規(guī)經(jīng)教育改正且未造成嚴(yán)重社會(huì)危害的可以不予處罰;對(duì)確需給予處罰的違法者特別是社會(huì)弱勢群體也應(yīng)體恤他們的難處從輕給予處罰促其改正這樣才能提高城市管理的工作效率營造人與自然和諧相處的氛圍實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境的快速推進(jìn) 三、如何立足本職愛崗敬業(yè) 1、學(xué)會(huì)做人 要想做好城管工作首先要會(huì)做人圍繞“熱、誠、勤”三個(gè)字修身養(yǎng)性規(guī)范自己的言行從而成為一個(gè)受人們歡迎的人 熱首先是對(duì)人民群眾要熱情我們是人民的公仆這個(gè)位置一定要擺正全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨樹立為人民服務(wù)的思想是做好城管工作的前提和根本其次對(duì)同事要熱情同志之間一起共事是一種緣分應(yīng)格外珍惜要熱情對(duì)待同事要互相關(guān)心互相幫助要虛心學(xué)習(xí)在榮譽(yù)面前要謙讓在困難面前莫畏難這樣才有一個(gè)好的人緣 誠為人要誠實(shí)做事要踏實(shí)要說老實(shí)話辦老實(shí)事做老實(shí)人不耍“小聰明”、做“活頭事” 勤要有朝氣要勤快要做到“四勤五多”即：腦勤、口勤、手勤、腿勤多思、多想、多寫、多練、多問天道酬勤勤奮的人適應(yīng)新問題、新環(huán)境就快 2、學(xué)會(huì)做事 作為一名隊(duì)員要愛崗敬業(yè)學(xué)會(huì)做事要服從領(lǐng)導(dǎo)安排不能盲目亂干隊(duì)員們往往工作熱情很高志向遠(yuǎn)大都想干一番事業(yè)創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績但是一到實(shí)際工作崗位就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們面對(duì)的可能只是一些平凡而又瑣碎的“小事” 偉大出于平凡隊(duì)員們只有積極主動(dòng)地工作在實(shí)踐中鍛煉才能盡快地成長起來成熟起來把做好小事作為做好本職工作的切入點(diǎn)只有打好基礎(chǔ)才能建造萬丈高樓 3、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 由于以前在學(xué)校、在企業(yè)、在部隊(duì)接觸的人和事與現(xiàn)在城管工作完全不一樣作為一名新隊(duì)員進(jìn)入城管單位工作不熟悉、不了解、不內(nèi)行的東西很多在政策理論、依法行政、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)等方面都有要從頭來重新學(xué);而對(duì)老隊(duì)員來說因?yàn)槌鞘性诓粩喟l(fā)展、新情況、新問題層出不窮相關(guān)法律法規(guī)也在不斷推陳出新所以大家都必須靜下心來虛心學(xué)習(xí)不懂就問不會(huì)就學(xué)多多請(qǐng)教只有這樣一點(diǎn)一滴地學(xué)才能學(xué)得好提高快不落伍 要用發(fā)展的眼光去審視自己要用與時(shí)俱進(jìn)的素養(yǎng)去獲得有形的翅膀要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高工作能力世事滄海桑田知識(shí)日新月異我們不能有吃老本的思想我們也沒有多少老本可吃工作能力的提高沒有任何捷徑可走惟有靠刻苦學(xué)習(xí)長期積累深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的極端重要性增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性樹立終身學(xué)習(xí)的思想把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任、一種精神追求形成濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣勤于學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí)不斷掌握新知識(shí)積累新經(jīng)驗(yàn)增長新本領(lǐng)創(chuàng)造新業(yè)績 4、勤奮工作創(chuàng)造性地工作 一個(gè)人的工作成績、工作成就與其對(duì)工作的熱誠度是分不開的對(duì)工作不能僅僅作為謀生的手段而應(yīng)該作為事業(yè)來追求全身心地投入到工作中把工作視作自己的第二生命應(yīng)該合理地安排好工作時(shí)間同時(shí)在工作之外也應(yīng)該多抽點(diǎn)時(shí)間用來學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)工作時(shí)間要做工作業(yè)余時(shí)間也要思考工作只有這樣才能盡快適應(yīng)城管工作成為佼佼者從而脫穎而出 鋼鐵大王卡耐基曾經(jīng)說過：“有兩種人成不了大器一種是別人非要他做否則不會(huì)主動(dòng)做事的人;另一種是即使別人讓他做也做不好事的人那些不需要?jiǎng)e人催促就會(huì)主動(dòng)做事而且不會(huì)半途而廢的人懂得要求自己多付出一點(diǎn)點(diǎn)而且做得比預(yù)期的更多”我們?nèi)魏我粋€(gè)人都不能只是被動(dòng)的等待別人告訴你去做些什么而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么還能做什么怎樣才能精益求精做得更好并且認(rèn)真地規(guī)劃它們?nèi)缓笕σ愿暗厝ネ瓿?5、業(yè)務(wù)過硬、精益求精 作為城市管理和執(zhí)法者精通業(yè)務(wù)是對(duì)一線城市管理與執(zhí)法人員的基本要求城管執(zhí)法人員最主要的任務(wù)就是行政執(zhí)法判斷一名執(zhí)法人員合不合格首先就應(yīng)看其是否具備必要的執(zhí)法能力一個(gè)職業(yè)能力強(qiáng)的執(zhí)法