職員月度績效考核表(DOC 28頁).doc

員工月度績效考核表準(zhǔn)則序號項(xiàng)目不合格合格優(yōu)秀特別優(yōu)秀年度考核不合格備注紀(jì)律1作息考核要點(diǎn)遲到2次早退1次曠工1次（天）病假2次（天）事假2次（天）擅離工作崗位3次遲到1次無早退無曠工病假1次（天）事假1次（天）擅離工作崗位1次遲到、早退0次提前進(jìn)入職場18次推遲下班時(shí)間離開職場18次無曠工 病假0次（天）事假0次（天）提前進(jìn)入職場24次；推遲下班時(shí)間離開職場24次 遲到、早退全年累計(jì)8次曠工全年累計(jì)7天（次）事假全年累計(jì)8 （次）病假全年累計(jì)8（次）（不含住院）2分遲到、病假、事假、擅離工作崗位、早退、1次扣2分，2次扣4分；小曠工一次扣3分, 大曠工一次扣4分，2次加倍；依此類推。釋義作息：工作和休息時(shí)間，要求所有員工遵守。 遲到：指不按時(shí)上班或參加公司舉辦的各種活動(dòng)、會議，公司要求提前10秒到崗，按規(guī)定時(shí)間晚到10秒為遲到。早退：指提前離開工作崗位或活動(dòng)場所。按規(guī)定時(shí)間提前10秒鐘離開為早退。 病假：指因生病而請假，必須憑醫(yī)生的意見或事后醫(yī)生的意見。并經(jīng)人力資源部查實(shí)。曠工：沒有請假而缺席時(shí)間在30分鐘以上，又在當(dāng)天上了班的為小曠工，沒有上班的為大曠工。如：托人帶假未批準(zhǔn)。脫崗辦私事；超過自己請假時(shí)間30分鐘；編造假話辦私事、假借公差辦私事。 事假：指因事而請假，每次30分鐘算一天。擅離工作崗位（脫崗）：指沒有經(jīng)過批準(zhǔn)離開工作崗位。2制度考核要點(diǎn)違規(guī)、違紀(jì)2違規(guī)、違紀(jì)0次違規(guī)、違紀(jì)0次違規(guī)、違紀(jì)0次違規(guī)違紀(jì)全年累計(jì)8次2分，違規(guī)、違紀(jì)1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義制度：指公司的各種規(guī)定、流程、紀(jì)律。違規(guī)、違紀(jì)指違反公司的各種規(guī)定、流程、紀(jì)律，不按程序、流程操作。3保密考核要點(diǎn)不保守機(jī)密1次一般機(jī)密2次無泄露、傳播機(jī)密無泄露、無傳播機(jī)密、隨機(jī)應(yīng)變不受引誘和壓力嚴(yán)守機(jī)密泄露重要機(jī)密一次2分，不保守機(jī)密1次扣2分，2次扣4分，依此類推。泄露重大機(jī)密一次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的開除，并處以1000元以上的罰款。釋義保密：把不能讓外界知悉的秘密事項(xiàng)限定在一定時(shí)空范圍，不使其外泄。不該說的機(jī)密，絕對不說；不該問的機(jī)密，絕對不問；不該看的機(jī)密，絕對不看；不該記錄的機(jī)密，絕對不記錄；不在非保密本上記錄機(jī)密；不在私人通信中涉及機(jī)密；不在公共場所和家屬子女、親友面前談?wù)摍C(jī)密;不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件和資料；不在普通電話、明碼電報(bào)、普通郵局傳達(dá)機(jī)密事項(xiàng)；不攜帶機(jī)密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所；并能制止他人傳播機(jī)密。本公司的物流、資金流、信息流、財(cái)務(wù)狀況為本公司重大機(jī)密。4服務(wù)考核要點(diǎn)被投訴1次無投訴無投訴被表揚(yáng)2次無投訴被表揚(yáng)3次被投訴全年累計(jì)4次2分，被投訴1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義服 務(wù)：指為他人（包括內(nèi)外部客戶）提供幫助與支持, 要求服務(wù)要細(xì)心、謙遜、熱情、到位。被投訴：指因不能為客戶提供到位的良好服務(wù)，而受到客戶的批評、指責(zé)、控告、舉報(bào)等。被表揚(yáng)：指因向客戶提供到位的良好服務(wù)，而受到客戶的稱贊、表揚(yáng)、夸獎(jiǎng)等。5主動(dòng)考核要點(diǎn)工作不主動(dòng)2次工作按部就班工作主動(dòng)3次工作特別主動(dòng)5次不主動(dòng)全年累計(jì)8次2分，工作不主動(dòng)1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義主動(dòng)：自覺的去做事，自覺的去做公司需要的但不屬于自己該做的事務(wù)自覺的幫助他人做好其他事務(wù)。不主動(dòng)：要督辦、命令才去做事情；不積極認(rèn)真去做事或完成本職工作，懈怠工作；來人來客不接待（不問候、不倒茶），不自覺提出為客人服務(wù)。如：您需要我的幫助嗎？我能為您做些什么嗎等。6熱情考核要點(diǎn)不熱情2次工作不熱情0次工作熱情工作特別熱情不熱情全年累計(jì)8次2分，不熱情1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義熱情：高興的去為他人做事情，快樂的幫助別人，對工作充滿激情。不熱情：不主動(dòng)與來訪者問訊、交流、溝通；不主動(dòng)問好；接電話態(tài)度不好；幫人辦事態(tài)度惡劣；冷嘲熱諷，說話帶刺，滿臉的不高興，掛起個(gè)臉，發(fā)脾氣，撒野，裝怪等一系列有損企事業(yè)形象的行為態(tài)度。7執(zhí)行考核要點(diǎn)不執(zhí)行命令2次執(zhí)行命令0次能執(zhí)行向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)執(zhí)行命令情況執(zhí)行命令0次準(zhǔn)確、又快又好的完成任務(wù)2次并及時(shí)將完成情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)腦子，克服困難準(zhǔn)確、又快又好的完成任務(wù)5次不執(zhí)行命令全年累計(jì)6次8分不執(zhí)行1次扣8分，2次扣16分，依此類推。釋義執(zhí) 行：指對上級的指示無條件的去辦好。不執(zhí)行：指不按照上級的指示或改變上級的指示去辦事。對于確認(rèn)上級指示是違法、違反公司制度、違反企業(yè)要求的，不能執(zhí)行，并立即上報(bào)；公司對這種不執(zhí)行予以表彰。8協(xié)作考核要點(diǎn)工作不合作1次工作不合作0次工作協(xié)調(diào)合作，無不配合的情況發(fā)生工作特別能主動(dòng)的與他人搞好協(xié)調(diào)合作工作不合作4次2分，不合作1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義協(xié)作：工作協(xié)調(diào)、配合、合作、默契、團(tuán)結(jié)、團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。不協(xié)作：吵架、打架、制造事端，說小話、不團(tuán)結(jié)。需團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成的事情不去配合，找借口推諉，做事情陽奉陰違。相互不賣帳的，各自為政、拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)松懈、無凝聚力和戰(zhàn)斗力。9善思考核要點(diǎn)不善思2次不用心做事2次不善思1次不用心做事1次積極想辦法、找方案、查資料解決工作中存在的問題、思維敏捷新思路、新思維、提出新方案、解決新問題、找出新措施、思維敏捷不善思8次2分，不善思或不用心做事1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義善思：用大腦、用心去發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并找出解決問題方法、點(diǎn)子，發(fā)展的道路、方向。用心的做好每一件事情。不善思：不思考改善工作的方式、勞動(dòng)技術(shù)，不思考解決問題的辦法，一切按部就班，對不能解決的事情，不了了之，不用心去做事技能10效率考核要點(diǎn)不按時(shí)完成工作2次不按時(shí)完成工作0次不按時(shí)完成工作0次提前完成工作5次不按時(shí)完成工作0次提前完成工作10次 不按時(shí)完成工作全年累計(jì)6次4分，效率低1次扣4分，2次扣8分，依此類推。釋義效 率：指時(shí)效、功效、效果。在單位時(shí)間內(nèi)完成的任務(wù)或完成任務(wù)所需的單位時(shí)間。 按時(shí)完成工作：指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。不按時(shí)完成工作：指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能準(zhǔn)確保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。11精確考核要點(diǎn)差錯(cuò)率2次差錯(cuò)率1次，并已及時(shí)糾正，無影響差錯(cuò)率1次，并已及時(shí)糾正，無影響。無差錯(cuò)，精確度高差錯(cuò)率全年累計(jì)6次6分出差錯(cuò)1次扣3分，2次扣6分，依此類推。釋義精 確：指精益求精，準(zhǔn)確無誤。差 錯(cuò)：指工作中的過失、失誤、錯(cuò)誤。差錯(cuò)率：指每月工作中的過失、失誤、錯(cuò)誤的次數(shù)。12能干考核要點(diǎn)技能考核不合格2次應(yīng)會的技能不會2次/月技能考核60分技能考核不合格0次技能考核70分應(yīng)會的技能基本會技能考核優(yōu)良80分技能熟練技能考核優(yōu)秀90分技術(shù)精良（評技術(shù)標(biāo)兵）技能考核不合格全年累計(jì)10次8分技能考核1次扣4分，2次扣8分，依此類推。釋義能 干：指有能力、會干事。技能考核不合格：指專門針對技能筆考或?qū)嶋H操作不能達(dá)到規(guī)定要求，應(yīng)會的不會。13成本考核要點(diǎn)超過成本1次違規(guī)操作，造成浪費(fèi)按成本執(zhí)行按公司規(guī)定操作，無浪費(fèi)行為節(jié)約成本2次，并有具體行動(dòng)節(jié)約成本3次提出降低成本建議并產(chǎn)生效果超過成本全年累計(jì)4次2分浪費(fèi)成本1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義成 本：指完成單位工作所花的各種費(fèi)用的總和。超過成本：超過核定成本的費(fèi)用。 14績效考核要點(diǎn)沒完成目標(biāo)任務(wù)1次100%的完成任務(wù)超額完成目標(biāo)任務(wù)10%超額完成目標(biāo)任務(wù)20%沒完成目標(biāo)任務(wù)全年累計(jì)4次7分沒完成任務(wù)1次扣7分，2次扣14分，依此類推。釋義績 效：指成績和功效。指能夠量化考核的目標(biāo)任務(wù)在考核時(shí)所達(dá)到的比例。15創(chuàng)新考核要點(diǎn)沒有創(chuàng)新或創(chuàng)新建議沒有創(chuàng)新或創(chuàng)新建議創(chuàng)新或創(chuàng)新建議2次， 創(chuàng)新或創(chuàng)新建議3次，且創(chuàng)新內(nèi)容新意 沒有創(chuàng)新或創(chuàng)新建議1次加2分無創(chuàng)新或創(chuàng)新建議不扣分釋義創(chuàng) 新：指新思想、新思維、新變化并對企業(yè)管理經(jīng)營有很大幫助，帶來了新的效果。改善工作方式、工作流程，工作思維追求變化、進(jìn)步。16質(zhì)量考核要點(diǎn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求1次產(chǎn)品合格率達(dá)不到100%1次符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到要求質(zhì)量10%標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到100%質(zhì)量20%標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良率達(dá)到100%不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求全年累計(jì)4次8分不服合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1次扣8分，2次扣16分，依此類推。釋義質(zhì)量：指在生產(chǎn)、工作中產(chǎn)品及完成任務(wù)的優(yōu)劣程度。不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指在生產(chǎn)、工作中不符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求和不能按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。知識17勤學(xué)考核要點(diǎn)不參加培訓(xùn)，在培訓(xùn)時(shí)遲到早退，開小差，不認(rèn)真完成培訓(xùn)作業(yè)。培訓(xùn)考核成績60分培訓(xùn)缺席2次（含請假）不學(xué)習(xí)該學(xué)的知識3次；應(yīng)知的事不知3次自覺學(xué)習(xí)各種該學(xué)的知識參加培訓(xùn)。遵守培訓(xùn)制度管理。培訓(xùn)考核成績70分培訓(xùn)缺席1次（含請假）該知道的全知道參加培訓(xùn)。遵守培訓(xùn)制度管理。自覺學(xué)習(xí)各種新的知識。培訓(xùn)考核成績80分。參加自考或?qū)I(yè)班考核合格60分培訓(xùn)缺席0次（含請假）應(yīng)知的熟悉參加培訓(xùn)。遵守培訓(xùn)制度管理。自覺學(xué)習(xí)各種新的知識。培訓(xùn)考核成績90分參加自考或?qū)I(yè)班考核優(yōu)良80分培訓(xùn)缺席0次（含請假）應(yīng)知的事精通培訓(xùn)缺席全年累計(jì)6次（含請假）培訓(xùn)考核成績?nèi)昀塾?jì)60分（2次）2分應(yīng)知而不知、該學(xué)而不學(xué)、培訓(xùn)成績不合格、培訓(xùn)缺席1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義勤 學(xué)：努力學(xué)習(xí)專業(yè)、文化知識，積極認(rèn)真參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，自覺學(xué)習(xí)新的知識以及參加各種專業(yè)文化知識、該學(xué)的知識、該知道的知識能自覺的勤奮學(xué)習(xí)，參加自考或公司的專業(yè)班考試。不勤學(xué)：應(yīng)知道的不知道就是不勤學(xué)。品性18誠信考核要點(diǎn)說假話、做假事1次報(bào)假帳1次不遵守約定1次 說假話、做假事0次無報(bào)假帳遵守約定說假話、做假事0次無報(bào)假帳遵守約定說假話、做假事0次無報(bào)假帳遵守約定說假話、做假事全年累計(jì)4次報(bào)假帳全年累計(jì)4次不遵守約定全年累計(jì)4次7分違反1次扣7分，2次扣14分，依此類推。釋義誠信：忠誠、誠實(shí)、講求信用、實(shí)事求是。熱愛企業(yè)、愛護(hù)財(cái)產(chǎn)、扼守信諾。不誠信：弄虛作假、說假話、做假事，掛羊頭賣狗肉、報(bào)假帳。、私拿公司財(cái)物、損害公司財(cái)產(chǎn)和利益、損公肥私。19明辨考核要點(diǎn)不堅(jiān)持原則2次不制止他人違規(guī)堅(jiān)持原則，同時(shí)能制止他人違規(guī)堅(jiān)持原則、明辨是非、敢于批評3次敢于舉報(bào)他人違規(guī)1次堅(jiān)持原則、明辨是非、敢于批評5次敢于舉報(bào)他人違規(guī)1次不堅(jiān)持原則全年累計(jì)8次2分不堅(jiān)持原則1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義不堅(jiān)持原則：指不按規(guī)定辦事，對別人的錯(cuò)誤不聞不問、不管、不糾正、不上報(bào)、搞一團(tuán)和氣、拉幫結(jié)派，相互維護(hù)。不敢批評和自我批評。20文明考核要點(diǎn)說臟話、隨地吐痰、亂丟垃圾2次說臟話、隨地吐痰、亂丟垃圾0次說臟話、隨地吐痰、亂丟垃圾0次敢于舉報(bào)他人違規(guī)1次說臟話、隨地吐痰、亂丟垃圾0次敢于舉報(bào)他人違規(guī)1次說臟話、隨地吐痰、亂丟垃圾全年累計(jì)8次2分違反1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義文 明：不在辦公場所大聲喧嘩，談吐優(yōu)雅，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，精神飽滿。不文明：臟話、亂丟垃圾、隨地吐痰等不良行為。21節(jié)儉考核要點(diǎn)不節(jié)儉1次不節(jié)儉0次節(jié)儉1次，有措施、有方法、有效果、有事例節(jié)儉2次，有措施、有方法、有效果、有事例不節(jié)儉全年累計(jì)4次2分不節(jié)儉1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義不節(jié)儉：指不遵守節(jié)儉公德，浪費(fèi)水、電、氣、物資、原料及發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象不制止或視而不見等。22整潔考核要點(diǎn)不整潔2次不整潔2次不整潔0次整潔達(dá)到5S要求不整潔全年累計(jì)8次2分不整潔1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義不整潔：指不能主動(dòng)按5S要求整理自己的工作場所，使工作場所亂七八糟、衛(wèi)生狀況極差沒有養(yǎng)成良好習(xí)慣等。23謙遜考核要點(diǎn)不謙遜2次謙遜謙遜、平和謙遜平和 虛心請教不謙遜全年累計(jì)8次2分不謙遜1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義謙 遜：作為一種工作態(tài)度或工作方式，善于聽取他人意見和建議。例如：“我需要你幫助我”，“你能幫助我做某事情嗎？”等等，主動(dòng)請教、主動(dòng)學(xué)習(xí)。耐心聽他人說話，不打斷別人說話。為人友善、胸懷寬廣。不謙遜：狂妄自大、自吹自擂，心氣高傲，不聽取他人意見和建議，堅(jiān)持自己錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和行為。并長期自我吹噓，爭強(qiáng)好勝，打斷他人說話，盛氣凌人。24責(zé)任考核要點(diǎn)不負(fù)責(zé)任1次無主人翁精神，不認(rèn)真履行職責(zé)負(fù)責(zé)任主人翁精神不強(qiáng)，但能履行職責(zé)負(fù)責(zé)任有主人翁精神，能履行職責(zé)特別負(fù)責(zé)任主人翁精神強(qiáng)烈，認(rèn)真履行職責(zé)不負(fù)責(zé)任全年累計(jì)4次8分不負(fù)責(zé)任1次扣8分，2次扣16分，依此類推。釋義責(zé)任：首問負(fù)責(zé)制、首接負(fù)責(zé)制、首管負(fù)責(zé)制，認(rèn)認(rèn)真真、專心致志、全力以赴去工作。不負(fù)責(zé)：該做的事情不做、該管的事情不管、工作找借口、找理由。重大事情不報(bào)告、一般事情不處理、對待工作中的問題視而不見、不聞、不問；發(fā)現(xiàn)問題自己不去解決，也不找其他人去解決，不報(bào)告；完不成任務(wù)不回復(fù)，該考核不考核、該批評不批評、該表揚(yáng)不表揚(yáng)。對所做的、所管的、所辦的事務(wù)不到位、留下遺留問題、后遺癥讓人家去處理。不下基層，不求實(shí)際，不調(diào)研，隨口雌黃。25奉獻(xiàn)考核要點(diǎn)不見義勇為2次工作抱怨2次不見義勇為2次工作抱怨2次能見義勇為，犧牲自己的時(shí)間和精力，工作無怨言奮不顧身，工作特別敬業(yè)，犧牲自己的時(shí)間和精力，工作無怨言工作抱怨全年累計(jì)8次2分釋義奉獻(xiàn)：指在個(gè)人精神意識支配下的自主行為。犧牲自己的時(shí)間、精力甚至生命去為他人和企業(yè)服務(wù)。不奉獻(xiàn)：工作斤斤計(jì)較，沒有全局觀念，個(gè)人主義，本位主義思想嚴(yán)重。方法26計(jì)劃考核要點(diǎn)工作無計(jì)劃2次不按計(jì)劃工作2次工作有計(jì)劃計(jì)劃周密、嚴(yán)謹(jǐn)具有可操作性、事后總結(jié)計(jì)劃周密、嚴(yán)謹(jǐn)具有可操作性，具有指導(dǎo)意義、事后總結(jié)、可追溯性工作無計(jì)劃全年累計(jì)8次不按計(jì)劃工作全年累計(jì)8次2分違反1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義計(jì)劃：指在事前對每日、月、年都有工作安排，并按照安排計(jì)劃行事，事后要有總結(jié)。并可根據(jù)計(jì)劃查找得失原因。27溝通考核要點(diǎn)不能準(zhǔn)確的傳遞信息，缺乏溝通2次，通信不暢通2次缺乏溝通1次通信不暢通1次準(zhǔn)確的傳遞、通信暢通沒有信息傳遞失誤。準(zhǔn)確高效傳遞，通信暢通缺乏溝通全年累計(jì)8次通信不暢通全年累計(jì)8次2分違反1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義溝通：指把信息準(zhǔn)確、及時(shí)、無誤的傳遞，保證信息暢通無阻。不溝通：不能傳遞信息，通訊不暢通。28培訓(xùn)考核要點(diǎn)教導(dǎo)、培訓(xùn)員工2次上級對下級進(jìn)行培訓(xùn)2次教導(dǎo)、培訓(xùn)員工4次上級對下級進(jìn)行培訓(xùn)4次教導(dǎo)、培訓(xùn)員工6次上級對下級進(jìn)行培訓(xùn)6次教導(dǎo)、培訓(xùn)員工8次上級對下級進(jìn)行培訓(xùn)8次全年累計(jì)培訓(xùn)24次2分違反1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義培訓(xùn)：培養(yǎng)教育、訓(xùn)練、指導(dǎo)。不培訓(xùn)：不培養(yǎng)教育、訓(xùn)練、指導(dǎo)下屬或同事。29追蹤考核要點(diǎn)不追蹤1次追蹤追蹤、指導(dǎo)3次追蹤、指導(dǎo)、完成任務(wù)全年累計(jì)不追蹤4次2分不追蹤1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義追蹤：指上級對下級布置的工作或交辦他人所辦理的事情要進(jìn)行跟蹤、督辦、落實(shí)并適時(shí)指導(dǎo)，糾正錯(cuò)誤，確保能圓滿完成任務(wù)。不追蹤：對交辦他人所辦理的事務(wù)不問、不聞、不管、不追查、不了了之。30督察考核要點(diǎn)對工作不督察，發(fā)現(xiàn)問題不處理，姑息下屬2次對每項(xiàng)工作都進(jìn)行了督察不僅對每項(xiàng)工作進(jìn)行督察并且對下屬違規(guī)行為不姑息，堅(jiān)決處理對每項(xiàng)工作進(jìn)行督察并發(fā)現(xiàn)下屬工作錯(cuò)誤，及時(shí)糾正，立刻處理，使下屬能認(rèn)識錯(cuò)誤，提高工作效率全年累計(jì)不督察、發(fā)現(xiàn)問題不處理，姑息下屬8次2分不督察1次扣2分，2次扣4分，依此類推。釋義督查：對下屬或所管轄的工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、糾正錯(cuò)誤。企業(yè)規(guī)范管理總則一、 企業(yè)的核心價(jià)值觀1、 公司宗旨：全心全意服務(wù)人類健康。2、 事業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)仿結(jié)合，打造世界最大的仿制藥基地，建立世界最好的營銷模式；推動(dòng)世界醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，成為世界一流的企業(yè)。3、 企業(yè)行為準(zhǔn)則：友誼、合作、服務(wù)、發(fā)展。4、 員工精神：做好每一件事。5、 員工行為準(zhǔn)則：誠信、勤學(xué)、善思、團(tuán)結(jié)、肯干、節(jié)儉。6、 員工服務(wù)準(zhǔn)則：主動(dòng)、熱情、耐心、周到。7、 員工工作態(tài)度：全力以赴、鍥而不舍、高度負(fù)責(zé)。二、 公司全面推行目標(biāo)管理制、工作責(zé)任制。三、公司員工遵紀(jì)守法，熱愛企業(yè)，廉潔奉公，忠于職守。四、公司員工以誠待人，以禮對人，以情感人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。五、公司員工尊重上司，服從管理，令行禁止。六、公司全面實(shí)施規(guī)范管理，標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范行政，規(guī)范行為，強(qiáng)化過程管理，建立流程化管理，推行全成本核算，用科學(xué)的管理提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的規(guī)?；⑿б娴淖畲蠡?。七、 公司重視審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理；重視物流、資金流、信息流管理，重視市場、成本、質(zhì)量管理。八、 公司員工實(shí)行全員聘用制、試用期制、擔(dān)保制，要求員工具有良好的職業(yè)道德和過硬的業(yè)務(wù)技能。九、 公司全面推行員工能上能下，能進(jìn)能出，工資能高能低，以及崗位互動(dòng)制、區(qū)域調(diào)換制。十、 公司注重人才的培養(yǎng)和合理運(yùn)用，給每一位員工提供平等的學(xué)習(xí)、晉升、競爭、發(fā)展的機(jī)會，提供良好的工作平臺，創(chuàng)造寬松的環(huán)境及優(yōu)厚的待遇。十一、公司保護(hù)員工的工作熱情，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，監(jiān)督企業(yè)行為，弘揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣。36024考核辦法解釋發(fā)布日期：2008年11月14日 瀏覽量：169遲到1、定義：指不按時(shí)上下班或不按時(shí)參加公司舉行的培訓(xùn)、活動(dòng)、會議等。2、我們提倡和要求：在明確的上班時(shí)間，員工已經(jīng)到達(dá)自己的工作崗位并以飽滿的精神狀態(tài)和熱情投入工作。3、我們反對和杜絕：在明確的上班時(shí)間，衣冠不整，精神萎靡，還停在打卡機(jī)旁或手中還邊吃食物。杜絕打卡后去吃飯，不按要求到達(dá)培訓(xùn)、活動(dòng)、會議現(xiàn)場等。4、評語：遲到幾分鐘看起來是一件小事，但可由小見大。經(jīng)常遲到的人往往缺少毅力，沒有計(jì)劃性，對自己要求不嚴(yán)，容易動(dòng)搖，組織性、團(tuán)隊(duì)精神差，不可成大氣。早退1、定義：指不按規(guī)定時(shí)間提前離開職場或未散會就離開會場、活動(dòng)場所。2、我們提倡和要求：每個(gè)員工都應(yīng)堅(jiān)守崗位，不論是本職工作或參加培訓(xùn)、會議或活動(dòng)都應(yīng)堅(jiān)持到規(guī)定時(shí)間才能離開。3、我們反對和杜絕：不到下班時(shí)間提前離崗或培訓(xùn)、會議、活動(dòng)還未結(jié)束便提前離開或叫人代打卡或隱瞞幫你弄虛作假。4、評語：往往愛早退的人不敬業(yè)，私心重，工作得過且過，心中無數(shù)，愛占小便宜，不懂懂尊重人，易出現(xiàn)損公肥私的行為，不可重用。曠工1、定義：指不請假無故不上班的行為2、我們提倡和要求：滿勤，不在非特殊情況下或緊急狀態(tài)下請假。全身心的投入到工作中來。3、我們反對和杜絕：不請假就不來上班；先休后請；請人帶假；未準(zhǔn)先休；欺上瞞下，借故請假；遇到難辦之事有意回避而請假；假借公差辦私事；超出自己請假時(shí)間不到崗。4、評語：曠工是一種非常惡劣的行為，其危害很大。常有曠工行為的人，多數(shù)愛說假話，辦假事，沒有責(zé)任心，把自己的事看得高于一切，這種人不能用。病假1、定義：因生病而無法堅(jiān)持上班，有醫(yī)生出據(jù)建議休息的病假證明。2、我們提倡和要求：員工應(yīng)加強(qiáng)身體鍛煉，提高自身身體素質(zhì)，若有重病，應(yīng)到正規(guī)醫(yī)院看病，醫(yī)生認(rèn)為你需要臥床休息并出據(jù)建議休息的證明，你本人或托人提前將病休證明送到公司，完善請假手續(xù)。3、我們反對和杜絕：員工平時(shí)不加強(qiáng)鍛煉，又常因身體差，生病不能到崗。這樣給工作帶來極壞的影響，從而影響工作進(jìn)度，給企業(yè)帶來損失。同時(shí)反對有些人無病請假，欺上瞞下。4、評語：人生病是無可厚非，但一個(gè)人經(jīng)常生病，說明他的身體不能勝任工作。由于自己的身體常生病給家庭、企業(yè)、單位都帶來了麻煩。對此我們勸其先放棄工作，安心養(yǎng)病，待身體養(yǎng)好后再參加工作。事假1、定義：占用工作時(shí)間辦私事而請假。2、我們提倡和要求：員工應(yīng)該妥善安排好自己的時(shí)間，不要占用工作時(shí)間辦私事。因?yàn)橛捎谀愕娜鼻冢赡芙o工作的推動(dòng)帶來一定壞的作用。因特殊因素或發(fā)生意外而必須請假，應(yīng)履行請假手續(xù)，并很快的處理好并及時(shí)上班。3、我們反對和杜絕：經(jīng)常占用工作時(shí)間去辦私事，不能履行自己的崗位職責(zé)，如同此崗位屬于多設(shè)。杜絕因事卻不履行請假手續(xù)，而先辦私事后補(bǔ)假。4、評語：經(jīng)常請事假的人，不把崗位工作放在第一位，把崗位工作視同搞副業(yè)。常常是不能集中精力去干好本職工作，也會不安心工作或利用工作時(shí)間辦私事，這種人屬于不能用。脫崗1、定義：指在工作時(shí)間員工沒有在自己崗位上，而且自己的直接領(lǐng)導(dǎo)也不清楚你的去向。2、我們提倡和要求：員工上班時(shí)應(yīng)該全力以赴，在自己崗位上工作，把自己的技術(shù)、能力充分發(fā)揮出來把本職工作干好。若手中工作已完，可以閱讀一些與自己本職工作相關(guān)的書籍，有事需要離開，應(yīng)該告知直接領(lǐng)導(dǎo)，并征求他的同意后，方可離開。3、我們反對和杜絕：上班時(shí)心不在蔫，精神不集中，千方百計(jì)想找借口脫崗。去辦公事故意不向直接領(lǐng)導(dǎo)請假，認(rèn)為自己是去辦公事無需履行告知義務(wù)。4、評語：脫離者多數(shù)是利用上班時(shí)間辦私事，辦私事又不想請事假，又想按出勤考勤；還有一種心高氣傲，狂妄自大，不把直接領(lǐng)導(dǎo)放在眼里，認(rèn)為自己辦公事無需告知直接領(lǐng)導(dǎo)。這兩種人都屬不合格員工，若有重犯，屬不可用之人。制度1、定義：指要使企業(yè)、生產(chǎn)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)及科研、投資、行政等活動(dòng)保持正常運(yùn)行而制定的一種約束機(jī)制。要求全體員工都用其來規(guī)范自己的行為。它包括規(guī)定、流程、紀(jì)律等。2、我們提倡和要求：每個(gè)員工都應(yīng)該自覺遵守企業(yè)各項(xiàng)制度，維持制度的嚴(yán)肅性，用制度來約束自己的行為。3、我們反對和杜絕：領(lǐng)導(dǎo)者隨心所欲地改變制度，以言代規(guī)，員工把制度看成一紙空文，視為兒戲。有章不循，自行其事，特別是搞關(guān)系、套近乎，把制度搞成買賣。4、評語：一些人明知制度的重要性和嚴(yán)肅性，但就是不按制度辦事。習(xí)慣按自己的想法和慣例操作。一旦問題出現(xiàn)又找借口，進(jìn)行詭辯，強(qiáng)詞奪理，這種人往往容易犯錯(cuò)誤。甚至犯較大的錯(cuò)誤，會給企業(yè)發(fā)展埋下隱患，不可重用。保密1、定義：批企業(yè)內(nèi)部不需要公示的技術(shù)、文件、商業(yè)機(jī)密和管理范疇事務(wù)或只能在一定范圍內(nèi)公布的文件、商業(yè)秘密和其他管理范疇事務(wù)。2、我們提倡和要求：保密應(yīng)該是每個(gè)員工的自覺行為，要樹立保守企業(yè)秘密的意識。不向外傳播企業(yè)內(nèi)部一切事務(wù)，不把企業(yè)內(nèi)部文件帶到公共場所和朋友或家庭。要有明確的判斷能力，什么能說，什么不能說，什么話說后會對企業(yè)發(fā)展經(jīng)營不利。3、我們反對和杜絕：打聽不該打聽的事，不妥善保管有企業(yè)秘密的文件、文書等，傳播公司不允許傳播的事，重要崗位人員不征得領(lǐng)導(dǎo)同意就向外發(fā)表意見或泄露公司秘密。4、評語：員工在企業(yè)工作，有部分員工因工作需要接觸到企業(yè)的秘密，而這些秘密是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)利潤的有利保障，是企業(yè)付出很多代價(jià)而獲得的。這就需要這些崗位的員工來保守企業(yè)的秘密，不對外泄密。但有的員工不能嚴(yán)格保守秘密，這些人屬于無誠信和責(zé)任感的人，不能重用。服務(wù)1、定義：指企業(yè)為了自身發(fā)展，積極尋求市場的一種舉動(dòng)，也是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，沒有服務(wù)意識和行動(dòng)就沒有企業(yè)的發(fā)展。2、我們提倡和要求：每個(gè)員工應(yīng)該清醒地認(rèn)識到服務(wù)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。包括對客戶的服務(wù)，對來訪者的服務(wù)。面帶微笑，竭誠主顧客提供服務(wù)是我們每個(gè)員工的責(zé)任。3、我們反對和杜絕：服務(wù)意識差，對來訪者不聞不問或態(tài)度生硬或推諉或服務(wù)不徹底。4、評語：我們是企業(yè)，顧客多說明我們事業(yè)興旺，消費(fèi)者多說明我們產(chǎn)品好。生產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)是創(chuàng)造出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,并保證市場供應(yīng)。經(jīng)營性企業(yè)的產(chǎn)品就是向顧客積極介紹商品，爭取顧客對我們的商品認(rèn)同。行政后勤人員及物流人員的服務(wù)就是創(chuàng)造更好地銷售商品的環(huán)境和條件。我們員工如果不清楚這一點(diǎn)那么他就是一名不合格員工，應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)，達(dá)到合格后才能上崗。若有思想認(rèn)識，但沒有服務(wù)行動(dòng)，我們認(rèn)為應(yīng)該辭退。主動(dòng)1、定義：指員工在一種積極向上的精神鼓舞下，用熱情去對待工作的一種行為。2、我們提倡和要求：每個(gè)員工要勇于挑戰(zhàn)自己，沒事找事。企業(yè)就是需要一批員工能主動(dòng)去找事干，主動(dòng)為企業(yè)分憂，并從自己身邊做起，從小事做起。主動(dòng)迎接來賓，主動(dòng)為顧客服務(wù)，為顧客介紹要找的部門和人，為顧客倒茶，使每個(gè)到公司的人都能感受到一種親切。即使是帶著滿腔埋怨的人來公司也能通過我們熱情主動(dòng)的服務(wù)達(dá)到化解矛盾的作用。3、我們反對和杜絕：眼中無人，顧客到來視而不見或不關(guān)自己的事；對待工作事不關(guān)己，高高掛起。把顧客當(dāng)成找自己麻煩的人。4、評語：不能主動(dòng)的人，往往對待人生的態(tài)度也是消極的，沒有激情。平時(shí)總是梭邊邊，扯后腿，工作總是處低調(diào)。最好不被他人發(fā)現(xiàn)，有他不多，無他不少。這種員工希望每天相安無事，過一天算一天，靠老本錢混凝土日子。企業(yè)對這類人應(yīng)該勸其辭職。熱情1、定義：指用飽滿的精神和助人為樂的態(tài)度對待工作。2、我們提倡和要求：用你的熱情去發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)會，有熱情個(gè)人情緒才人高漲；用你的熱情去感動(dòng)人，為自己創(chuàng)造一個(gè)施展才華的好氛圍。熱情需要技巧。學(xué)會與人交流的技巧，再配上自己的熱情，困難也就不可怕了。3、我們反對和杜絕：態(tài)度冷漠，說話帶敕，沒有激情。對待同事、顧客愛用訴苦、抱怨、冷嘲熱諷的語言，對他們的熱情潑冷水。4、評語：熱情體現(xiàn)一種態(tài)度，同時(shí)也體現(xiàn)一種方法和技巧。員工沒有積極向上的態(tài)度，沒有努力工作的心態(tài)，就失去了干好工作的基礎(chǔ)，但只有熱情也是不夠的，還要有方法和技巧。我們青年人應(yīng)該把熱情與嚴(yán)謹(jǐn)相結(jié)合，那么一切就人完美。效率1、定義：指員工在工作期間所表現(xiàn)出來的時(shí)效、功效和效率。即在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完美完成任務(wù)所用的單位時(shí)間。2、我們提倡和要求：時(shí)間就是生命，效率就是金錢，我們每辦一件事都必須要考慮辦這件事所付出的代價(jià)。員工能用自己所掌握的知識在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)圓滿的完成任務(wù)。在沒有可能情況下提前完成任務(wù)，是何等重要。3、我們反對和杜絕：一天可以辦成的事，由于辦事能力差，責(zé)任心不強(qiáng)，結(jié)果卻用了兩天時(shí)間，本來可以在規(guī)定時(shí)間圓滿完成任務(wù)由于自己的主觀原因?qū)е氯蝿?wù)完成質(zhì)量差，這都會浪費(fèi)時(shí)間，都是效率低的表現(xiàn)。4、評語：從古至今，因?yàn)檗k事效率低而造成國破家亡、軍隊(duì)覆滅、企業(yè)倒閉等事舉不勝舉。雖然此話有點(diǎn)危言聳聽，但在現(xiàn)實(shí)生活中效率低下給國家企業(yè)和個(gè)人造成巨大損失的事例舉不勝舉。企業(yè)要求所有員工要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平保持良好的精神狀態(tài)，努力提高工作效率，要做到按時(shí)按質(zhì)按量完成本職工作，避免出現(xiàn)因自己主觀原因而導(dǎo)致效率低下給企業(yè)帶來損失。善思1、定義：指在工作中善于動(dòng)大腦、想辦法如何能保質(zhì)保量的完成手中的工作，提高效益也就是創(chuàng)新。2、我們提倡和要求：員工在工作中不論大小事都去積極想辦法找出最快捷保質(zhì)的辦法來完成工作，主動(dòng)用心觀察，遇到困難不怕庥煩， 動(dòng)腦子，尋找克服困難的辦法。不論是企業(yè)成功或個(gè)人成業(yè)都離不開善思。3、我們反對和杜絕：不論大小事先找困難，找借口，遇到困難矛盾就上交，對企業(yè)漠不關(guān)心，怕自己提出建議領(lǐng)導(dǎo)會馬上給自己去辦，認(rèn)為多一事不如少一事。4、評語：善思是提高工作效率的重要舉措，一個(gè)人如果不愛動(dòng)腦子想問題，不善于觀察，遇到困難就繞道，這說明這個(gè)人開始退化。只想干非常熟悉的工作，只會依老套辦事，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不善思企業(yè)就有滅亡的危險(xiǎn)；員工不善思，企業(yè)只能原地踏步或倒退，企業(yè)就沒有希望，因?yàn)橐粋€(gè)沒有創(chuàng)新的企業(yè)，就等于黃昏的老人，也就是夕陽無限好，只是近黃昏。協(xié)作1、定義：指在工作中各崗位之間加強(qiáng)交流、溝通、聯(lián)系，積極配合，使各項(xiàng)工作能高效保質(zhì)的完成。2、我們提倡和要求：在工作中同事之間應(yīng)該以工作為重，少一些埋怨，多一些包容，多一些理解，加強(qiáng)信息交流和溝通，把不協(xié)調(diào)的東西放在桌面上大家共同來分析，找出根結(jié)，最終去解決。營造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、和諧友好的企業(yè)氛圍。人人都愿意主動(dòng)去把同事關(guān)系搞好，都積極去支持同事工作。個(gè)性強(qiáng)的人，說話不注意方式的人，修養(yǎng)欠缺的人，都應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的表達(dá)能力和表達(dá)技巧，使自己的修養(yǎng)得到提高，最后得到同事們的認(rèn)可。修養(yǎng)好的員工應(yīng)該從正面去理解對方，不要過多看對方的態(tài)度和表達(dá)方式，應(yīng)多交流。用善意、誠懇去打動(dòng)對方，達(dá)到和諧工作的目的。3、我們反對和杜絕：把個(gè)人情緒帶到工作中來，拉幫結(jié)派，搬弄是非，陽奉陰違，找借口推卸責(zé)任，把自己不良習(xí)慣和修養(yǎng)不高看成自己的個(gè)性，而不去改正，把與同事搞好協(xié)作看成是自己吃虧。4、評語：協(xié)作是一個(gè)人生活在人群中集體中的一個(gè)起碼要求，沒有協(xié)作一個(gè)人能力在強(qiáng)也不可能有大的作為，一條好漢十人幫，一個(gè)籬笆十人樁，不愿與人協(xié)作的人，往往是落后的人，是沒有團(tuán)隊(duì)精神的人，對企業(yè)的發(fā)展是沒有好處。執(zhí)行1、定義：指員工對上級交辦的事應(yīng)該認(rèn)真落實(shí)并辦好。2、我們提倡和要求：不論上級交辦的事情大小，都應(yīng)全力以赴去辦理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不論大小，只要沒有得到執(zhí)行就是失職，抓落實(shí)是我們在執(zhí)行中的準(zhǔn)則。3、我們反對和杜絕：傳話筒，領(lǐng)導(dǎo)辦的事交給他人去辦，在自己身邊一過了事。并對辦理結(jié)果不向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的大事視為兒戲，領(lǐng)導(dǎo)追問時(shí)又千方百計(jì)找借口為自己不執(zhí)行開脫，陽奉陰違，欺上瞞下或在執(zhí)行中輕描淡寫，簡單過問，不抓落實(shí)，不了了之。4、評語：不能很好執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，在執(zhí)行中搞陽奉陰違，找借口開脫者都是不可用之人。我們要求每個(gè)員工都能向軍人一樣很好執(zhí)行上級指示，并且及時(shí)匯報(bào)執(zhí)行情況，若不能達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這種員工不能上崗，上崗者也應(yīng)該從崗位上辭去。執(zhí)行并不等于不能保留自己的意見，但對上級的指示你提出意見后沒有被上級采納就應(yīng)該按上級指示去辦事，不得對抗。責(zé)任1、定義：員工在自己的崗位上代表企業(yè)行使自己的權(quán)力和履行自己的義務(wù)，并承擔(dān)周自己的不當(dāng)行為而產(chǎn)生的后果。也就是“責(zé)任重于泰山”。2、我們提倡和要求：每個(gè)員工在自己的崗位上和職責(zé)范圍內(nèi)認(rèn)真行使自己的權(quán)力。要敢管會管，管出成效。職責(zé)是自己的權(quán)力，同時(shí)也是自己的義務(wù)，能認(rèn)真履行自己的職責(zé)，就是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。一個(gè)人在發(fā)行自己職責(zé)時(shí)可能會出現(xiàn)這樣，那樣的問題，人無完人。但作為一個(gè)優(yōu)秀的員工，除了認(rèn)真履行職責(zé)外，也要用自己的聰明、才智少犯錯(cuò)或不犯錯(cuò)，把因錯(cuò)而給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)降低到最低點(diǎn)。我們要學(xué)會層層負(fù)責(zé)制。普通員工未能履行好職責(zé)先追究他的直接上級。中層未履行好職責(zé)，先追究他的直接上級。直接領(lǐng)導(dǎo)未履行好職責(zé)追究分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。本著誰辦理，誰負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰分管誰負(fù)責(zé)。并層層落實(shí)責(zé)任。3、我們反對和杜絕：遇事一律采用老方法解決，不去創(chuàng)新。用巧妙的語言將工作轉(zhuǎn)移給他人。說大話，辦假事。遇矛盾，困難怕自找麻煩。因?yàn)楦傻墓ぷ髟蕉喑霈F(xiàn)問題的機(jī)遇就越大。4、評語：這種人很少犯錯(cuò)誤，按部就班，從不跨越，作好人。從不承擔(dān)責(zé)任，事后諸葛亮。不敢承擔(dān)責(zé)任的人也是最愛搬弄事非的人。并且搬弄得很有水平，叫人找不出破綻。這種人天天忙，就是沒有成果。群從關(guān)系好，無人指責(zé)，可以說基本上是完人。這種“混世和尚”企業(yè)堅(jiān)決反對，也決不允許這種人存在。溝通1、定義：它是一種協(xié)調(diào)，是一種互相享受信息的行為。我們員工工作容易出現(xiàn)問題，就是缺少溝通，信息不去共享。按自己主觀意見去辦事。溝通也不足，遇事就請示去問其他人怎么辦；或完全按自己上級指示辦，自己沒有獨(dú)立處理事務(wù)的能力，完全是一個(gè)傳話筒。溝通是將一種信息傳播需要共同分享這個(gè)信息，并用這個(gè)信息來協(xié)調(diào)彼此的工作，達(dá)到使工作完美度達(dá)到最理想狀態(tài)。2、我們提倡和要求：不分上下級，遇事要多溝通，相互傳遞信息，共同分享信息。集團(tuán)內(nèi)部為工作需要要經(jīng)常保持溝通，要相互傳遞信息，協(xié)調(diào)立場和方法。3、我們反對和杜絕：員工之間彼此陌生，相互獨(dú)立，各自為陣，互不買帳，相互推卸，并相互拆臺。同時(shí)也反對將本該自己辦的事借的溝通之名，將責(zé)任上交或推給他人?！白约撼蔀橛肋h(yuǎn)正確的人”。4、評語：追蹤1、定義：指員工對自己承辦的事要善使善終。要抓落實(shí)，不能只是一個(gè)“錄音機(jī)”、“播放機(jī)”，每作一件事，不論大小，都要使之得到結(jié)果后才能算工作結(jié)束。2、我們提倡和要求：普通員工之間相互配合，相互傳遞的工作要有計(jì)劃的地去完成，接工作的員工，當(dāng)工作完成或在完成過程中遇到困難都要主動(dòng)向交工作的員工反饋信息，交工作的員工要在未獲得自己所交工作最終結(jié)論時(shí)應(yīng)該主動(dòng)去詢問。上級對下級更應(yīng)該，采取這種有交辦、有布置就要有追蹤，使每件事都能落實(shí)，能有結(jié)論。3、我們反對和杜絕：普通員工之間，只有交，沒有接，或有交不愿接或免強(qiáng)接工作，交的人感到自己終于出手，接的人感到自己又找了個(gè)麻煩。交工作的人擺脫了工作，而不再追蹤，接手的人因接到麻煩而故意找一個(gè)借口，不愿去辦。上級對下級也是同樣，只是傳話，不去落實(shí)。因?yàn)樽约阂蚕肷俅蚵闊蚯Х桨儆?jì)去為自己不追蹤找借口。4、評語：督察1、定義：上級對下級或職能部門行使自己職權(quán)的一種行為。上級對下級有督導(dǎo)，檢查，糾正錯(cuò)誤和相關(guān)違規(guī)人員處分的職責(zé)。審計(jì)部門和人力資源部門，按自己的職責(zé)對相關(guān)部門或單位及人員進(jìn)行督導(dǎo)，檢查，糾正錯(cuò)誤和給予相關(guān)違規(guī)人員處分。2、我們提倡和要求：有督導(dǎo)，檢查，糾正錯(cuò)誤和給予相關(guān)違規(guī)人員處分職能的部門和各級負(fù)責(zé)人。要認(rèn)真承擔(dān)起自己的責(zé)任，要深入到工作職場，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，要嚴(yán)格按公司的規(guī)章，制度辦事，要有理有禮有節(jié)糾正和處理違規(guī)事項(xiàng)和人員。3、我們反對和杜絕：職能部門不能認(rèn)真履行自己的督察職責(zé)遇事繞開，回避矛盾，所找麻煩，怕得罪人。想做好人，做人人都喜歡的人。各級負(fù)責(zé)人也是如此。這些人的怪論是我們都是打工者，又不在這干一輩子。被得罪人的人還不知道與老板是什么關(guān)系。我得罪了他不知道什么時(shí)候，他會找機(jī)會報(bào)復(fù)我，到那時(shí)我說不定已走。若被得罪的人經(jīng)常編假話來誣蔑我，老板聽久了就會當(dāng)真，這對我是非常不利的。為企業(yè)之事，不要太認(rèn)真，能過就過?；爝^了事，大事化小，小事化了，不了了知最好上策。既給違規(guī)人員留下面子，也使他欠我一個(gè)人情，下次我違規(guī)，他也可以包容我。4、評語：我們反對混世者，要根除是很難，但有督察職責(zé)的部門和領(lǐng)導(dǎo)也成為混世者，對企業(yè)來說是一個(gè)“悲哀”。我們一定要糾正長期存在企業(yè)內(nèi)部這種怪事，對不能承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)和有督察職責(zé)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。奉獻(xiàn)1、定義：員工在主人翁感的驅(qū)使下在個(gè)人精神意識支配下的自主行為用一種高尚的責(zé)任心犧牲自己的時(shí)間和主動(dòng)甚至生命去為他人為集體為企業(yè)服務(wù)，而這種責(zé)任心是一個(gè)員工綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。2、我們提倡和要求：員工都要有使命感，企業(yè)資產(chǎn)是老板的。但企業(yè)所創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會和稅收是全社會的；我們熱愛企業(yè)為企業(yè)的壯大展現(xiàn)奉獻(xiàn)自己的聰明才智，就是為社會為國家也就是為自己。我們積極參與企業(yè)管理，遵守企業(yè)制度，認(rèn)真履行好自己職責(zé)，多為企業(yè)獻(xiàn)一份心。工作無怨言，干好每件事，并持之以恒，這是就是奉獻(xiàn)。3、我們反對和杜絕：工作不努力，不履行職責(zé)，抱怨多，斤斤計(jì)較，談報(bào)酬比談工作多。沒有全局觀念。個(gè)人主義，本位主義思想嚴(yán)重，把工作看成是完全為老板。老板是靠剝削我們才發(fā)展起來的，干多了吃虧。有這咱思想的人往往是一事無成。4、評語：精確1、定義：員工在工作中對待自己所經(jīng)辦的事，每件都做到精益求精，準(zhǔn)確無誤，經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)。2、我們提倡和要求：員工在工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)對自己經(jīng)辦的事要做到一絲不茍，認(rèn)真核對，不清楚或不懂之事要主動(dòng)與他人溝通，在弄清楚之后再作處理。每件事都不要現(xiàn)因個(gè)人不精益求精而失誤。3、我們反對和杜絕：員工工作時(shí)粗制濫造，得過且過，不負(fù)責(zé)任，對待工作不懂不清楚不聞不問，不去溝通，全憑自己的感覺和自己的理解去辦事。出現(xiàn)失誤也不去積極糾正而找借口推給其他人或瞞天過海。4、評語：每個(gè)員工在精字上下功夫，是一件不容易的事，一個(gè)人的知識和能力有限，這并不可怕，只要我們抱著對每件事精益求精，學(xué)會不恥下問，多去交流溝通，就能把事辦好。能干1、定義：員工在工作中可以充分發(fā)揮自己的聰明才智，遇事知道如何去干并把這件事干好，自己崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不需要請示，請教就可以辦好。2、我們提倡和要求：每個(gè)員工要掌握自己的應(yīng)知應(yīng)會，在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，對待自己崗位職責(zé)內(nèi)要求的工作必須了解，會處理。3、我們反對和杜絕：員工平時(shí)不學(xué)習(xí)，工作不用心，遇事找人辦，一問三不知。不熱愛自己崗位，不知自己每天該干什么工作，處處需要他人安排，督促才去辦事，辦事叫人不放心。4、評語：員工中確實(shí)存在打一下動(dòng)一下，每件事都需要他人指點(diǎn)和幫助。自己完全沒有能力處理，我們認(rèn)為這種人有兩條出路。一條路是努力學(xué)習(xí)，把自己的能力培養(yǎng)起來；一條是改行。成本1、定義：指員工如何堅(jiān)定成本意識，并在工作中去用心地為企業(yè)節(jié)省成本。2、我們提倡和要求：員工應(yīng)該堅(jiān)定主人翁感，在工作中努力去發(fā)現(xiàn)企業(yè)可以節(jié)約成本的地方的方面，自己首先做到不浪費(fèi)不超支，不該花錢的地方方花?？梢猿浞掷玫募右猿浞掷?。同時(shí)也要積極參與成本管理向企業(yè)提出合理化建議，幫助企業(yè)尋找降低成本的潛力。3、我們反對和杜絕：員工在工作中對成本麻木不仁，認(rèn)為是老板的錢不用白不用，浪費(fèi)與自己無關(guān)，節(jié)約又不歸自己，還有人認(rèn)為我只管好自己不去浪費(fèi)，公司如何節(jié)約與自己無關(guān)，自己的建議弄不好還要得罪人，要是老板不采納自己反而好心無好報(bào)，自找麻煩。4、評語：成本是企業(yè)生存發(fā)展的一個(gè)大話題，企業(yè)的生存、發(fā)展必須要堅(jiān)定成本意識，不僅只是老板的事而是全體員工共同的事。我們希望全體員工都能參與到企業(yè)的成本管理中來。努力去降低企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營成本。從我做起，從小事做起。只有這樣企業(yè)的發(fā)展才能平穩(wěn)。創(chuàng)新1、定義：員工在工作中動(dòng)發(fā)現(xiàn)矛盾，并用自己的智慧去解決矛盾。同時(shí)，善于總結(jié)，為企業(yè)的經(jīng)營、管理、生產(chǎn)提出建設(shè)性意見。使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理有很大的發(fā)展。2、我們提倡和要求：員工在自己的崗位上工作，要學(xué)會不斷發(fā)現(xiàn)矛盾，解決矛盾，并不斷提出新的觀點(diǎn)，新的思路，提高工作效率，敢于發(fā)現(xiàn)矛盾，并積極解決矛盾。