建設(shè)工程監(jiān)理組織復(fù)習(xí)資料.doc

第五章建設(shè)工程監(jiān)理組織第一部分：考情分析1.歷年考題分值統(tǒng)計(jì)表命題點(diǎn)題型第五章建設(shè)工程監(jiān)理組織（較為重要）組織的基本原理單選題21221121多選題 2222 建設(shè)工程組織管理基本模式（重要）單選題11121111多選題 2 222建設(shè)工程監(jiān)理模式與實(shí)施程序（重要）單選題221 1122多選題2222 222項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)（重要）單選題42232212多選題44264222建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)（重要）單選題11 11211多選題2 2 222分?jǐn)?shù)小計(jì)1815161812151515本章內(nèi)容在考試中的重要性：本章內(nèi)容在近8年考試題中占的分值在1218分之間，占本科目總分的10.9%16.4%。比重較要，要認(rèn)真對(duì)待。2.本章考點(diǎn)考點(diǎn)主要集中在：建立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的步驟；組織設(shè)計(jì)原則；項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的組織形式；建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)施原則；影響項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員數(shù)量的主要因素；項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)各類(lèi)人員的基本職責(zé)；項(xiàng)目總承包模式；組織構(gòu)成因素；建設(shè)工程監(jiān)理委托模式；平行承發(fā)包模式的優(yōu)缺點(diǎn)；建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法；項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；規(guī)范化地開(kāi)展監(jiān)理工作。第二部分：知識(shí)點(diǎn)1.本章內(nèi)容框架2.本章考試大綱要求了解：組織和組織結(jié)構(gòu)；組織設(shè)計(jì)。熟悉：建設(shè)工程組織管理模式；組織協(xié)調(diào)的范圍、層次、工作內(nèi)容和方法。掌握：建設(shè)工程監(jiān)理模式；監(jiān)理實(shí)施原則和程序；建立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的步驟和項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式、人員配備及職責(zé)分工。3.重難點(diǎn)內(nèi)容根據(jù)歷年考試情況，最重要的是第四節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，其他重要內(nèi)容：第二節(jié)建設(shè)工程組織管理基本模式；第三節(jié)建設(shè)工程監(jiān)理模式與實(shí)施程序；第五節(jié)建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)。第三部分：系統(tǒng)講解第一節(jié)組織的基本原理本節(jié)內(nèi)容框架：組織結(jié)構(gòu)學(xué)側(cè)重于組織的靜態(tài)研究，即組織是什么；組織行為學(xué)側(cè)重組織的動(dòng)態(tài)研究，即組織如何才能夠達(dá)到其最佳效果。一、了解：組織和組織結(jié)構(gòu)（P112113）（一）組織的概念所謂組織，就是為了使系統(tǒng)達(dá)到它特定的目標(biāo)，使全體參加者經(jīng)分工與協(xié)作以及設(shè)置不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的一種人的組合體。它含有3層意思：1.目標(biāo)是組織存在的前提；2.沒(méi)有分工與協(xié)作就不是組織；3.沒(méi)有不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度就不能實(shí)現(xiàn)組織活動(dòng)和組織目標(biāo)。（二）組織的特點(diǎn)其他要素可以相互替代，而組織不能替代其他要素，也不能被其他要素所替代。組織可以使其他要素合理配合而增值。（三）組織結(jié)構(gòu)1.概念：組織內(nèi)部構(gòu)成和各部分間所確立的較為穩(wěn)定的相互關(guān)系和聯(lián)系方式。2.組織結(jié)構(gòu)與職權(quán)的關(guān)系3.組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)的關(guān)系4.組織結(jié)構(gòu)圖二、了解：組織設(shè)計(jì)（P113115）（一）組織構(gòu)成因素組織構(gòu)成因素具體內(nèi)容管理層次1.定義：是指從組織的最高管理者到最基層的實(shí)際工作人員之間的等級(jí)層次的數(shù)量2.分為3個(gè)層次：決策層、協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層、操作層。（1）決策層的任務(wù)是確定管理組織的目標(biāo)和大政方針以及實(shí)施計(jì)劃；（2）協(xié)調(diào)層的任務(wù)主要是參謀、咨詢(xún)職能，執(zhí)行層的任務(wù)是直接調(diào)動(dòng)和組織人力、財(cái)力、物力等具體活動(dòng)內(nèi)容；（3）操作層的任務(wù)是從事操作和完成具體任務(wù)。管理跨度1.定義：是指一名上級(jí)管理人員所直接管理的下級(jí)人數(shù)。2.管理跨度的大小直接取決于這一級(jí)管理人員所需要協(xié)調(diào)的工作量。與管理人員性格、才能、個(gè)人精力、授權(quán)程度以及被管理者的素質(zhì)有關(guān)，還與職能的難易程度、工作的相似程度、工作制度和程序等客觀(guān)因素有關(guān)。管理部門(mén)管理部門(mén)的劃分要根據(jù)組織目標(biāo)與工作內(nèi)容確定。管理職能1.組織設(shè)計(jì)確定各部門(mén)的職能，應(yīng)使縱向的領(lǐng)導(dǎo)、檢查、指揮靈活，達(dá)到指令傳遞快、信息反饋及時(shí)；2.使橫向各部門(mén)間相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)一致，使各部門(mén)有職有責(zé)、盡職盡責(zé)。（二）組織設(shè)計(jì)原則1.集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一的原則項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是采取集權(quán)形式還是分權(quán)形式，要根據(jù)建設(shè)工程的特點(diǎn)，監(jiān)理工作的重要性，總監(jiān)理工程師的能力、精力及各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、工作態(tài)度等因素進(jìn)行綜合考慮。2.專(zhuān)業(yè)分工與協(xié)作統(tǒng)一的原則在分工中特別要注意以下三點(diǎn)：（1）盡可能按照專(zhuān)業(yè)化的要求來(lái)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)；（2）工作上要有嚴(yán)密分工，每個(gè)人所承擔(dān)的工作，應(yīng)力求達(dá)到較熟悉的程度；（3）注意分工的經(jīng)濟(jì)效益。在協(xié)作中應(yīng)該特別注意以下兩點(diǎn)：（1）主動(dòng)協(xié)作；（2）有具體可行的協(xié)作配合辦法。3.管理跨度與管理層次統(tǒng)一的原則管理跨度與管理層次成反比例關(guān)系，在實(shí)際運(yùn)用中根據(jù)具體情況確定管理層次。4.權(quán)責(zé)一致的原則權(quán)責(zé)不一致對(duì)組織的效能損害是很大的。5.才職相稱(chēng)的原則：人盡其才，才得其用，用得其所。6.經(jīng)濟(jì)效率原則7.彈性原則組織機(jī)構(gòu)既要有相對(duì)的穩(wěn)定性，不要總是輕易變動(dòng)，又要隨組織內(nèi)部和外部條件的變化，根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)作出相應(yīng)的調(diào)整與變化，使組織機(jī)構(gòu)具有一定的適應(yīng)性。三、組織機(jī)構(gòu)活動(dòng)基本原理（一）要素有用性原理：一切要素都有作用。（二）動(dòng)態(tài)相關(guān)性原理：整體效應(yīng)不等于各局部效應(yīng)的簡(jiǎn)單相加，這就是動(dòng)態(tài)相關(guān)性原理。組織管理者的重要任務(wù)就在于使組織機(jī)構(gòu)活動(dòng)的整體效應(yīng)大于其局部效應(yīng)之和，否則，組織就失去了存在的意義。（三）主觀(guān)能動(dòng)性原理（四）規(guī)律效應(yīng)性原理結(jié)合教材P112，組織的特點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)：作為生產(chǎn)要素之一，組織有如下特點(diǎn)：其他要素可以相互替代，而組織不能替代其他要素，也不能被其他要素所替代；組織使其他要素合理配合而增值，即可以提高其他要素的使用效益?！纠}1】下列有關(guān)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織設(shè)計(jì)原則的表述正確的是（）。A.在協(xié)作中應(yīng)該特別注意的事項(xiàng)包括：主動(dòng)協(xié)作和有具體可行的協(xié)作配合辦法B.責(zé)大于權(quán)就容易產(chǎn)生瞎指揮的官僚主義C.組織機(jī)構(gòu)既要有相對(duì)的穩(wěn)定性，不要總是輕易變動(dòng)，又要隨組織內(nèi)部和外部條件的變化，根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)作出相應(yīng)的調(diào)整與變化，使組織機(jī)構(gòu)具有一定的適應(yīng)性。D.項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是采取集權(quán)形式還是分權(quán)形式，主要根據(jù)業(yè)主單位的意見(jiàn)確定E.在分工中特別要注意的內(nèi)容之一是：盡可能按照專(zhuān)業(yè)化的要求來(lái)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)答疑編號(hào)502458050101正確答案ACE答案解析選項(xiàng)B，正確的表述應(yīng)為“根據(jù)權(quán)責(zé)一致的原則，權(quán)大于責(zé)就容易產(chǎn)生瞎指揮、濫用權(quán)力的官僚主義；責(zé)大于權(quán)就會(huì)影響管理人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使組織缺乏活力”；選項(xiàng)D，正確的表述應(yīng)為“項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是采取集權(quán)形式還是分權(quán)形式，要根據(jù)建設(shè)工程的特點(diǎn)，監(jiān)理工作的重要性，總監(jiān)理工程師的能力、精力及各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、工作態(tài)度等因素進(jìn)行綜合考慮”。參見(jiàn)教材P114115?！纠}2】有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的敘述中，下列正確的說(shuō)法是（）。A.組織結(jié)構(gòu)為職權(quán)關(guān)系提供了一定的格局B.組織結(jié)構(gòu)圖可準(zhǔn)確、完整地表達(dá)組織結(jié)構(gòu)C.組織結(jié)構(gòu)為職責(zé)的分配和確定奠定了基礎(chǔ)D.組織結(jié)構(gòu)圖可說(shuō)明一個(gè)上級(jí)對(duì)其下級(jí)所具有的職權(quán)的程度E.利用組織結(jié)構(gòu)可以評(píng)價(jià)組織各個(gè)成員的功績(jī)與過(guò)錯(cuò)答疑編號(hào)502458050102正確答案ACE答案解析對(duì)于BD選項(xiàng)，組織結(jié)構(gòu)圖是組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化了的抽象模型，但是它不能準(zhǔn)確、完整地表達(dá)組織結(jié)構(gòu)，它不能說(shuō)明一個(gè)上級(jí)對(duì)其下級(jí)所具有的職權(quán)的程度以及平級(jí)職位之間相互作用的橫向關(guān)系。參見(jiàn)教材P112113?！纠}3】“直接調(diào)動(dòng)和組織人力、財(cái)力、物力等具體活動(dòng)內(nèi)容，堅(jiān)決貫徹管理指令”是組織中（）的任務(wù)。A.協(xié)調(diào)層B.執(zhí)行層C.決策層D.操作層答疑編號(hào)502458050103正確答案B答案解析決策層、協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層、操作層的任務(wù)分別如下：（1）決策層的任務(wù)是確定管理組織的目標(biāo)和大政方針以及實(shí)施計(jì)劃；（2）協(xié)調(diào)層的任務(wù)主要是參謀、咨詢(xún)職能；（3）執(zhí)行層的任務(wù)是直接調(diào)動(dòng)和組織人力、財(cái)力、物力等具體活動(dòng)內(nèi)容；（4）操作層的任務(wù)是從事操作和完成具體任務(wù)。 參見(jiàn)教材P113。第二節(jié)建設(shè)工程組織管理基本模式本節(jié)內(nèi)容框架：熟悉：建設(shè)工程組織管理基本模式（P116119）一、平行承發(fā)包模式（P116117）二、設(shè)計(jì)或施工總分包模式（P117118）三、項(xiàng)目總承包模式（P118119）四、項(xiàng)目總承包管理模式（P119）缺點(diǎn)：（1）由于項(xiàng)目總承包管理單位與設(shè)計(jì)、施工單位是總包與分包關(guān)系，后者才是項(xiàng)目實(shí)施的基本力量，所以監(jiān)理工程師對(duì)分包的確認(rèn)工作就成了十分關(guān)鍵的問(wèn)題。（2）項(xiàng)目總承包管理單位自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力一般比較弱，而承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大，因此建設(shè)工程采用這種承發(fā)包模式應(yīng)持慎重態(tài)度。項(xiàng)目總承包管理與項(xiàng)目總承包的不同之處在于：前者不直接進(jìn)行設(shè)計(jì)與施工，沒(méi)有自己的設(shè)計(jì)和施工力量，而是將承接的設(shè)計(jì)與施工任務(wù)全部分包出去，他們專(zhuān)心致力于建設(shè)工程管理。后者有自己的設(shè)計(jì)、施工實(shí)體，是設(shè)計(jì)、施工、材料和設(shè)備采購(gòu)的主要力量?！纠}1】設(shè)計(jì)或施工總分包模式的特點(diǎn)有（）。A.建設(shè)周期較短B.總包報(bào)價(jià)可能較高C.有利于工期控制D.不利于建設(shè)工程的組織管理E.不利于投資控制答疑編號(hào)502458050201正確答案BC答案解析參見(jiàn)教材P118設(shè)計(jì)或施工總分包模式的特點(diǎn)見(jiàn)下圖所示：【例題2】對(duì)擇優(yōu)選擇承建單位最有利的工程承發(fā)包模式是（）。A.平行承發(fā)包B.設(shè)計(jì)和施工總分包C.項(xiàng)目總承包D.設(shè)計(jì)和施工聯(lián)合體承包答疑編號(hào)502458050202正確答案A答案解析參見(jiàn)教材P117平行承發(fā)包模式的特點(diǎn)如下：【例題3】下列屬于建設(shè)工程項(xiàng)目總承包模式優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.有利于投資控制B.有利于質(zhì)量控制C.業(yè)主擇優(yōu)選擇承包方的范圍較大D.合同關(guān)系簡(jiǎn)單，組織協(xié)調(diào)工作量小E.可縮短建設(shè)周期答疑編號(hào)502458050203正確答案ADE答案解析參見(jiàn)教材P118建設(shè)工程項(xiàng)目總承包模式的特點(diǎn)如下：第三節(jié)建設(shè)工程監(jiān)理委托模式與實(shí)施程序本節(jié)內(nèi)容框架：一、掌握：建設(shè)工程監(jiān)理委托模式（P120122）監(jiān)理委托模式具體內(nèi)容平行承發(fā)包模式條件下的監(jiān)理委托模式（1）業(yè)主委托一家監(jiān)理單位要求被委托的監(jiān)理單位具有較強(qiáng)的合同管理與組織協(xié)調(diào)能力，并能做好全面規(guī)劃工作。（2）業(yè)主委托多家監(jiān)理單位這種模式便于管理。設(shè)計(jì)或施工總分包模式條件下的監(jiān)理委托模式（1）業(yè)主委托一家監(jiān)理單位（2）業(yè)主按照設(shè)計(jì)階段、施工階段分別委托監(jiān)理單位項(xiàng)目總承包模式條件下的監(jiān)理委托模式應(yīng)委托一家監(jiān)理單位，在這種模式條件下，監(jiān)理工作時(shí)間跨度大，監(jiān)理工程師應(yīng)具備較全面的知識(shí)，重點(diǎn)做好合同管理工作。項(xiàng)目總承包管理模式條件下的監(jiān)理委托模式應(yīng)委托一家監(jiān)理單位，可以明確管理責(zé)任。二、掌握：建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)施程序（P122124）監(jiān)理單位在承接工程監(jiān)理任務(wù)時(shí)，在參與工程監(jiān)理的投標(biāo)、擬定監(jiān)理方案（大綱）以及與業(yè)主商簽委托監(jiān)理合同時(shí)，即應(yīng)選派稱(chēng)職的人員主持該項(xiàng)工作?？偙O(jiān)理工程師對(duì)內(nèi)向監(jiān)理單位負(fù)責(zé)，對(duì)外向業(yè)主負(fù)責(zé)。三、掌握：建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)施原則（P124125）總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制的內(nèi)涵包括：（1）總監(jiān)理工程師是工程監(jiān)理的責(zé)任主體（2）總監(jiān)理工程師是工程監(jiān)理的權(quán)力主體【例題1】業(yè)主應(yīng)委托一家監(jiān)理單位提供監(jiān)理服務(wù)的項(xiàng)目承包模式是（）。A.平行承發(fā)包模式B.設(shè)計(jì)總分包模式C.施工總分包模式D.項(xiàng)目總承包模式E.項(xiàng)目總承包管理模式答疑編號(hào)502458050204正確答案DE答案解析選項(xiàng)A，平行承發(fā)包模式情況下業(yè)主有兩種監(jiān)理委托模式，分別是：委托一家監(jiān)理單位監(jiān)理，或委托多家監(jiān)理單位監(jiān)理；選項(xiàng)BC，業(yè)主有兩種監(jiān)理委托模式，分別是：委托一家監(jiān)理單位提供實(shí)施階段全過(guò)程的監(jiān)理服務(wù)，也可以分別按照設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)階段和施工階段分別委托監(jiān)理單位。參見(jiàn)教材P120122【例題2】平行承發(fā)包模式條件下，業(yè)主委托一家監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)理時(shí)，監(jiān)理單位的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)（）對(duì)各承建單位實(shí)施監(jiān)理。A.可組建多個(gè)監(jiān)理分支機(jī)構(gòu)B.不應(yīng)組建監(jiān)理分支機(jī)構(gòu)C.組建不超過(guò)兩個(gè)監(jiān)理分支機(jī)構(gòu)D.只能組建一個(gè)監(jiān)理分支機(jī)構(gòu)答疑編號(hào)502458050205正確答案A答案解析平行承發(fā)包模式條件下的監(jiān)理委托模式有2種主要形式，采用委托一家監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)理時(shí)，監(jiān)理單位的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)可組建多個(gè)監(jiān)理分支機(jī)構(gòu)對(duì)各承建單位實(shí)施監(jiān)理。參見(jiàn)教材P120【例題3】根據(jù)我國(guó)建設(shè)工程監(jiān)理程序的規(guī)定，監(jiān)理單位開(kāi)展監(jiān)理工作的第一步是（）。A.編制建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)劃B.簽訂監(jiān)理合同C.委托監(jiān)理任務(wù)D.確定項(xiàng)目總監(jiān)理工程師，成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)答疑編號(hào)502458050206正確答案D答案解析參見(jiàn)教材P122建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)施程序如下：【例題4】建設(shè)工程施工完成以后，監(jiān)理單位應(yīng)（）。A.組織工程竣工驗(yàn)收B.與建設(shè)單位一起組織竣工驗(yàn)收C.在正式驗(yàn)交前組織竣工預(yù)驗(yàn)收D.與施工單位一起組織竣工驗(yàn)收答疑編號(hào)502458050207正確答案C答案解析建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)施程序的第5步是：參與驗(yàn)收，簽署建設(shè)工程監(jiān)理意見(jiàn)。建設(shè)工程施工完成以后，監(jiān)理單位應(yīng)在正式驗(yàn)交前組織竣工預(yù)驗(yàn)收，在預(yù)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與施工單位溝通，提出整改要求。監(jiān)理單位應(yīng)參加業(yè)主組織的工程竣工驗(yàn)收，簽署監(jiān)理單位意見(jiàn)。參見(jiàn)教材P123【例題5】總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制的內(nèi)涵包括（）。A.總監(jiān)理工程師是工程監(jiān)理的權(quán)力主體B.總監(jiān)理工程師對(duì)一切事務(wù)負(fù)責(zé)C.總監(jiān)理工程師是工程監(jiān)理的責(zé)任主體D.總監(jiān)理工程師是向業(yè)主所負(fù)責(zé)任的承擔(dān)者E.總監(jiān)理工程師享有一切權(quán)力答疑編號(hào)502458050208正確答案AC答案解析參見(jiàn)教材P124。第四節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)本節(jié)內(nèi)容框架：監(jiān)理單位與業(yè)主簽訂委托監(jiān)理合同后，在實(shí)施建設(shè)工程監(jiān)理之前，應(yīng)建立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式和規(guī)模，應(yīng)根據(jù)委托監(jiān)理合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、工程類(lèi)別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、工程環(huán)境等因素確定。一、掌握：建立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的步驟（P125127）步驟具體內(nèi)容確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)目標(biāo)建設(shè)工程監(jiān)理目標(biāo)是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)建立的前提，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的建立應(yīng)根據(jù)委托監(jiān)理合同中確定的監(jiān)理目標(biāo)，制定總目標(biāo)并明確劃分監(jiān)理機(jī)構(gòu)的分解目標(biāo)。確定監(jiān)理工作內(nèi)容根據(jù)監(jiān)理目標(biāo)和委托監(jiān)理合同中規(guī)定的監(jiān)理任務(wù)，明確列出監(jiān)理工作內(nèi)容，并進(jìn)行分類(lèi)歸并及組合。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.選擇組織結(jié)構(gòu)形式組織結(jié)構(gòu)形式選擇的基本原則是：有利于工程合同管理，有利于監(jiān)理目標(biāo)控制，有利于決策指揮，有利于信息溝通。2.確定管理層次和管理跨度項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中一般應(yīng)有三個(gè)層次：決策層由總監(jiān)理工程師和其他助手組成。中間控制層由各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師組成。作業(yè)層（操作層）主要由監(jiān)理員、檢查員等組成。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中管理跨度的確定應(yīng)考慮監(jiān)理人員的素質(zhì)、管理活動(dòng)的復(fù)雜性和相似性、監(jiān)理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度、各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全情況、建設(shè)工程的集中或分散情況等，按監(jiān)理工作實(shí)際需要確定。3.劃分項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)部門(mén)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中合理劃分各職能部門(mén)，應(yīng)依據(jù)監(jiān)理機(jī)構(gòu)目標(biāo)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)可利用的人力和物力資源以及合同結(jié)構(gòu)情況，將投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、組織協(xié)調(diào)等監(jiān)理工作內(nèi)容按不同的職能活動(dòng)或按子項(xiàng)分解形成相應(yīng)的職能管理部門(mén)或子項(xiàng)目管理部門(mén)。4.制定崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)崗位職務(wù)及職責(zé)的確定，要有明確的目的性，不可因人設(shè)事。5.安排監(jiān)理人員我國(guó)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范規(guī)定，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師應(yīng)由具有3年以上同類(lèi)工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任；總監(jiān)理工程師代表應(yīng)由具有2年以上同類(lèi)工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任；專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)由具有1年以上同類(lèi)工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。制定工作流程和信息流程見(jiàn)教材P128圖512二、掌握：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式（P127131）二、掌握：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式（P127131）組織形式特點(diǎn)和適用范圍直線(xiàn)制 特點(diǎn)：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中任何一個(gè)下級(jí)只接受惟一上級(jí)的命令 適用范圍：能劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的子項(xiàng)目的大、中型建設(shè)工程；對(duì)于小型項(xiàng)目，可以采用按專(zhuān)業(yè)內(nèi)容分解的直線(xiàn)制監(jiān)理組織形式如果業(yè)主委托監(jiān)理單位對(duì)建設(shè)工程實(shí)施階段全過(guò)程監(jiān)理，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的部門(mén)還可按不同的建設(shè)階段分解設(shè)立直線(xiàn)制監(jiān)理組織形式。 優(yōu)點(diǎn)：組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)力集中，命令統(tǒng)一，職責(zé)分明，決策迅速，隸屬關(guān)系明確。 缺點(diǎn)：實(shí)行沒(méi)有職能部門(mén)的“個(gè)人管理”，要求總監(jiān)理工程師博曉各種業(yè)務(wù)，通曉多種知識(shí)技能，成為“全能”式人物。 組織形式見(jiàn)P129圖5-13、14、15。職能制 特點(diǎn)：把管理部門(mén)和人員分為兩類(lèi)：一類(lèi)是以子項(xiàng)目監(jiān)理為對(duì)象的直接指揮部門(mén)和人員；另一類(lèi)是以投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制及合同管理為對(duì)象的職能部門(mén)和人員。 適用范圍：一般適用于大、中型建設(shè)工程。 優(yōu)點(diǎn)：加強(qiáng)了項(xiàng)目監(jiān)理目標(biāo)控制的職能化分工，能夠發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)管理作用，提高管理效率，減輕總監(jiān)理工程師負(fù)擔(dān)。 缺點(diǎn)：由于直線(xiàn)指揮部門(mén)人員受職能部門(mén)多頭領(lǐng)導(dǎo)，如果這些指令相互矛盾，將使直線(xiàn)指揮部門(mén)人員在工作中無(wú)所適從。 組織形式見(jiàn)教材P130圖5-16、17。直線(xiàn)職能制直線(xiàn)職能制組織形式是吸收了直線(xiàn)制監(jiān)理組織形式和職能制監(jiān)理組織形式的優(yōu)點(diǎn)而形成的一種組織形式。 特點(diǎn)：吸收了直線(xiàn)制、職能制監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)而形成的一種組織形式。直線(xiàn)指揮部門(mén)擁有對(duì)下級(jí)實(shí)行指揮和發(fā)布命令的權(quán)力，并對(duì)該部門(mén)的工作全面負(fù)責(zé)；職能部門(mén)是直線(xiàn)指揮人員的參謀，只能對(duì)指揮部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，而不能對(duì)指揮部門(mén)直接進(jìn)行指揮和發(fā)布命令。 優(yōu)點(diǎn)：保持了直線(xiàn)制組織實(shí)行直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、職責(zé)清楚的優(yōu)點(diǎn)，另一方面又保持了職能制組織目標(biāo)管理專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)。 缺點(diǎn)：職能部門(mén)與指揮部門(mén)易產(chǎn)生矛盾，信息傳遞路線(xiàn)長(zhǎng)，不利于互通情報(bào)。 組織形式見(jiàn)教材P131圖5-18。矩陣制 特點(diǎn)：矩陣制監(jiān)理組織形式是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣性組織結(jié)構(gòu)，一套是縱向的職能系統(tǒng)，另一套是橫向的子項(xiàng)目系統(tǒng)，如圖5-19所示（P132）。 優(yōu)點(diǎn)：加強(qiáng)了各職能部門(mén)的橫向聯(lián)系，具有較大機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性，把上下左右集權(quán)與分權(quán)實(shí)行最優(yōu)的結(jié)合，有利于解決復(fù)雜的難題，有利于監(jiān)理人員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。 缺點(diǎn)：縱橫向協(xié)調(diào)工作量大，處理不當(dāng)會(huì)造成扯皮現(xiàn)象，產(chǎn)生矛盾。 組織形式見(jiàn)P131圖5-19。三、掌握：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備及職責(zé)分工（P131136）（一）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中配備監(jiān)理人員的數(shù)量和專(zhuān)業(yè)應(yīng)根據(jù)監(jiān)理的任務(wù)范圍、內(nèi)容、期限以及工程的類(lèi)別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、工程環(huán)境等因素綜合考慮。一般來(lái)說(shuō)，決策階段、設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理，具有高級(jí)職稱(chēng)及中級(jí)職稱(chēng)的人員在整個(gè)監(jiān)理人員構(gòu)成中應(yīng)占絕大多數(shù)。施工階段的監(jiān)理，可有較多的初級(jí)職稱(chēng)人員從事實(shí)際操作。工程建設(shè)強(qiáng)度=投資/工期（二）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)各類(lèi)人員的基本職責(zé)總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：（1）主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；（2）簽發(fā)工程開(kāi)工/復(fù)工報(bào)審表、工程暫停令、工程款支付證書(shū)、工程竣工報(bào)驗(yàn)單；（3）審核簽認(rèn)竣工結(jié)算；（4）調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠；（5）根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱(chēng)職的監(jiān)理人員。 【例題1】職能制監(jiān)理組織形式的特點(diǎn)包括（）。A.提高管理效率B.直線(xiàn)指揮部門(mén)人員接受到的指令單一C.減輕總監(jiān)理工程師的負(fù)擔(dān)D.能夠發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)管理作用E.直線(xiàn)指揮部門(mén)人員接受到的指令答疑編號(hào)502458050301正確答案ACD答案解析選項(xiàng)BE，正確的表述應(yīng)為“由于直線(xiàn)指揮部門(mén)人員受職能部門(mén)多頭領(lǐng)導(dǎo)，如果這些指令相互矛盾，將使直線(xiàn)指揮部門(mén)人員在工作中無(wú)所適從”。參見(jiàn)教材P130。【例題2】下列不屬于確定建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式和規(guī)模的因素是（）。A.服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)費(fèi)用C.工程規(guī)模D.業(yè)主單位的性質(zhì)E.技術(shù)復(fù)雜程度答疑編號(hào)502458050302正確答案BD答案解析建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式和規(guī)模，應(yīng)根據(jù)委托監(jiān)理合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、工程類(lèi)別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、工程環(huán)境等因素確定。參見(jiàn)教材P125?！纠}3】項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中管理跨度的確定應(yīng)考慮（），并按監(jiān)理工作實(shí)際需要確定。A.監(jiān)理人員的素質(zhì)B.監(jiān)理工作流程C.監(jiān)理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度D.規(guī)章制度的建立健全情況E.管理活動(dòng)的復(fù)雜性和相似性答疑編號(hào)502458050303正確答案ACDE答案解析項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中管理跨度的確定應(yīng)考慮監(jiān)理人員的素質(zhì)、管理活動(dòng)的復(fù)雜性和相似性、監(jiān)理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度、各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全情況、建設(shè)工程的集中或分散情況等，按監(jiān)理工作實(shí)際需要確定。參見(jiàn)教材P126?！纠}4】項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)可按（）設(shè)立直線(xiàn)制監(jiān)理組織形式。A.子項(xiàng)目分解B.專(zhuān)業(yè)內(nèi)容分解C.職能分解D.建設(shè)階段分解E.承包單位分解答疑編號(hào)502458050304正確答案ABD答案解析直線(xiàn)制監(jiān)理組織形式適用于能劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的子項(xiàng)目的大、中型建設(shè)工程；對(duì)于小型項(xiàng)目，可以采用按專(zhuān)業(yè)內(nèi)容分解的直線(xiàn)制監(jiān)理組織形式如果業(yè)主委托監(jiān)理單位對(duì)建設(shè)工程實(shí)施階段全過(guò)程監(jiān)理，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的部門(mén)還可按不同的建設(shè)階段分解設(shè)立直線(xiàn)制監(jiān)理組織形式。參見(jiàn)教材P129?！纠}5】所謂工程建設(shè)強(qiáng)度，是指（）。A.工程結(jié)構(gòu)所能承受的強(qiáng)度B.政府對(duì)工程建設(shè)管理的力度C.單位時(shí)間內(nèi)投入的工程建設(shè)資金的數(shù)量D.單位時(shí)間內(nèi)投入的工程建設(shè)人員的數(shù)量答疑編號(hào)502458050305正確答案C答案解析。參見(jiàn)教材P133?！纠}6】按照建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范，建設(shè)工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的基本職責(zé)不包括（）。A.審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料B.核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證C.審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見(jiàn) D.簽發(fā)工程開(kāi)工令、復(fù)工令、付款證書(shū)等E.提供并收集有關(guān)的索賠資料答疑編號(hào)502458050306正確答案BE答案解析按照建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范，ACD屬于項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的職責(zé)；B屬于專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)；E不屬于監(jiān)理人員的職責(zé)。參見(jiàn)教材P135【例題7】下列有關(guān)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式的說(shuō)法正確的是（）。A.在直線(xiàn)職能制監(jiān)理組織形式中，職能部門(mén)是直線(xiàn)指揮人員的參謀，他們只能對(duì)指揮部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，而不能對(duì)指揮部門(mén)直接進(jìn)行指揮和發(fā)布命令B.矩陣制監(jiān)理組織形式是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣性組織結(jié)構(gòu)，一套是縱向的子項(xiàng)目系統(tǒng)，另一套是橫向的職能系統(tǒng)C.直線(xiàn)制監(jiān)理組織形式不適用于小型工程D.職能制監(jiān)理組織形式一般適用于大、中型建設(shè)工程E.采用職能制監(jiān)理組織形式時(shí)，監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)的職能部門(mén)按總監(jiān)理工程師授予的權(quán)力和監(jiān)理職責(zé)有權(quán)對(duì)指揮部門(mén)發(fā)布指令答疑編號(hào)502458050401正確答案ADE答案解析B選項(xiàng)，縱向的應(yīng)是職能系統(tǒng)，橫向的應(yīng)是子項(xiàng)目系統(tǒng)；C選項(xiàng)，直線(xiàn)制監(jiān)理組織形式適用于小型工程。參見(jiàn)教材P127131。第五節(jié)建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)本節(jié)內(nèi)容框架：一、熟悉：組織協(xié)調(diào)的范圍和層次（P137）從系統(tǒng)方法的角度看，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)的范圍分為系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)，系統(tǒng)外部協(xié)調(diào)又分為近外層協(xié)調(diào)和遠(yuǎn)外層協(xié)調(diào)。近外層和遠(yuǎn)外層的主要區(qū)別是：建設(shè)工程與近外層關(guān)聯(lián)單位一般有合同關(guān)系，與遠(yuǎn)外層關(guān)聯(lián)單位一般沒(méi)有合同關(guān)系。二、熟悉：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容（P137141）監(jiān)理工程師與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)要靠業(yè)主的支持。根據(jù)目前的工程實(shí)踐，對(duì)遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)，應(yīng)由業(yè)主主持，監(jiān)理單位主要是協(xié)調(diào)近外層關(guān)系。如業(yè)主將部分或全部遠(yuǎn)外層關(guān)系協(xié)調(diào)工作委托監(jiān)理單位承擔(dān)，則應(yīng)在委托監(jiān)理合同專(zhuān)用條件中明確委托的工作和相應(yīng)的報(bào)酬。三、熟悉：建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法（P141143）協(xié)調(diào)的方法具體內(nèi)容會(huì)議協(xié)調(diào)法會(huì)議協(xié)調(diào)法是建設(shè)工程監(jiān)理中最常用的一種協(xié)調(diào)方法。1.第一次工地會(huì)議第一次工地會(huì)議應(yīng)在項(xiàng)目總監(jiān)理工程師下達(dá)開(kāi)工令之前舉行，會(huì)議由建設(shè)單位主持召開(kāi)。2.監(jiān)理例會(huì)（1）監(jiān)理例會(huì)由總監(jiān)理工程師主持。（2）監(jiān)理例會(huì)應(yīng)當(dāng)定期召開(kāi)，宜每周召開(kāi)一次，會(huì)議紀(jì)要由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)起草。（3）參加人員（4）會(huì)議的主要議題3.專(zhuān)業(yè)性監(jiān)理會(huì)議：均由監(jiān)理工程師主持交談協(xié)調(diào)法1.兩種形式：面對(duì)面的交談、電話(huà)交談2.作用：（1）保持信息暢通（2）尋求協(xié)作和幫助（3）及時(shí)發(fā)布工程指令書(shū)面協(xié)調(diào)法1.特點(diǎn)：具有合同效力；2.適用范圍：3個(gè)（見(jiàn)P143）訪(fǎng)問(wèn)協(xié)調(diào)法1.適用范圍：主要用于外部協(xié)調(diào)中2.兩種形式：走訪(fǎng)和邀訪(fǎng)兩種情況介紹法1.適用情況：通常與其他協(xié)調(diào)方法緊密結(jié)合在一起；2.兩種形式：主要是口頭的，有時(shí)也伴有書(shū)面的總之，監(jiān)理工程師尤其是總監(jiān)理工程師需要掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)方面的知識(shí)和技能?！纠}1】項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)包括的內(nèi)容有（）。A.在人員安排上要量才錄用B.在信息溝通上要做到及時(shí)C.在工作委任上要職責(zé)分明D.在成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)上要實(shí)事求是E.及時(shí)消除工作中的矛盾或沖突答疑編號(hào)502458050402正確答案ACD答案解析項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)包括的內(nèi)容除ACD外，還包括：在矛盾調(diào)解上要恰到好處。選項(xiàng)BE屬于項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)內(nèi)容。參見(jiàn)教材P138139。【例題2】通過(guò)（），使影響監(jiān)理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各方主體有機(jī)配合，使監(jiān)理工作實(shí)施和運(yùn)行過(guò)程順利。A.檢查簽認(rèn)B.任務(wù)分工C.組織協(xié)調(diào)D.嚴(yán)格監(jiān)理答疑編號(hào)502458050403正確答案C答案解析通過(guò)組織協(xié)調(diào)，使影響監(jiān)理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各方主體有機(jī)配合，使監(jiān)理工作實(shí)施和運(yùn)行過(guò)程順利。參見(jiàn)教材P136?！纠}3】系統(tǒng)外部協(xié)調(diào)分為近外層和遠(yuǎn)外層協(xié)調(diào)，他們不同之處在于（）。 A.控制關(guān)系不同B.是否有隸屬關(guān)系C.是否有合同關(guān)系D.是否有利益關(guān)系答疑編號(hào)502458050404正確答案C答案解析近外層和遠(yuǎn)外層的主要區(qū)別是：建設(shè)工程與近外層關(guān)聯(lián)單位一般有合同關(guān)系，與遠(yuǎn)外層關(guān)聯(lián)單位一般沒(méi)有合同關(guān)系。參見(jiàn)教材P137?！纠}4】總監(jiān)理工程師對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)主要是從（）方面去協(xié)調(diào)。A.與業(yè)主B.與承包商C.人際關(guān)系D.組織關(guān)系E.需求關(guān)系答疑編號(hào)502458050405正確答案CDE答案解析總監(jiān)理工程師對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)主要是從項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系、組織關(guān)系、需求關(guān)系三個(gè)方面去協(xié)調(diào)。參見(jiàn)教材P137138?！纠}5】項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)應(yīng)從（）等環(huán)節(jié)進(jìn)行。A.對(duì)監(jiān)理人員的平衡B.對(duì)監(jiān)理設(shè)備的平衡C.對(duì)監(jiān)理材料的平衡D.對(duì)業(yè)主和承包商的平衡E.對(duì)業(yè)主和政府部門(mén)的平衡答疑編號(hào)502458050406正確答案ABC答案解析DE不屬于項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部需求關(guān)系協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)。參見(jiàn)教材P138?！纠}6】監(jiān)理例會(huì)的參加人員一般不包括（）。A.項(xiàng)目總監(jiān)理工程師B.其他有關(guān)監(jiān)理人員C.項(xiàng)目業(yè)主代表D.承包商項(xiàng)目經(jīng)理答疑編號(hào)502458050407正確答案C答案解析監(jiān)理例會(huì)的參加人員一般包括：項(xiàng)目總監(jiān)（也可為總監(jiān)代表）、其他有關(guān)監(jiān)理人員、承包商項(xiàng)目經(jīng)理、承包單位其他有關(guān)人員。參見(jiàn)教材P142。【例題7】建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)方法中的交談協(xié)調(diào)法的作用有（）。A.保持信息暢通B.尋求協(xié)作和幫助C.及時(shí)發(fā)布工程指令D.能快速地處理問(wèn)題E.具有合同效力答疑編號(hào)502458050408正確答案ABC答案解析E屬于書(shū)面協(xié)調(diào)法的特點(diǎn)。參見(jiàn)教材P142?！纠}8】在與工程施工有關(guān)的各政府部門(mén)、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)等有關(guān)單位和部門(mén)不了解工程、不清楚現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況下，采用（）可能是一個(gè)相當(dāng)有效的協(xié)調(diào)方法。A.訪(fǎng)問(wèn)協(xié)調(diào)法B.情況介紹法C.書(shū)面協(xié)調(diào)法D.交談協(xié)調(diào)法答疑編號(hào)502458050409正確答案A答案解析要能區(qū)分出五種協(xié)調(diào)法的特點(diǎn)和適用情況。訪(fǎng)問(wèn)法主要用于外部協(xié)調(diào)中，有走訪(fǎng)和邀訪(fǎng)兩種形式。在與工程施工有關(guān)的各政府部門(mén)、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)等有關(guān)單位和部門(mén)不了解工程、不清楚現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況下，采用訪(fǎng)問(wèn)協(xié)調(diào)法可能是一個(gè)相當(dāng)有效的協(xié)調(diào)方法。參見(jiàn)教材P143。第四部分：本章小結(jié)建立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的步驟（11）；組織設(shè)計(jì)原則（9）；項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的組織形式（9）；建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)施原則（8）；影響項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員數(shù)量的主要因素（7）；項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)各類(lèi)人員的基本職責(zé)（6）；項(xiàng)目總承包模式（5）；組織構(gòu)成因素（5）；建設(shè)工程監(jiān)理委托模式（5）；平行承發(fā)包模式的優(yōu)缺點(diǎn)（4）；建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法（4）；項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)（4）；規(guī)范化地開(kāi)展監(jiān)理工作（3）。第七章國(guó)外工程項(xiàng)目管理相關(guān)情況介紹第一部分：考情分析1.歷年考題分值統(tǒng)計(jì)表命題點(diǎn)題型20042005200620072008200920102011第七章國(guó)外工程項(xiàng)目管理相關(guān)情況介紹（較為重要）建設(shè)項(xiàng)目管理單選題 1 1 1 1多選題2 工程咨詢(xún)單選題 22 1 1多選題2 222 2建設(shè)工程組織管理新模式（重要）單選題32344344多選題 642 664分?jǐn)?shù)小計(jì)7111197101111本章內(nèi)容在考試中的重要性：本章內(nèi)容在近8年考試題中占的分值在711分之間，占本科目總分的6.4%10%。2.本章考點(diǎn)考點(diǎn)主要集中在：EPC模式的特征；CM模式的類(lèi)型；工程咨詢(xún)公司的服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容；Partnering模式的要素與適用范圍；Project Controlling與建設(shè)項(xiàng)目管理的比較；建設(shè)項(xiàng)目管理的類(lèi)型；CM模式的適用情況。第二部分：知識(shí)點(diǎn)1.本章內(nèi)容框架：2.本章考試大綱要求：了解：Partnering模式；Project Controlling模式。熟悉：建設(shè)項(xiàng)目管理的類(lèi)型；咨詢(xún)工程師的素質(zhì)要求；工程咨詢(xún)公司的服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容；CM模式、EPC模式。3.重難點(diǎn)內(nèi)容根據(jù)歷年考試情況，考生復(fù)習(xí)的重點(diǎn)有：第三節(jié)建設(shè)工程組織管理新模式內(nèi)容。第三部分：系統(tǒng)講解第一節(jié)建設(shè)項(xiàng)目管理本節(jié)內(nèi)容框架：一、建設(shè)項(xiàng)目管理的發(fā)展過(guò)程（P163164，考試大綱未作要求，考生僅作了解即可）1.傳統(tǒng)的建設(shè)工程組織管理模式：即設(shè)計(jì)招標(biāo)建造模式。2.建設(shè)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)化的形成和發(fā)展在工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)I(yè)化發(fā)展史上具有里程碑意義。3.建設(shè)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的初期僅局限在施工階段。4.在一個(gè)確定的建設(shè)工程上，究竟是采用專(zhuān)業(yè)化的建設(shè)項(xiàng)目管理模式還是傳統(tǒng)模式，完全取決于業(yè)主的選擇。二、熟悉：建設(shè)項(xiàng)目管理的類(lèi)型（P164165）（一）按管理主體分1.就設(shè)計(jì)單位和施工單位兩者比較而言，施工單位的項(xiàng)目管理所涉及的問(wèn)題要復(fù)雜的得多。（二）按服務(wù)對(duì)象分1.其中，為業(yè)主服務(wù)的項(xiàng)目管理最為普遍，所涉及的問(wèn)題最多，也最復(fù)雜，需要系統(tǒng)運(yùn)用建設(shè)項(xiàng)目管理的基本理論。2.為施工單位服務(wù)的項(xiàng)目管理，應(yīng)用雖然較為普遍，但服務(wù)范圍卻較為狹窄（三）按服務(wù)階段分建設(shè)項(xiàng)目管理可分為施工階段的項(xiàng)目管理、實(shí)施階段全過(guò)程的項(xiàng)目管理和工程建設(shè)全過(guò)程的項(xiàng)目管理。三、建設(shè)項(xiàng)目管理理論體系的發(fā)展（考試大綱未作要求）四、美國(guó)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員資格認(rèn)證（考試大綱未作要求）【例題1】按管理主體分，建設(shè)項(xiàng)目管理可分為以下類(lèi)型（）。A.設(shè)計(jì)單位的項(xiàng)目管理B.材料供應(yīng)單位的項(xiàng)目管理C.施工單位的項(xiàng)目管理D.監(jiān)理單位的項(xiàng)目管理E.業(yè)主方的項(xiàng)目管理答疑編號(hào)502458070101正確答案ABCE答案解析參見(jiàn)教材P164165。建設(shè)項(xiàng)目管理的分類(lèi)如下：【例題2】就專(zhuān)業(yè)化建設(shè)項(xiàng)目管理公司的服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，應(yīng)用最為普遍的是（）的項(xiàng)目管理。A.為供應(yīng)單位服務(wù)B.為設(shè)計(jì)單位服務(wù)C.為施工單位服務(wù)D.為業(yè)主服務(wù)答疑編號(hào)502458070102正確答案D答案解析按專(zhuān)業(yè)化建設(shè)項(xiàng)目管理公司的服務(wù)對(duì)象分，建設(shè)項(xiàng)目管理可以分為為業(yè)主服務(wù)的項(xiàng)目管理、為設(shè)計(jì)單位服務(wù)的項(xiàng)目管理和為施工單位服務(wù)的項(xiàng)目管理。其中，為業(yè)主服務(wù)的項(xiàng)目管理最為普遍，所涉及的問(wèn)題最多，也最復(fù)雜，需要系統(tǒng)運(yùn)用建設(shè)項(xiàng)目管理的基本理論。參見(jiàn)教材P165。第二節(jié)工程咨詢(xún)本節(jié)內(nèi)容框架：一、工程咨詢(xún)概述（P167169，考試大綱未作要求）（一）工程咨詢(xún)的概念（二）工程咨詢(xún)的作用1.為決策者提供科學(xué)合理的建議2.保證工程的順利實(shí)施3.為客戶(hù)提供信息和先進(jìn)技術(shù)4.發(fā)揮準(zhǔn)仲裁人的作用5.促進(jìn)國(guó)際間工程領(lǐng)域的交流和合作（三）工程咨詢(xún)的發(fā)展趨勢(shì)二、咨詢(xún)工程師（一）咨詢(xún)工程師的概念1.是以從事工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)為職業(yè)的工程技術(shù)人員和其他專(zhuān)業(yè)（如經(jīng)濟(jì)、管理）人員的統(tǒng)稱(chēng)。2.我國(guó)的咨詢(xún)工程師（投資）與國(guó)際上的咨詢(xún)工程師含義的區(qū)別。（二）熟悉：咨詢(xún)工程師的素質(zhì)（P170171）三、熟悉：工程咨詢(xún)公司的服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容（P171173）服務(wù)對(duì)象服務(wù)內(nèi)容為業(yè)主服務(wù)1.是咨詢(xún)公司最基本、最廣泛的業(yè)務(wù)。2.可以是全過(guò)程服務(wù)或是階段性服務(wù)。其中除了生產(chǎn)準(zhǔn)備和調(diào)試驗(yàn)收之外，其余各階段工作業(yè)主均可能單獨(dú)委托工程咨詢(xún)公司來(lái)完成。3.階段性服務(wù)又分為以下兩種情況：（1）業(yè)主已經(jīng)委托某工程咨詢(xún)公司進(jìn)行全過(guò)程服務(wù)，但同時(shí)又委托其他工程咨詢(xún)公司對(duì)其中某一或某些階段的工作成果進(jìn)行審查、評(píng)價(jià)；（2）業(yè)主分別委托多個(gè)工程咨詢(xún)公司完成不同階段的工作。4.工程咨詢(xún)公司為業(yè)主服務(wù)既可以是全方位服務(wù)，也可以是某一方面的服務(wù)。為承包商服務(wù)1.為承包商提供合同咨詢(xún)和索賠服務(wù)。2.為承包商提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。3.為承包商提供工程設(shè)計(jì)服務(wù)：（1）僅承擔(dān)詳細(xì)設(shè)計(jì)；（2）承擔(dān)全部或絕大部分設(shè)計(jì)工作。為貸款方服務(wù)1.對(duì)申請(qǐng)貸款的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。2.對(duì)已接受貸款的項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。聯(lián)合承包工程1.國(guó)際上，一些大型工程咨詢(xún)公司往往與設(shè)備制造商和土木工程承包商組成聯(lián)合體，參與項(xiàng)目總承包或交鑰匙工程的投標(biāo)，中標(biāo)后共同完成項(xiàng)目建設(shè)的全部任務(wù)。2.少數(shù)情況下，工程咨詢(xún)單位可以作為總承包商，承包商則成為分包商。3.工程咨詢(xún)公司還可能參與BOT項(xiàng)目，甚至作為這類(lèi)項(xiàng)目的發(fā)起人和策劃公司?！纠}1】下列有關(guān)工程咨詢(xún)公司的服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容的表述正確的是（）。A.為業(yè)主服務(wù)是工程咨詢(xún)公司最基本、最廣泛的業(yè)務(wù)B.工程咨詢(xún)公司為業(yè)主的服務(wù)一般是階段性服務(wù)C.工程咨詢(xún)公司為業(yè)主的服務(wù)一般是全方位服務(wù)D.在國(guó)際上，工程咨詢(xún)公司一般不直接承包工程答疑編號(hào)502458070103正確答案A答案解析選項(xiàng)B，正確的表述應(yīng)為“工程咨詢(xún)公司為業(yè)主服務(wù)既可以是全過(guò)程服務(wù)，也可以是階段性服務(wù)”；選項(xiàng)C，正確的表述應(yīng)為“工程咨詢(xún)公司為業(yè)主服務(wù)既可以是全方位服務(wù)，也可以是某一方面的服務(wù)”。選項(xiàng)D，在國(guó)際上，一些大型工程咨詢(xún)公司往往與設(shè)備制造商和土木工程承包商組成聯(lián)合體，參與項(xiàng)目總承包或交鑰匙工程的投標(biāo)，中標(biāo)后共同完成項(xiàng)目建設(shè)的全部任務(wù)；少數(shù)情況下，工程咨詢(xún)單位可以作為總承包商，承包商則成為分包商；工程咨詢(xún)公司還可能參與BOT項(xiàng)目，甚至作為這類(lèi)項(xiàng)目的發(fā)起人和策劃公司。參見(jiàn)教材P171173。【例題2】工程咨詢(xún)是（）均很強(qiáng)的職業(yè)。A.科學(xué)性B.公開(kāi)性C.系統(tǒng)性D.實(shí)踐性E.綜合性答疑編號(hào)502458070104正確答案ACDE答案解析工程咨詢(xún)是科學(xué)性、系統(tǒng)性、綜合性、實(shí)踐性均很強(qiáng)的職業(yè)，應(yīng)具備一定的素質(zhì)才能勝任這一職業(yè)。參見(jiàn)教材P170?！纠}3】咨詢(xún)工程師應(yīng)具備下列素質(zhì)（）才能勝任這一職業(yè)。A.精通業(yè)務(wù)B.高職稱(chēng)C.責(zé)任心強(qiáng)D.知識(shí)面寬E.高學(xué)歷答疑編號(hào)502458070105正確答案ACD答案解析BE非咨詢(xún)工程師必備的素質(zhì)。參見(jiàn)教材P170。【例題4】工程咨詢(xún)公司為承包商提供服務(wù)的內(nèi)容主要有（）。A.合同咨詢(xún)和索賠服務(wù)B.聯(lián)合承包工程C.工程設(shè)計(jì)服務(wù)D.全過(guò)程、全方位項(xiàng)目管理E.技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)答疑編號(hào)502458070106正確答案ACE答案解析承包商通常都具有自行實(shí)施項(xiàng)目管理的水平和能力，因而不會(huì)委托工程咨詢(xún)公司為其提供全過(guò)程、全方位的項(xiàng)目管理服務(wù)（D）。而聯(lián)合承包工程（C）可能是工程咨詢(xún)公司與承包商組成聯(lián)合體來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這時(shí)工程咨詢(xún)公司與承包商雙方處于同等地位，不存在誰(shuí)為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題。其余各項(xiàng)都是工程咨詢(xún)公司可能為承包商服務(wù)的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P172。【例題5】工程咨詢(xún)公司為貸款方服務(wù)的常見(jiàn)形式是（）。A.對(duì)申請(qǐng)貸款的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估B.對(duì)申請(qǐng)貸款的借款人進(jìn)行評(píng)估C.對(duì)是否貸款做出決策D.對(duì)已接受貸款的項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督E.對(duì)貸款項(xiàng)目做出停貸、緩貸的決策答疑編號(hào)502458070107正確答案AD答案解析BCE屬于貸款銀行的職責(zé)范圍，不屬于工程咨詢(xún)公司為貸款方服務(wù)的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P172。第三節(jié)建設(shè)工程組織管理新型模式本節(jié)內(nèi)容框架：一、熟悉：CM模式（P173177） 項(xiàng)目具體內(nèi)容概念在采用快速路徑法時(shí)，從建設(shè)工程的開(kāi)始階段就雇用具有施工經(jīng)驗(yàn)的CM單位（或CM經(jīng)理）參與到建設(shè)工程實(shí)施過(guò)程中來(lái)，以便為設(shè)計(jì)人員提供施工方面的建議且隨后負(fù)責(zé)管理施工過(guò)程。目的將建設(shè)工程的實(shí)施作為一個(gè)完整的過(guò)程來(lái)對(duì)待，并同時(shí)考慮設(shè)計(jì)和施工的因素，力求使建設(shè)工程在盡可能短的時(shí)間內(nèi)、以盡可能經(jīng)濟(jì)的費(fèi)用和滿(mǎn)足要求的質(zhì)量建成并投入使用。CM模式與快速路徑法的區(qū)別1.快速路徑法只是改進(jìn)了傳統(tǒng)模式條件下建設(shè)工程的實(shí)施順序，不僅可在CM模式中使用，也可在其它模式中使用。2.CM模式則是以使用CM單位為特征的建設(shè)工程組織管理模式，具有獨(dú)特的合同關(guān)系和組織形式。類(lèi)型代理型CM模式又稱(chēng)為純粹的CM模式。CM單位是業(yè)主的咨詢(xún)單位，業(yè)主與CM單位簽訂咨詢(xún)服務(wù)合同，CM合同價(jià)就是CM費(fèi)，其表現(xiàn)形式可以是百分率（以今后陸續(xù)確定的工程費(fèi)用總額為基數(shù)）或固定數(shù)額的費(fèi)用；業(yè)主分別與多個(gè)施工單位簽訂所有的工程施工合同。CM單位與設(shè)計(jì)單位仍然沒(méi)有合同關(guān)系，因而對(duì)設(shè)計(jì)單位沒(méi)有指令權(quán)，只能向設(shè)計(jì)單位提出一些合理化建