企業(yè)品牌戰(zhàn)略選擇.doc

.淺析企業(yè)的品牌戰(zhàn)略在現(xiàn)代社會，品牌已經(jīng)日益成為企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)?？煽诳蓸返目偛镁驮?jīng)說過，即使把可口可樂在全球的工廠全部毀掉，它仍可在一夜之間東山再起。原因就在于，品牌作為巨大的無形資產(chǎn)，其重要性已超過土地、貨幣、技術(shù)和人力資本等構(gòu)成企業(yè)的諸多要素。只要可口可樂的牌子還在，就可以向銀行貸款，恢復生機。這就是名牌品牌的作用。這就是名牌品牌的作用。世界性品牌的擁有量已經(jīng)成為衡量一個國家綜合經(jīng)濟實力的重要標準之一。象美國、日本等發(fā)達國家，其世界性品牌的擁有量與其國家的綜合經(jīng)濟實力都是十分匹配的。因此，現(xiàn)代社會的全球經(jīng)濟競爭已經(jīng)演變成為一場品牌之爭，品牌戰(zhàn)略可以視為一種國家戰(zhàn)略。在這樣的背景下，諸多現(xiàn)代名牌企業(yè)通過大規(guī)模的聯(lián)合、兼并與重組，努力構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)集團和集團聯(lián)盟，必將成為新世紀一道壯麗的經(jīng)濟風景線。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)間的競爭已由過去的質(zhì)量、價格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量、品種、信譽、企業(yè)形象和服務水平等綜合素質(zhì)的競爭，進而發(fā)展為品牌、品牌戰(zhàn)略的競爭。誰能創(chuàng)出品牌，誰就擁有了稱雄市場的資本，也就能夠獨占鰲頭。之所以如此，是因為品牌具有不可估量的“多米諾骨牌效應品牌效應” 。所謂品牌效應，就是質(zhì)量、信譽的影響力，是產(chǎn)品滿足社會而獲得的經(jīng)濟效果。在競爭激烈的市場中，品牌是產(chǎn)品的靈魂、企業(yè)的生命、進入市場的通行證、占領(lǐng)市場的王牌，從某種意義上講，品牌不但是一個企業(yè)生產(chǎn)形象和經(jīng)濟實力的象征，也是一個國家和民族工商業(yè)品位高低的標志。我國加入世貿(mào)組織以后，國內(nèi)市場之門已經(jīng)向全球眾多企業(yè)敞開，國內(nèi)國際市場的接軌，使市場日益成為品牌產(chǎn)品瓜分的天下。國內(nèi)不少企業(yè)好紛紛走上爭創(chuàng)品牌之路，把品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)的立業(yè)之本和創(chuàng)業(yè)方向。一、品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵與意義所謂品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)通過創(chuàng)立市場良好品牌形象， 提升產(chǎn)品知名度， 并以知名度來開拓市場，吸引顧客， 擴大市場占有率， 取得豐厚利潤回報，培養(yǎng)忠誠品牌消費者的一種戰(zhàn)略選擇。品牌戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的核心。從品牌戰(zhàn)略的功能來看， 一個品牌不僅僅是一個產(chǎn)品的標志， 更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、滿足消費者效用的可靠程度的綜合體現(xiàn)。它凝結(jié)著企業(yè)的科學管理、市場信譽、追求完美的精神文化內(nèi)涵， 決定和影響著產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)與服務定位。因此， 發(fā)揮品牌的市場影響力，帶給消費者信心， 給予消費者以物質(zhì)和精神的享受正是品牌戰(zhàn)略的基本功能所在。實踐證明， 良好品牌往往能給人以特別印象， 在同等質(zhì)量下可以索取較高價格。有些公司擁有良好的品牌甚至還可以在不同國家逆周期、反季節(jié)制造產(chǎn)品， 從而使成本與收益流量暢通1 .經(jīng)濟全球化背景下， 國際競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭， 現(xiàn)代跨國公司絕大多數(shù)都是世界知名品牌公司， 尤其注重品牌戰(zhàn)略的運用， 通過品牌這種全方位的輸出形態(tài)， 跨國公司逐步占領(lǐng)了國際市場， 可以毫不夸張地說， 而今， 品牌已是跨國公司實現(xiàn)全球戰(zhàn)略目標的銳利武器， 是實現(xiàn)資本擴張的重要手段。品牌戰(zhàn)略一經(jīng)興起， 即為世界各國公司與企業(yè)所重視， 而它在全球工業(yè)界的實施， 普遍意義在于：1、促進產(chǎn)品銷售品牌是產(chǎn)品的核心內(nèi)容，品牌效應是其他營銷手段所不及的，在發(fā)達國家市場，品牌識別業(yè)已取代產(chǎn)品識別，成為了市場選擇的唯一要素。2、 監(jiān)督和保證產(chǎn)品價值品牌是一個集合概念，它包括產(chǎn)品質(zhì)量、形象、技術(shù)、功能、效用等諸多內(nèi)容。創(chuàng)造一個廣受消費者歡迎的品牌產(chǎn)品，需要日積月累的努力和長期的品質(zhì)、價值保證。3、 實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益品牌成長帶動了企業(yè)產(chǎn)品價格上揚，需求增加，有利于企業(yè)擴大再生產(chǎn)，增加規(guī)模經(jīng)濟收益。4、保證企業(yè)不斷壯大和持續(xù)發(fā)展許多跨國公司認為，成功品牌的價值不僅在于它們能夠保證將來的收入，增加顧客對公司產(chǎn)品的需求，更在于企業(yè)出現(xiàn)危機時能給他們予以支持，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。二、我國企業(yè)品牌的發(fā)展概況市場開放以來，外商、外資大量涌入，在給我國企業(yè)和市場注入了新鮮血液和活力的同時，也為我國企業(yè)帶來了前所未有的競爭壓力。受傳統(tǒng)觀念和落后經(jīng)營方式的影響，我國企業(yè)在品牌競爭意識方面普遍不強，因此吃了不少苦頭。一些企業(yè)為此丟了市場，一些企業(yè)因為品牌保護力度不夠被擠出了市場，還有些企業(yè)良好知名品牌被國外企業(yè)惡性搶注，從此一蹶不振，在品牌競爭中處處處于被動地位。反觀國外企業(yè)，它們大多以品牌為先鋒，以雄厚資本和先進技術(shù)為后盾，不惜一切代價搶占東道國市場，將產(chǎn)品和服務充斥在東道國市場每一角落。一般而言，國際知名品牌主要集中在報酬率高，市場容量大的汽車、家用電器、日用化工、飲料、藥品、電信等行業(yè)。在我國，只要一提到索尼、松下、飛利浦、摩托羅拉、諾基亞、西門子、奔馳、通用、可口可樂、百威、寶潔等國際知名品牌，相信每一位國人都不會陌生，這或許是一種生活品質(zhì)的改變，但更多的恐怕是對本國品牌的無奈。殘酷的市場競爭事實，教育了我國企業(yè)的商品經(jīng)營者，也警醒了企業(yè)的品牌意識。最近幾年來，我國企業(yè)在培養(yǎng)品牌競爭力方面，投入了一定的人力，物力與財力關(guān)注，也取得了一定的驕人成績，形成了一批如長虹、海信、TCL 、海爾、格蘭仕、聯(lián)想等頗有世界影響力的知名品牌。甚至在整個社會層面上，連普通的民營企業(yè)主、個體商販，也懂得了要進行商標注冊，要進行品牌宣傳。形勢雖然喜人，情況卻依然不容樂觀，從品牌戰(zhàn)略發(fā)展的高度來看，我國企業(yè)還存在著諸多問題：1、國內(nèi)品牌與國外品牌相比，存在著很大的差距這種差距反映在國內(nèi)品牌的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模、影響力方面，和品牌成長環(huán)境方面（包括法規(guī)、管理、規(guī)劃、戰(zhàn)略實施） ，以及品牌理論的深入和品牌觀念的普及方面，都還處于起步階段。以中外企業(yè)品牌對抗為例，國外企業(yè)知名品牌在中國市場上長驅(qū)直入，占據(jù)大半河山，市場占有率每年以10 %左右的速度遞增3 .國內(nèi)企業(yè)知名品牌則寥寥無幾， 市場不興，前景堪憂；國外企業(yè)品牌成長已經(jīng)上升到了知識產(chǎn)權(quán)保護的高度，國內(nèi)企業(yè)品牌卻還在與假冒偽劣產(chǎn)品糾纏不清；國外企業(yè)靠經(jīng)營和技術(shù)樹立品牌，國內(nèi)企業(yè)靠宣傳和命名樹立品牌；國外企業(yè)早已轉(zhuǎn)向開發(fā)品牌內(nèi)在價值，強調(diào)品牌的產(chǎn)品擴散效應和產(chǎn)業(yè)組織聚合效應，以獲取更高的溢價收益和穩(wěn)定收益。國內(nèi)企業(yè)卻還停留在品牌外在標記形象上認識品牌作用，將品牌僅僅看作是產(chǎn)品的附屬和象征而已；國外企業(yè)對知名品牌的鞏固是以保護產(chǎn)品質(zhì)量和聲譽為觀念。國內(nèi)企業(yè)反以滿足無形資產(chǎn)評估，坐享其成為觀念。如此種種，均將表明，我國企業(yè)品牌發(fā)展的道路必將是路漫漫其修遠兮，尚需上下而求索。 2、品牌發(fā)展缺乏整體規(guī)劃成功的品牌形象塑造絕不是品牌戰(zhàn)略自身的事情，它要涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的所有重大戰(zhàn)略決策，諸如產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)開發(fā)、經(jīng)營規(guī)模、品牌設計、廣告策劃、市場營銷、人才戰(zhàn)略設計等各個方面。當前，國內(nèi)相當企業(yè)沒有將品牌融入到企業(yè)的整體規(guī)劃當中，也不重視品牌的研究開發(fā)，只把產(chǎn)品宣傳交給一般的員工去完成，或者直接把它交給廣告公司，這樣，企業(yè)管理者對其重要的無形資產(chǎn)品牌，缺乏應有的了解，甚至產(chǎn)生疏遠感，加劇了產(chǎn)品與消費者之間溝通困難，從而導致消費者困惑和不滿，喪失了品牌競爭力。3、產(chǎn)品質(zhì)量低下，品牌個性不足，缺乏創(chuàng)新和發(fā)展能力國內(nèi)不少企業(yè)產(chǎn)品品位低下，質(zhì)量不穩(wěn)定，包裝不新穎，售后服務不到位，宣傳工作沒力度，嚴重影響了品牌地位的提升。從另外一個層面講，也有的企業(yè)品牌設計個性不鮮明，科技、文化、藝術(shù)等含量不高，內(nèi)涵不豐富，缺乏強烈的吸引力。最為嚴重的是，不少企業(yè)品牌老化嚴重，資產(chǎn)與內(nèi)在價值開始衰退甚至消失， 如中國最早一批“十大馳名商標”鳳凰、永久、霞飛等早已風光不再。品牌的生命在于創(chuàng)新。不能隨著市場需求的變化，消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改進改造，重新設計形象，是我國企業(yè)品牌普遍創(chuàng)新不足的主要原因。4、品牌發(fā)展策略存在誤區(qū)企業(yè)品牌發(fā)展策略是一種經(jīng)營之道，需要有科學的經(jīng)營理念和高超的運作技巧，但國內(nèi)不少企業(yè)品牌策劃者在此方面表現(xiàn)得尤為拙劣和急功近利， 影響了企業(yè)品牌的發(fā)展， 實際工作中出現(xiàn)了不少這樣的誤區(qū)： 如認為創(chuàng)建品牌工作就是給產(chǎn)品取個好名字， 提高產(chǎn)品知名度或把產(chǎn)品包裝一下； 好的品牌是畫個令人滿意的視覺標志而已； 廣告是培育知名品牌的唯一手段，除了在媒體上大肆作廣告外， 其它別無關(guān)注； 企業(yè)產(chǎn)品規(guī)模一旦形成了， 知名品牌就自然而然地建立了； 知名品牌等同于高價， 必須不切實際地提高產(chǎn)品價格等等。有的企業(yè)甚至在品牌操作誤區(qū)上走得更遠， 不惜放棄企業(yè)自身品牌， 采用外國公司品牌， 或?qū)⒆陨砥放频蛢r出售轉(zhuǎn)讓， 如我國現(xiàn)有20多萬個“三資”企業(yè)中， 有90 %以上的合資企業(yè)在使用外方品牌； 廣州潔銀牙膏廠以200 萬元低價將品牌轉(zhuǎn)讓給合資企業(yè)4 等等， 就是這樣的突出事例， 現(xiàn)今其可怕后果已日漸顯現(xiàn)出來喪失了本國企業(yè)自身品牌、產(chǎn)品與知識產(chǎn)權(quán)， 民族產(chǎn)業(yè)競爭力究竟何在！三、企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的策略選擇品牌戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要組成部分， 而品牌戰(zhàn)略的實施又是增強產(chǎn)品競爭能力的必然選擇。適應當前市場開放情況， 搞好品牌策略選擇，是我國企業(yè)營銷工作的一項急迫任務。1、樹立正確的品牌競爭意識，著力提高品牌競爭能力隨著對外開放和國際化進程的加快，我國已經(jīng)進入了品牌競爭時代，創(chuàng)立品牌、宣傳品牌、保護品牌、發(fā)展品牌，走品牌之路已經(jīng)形成了共識。但品牌的成長并不是一個簡單的一踏而蹴的事情，而是一個長期的系統(tǒng)工程，需要整體規(guī)劃，通盤考慮。結(jié)合當前實際，我國企業(yè)可以根據(jù)自身的條件與特點，在分析市場環(huán)境的基礎(chǔ)上，制定出品牌戰(zhàn)略，實施品牌工程，包括采取“發(fā)展拳頭產(chǎn)品，鞏固品牌；扶植新興產(chǎn)品，創(chuàng)造品牌；開發(fā)尖端產(chǎn)品，培養(yǎng)品牌。”的戰(zhàn)略方針，來壯大品牌實力，拓展市場份額，樹立品牌形象。當然，良好品牌是市場消費者認可的結(jié)果，而不是企業(yè)自吹自擂的力作，提高品牌競爭力不僅要求企業(yè)在廣告宣傳上是一流的，同時也應該在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)性能、款式造型、售后服務、商標設計等方面都是一流的。2、搞好品牌定位，培養(yǎng)消費者品牌偏好與品牌忠誠品牌形象競爭并非全方位的競爭，每一個品牌都有自己的市場定位。定位的基本方法不是去創(chuàng)作某種新奇的或與眾不同的事項， 而是去操縱已經(jīng)存在于心的東西， 即將顧客心目中潛在的購買欲望挖掘出來， 使之轉(zhuǎn)化為消費沖動5 .品牌定位離不開具體行業(yè)， 否則毫無價值可言， 如“百事可樂”是種碳酸飲料， 這一品牌至多延伸到食品行業(yè)， 再往外延伸， 其價值就無法轉(zhuǎn)移了。品牌是競爭力的綜合表現(xiàn)。品牌偏好與品牌忠誠的建立是品牌樹立的前提， 這不是一件容易的事情， 它需要企業(yè)有良好的市場信譽與道德規(guī)范作保證， 同時還要有保持對消費者AAU （消費者對品牌的知名Awareness、態(tài)度Attitude、使用狀況Usage的縮寫）進行追蹤調(diào)整的能力。因此， 建立顧客信息反饋系統(tǒng)， 不斷搜集消費者偏好變化情況， 了解顧客對品牌意見， 為消費者提供個性化服務， 就顯得十分必要了。顧客對企業(yè)品牌的忠誠是長期累積的結(jié)果， 并非一日之功， 可口可樂品牌樹立有100 多年歷史，萬寶路形象風靡全球有40 多年， 均得益于企業(yè)執(zhí)行長期營銷策略的結(jié)果。而消費者對品牌的深刻印象也只有經(jīng)過長期一致的營銷活動， 才能產(chǎn)生滿意和接受。 3、遵循品牌設計規(guī)律， 注重品牌形象品牌設計是一門藝術(shù)。既要在消費者心目中留下深刻印象， 又要刺激消費者的消費欲望， 除產(chǎn)品功能、質(zhì)量、包裝、造型設計是關(guān)鍵外， 商標設計也很重要。通常， 具有美感， 文化內(nèi)涵豐富， 簡潔醒目，易于傳誦， 構(gòu)思精巧， 能超越時空， 并朗朗上口的品牌最易為廣大消費者所接受。品牌設計往往要體現(xiàn)出企業(yè)宗旨和核心價值， 但其立足點大多根植于企業(yè)優(yōu)勢、消費者特點、同行比較這三維坐標。如3M 品牌優(yōu)勢在于機械、動力與管理， 服務并滿足的是公司辦公需要與工廠制造需要， 在同行中凸現(xiàn)的是“小而精”的個性與數(shù)字化技術(shù)領(lǐng)先的魅力。誠然， 品牌設計必須順應市場的變化而不斷豐富、創(chuàng)新， 這是品牌競爭制勝的法寶。4、采用多種品牌競爭手段我國企業(yè)目前大多處于成長階段，品牌實力較弱，在競爭中處于不利地位，這是勿庸置疑的事實，但根據(jù)行業(yè)、市場和企業(yè)資源狀況，趨利避害，消除不利影響，不失為明智選擇。（1）與具有知名品牌的境外公司合作生產(chǎn)，借殼上市。如將我國生產(chǎn)的皮夾克運至意大利進行最后加工，皮夾克成品出口時標注“意大利”品牌，可獲高額利潤。當時機成熟時，再推出我們自己的品牌。（2）收購國外有影響力的品牌或公司，消除其對本地品牌或公司的威脅。如香水業(yè)近十年來一直深受法國各種品牌的影響，為了消除這種影響，有資本實力的公司或企業(yè)可對法國化妝品公司進行收購。（3）使用掛鉤策略。如市場上，“可口可樂”、“百事可樂”是主要飲料品牌，具有很好的口感和形象，我國企業(yè)推出“非?？蓸贰?，將自己產(chǎn)品與國外可樂聯(lián)系起來，可以在消費者心目中產(chǎn)生聯(lián)想，制造購買沖動，樹立良好形象。（4）重新界定品牌形象，避免在同類產(chǎn)品競爭中發(fā)生沖突。如可以借鑒日本最大化妝品公司資生堂的經(jīng)營模式，強調(diào)自己是護膚產(chǎn)品從而避免了法國化妝品（香水） 公司的圍攻。（5）利用名人為品牌作保證，加強品牌宣傳?？蓞⒖济绹涂斯竟陀没@球明星邁克爾。喬丹為其運動服裝在歐洲市場作宣傳的營銷模式。（6）加強品牌聯(lián)合。用兩個或多個品牌（如健力寶和中國女排） 有效地組成協(xié)作聯(lián)盟，提高自己品牌的社會接受力，效果比單獨走出去好得多。（7）重視品牌營銷創(chuàng)意和售后服務，以達到品牌轟動效應和強大沖擊力?！鞍准雍凇彼幤臓I銷創(chuàng)意， “海爾”集團對售后服務的高度重視，都是樹立成功知名品牌的例子。（8）多角化經(jīng)營，多品牌策略。諸如頂益食品企業(yè)，在高收入層次目標市場采用“康師傅”品牌，在低收入層次目標市場采用“福滿多”品牌。有效滿足了不同需求消費者，擴大了品牌知名度。（9）事實宣傳造勢策略。廣東蛇膽口服液生產(chǎn)廠家，為消除消費者對保健品不信任態(tài)度，引領(lǐng)消費者對產(chǎn)品的生產(chǎn)程序和制作方法進行全程參觀，并邀請有關(guān)專家進行咨詢，結(jié)果口碑極佳，品牌聲譽迅速上升在世界經(jīng)濟全球化的今天，全球資源正在世界范圍內(nèi)進行新的整合。在整合過程中，有的是“整合別人”，有的是“被別人整合”。關(guān)鍵是掌握自主權(quán)和主動權(quán)。只會制造，沒有品牌，即使造得再好，技術(shù)再好，也只能被整合；如果有了自己的品牌，即使技術(shù)一時落后，也可以吸取別人的長處，形成自己的核心技術(shù)和競爭力，從而掌握自主權(quán)和主動權(quán)，真正掌握世界經(jīng)濟全球化為我們帶來的機遇和挑戰(zhàn)?？陀^地說，盡管我國的經(jīng)濟還不夠強大，但企業(yè)界面對新一輪全球經(jīng)濟資源整合，既是機遇，又是挑戰(zhàn)。企業(yè)界應該清醒地認識到，打造民族自主品牌是我國企業(yè)走向強大的必由之路，而且永遠都不能放棄。以下內(nèi)容填寫到“論文封面”上，并論文正文中刪除！論文內(nèi)容提要：從品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵與其功能意義入手,探討了品牌戰(zhàn)略在企業(yè)營銷中的作用。在分析我國企業(yè)營銷品牌戰(zhàn)略發(fā)展狀況的基礎(chǔ)上,認為,提高品牌意識,搞好品牌定位,塑造良好品牌形象,綜合運用多種競爭手段,是企業(yè)品牌營銷的必然選擇。本文的主要內(nèi)容包括：一、品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵與意義二、我國企業(yè)品牌的發(fā)展概況三、企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的策略選擇主要參考書目：1 俞利軍 國家營銷M. 北京：華夏出版社，2001，1 ：355.2 管向東 創(chuàng)建強有力的品牌M. 北京：中信出版社，2001，1 ：64.3 金潤圭 跨國公司與中國企業(yè)國際化M. 上海：上海社會科學院出版社，1999，12 ：87.4 張元萍 品牌戰(zhàn)略知多少J. 經(jīng)濟管理，2000，（2） ：17.5 張世賢 品牌戰(zhàn)略M. 廣州： 廣東經(jīng)濟出版社，1998，8 ：269下面總結(jié)范文為贈送的資料不需要的朋友，下載后可以編輯刪除！祝各位朋友生活愉快！員工年終工作總結(jié)【范文一】201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，201x年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學習，努力工作(一)在201x年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。(四)加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。三、主要經(jīng)驗和收獲在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!六、存在的不足總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。七、下步的打算針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;(三)加強基礎(chǔ)工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，cssm大安防的明天更美好!員工年終工作總結(jié)【范文二】一個人靜靜的站在窗邊，看著路上一輛輛行駛的車輛，不由的想起了以前。轉(zhuǎn)瞬間來到紅牛已經(jīng)一年多了，有過開心與歡樂，悲傷與淚水，還有坎坷。XX，嶄新的一年，而現(xiàn)在已經(jīng)過去了半年，在這半年里我又學到了很多的知識。在這半年的工作中我學到了許多平時學不到的崗位知識，尤其這幾次停機時跟著設備維修人員一起檢修設備時又讓我對設備的工作原理有了更深了解，從而使我提高了崗位操作技能，更重要的是，在處理故障的同時，我能夠熟練的將學到的新知識與操作技能相結(jié)合，減少了處理故障的時間，提高了處理故障的能力。同時也還存在著許多的不足與缺點。學到了什么：1現(xiàn)在對所在崗位的設備工作原理有了更進一步的了解，從而提高了處理故障的能力與技巧，減少了處理故障的時間。2對整條生產(chǎn)線也有了的了解，在其他崗位出現(xiàn)故障時自己也能過去幫上忙。3現(xiàn)在和相鄰崗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的崗位出現(xiàn)故障時只要對方一個手勢就會明白自己該做些什么。4在開班后會時通過主管描述生產(chǎn)線場的情況和崗位點評時悟出了什么情況重要。什么情況緊急，在同時出現(xiàn)多個突發(fā)事件時怎樣能有條不紊的處理好每件事。5在觀看“XX年度感動中國人物”頒獎典之后我感受到我們每個人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我們每個人都可以通過自己的努力實踐，也可以從他們的身上吸取力量，不斷前進。存在的不足與缺點：1在崗位出現(xiàn)較大的故障時有些手足無措心里還有些急躁，如果長時間沒處理好的話心里還來氣。2缺乏較好的工作方法，同樣的一件事看別人做起來時覺得挺輕松，當輪到自己做的時候不但沒做太好而且還累的滿頭大汗。3口語表達能力較差，在崗位之間的溝通或者是和伙伴們聊天的時候自己心里想的意思總是不能用理想的語句表達出來。下半年的目標：在今后的日子里，爭取把自己不足的地方彌補回來，多加學習以提高自己的綜合能力，上班時調(diào)整好自己的心態(tài)，多加認真，爭取以零失誤來回報公司對我的培養(yǎng)。最后，中心的祝愿公司的明天會更加的燦爛輝煌。員工年終工作總結(jié)【范文三】時光荏苒，XX年年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領(lǐng)導做如下工作報告：一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護領(lǐng)導的管理思想，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。(1)是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。(2)是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到