中國郵儲銀行沈丘縣支行營業(yè)柜員4月份技能考核試題(含答案).doc

中國郵儲銀行沈丘縣支行營業(yè)柜員4月份技能考核試題單位： 姓名： 分?jǐn)?shù)：一、 單選題（共20道題，每題2分）1單位賬戶的開戶資料由_保管 A事后監(jiān)督 B業(yè)務(wù)主管 C經(jīng)辦柜員 DB柜員答案： b答案要點(diǎn)： 2臨時存款賬戶的有效期最長不得超過_年 A5 B1 C3 D2答案： d答案要點(diǎn)： 3下列哪個支票日期填寫是正確的？ A貳零零玖年貳月貳拾日 B2009年2月20日 C貳零零玖年零貳月零貳拾日 D二零零九年零二月二十日答案： c答案要點(diǎn)： 4辦理公對公的異地匯劃業(yè)務(wù)時手續(xù)費(fèi)如何收取_ A免費(fèi) B每筆5.5 C按金融收取 D系統(tǒng)自動計(jì)算答案： d答案要點(diǎn)： 5支票的提示付款期為出票日起_日內(nèi)，中國人民銀行另有規(guī)定的除外。 A10 B12 C15 D30答案： c答案要點(diǎn)： 6當(dāng)收款人在行內(nèi)異地開戶時，需選擇_渠道辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。 A行內(nèi)匯劃 B大額實(shí)時 C小額批量 D同城交換答案： a答案要點(diǎn)： 7復(fù)核人收到手工借據(jù)后應(yīng)進(jìn)行檢查，對符合要求的在復(fù)核人處簽名后移交（ ）進(jìn)行貸款發(fā)放操作。 A會計(jì)崗 B記賬崗 C信貸員崗 D會計(jì)主管崗答案： b答案要點(diǎn)： 8以下不屬于我行受理方式的有（ ） A小額貸款營業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場申請 B電話正式申請 C其他渠道申請 D小額貸款營銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)場申請答案： b答案要點(diǎn)： 9小額貸款期限以月為單位，最短為1個月，一般最長為（ ）個月 A12 B24 C6 D10答案： a答案要點(diǎn)： 10客戶申請小額貸款可用于以下哪個用途（ ） A購買個人商品住房 B購買國庫券 C購買養(yǎng)老保險(xiǎn)D新增購買生產(chǎn)設(shè)備答案： d答案要點(diǎn)：11以下不屬于我行受理方式的有（ ） A小額貸款營業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場申請 B電話正式申請 C其他渠道申請 D小額貸款營銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)場申請答案： b答案要點(diǎn)： 12關(guān)于小額貸款申請人應(yīng)具備的條件以下描述不正確的是（ ） A貸款申請人年齡在18周歲（含）至60周歲（含）之間，具有當(dāng)?shù)貞艨诨蛟诋?dāng)?shù)鼐幼M一年以上 B貸款申請人是商戶的必須是已婚，且有較好的經(jīng)營狀況 C農(nóng)戶小額貸款業(yè)務(wù)對象主要為具有完全民事行為能力，身體健康，具備勞動生產(chǎn)經(jīng)營能力、能恪守信用的農(nóng)戶或農(nóng)村個體經(jīng)營戶微小企業(yè)主所從事的生產(chǎn)或經(jīng)營項(xiàng)目應(yīng)符合國家產(chǎn)業(yè)政策和法律法規(guī)的規(guī)定，具有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照（工商部門規(guī)定不需要辦理工商營業(yè)執(zhí)照的除外），從事特許經(jīng)營的，須有有權(quán)部門頒發(fā)的特許經(jīng)營證書答案： b答案要點(diǎn)： 13目前小額貸款執(zhí)行的最低利率是（ ） A15.3% B5.31% C13.5% D15.84%答案： c答案要點(diǎn)： 14小額貸款期限以月為單位，最短為1個月，一般最長為（ ）個月 A12 B24 C6 D10答案： a答案要點(diǎn)： 15有限責(zé)任公司個人股東申請貸款，借款人在公司所持股份不應(yīng)低于（ ）A20 B30 C40 D50答案： a答案要點(diǎn)： 16商易通客戶如果需要通過商易通渠道進(jìn)行大額轉(zhuǎn)賬，（）萬元以上需要到網(wǎng)點(diǎn)做大額轉(zhuǎn)賬申請 A5萬元 B10萬元 C 20萬元 D30萬元答案： a答案要點(diǎn)： 17按址匯款、密碼匯款的費(fèi)率、匯款上限為 A0.5% 5萬 B1% 5萬 C0.5% 10萬 D1% 10萬答案： b答案要點(diǎn)： 18目前入賬匯款的沖正交易在收匯之日起多少天內(nèi)可以辦理 A30天 B60天 C90天 D120天答案： a答案要點(diǎn)： 19匯款金額在多少以上，柜員應(yīng)通過聯(lián)網(wǎng)身份核查系統(tǒng)對客戶身份進(jìn)行核查 A5000元 B10000元 C15000元 D20000元答案： b答案要點(diǎn)： 20綠卡通卡和副卡作為新的卡業(yè)務(wù)品種，使用獨(dú)立的卡品種與卡BIN號，綠卡通卡卡BIN號為（ ） A622188 B 621098 C 622150 D 622100答案： b答案要點(diǎn)： 二、 多選題（共20道題，每題2分）1關(guān)于沖正交易以下說法正確的有（ ） A只能用于糾正柜員操作 B須上報(bào)支局長經(jīng)審核簽章后方可辦理 C不得應(yīng)用戶要求辦理 D每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易答案： bcd答案要點(diǎn)： 216歲以下的李明開立個人存款賬戶應(yīng)出具以下有效證件：（ ） A出具李明監(jiān)護(hù)人的有效實(shí)名證件 B李明使用人的居民身份證或戶口簿 C李明的學(xué)生證 C賬戶到現(xiàn)金 D賬戶到賬戶答案： abcd答案要點(diǎn)： 3以下哪些掛失種類只能在開戶局辦理？（） A密碼掛失 B印鑒掛失 C憑證密碼雙掛失 D大額存款賬戶正式掛失答案： bcd答案要點(diǎn)： 4 存取款免填單網(wǎng)點(diǎn)（ ）還需客戶須按規(guī)定填寫相關(guān)憑單。 A3萬元取款 B轉(zhuǎn)賬、掛失 C 開戶 D 6萬元存款業(yè)務(wù)答案： bcd答案要點(diǎn)： 5以下()固定電話號碼不能直接綁定商易通業(yè)務(wù) A只能用201卡撥號的電話 BIP電話 C電話上加有寬帶業(yè)務(wù) D加有固定運(yùn)營商提供的一些優(yōu)惠套餐 E移動電話答案： abcd答案要點(diǎn)： 6司法查詢未清戶賬戶的分戶賬信息可在賬戶開戶局所屬（ ）查詢。 A縣（市）范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B 縣（市）局 C地市局 D 省局答案： abcd答案要點(diǎn)： 7匯兌普通柜員的職責(zé)包括 A營業(yè)現(xiàn)金和憑證管理 B收、兌特殊業(yè)務(wù)受理 C日終軋賬 D柜員日終處理工作答案： abcd答案要點(diǎn)： 8關(guān)于沖正交易以下說法正確的有（ ） A只能用于糾正柜員操作 B須上報(bào)支局長經(jīng)審核簽章后方可辦理 C不得應(yīng)用戶要求辦理 D每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易答案： bcd答案要點(diǎn)： 9綠卡通卡業(yè)務(wù)功能可分為五大類，以下選項(xiàng)屬于這五類的有（） A投資理財(cái)類 B清算類 C支付結(jié)算類 D儲蓄類答案： acd答案要點(diǎn)： 10以下屬于我行匯兌業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類的是 A密碼匯款 B入賬匯款 C商務(wù)匯款 D網(wǎng)上匯款答案： abcd答案要點(diǎn)： 11商易通客戶包括 A華商聯(lián)盟客戶 B普通商易通客戶 C普通華商商易通客戶 D高端華商商易通客戶 EVIP客戶答案： bcd答案要點(diǎn)： 12客戶經(jīng)理應(yīng)至少每月現(xiàn)場回訪商易通客戶一次，定期回訪內(nèi)容包括 A話機(jī)設(shè)備是否運(yùn)行正常，是否出現(xiàn)故障或損壞等問題 B話機(jī)設(shè)備使用情況是否正常，是否出現(xiàn)爭議交易 C客戶經(jīng)營情況是否正常，是否有停業(yè)或轉(zhuǎn)讓傾向 D其他異常情況 E日常經(jīng)營狀況答案： abcd答案要點(diǎn)： 13儲蓄網(wǎng)點(diǎn)尾箱設(shè)置原則（ ） A一個網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置一個綜合柜員尾箱 B 沒有限制 C 一個臺席一個尾箱普通柜員尾箱 D按照柜員人數(shù)設(shè)置答案： ac14 客戶身份識別的業(yè)務(wù)范圍( ) A開戶交易 B單筆交易金額人民幣5萬元（含）以上現(xiàn)金存取 C單筆交易金額人民幣1萬元（含）以上現(xiàn)金存取 D重新寫磁及隨機(jī)換折交易答案： abd答案要點(diǎn)： 15限額止付時需校驗(yàn)原差錯交易的哪些內(nèi)容？（） A交易日期 B交易金額 C流水號 D交易碼答案： abc答案要點(diǎn)： 16POS商戶現(xiàn)場調(diào)查要求 A現(xiàn)場調(diào)查目標(biāo)商戶的營業(yè)場所、經(jīng)營狀況 B認(rèn)真核對目標(biāo)商戶基本情況、資信記錄、經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況等資料 C拍攝實(shí)地照片，留檔保存 D審查營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等證照的有效性，并留存營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證或相關(guān)納稅證明、法人身份證等有關(guān)證明文件復(fù)印件。答案： abcd答案要點(diǎn)： 17財(cái)務(wù)人員和收銀人員培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： A銀行卡受理相關(guān)知識和交易流程 B國內(nèi)（外）銀行卡基本檢查方法和防偽標(biāo)志識別 C銀行卡受理設(shè)備功能操作和簡單維護(hù) D銀行卡授權(quán)和異常交易解決辦法以及交易風(fēng)險(xiǎn)防范答案： abcd答案要點(diǎn)： 18在一級支行設(shè)置的管理崗位包括（ ）。 A事后監(jiān)督主管 B事后監(jiān)督組長 C高級監(jiān)督員 D事后監(jiān)督員答案： bcd答案要點(diǎn)： 19一般而言，從事信用卡行業(yè)機(jī)構(gòu)的盈利來源于哪些方面： A利息收入 B商戶回傭 C年費(fèi) D分期手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用收入答案： abcd答案要點(diǎn)： 20關(guān)于華商聯(lián)盟評級說法正確的是 A賬戶考核按加入日算起，每3個月為一個考核季度 B每個自然季度考核一次 C每兩個自然季度考核一次 D對于高端華商聯(lián)盟賬戶，如單季度日均低于30萬元，系統(tǒng)將于次季將其將級為普通華商聯(lián)盟賬戶 E對于普通華商聯(lián)盟賬戶，如單季度日均低于10萬元，系統(tǒng)將于次季將其降級為普通綠卡賬戶答案： bde三、 判斷題（共10道題，每題1分）1一般存款賬戶可以辦理現(xiàn)金繳存和支取 ( )答案： 錯答案要點(diǎn)： 2定期存款不能用于日常的結(jié)算。 ( )答案： 對答案要點(diǎn)： 3同一個客戶不能在同一營業(yè)機(jī)構(gòu)開立一般戶和基本戶。 ( )答案： 對答案要點(diǎn)： 4凍結(jié)存款的期限最長為6個月，期滿后可以續(xù)凍。 ( )答案： 對答案要點(diǎn)： 5匯款人對匯出銀行已匯出的款項(xiàng)不能申請退匯。 ( )答案： 錯答案要點(diǎn)： 6使用大額支付系統(tǒng)處理的匯兌支付委托收款（劃回）支付、托收承付（劃回）支付、無論其資金屬性，人行每筆收取商業(yè)銀行匯劃費(fèi)用5.5元人民幣。 (