果蔬配送有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書.docVIP

奇點果蔬配送有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書 姓 名 學 院 專 業(yè) 班級 指導教師 201年月7日 目 錄第一章 概 述1一、創(chuàng)業(yè)的背景和意義1二、行業(yè)形勢1三、創(chuàng)業(yè)的基本思路2四、創(chuàng)業(yè)的目標和前景2五、創(chuàng)業(yè)團隊的特殊性和優(yōu)勢2第二章 公司介紹2一、公司概述2（一） 公司基本情況2（二） 企業(yè)文化4二、公司成立背景、經營方針、經營理念、發(fā)展戰(zhàn)略4（一） 公司成立背景4（二） 經營方針4（三） 經營理念5（四） 發(fā)展戰(zhàn)略5三、公司管理機構設置6（一） 公司組織結構6（二） 部門主要職責7（三） 人員管理7（四） 管理制度8四、風險分擔和收益分配辦法8第三章 項目介紹或產品介紹8一、項目主要功能和特點8（一） 采購8（二） 加工包裝9（三） 配送9二、技術或服務水平9（一） 產品技術9（二） 公司服務水平10三、項目宏觀環(huán)境分析以及行業(yè)分析10（一） 宏觀環(huán)境分析10（二） 行業(yè)現(xiàn)狀分析11（三） SWOT分析11四、項目或產品經濟政策的支持或優(yōu)惠情況11第四章 市場分析和競爭分析11一、項目的現(xiàn)有市場容量與潛力11（一） 現(xiàn)有市場容量11（二） 項目潛力13二、企業(yè)的市場定位、市場戰(zhàn)略及各階段的目標13（一） 企業(yè)的市場定位13（二） 企業(yè)的市場戰(zhàn)略13（三） 各階段的目標14三、服務的營銷策略15（一） 產品策略15（二） 促銷策略16（三） 價格策略16（四） 品牌策略17四、市場競爭分析17（一） 農貿市場和同行業(yè)果蔬送企業(yè)分析（競爭對手）17（二） 超市行業(yè)內的市場競爭18（三） 物流配送的優(yōu)勢分析19五、市場風險分析20（一） 合作博弈風險20（二） 合作方式的風險20（三） 信息不對稱帶來的風險20（四） 合同風險21（五） 在財務制度上21第五章 財務分析21一、項目投資預算21二、公司融資計劃22三、三年內收入預測23（一） 采購果蔬配送收入表23（二） 銷售果蔬收入表23四、三年內成本、費用、稅金預算23（一） 配送支出表23（二） 采購果蔬成本表24（三） 總成本費用24（四） 稅金26五、三年期的利潤預測表和現(xiàn)金流量表27（一） 三年期利潤預測表27（二） 現(xiàn)金流量表28六、投資評價指標28（一） 投資回收期28（二） 投資報酬率29（三） 凈現(xiàn)值（可選指標）的計算29七、盈虧平衡分析30第六章 資本退出策略與結論31一、資本退出機制31（一） 風險資本的退出策略31（二） 風險資本的撤出時間32二、項目可行性評價與決策32附錄32附錄1 合肥市奇點果蔬配送有限公司32附錄2 公司名稱預先核準申請表33附錄3 公司設立登記申請表35附錄4 公司章程36附錄5 屋或場地租賃協(xié)議44附錄6 調查問卷45附錄7 調查結果分析46附錄8 果蔬進價賣價表以及合同表49附錄9 銷售產量預測表51第一章 概 述一、創(chuàng)業(yè)的背景和意義隨著農業(yè)產業(yè)化的發(fā)展，優(yōu)質果蔬產品需要尋求更廣闊的市場。傳統(tǒng)的果蔬產品銷售方式難以在消費者心中建立起安全信譽，也難以確證生態(tài)農業(yè)基地生產的優(yōu)質果蔬產品的第一時間配送到消費者手中，從而把很多特色農產品局限在產地，無法進入大市場、大流通，致使生產與銷售脫節(jié)，消費引導生產的功能不能實現(xiàn)，農業(yè)結構調整、農民增收困難重重，因此，合肥市政府開始建立了第一家“農超對接”直營店。然而，“農超對接”雖然能夠成為化解“菜貴傷民、菜賤傷農”難題的新模式，不過，隨著農超對接規(guī)模和范圍的擴大，越來越多的超市感到，物流配送問題成為目前農超對接中面臨的最大難題。本創(chuàng)業(yè)項目的目的就是在于緩解農超對接中物流配送問題的壓力，從而最大限度地減少流通時間，降低流通費用，實現(xiàn)果蔬供給單位少庫存甚至“零庫存”，降低社會生產的總成本。同時，建立專業(yè)果蔬配送服務，省去果蔬供應的中間環(huán)節(jié)，以最簡潔的運銷模式為客戶提供服務。由原來的“農戶一級批發(fā)商二級批發(fā)商零售市場（超市）”模式，精簡為“農戶或農業(yè)合作社配送中心零售市場（超市）”的模式，一下省去了批發(fā)商和供貨商兩道關，大大減少了流通環(huán)節(jié)，通過直采可降低流通成本20%至30%，給消費者帶來實惠，充分發(fā)揮現(xiàn)代物流的連接作用。二、行業(yè)形勢 目前，合肥市“農超對接”的主要形式是：農民果蔬物流配送中心零售市場。因此，“農超對接”是以強有力的配送中心為依托的，沒有配送中心的大批量采購，農產品價格就會居高不下，很難在激烈的市場競爭中取勝，沒有配送中心的流通加工，果蔬的多品種和多元化經營就難以實現(xiàn)。可見，果蔬經營有其特殊性，僅有采購基地還不夠，關鍵是抓好果蔬進入超市的中間環(huán)節(jié)。但是目前合肥的“農超對接”還處于起步階段，多數(shù)中小超市還沒有自己的物流配送中心，而且合肥市一些物流配送中心處于規(guī)模小，設施簡陋，現(xiàn)代化程度較低的階段，很難支持果蔬的及時有效配送，同時也不能及時對果蔬進行流通加工，損耗居高不下。三、創(chuàng)業(yè)的基本思路創(chuàng)業(yè)需要具備的條件，其中創(chuàng)業(yè)時基本的人脈是必不可少的；其次是對于創(chuàng)業(yè)資金的運轉合理運轉；再次是擁有創(chuàng)業(yè)的堅定信念，勇敢地走向市場，走向競爭；最后是發(fā)揮自己的知識優(yōu)勢，運用自身的特長。對于我們的創(chuàng)業(yè)項目，我們打算投入約50萬的創(chuàng)業(yè)資金，40萬自己投資、10萬元銀行貸款。首先，在合肥市物流園區(qū)租賃一個廠房，在廠房內修建室內辦公室、倉庫加工中心以及車庫；其次，除了實體平臺，打造一個直供展銷的中間角色，建立合肥奇點果蔬配送網站，為上下游供銷商提供信息，諸如政策、價格、供求、農業(yè)生產技術等；再次，農業(yè)合作社在供應平臺上發(fā)布供應信息，我公司將從農業(yè)合作社采購果蔬，并進行簡單包裝；最后，將零售市場在供應平臺上發(fā)布的需求信息以及要求配送的數(shù)量配送給零售市場，從中賺取利潤。 四、創(chuàng)業(yè)的目標和前景 合肥市奇點果蔬配送公司將在發(fā)展初期著重打造公司自己的品牌，為廣大創(chuàng)業(yè)者，尤其是在零售市場和農業(yè)合作社提供方便，提高創(chuàng)業(yè)的平臺。發(fā)展成熟后，將建立連鎖機制，走出合肥市，走向安徽省，逐步發(fā)展到安徽省各大城市。 五、創(chuàng)業(yè)團隊的特殊性和優(yōu)勢公司擁有一批接受了15年以上的基礎教育，且有相當完善的基礎知識和人格、團結、務實、高效、具有很強創(chuàng)新精神的領導集體，他們在對農產品的理解和把握上，在市場開發(fā)、公司管理上，在經營銷售、公共關系等方面具有高超的知識和豐富的經驗，他們的統(tǒng)一確保了公司的長遠發(fā)展。第二章 公司介紹一、公司概述（一） 公司基本情況1.公司簡介合肥市奇點果蔬配送公司成立于2016年11月1日，占地面積120平方米，現(xiàn)有員工13人，公司注冊資金50萬元。法人代表：李一。商業(yè)法定名稱是合肥市奇點果蔬配送公司,法定地址為安徽省合肥市蜀山區(qū)大別山路01511號。企業(yè)在管理上，公司采用WMS物流管理系統(tǒng)，整個訂單由計算機控制，確保物資的合理安排，有效的保證了物流配送的高效率以及準確率，實現(xiàn)了信息的多元化、網絡化。2. 主營業(yè)務合肥市奇點果蔬配送公司是一家以“農超對接”為鏈接，以倡導“綠色健康便利”為中心的物流配送公司，主營果蔬的收購、包裝加工、配送。 3.業(yè)務功能 （1）信息管理 主要管理信息平臺訂單處理。 （2）庫存管理 使實物和信息的流動處于最佳狀態(tài)，包括合理庫存控制與考核、先進先出、貨物存儲管理以及庫房利用率、數(shù)據(jù)分析等具體工作。 （3）運輸管理包括運輸車輛的調度、按計劃備貨、果蔬出庫、裝車、送貨以及信息反饋的全過程。 （4）配送管理采用批量供貨、準時化供貨的配送模式，主要的配送流程的如圖1所示。分揀/揀選訂單處理配 貨發(fā)貨區(qū)暫存發(fā)貨(配送)退 貨廢棄物處理包裝/流通加工訂貨或代理協(xié)議貨物運達上貨架驗貨暫存理貨圖1 果蔬配送流程（5）客戶服務管理根據(jù)公司的能力、客戶的一般期望、競爭對手的服務水準、給自己確定一個適中的服務標準，并且超越客戶期望，提高增值服務。（二） 企業(yè)文化 1.公司圖標 LOGO標示，公司圖標像一只展翅翱翔的白鴿，寓意著安全，溫馨，和平。 圖2 公司圖標 2.配送車輛圖標 公司采用統(tǒng)一的車輛圖標，彰顯出企業(yè)的文化特色。 圖3 配送車輛圖 二、公司成立背景、經營方針、經營理念、發(fā)展戰(zhàn)略 （一） 公司成立背景由于生產要素成本上漲推高果蔬價格，居民消費支出有所增加。成立以果蔬“農超對接”為鏈接的配送公司有利于搞活流通和擴大消費，促進農產品市場繁榮和居民消費能力提高；有利于減少流通環(huán)節(jié)、降低流通成本，穩(wěn)定市場價格和保障市場供應，促進農產品成交價格和數(shù)量維持基本穩(wěn)定；有利于提高農業(yè)生產組織化程度和增加農民收入。公司以合肥一家配送公司為創(chuàng)業(yè)起始點，最大限度將產品與服務做到盡善盡美，打造品牌信譽度，從而拓寬市場，使之得到長期發(fā)展。（二） 經營方針 永葆安全、便捷、優(yōu)質、價廉的果蔬配送服務，堅持高起點、高標準、高速度、高效益的原則。（三） 經營理念我們將緊緊圍繞“產品的質量、價格、配送服務”為開展配送工作。1.確保產品質量 （1）確保所有貨物均屬正生產基地綠色產品； （2）加工產品確保外包裝無破損，包裝內無腐爛產品； （3）蔬菜、水果無農藥； （4）物品器具每天進行消殺，保持通風、透氣所有包裝袋均為白色無味食品袋。2.平抑產品價格 （1）定價原則：供求雙方充分了解市場行情，通過雙方協(xié)商制定，隨行就市，做到公平、公正、以客戶認可為準，最后價格合理、優(yōu)惠； （2）定價周期由供求雙方共同協(xié)商制定（1周1個月）定價有效期內任何一方無權私自更改價格，否則屬違約行為； （3）個別價格差異較大的品種，我公司在網站將提供公司代表的聯(lián)系方式，供超市直接聯(lián)系，以了解市場真實行情。我公司定期在網上發(fā)布最新市場行情及市場動態(tài)，供超市有選擇性的訂貨。3.提供滿意的配送服務 （1）確保所有貨物在貴單位制定的時間內送達（含早，中及白天臨時加補貨物）； （2）將為在網上訂單的客戶，提供方便的服務； （3）由于季節(jié)原因或其它特殊情況造成的市場缺貨或斷貨現(xiàn)象我們將以最快的速度與超市聯(lián)系協(xié)商，更換其它品種以確保順利銷售。（四） 發(fā)展戰(zhàn)略 我們將公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為三階段：第一階段是在第1-2年內實施立足戰(zhàn)略，第二階段是在第3-5年內實施強者戰(zhàn)略，第三階段是在第5-8年內實施巨人戰(zhàn)略，具體戰(zhàn)略安排如圖4所示。發(fā)展戰(zhàn)略第三階段巨人戰(zhàn)略發(fā)揮資源優(yōu)勢，建立業(yè)務遍及全市的果蔬供應配送網絡（第5-8年內）擴大業(yè)務范圍，聯(lián)系生產基地，以需定產供，穩(wěn)固貨源，同時擴大企業(yè)知名度（第3-5年內）第二階段強者戰(zhàn)略以生存為第一原則，與8個超市建立合作關系（第1-2年內）第一階段立足戰(zhàn)略（第1-2年內）階段第三階段第二階段第一階段 圖4 公司發(fā)展戰(zhàn)略圖 三、公司管理機構設置 （一） 公司組織結構公司的組織結構要與其戰(zhàn)略相適應，考慮到公司成立初期的規(guī)模和發(fā)展戰(zhàn)略，擬采用直線職能制組織形式，具體人員及職責見圖5。 總經理：李一 采購主管：李三配送主管：李四市場主管：李五財務主管：李二 司機：4人分揀配送人員：4人 圖5 公司人員職責表 （二） 部門主要職責1. 總經理（李一） 在公司負責運營相關的所有事物，有著自己的人事任命權利。2. 財務主管（李二） 對公司的資金進行管理，制訂籌資、資金使用、資金管理計劃；提供公司的財務數(shù)據(jù)和財務報表分析；提交公司利潤分配方案；負責日常會計工作，現(xiàn)金流監(jiān)控以及成本控制。 3. 采購主管（李三） 負責貨物采購計劃、采購預算；負責貨物運輸，包括采購、配送運輸；負責簽訂采購合同、組織采購等工作；物資采購中要嚴格把關，競爭性談判；物資購入后，組織有關人員做好貨物分裝工作；協(xié)調其他部門管理工作。4. 市場主管（李五） 負責公司日常經營管理工作；公司人力資源管理(包括人員招聘、勞工合同、技能培訓、干部績效考核)；責在網站上發(fā)布供應信息，并對需求信息進行跟單，與各大超市進行聯(lián)系。5. 配送主管（李四）負責對采購回來的果蔬進行簡單包裝。 6. 分揀配送人員（4名） 負責對貨物進行分揀及配送。7. 司機（4名）負責對貨物進行運輸。（三） 人員管理1.每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質量標準；2.詳細說明各人員之間的隸屬關系，并實行逐級匯報，逐級負責制的工作方式；3.制定嚴格的培訓計劃，包括日常培訓及計劃培訓；4.明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制；5.正確樹立外部顧客與內部顧客的概念。內部顧客就是直接服務客人的一線員工，作為管理層及二線部門（如采購、財務等）是為內部顧客（一線員工）服務的人。為“內部顧客”服務的工作做好了，才能做好外部顧客服務的工作。 （四） 管理制度公司的管理制度是一個公司的生命，當今社會是知識經濟時代，管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著公司的經營效益。故“管理出效益”是硬道理，在制訂日常的管理制度時應著重考慮人力資源管理，采用激勵制度。 1.精神激勵 積極的與員工進行溝通，了解員工想法，及時滿足員工合理的要求，每月評比最佳員工，佩戴最佳員工卡。 2.物質激勵建立考核獎罰體系，滿勤獎勵，年度優(yōu)秀員工獎勵。 四、風險分擔和收益分配辦法公司風險分擔和收益分配均按出資比例分配。第三章 項目介紹或產品介紹一、項目主要功能和特點合肥市奇點果蔬配送有限公司，主營果蔬產品的采購、加工包裝及配送工作。公司主要從農村合作社采購所需數(shù)量的果蔬，按照訂單合同的規(guī)定配送到客戶所在地，實現(xiàn)整個運營過程。項目目的就是在于緩解農超對接中物流配送問題的壓力，從而最大限度地減少流通時間，降低流通費用，公司將采取簡潔的運銷模式，由原來的“農戶一級批發(fā)商二級批發(fā)商零售市場（超市）”模式，精簡為“農戶或農業(yè)合作社配送中心零售市場（超市）”的模式，一下省去了批發(fā)商和供貨商兩道關，大大減少了流通環(huán)節(jié)，通過直采可降低流通成本20%至30%，給消費者帶來實惠，充分發(fā)揮現(xiàn)代物流的連接作用。 （一） 采購1.采購地點安徽省合肥市蜀山區(qū)安徽省佳安農業(yè)合作社，安徽省合肥市廬陽區(qū)安徽省果果農業(yè)合作社，安徽省合肥市肥東縣桃花鎮(zhèn)合肥市定遠縣2. 采購數(shù)量依據(jù)與超市等零售商簽訂的合同注明的各年內所需農產品的數(shù)量，與公司合作的幾家農村合作社簽訂采購合同，注明一年內它們所需提供的農產品數(shù)量。3.采購方式及時間 用車輛去公司合作的幾家農村合作社采購，和各合作社簽訂采購合同，注明每年合作社需要提供的數(shù)量。其中采購時間為在零售市場發(fā)布需求信息時和零售商簽訂采購合同后去采購。3. 采購的品種經過市場調查，超市所需產品最多的主要水果和蔬菜如表1所示，因此，本公司采購果蔬品種為超市所需最多的品種。表1 公司采購果蔬品種表種類品種水果 菇娘、南果梨、水晶梨、柿子、西瓜、葡萄、楊梨、香瓜、 桔子、青棗、杏、李子、山楂蔬菜 香菜、青椒、金針菇、胡蘿卜、茼蒿、茄子、黃瓜、土豆、豆角 蘿卜、生菜、油麥菜、鮮蘑、大白菜、芹菜、紅辣椒、南瓜、 （二） 加工包裝將從農業(yè)合作社手中采購回來的蔬菜和水果，進行簡單的分揀加工及包裝，可以方便超市直接將果蔬產品進行銷售。 （三） 配送 1.配送地點（1）鑫源超市：合肥市蜀山區(qū)（2）百利超市:合肥市蜀山區(qū)（3）桃花超市:合肥市蜀山區(qū)（4）天潤超市：合肥市蜀山區(qū)（5）新天地超市：合肥市蜀山區(qū)（6）海華超市：合肥市蜀山區(qū) （7）佳安水果超市：合肥市蜀山區(qū)（8）平價果蔬超市：合肥市蜀山區(qū) 2.配送數(shù)量配送數(shù)量以超市與本公司簽訂的合同上注明的需要本公司提供的數(shù)量為主。3.配送時間及方式根據(jù)合同將各超市需要的農產品按照合同規(guī)定送到超市，配送方式是公司專用車輛配送運輸4.配送的品種本公司果蔬配送品種以公司采購果蔬品種為主，見表1。二、技術或服務水平 （一） 產品技術1. 建立網址為方便公司與超市的業(yè)務往來，公司在網上建立一個供需的信息平臺，信息平臺如圖6所示。圖6 信息平臺 2.訂單的處理（1）農民或農業(yè)合作社將供應的產品發(fā)布在網址上；（2）超市會在網站上發(fā)布他們所需的農產品數(shù)量；（3）市場主管將超市下的訂單告訴給公司采購配送部，采購配送部將超市所需產品在及時的時間配送出去。 （二） 公司服務水平公司每天定時定量將客戶所需的農產品送到指定地點，虛心接納客戶的意見，改正經營不足，立足于提供優(yōu)質的服務。公司不時的進行員工培訓，提升員工的素質，提高服務水平。三、項目宏觀環(huán)境分析以及行業(yè)分析 （一） 宏觀環(huán)境分析 1.政治-法律因素中國綜合國力增強，政治局面穩(wěn)定，進入社會主義初級階段，政府也鼓勵、引導非公有制經濟發(fā)展，讓果蔬配送行業(yè)有了較快的發(fā)展，政府對農業(yè)自然資源的鼓勵，政府貸款和補貼也促進它的發(fā)展。合肥市政府對農業(yè)發(fā)展的支持，也發(fā)布一些保護環(huán)境和自然法律和規(guī)定，對公司發(fā)展有重要作用。 2. 經濟因素隨著經濟的發(fā)展，人們的收入水平提高，居民的消費觀念發(fā)生變化，果蔬配送中心的興起和發(fā)展是基于社會經濟高速發(fā)展，人民收入水平持續(xù)增長的基礎的。近些年合肥市的經濟總體上保持較穩(wěn)定的快速發(fā)展，人民的收入也不斷的增加，超市等連鎖機構的發(fā)展需要大量的農產品供應，為公司發(fā)展創(chuàng)造了機遇。 3.社會-人文因素合肥市當?shù)氐慕逃缴仙丝谒刭|提高。而隨著教育水平的提高，人們購買商品的選擇原則和方式也有了很大的不同，人們的觀念有很大改變。人們更傾向于綠色消費，健康消費。人們在物質生活富裕的同時，更多的人開始追求高品質的生活，而果蔬配送服務恰好是消費者便捷，健康消費與生活的一部分。4.技術因素配送服務的順利完成需要有強大的網絡信息系統(tǒng)平臺的支撐，當下網絡科技的快速發(fā)展使配送中心可以建立起一個完善的客戶信息傳遞渠道，快速高效的把及時信息反饋給客戶，同時也在第一時間獲得消費者的訂單，真正的做到快速高效。（二） 行業(yè)現(xiàn)狀分析果蔬配送服務在近幾年各大城市逐步興起，并且在逐步探索如何把該行業(yè)做大做強。目前在合肥市還沒有實力較強，規(guī)模較大的，品牌較好的蔬菜配送企業(yè)，這對于小規(guī)模的企業(yè)的發(fā)展提供了機會，在沒有強大的競爭者的外在條件下發(fā)展自身的規(guī)模和效益。（三） SWOT分析 本公司SWOT分析如表2所示表2 果蔬配送公司SWOT分析表 優(yōu)勢1.本配送公司所提供的果蔬是完全無公害，新鮮健康的，品質是有保證的；2.本公司還提供一站式門到門的準時配送服務，為消費者提供最大的方便；3.本公司擁有完善的信息系統(tǒng)平臺，能有效地和顧客建立穩(wěn)固的交流渠道；4.選址在中高檔物流園區(qū)內，有利于開發(fā)市場，和顧客建立穩(wěn)定供應系；5.供應鏈短，產品成本較低；6.信息系統(tǒng)，果蔬周轉快，不缺貨斷貨，新鮮；7.員工素質高，服務意識強，管理層素質高，決策民主。 劣勢1.由于對果蔬的品質要求較高，前期的投資開發(fā)費用會比較高；2.合肥市該種消費行為剛剛開始，部分消費者會有一個逐步接受的過程；3.由于剛剛起步，規(guī)模有限，不能實現(xiàn)全區(qū)甚至全市的果蔬配送服務工作；4.組織相對龐雜，管理難度較大，人力成本較高；5.建立關系網絡耗時。 機會1.隨著經濟的發(fā)展居民的收入和生活水平不斷提高；2.消費者開始注重綠色消費，健康消費，對果蔬的新鮮與無公害提出了更高要求；3.目前在合肥市范圍內這種類型的企業(yè)數(shù)量不多且規(guī)模不大，競爭力不強；4.合肥市首家，先發(fā)優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢；5.專業(yè)化，超市型經營，市場較穩(wěn)定，無替代產品；6.人民生活水平提高，購買力增強，對服務要求提高。 威脅1.目前合肥市的交通狀況比較差，對于供應商準時供貨有較大的威脅；2.本公司的經營模式很容易被模仿，持續(xù)的發(fā)展需要不斷的體制創(chuàng)新與完善服務；3.長期保持良好的貨源需要企業(yè)投入更多的資金與物力、人力；4.無獨有技術，行業(yè)進入壁壘；5.市場拓展空間不夠大；6.勞動力素質不高，員工遴選和培訓費用增加。 四、項目或產品經濟政策的支持或優(yōu)惠情況1.如果高校畢業(yè)生新辦物流業(yè)、倉儲業(yè)、居民服務業(yè)的企業(yè)或經營單位，經稅務部門批準，免征企業(yè)所得稅一年。2大學畢業(yè)生在畢業(yè)后5年內自主創(chuàng)業(yè)，到創(chuàng)業(yè)實體所在地的工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照，允許0資本辦理營業(yè)執(zhí)照。3.對符合條件的大學生自主創(chuàng)業(yè)的，可在創(chuàng)業(yè)地按規(guī)定申請創(chuàng)業(yè)擔保貸款，貸款額度為10萬元。國家為大學生畢業(yè)生提供的貸款是政府貼息貸款，其期限是12年，2年之后不再享有優(yōu)惠。4.自主創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生提供創(chuàng)業(yè)小額貸款擔保。各大高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)貸款支持力度，對于能提供有效資產抵(質)押或優(yōu)質客戶擔保的，金融機構優(yōu)先給予信貸支持并簡化貸款手續(xù)。 第四章 市場分析和競爭分析一、項目的現(xiàn)有市場容量與潛力 （一） 現(xiàn)有市場容量目前，以“農超對接”為鏈接的配送公司在國內仍處于初級發(fā)展階段。據(jù)了解，以“農超對接”為鏈接的示范項目的配送公司而其所涵蓋的企業(yè)范圍較廣，既有沃爾瑪、家樂福、歐尚、洋華堂等外資零售商，也包括了華潤萬家、物美、蘇果等國內零售巨頭，更有家家悅、果果等專賣水果和蔬菜的農超對接的超市。2014年合肥市物流業(yè)增加值為200.3億元，2015年物流業(yè)增加值為250.3億元，比上年增長7.9%，占服務業(yè)的比重由10%上升到16.5%，由此可見，合肥市的物流業(yè)市場容量和經濟地位正在飛速增長。另外，2015年合肥市蔬菜8.67萬公頃，比上年增長9.1%；瓜果2.45萬公頃，同比增長2.4%。由此可見，合肥市的果蔬需求量不斷增長，果蔬配送行業(yè)的發(fā)展前景十分可觀。除此之外，隨著近兩年合肥地鐵的興建完成以及城市新的布局規(guī)劃，大批外資零售商及其它外資行業(yè)紛紛被吸引而來，尤其是大中型超市的超市如雨后春筍般迅速增長。在這里，以合肥市蜀山區(qū)為例，目前，蜀山區(qū)的大型超市有6個，中小型水果和蔬菜專賣超市有8個，還有一些果蔬連鎖超市正在積極建設當中?，F(xiàn)在，我們奇點果蔬已經簽約8家超市，包括3家大型超市，5家中小型果蔬專賣超市。所以未來我們的目標客戶群的市場容量逐漸增大，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展壯大提供了堅實的市場保障。（二） 項目潛力 合肥市位于安徽省中心，地處長江淮河之間、巢湖之濱，通過南淝河通江達海，具有承啟西部、接連中原、貫通南北的區(qū)位特點，是沿海的腹地、內地的前沿。作為我國當前最活力的“長三角”的近鄰和縱深腹地，合肥是承接國際和沿海地區(qū)產業(yè)、資本梯度轉移的“近水樓臺”。這種區(qū)位優(yōu)勢為合肥現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展提供了天然優(yōu)越條件。 隨著物流行業(yè)的飛速發(fā)展，與其相關的配送產業(yè)也如雨后春筍搬蓬勃發(fā)展起來，并且其發(fā)展前景十分可觀。現(xiàn)如今，合肥市以蜀山區(qū)為例，已建成物流園區(qū)有三個，其配送中心有6個，還有兩個物流園區(qū)正在積極建設中。另外，合肥的市場流通網絡也初具規(guī)模。全市形成了以4個市級商貿中心、8個區(qū)域性商貿中心、220個社區(qū)商業(yè)網絡體系和正在不斷完善的8條特色商業(yè)街、5個環(huán)城物流集散節(jié)點組成的流通業(yè)空間布局。全市已建成各類商品市場163個，其中合肥的果品、蔬菜、玉米、糧油、汽車、鋼材等幾大批發(fā)市場，已成為國家級市場,具有較強的市場吸引、幅射功能。 二、企業(yè)的市場定位、市場戰(zhàn)略及各階段的目標 （一） 企業(yè)的市場定位 1.經營層面定位 要提供新鮮蔬菜、水果的配送及銷售服務。 2.核心競爭力定位 主要通過對果蔬的集貨、分揀、加工、集中送貨等滿足客戶需求；強大的電子商務平臺，方便用戶訂購同時為企業(yè)提供了全面的需求信息，極大降低企業(yè)庫存及運作成本；完善的配送網絡可以做到準時化、及時化配送。 3.主導區(qū)域及行業(yè)定位 主導區(qū)域合肥市蜀山區(qū)中小型超市：主要從事蔬菜、水果配送及銷售服務。 （二） 企業(yè)的市場戰(zhàn)略 1.總成本領先戰(zhàn)略 總成本領先戰(zhàn)略可以為企業(yè)在市場上贏得成本方面的競爭優(yōu)勢,這種戰(zhàn)略要求企業(yè)達到經濟規(guī)模生產,盡力降低生產成本,控制費用,最大限度地減少研究開發(fā)、服務、推銷、廣告等方面的費用。然而，針對于我們果蔬配送企業(yè)，首先，我們會引進先進的物流管理理念，減少和優(yōu)化配送過程當中的中間環(huán)節(jié)，降低企業(yè)運營成本。其次，嚴格培訓和提高物流配送人員的素質及強烈的時間觀念，為顧客提供最優(yōu)質的配送服務。最后，采取“貨比三家”的策略，選出價格優(yōu)惠和果蔬新鮮的合作社供應商，最大限度的降低采購成本。 2.目標集中化戰(zhàn)略 目標集中戰(zhàn)略也稱專門化戰(zhàn)略。采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)主要通過滿足特定用戶群的特殊需求或者將精力集中于有限區(qū)域市場或產品的特定用途的方式,來為自身創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和建立市場地位。對于本企業(yè)，我們的配送產品只是果蔬品種，提供的服務是配送及簡單的加工和包裝，而且我們的目標客戶群比較集中，就是針對一些中小型超市和賣場。例如：我們會根據(jù)服務對象的位置來制定個配送路線圖，這有利于降低我們的物流運輸費用。除此之外，我們會先制定個小目標，采取“農村包圍城市”的策略，先占領蜀山區(qū)小范圍的市場，然后逐漸擴散到合肥市的其他區(qū)，最后擴展到整個城市乃至發(fā)展外省業(yè)務。 （三） 各階段的目標1.短期發(fā)展目標公司在第1-2年內利用大約一個星期的時間進行前期準備工作，包括人員的配備，資金的籌集，前期宣傳的策劃。大約利用一個月到四個月時間在以合肥市蜀山區(qū)、瑤海區(qū)為主的區(qū)域內，進行大力宣傳，以較低的價格采購一些超市所需的果蔬，對采購回來的果蔬進行簡單包裝的工作。通過各種渠道對公司進行宣傳，并在這一時期打入運輸業(yè)市場，并在市場中站穩(wěn)腳跟。在合肥有一定的知名度、美譽度，并用優(yōu)質服務贏得更多的消費者。2.中期發(fā)展目標在第3-5年內加大宣傳力度，擴展采購及配送區(qū)域，保證農產品的數(shù)量及質量、保證本公司發(fā)展的持續(xù)性和穩(wěn)定性。根據(jù)前期經營的效果分析，有重點的進行采購配送；用合理的方法吸引消費者、刺激消費者、激發(fā)消費熱情，并使之持續(xù)，形成一批穩(wěn)定消費者群體。3.長期發(fā)展目標在第5-8年內繼續(xù)擴大采購配送面積，活化經營管理模式，進一步突出自身特色，使其名字成為一個合肥地區(qū)的風向標。尋找合適機遇，通過各種方式將拓展到周邊城市，吸引投資商家，進行連鎖加盟式的拓展，形成一個配送網絡，實現(xiàn)資源的進一步優(yōu)化配置，打造自身品牌，使綠色節(jié)能、低碳環(huán)保理念深入人心。目標 繼續(xù)擴大采購配送面積，活化經營管理模式，打造自身品牌長期發(fā)展目標（5-8年）短期發(fā)展目標（1-2年）宣傳策劃，加工包裝，打入合肥市運輸市場，贏得更多消費者擴大采購配送區(qū)域形成穩(wěn)定的消費者群體中期發(fā)展目標（3-5年） 第三階段 第二階段 圖7 階段目標圖第一階段 階段三、服務的營銷策略 （一） 產品策略 一個好的產品是企業(yè)存在與發(fā)展的基礎，無論是制造業(yè)還是服務業(yè)只有切實把產品或服務做好才能有生命力在激烈的市場競爭中取得一席之地，占得一分市場。本公司主營新鮮蔬菜與水果的配送工作，其主要產品是實體的蔬菜與水果以及無形的配送服務。 我們的產品策略是：無公害、新鮮健康果蔬產品策略。在大多數(shù)蔬菜市場以及超市中所出售的果蔬無法保證無公害、新鮮與健康，甚至果蔬上殘留大量農藥與有毒物質，嚴重危害消費者身體健康。因此，現(xiàn)在越來越多的消費者希望能夠購買到一些真正的無公害、新鮮健康的蔬菜。而我公司所提供的蔬菜是直接從農戶的手中采購，不經過其他中間環(huán)節(jié)，因此，我公司工作人員從源頭把關，要求農戶在種植蔬菜時采用無公害技術，杜絕大量使用化肥增產，保產的行為。在采購環(huán)節(jié)中我公司會定期抽樣一些蔬菜送檢有關部門檢驗蔬菜農藥殘留量，切實保證我公司提供的蔬菜是無公害、健康的，把滿足消費者的訴求落到實處。我公司每天會按照消費者的訂單所列的果蔬品種，數(shù)量從農戶手中進行采購，做到當天所需果蔬當天采購當天銷售，不售隔夜菜，切實保證我中心的果蔬是絕對新鮮的。 （二） 促銷策略一個良好的產品促銷策略對于剛剛進入市場的新產品是至關重要的，這對于迅速打開市場，擴大影響，建立客戶關系有著重要的意義。 1.導入期零配送費服務 在公司成立的第一個月，公司實行零配送費的促銷服務。該項促銷服務的目的在于先與一部分客戶建立供應關系，讓客戶免費體驗公司的配送服務以及為消費者創(chuàng)造機會去嘗試公司的無公害、新鮮健康的果蔬，使更多的客戶參與到這項活動中親自體驗我們周到的服務和優(yōu)質的產品，為今后擴大市場奠定基礎。 2.成熟期的促銷策略在蔬菜和水果大量上市的季節(jié)，我們會根據(jù)客戶的當月果蔬訂購較為集中的品種和數(shù)量，定期免費為您提供部分日常果蔬。雖然其價值不高，但通過這種促銷手段然消費者切實地感受到我企業(yè)對其生活的關心，從而和顧客建立一種長期穩(wěn)定的供應關系。 （三） 價格策略 制定一個好的價格策略對于增加銷售，擴大市場份額在一定程度上又很大的幫助。但是低價格不一定就是一個好的策略，隨著經濟的發(fā)展，居民生活水平的提高消費者在消費的過程中更看重的是產品質量和服務質量的好壞。因此，價格不再是主導消費者消費的決定因素。1.價格浮動策略我公司有較為完善的信息系統(tǒng)平臺，每天會根據(jù)市場需求的變化對蔬菜的價格作出及時的調整，并把這一信息反饋給客戶，讓客戶消費的明白、清楚、透明。價格浮動策略讓每一位客戶及時地了解市場果蔬的價格變動情況，讓客戶真正掌握消費的主動權，這也是我公司誠信經營的體現(xiàn)。2.中低檔價格運行策略我公司提供的果蔬是無公害、新鮮健康的，而且還在價格上會略微低于市場同種果蔬的價格。中低檔的價位水平既可以保證果蔬質量，又可以保證我公司的利潤空間。3.節(jié)假日價格穩(wěn)定策略目前在節(jié)假日期間往往會出現(xiàn)果蔬價格高漲的現(xiàn)象。據(jù)調查發(fā)現(xiàn)漲價部分是被由于中間商瓜分。我公司直接從農戶的手中采購可以避免不必要的中間環(huán)節(jié)，因此可以保持果蔬在節(jié)假日以正常的價格供應，切實把實惠讓給客戶，與客戶建立長期穩(wěn)定的供應關系。 （四） 品牌策略 品牌的知名度是一個企業(yè)的無形資產，很多消費者在諸多同類商品中更容易把選擇知名度高，信譽好的大品牌。因此，一個好的品脾對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有著重大意義。而一個優(yōu)秀的品牌的建立是需要一個相對較長的時間，在企業(yè)的經營中不僅產品的質量，服務的質量，還有企業(yè)的社會責任擔當都對品牌的建立起到作用。 1.質量打造品牌 我公司提供的各種蔬菜和水果都是有質量保證的，絕對是質優(yōu)價合理，讓客戶可以放心使用，我們的質量為我們打造誠信的金子招牌。 2.服務打造品牌本公司的配送服務是我們的一大特色，我們的果蔬配送特點是迅速及時，質量安全可靠。每一位配送工作人員會為您提供熱情周到準時地的配送服務，而且我們公司制定一系列的員工配送服務手冊，其中明確的規(guī)定了員工的配送行為，如：如何使用禮貌用語和客戶溝通；如何最大程度的滿足客戶的要求；員工的每一言每一行都有嚴格的規(guī)定。一個注重質量、注重服務的企業(yè)必定會贏消費者的好評與青睞，這樣的企業(yè)也必定會長久的發(fā)展下去。 四、市場和競爭分析 （一） 農貿市場和同行業(yè)果蔬送企業(yè)分析（競爭對手） 1.農貿市場分析目前，合肥市蜀山區(qū)的農貿市場共有3個，其附近的大型超市有6個，水果和蔬菜超市共有8個。然而，和我們企業(yè)已經簽約的超市有8家，其中大型超市3個，中小型果蔬專賣超市5個。從數(shù)量上看，似乎我們的市場更占優(yōu)勢，但是從規(guī)模上看，我們和其還是有一定的差距的。很多消費者認為，農貿市場的農產品要比超市中的農產品新鮮且價格低廉，批發(fā)市場和農貿市場走的是“大進大出”的路線，拼的是價格，只要想盡辦法將價格壓得很低、批量做得很大，就能經營下去。在經濟學上，這種經營方式叫“批量差價”，是較為傳統(tǒng)的、粗放的經營手段。所以農貿市場是我們實施農超對接超市的一大競爭力，消費者已經習慣在農貿產品購買農產品，農超對接項目模式如何能吸引消費者目光是我們的一大難點。但是，在農貿市場的農產品生產銷售過程中，存在著很多問題。（1）上市商品的安全狀況堪憂，主要表現(xiàn)在：新鮮果蔬農藥殘留問題仍舊突出；濫用食品添加劑情況嚴重；出售過期變質食品；上市商品品牌化程度低；農貿市場上的肉、蔬菜、水產、豆制品等主要商品的經銷者存在著多、小、散、亂特征，商品缺乏別于他人的標識、包裝、保質期、產地記號。（2）市場環(huán)境衛(wèi)生狀況不理想。（3）食品安全責任追究復雜。由于農產品經營有著成本低、回收快、流動性強等特點，使得就業(yè)門檻很低，所以農貿市場經營戶大多素質不高，商品質量意識薄弱，難以落實進貨臺帳等工作，由此也使得市場貨源質量得不到保證，加上銷貨去向不明，萬一出現(xiàn)商品安全問題，就難以落實相關救濟措施。（4）市場管理秩序混亂，主要體現(xiàn)在以下方面：市場體系不健全。主要是合肥市缺乏統(tǒng)一的農產品批發(fā)市場，群眾消費的蔬菜等農產品大多從外地運入，但因為沒有固定的批發(fā)場所，許多商販便集中在縣城中心的少年宮路交易，除帶來擾民、污染環(huán)境、阻礙交通等一系列影響外，從源頭環(huán)節(jié)來抓食品安全也無從談起；缺乏公平競爭的市場環(huán)境，由于職能部門的互相推諉、拖延，使得市場外流動小攤小販越匯越多，食品安全環(huán)境也越加惡劣。而面對于這種現(xiàn)象，農貿市場經營戶因納稅繳費要備受不公平競爭，許多經營戶對執(zhí)法部門的食品安全抽檢等工作產生逆反心態(tài)，指責職能部門只管合法經營而放縱非法經營，市場不公平競爭因素已威脅到食品安全環(huán)境的健康發(fā)展。2.同行業(yè)果蔬企業(yè)分析就合肥市而言，其大大小小的批發(fā)市場數(shù)不勝數(shù)，但是針對果蔬產品的批發(fā)市場就3個，所以，一個新興產業(yè)果蔬配送抓住了這一市場機遇逐漸的發(fā)展起來。目前，在物流園區(qū)里面配送中心最多的蜀山區(qū)和瑤海區(qū)已經有5家果蔬配送企業(yè)，面對同行業(yè)企業(yè)的增加，我們企業(yè)還是依然本著我們提供迅速及時，質量安全可靠的果蔬的初衷，將我們這一企業(yè)特色繼續(xù)發(fā)揚光大，讓人們都能吃上新鮮、健康和放心的果蔬！ （二）超市行業(yè)內的市場競爭隨著近兩年合肥地鐵的興建完成以及城市新的布局規(guī)劃，大批外資零售商及其它外資行業(yè)紛紛被吸引而來，尤其是大中型超市的超市如雨后春筍般迅速增長，超市行業(yè)內的競爭愈演愈烈，因此，降低經營成本和進貨成本是其的首要任務。然而，對于超市里面的果蔬產品，在實施農超對接生產銷售模式之前，超市中買賣新鮮農產品也并不亞于農貿市場，但是，超市一次性的購買大量農產品，進行一系列的保存冷藏，付出了大量的費用來保持農產品的新鮮程度，導致了農產品在超市中的價格明顯高于農貿市場的價格，使菜價在這倆年中出現(xiàn)了很多不合理的現(xiàn)象。恰恰，農超對接實現(xiàn)了農產品與超市直接對接，市場需要什么，農民就生產什么，既可避免生產的盲目性，穩(wěn)定農產品銷售渠道和價格，同時，還可減少流通環(huán)節(jié)，降低流通成本，通過直采可以降低流通成本20%30%，從而給消費者帶來實惠。所以，從超市行業(yè)目前的競爭格局中可以看出，我們果蔬配送行業(yè)的市場前景可謂是十分廣闊。（三） 物流配送的優(yōu)勢分析 傳統(tǒng)的物流配送模式主要表現(xiàn)為批發(fā)經營商收購農戶的蔬菜后，經多級批發(fā)再進入零售市場，這種模式中批發(fā)市場為果蔬主要流通渠道，流通環(huán)節(jié)相對較多、運輸?shù)穆烦梯^為遙遠、果蔬的損害率高，雖然可形成規(guī)模效應但流通費用仍然很高、信息流不通暢、農民利益損害嚴重，并且流通渠道的穩(wěn)定性易受其它環(huán)境因素影響。 然而，我們企業(yè)所采取的現(xiàn)代的物流配送模式主要表現(xiàn)為：從合作組織收購農戶的蔬菜后，經配送中心再進入零售市場。本公司采用這種模式來進行果蔬的配送，具體流程如圖9所示。 物流及信息流農戶零售商零售商配送中心合作組織農戶.:; :; 信息流、資金流零售商農戶圖9 現(xiàn)代物流配送模式 由上配送流程圖分析可知，我們的優(yōu)勢有：1.有利于保證產品質量，降低產品價格。通過配送公司這一環(huán)節(jié)把菜農及果蔬基地和超市聯(lián)系起來，使得生產者、銷售者實現(xiàn)共贏，客戶享受實惠。2.清晰地產品來源、農藥殘留檢測程序，保證了產品質量?？旖莸倪\輸和簡潔的運營模式省去了果蔬配送過程中的諸多中間環(huán)節(jié)，縮短配送時間，保證果蔬的新鮮程度和較低的產品價格。3.專業(yè)配送公司的服務有了更好的信譽保障。飲食安全是關系市民切身利益的關鍵問題，專業(yè)的配送公司能從源頭上把關，確保農產品質量，解決果蔬安全的問題。4.打通流通環(huán)節(jié)，在一定程度上解決菜農賣菜難的問題。五、市場風險分析在以“農超對接”為鏈接的物流配送公司的模式實施中，市場風險分析我們主要是從供應鏈內部的來分析其市場的風險，供應鏈內部的風險因素主要是指合作方和物流配送公司，即超市和物流配送公司，配送公司在和超市合作的過程中，會出于利益和風險的分享和分擔等原因產生不利于整條供應鏈正常運行的風險。 （一） 合作博弈風險配送公司的經濟規(guī)模較小，而超市在某種程度上來講掌握這更大的主動權利，相對于配送公司擁有更大的在價格上的控制力，他們希望通過契約來保證農產品的供給，而當整體市場出現(xiàn)價格上漲時反饋回配送公司的利益存在滯后性，當農產品市場體格整個下降時，會緊隨市場而動。整個市場中供需雙方間的風險和利益之間的博弈，給整條供應鏈帶來一定的風險。面對這種風險，我們的對策是：因為我們都知道風險和利益對于農超對接的農產品供應鏈中的超市、配送公司來講是同時存在的，我們要做的是和超市建立供應鏈關系，一旦供應鏈建立起來，形成資源互補性的合作關系，則相應的就要共同分擔風險，同時根據(jù)風險的大小對供應鏈的貢獻多少來分配利益。 （二） 合作方式的風險以“農超對接”為鏈接的農產品供應鏈中，合作方式存在著不同，有交易型的合作，也有生產型的合作。但無論哪種方式，配送公司交付超市的農產品必須符合超市的質量標準，并且在規(guī)定的時間內完成交貨，否則就容易導致合作的失敗的風險。然而，針對我們奇點果蔬，我們可謂是生產型和交易型的結合，因為我們是從農村合作組織那邊進貨，一部分直接送達不需精包裝的超市，另一部分自己加以包裝送達相關超市。因此，面對這種風險，我們的對策是：首先，我們會最大程度上杜絕這種風險的發(fā)生，因為我們企業(yè)的特點就是迅速及時，產品質量安全可靠，這一直是我們企業(yè)發(fā)展的初衷；其次，如果該風險真的發(fā)生，我們會事先和超市簽訂的合約著標明我們應付的經濟賠償。 （三） 信息不對稱帶來的風險在以“農超對接”為鏈接的農產品供應鏈的成員企業(yè)中，不可能做到完全的信息共享，總會有一些對于市場或者產品的信息是企業(yè)自己擁有并由于某些原因不愿意與合作企業(yè)進行分享的。這樣，對于和這種企業(yè)有業(yè)務往來的供應鏈上的企業(yè)就會產生信息不對稱的風險，這也是一種合作中的博弈。此外，供應鏈的規(guī)模較大，信息在傳遞過程中會形成一定的滯后性和失真，這對市場和農產品供應鏈來講會形成價格、銷量以及產品質量等各方面的風險。面對這種風險，我們的對策是：第一，加強和合作超市負責人的交流溝通，具體方式：讓每天負責配送的人員去和超市相關人員分享最新的信息，回來后進行匯報；第二，在我們的網站建設那增設與商場的溝通平臺，方便彼此信息間的共享。 （四） 合同風險一個合理的、對雙方都公正、公平秤的合同對于保障農超對接的順利施行起著至關重要的作用。