SWOT分析案例97172.doc

精品文檔S:優(yōu)勢（超越競爭對手的能力）W：劣勢（缺少或做的不好的方面）1、品牌優(yōu)勢：擁有優(yōu)秀的紅纓品牌，投資人在當(dāng)?shù)貏?chuàng)辦了三所幼兒園，均有較好的口碑。2、經(jīng)驗優(yōu)勢：園所創(chuàng)辦近15年，課程體系、管理架構(gòu)比較完整。 3、人力資源優(yōu)勢：老師穩(wěn)定，經(jīng)驗豐富，一線教師中工作經(jīng)驗在5年以上的占比例為70%，其中8年以上工作經(jīng)驗占35%。專4、 良好的服務(wù)意識和服務(wù)支持體系5、能力優(yōu)勢：與政府部門良好的人際關(guān)系6、無公害蔬菜種植基地及配送系統(tǒng)保證幼兒用餐。1、創(chuàng)辦時間較長，園所整理硬件條件趨于老化和陳舊。2、教師隊伍缺乏競爭，過于安逸。3、教育理念較為保守，陳舊。4、處于縣城，家長在教育上投入的觀念需要引領(lǐng)。O；機會（潛在的能進一步增加優(yōu)勢的潛在機會）T：威脅（對幼兒園盈利及行業(yè)地位構(gòu)成威脅的因素）1、 家長良好的口碑促成生源的自然擴大2、 地區(qū)有力的民辦教育的政策支持3、 整體消費水平的上漲4、 不斷出現(xiàn)的小區(qū)配套園所的辦園商機及教育管理部門的信任支持1、 投資人近年工作重心的轉(zhuǎn)移2、 部分工作時間較長的老師出現(xiàn)跳槽情況3、 區(qū)域內(nèi)新出現(xiàn)的本土化的幼教新生品牌4、區(qū)域內(nèi)進入全國性品牌強大的競爭對象 內(nèi)部條件外部環(huán)境優(yōu)勢（S）1、品牌優(yōu)勢：擁有優(yōu)秀的紅纓品牌，投資人在當(dāng)?shù)貏?chuàng)辦了三所幼兒園，均有較好的口碑。2、經(jīng)驗優(yōu)勢：園所創(chuàng)辦近10年，課程體系、管理架構(gòu)比較完整。 3、人力資源優(yōu)勢：老師穩(wěn)定，經(jīng)驗豐富，一線教師中工作經(jīng)驗在5年以上的占比例為70%，其中8年以上工作經(jīng)驗占35%。4、良好的服務(wù)意識和服務(wù)支持體系5、能力優(yōu)勢：與政府部門良好的人際關(guān)系6、無公害蔬菜種植基地及配送系統(tǒng)保證幼兒用餐。劣勢（W）1、創(chuàng)辦時間較長，園所整理硬件條件趨于老化和陳舊。2、教師隊伍缺乏競爭，過于安逸。3、教育理念較為保守，陳舊。4、處于縣城，家長在教育上投入的觀念需要引領(lǐng)。機會（O）1、 家長良好的口碑促成生源的自然擴大2、 地區(qū)有力的民辦教育的政策支持3、 整體消費水平的上漲，不斷出現(xiàn)的小區(qū)配套園所的辦園商機及教育管理部門的信任支持SO戰(zhàn)略選擇發(fā)揮優(yōu)勢，利用機會采取增長型戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略選擇利用機會，克服劣勢采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，盡快改變園所內(nèi)部的不利，從而有效地利用政策及市場機會。威脅（T）1、 投資人近年工作重心的轉(zhuǎn)移2、 部分工作時間較長的老師出現(xiàn)跳槽情況3、 區(qū)域內(nèi)新出現(xiàn)的本土化的幼教新生品牌4、 區(qū)域內(nèi)進入全國性品牌強大的競爭對象ST戰(zhàn)略選擇利用優(yōu)勢，規(guī)避威脅幼兒園充分利用現(xiàn)有的優(yōu)勢來應(yīng)對面臨的威脅，制定相關(guān)策略促成園所持續(xù)的發(fā)展WT戰(zhàn)略選擇減少劣勢，規(guī)避威脅采取維持現(xiàn)狀或減少市場份額的緊縮型戰(zhàn)略四、診斷意見通過SWOT矩陣模型分析，我們清楚地認識了xxxx幼兒園當(dāng)前所處的內(nèi)外部環(huán)境，也可以看出幼兒園的優(yōu)勢還是很明顯，機會還是很多的，一些內(nèi)部劣勢是可以加強內(nèi)部管理得到改善和解決，外部的威脅隨著園所戰(zhàn)略清晰、投資方向的調(diào)控等也是會有很大的好轉(zhuǎn)，所以得出了xxxx幼兒園未來發(fā)展的戰(zhàn)略選擇應(yīng)該是采取增長型的發(fā)展戰(zhàn)略。具體闡述如下：一、 充分利用現(xiàn)有的口碑和政府的支持力度，果斷的和相關(guān)社區(qū)達成合作意向，搶占市場份額。二、把握經(jīng)濟和政策大方向，充分利用現(xiàn)有師資優(yōu)勢，開發(fā)配套產(chǎn)品，如家長課堂等，搶占當(dāng)?shù)馗叨耸袌?。改進方案為解決幼兒園當(dāng)前實際中存在的各種問題，提出以下改進方案： 一、優(yōu)化幼兒園內(nèi)部管理機制。（一）明確幼兒園老板即決策人在幼兒園發(fā)展中的作用。幼兒園決策人也是幼兒園的最高領(lǐng)導(dǎo)者，要明確自己在幼兒園發(fā)展中的地位和作用，凡事應(yīng)該從幼兒園的全局發(fā)展考慮，要充分授權(quán)，抓重點，著重解決園所發(fā)展中存在的主要矛盾和主要問題，要在問題出現(xiàn)的第一時間內(nèi)做出判斷和決策，成為園所真正的舵手，帶領(lǐng)園所快速發(fā)展。（二）建議在原*幼教集團的基礎(chǔ)上進一步完善組織架構(gòu)，初步完成集團本部和各分支幼兒園的架構(gòu)體系，一方面有利于更好的支持現(xiàn)有及即將增加的3所幼兒園的財務(wù)、培訓(xùn)、產(chǎn)品等支持，一方面給到多年工作經(jīng)驗豐富的員工更好的發(fā)展機會。增設(shè)人力資源部，充分認識人力資源部在園所發(fā)展中的重要作用，把人力資源部的工作獨立出來，讓專業(yè)的HR進行管理，從而進一步優(yōu)化園所內(nèi)部管理。人力資源部的配置及工作職責(zé)如下：部門人力資源部人員配置2人上級領(lǐng)導(dǎo)總園長/總經(jīng)理部門工作職責(zé)：1、負責(zé)制定幼兒園人力資源規(guī)劃和計劃2、制訂或修訂人力資源管理的各項規(guī)章制度3、開展工作分析，建立、完善部門（班級組）和崗位職責(zé)說明書4、負責(zé)教職員工招聘管理工作5、組織績效管理工作6、開展教職員工培訓(xùn)，關(guān)注員工發(fā)展，做好人才的考察、培養(yǎng)、儲備7、負責(zé)薪酬福利管理工作8、負責(zé)日常勞動人事管理9、負責(zé)幼兒園的園所文化建設(shè)（三）完善幼兒園維修制度，對于一個平均“年齡”12歲的幼教集團來說，房屋的修繕工作和設(shè)施設(shè)備老化后的更新工作及其重要，從投資人公司抽調(diào)專門人員利用假期集中整改，同時建立完善日常維修制度，明確責(zé)任人，確定報修、維修等流程并進行專項培訓(xùn)。（四）完善薪酬體系，建立績效考核機制。把原來的固定工資改變成為基本工資+浮動工資的形式，把員工的浮動工資與員工的績效考核結(jié)果相掛鉤，讓員工的個人利益與自己的工作狀態(tài)相結(jié)合，從而激發(fā)員工的工作積極性，具體的考核辦法是：1、員工每月考核分為工作任務(wù)考核和工作態(tài)度考核兩方面，每月的考核總為100分，其中工作表現(xiàn)占20%，工作業(yè)績占80%，得出每月的考核得分=業(yè)績考核得分*80%+工作表現(xiàn)得分*20%2、拿出員工原來固定工資的20%作為浮動工資，與上面的考核得分相掛鉤，當(dāng)考核得分為100分時拿浮動工資的100%，以此類推，另外還設(shè)定獎勵項目，員工超額完成時就可以得到加分。具體考核項目詳見下面考核表：xxxx幼兒園2011年第 月工作任務(wù)考核表姓名： 部門： 崗位 填表日期： 月 日月度主要工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）需要協(xié)助的資源參與評價者自評得分上級評分1、2、3、4、5、6、7、8、計劃確認簽字： 直接上級本人自評結(jié)果： 直接上級考核結(jié)果： 考核結(jié)果=（評分*權(quán)重）制定計劃填寫說明1. “月度主要工作任務(wù)”一般不超過6項，不能確定的用“上級臨時交辦的任務(wù)”表示，但權(quán)重不能超過20。2. “考核標(biāo)準(zhǔn)”要具體并能夠衡量，一般從數(shù)量、質(zhì)量、時效性、所節(jié)約的資源和客戶（上級）的評價等方面確定。3. “資源支持承諾”指為達成目標(biāo)所需的資源和上級的支持，經(jīng)雙方確認后填寫；“參與評價者”指直接上級在評分前需要征求意見的對象。4. 要求管理人員在本月度管理業(yè)績方面賦予20-40的權(quán)重，建議從計劃與組織、指導(dǎo)與監(jiān)控、決策與授權(quán)、團隊建設(shè)與管理和內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)角度制定。考核評分說明評分標(biāo)準(zhǔn)：100分創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地達成目標(biāo)；90分明顯超越目標(biāo)；80分達成目標(biāo)并有所超越；70分基本達成目標(biāo)，但有所不足；60分與目標(biāo)存在明顯差距；0分未進行此項工作評分說明：評分超過85分和低于65分時，要在述職報告或上級評定中進行文字說明。二、積極采取各種措施，提高區(qū)域內(nèi)市場占有率。（一）幼兒園園所目前3所，除第一所幼兒園規(guī)模較大，其余兩所相對較小，區(qū)域內(nèi)還有大量的幼兒面臨無園入或無好園入的情況，目前區(qū)域內(nèi)有兩所規(guī)模較大，合作條件較為有利的小區(qū)配套幼兒園亟待合作，幼兒園應(yīng)采取一切積極措施，形成很好的區(qū)域品牌聯(lián)合。（二）把目標(biāo)市場延伸至周邊地區(qū)，或者地級市。借助多年積累的辦園經(jīng)驗占領(lǐng)高端市場。（三）加大先進的教育理念的引進和更新，引領(lǐng)現(xiàn)有近1500名家長改變教育觀念，如同98年建園之初引領(lǐng)了一大批家長的擇園觀念一樣。例如開設(shè)家長講堂，從而持續(xù)提高家長的滿意度，加持服務(wù)好，無條件提供服務(wù)等。三、注重品牌建設(shè)，提高保教質(zhì)量，加快新項目步伐，使幼兒園朝著“健康、良性”的方向發(fā)展。四、加強園所文化建設(shè)。園所文化是以園所為主體的、廣義的、深層次文化，是園所在長期運營過程中形成的一整套獨特的關(guān)于園所價值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、群體意識及整個園所人員的素質(zhì)，價值觀是園所文化的核心。幼兒園應(yīng)倡導(dǎo)和培育觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和用心做事的園所文化，使員工個人價值與幼兒園整體目標(biāo)相統(tǒng)一，提高