行政人事部2016年度年度工作總結(jié)與2017年度計劃.doc

.2016年工作總結(jié)暨2017年工作計劃匯報部門：行政人事部匯報人：沐楨美目 錄第一部分：2016年工作總結(jié) 人事工作 一、招聘與配置 二、培訓(xùn)與開發(fā) 三、績效管理 四、總結(jié) 行政工作 一、公司組織活動 二、文化建設(shè) 三、規(guī)章制度的建設(shè)和執(zhí)行 四、固定資產(chǎn)管理 五、證件辦理、公章保管第二部分：2017年工作計劃 一、人力資源工作的職能定位 二、2017年人力資源工作推進(jìn)計劃 三、重點工作推進(jìn) 四、其他日常管理工作 第一部分：2016年工作總結(jié)公司全年的人工成本必須控制在合理范圍內(nèi)，超支會導(dǎo)致公司運營成本增加，影響生產(chǎn)經(jīng)營的再投入和利潤水平，所以年初的時候就做好預(yù)算，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。下面就在總結(jié)2016工作和計劃2017年工作的匯報中核算出2017年的全年人工成本費用。人力資源工作1、 招聘與配置 2016年為了滿足公司全國招商的戰(zhàn)略計劃，增開了一些網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站： 1、前程無憂全國版套餐，7200元/年； 2、“58”同城全國版，4999元/年； 3、繼續(xù)使用的新安人才網(wǎng)，3500元/年，智聯(lián)招聘費用不是安徽公司出的，暫不統(tǒng)計； 4、2016年2月參加春季招聘會一場，3000元/場。 2016年招聘費用合計為：18699元 2016.2-12月錄用離職人員概況：月份2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月期初人數(shù)25人28人32人24人27人17人16人17人20人18人15人錄用人數(shù)3人9人 06人1人4人4人4人1人1人1人離職人數(shù) 05人8人3人11人5人3人1人3人4人0期末人數(shù)28人32人24人27人17人16人17人20人18人15人16人 2016年共計錄用員工：34人， 2016年全年招聘有效值為18699/34=549.9元/人，每招聘一個人付出成為為549.9元。 2016年招聘工作基本能滿足各部門的崗位人員需求，年末缺編的美導(dǎo)職位恰逢年關(guān)，很多求職者準(zhǔn)備年后再出來目前預(yù)約面試結(jié)果都不太理想。咱們新的代理商合同簽訂，將在年后短短的20幾天尋覓一位優(yōu)秀美導(dǎo)，盡力而為吧。 總 結(jié)： 由上可以得出，年后，3月是人員求職的高峰期，我們通過現(xiàn)場招聘會和網(wǎng)絡(luò)招聘，補充人員9人，基本滿足當(dāng)時了公司的整理組織架構(gòu)，但后期由于公司戰(zhàn)略部署的變化，4月和6月，引發(fā)了一個員工離職小高峰，包括已入職又被公司辭退。 總 結(jié)： 截止2016.12月底，2年以上的在職員工占38%，1年以下的新入職員工數(shù)達(dá)50%。老員工大多熟悉公司制度、掌握著公司核心部門或環(huán)節(jié)、是企業(yè)文化的締造者和傳承者，因此新老員工在職比例的不合理會將影響工作效率、企業(yè)文化傳承和經(jīng)驗積累等。2017下將持續(xù)改善新老員工的比例關(guān)系，做好招人、選人、用人的同時，抓住核心環(huán)節(jié)-留人，同時通過開展豐富多彩的員工活動來增強新老員工的經(jīng)驗交流、最重要的是做好老員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等工作。 2017年，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，將以開發(fā)美容院線渠道為主，提升美容專業(yè)線的銷售業(yè)績，那么人事部根據(jù)公司戰(zhàn)略及時調(diào)整招聘渠道和招聘方案，2017年將繼續(xù)保留“新安人才網(wǎng)”“58同城”，這兩個網(wǎng)站同時用于亳州公司的招聘信息發(fā)布，58對于銷售人員、美導(dǎo)等基礎(chǔ)崗位的招聘和簡歷搜索比較合適，待開發(fā)的“138美容網(wǎng)”是專業(yè)針對美容渠道的招聘網(wǎng)站，未使用過，效果不知如何，但通過瀏覽網(wǎng)站和信息收集，此網(wǎng)站可能在廣東、深圳等沿海城市使用率較高。 2017年招聘費用預(yù)估為：新安人才網(wǎng)3500元/年，58同城（標(biāo)準(zhǔn)版）4000元/年，138美容網(wǎng)3500元/年（待定）招聘費用：10000元/年左右 二、培訓(xùn)與開發(fā) 1、每一位新員工入職，會安排新員工入職培訓(xùn)； 2、行政人事部每月組織全體員工一個課題培訓(xùn)2016年3月，組織了辦公室5s管理培訓(xùn)培訓(xùn)；2016年5月，組織了行政、人事制度、2016年修訂的公司規(guī)章制度培訓(xùn)； 根據(jù)2017年公司發(fā)展戰(zhàn)略，及銷售型公司的特點，培訓(xùn)重點應(yīng)放在銷售人員銷售技巧、市場分析以及電商部員工客戶服務(wù)、微信營銷等培訓(xùn)上。 2017年有個中國保健協(xié)會俱樂部培訓(xùn)（入俱樂部會員，課程是一年40天的，結(jié)束才發(fā)結(jié)業(yè)證書，5個直播端口，費用為22800元/年，我覺得培訓(xùn)周期較長，收益較慢，想邀請專家來企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，再召集經(jīng)銷商，一方面有些商業(yè)價值，中國保健協(xié)會的某某老師，一方面收益較快，但考慮到銷售人員或是美導(dǎo)人員的流動性，這種培訓(xùn)有待三思）。鼓勵員工自學(xué)給予獎勵的話，是一種經(jīng)濟(jì)又實惠的方式。 馬云在 事業(yè)遭遇瓶頸，無更多的錢投入時候，他選擇的是人員培訓(xùn)，若干年后你會發(fā)現(xiàn)，人才建設(shè)，是企業(yè)發(fā)展的根基 培訓(xùn)費用：待定 三、績效管理之前擬定了各部門各崗位的績效考核表提交審核，因為咱們的績效工資是從基本工資里扣除，本就不合理科學(xué)，創(chuàng)業(yè)型公司在高速發(fā)展期的時候，強調(diào)成長和業(yè)務(wù)開發(fā)，為調(diào)動員工積極性，績效工資占的比例較大，而且高中基層的績效工資也不盡相關(guān)，前期做過一個不從基本工資里拆分的績效工資表，被否定了，所以績效這塊等領(lǐng)導(dǎo)的高見和新的方案。績效激勵： 四、社會保險和公積金 準(zhǔn)確及時的完成新增和減少，未出現(xiàn)任何失誤，確保公司利益。 五、員工勞動關(guān)系全年，除去自然離職的，辭退轉(zhuǎn)正員工4名，試用期員工4名，經(jīng)過行政人事部的良好溝通，離職面談，有效的控制了隱患問題的發(fā)生，未出現(xiàn)任何勞資糾紛，順利解除8名員工的勞動關(guān)系。2017年要繼續(xù)保持零勞動糾紛。 5、總結(jié) （一）改進(jìn)：勞動關(guān)系管理1、深入調(diào)查并妥善處理離職事件充分挖掘事實真相，與當(dāng)事人進(jìn)行有效溝通，并根據(jù)公司相關(guān)制度規(guī)范提出合理化建議措施，保證公司運營環(huán)境的正能量分布；2、規(guī)范人員入離職手續(xù)，做好離職面談工作，有效的控制隱患問題的發(fā)生，確保無任何勞動糾紛。 （二）不足：培訓(xùn)形式及課題不夠多樣化，人員流動率偏高，需加強對人員配置問題的深層思考，在2016年的工作中將重點考慮以上幾個方面的改進(jìn)措施。行政管理工作1、 公司組織活動1.2016.3月開始，每周一早上全體員工例會，確立了公司的企業(yè)文化宣傳平臺，確保公司政策貫徹執(zhí)行和溝通渠道的暢通。2.2016.4月組織了全體員工踏青旅游、野外燒烤聚餐活動，起到了一定的凝聚員工作用。 3.組織一次三八婦女節(jié)福利發(fā)放，關(guān)懷女員工。4.每月的員工的生日福利發(fā)放。2、 文化建設(shè) 1、公司文化墻照片正在編排中； 2、所有員工統(tǒng)一了工服，讓企業(yè)文化的正能量散布在公司的每一個角落。3、 規(guī)章制度的建設(shè)和執(zhí)行 1、修訂完成了公司2016年的公司規(guī)章制度；2、 修訂完成公司人力資源管理制度和行政管理制度； 3、警告和處罰違反公司規(guī)章制度的員工3次，起到了一定的警示作用； 四、固定資產(chǎn)管理 1、公司所有固定資產(chǎn)每月持續(xù)做好新增異動，并給所有資產(chǎn)貼上了資產(chǎn)標(biāo)識牌，將管理責(zé)任落實到人； 2、2016.4月萬象城和銀泰城撤店，所有的物資做了清理，固定資料做了規(guī)整收納，準(zhǔn)備無誤； 3、2016.6月公司倉庫搬離，所有物料打包整理，準(zhǔn)確無誤發(fā)至亳州工廠。5、 證件辦理、公章保管 證 照： 2016.3月 1、完成安徽養(yǎng)生天下品牌運營管理有限公司名稱的變更和刻全套新章； 2、完成社保局相關(guān)公司名稱的變更； 3、完成安徽養(yǎng)生天下品牌運營管理有限公司食品流通許可證名稱的變更。 2016.4月 1、完成注銷萬象城、銀泰城兩個分公司； 2、完成安徽養(yǎng)生天下品牌運營管理有限公司的公積金開戶，并給轉(zhuǎn)正員工購買了公積金； 2016.5月 1、完成安徽菩提天下網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的名稱變更和刻全套新章； 2016.6月 完成安徽養(yǎng)生天下品牌運營管理有限公司、萬象城分公司、安徽菩提天下網(wǎng)絡(luò)科技有限公司三家公司年檢工作 2016.12月 完成安徽養(yǎng)生天下品牌運營管理有限公司經(jīng)營范圍增加。 公 章： 收集整理新老公章33枚，給予分管人員行政人事部、財務(wù)部相關(guān)人員簽訂了公章保管的責(zé)任書。第二部分：2017年工作計劃一、人力資源工作的職能定位服務(wù)協(xié)調(diào)督辦參謀為公司經(jīng)營活動的運轉(zhuǎn)提供人才服務(wù)平臺，對公司所有活動提供各種支持，努力發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)助手和參謀角色的職能。 二、2017年人力資源工作推進(jìn)計劃2017年將重點推進(jìn)績效體系的建設(shè)工作，部門績效方案進(jìn)行修訂，保持人員的合理流動性，最大程度的發(fā)揮人力資源主觀能動性。3、 重點工作推進(jìn) （一）培訓(xùn)與開發(fā) 1、崗前培訓(xùn)：梳理培訓(xùn)流程，建立標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)課件。 2、崗中培訓(xùn)：為了豐富培訓(xùn)形式及內(nèi)容，2016年計劃將在職培訓(xùn)分為內(nèi)訓(xùn)、外部培訓(xùn)及自我學(xué)習(xí)三大類。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是一個自我提升，團(tuán)隊共同進(jìn)步的過程，16年將繼續(xù)維持完整培訓(xùn)檔案的建立工作，結(jié)合工作實踐安排培訓(xùn)課程，制作培訓(xùn)教材。對于制度、流程、技能類的內(nèi)訓(xùn)