東壩中心衛(wèi)生院質量振興工作方案

東壩中心衛(wèi)生院質量振興工作方案為全面提高金塔縣東壩中心衛(wèi)生院醫(yī)護質量、服務水平，使衛(wèi)生院各項工作不斷向前發(fā)展，樹立衛(wèi)生院發(fā)展的全新理念，打造衛(wèi)生院全新的社會形象，制定為東壩中心衛(wèi)生院質量振興工作方案。工作原則：嚴格中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見的貫徹實施，努力實現縣委縣政府對衛(wèi)生院功能定位的貫徹實施，以科學發(fā)展觀為指導，以“六位一體”的公共衛(wèi)生服務項目為重點，保證目標完成的有效措施，使服務中心的各項工作得到跨躍式發(fā)展。 工作目標：全面開展公共衛(wèi)生服務的各項工作，基礎設施建設完善，人力資源配置合理，公共衛(wèi)生工作全面開展，惠民政策深得人心，其它工作穩(wěn)步開展，固定資產投入增加，職工的福利待遇提高，居民滿意度全面提高，社會形象全面提升，衛(wèi)生院的綜合實力進一步加強。打造東壩中心衛(wèi)生院全新的社會形象。重點工作：1、為切實加強服衛(wèi)生院醫(yī)療質量管理水平，建立健全質量管理監(jiān)督機制，提高產品質量安全，各項工作穩(wěn)步開展，成立金塔縣東壩中心衛(wèi)生院質量振興工作領導小組，成員名單如下： 組 長：劉志剛 衛(wèi)生院院長 副組長：關學亮 衛(wèi)生院副院長 成 員：華金星 烽火坪門診部主任 李玉琴 公衛(wèi)科科長 何彩萍 護理部護士長 藺發(fā)才 衛(wèi)生院門診部主任 方 華 衛(wèi)生院藥房及醫(yī)技科室負責人 吳 軍 張吉乾 具體有吳軍、張吉乾負責產品質量安全工作資料收集、報送、文件起草及日常相關工作開展。2、培育中心文化，建設體系工程。利用三年時間，系統(tǒng)打造衛(wèi)生院文化體系建設。以人文為主體，以文化引導為手段，激發(fā)醫(yī)務人員的聰明才智和創(chuàng)造力，為服務中心發(fā)展提供強有力的思想保證、精神動力和智力支持。通過衛(wèi)生院文化體系建設特別是中醫(yī)文化建設，激發(fā)全體職工的工作干勁和熱愛集體的自豪感，形成開拓進取、積極向上的工作氛圍。三年中分為“基礎建設、全面提升、體系形成”三個步驟進行實施。今年是此項工作的 “基礎建設”階段。重點完成好：基礎準備、文化教育、制度建設、形象建設等工作。 3、推進特色門診建設，全面引進和應用新技術 。建設中醫(yī)特色門診，全面開展中醫(yī)診療技術和項目。衛(wèi)生院積極支持開展、相關科室大力配合，拓展新技術應用領域，衛(wèi)生院要下達工作量指標，指定責任人，確保項目落實。通過開展高新技術提高服務質量，擴大衛(wèi)生院的社會影響。 4、全面落實人才培養(yǎng). 全面實施全科醫(yī)師、全科護士規(guī)范化培養(yǎng)，嚴格執(zhí)行“兩學中”活動，定期安排職工外出參觀，學習人家先進的、好的做法。積極參加上級部門和衛(wèi)生院組織的業(yè)務學習培訓班，遵循“請進來、送出去”的方式，提高職工業(yè)務水平。充分利用支農人員舉辦知識講座、業(yè)務培訓，全面提升職工素質。 5、加強藥事工作，促進合理用藥。在藥事委員會的基礎上，醫(yī)療管理小組開展對臨床醫(yī)生藥品應用的管理，開展對處方用藥合理性的檢查，每月進行一次處方點評，不定期對醫(yī)師開具處方等醫(yī)療文書進行檢查，對濫用抗生素的工作人員進行培訓、批評、處罰。對銷售額增長過快、銷售量過大、不良反應大的藥品，進行合理的檢查和分析； 6、繼續(xù)加大設備投入力度，為開展高新技術夯實基礎。充分利用項目投資、單位籌資加大設備設施的投入。 保障措施： 為了完成以上重點工作，應做好下列工作，以保障重點工作的順利實施。 1強化醫(yī)療安全，規(guī)范醫(yī)療行為 加強醫(yī)療安全意識教育，開展全院性醫(yī)療安全或法律知識培訓或專題講座3次。月分析評議會議每月一次。為預防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生和做好醫(yī)療糾紛善后處理工作，進一步完善醫(yī)療糾紛的處理流程、落實醫(yī)療糾紛兩級（服務戰(zhàn)、中心）登記、報告制度，避免醫(yī)療事故發(fā)生。 2落實核心制度，進行質量控制 全面落實醫(yī)療十三項核心制度和護理十四項制度、嚴格遵守各項技術操作規(guī)范。成立醫(yī)護質量考核小組，定期對服務站各項工作進行業(yè)務查房，對存在的問題及時進行自查整改，保證質量安全。 3、進行干部考核，繼續(xù)選賢任能 強化對中層干部的管理，對于不適應崗位需要的科室負責人將按照優(yōu)勝劣汰的原則進行調換，加強中層干部的管理水平；運用考評機制，正確評價我中心中層干部在日常工作中的德才表現和工作實績，努力發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，并為職工聘用、晉升、獎懲、培訓、解聘、續(xù)聘以及享受工作福利待遇等提供依據。 4、加大宣傳力度，營造輿論氛圍。 根據衛(wèi)生院的全年工作重點，加大對新聞媒體的投入，充分利用宣傳欄、電臺、電視臺，網絡等現有的媒體平臺，立體全方位的宣傳衛(wèi)生院，內容包括：功能定位、優(yōu)惠政策、專科特色等；結合節(jié)日進行特別專欄節(jié)目制作;弘揚醫(yī)護人員愛崗敬業(yè)事跡。 5、其它工作 衛(wèi)生院將繼續(xù)加強優(yōu)質服務工作，克服服務死角；加強內感染工作，防止內感染發(fā)生；加強外聯(lián)工作拓寬服務渠道；開展文體活動，豐