金德公司企業(yè)文化大綱.doc

金 德 之 道 金德之道面向企業(yè)可持續(xù)成長的文化大綱 目 錄 引 言 第一章 企業(yè)追求 第二章 價值立場 第三章 事業(yè)成長 第四章 客戶服務 第五章 市場營銷 第六章 研究開發(fā) 第七章 生產(chǎn)制造第八章 組織機制第九章 人事政策第十章 管理變革第十一章 變革創(chuàng)新第十二章 附 則 引言 企業(yè)有道，文化為魂，成長的金德呼喚可持續(xù)成長的文化。 歷經(jīng) 年的風風雨雨，八年的荊棘坎坷，金德在客戶的支持下，在員工的努力中，正在從幼稚走向成熟，從弱小走向強大，從名不見經(jīng)傳成長為一家五金行業(yè)有影響力的公司。然而，迅速成長起來的金德公司同樣面臨著“第二次創(chuàng)業(yè)”的重大課題：怎樣才能使公司在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)期的成功后，比較順利地走向成長期。公司必須要跳過由創(chuàng)業(yè)階段到成長階段之間的陷阱。分析短命公司的教訓，總結優(yōu)秀公司的經(jīng)驗，我們認為，塑造公司的核心價值觀，推動公司的企業(yè)文化建設是至關重要的一個手段。因此，金德公司決定把塑造核心價值觀和企業(yè)文化建設做為2007年以及今后幾年的一項重要工作來抓。實際上，企業(yè)在任何時候都有一種文化或理念在推動著。金德在過去的歲月里，由于領導層的重視，已經(jīng)形成了一種重視企業(yè)文化的濃厚氛圍，很多提法在員工的行為中已經(jīng)并且正在起著巨大的導向和激勵作用。但我們經(jīng)過調研也感受到：“口號文化多，操作文化少；高層決策強，執(zhí)行落實差；擴張速度快，溝通速度慢；靈活性強，規(guī)范性弱；小管理強，大管理弱”，是金德現(xiàn)狀的真實寫照。公司必須在原有成果的基礎上，進一步提升文化建設的檔次。企業(yè)文化建設包括方方面面的內容，制定成文的文化綱領是其中一個重要內容。金德公司決定在已有文化建設的基礎上，制定一套系統(tǒng)、完整的綱領性文件。同時認為，這一工作的根本目的，是在總結提煉公司領導層過去的成功經(jīng)驗和經(jīng)營公司所秉承的基本理念的基礎上，向公司員工提供一個合格金德人的行為指南，通過描述公司的愿景、使命、核心價值觀、各項主要經(jīng)營政策，以及對公司員工的期望等，形成公司與員工的文化心理紐帶，以達到提高公司凝聚力和擴張力，實現(xiàn)金德公司長期、健康、持續(xù)成長的目的?？梢哉f，不搞企業(yè)文化建設，不形成這樣的文本，金德公司照樣可以發(fā)展。但我們又堅信，有了企業(yè)文化的建設，有了這樣的文本，金德公司一定會實現(xiàn)健康的、持續(xù)的發(fā)展。我們認為，企業(yè)文化是推動企業(yè)可持續(xù)成長的重要手段，金德人就是要通過自己鍥而不舍的努力，來證明這種假設的正確性。 百年金德是我們的追求，成長的金德呼喚可持續(xù)成長的文化。從這里，我們帶您走進金德的文化 第一章 企業(yè)追求（釋義）第一條 金德 超越普通,追求卓越。（戰(zhàn)略追求）第二條 使命與愿景 以 利益人類，以誠信贏得尊敬。（基本戰(zhàn)略）第三條 戰(zhàn)略思想金德始終堅持“客戶導向、以人為本”的戰(zhàn)略理念，時刻追隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐，以開放的姿態(tài)、廣闊的胸襟、恢宏的氣度吸納一切先進文明和思想，通過技術、管理、機制和文化的全面創(chuàng)新，培育核心能力，打造企業(yè)品牌，不斷提升客戶、員工和股東價值，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長。（奮斗目標）第四條 近期目標 堅持以技術創(chuàng)新為基礎，使公司成為具有獨特專業(yè)領域優(yōu)勢，國內一流、國際知名的五金產(chǎn)品供應商。第五條 遠期目標 進一步確立公司專業(yè)領域的技術優(yōu)勢，保證產(chǎn)品性能、質量和穩(wěn)定性處于國際領先水平。全力拓展海外市場，實現(xiàn)海外銷售超過國內銷售，使金德成為世界優(yōu)秀品牌，使公司躋身專業(yè)領域的世界著名廠商行列。（戰(zhàn)略原則）第六條 聚焦 為了應對激烈的國際競爭，金德將集中力量于已具備一定基礎的特定領域，通過資源的重點配置避免力量分散，在特定專業(yè)領域建立超越對手的相對比較優(yōu)勢。按照地域多元化優(yōu)先于專業(yè)領域多元化的發(fā)展原則，牢固樹立核心競爭優(yōu)勢。第七條 穩(wěn)健 金德的每一步發(fā)展都遵循穩(wěn)健安全的原則，在制定行動方針時始終以自身的資源實力為基礎，奉行穩(wěn)健、保守的財務政策，確?，F(xiàn)金流的穩(wěn)定和安全，堅持不熟的不做、條件不成熟的不做，決不輕易涉足不相關的行業(yè)。金德將不與實力雄厚的巨型公司拼價格、拼資金，而是尋求適宜的市場區(qū)域，結合自身資源優(yōu)勢，快速及時地滿足客戶需求和適應環(huán)境變化，確立有利的市場地位。第八條 自主知識產(chǎn)權與技術 知識產(chǎn)權比知識更重要，技術標準比技術更重要。走自主知識產(chǎn)權與技術的研發(fā)路線是金德可持續(xù)發(fā)展的立身之本。金德將不斷深化專業(yè)領域的技術、管理和服務創(chuàng)新，以先進的自主知識產(chǎn)權與技術建立產(chǎn)品以及市場的領先優(yōu)勢。第九條 客戶化緊密貼近客戶，時刻捕捉市場信息。一切經(jīng)營管理活動都從客戶需要出發(fā)，以客戶滿意為歸宿。貫徹全程、全員的客戶導向觀念，不斷深化客戶關系，提升客戶價值。只有客戶有價值，我們才有價值，市場的需要就是經(jīng)營的指針，客戶的問題就是行動的命令。第十條 差異化差異就是優(yōu)勢，改良也是創(chuàng)新。金德將在吸收、借鑒世界優(yōu)秀成果基礎上，通過不斷的學習、消化，結合市場需要進行改進和提高，在技術、市場、管理、制度、文化等一切方面推行有客戶價值的差異化創(chuàng)新，建立獨特競爭優(yōu)勢。第十一條 全球化 全球化是金德生存和發(fā)展的基礎。國內市場奠定了我們過去的成功，國際市場將成就我們未來的輝煌，對誠信矢志不渝的追求使金德更加從容地邁步全球化之路。金德將以市場全球化實現(xiàn)產(chǎn)品全球化，以產(chǎn)品全球化鍛煉人才全球化，以人才全球化推進品牌全球化。第十二條 競合金德以積極的態(tài)度迎接競爭，以寬廣的胸襟對待合作。金德奉行“賽跑”而非“拳擊”的競爭理念，主張競合與共贏，以開放的心態(tài)對待所有的利益相關者，以合理的利益安排確保所有合作伙伴、業(yè)界同行分享行業(yè)價值鏈。金德堅信，只有合作才能做大市場，只有分享才能帶來長期共榮。金德將以競合的理念，與業(yè)界同行共同努力，推動行業(yè)的長期發(fā)展和社會進步。（企業(yè)形象）第十三條 形象展示 我們將努力使金德成為一個（1）富有前途的公司；（2）值得信賴的公司；（3）崇尚學習的公司；（4）不斷創(chuàng)新的公司；（5）員工自律的公司；（6）深厚文化的公司。 對內：團結與活力的群體，溫情與紀律的家園。 對外：誠信、踏實、穩(wěn)健、創(chuàng)新的五金企業(yè)。第十四條 文化的金德 我們重視技術，我們也關注市場，但我們更加認同文化的價值和意義，我們堅信惟有文化的力量方能生生不息。金德代表的是先進的技術和優(yōu)質的服務，更是一家以文化取勝的高科技企業(yè)。我們要向世界展示一個文化的金德。 誠信是金德文化的靈魂。董事長第二章 核心價值觀（核心價值觀）第一條 經(jīng)營理念 以誠待人，以信取利。 第二條 誠信就是資本 誠信是金德文化的靈魂。誠信是我們的生存基礎，誠信是我們的信念支柱，誠信是所有金德人的基本追求。金德將努力建立不讓誠信吃虧的機制，保障誠信行為的合理利益。使員工富裕是金德對員工誠信的表現(xiàn)，使客戶滿意是金德對客戶誠信的表現(xiàn)，使投資者獲得穩(wěn)定收益是金德對投資者誠信的表現(xiàn)。 金德允許誠信的失敗，包容誠信的損失，因為我們堅信：誠信創(chuàng)造機會，誠信將引導更大、更長遠的成功。因為誠信，金德在產(chǎn)業(yè)報國的道路上更多了一份謹慎和責任。第三條 守法就是投資 照章納稅、守法經(jīng)營是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的必然要求。納稅就是對社會的一種回報，就是企業(yè)對未來經(jīng)營環(huán)境的一種投資。第四條 學習就是未來 知識總是會老化，唯有通過學習才能使知識更新?lián)Q代，常變常新。金德員工優(yōu)秀的學習能力決定著金德的未來。 第五條 創(chuàng)新就是效益 創(chuàng)新是金德的生命。沒有最好，只有更好；沒有最新，只有更新。超越普通，追求卓越，勇于創(chuàng)新造就了今天的金德，也將使明天的金德更美好。 創(chuàng)新是金德過去的成功基礎，更是推動金德持續(xù)增長的力量源泉。公司要通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新活動，獲取創(chuàng)新經(jīng)濟所帶來的利益。（企業(yè)精神）第六條 盡責、團隊、創(chuàng)新、奉獻 盡責：金德是一個富有責任感的企業(yè)，員工對企業(yè)講責任，企業(yè)對社會講責任。責任意味著誠信，責任也意味著求實。對工作負責就是敬業(yè)，對企業(yè)負責就是忠誠，對客戶和合作者負責就是守信。團隊：要求企業(yè)內部有協(xié)作和配合的精神，營造企業(yè)和諧健康的工作環(huán)境，員工不但要對自己的工作負責，同時也對集體的工作負責，對整個企業(yè)負責。崇尚團隊作戰(zhàn)，個人的成功只有在團隊的成功中才能得到體現(xiàn)，團隊的失敗也就是個人的失敗。 創(chuàng)新：就是要結合金德以往的成功經(jīng)驗，不斷學習、借鑒、引進和吸收國內外一切先進的經(jīng)營管理理論、體系和先進技術，創(chuàng)造具有自主知識產(chǎn)權的一流技術、一流產(chǎn)品，塑造世界名牌。 奉獻：金德的奉獻精神就是國家情結、民族情結的集中體現(xiàn)，愛崗敬業(yè)是每一個金德人的應盡義務，愛崗就是愛國，敬業(yè)就是盡職。 培育正直人品，打造誠信企業(yè)，追求陽光利潤，享受坦蕩幸福。（基本觀念）第七條 成就觀念 成就不一定體現(xiàn)在管理崗位，成就也不一定體現(xiàn)在轟轟烈烈的大事上，只要踏踏實實，勤奮敬業(yè)，任何崗位都能帶來成就。金德鼓勵員工立足崗位成材，通過兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作獲得成就感。第八條 危機觀念危機觀念就是要居安思危，以不斷戰(zhàn)勝自我和持續(xù)追求卓越的勇氣面對危機和挑戰(zhàn)，化危為機，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展?！耙允袌鰹閷?、以客戶為中心、以用戶滿意為標準”是防范風險的根本保障。第九條 競爭觀念遵循市場競爭規(guī)則，勇于參與競爭。金德注重培養(yǎng)員工的競爭意識，強化內部競爭機制，不斷提高經(jīng)營績效。第十條 節(jié)約觀念注重節(jié)約資金、物質，也注重節(jié)約時間、人力，在經(jīng)營過程中充分考慮各種投入要素的綜合效益，提高資源利用效率。（責任標準）第十一條 員工之責堅持誠信品格，嚴格履行職責，高效完成任務，持續(xù)做出貢獻。金德人相信，成功來自合作，合作來自理解，理解來自溝通，溝通來自誠信。第十二條 公司之責 不斷提供優(yōu)質產(chǎn)品，及時滿足客戶需求，遵守市場競爭規(guī)則，保護員工正當權益。 金德莊嚴承諾：對客戶負責，對員工負責，對投資者負責，對社會負責。（文化品格）第十三條 家文化 金德是金德員工的工作家園，是溫情和規(guī)矩并存的家。成為金德大家庭中的成員，首先必須忠實企業(yè)，其次必須有能力為企業(yè)作出貢獻。金德不是懶人和庸人的家，更不是無德之人的家。享受家庭溫馨的前提是為家庭做出貢獻，享受家庭關愛的前提是不做損害家庭利益的事情。 金德提倡公司與員工的共同成長。公司將盡量保證所有 員工都受到公平、公正的對待。但也必須承認，絕對的公平是不現(xiàn)實的，因此公司希望所有的成員都能夠用足夠寬廣的胸襟體諒和包容可能存在的疏忽、誤解和不公。第十四條 實文化 誠實、踏實、求實、務實是金德文化的重要特點。金德的實文化源自企業(yè)對于誠信的忠誠。做人誠實，做事踏實，對待問題要有求實的精神，對待工作要有務實的態(tài)度。 第十五條 水文化 以柔克剛：金德員工的戰(zhàn)斗力不是寫在臉上，而是刻在心里。在遇到阻力或障礙時，一方面加倍努力，放出全部能量，與障礙搏擊，表現(xiàn)出剛強性；一方面又隨物易形，機動靈活，有時甚至以退為進，迂回前行，最終實現(xiàn)目標。 鍥而不舍：具有持之以恒、水滴石穿的精神，不達目的不罷休。 海納百川：金德文化具有極大的包容性，能夠吸收一切優(yōu)良的文化內核，充實自己，提升品格。 去濁存清：滌蕩污垢，吐故納新，具有不斷的自我更新和超越的能力，永遠保持自潔，堅持不斷進步和改善。 我們不追求單純的利潤最大化，也不追求單純的市場份額最大化，我們追求事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？偨?jīng)理第三章 事業(yè)成長（事業(yè)領域）第一條 事業(yè)展望 公司主業(yè)集中于五金領域。我們堅信，五金行業(yè)帶來的巨大市場機遇，是我們成就事業(yè)的理想平臺。第二條 事業(yè)定位 金德的事業(yè)定位是：五金產(chǎn)品的供應商。為了實現(xiàn)成為世界一流的五金產(chǎn)品供應商的目標，確保資源的有效配置，我們將專注于在五金領域的發(fā)展，決不輕易進入新的行業(yè)和業(yè)務領域。 公司通過集中優(yōu)勢資源，專注客戶服務，保護客戶投資，與客戶共同成長。（成功經(jīng)驗）第三條 基本經(jīng)驗 及時快捷地滿足需求是占領市場的基礎； 持續(xù)不斷的技術改進和功能完善是用戶滿意的關鍵； 周到細致的全程服務是客戶忠誠的保證； 強大高效的創(chuàng)新能力是公司持續(xù)發(fā)展的核心動力； 擁有自主知識產(chǎn)權的新品研發(fā)是公司的立身之本； 從市場捕捉需求，以需求引導創(chuàng)新，借創(chuàng)新建立優(yōu)勢，靠優(yōu)勢實現(xiàn)發(fā)展。第四條 企業(yè)成功觀 衡量企業(yè)成功的標準主要表現(xiàn)在：企業(yè)文化具有強大凝聚力，并且內化為所有員工的一種普遍追求；建立一支團結拼搏、能力超群的管理團隊；擁有世界著名的產(chǎn)品品牌；技術水平處于業(yè)界領先地位，具備持續(xù)不斷的技術創(chuàng)新能力；產(chǎn)品占領國際市場，市場占有率居世界同類產(chǎn)品的前列。 （企業(yè)成長）第五條 成長定義 企業(yè)成長包括質和量兩方面的成長，質的成長體現(xiàn)為企業(yè)綜合實力的增強，量的成長體現(xiàn)為企業(yè)規(guī)模的擴張。公司在成長過程中先求強、后求大。只有保證質與量兩方面的同時成長才能真正實現(xiàn)金德的可持續(xù)成長。 可持續(xù)成長是一種穩(wěn)定的、長期的、均衡的和健康的成長。我們拒絕為了獲取短期利益而傷害公司長期利益的行為，我們反對為了獲取局部利益而損害公司整體利益的行為，我們盡力避免成長過程中的大起大落。第六條 成長指標 公司最關注的成長指標包括利潤和市場兩方面。 利潤率及利潤的獲取是我們進入任何事業(yè)領域的首要關注指標。擴張的前提是生存，重視利潤率將使我們時刻牢記“只有活著，才能發(fā)展”的基本法則。 提高產(chǎn)品的市場占有率是企業(yè)發(fā)展的根本途徑，金德追求有利潤的市場占有率。第七條 成長機制 金德的成長機制由管理、人才、技術和市場等四方面要素所構成。有效的管理保證企業(yè)的健康成長，高素質的人才隊伍是企業(yè)的活力之源，市場及客戶需求引導企業(yè)的發(fā)展方向，技術及產(chǎn)品是推動企業(yè)前進的內在動力，（事業(yè)擴張）第八條 發(fā)展模式 產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營是現(xiàn)代企業(yè)的主要發(fā)展模式。依靠產(chǎn)品的成功運作實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展是金德目前的發(fā)展模式。鞏固和擴大國內市場、積極拓展海外市場是金德從事產(chǎn)品經(jīng)營的基本方向。在產(chǎn)品經(jīng)營的基礎上，尤其是在公司上市之后，金德將逐步開展資本經(jīng)營的運作。 產(chǎn)品經(jīng)營是資本經(jīng)營的基礎和保障，資本經(jīng)營是產(chǎn)品經(jīng)營的延伸和放大。第九條 事業(yè)擴張原則 金德堅持以增強企業(yè)核心競爭力為事業(yè)擴張的出發(fā)點。我們不贊成非相關的多元化擴張，我們反對單純?yōu)橐?guī)模而擴張。 任何事業(yè)領域的擴張都必須考慮公司的資源支持能力和風險承受能力，我們不做超出自身能力的擴張舉動。第十條 新領域的進入標準 進入新的事業(yè)領域，必須充分考慮市場的前景、競爭程度、投入回報情況等因素，通過搶占市場先機，獲取最大的機會窗利益。（海外事業(yè)拓展）第十一條 重視國際市場我們所進入的五金市場，一開始就是一個國際化的市場。贏得國內市場競爭的勝利只是我們成長的第一步，奪取國際市場競爭的勝利才是我們的最終追求。產(chǎn)業(yè)報國的理念必須在國際市場的拼搏中才能得到體現(xiàn)，金德事業(yè)的可持續(xù)成長必須在國際市場拓展中才能實現(xiàn)。第十二條 國際化策略國內市場是我們生存的基礎，海外市場是我們發(fā)展的關鍵。 優(yōu)質的產(chǎn)品、先進的技術以及富有競爭力的價格優(yōu)勢是我們拓展海外市場的基礎。金德通過國際化競爭、全球化經(jīng)營歷練研發(fā)隊伍，提高競爭實力。貫徹市場全球化、管理當?shù)鼗慕?jīng)營策略，實現(xiàn)代牌加工和培育自身品牌并舉，在海外市場拓展中，使金德逐步成為國際知名品牌。金德的國際化經(jīng)營將依托自身的專業(yè)領域優(yōu)勢，本著“謹慎發(fā)展，規(guī)模適度”的原則進行。首先考慮產(chǎn)品市場的國際化，當條件成熟時，金德將逐漸拓展海外融資渠道，實現(xiàn)海外市場上市，建立國際資本市場運作平臺。第十三條 價值積累與增值 價值的積累與增值是企業(yè)可持續(xù)成長的基礎，事業(yè)的成長是價值積累與增值的前提。企業(yè)要通過控制分紅和增加資本保證可持續(xù)成長?？蛻羰俏覀兊膬r值來源，完善的客戶服務是我們的制勝關鍵。 - 總經(jīng)理第四章 客戶服務（客戶認知）第一條 客戶價值金德永遠視客戶為衣食父母，客戶是金德存在的依據(jù)、生存的基礎和價值實現(xiàn)之所在。金德始終堅持市場第一、客戶至上的思想，時刻站在客戶的角度考慮問題，“想客戶之所想、急客戶之所急”是金德人義不容辭的責任。金德秉承“誠信、負責、貼心”的服務理念，追求服務過程的完美和服務結果的滿意。通過與客戶深度溝通，做到比客戶更了解客戶，以技術提高服務水平，以管理提高服務質量。真誠無限、服務無限是金德對客戶恪守的承諾。（服務特色）第二條 滿意與快樂 金德始終以感激的心態(tài)對待客戶的選擇和信任，為客戶服務是我們最大的快樂，助客戶成功是我們最大的幸福，金德注重每一個服務過程和細節(jié)的完美，在快樂中提供服務，在服務中享受快樂。通過與客戶深度溝通，全面分析客戶真實需求，做到比客戶更了解客戶，提供超值服務，實現(xiàn)客戶滿意。第三條 全程與全員 金德提倡服務的全程化和全員化。金德的服務不是開始于銷售之后，而是從研發(fā)開始就考慮客戶的需要，將服務理念納入研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的全過程，將服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業(yè)的售前服務、與客戶一體的售中服務、幫助客戶挑錯的售后服務的全程服務體系，保證服務過程的完美質量，提高服務競爭力。第四條 零延遲 金德努力做到：即時反饋咨詢信息、第一時間趕赴現(xiàn)場、最快速度解決問題。（服務支持）第五條 動態(tài)專家支持 金德的客戶服務是技術、產(chǎn)品與市場相結合的服務，強大的技術能力和專家隊伍是金德為客戶提供高質量服務的基礎保證，動態(tài)專家小組是實現(xiàn)這種服務的組織形式。（服務標準）第六條 “五心級”標準 我們的服務要達到“五心級”服務標準，即：誠心、貼心、細心、耐心、放心。 誠心對待客戶要誠心誠意； 貼心站在客戶角度考慮問題，以心換心； 細心為客戶服務要細致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)。 耐心在服務過程中要始終保持耐心，百問不煩，百答不厭。 放心服務的結果要讓客戶放心。沒有市場，企業(yè)的一切價值都無法實現(xiàn)，沒有市場，企業(yè)的成長就無從談起。市場是我們一切工作的中心。 總經(jīng)理第五章 市場營銷第一條 營銷理念金德依靠誠實的品性打動客戶，通過卓越的產(chǎn)品影響市場。要賣好產(chǎn)品，先做好人品。金德認為，賣產(chǎn)品不是最終目的，幫客戶實現(xiàn)成功、為客戶創(chuàng)造價值才是金德最大的心愿。金德堅持與客戶結為伙伴，提倡與客戶共同成長。金德遵循“負距離”營銷思想，通過與客戶的密切接觸，捕捉客戶最真實、最有價值的需求，比客戶超前一步感知市場需求的變化趨勢，并根據(jù)需求的變化改進或組織開發(fā)新的產(chǎn)品，激活潛在需求，引領市場潮流。金德的承諾：尊重客戶意愿，保護客戶投資。 金德的口號：寧愿丟單子，絕不丟客戶。（產(chǎn)品與服務）第二條 精品策略/思想產(chǎn)品是有形價值的載體，服務是無形價值的體現(xiàn)，產(chǎn)品與服務的一體化是金德營銷的核心，以產(chǎn)品奠定服務基礎，以服務促進產(chǎn)品開拓。金德始終堅持精品產(chǎn)品與精品服務路線，以精品質量打造精品品牌，以精品品牌建立精品形象，以精品形象實現(xiàn)市場價值最大化。（市場）第三條 緊貼市場 金德的營銷時刻貼近市場、貼近客戶，時刻追隨市場需求的變化調整、變革市場開拓思路和營銷手段。貼近市場就必須做到比客戶更了解客戶，把握客戶需求變化的趨勢，從而制定有針對性、有預見性的產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷計劃。(質量與價格)第四條 高性價比 金德堅持價值戰(zhàn)而不是價格戰(zhàn)，追求產(chǎn)品價值的最大化而不是價格的最低化。金德從產(chǎn)品的研發(fā)階段就開始導入高性價比策略，以高性能、高質量及合理的價格實現(xiàn)產(chǎn)品的高性價比指標，奠定產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。（營銷組織）第五條 整合化 營銷不僅是營銷部門的事情，也是全體金德人的事情。金德樹立企業(yè)生存、營銷為先的思想，貫徹全員營銷意識，推行全方位營銷組織模式，實現(xiàn)各種營銷手段、方法的綜合集成，發(fā)揮最大的組織營銷力，追求整合營銷。（促銷）第六條 示范效應 金德采取事實勝于雄辯/眼見為實的推銷策略，用事實說話，以結果作證。通過樹立運用典范，擴大美譽度，讓客戶在信服中感受產(chǎn)品和企業(yè)形象的魅力。（推廣）第七條 深度營銷 金德重視深度營銷，通過與客戶的深度溝通，發(fā)掘客戶的深層次需求，賦予產(chǎn)品和品牌的深層次內涵，實現(xiàn)與客戶的深層次關系。使客戶在深度溝通中獲益，使產(chǎn)品在深度營銷中增值。（營銷模式）第八條 立體式營銷金德致力于構造全方位、立體式營銷網(wǎng)絡，將營銷觸角延伸到市場的每一個角落、每一個客戶。直銷、分銷并重。根據(jù)產(chǎn)品、客戶以及技術的特點選擇直銷和分銷體系。通過直銷加強產(chǎn)品滲透力，通過分銷擴展市場覆蓋面。國內、國外并行。堅持“渠道結盟、利益共享”原則，鞏固和擴大國內市場，積極開拓海外市場，實現(xiàn)市場份額全球化。實體、虛擬并舉。在營銷過程中同時發(fā)揮技術優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，通過搶點布局建立覆蓋全球的實體銷售網(wǎng)絡，通過電子商務建立遍快捷、便利的虛擬終端營銷網(wǎng)。過往的成績堅定了我們以產(chǎn)業(yè)報國的信心，不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新是迎接新世紀挑戰(zhàn)的源泉。員工心語第六章 研究開發(fā)（研發(fā)理念）第一條 貼近客戶的研發(fā)路線客戶的需要引導研發(fā)的方向。市場與研發(fā)的緊密結合一直是金德開展研發(fā)活動的重要指導思想，用戶的需求就是改進和開發(fā)產(chǎn)品的依據(jù)。我們追求適應市場的持續(xù)改進和完善，我們否定沒有市場價值的研發(fā)成果。第二條 注重差異的研發(fā)路線差異導致需求，差異引導創(chuàng)新，差異產(chǎn)生競爭力。金德堅持差異化特色，緊貼特定客戶群，緊貼個性化需求，通過差異性成果切入目標市場。避開大眾化、競爭過于激烈的領域，將資源主要集中于公司已有一定基礎的特定專業(yè)，走差異化道路，形成特定專業(yè)領域內的技術領先優(yōu)勢。第三條 重視自主技術的研發(fā)路線 研發(fā)創(chuàng)新必須有助于提升企業(yè)的自有知識產(chǎn)權。開發(fā)高附加值、自有知識產(chǎn)權的技術和產(chǎn)品是金德孜孜以求的努力方向，通過創(chuàng)新增加知識產(chǎn)權的積累，提升知識平臺，最終縮短與行業(yè)巨頭的差距。第四條 強調精品的研發(fā)路線從樣品到產(chǎn)品是企業(yè)生存的基礎，從產(chǎn)品到精品是企業(yè)成長的關鍵。產(chǎn)品只能占領市場，精品才能征服心靈。金德在研發(fā)中始終堅持做精品的意識。（研發(fā)管理）第五條 5/95法則 金德在研發(fā)管理中遵循“5/95法則”。經(jīng)驗表明，在技術或產(chǎn)品的研發(fā)中，最后5%的過程往往需要付出95%的努力，公司認為研發(fā)過程最后的5%才能真正檢驗研發(fā)人員的能力，才是真正的關鍵之所在。因此最后5%的研發(fā)過程是整個研發(fā)管理的重點，需要付出95%的努力。研發(fā)人員必須在完成95%的研發(fā)過程基礎上，再接再勵，咬緊牙關克服最后5%的瓶頸，達到100%的研發(fā)目標。（研發(fā)組織）第六條 溝通協(xié)作 公司鼓勵研發(fā)過程中的溝通和協(xié)作。研發(fā)活動是一項系統(tǒng)工程，每一名研發(fā)人員、每一個研發(fā)部門都應該樹立整體利益的觀念，打破部門、群體利益的界線，加強協(xié)作精神，實現(xiàn)信息、資源的共享。我們從根本上反對只顧個人、小團體利益的行為以及留一手的做法。 公司通過與外部科研機構、同行企業(yè)的交流與合作，追蹤世界最新技術發(fā)展趨勢，使公司時刻保持與前沿技術接軌，并通過有選擇的引進、消化和吸收，提高公司技術研發(fā)能力。第七條 組織氛圍建設 公司著力培育鼓勵創(chuàng)新的組織氛圍和機制，鼓勵、引導員工大膽嘗試、積極創(chuàng)新，營造有利于創(chuàng)新的企業(yè)文化。以正確的心態(tài)對待創(chuàng)新過程中的失敗，注重經(jīng)驗教訓的積累，倡導學習改進意識，保持組織的整體創(chuàng)新氣氛和能力。質量是企業(yè)的生命，我們要通過規(guī)范的流程、嚴格的管理確保每一件產(chǎn)品的質量。-員工心語 第七章 生產(chǎn)制造（基本原則）第一條 生產(chǎn)管理原則金德嚴格遵守以銷定產(chǎn)的生產(chǎn)原則，遵守效率最大化、成本最低化、流程最優(yōu)化的組織原則。建立科學、高效的生產(chǎn)管理體系，健全產(chǎn)品標準、工藝標準、質量標準和消耗標準，保證安全及時、按質按量地完成生產(chǎn)任務。利用全成本核算控制生產(chǎn)成本，利用質量保證體系控制產(chǎn)品質量。第二條 質量方針 科學嚴謹，勇于創(chuàng)新； 科技領先，精益求精； 安全可靠，一絲不茍； 服務完善，用戶滿意。（質量是金德的生命，公司依靠科學嚴謹、勇于創(chuàng)新的精神建立領先的優(yōu)勢，依靠精益求精、一絲不茍的態(tài)度創(chuàng)造卓越的服務品牌，通過技術優(yōu)勢與服務優(yōu)勢的結合構筑金德的質量高地。）第三條 質量目標 高標準，零損耗； 產(chǎn)品出廠合格率100%； 顧客滿意率120%。讓顧客享受超值服務。 全面達到 ISO9001質量體系標準 國內一流，國際名牌。第四條 質量控制質量控制貫穿產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和售后服務的全過程。產(chǎn)品研發(fā)是質量形成的基礎，生產(chǎn)管理是穩(wěn)定質量的關鍵，售后服務是提升質量內涵的有效手段。金德全面貫徹ISO9001質量標準，構建完善的質量保證體系和全面的質量檢測系統(tǒng)。注重預防為主、過程控制，提倡全員質量管理，追求持續(xù)的質量改進。 金德始終恪守：質量是公司的生命線。 金德努力做到：決不把質量問題留給客戶，決不讓客戶承擔質量損失。 金德莊嚴承諾：為客戶排憂解難是公司的神圣職責。 金德產(chǎn)品，終身服務。（原材料保障）第五條 供應鏈完善的采供系統(tǒng)是企業(yè)經(jīng)營的基礎保障，金德努力優(yōu)化采購供應鏈，提高供應水平。原材料采供必須滿足及時、適用、合理、配套的原則，堅持質量適宜、價格最優(yōu)的采購標準。金德建立超負荷、超強度的檢測系統(tǒng)確保原材料的質量，通過供應商競標、價格審查、進廠驗收、跟產(chǎn)加工、質量調查等手段，降低采購成本，保證采購質量。金德的命運決不能維系于某一個人身上，只有建設一支高素質的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，我們的事業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。 董事長第八章 組織機制（組織定位）第一條 組織方針 金德公司經(jīng)過 年的努力，已經(jīng)基本度過了創(chuàng)業(yè)階段而正在進入成長階段。創(chuàng)業(yè)與成長是兩個性質不同的企業(yè)發(fā)展階段，金德公司正處在創(chuàng)業(yè)型經(jīng)營向成長型經(jīng)營的轉型期。展望未來，我們必須按照成長階段的客觀規(guī)律，正確制定公司的組織發(fā)展方針。 處于成長期的企業(yè)容易患“青春期綜合癥”，其主要表現(xiàn)在急于長大，盲目擴張，萬能幻覺。我們認為，防止青春期綜合癥的有效經(jīng)驗是：尋找榜樣企業(yè)，尋求外腦支持，加強民主決策，堅持專業(yè)化道路。 金德的組織方針必須解決的重大課題是：1）界定組織正確的成長方向；2）選擇合理的成長道路；3）塑造金德核心價值觀；4）培育公司的核心競爭力。 因此，金德的組織方針就是：努力實現(xiàn)以最高的組織效率、最低的組織成本以及最快的組織反應速度滿足客戶需求，不斷探索和創(chuàng)造有效運轉的組織機制。（組織模式）第二條 面向客戶的組織模式公司組織模式和結構的設置始終堅持以客戶為中心，按照如何能夠更好地為客戶提供服務為原則建立適宜的組織模式。面向客戶的組織模式注重組織的協(xié)同效應和系統(tǒng)效率，組織的各個部分（研、產(chǎn)、供、銷等子系統(tǒng)）必須圍繞客戶需求統(tǒng)一協(xié)調行動，以組織目標的最大化決定自己的行為。面向客戶的組織模式是動態(tài)的和隨機制宜式的。公司可以按照不同性質和類別的工作建立不同風格的組織型態(tài)，將剛性組織和彈性組織的優(yōu)點融為一體。面向客戶的組織模式必須保證分權與集權、激勵與約束的匹配。通過完善的授權體系及激勵與約束機制，規(guī)范、引導正確的組織決策行為，抑制可能的組織偏差和失誤。（組織學習）第三條 組織的學習化 金德不斷追求組織功能的的改進和完善，增強組織的學習機能。金德倡導比競爭對手學得更快、更好，重視知識管理，營造內生知識和經(jīng)驗的學習型組織，不斷提高員工的終生就業(yè)能力，使公司保持長久競爭優(yōu)勢。（組織優(yōu)化/改進組織質量）第四條 信息管理支持系統(tǒng)高效的信息管理網(wǎng)絡是金德的神經(jīng)系統(tǒng)。金德重視利用現(xiàn)代計算機和網(wǎng)絡技術，構建迅捷、暢通的管理信息系統(tǒng)，保證各項經(jīng)營信息的高效流轉，使信息流與業(yè)務流相融合，以信息集成優(yōu)化經(jīng)營流程。金德的信息管理必須有利于：對內提高信息共享，增強決策能力和管理能力；對外提高市場反應速度，增強適應能力和應變能力。第五條 行政管理支持系統(tǒng) 金德重視組織系統(tǒng)的完整性。為了提高組織的管理效能，金德在組織的各個層級建立行政管理支持系統(tǒng)，就是通過設置行政助理的方式，為各級管理人員分擔大量的日常性行政事務工作，使管理者能夠集中精力和時間從事創(chuàng)造性的管理工作，更好地制定行動決策和處理例外事件。（治理結構）第六條 建立規(guī)范的法人治理結構公司努力探索所有者與經(jīng)營者的有效分工與合作機制，明確兩者的權、責、利關系，保證所有者利益的有效實現(xiàn)和企業(yè)的可持續(xù)成長，實現(xiàn)企業(yè)制度現(xiàn)代化。選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人是形成公司高效合理的治理結構的關鍵之一，職業(yè)經(jīng)理人充分發(fā)揮自己的知識和能力，推動企業(yè)不斷走向成功，使所有者獲得利益并愿意繼續(xù)投資，是義不容辭的職業(yè)責任。通過建立高素質的管理團隊，實現(xiàn)指揮決策權與管理執(zhí)行權的分離。 隨著公司的發(fā)展，金德將在合適的時機實行經(jīng)理期權和員工持股制度，使核心員工與企業(yè)結成利益共同體，以鼓勵員工的可持續(xù)貢獻和與公司長期合作，與公司共擔風險，共享利益。享受期權和股權的員工應是認同公司核心價值觀、為公司做出可持續(xù)貢獻的人。（決策組織）第七條 決策機制 金德遵守“詳細分析，科學論證，民主決策，專家輔助”的決策方針，按照“決策講求質量，執(zhí)行重在速度”的原則，建立“五化”決策機制：1、決策民主化，在充分調查論證和深入分析的基礎上，廣泛聽取相關人員的意見和建議，鼓勵不同意見，保證決策客觀性與可行性。2、權力智慧化，引入專家輔助決策系統(tǒng)，充分吸收和尊重專家意見，保證決策科學性與可靠性。3、裁決效率化，明確決策責任主體，防止議而不決、互相推諉，保證決策的時效性與準確性。4、行動迅速化，一旦形成決策，相關人員不論事前意見如何，都必須無條件執(zhí)行，并以積極的態(tài)度強力推進，保證決策的有效性與執(zhí)行性。5、監(jiān)督全員化，在實施過程中，任何員工可以對決策的實施過程以及結果進行監(jiān)督，并在對事實的客觀性和真實性承擔責任的前提下，有權對決策效果越級提出質疑，保證決策的公開性與公正性。隨著決策程序的規(guī)范和管理者決策意識的成熟，公司將不斷完善惟賢、惟實、惟理、惟法的決策體系，不斷提高各級決策的效率和質量。一流的人才造就一流的企業(yè)，金德努力為所有的一流人才提供一流的事業(yè)舞臺和機會。-花欣董事長 第九章 人事政策（人事思想）第一條 企業(yè)人才觀人才是企業(yè)的生命，我們堅定地認為：優(yōu)秀的員工是公司的寶貴財富，也是公司持續(xù)高速發(fā)展的根本動力。在選拔人才和干部時，金德堅持“德能兼?zhèn)洌缘聻橄取钡挠萌藰藴?。金德的人才理念是：產(chǎn)品缺陷可以彌補，人品缺陷無法修復。第二條 人力資源管理理念員工的核心專長與技能是企業(yè)競爭力的源泉，金德要基于戰(zhàn)略與競爭的要求不斷開發(fā)每一位員工的核心專長與技能。企業(yè)的競爭在于人才的競爭，人才的競爭在于人才經(jīng)營模式的競爭。公司人力資源管理的基本原則是：人盡其能，共同發(fā)展。全體員工無論職位高低，在人格上一律平等。 金德堅持以宏大事業(yè)感召人，以優(yōu)厚待遇吸引人，以優(yōu)秀文化凝聚人，以公平競爭激勵人，以發(fā)展機會成就人，使員工隊伍始終處于激活狀態(tài)。第三條 人力資源管理模式金德建立以勞動契約與心理契約為雙重紐帶、企業(yè)與員工長期合作的利益共同體關系模式。勞動契約關系是金德人力資源管理的基礎，文化管理是金德人力資源管理的最高境界。（人才隊伍建設）第四條 合格員工合格的金德員工必須具有良好的道德品格，具備完成所從事崗位工作的基本專業(yè)知識和技術技能。擁有大量合格的員工是金德事業(yè)發(fā)展的基礎。所有金德的合格員工都應向核心人才群體邁進。第五條 核心人才金德將從企業(yè)員工中不斷培養(yǎng)自身的核心人才群體，金德的核心人才必須認同企業(yè)文化和價值觀，忠誠企業(yè)，具備優(yōu)秀的專業(yè)知識和技術能力，富有創(chuàng)新精神，擁有極強的解決實際問題的能力和經(jīng)驗。核心人才群體是金德事業(yè)的中堅力量。（干部隊伍建設）第六條 管理團隊 建立一支高素質的職業(yè)經(jīng)理人隊伍是企業(yè)持續(xù)成長的重要條件，是金德事業(yè)成功的組織保證。金德對職業(yè)經(jīng)理人的基本素質要求是：忠誠企業(yè)，把自己的事業(yè)與企業(yè)融為一體，視企業(yè)為歸宿，具備優(yōu)秀的管理能力與水平，對技術把握準確，富有高尚的人格魅力。職業(yè)經(jīng)理人必須有能力讓公司富有前途，讓工作富有成績，讓員工富有成就。金德鼓勵從內部核心員工中培養(yǎng)合格的職業(yè)經(jīng)理人。 作為高科技企業(yè)的管理人員，隨著企業(yè)的發(fā)展，管理者必須實現(xiàn)三個層次的轉型提高：從技術研發(fā)型人才向技術管理型人才轉型，從技術管理型人才向經(jīng)營管理型人才轉型，從經(jīng)營管理型人才向資源整合管理型人才轉型。第七條 企業(yè)領導公司的高層領導是領導和指揮金德事業(yè)發(fā)展的核心力量。金德的核心領導層必須從金德的職業(yè)經(jīng)理隊伍中產(chǎn)生。公司高層領導的重要職責之一就是要保證企業(yè)事業(yè)發(fā)展的的延續(xù)性。企業(yè)領導必須有意識地培養(yǎng)合格的事業(yè)接班人。我們反對將企業(yè)的命運維系于某一個人身上，企業(yè)的前途必須靠堅實有力的領導層來組織和指揮。第八條（用人政策）金德看重員工在實際工作中表現(xiàn)出來的能力和發(fā)展?jié)摿?。能比別人學得更快，不斷創(chuàng)新和改進工作，勇于否定自我，積極進取，不斷創(chuàng)造杰出業(yè)績的員工是金德的優(yōu)秀人才。金德尊重人才，但不遷就人才，任何人才都必須接受組織管理和制度約束。在人才選用上不求全責備，金德認為無功即過，鼓勵多出成績，允許工作中出現(xiàn)失誤,但不允許犯同樣的錯誤。機會面前人人平等，鼓勵員工通過自身努力獲取機會。第九條（競爭與淘汰）金德鼓勵企業(yè)內部員工公平、合理的競爭，將市場壓力轉化為員工的動力。為了保持員工隊伍活力，規(guī)定每年必須保持適當比例的淘汰率。驕傲自滿、不思進取、碌碌無為的員工應被勸退，違法亂紀的員工應被開除。（價值體系）第十條 價值創(chuàng)造要素 公司的生存和可持續(xù)成長，依賴于公司成員的價值創(chuàng)造。有效的、持續(xù)的價值創(chuàng)造是公司成長和擴張的源泉。 金德認為，知識（包括技術及技能）、管理、資本、勞動是創(chuàng)造企業(yè)價值的要素。 1）持續(xù)的知識創(chuàng)新、技能創(chuàng)新和市場創(chuàng)新等是公司作為高科技、高成長性企業(yè)生存發(fā)展的關鍵，公司重視員工對企業(yè)的知識性、未來性貢獻。 2）企業(yè)家靠冒險精神和勝人一籌的運作所抓住的機會，管理者靠資源的組織能力將機會變?yōu)槔麧櫟墓芾恚枪景l(fā)展的牽引力。 3）股東投入企業(yè)的資本是企業(yè)存在的重要條件，是價值創(chuàng)造的物質基礎。一個沒人愿意繼續(xù)為之投資的企業(yè)不是好企業(yè)。 4）誠實高效的勞動是公司價值創(chuàng)造與增值的重要要素，是金德員工的立身之本。 公司所創(chuàng)造的價值都必須最終在市場上得以實現(xiàn)，才算完成了價值創(chuàng)造的全過程。第十一條（價值評價）價值評價是實施企業(yè)戰(zhàn)略目標的杠桿。價值評價體系的設計要基于企業(yè)的核心價值觀，要有利于促進戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，有利于推動員工的自我開發(fā)與管理，有利于提高企業(yè)核心競爭力。 金德承認，各種價值要素在價值創(chuàng)造中的作用各不相同，按照價值要素的不同作用及貢獻大小確定價值評價和分配的依據(jù)。 金德承諾：一流的人才，一定能夠獲得一流的回報；一流的業(yè)績，一定能夠獲得一流的回報；有多少付出，就有多少回報。所有的價值創(chuàng)造活動都將在制度化的分配體系中得到體現(xiàn)。金德的評價體系以縱向考核為主，在考核要素設計上要考慮橫向相關業(yè)務部門的團隊合作?？己说膬热菀紤]結果指標與過程指標的適當結合第十二條（績效評價體系）以戰(zhàn)略為導向的關鍵績效評價系統(tǒng)。通過員工的個人行為、工作目標與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相契合，使關鍵績效指標有效地闡釋與傳播企業(yè)的戰(zhàn)略，成為企業(yè)的戰(zhàn)略實施工具?？冃е笜藖碓从谄髽I(yè)的戰(zhàn)略目標與競爭的需要，通過財務與非財務指標相結合，體現(xiàn)關注短期效益，兼顧長期發(fā)展的原則。第十三條（職業(yè)評價體系）以任職資格標準為導向的職業(yè)化行為能力評價系統(tǒng)。任職資格標準是任職者取得高績效行為的提煉。通過對各類職位建立相應的任職資格標準，來規(guī)范員工的工作行為，使做實的人不斷提高水平，使有能力的人不斷做實。其評價的重點強調“能干什么”，而不是“知道什么”。同時，通過各類職位的任職資格等級體系，開放多種職業(yè)通道，通過資格等級認證使員工的工作表現(xiàn)獲得認可。第十四條（潛能評價體系）以素質模型為基礎的員工潛能評價系統(tǒng)。素質模型的建立就是從組織戰(zhàn)略角度，從客戶要求與競爭要求去尋找員工核心能力的過程。以素質模型為基礎，對員工的內在素質進行評價，而不只局限于既有的業(yè)績和外在的行為，真正做到選合適的人到合適的崗位上，極大地開發(fā)企業(yè)的人力資源。第十五條 回報政策 公司實行全面回報政策。工資、獎金、職權、發(fā)展機會、培訓、醫(yī)療保障、退休金制度都是價值分配的有效形式。第十六條 分配原則 按貢獻分配、按知分配與按資分配三結合； 業(yè)績、責任與風險、工作態(tài)度、能力是按貢獻分配的基本評價因素。 按知分配決定優(yōu)秀員工的投資權分配。 投資比例決定對分紅和資產(chǎn)的分配。 經(jīng)營知識、能力、責任心以及對企業(yè)的忠誠決定經(jīng)營管理權分配。 當企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)下降時，將啟動自動降薪制度，盡可能保留關鍵人才以維持公司競爭力?？茖W、規(guī)范的管理和控制是保證企業(yè)持續(xù)成長的關鍵。 總經(jīng)理第十章 管理控制（管理理念）第一條 企業(yè)管理觀溫情建立在管理之上，管理建立在制度之上。金德的管理是制度化、科學化、規(guī)范化的管理。我們追求法治、摒棄人治。管理法規(guī)具有絕對的權威性，任何人都不能逾越于制度之上，制度規(guī)范就是我們行為的底線。管理有重要與次要之分，在管理中應該抓住關鍵，講求時效。管理還講究嚴格的等級原則，下級必須服務上級，但對于上級作出的錯誤決策，下級有義務指出。下級可以越級申述，但無權越級匯報。對于已經(jīng)管理班子確定的事情，有關的責任主體包括員工或者部門，均必須無條件按照上級下達的時間、進度以及質量等要求予以完成。管理就是服務，管理者更多地要強調責任意識和奉獻精神。我們不追求復雜化管理，同時也盡量避免管理的復雜化。（控制體系）第二條 控制原則 公司能否實現(xiàn)可持續(xù)成長，在于能否有效地控制公司的發(fā)展方向、擴張節(jié)奏和成長潛力?？刂朴袝r比擴張還難，不為有時比有為還難。 公司要密切關注投資規(guī)模，人員規(guī)模，還要監(jiān)控投資方向和組織動態(tài)等，力爭使經(jīng)營管理能力與公司管理的難度和復雜度相適應；使人力資本增值與財務資本增值相適應；使公司保持處理偶然事件、突發(fā)事件和危機事件的足夠能力。第三條 建立內控機制完善的內控機制是防止企業(yè)渙散、腐化的關鍵保障。公司要通過公司審計、法紀等部門和制度，使財務事務、法律事務和制度執(zhí)行情況處于可控狀態(tài)，保持良好的財務狀況和現(xiàn)金流，防止出現(xiàn)大的財務風險。公司同時還建立準備金制度，一旦出現(xiàn)財務問題，能夠以最快速度予以彌補，最大限度減少風險影響。在他律的基礎上，公司還要通過強化培訓、制定制度和流程，完善員工自律，保護員工的職業(yè)生涯安全。 第四條 完善糾偏機制 要保持企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營，必須不斷完善企業(yè)的糾偏機制。企業(yè)的糾偏機制主要體現(xiàn)在三個方面的控制上：對人員的控制、對決策行為的控制以及對事物結果的控制。企業(yè)任何偏離發(fā)展方向的行動都將導致糾偏機制的啟動，此時企業(yè)有權以非正常手段和程序干預、影響甚至終止責任主體的行為。（預、決算控制）第五條 預算與決算 定期對公司成本、費用進行核算，為公司提供降低成本、節(jié)約開支的建議。從財務角度對公司整體運作做到事前規(guī)劃，事中審核，事后評價，嚴格預算審批制度和決算審核制度。 根據(jù)公司發(fā)展需要及總體資金情況制定融資計劃。我們不做超出實際需要的融資，融資一定與項目相結合，并且兼顧融資成本與回報收益水平，設計最佳融資結構。第六條 資金調配與運作任何一筆資金的調配和運作均必須在法律法規(guī)和公司財務規(guī)章制度的界限內進行，資金的審批、流轉程序清晰、明確，并做到層層有控制，環(huán)環(huán)有監(jiān)督。（風險管理）第七條 “高壓線”管理 金德的“高壓線”是認證金