電商會(huì)員制度范本.docx

孤鶩電商會(huì)員制度范本 1、會(huì)員級(jí)別 會(huì)員級(jí)別分為普通會(huì)員、VIP和SVIP三種，系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則自動(dòng)升降，無需申請(qǐng)，可登錄“我的孤鶩”查詢等級(jí)。 在網(wǎng)上注冊(cè)即可成為普通會(huì)員，第一次購物即可享受積分和后續(xù)積分的獎(jiǎng)勵(lì)。了解積分回饋活動(dòng) 2、會(huì)員資格的獲取會(huì)員級(jí)別如何獲取會(huì)員資格普通會(huì)員 注冊(cè)并購買孤鶩誠品產(chǎn)品，即可成為孤鶩誠品普通會(huì)員。第一次購物即可享受積分和后續(xù)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。VIP會(huì)員 VIP會(huì)員資格，可以通過以下方式獲得： 1）普通會(huì)員一次購物超過800元，即可獲得VIP會(huì)員資格，有效期1年。 2）普通會(huì)員累計(jì)購物超過2000元，即可獲得VIP會(huì)員資格，有效期1年。 3）其他特別的促銷活動(dòng)，有效期1年。SVIP會(huì)員 SVIP會(huì)員資格，可以通過以下方式獲得： 1）普通會(huì)員一次購物超過1500元，即可獲得SVIP會(huì)員資格，有效期1年。 2）VIP會(huì)員一次購物超過1200元，即可獲得SVIP會(huì)員資格，有效期1年。 3）VIP會(huì)員在有效期內(nèi)累計(jì)購物超過2500元，即可獲得SVIP會(huì)員資格，有效期1年。 4）其他特別的促銷活動(dòng)，有效期1年。 3、會(huì)員的權(quán)益 不同級(jí)別會(huì)員購買不同屬性產(chǎn)品將獲得不同優(yōu)惠，擁有相應(yīng)的積分權(quán)益。以一件100元正品商品為例，相應(yīng)購物優(yōu)惠及獲得的積分為：會(huì)員級(jí)別會(huì)員的權(quán)益普通會(huì)員 普通會(huì)員可以享受孤鶩誠品的各類促銷，可以享受購物積分和積分獎(jiǎng)勵(lì)。VIP會(huì)員 VIP會(huì)員可以享受普通會(huì)員的所有權(quán)益。除此之外，VIP會(huì)員還可享受以下特別優(yōu)惠： 1）除特例品、禮包商品、促銷中已優(yōu)惠商品外均可享受98折優(yōu)惠； 2）可享受普通會(huì)員積分的1.5倍（按實(shí)際商品支付金額計(jì)算）。 SVIP會(huì)員 SVIP會(huì)員可以享受普通會(huì)員的所有權(quán)益。除此之外，SVIP會(huì)員還可享受以下特別優(yōu)惠： 1）除特例品、禮包商品、促銷中已優(yōu)惠商品外均可享受95折優(yōu)惠； 2）可享受普通會(huì)員積分的2倍（按實(shí)際商品支付金額計(jì)算）。 注： 1）按VIP/SVIP實(shí)際折扣價(jià)計(jì)算合計(jì)后，才能享受相應(yīng)的減、免、贈(zèng)促銷優(yōu)惠； 2）立減促銷、多買多折等促銷活動(dòng)中，參加活動(dòng)商品可以享受VIP/SVIP折扣，已優(yōu)惠商品不再享受VIP/SVIP折扣； 3）禮包、特例品（以產(chǎn)品頁面標(biāo)示為準(zhǔn)，包括：搶購、清倉、斷碼、積分換購、指定產(chǎn)品等）不享受VIP/SVIP折扣； 4）會(huì)員優(yōu)惠政策與團(tuán)購優(yōu)惠政策不能同時(shí)享受。 5）不同級(jí)別會(huì)員購買不同屬性的產(chǎn)品將獲得不同積分。 了解詳細(xì)積分規(guī)則 4、VIP、SVIP會(huì)員資格的延續(xù)會(huì)員級(jí)別會(huì)員資格的延續(xù)VIP會(huì)員 1）VIP會(huì)員資格的順延：自成為VIP會(huì)員起，1年內(nèi)（即VIP資格有效期內(nèi)）累計(jì)購物超過1000元，則在其VIP資格 的有效期到期后，VIP資格將自動(dòng)順延1年。 2）升級(jí)為SVIP會(huì)員：如果在VIP資格有效期內(nèi)，累計(jì)購物超過2500元，則自購物滿2500元的時(shí)刻升級(jí)為SVIP用 戶，有效期1年，有效期從升級(jí)日開始計(jì)算。 3）降級(jí)為普通會(huì)員：如果在VIP資格有效期內(nèi)，累計(jì)購物不足1000元，則其VIP資格在到期后喪失，用戶級(jí)別降 級(jí)為普通會(huì)員。 SVIP會(huì)員 1）SVIP會(huì)員資格的順延：自成為SVIP會(huì)員起，1年內(nèi)（即SVIP資格有效期內(nèi)）累計(jì)購物超過2500元，則在其SVIP 資格的有效期到期后，SVIP資格將自動(dòng)順延1年。 2）降級(jí)為VIP會(huì)員：如果在SVIP資格有效期內(nèi)，累計(jì)購物超過1000元，但是不足2500元，則其SVIP資格在有效期 滿后，降級(jí)為VIP會(huì)員，其VIP會(huì)員資格有效期1年，自降級(jí)日開始計(jì)算。 3）降級(jí)為普通會(huì)員：如果在SVIP資格有效期內(nèi)，累計(jì)購物不足1000元，則其SVIP資格在到期后喪失，用戶級(jí)別 降級(jí)為普通會(huì)員。 注： 1）由于孤鶩誠品承諾30天退換貨，因此會(huì)員級(jí)別計(jì)算在相關(guān)訂單發(fā)貨30天后開始計(jì)算。 2）會(huì)員級(jí)別發(fā)生變化時(shí)，之前累計(jì)的消費(fèi)金額將清零。 3）累積消費(fèi)金額=商品金額+運(yùn)費(fèi)金額（禮品卡支付部分除外）。積分計(jì)劃 積分獲取 1、在VANCL成功購物即可獲取積分，不同級(jí)別會(huì)員購買不同屬性的產(chǎn)品將累積不同的購物積分：商品類型 會(huì)員級(jí)別購買后所得積分備注正品普通會(huì)員實(shí)際支付金額2 特例品、禮包商品、 非VANCL品牌商品除外VIP實(shí)際支付金額21.5SVIP實(shí)際支付金額22特例品 VANCL禮包普通會(huì)員實(shí)際支付金額0.5 特例品包含搶購、清倉、斷碼、積分換購等VIP實(shí)際支付金額0.51.5SVIP實(shí)際支付金額0.52 溫馨提示： 1）商品添加至“我的購物車”后即可查看該商品的積分； 2）非VANCL品牌商品的積分以添加到“我的購物車”后顯示的積分為準(zhǔn)； 3）所有積分如計(jì)算后出現(xiàn)小數(shù)點(diǎn)后一位，將按四舍五入的原則折合成整數(shù)； 4）禮品卡支付部分（現(xiàn)金卡除外）均按1元=1積分的原則從訂單總積分中扣除 5）此規(guī)則自2010年3月1日起執(zhí)行，感謝您對(duì)VANCL的支持，VANCL將為您提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)。2、VANCL會(huì)不定期推出優(yōu)惠活動(dòng)，用戶可參與活動(dòng)并贏取積分。 積分生效及查詢 為了保證您30天退換貨權(quán)益，積分將在相關(guān)訂單商品出庫后的30天生效。例如：某用戶最后一張訂單發(fā)貨時(shí)間為2008年11月28日，您可以在2008年12月28日登錄“我的孤鶩-會(huì)員積分”進(jìn)行查詢。 積分有效期 任何賬戶中的積分，其基本有效期為1年。起算時(shí)間為該賬戶最后一次購物積分生效的時(shí)間。 具體規(guī)則如下： 1）積分有效期：某個(gè)賬戶中，累計(jì)購物積分為3000分，且最后一張訂單成功完成交易，積分將于最后一次購物訂單發(fā)貨30天后生效，有效期為一年。 2）積分清零：如果在積分有效期內(nèi)該顧客沒有完成新的成功交易訂單，也沒有在有效期到期前將積分消費(fèi)掉，則該賬戶中的積分將被作廢清零。 3）有效期延續(xù)：如果該顧客在積分有效期一個(gè)月以前的任何時(shí)間完成一張成功交易訂單（訂單金額不限），則積分的有效期自動(dòng)從購物積分生效時(shí)刻起重新計(jì)算，賬戶中所有積分的有效期重置為1年。積分回饋活動(dòng)您的積分可以進(jìn)行0元抽獎(jiǎng)、積分換購等多種回饋活動(dòng)，立即進(jìn)入會(huì)員俱樂部吧 各類活動(dòng)直達(dá)通道 積分抽獎(jiǎng) 積分商城 積分換禮 積分抽兌現(xiàn)金卡 免責(zé)條款 感謝您訪問孤鶩誠品的會(huì)員積分計(jì)劃，本計(jì)劃由孤鶩誠品（北京）科技有限公司提供。以上計(jì)劃條款和條件，連同計(jì)劃有關(guān)的任何促銷內(nèi)容的相應(yīng)條款和條件，構(gòu)成本計(jì)劃會(huì)員與孤鶩誠品之間關(guān)于制度的完整協(xié)議。如果您使用孤鶩誠品，您就參加了本計(jì)劃并接受了這些條款、條件、限制和要求。請(qǐng)注意，您對(duì)孤鶩誠品網(wǎng)站的使用以及您的會(huì)員資格還受制于孤鶩誠品網(wǎng)站上時(shí)常更新的所有條款、條件、限制和要求，請(qǐng)仔細(xì)閱讀這些條款和條件。 協(xié)議的變更孤鶩誠品可以在沒有特殊通知的情況下自行變更本條款、孤鶩誠品的任何其它條款和條件、或您的計(jì)劃會(huì)員資格的任何方面。 對(duì)這些條款的任何修改將被包含在孤鶩誠品的更新的條款中。如果任何變更被認(rèn)定為無效、廢止或因任何原因不可執(zhí)行，則該變更是可分割的，且不影響其它變更或條件的有效性或可執(zhí)行性。在我們變更這些條款后，您對(duì)孤鶩誠品的繼續(xù)使用，構(gòu)成您對(duì)變更的接受。 終止孤鶩誠品可以不經(jīng)通知而自行決定終止全部或部分計(jì)劃，或終止您的計(jì)劃會(huì)員資格。即使孤鶩誠品沒有要求或強(qiáng)制您嚴(yán)格遵守這些條款，也并不構(gòu)成對(duì)屬于孤鶩誠品的任何權(quán)利的放棄。如果您在孤鶩誠品的客戶賬戶被關(guān)閉，那么您也將喪失您的會(huì)員資格。對(duì)于該會(huì)員資格的喪失，您對(duì)孤鶩誠品不能主張任何權(quán)利或?yàn)榇怂髻r。 責(zé)任限制除了孤鶩誠品的使用條件中規(guī)定的其它限制和除外情況之外，在中國法律法規(guī)所允許的限度內(nèi)，對(duì)于因會(huì)員積分計(jì)劃而引起的或與之有關(guān)的任何直接的、間接的、特殊的、附帶的、后果性的或懲罰性的損害，或任何其它性質(zhì)的損害， 孤鶩誠品、孤鶩誠品的董事、管理人員、雇員、代理或其它代表在任何情況下都不承擔(dān)責(zé)任。孤鶩誠品的全部責(zé)任，不論是合同、保證、侵權(quán)（包括過失）項(xiàng)下的還是其它的責(zé)任，均不超過您所購買的與該索賠有關(guān)的商品價(jià)值額。這些責(zé)任排除和限制條款將在法律所允許的最大限度內(nèi)適用，并在您的計(jì)劃會(huì)員資格被撤銷或終止后仍繼續(xù)有效。大宗購物優(yōu)惠 針對(duì)企業(yè)用戶，VANCL提供LOGO刺繡服務(wù)；此外，當(dāng)訂購數(shù)量達(dá)到一定金額，還可享受相應(yīng)折扣。 優(yōu)惠政策 請(qǐng)注意以下幾點(diǎn) 1）大宗購物優(yōu)惠政策與會(huì)員優(yōu)惠政策不能同時(shí)享受。 2）大宗購物優(yōu)惠政策僅限購買單品享受，搶購、限時(shí)搶購、促銷活動(dòng)不能享受大宗購物優(yōu)惠。 3）單張?zhí)乩罚ú话瑩屬?、限時(shí)搶購產(chǎn)品）訂單金額滿5000元?jiǎng)t最高享受95折優(yōu)惠，促銷活動(dòng)不享受此折扣。 4）此處所指的采購金額為單張訂單的采購金額，不支持不同訂單的合并累計(jì)計(jì)算。 5）采購金額的折扣優(yōu)惠完全嚴(yán)格按照如下的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，所以VANCL不提供另外議價(jià)的服務(wù)。 從至折扣（單位：元）5,0009,9999.5折10,00049,9999折50,000199,9998.5折200,000以上8折 LOGO刺繡 1）對(duì)于需要提供LOGO刺繡服務(wù)的企業(yè)訂單，只能接受款到送貨的服務(wù)，款到后兩周交貨（如您需要刺繡的商品超過一千件，交貨時(shí)間我們會(huì)再次與您溝通）。 2）Logo要求：由于技術(shù)限制，刺繡LOGO的大小不超過10*10cm，顏色不超過6種。 刺繡位置及尺碼范圍標(biāo)準(zhǔn)服裝位置刺繡位置LOGO大小刺繡位置LOGO大小襯衫長袖襯衫短袖襯衫左前胸口袋上方1.5cm處左右居中10cm*10cm口袋上方1.5cm處，左右居中10cm*10cm右前胸與左胸對(duì)稱與左胸對(duì)稱左 袖袖口往上3.5cm處與袖口第一顆紐扣對(duì)稱4cm*7cm袖口往上4.0cm處，左右居中4cmcm*6cm右 袖與左袖對(duì)稱4cm*7cm與左袖對(duì)稱4cmcm*6cm右下擺不提供不提供T恤長袖T恤短袖T恤左前胸高低與前門襟底部齊平10cm*10cm高低與前門襟底部齊平10cm*10cm左右位置從門襟到掛肩居中左右位置從門襟到掛肩居中右前胸與左胸對(duì)稱10cm*10cm與左胸對(duì)稱10cm*10cm左 袖不提供袖口往上4.0cm處，左右居中4cmcm*6cm右 袖與左袖對(duì)稱4cmcm*6cm右下擺底邊往上4cm，側(cè)縫往左4cm3cmcm*5cm底邊往上4cm，側(cè)縫往左4cm3cmcm*5cm 3）客戶需要提供LOGO本身顏色對(duì)應(yīng)的色卡號(hào)碼（最好是潘東色號(hào)），VANCL會(huì)依此選擇相同或相近的顏色進(jìn)行LOGO的刺繡。 4）刺繡費(fèi)用：如果您是第一次訂購，或者更換新的LOGO，您需要另外支付制版費(fèi)200元/個(gè)LOGO；若第二次訂購，使用相同的LOGO，免制版費(fèi)用；20件以上可以為您安排刺繡，刺繡價(jià)格為10元/個(gè)（如需要為刺繡圖案打底，費(fèi)用為30元/個(gè)）。 大宗購物溫馨提示 1）大宗購物訂單，需要款到發(fā)貨。 2）大宗購物訂單送到時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必對(duì)照發(fā)貨單核對(duì)商品，如果出現(xiàn)商品數(shù)量缺少、商品破損等情況，請(qǐng)您當(dāng)場(chǎng)與VANCL大宗購物部聯(lián)系，我們會(huì)及時(shí)為您解決；核實(shí)無誤后方可簽收商品。 大宗購物退換貨原則 1）大宗購物商品簽收后在未經(jīng)穿著、洗滌、修改、加工等情況下7天內(nèi)可以進(jìn)行一次更換或退貨。 2）刺繡產(chǎn)品請(qǐng)收到后對(duì)其刺繡品質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)收，如存在質(zhì)量問題，請(qǐng)?jiān)?天內(nèi)提出并與VANCL大宗購物部聯(lián)系，確認(rèn)質(zhì)量問題后予以辦理退換貨服務(wù)。 孤鶩團(tuán)購 孤鶩團(tuán)購是孤鶩網(wǎng)站的自有團(tuán)購頻道，所有參與團(tuán)購的商品均為孤鶩（孤鶩旗下V+）網(wǎng)站內(nèi)的自有商品（包括孤鶩禮品卡及化妝品小樣等產(chǎn)品），以品牌為保證，提供更具性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)商品，打造互聯(lián)網(wǎng)