鄉(xiāng)村科美電腦服務(wù)部創(chuàng)業(yè)計劃書.doc

鄉(xiāng)村科美電腦服務(wù)部創(chuàng)業(yè)計劃書第一部分：創(chuàng)業(yè)摘要一、科美電腦服務(wù)部個企介紹 科美電腦服務(wù)部是一家基于鄉(xiāng)村，為農(nóng)村的客戶提供電腦組裝，安裝，網(wǎng)絡(luò)安裝，電腦基礎(chǔ)操作培訓(xùn)，日常維護(hù)(主要是軟件系數(shù)上的維護(hù))及出售電腦附屬產(chǎn)品等服務(wù)的私人企業(yè)!本企業(yè)的工作重心是:電腦的安裝,基礎(chǔ)操作培養(yǎng)和日常維護(hù)! 企業(yè)使命宗旨：展現(xiàn)科技魅力，開創(chuàng)美好生活！二、市場分析21世紀(jì)是一個科技發(fā)展極為迅速的時代，特別是以電腦為代表的新科技,發(fā)展之快令世界囑目一新!眾所周知,現(xiàn)在上至國家機(jī)構(gòu),研究部門,大型公司,企業(yè),事業(yè)單位,下至個人等的發(fā)展都離不電腦,帶來的信息技術(shù).我們的日常生活與電腦的聯(lián)系越來越緊密!數(shù)據(jù)顯示,我國13億人口,有近4億人口接觸過電腦,超過3億人是網(wǎng)民,即較常上網(wǎng)的.調(diào)查中在我國中型城市以上的常居居民中,電腦的普及率幾乎近100%.而我國有8億人口分布在農(nóng)村,但這部分人口主要由于素質(zhì)的偏低,至今未曾接觸或聽過電腦!如今國家推行電腦下鄉(xiāng)的優(yōu)惠政策,卻很難得到落實,為什么?歸根就是缺少電腦服務(wù)部這樣的中介缺少技術(shù)上支持和服務(wù).而這一塊市場就是我們經(jīng)營的對象!三、競爭性分析 科美電腦服務(wù)部嚴(yán)格按照波特來分析競爭狀況，主要威脅存在兩個方面: 一是新進(jìn)入者的威脅，由于進(jìn)入門檻相對不高，資金要求不高,因此科美電腦服務(wù)部必須要自己的核心技術(shù)形成技術(shù)壁壘和先入為主戰(zhàn)略。另一方面，是現(xiàn)有的電腦公司如果開展類似的業(yè)務(wù)，搶奪我們科美電腦服務(wù)部的市場空間，我們采取的策略是，努力先與這些電腦企業(yè)達(dá)成合作共識，這樣可以避免直接的競爭，同時還可以利用它們的各方面的資源優(yōu)勢來成長科美電腦服務(wù)部(比如資金,貨源)以實現(xiàn)共贏。四、產(chǎn)品和服務(wù)科美電腦服務(wù)部的產(chǎn)品與服務(wù)物美價廉的電腦的組裝,品牌電腦的安裝,提供齊全的電腦輔助產(chǎn)品,提供電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持,提供電腦日常維護(hù)服務(wù)和基礎(chǔ)操作培訓(xùn)服務(wù)等。五，營銷策略及銷售科美電腦服務(wù)部初期主要以廣東河源和平為中心開展店鋪, 打開市場實現(xiàn)盈利,積累經(jīng)驗堅立科美形象，或句話就是生存! 成功積累經(jīng)驗和技術(shù)及實現(xiàn)盈利后,以連鎖店或加盟店方式擴(kuò)展區(qū)域, 利用媒體，公關(guān)打造科美品牌，形成良好的社會口碑，贏得政策上和其它實力公司上的支持！六、財務(wù)方面企業(yè)初期是以個體出現(xiàn)，中期尋求合作伙伴，繁榮期是股份有限責(zé)任公司形式！所以初期是個人投資！初始資金大概要萬！主要用于店鋪租用，材料購進(jìn)，營業(yè)費用和流通資金等方面盈利來源及資產(chǎn)負(fù)債在后面第六章有詳細(xì)介紹七、宏觀環(huán)境分析（PEST分析模型）主要從政治法律（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會/人口（Social/demographic）、技術(shù)（Technological） 等四個角度分析科美電腦服務(wù)部的可行性！八，創(chuàng)業(yè)人員初期：兼業(yè)務(wù)員：周月亮，工商管理本科，廣東省河源，擁有一定的經(jīng)營理論，從事電腦維護(hù)工作兩年兼職過店面銷售員 中期：外聃員工，具體結(jié)構(gòu)圖在后面有詳細(xì)。第二部分：創(chuàng)業(yè)詳細(xì)計劃書第一章，公司概述（一）宗旨（使命） 展現(xiàn)科技魅力，開創(chuàng)美好生活！我們目標(biāo)是給鄉(xiāng)村展現(xiàn)電腦開創(chuàng)美好生活而存在。在信息時代下，鄉(xiāng)村一樣也要發(fā)展起來！我們的企業(yè)要與鄉(xiāng)村一起成長，進(jìn)步，發(fā)展，開創(chuàng)美好的新生活（二）企業(yè)識別系統(tǒng)logo 1）企業(yè)名稱：科美店鋪名稱：科美電腦服務(wù)部含義：展現(xiàn)科技魅力，開創(chuàng)美好生活（三）組織結(jié)構(gòu)設(shè)立和人員管理我企業(yè)嚴(yán)格按照中華人民共和國個人獨資企業(yè)法設(shè)立，考慮到資金，技術(shù)等方面的原因，建立個人獨資企業(yè)，待技術(shù)成熟，管理完善，規(guī)模較大的時候，按照中華人民共和國公司法采取資合性和社會性均較強(qiáng)的股份有限公司的形式。 1，組織結(jié)構(gòu)圖初期組織結(jié)構(gòu)圖投資者（總經(jīng)理）員工成熟期組織結(jié)構(gòu)圖：董事會總經(jīng)理室財務(wù)部營銷部門物流部（兼采購部）技術(shù)部門（兼研發(fā)）部董 事 會:公司發(fā)展方向.重大事項決議,重大投資決議等公司大事和發(fā)展問題!.總 經(jīng)理：落實董事會的決議，向董事會匯報工作,負(fù)責(zé)公司大小事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，員工溝通等事務(wù).物流部：采購工作，與供應(yīng)建立聯(lián)系，建立合作的關(guān)系保證及時，最低成本購進(jìn)貨物，處理好物流與庫存的關(guān)系！技術(shù)部門：電腦組裝，安裝，網(wǎng)絡(luò)安裝與維護(hù)，日常維護(hù)工作，提供技術(shù)支持和資詢服務(wù)，售后服務(wù)，研發(fā)新產(chǎn)品營銷部門:業(yè)務(wù)推廣,訂單處理,品牌建設(shè),廣告,媒體公關(guān)處理財務(wù)部:日記賬,現(xiàn)金流,費用記賬,財務(wù)報表，利潤核算等工作.2.激勵制度高管: 股份加 低底薪 及一般福利員工: 同行業(yè)底薪 加 業(yè)績提成 及一般福利具體視情況而定.（四）公司經(jīng)營方針和發(fā)展戰(zhàn)略技術(shù) 品牌 合作 共贏以技術(shù)服務(wù)為基礎(chǔ)，建立符合顧客需求的流程體系。以創(chuàng)立有核心技術(shù)的科美品牌，對其進(jìn)行嚴(yán)格的管理。讓我們的顧客高度的信任我們的產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)服務(wù)，對科美形成良性的持續(xù)品牌忠誠。要發(fā)展，只針對終端的顧客是不夠的。我們必須同我們的合作伙伴一起成長：我們成長，我們的伙伴沒有成長-我們失?。换锇槌砷L，我們沒有成長-我們失敗。技術(shù)共贏 顧客 合作伙伴 我們必須記住：無論是人或者是是其他的企業(yè)，都是為了讓自己發(fā)展，有利益而奮斗，而存活的。我們只有直接讓前兩個存活，發(fā)展，自我才有生存的可能。場地與設(shè)施科美電腦服務(wù)部是一個基于鄉(xiāng)村而發(fā)展的企業(yè)，在選擇地址的問題上應(yīng)該考慮以下方面：交通 有良好的交通位置 相對較為顯眼的位置和人群較多的位置。競爭 同一個鄉(xiāng)基本沒有類似的店鋪政府 政府支持新興企業(yè)，能給予資金，政策，稅收方面的優(yōu)惠。場地和設(shè)備安排店面： 50100平方米租金： 鄉(xiāng)村一般較便宜,大概在200元月電腦樣品：臺 電腦桌，辦公桌，及其它設(shè)施根據(jù)以上條件的分析，我初期決定選擇我的家鄉(xiāng)河源市和平縣興中管理區(qū)。河源市和平縣興中管理區(qū)場地與設(shè)施：交通 有良好的交通位置 相對較為顯眼的位置和人群較多。有戶，居民生活水平為中等競爭 同一個鄉(xiāng)村沒有類似的店鋪場地和設(shè)備安排租金：大概在200元月二、市場分析（一）市場機(jī)會、容量分析21世紀(jì)是一個科技發(fā)展極為迅速的時代，特別是以電腦為代表的新科技,發(fā)展之快令世界囑目一新!眾所周知,現(xiàn)在上至國家機(jī)構(gòu),研究部門,大型公司,企業(yè),事業(yè)單位,下至個人等的發(fā)展都離不電腦,帶來的信息技術(shù).我們的日常生活與電腦的聯(lián)系越來越緊密!數(shù)據(jù)顯示,我國13億人口,有近4億人口接觸過電腦,超過3億人是網(wǎng)民,即較常上網(wǎng)的.調(diào)查中在我國中型城市以上的常居居民中,電腦的普及率幾乎近100%.而我國有8億人口分布在農(nóng)村,但這部分人口主要由于素質(zhì)的偏低,至今未曾接觸或聽過電腦!美國等西方國家電腦普及率80%以上,而我國的電腦普及率在大型的城市才有那么高,所以鄉(xiāng)村電腦普及是一個趨勢!如今國家推行電腦下鄉(xiāng)的優(yōu)惠政策,卻很難得到落實,為什么?歸根就是缺少電腦服務(wù)部這樣的中介缺少技術(shù)上支持和服務(wù).而這一塊市場就是我們經(jīng)營的對象!而對于河源市和平縣興中管理區(qū)約有戶，居民生活水平為中等是一個比較大的市場，基本沒有競爭，有電腦家庭很少,青少年對電腦的渴望很高,居民的平均收入千元以上!市場定位的確定：有青少年的家庭,有年青人的家庭,對電腦感興趣的家庭,收入好卻缺少娛樂方式的家庭!這樣的 家庭基本在80%以上!（二）目標(biāo)、顧客市場分析有青少年的家庭,有年青人的家庭,對電腦感興趣的家庭,收入好卻缺少娛樂方式的家庭:1， 較強(qiáng)的獨立購買能力1， 極大的影響力 2， 追求科技帶來的新生活3， 信息時代對他們的吸引4， 電腦本身的巨大功能5， “不會電腦是當(dāng)代文盲”的俗語影響（三）顧客購買服務(wù)流程電 話購買信息 現(xiàn) 購購買需求采購、上門安裝, 基礎(chǔ)操作培訓(xùn)店 鋪 訂 購 日常維護(hù)第三章:競爭性分析科美電腦服務(wù)部競爭性分析科美電腦服務(wù)部嚴(yán)格按照波特來分析競爭狀況，主要威脅存在兩個方面: 一是新進(jìn)入者的威脅，由于進(jìn)入門檻相對不高，資金要求不高,因此科美電腦服務(wù)部必須要自己的核心技術(shù)形成技術(shù)壁壘和先入為主戰(zhàn)略。另一方面，是現(xiàn)有的電腦公司如果開展類似的業(yè)務(wù)，搶奪我們科美電腦服務(wù)部的市場空間，我們采取的策略是，努力先與這些電腦企業(yè)達(dá)成合作共識，這樣可以避免直接的競爭，同時還可以利用它們的各方面的資源優(yōu)勢來成長科美電腦服務(wù)部(比如資金,貨源)以實現(xiàn)共贏。新進(jìn)入者的威脅終端顧客新建電腦服務(wù)店鋪電腦供應(yīng)商配件供應(yīng)商鄉(xiāng)村中還很少現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度供應(yīng)商討價還價的能力購買者討價還價的能力力替代品、服務(wù)威脅電話,電視等的組合（一）新進(jìn)入者的威脅新建電腦服務(wù)店鋪進(jìn)入21世紀(jì)隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，由于進(jìn)入門檻相對不高，資金要求不高,因此科美電腦服務(wù)部必須要自己的核心技術(shù)形成技術(shù)壁壘和先入為主戰(zhàn)略。這是博弈理論的策略,也是納什均衡！ 解釋:兩家都建店鋪會每月虧2千,一家入會每月賺5千,另一家沒入的則不賺不虧!由于我企業(yè)采取先進(jìn)入策略,所以一般沒有其它店鋪進(jìn)入的!（二）現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度在鄉(xiāng)村中沒有,有則不進(jìn)入在鄉(xiāng)村中沒有電腦服務(wù)部，有則采取不進(jìn)入策略！納什均衡原理。（三）替代服務(wù)的威脅通信與媒體 電腦的功能中有提功信息,聊天,傳送文件處理數(shù)據(jù)等功能所以如果是只利用電腦的某項功能而己的就有被替代的的可能!但是電腦綜合功能特別強(qiáng)大,差異性特別大,所以一般是不可能被替代!（四）購買者的討價還價能力終端顧客加強(qiáng)與顧客溝通,提供會員優(yōu)惠,加強(qiáng)售后服務(wù)使我們的客戶形成對本企業(yè)的忠誠! (五)供應(yīng)商討價還價能力電腦供應(yīng)商 配件供應(yīng)商作為公司的上游電腦供應(yīng)商, 配件供應(yīng)商，由于在數(shù)量上有極大的選擇性，因此對企業(yè)的控制力相對不強(qiáng)！但為了更科學(xué)更規(guī)范的對企業(yè)物流進(jìn)行管理，所以企業(yè)應(yīng)固定選擇信譽(yù)好的上游產(chǎn)品和配件提供商，并和上游的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，達(dá)成協(xié)議.以規(guī)避市場風(fēng)險，形成雙贏、的穩(wěn)固局面。第四章:產(chǎn)品和服務(wù)（一）產(chǎn)品開發(fā)與規(guī)劃科美電腦服務(wù)部的產(chǎn)品與服務(wù)物美價廉的電腦的組裝,品牌電腦的安裝,提供齊全的電腦輔助產(chǎn)品,提供電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持,提供電腦日常維護(hù)服務(wù)和基礎(chǔ)操作培訓(xùn)服務(wù)等。電腦組裝:本店員工有多年電腦組裝經(jīng)驗,對產(chǎn)品配件了解情況較多,能為顧客組裝電腦性能好,配置高,但價格低!電腦安裝:科美員工會上門提供安裝服務(wù).保證讓客戶滿意.品牌電腦:如聯(lián)想,惠普,宏基等等品牌且價相對較實惠的機(jī)子.電腦輔助產(chǎn)品:如電腦系統(tǒng)軟件,殺毒軟件,光盤,鼠標(biāo)，鼠標(biāo)墊, 網(wǎng)線等電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持:給客戶的電腦上網(wǎng)提供技術(shù)支持日常維護(hù):是指對客電腦進(jìn)行運行障礙的維護(hù),如殺毒,備份,系統(tǒng)重裝等系列日常維護(hù)基礎(chǔ)操作培訓(xùn):如辦公軟件,計算,上網(wǎng),搜索,下載,軟件安裝等基礎(chǔ)操作的定期培訓(xùn)或一對一培訓(xùn).（二）服務(wù)與支持售后服務(wù)：1、電腦售后服務(wù)：在購買后一年內(nèi)有質(zhì)量問題,主要是硬件的可免費負(fù)責(zé)與廠家聯(lián)系或上門維修2、基礎(chǔ)操作培訓(xùn):凡參加過本店鋪培訓(xùn)課程的客戶仍有不懂者過免費再學(xué)或到店鋪免費咨詢.3、電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持:首次安裝網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)收費后,出現(xiàn)不能上網(wǎng)在日常維護(hù)范疇,如果沒有簽訂協(xié)議則 按技術(shù)難度收費,上門維護(hù).4、日常維護(hù):主要是簽協(xié)議,實行包月包年固定費用維護(hù)凡不用更換配件的就免費維護(hù),更換配件加成本費, 如果沒有簽訂協(xié)議則 按技術(shù)難度收費,上門維護(hù).第五章:營銷策略及銷售（一）銷售方式1、上門推銷員工定期對鄉(xiāng)村的有購買欲望的客戶進(jìn)行營銷轟炸。 2定點銷售店鋪員工在店面陳設(shè)樣品,供顧客選擇.3.電話銷售 通過電話給客戶推銷產(chǎn)品（二）促銷我們的促銷方式有：1、 會員制：這是我們服務(wù)的主要銷售渠道，這種銷售方式是通過簽訂協(xié)議完成；2、 降價促銷：節(jié)假日的降價促銷.3、 其它促銷:如買主機(jī)送配件.組裝機(jī)加送三個月的免費日常維護(hù)或基礎(chǔ)操作培訓(xùn)等（三）定價策略在制定產(chǎn)品價格時我們遵循以下六個驟來進(jìn)行：6、選頂最終價格5、選擇定價方法4、分析競爭者產(chǎn)品的成本、價格3、估計成本2、選擇產(chǎn)品1、確定需求我們最終定價原則是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)利潤+ 產(chǎn)品單位成本（四）品牌營銷品牌定位：高端產(chǎn)品,低素質(zhì)客戶,良好服務(wù)初期媒介選取和公共關(guān)系的選取1、 當(dāng)?shù)貓蠹垼?dāng)?shù)仉娨?，廣播，贊助，組織活動在公共關(guān)系方面我們將通過以下途徑：當(dāng)?shù)貓蠹垼褐饕菍Ξ?dāng)?shù)鼐用裼绊戄^大的報紙當(dāng)?shù)仉娨暎簽榻档统杀?，初期在本地電視頻道推廣，目的是：讓消費者知道贊助：如當(dāng)?shù)貙W(xué)校運動會，提供贊助，堅立科美品牌社會形象組織活動：組織如電腦知識競賽等類型活動，形成社會良好的口碑。2、成熟期品牌營銷: 主要在媒介和公共關(guān)系深度上的擴(kuò)展和延伸.另:與供應(yīng)商合作.以供應(yīng)商的知名度擴(kuò)展科美的知名度贏得政府政策支持，與政府合作，為構(gòu)建新農(nóng)村貢獻(xiàn)力量（四）市場細(xì)分市場細(xì)分變量：年齡：主要是青少年，中年人生活習(xí)俗：娛樂愛好，工作需要，信息需求。聊天愛友等。教育程度：小中學(xué)生對學(xué)習(xí)的需要收入：有良好的收入。 注：以上是變量只要達(dá)到期其中之一就是我的目標(biāo)顧客群體。第六章:財務(wù)分析一，投資規(guī)劃（）創(chuàng)業(yè)初期：個人獨資：萬（）創(chuàng)業(yè)中期，店鋪至少家融資方案 創(chuàng)建股份有限責(zé)任公司 擴(kuò)展店鋪至少家 擴(kuò)展業(yè)務(wù) 資金入股，技術(shù)入股 其它投資（）加盟店 1 直接投資者股權(quán) 2 技術(shù)經(jīng)驗入股 3 為管理入股 4 為加盟投資入股二，財務(wù)預(yù)測（最大市場估算法），創(chuàng)業(yè)初期店鋪：間（年）收入盈利：電腦銷售電腦輔助容量：1. 電腦安裝品牌電腦:2. 電腦輔助產(chǎn)品:月月年3. 電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持:首次戶4. 日常維護(hù):戶年戶5. 基礎(chǔ)操作培訓(xùn):次戶總額：萬成本，費用等支出預(yù)算： 房屋租金加水電： 設(shè)施： 電腦樣品： 電腦輔助品： 媒介，公關(guān)，活動： 裝修：萬支出總額：萬盈利總額：萬年 ），次年以后：收入盈利：1. 電腦輔助產(chǎn)品:月月年2. 日常維護(hù):戶年戶3. 基礎(chǔ)操作培訓(xùn):次戶總額約：萬年成本，費用等支出預(yù)算：、房屋租金加水電：年、媒介，公關(guān)，活動：支出總額：萬年盈利總額：萬年第七章宏觀環(huán)境分析(PEST分析法)(一) 政治法律環(huán)境政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。目前,我國政治狀況穩(wěn)定，是國泰民安，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，文化等大好時機(jī)以胡錦濤為總書記的第四代領(lǐng)導(dǎo)人以科學(xué)發(fā)展觀為理論指導(dǎo)倡導(dǎo)構(gòu)建和諧社會！五個統(tǒng)籌統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放己深入民心其中，城鄉(xiāng)發(fā)展就是要把鄉(xiāng)村發(fā)展好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)跟上去我國發(fā)展農(nóng)村的有利政策有：構(gòu)建社會主義新農(nóng)村，電腦下鄉(xiāng)，工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)等良好政策這些政策有利于建設(shè)農(nóng)村的現(xiàn)代化有利于科美電腦服務(wù)部的發(fā)展(二) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢，國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來的市場大小。 目前我國雖然也受到金融危機(jī)的影響，但總體發(fā)展勁頭還很強(qiáng)，況且金融危機(jī)對鄉(xiāng)村的影響較小而且近幾年來，電腦對經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)有增無減網(wǎng)民數(shù)量在近幾年都是以增長率增長！所以電腦下鄉(xiāng)也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一定趨勢隨著鄉(xiāng)村的發(fā)展，農(nóng)民收入的增加，鄉(xiāng)民的對外界信息關(guān)注越來越多，鄉(xiāng)民的娛樂方式也在變化，所以電腦的鄉(xiāng)村行必定受廣大鄉(xiāng)民的歡迎 (三) 社會文化環(huán)境的社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點、價值觀念等。文化水平會影響居民的需求層次；宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣會禁止或抵制某些活動的進(jìn)行；價值觀念會影響居民對組織目標(biāo)、組織活動以及組織存在本身的認(rèn)可與否；審美觀點則會影響人們對組織活動內(nèi)容、活動方式以及活動成果的態(tài)度。 由CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查數(shù)據(jù)可知，網(wǎng)上沖浪不是高素質(zhì)的專利，而大部分是學(xué)生，是中小學(xué)生，職業(yè)中無業(yè)游民，低收入占一大部分！所以鄉(xiāng)村中鄉(xiāng)民的素質(zhì)雖然較低，但通過培訓(xùn)，電腦還是會大受歡迎的居調(diào)查某地區(qū)未曾擁有電腦的部分居民超過的有購買電腦的欲望！ (四) 技術(shù)環(huán)境）技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時了解： 國家對科技開發(fā)的投資和支持重點； 該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費用總額； 技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度； 專利及其保護(hù)情況，等等。）我國鄉(xiāng)村電腦技術(shù)狀態(tài)：國家對科技開發(fā)是重點投資和支持； 但農(nóng)村的科技發(fā)展?fàn)顟B(tài)總較差，有很大的上升空間； 城市的電腦服務(wù)技術(shù)相對飽滿，城市向農(nóng)村轉(zhuǎn)移技術(shù)和商品化速度在加快； 電腦服務(wù)技術(shù)沒有專利，技術(shù)經(jīng)驗可以積累第八章創(chuàng)業(yè)人員）創(chuàng)業(yè)者：姓名：周月亮 性別:男 年齡:23學(xué)歷：工商學(xué)士 畢業(yè)院校:河南省南陽理工學(xué)院經(jīng)驗：有經(jīng)營管理論知識，有從事電腦維護(hù)兩年的經(jīng)驗，有店面銷售工作經(jīng)驗?。﹩T工：約名要求：有計算機(jī)維護(hù)的經(jīng)驗，有豐富有計算理論實踐知識，有店鋪銷售的工作經(jīng)驗吃苦耐老工作認(rèn)真負(fù)責(zé)3）人員培訓(xùn) 在職）性格職業(yè)測試MBTI（Myers-Briggs Type Indicator），一種迫選型、自我報告式的性格評估測試，用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動規(guī)律和性格類型。由美國的心理學(xué)家Katherine Cook Briggs (1875-1968) 和她的心理學(xué)家女兒Isabel Briggs Myers根據(jù)瑞士著名的心理分析學(xué)家Carl G. Jung (榮格)的心理類型理論和她們對于人類性格差異的長期觀察和研究而著成。經(jīng)過了長達(dá)50多年的研究和發(fā)展，MBTI已經(jīng)成為了當(dāng)今全球最為著名和權(quán)威的性格測試。）創(chuàng)業(yè)者測評結(jié)果：Psytopic分析：您的性格類型是“ESFJ”(外向+實感+情感+判斷) 有愛心、有責(zé)任心、合作。希望周邊的環(huán)境溫馨而和諧，并為此果斷地營造這樣的環(huán)境。喜歡和他人一起精確并及時地完成任務(wù)。忠誠，即使在細(xì)微地事情上也如此。能體察到他人在日常生活中的所需并竭盡全力幫助。希 望自己和自己的所為能受到他人的認(rèn)可和賞識。 ESFJ型的人通過直接的行動和合作積極地以真實、實際的方法幫助別人。他們友好、富有同情心和責(zé)任感。 ESFJ型的人把他們同別人的關(guān)系放在十分重要的位置，所以他們往往具有和睦的人際關(guān)系，并且通過很大的努力以 獲得和維持這種關(guān)系。事實上，他們常常理想化自己欣賞的人或物。ESFJ型的人往往對自己以及自己的成績十分欣賞，因而他們對于批評或者別人的漠視很敏感。通常他們很果斷，表達(dá)自己的堅定的主張，樂于事情能很快 得到解決。 ESFJ型的人很現(xiàn)實，他們講求實際、實事求是和安排有序。他們參與并能記住重要的事情和細(xì)節(jié)，樂于別人也能對自己的事情很確信。他們在自己的個人經(jīng)歷或在他們所信賴之人的經(jīng)驗之上制定計劃或得出見解 。他們知道并參與周圍的物質(zhì)世界，并喜歡具有主動性和創(chuàng)造性。 ESFJ型的人十分小心謹(jǐn)慎，也非常傳統(tǒng)化，因而他們能恪守自己的責(zé)任與承諾。他們支持現(xiàn)存制度，往往是委員會或組織機(jī)構(gòu)中積極主動和樂于合作的成員 ，他們重視并能保持很好的社交關(guān)系。他們不辭勞苦地幫助他人，尤其在遇到困難或取得成功時，他們都很積極活躍。 您適合的領(lǐng)域有：領(lǐng)域特征不明顯 銷售代表 人力資源顧問 營銷經(jīng)理 電話營銷員 辦公室行政或管理人員 理貨員/采購 采購和物流管理人員 小學(xué)教師（班主任） 公共關(guān)系部主任第三部分：CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查數(shù)據(jù)（）下圖是中國和一些國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率對比。圖 1 部分國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率截至2008年底，中國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模較2007年增長超過60%。說明信息技術(shù)的普及是一個趨勢（二）年齡結(jié)構(gòu)與2007年相比，10-19歲網(wǎng)民所占比重增大，成為2008年中國互聯(lián)網(wǎng)最大的用戶群體。該群體規(guī)模的增長主要有兩個原因促成：首先，教育部自2000年開始建設(shè)“校校通”工程，計劃用5-10年時間使全國90%獨立建制的中小學(xué)校能夠上網(wǎng)，使師生共享網(wǎng)上教育資源，目前該工程已經(jīng)接近尾聲；第二，互聯(lián)網(wǎng)的娛樂特性加大了其在青少年人群中的滲透率，網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂等服務(wù)均對互聯(lián)網(wǎng)在該年齡段人群的普及起到推動作用。2008年40歲及以上網(wǎng)民所占比重略高于2007年。近年來網(wǎng)民中高齡群體比例不斷上升，增長率已經(jīng)超過了網(wǎng)民總體的增長速度，顯現(xiàn)了我國網(wǎng)民結(jié)構(gòu)在年齡上不斷優(yōu)化的趨勢。圖 2 2007-2008年網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)對比（三）學(xué)歷結(jié)構(gòu)與2007年相比，網(wǎng)民中大專及以上學(xué)歷人口進(jìn)一步下降，高中、初中學(xué)歷所占比重繼續(xù)提升?；ヂ?lián)網(wǎng)日益向低學(xué)歷人口普及。圖 3 2007-2008網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)對比圖 4 非學(xué)生網(wǎng)民的學(xué)歷結(jié)構(gòu)在非學(xué)生網(wǎng)民中，初中及以下網(wǎng)民