市場營銷部崗位職責(zé).doc

市場營銷部崗位職責(zé)一、 部門職責(zé)1、負責(zé)完成公司下達的月、季、年度的市場銷售目標(biāo)。2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場情況，主導(dǎo)制定公司營銷戰(zhàn)略。3、負責(zé)營銷計劃的編制和落實：1）組織編制公司年、季、月度營銷工作（促銷、市場開拓等）計劃和銷售工作（包括銷售目標(biāo)、銷售體系建設(shè)與管理、關(guān)鍵客戶管理等）計劃及預(yù)算。2） 匯總、協(xié)調(diào)產(chǎn)品需求計劃，組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理以及貨款的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作。3） 組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬并及時反饋相關(guān)部門，便于及時調(diào)整銷售策略和銷售計劃，確保銷售和市場目標(biāo)的實現(xiàn)。4、 負責(zé)市場調(diào)查和分析：1） 制定市場調(diào)研計劃，負責(zé)組織公司和競爭對手產(chǎn)品市場銷售情況的調(diào)查工作，綜合客戶的反饋意見，定期撰寫市場調(diào)查報告，為決策層提供參考；2） 建立健全營銷信息系統(tǒng)，收集整理各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息，為本部門和其他部門提供信息決策支持；5、 負責(zé)市場運作和營銷策略的制定：1） 根據(jù)市場調(diào)研分析，確定公司在市場運作上的主要策略并監(jiān)督實施；5 負責(zé)客戶開拓、管理和維護：1） 與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源；2）建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在生產(chǎn)技術(shù)部門的支持下組織對公司客戶的售后服務(wù)，維護良好的客戶關(guān)系。6、負責(zé)做好廣告宣傳，正確編制銷售費用及廣告費用計劃。 7、負責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、崗位職責(zé)1、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé) 1）、領(lǐng)導(dǎo)銷售團隊，為指定區(qū)域的產(chǎn)品推廣制定銷售戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。2）、開展市場的預(yù)測和市場開發(fā)預(yù)算及部門人力資源發(fā)展計劃。3）、協(xié)助人力資源部門制定本部門的各項運營管理制度。4）、參與公司經(jīng)營策略制定，組織制定中長期市場銷售策略。5）、組織制定和實施本部門的員工教育訓(xùn)練計劃并實施。6）、進行年度銷售目標(biāo)和計劃制定、分配，并帶領(lǐng)團隊完成公司年度銷售目標(biāo)以及其他任務(wù)。7）、負責(zé)本部門的各團隊銷售工作的過程監(jiān)管和技術(shù)指導(dǎo)，及時掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。 8）、參與市場開發(fā)的費用預(yù)算，有效的控制運營和市場開發(fā)成本。 9）、負責(zé)銷售團隊的組建和團隊的教育訓(xùn)練。10）、定期對下屬進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并組織實施培訓(xùn)，提高銷售人員的素質(zhì)。11）、組織制訂產(chǎn)品宣傳和推廣策略以及新項目的市場推廣方案制定。12）、督導(dǎo)銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標(biāo)，明確不同時期的銷售重點。13）、定期主持銷售部門會議，并參加公司高層的運營會議。 14）、參與重大銷售談判和合同簽定。15）、向總經(jīng)理遞交市場營銷策劃書和部門運營工作計劃書。16）、處理營銷部日常事務(wù)，完成上級交辦的其他工作事項。2、銷售部主管崗位職責(zé) 1）、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。2）、根據(jù)市場需求變化，提出具體的產(chǎn)品銷售計劃方案，以及團隊作業(yè)流程和管理細則。3）、熟悉所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場特點，調(diào)研、評估目標(biāo)市場和產(chǎn)品推廣效果，并及時提出改進建議或研究報告作為部門的決策依據(jù)。4）、負責(zé)協(xié)調(diào)公司整體營銷方針與所轄地區(qū)營銷特點的矛盾沖突，制定符合銷售政策的計劃，并協(xié)同團隊成員共同完成銷售目標(biāo)。5）、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。6）、管理開發(fā)好自己的客戶。7）、負責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。8）、向銷售經(jīng)理遞交月、季、年度市場開發(fā)及團隊管理計劃書，并參與銷售經(jīng)理所支持的部門主管會議。9）、指導(dǎo)銷售人員按時、按質(zhì)、按量完成公司下達的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，達成預(yù)先設(shè)定的銷售業(yè)績。10）、負責(zé)完成個人和團隊的月度、季度、年度銷售任務(wù)指標(biāo)。11）、負責(zé)部門人員的招聘、面試、培訓(xùn)、激勵、管理、業(yè)務(wù)評估及績效考核。12）、負責(zé)及時解決所轄團隊出現(xiàn)的各種矛盾和突發(fā)事件。13）、密切關(guān)注下屬的工作情況，時刻給予必要的知道。3、銷售專員崗位職責(zé) 1）、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，進行市場的開發(fā)和客戶的拜訪。2）、負責(zé)在客戶中宣傳公司的企業(yè)文化及產(chǎn)品和服務(wù)。3）、及時反饋本區(qū)域內(nèi)的市場信息機客戶需求。4）、負責(zé)了解各加盟商戶的合作情況，并把了解到的情況及時反饋到部門主管。5）、負責(zé)目標(biāo)市場的評估、計劃和開拓并向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。6）、參與本區(qū)域內(nèi)銷售計劃的制定，制定本區(qū)域內(nèi)的潛在客戶拜訪計劃并實施。7）、完成公司及所屬團隊訂立的銷售目標(biāo)和個人績效指標(biāo)。8）、負責(zé)本區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)計劃（定期拜訪、電話跟進等）。9）、按時、按量、按質(zhì)提交相應(yīng)業(yè)務(wù)日報表及各種業(yè)務(wù)表格。10）、參與公司及部門舉辦的各種培訓(xùn)會議。11）、遵守公司規(guī)章制度，服