2007年7月自考“戰(zhàn)略管理教程”真題及答案.docx

全國2007年7月高等教育自學(xué)考試戰(zhàn)略管理教程試題課程代碼：00940一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.對戰(zhàn)爭全局做出準(zhǔn)確的判斷而確定的方略是（ ）A.企業(yè)戰(zhàn)術(shù) B.管理戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略 D.戰(zhàn)術(shù)2.經(jīng)典戰(zhàn)略理論缺陷之一是缺乏（ ）A.有意識、有控制的正式計劃 B.對競爭環(huán)境的分析和選擇C.明確的目標(biāo) D.長遠(yuǎn)性和全局性3.企業(yè)競爭由潛在新競爭者的進(jìn)入、潛在替代品的威脅、供應(yīng)商議價能力、購買者議價能力、企業(yè)間競爭五種因素決定的觀點(diǎn)的提出者是（ ）A.邁克爾波特 B.安索夫C.明茨伯格 D.加里哈梅爾4.對政治、法律環(huán)境分析屬于（ ）A.宏觀環(huán)境分析 B.中觀環(huán)境分析C.微觀環(huán)境分析 D.宇觀環(huán)境分析5.SWOT分析法是（ ）A.宏觀環(huán)境分析技術(shù) B.微觀環(huán)境分析技術(shù)C.內(nèi)外部環(huán)境分析技術(shù) D.內(nèi)部因素分析技術(shù)6.表述企業(yè)的根本性質(zhì)和存在理由，體現(xiàn)企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、信念、原則的是（ ）A.企業(yè)愿景 B.企業(yè)使命C.企業(yè)目標(biāo) D.企業(yè)戰(zhàn)略7.企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果，我們稱之為（ ）A.戰(zhàn)略目標(biāo) B.戰(zhàn)略行動C.戰(zhàn)略重點(diǎn) D.戰(zhàn)略方針8.企業(yè)利用現(xiàn)有市場，采用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類，屬于什么戰(zhàn)略？（ ）A.同心多元化 B.水平多元化C.不相關(guān)多元化 D.集團(tuán)多元化9.以企業(yè)初始生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）項(xiàng)目為基準(zhǔn)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范圍的擴(kuò)展沿其生產(chǎn)經(jīng)營鏈條向前延伸，使企業(yè)的業(yè)務(wù)活動更加接近最終用戶的發(fā)展戰(zhàn)略，叫（ ）A.水平一體化發(fā)展戰(zhàn)略 B.前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略C.后向一體化發(fā)展戰(zhàn)略 D.雙向一體化發(fā)展戰(zhàn)略10.采用發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)（ ）A.其增長速度一定高于社會經(jīng)濟(jì)平均增長率B.往往可以取得超過社會平均利潤率的利潤水平C.其產(chǎn)品的市場占有率提高程度一定比其它產(chǎn)品高D.主要采取價格競爭手段與競爭者抗衡11.下列哪種戰(zhàn)略不屬于波特提出的一般競爭戰(zhàn)略？（ ）A.多元化戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略C.低成本戰(zhàn)略 D.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略12.追隨并試圖超越領(lǐng)先者的戰(zhàn)略是（ ）A.防御戰(zhàn)略 B.進(jìn)攻戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略 D.定點(diǎn)超越戰(zhàn)略13.將市場劃分為小的子目標(biāo)市場，是一種（ ）A.集中營銷行為 B.差異營銷行為C.市場引導(dǎo)行為 D.市場細(xì)分行為14.在財務(wù)戰(zhàn)略中，企業(yè)短期資金的籌集方法，主要是（ ）A.發(fā)行股票 B.發(fā)行債券C.銀行信用 D.社會信用15.對可能發(fā)生的特定變化及時對企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施影響的原則是（ ）A.權(quán)變原則 B.隨變原則C.常變原則 D.互變原則16.按市場營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、研發(fā)、人事等來構(gòu)造進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)是（ ）A.矩陣制組織結(jié)構(gòu) B.金字塔式組織結(jié)構(gòu)C.職能型組織結(jié)構(gòu) D.水平型組織結(jié)構(gòu)17.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施控制是指（ ）A.在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，及時糾正偏差，使企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)B.在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施過程中，評價實(shí)施戰(zhàn)略后企業(yè)的績效C.在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施過程中，把它與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)相比較，使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更好地與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境。企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致D.在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施過程中，檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)活動18.戰(zhàn)略調(diào)整的必要性是（ ）A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更換 B.外部力量和內(nèi)部力量的影響C.戰(zhàn)略制定不完整 D.外部評價不一致19.“小而精、小而?！苯?jīng)營戰(zhàn)略適合中小企業(yè)的原因是（ ）A.由于受資金實(shí)力、生產(chǎn)能力限制，只能把有限的資源投入到特定的產(chǎn)品和細(xì)分市場，集中精力致力于目標(biāo)市場的經(jīng)營B.找到競爭較弱的對手競爭，大也沒用C.小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)上D.中小企業(yè)與大企業(yè)之間建立多種協(xié)作關(guān)系的戰(zhàn)略20.跨國公司通常有三類控制機(jī)制，下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)不屬于這三類控制機(jī)制？（ ）A.數(shù)據(jù)資料的控制機(jī)制 B.稅收政策的控制機(jī)制C.管理人員的控制機(jī)制 D.解決爭議的控制機(jī)制2007年戰(zhàn)略管理選擇題答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.C 2.B 3.A 4.A 5.C 6.A 7.A 8.B 9.B 10.B 11.A 12.B 13.D 14.C 15.A 16.C 17.C 18.B 19.A 20.B二、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21.競爭戰(zhàn)略22.價值鏈23.核心理念 24.轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略25.市場補(bǔ)闕者三、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）26.環(huán)境分析的主要內(nèi)容。27.前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。28.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程和步驟。29.戰(zhàn)略控制的特征。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）30.論企業(yè)使命與戰(zhàn)略管理的關(guān)系。31.論企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略制定的主要內(nèi)容。五、案例題（本大題共4小題，共16分）32.案例分析：新納公司成立于1970年，最初只是一家通過郵購方式出售流行音樂磁帶的公司。后來，逐步增設(shè)了一家唱片公司、一家音樂發(fā)行公司、一間錄音棚以及一家出口公司。經(jīng)過佛朗德十余年的苦心經(jīng)營，憑借其低價市場策略，公司越做越大，之后依賴特許經(jīng)營，新納公司將業(yè)務(wù)發(fā)展到海外，到1984年底，新納公司名氣也越來越大。在1985年初，克魯夫找到了佛朗德，建議兩人合伙建立一家航空公司?？唆敺驌碛幸患颐麨閁TDF的皮包航空公司，曾申請從蓋特維克機(jī)場到新澤西州內(nèi)瓦克機(jī)場的飛行許可，該機(jī)場尚未開設(shè)到紐約的航線?？唆敺蜻€申請了另一條航線的飛行權(quán)，該航線自從兩年前萊克公司倒閉以來一直閑置著。另外，他也研究了建立一家新的跨大西洋航空公司的可行性，咨詢了購買飛機(jī)的相關(guān)事宜。萬事俱備，只欠東風(fēng)資金，于是，他找到了佛朗德。但新納公司的發(fā)展戰(zhàn)略一直是相關(guān)多元化，對于航空業(yè)來說，佛朗德是一無所知。而且，要想在航空業(yè)這個陌生的領(lǐng)域占一席之地，就必然需要一大筆投資，而這筆投資很可能將新納推向破產(chǎn)。盡管如此，這個極具誘惑性的提議還是深深的吸引著佛朗德這無疑是個拓展新業(yè)務(wù)的好機(jī)會。經(jīng)過一個星期的會談后，佛朗德和克魯夫決定合作。然而，兩人對新建的航空公司的戰(zhàn)略定位卻產(chǎn)生了不一致的意見?？唆敺蜃畛醯南敕ㄊ翘峁膫惗氐郊~約的商務(wù)飛行服務(wù)。但佛朗德卻深感不安，他認(rèn)為現(xiàn)在航空運(yùn)輸業(yè)競爭激烈，想通過提供一般性的商務(wù)飛行服務(wù)是難以進(jìn)入這個行業(yè)的。相反，他更傾向于平價航空公司的想法，因?yàn)楸±恢笔切录{奉行的經(jīng)營方針。而且詳細(xì)的調(diào)查使佛朗德堅(jiān)信低價航空是一項(xiàng)具有挖掘潛力的服務(wù)：美國低價位航空公司人民快航，最近已成功地確立了它跨大西洋客運(yùn)公司的市場地位，調(diào)查使佛朗德相信這一領(lǐng)域的市場容量足以支持兩家低價位航空公司，并且他還開始相信，開辦航空公司并非完全背離向相關(guān)商業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)展的原則。經(jīng)營低價位航空公司，其潛在的顧客群并未改變（他們年輕，流動性強(qiáng)，而且相對富足）。數(shù)年來，這些顧客在新納唱片商店購買其歌手的唱片，近來他們又開始購買新納的書籍、影碟，并觀看新納制作的影片。佛朗德很快做出了堅(jiān)定的決策：航班應(yīng)既有經(jīng)濟(jì)艙也有頭等艙，頭等艙必須是商業(yè)型的價位；為了既能載客又能載貨，飛機(jī)必須是747型；飛機(jī)應(yīng)采取租購方式；租購協(xié)議必須保證費(fèi)用不受幣值波動影響。1985年4月，英國民用航空局簽批了新納航空公司從蓋特維克機(jī)場到內(nèi)瓦克機(jī)場的飛行許可。7月，美國管理機(jī)構(gòu)準(zhǔn)許新納飛入美國境內(nèi)。新納購置的飛機(jī)是747200型，以前只有一位用戶，飛行記錄僅l.9萬個小時。1985年7月22日，新納航空公司“蓋特維克機(jī)場一內(nèi)瓦克機(jī)場”的首航起飛。飛機(jī)上購票乘客為數(shù)不多，只有65個人，卻滿載著記者、電視工作者、幾位名人，以及70箱香檳酒。此次首航在全國的報刊上受到熱情而全面的報道。新納航空公司是一個善于循環(huán)利用設(shè)施、產(chǎn)品和服務(wù)三個平臺進(jìn)行創(chuàng)新的公司。首先，維京公司推出了寬大的、向后傾斜的睡椅，使得商務(wù)艙的座位要比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)舒服一些。其次，新納公司提供了往返機(jī)場的運(yùn)送服務(wù)（最開始用的是大轎車，后來是特殊設(shè)計的叫做“禮貌”的機(jī)場交通車）來提高商務(wù)艙旅客穿越市區(qū)到達(dá)機(jī)場的速度。通過這些產(chǎn)品平臺和服務(wù)平臺的創(chuàng)新，新納公司不僅吸引了大批行業(yè)中的商務(wù)艙乘客，也吸引了不少其他公司的經(jīng)濟(jì)艙乘客和頭等艙乘客。新納公司的價值創(chuàng)新使其獨(dú)樹一幟，并將這種態(tài)勢維持了很多年。隨著時間的推移，其他公司對新納公司的優(yōu)勢進(jìn)行了模仿，他們的價值曲線逐漸向新納公司的價值曲線靠攏。這時，新納公司又開始了新一次的價值飛躍，這一次是從服務(wù)平臺開始。新納公司發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)顧客希望能夠充分利用起飛前和飛行中的時間。并希望經(jīng)過長時間的疲勞飛行后，在前往會議現(xiàn)場前，更換他們起皺的衣服，能夠精神煥發(fā)地參加會議。為此，新納公司設(shè)計了休息室，在里面，顧客可以熨平衣服，可以淋浴，可以享受按摩，也可以使用一流的辦公設(shè)備。這些服務(wù)能夠使繁忙的經(jīng)理充分利用時間，直接前往會議現(xiàn)場而無須先駐足旅館。這對顧客意味著極高的價值，也為新納公司帶來了高額的回報。價值創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)性帶來了一個正面的并且不斷加強(qiáng)的周期循環(huán)。新納航空公司就是這樣通過不斷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)理念，改變游戲規(guī)則，進(jìn)而為顧客提供高品質(zhì)的價值。于是，公司的價值曲線提升了，公司在市場上的競爭優(yōu)勢也不斷得到增強(qiáng)。新納公司的行為已經(jīng)超越了原有的資產(chǎn)和能力的范圍，它通過持續(xù)的價值創(chuàng)新改變游戲規(guī)則，不是在原有的產(chǎn)品上面進(jìn)行簡單改進(jìn)，而是為顧客提供永遠(yuǎn)領(lǐng)先的解決方案，最終占領(lǐng)市場。顧客對于新納航空公司愛心的回報就是使它成了本行業(yè)盈利最豐的航空公司。即使在“9.11”事件的陰影籠罩下，新納航空公司也能保持盈利。（1）本案例中的戰(zhàn)略定位采取什么了策略？（3分）（2）本案例中的經(jīng)營策略遵循了一個什么原則？（3分）（3）新納航空公司戰(zhàn)略調(diào)整的成功因素有哪些？（6分）（4）新納航空公司戰(zhàn)略管理過程告訴了我們一個什么道理？四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）30、試論述人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與人才使用戰(zhàn)略的基本途徑。31、試論述多元化戰(zhàn)略的類型及企業(yè)實(shí)行多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題。五、案例分析題（本大題共16分）32、美國可口可樂公司在2004年財富全球五百家最大公司中排名299位，2003年?duì)I業(yè)收入173億美元，杭州娃哈哈公司2003年?duì)I業(yè)收入約12億美元。1998年，杭州娃哈哈公司決定從國外引進(jìn)最先進(jìn)流水線，推出非?？蓸?。當(dāng)時決策層考慮最大的問題是如果可口可樂公司應(yīng)戰(zhàn)，非常可樂是否血本無歸。如果價格戰(zhàn)或配送競爭，從企業(yè)實(shí)力角度，娃哈哈根本無力招架。經(jīng)權(quán)衡，娃哈哈決策層堅(jiān)持“適度創(chuàng)新、后發(fā)制人”的產(chǎn)品策略，推出非?？蓸罚瑢?shí)行員工隊(duì)伍以本土人才為依托，立足國內(nèi)市場，并請專家構(gòu)筑反報復(fù)障礙。障礙1：營銷戰(zhàn)略中融合民族性。非常可樂宣稱“非?？蓸?，中國人自己的可樂”。首先使國內(nèi)消費(fèi)者在心理上就有了極強(qiáng)烈的認(rèn)同感，同時也成功地把娃哈哈原有的品牌優(yōu)勢延伸到了可樂消費(fèi)市場中。而可口可樂一直是美國人的可樂象征，可口可樂沒有理由限制中國消費(fèi)者去熱愛“自己的可樂”。障礙2：恰當(dāng)?shù)氖袌鰬?zhàn)略取向。非常可樂沒有將其局限于市場份額的爭奪上，而是以擴(kuò)大整個可樂市場寬度為目的，在此過程中填補(bǔ)市場空白以獲取可以接受的市場份額。非常可樂市場定位為農(nóng)村市場，可口可樂為城市市場，沒有去觸動可口可樂的基本銷售網(wǎng)絡(luò)。娃哈哈希望能給可口可樂這樣的印象：非?？蓸返某霈F(xiàn)會對整個產(chǎn)業(yè)有益，不會使可口可樂的銷售有過分的負(fù)面影響。障礙3：創(chuàng)造混合動機(jī)。娃哈哈努力倡導(dǎo)可樂是生活必需品，可口可樂公司自然不會以反對者的姿態(tài)出現(xiàn)，否則它就不可避免使自己的銷售額縮減。混合動機(jī)是指挑戰(zhàn)者為了抑制領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行報復(fù)，宣傳一些領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同的策略，這樣，領(lǐng)導(dǎo)者如果對挑戰(zhàn)者做出報復(fù)，就會損害其自身既有戰(zhàn)略。面對非常可樂的競爭，可口可樂也在權(quán)衡對策?？煽诳蓸房紤]的主要因素有：因素1：考慮高報復(fù)成本?？煽诳蓸贩€(wěn)占中國碳酸飲料市場的半壁江山，如果可口可樂在這種優(yōu)勢形勢下采取全面削價或配送等代價高昂的報復(fù)行動，會對公司目前的利潤水平產(chǎn)生極有害的影響。而且娃哈哈是中國名牌，這位對手絕不會輕易退卻。對一直奉行低成本戰(zhàn)略的可口可樂而言，如果報復(fù)，一定是負(fù)和博弈。因素2：君子博弈因素。如果產(chǎn)品中的競爭是在一些經(jīng)營理念成熟、有豐富的市場操作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)之間展開，那么這些企業(yè)進(jìn)行的可能是君子博弈。可口可樂作為世界品牌之冠，如果與非?？蓸氛鏇_突，有損其企業(yè)形象。因素3：讓其他品牌可樂去狙擊?？煽诳蓸奉A(yù)計百事可樂和其它品牌可樂不會袖手旁觀。百事可樂的價位略高于可口可樂，其它品牌可樂則略低于可口可樂。其它品牌可樂會從高、低價位兩個銷售取向破壞非?？蓸返倪M(jìn)攻路線。根據(jù)你所學(xué)的戰(zhàn)略管理相關(guān)知識，請回答以下問題：（1） 按照企業(yè)所處的競爭地位，可口可樂和娃哈哈公司在飲料市場分別是什么角色？（2分）（2） 結(jié)合案例材料，你認(rèn)為可口可樂公司會使用價格戰(zhàn)或配送競爭等報復(fù)手段迫使非?？蓸吠顺鲋袊袌鰡?？為什么？（5分）（3） 2004年6月，第一批非?？蓸返顷懨绹就潦袌?，直接到可口可樂公司家門口挑戰(zhàn)。你認(rèn)為娃哈哈公司的反報復(fù)障礙是否繼續(xù)有效？為什么？（4分）（4） 面對家門口的挑戰(zhàn)，可口可樂公司會使用價格戰(zhàn)或配送競爭等報復(fù)手段迫使非?？蓸吠顺雒绹袌鰡?？你對可口可樂公司有何建議？（5分）答案四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）30.人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的基本途徑有：（1）引進(jìn)人才戰(zhàn)略；（2）借用人才戰(zhàn)略；（3）招聘人才戰(zhàn)略；（4）自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略；（5）定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略；（6）鼓勵自學(xué)人才戰(zhàn)略。人才使