業(yè)務(wù)流程圖和判定樹習(xí)題及答案.精講.ppt

業(yè)務(wù)流程圖 TransactionFlowDiagram TFD 是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位 人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系 作業(yè)順序和管理信息流向的圖表 用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程 利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向 例題 業(yè)務(wù)描述成品庫保管員按車間的入庫單登記庫存臺帳 發(fā)貨時(shí) 發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來的發(fā)貨通知單將成品出庫 并發(fā)貨 同時(shí)填寫三份出庫單 其中一份交給成品庫保管員 由他按此出庫單登記庫存臺帳 出庫單的另外兩聯(lián)分別送銷售科和會計(jì)科 試按以上業(yè)務(wù)過程畫出業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖符號說明 銷售科 各車間 發(fā)貨員 發(fā)貨通知單 入庫單 出庫單 會計(jì)科 入庫登記 庫存臺帳 成品出庫 成品庫保管員 銷售科 出庫登記 填寫 成品庫保管員 習(xí)題一 業(yè)務(wù)描述儲戶將填好的存 取 單及存折送交分類處理處 分類處理處按三種不同情況分別處理 如果存折不符或存 取 單不合格 則將存折及存 取 單直接退還儲戶重新填寫 如果是存款 則將存折及存款單送交存款處理處 存款處理處取出底帳 登記后 將存折退還給儲戶 如果是取款 則將存折及取款單交取款處理處 該服務(wù)臺取出底帳及現(xiàn)金 記帳后將存折與現(xiàn)金退給儲戶 從而完成存 取 款處理過程 試按以上過程畫出業(yè)務(wù)流程圖 存 取 單 儲戶 存折 分類處理處 不合格存 取 單 存折 退還 儲戶 重填 合格存 取 單 存折 審核 合格存 取 單 存折 存 取 款處理處 存折 存款登記 底帳 儲戶 存款收據(jù) 存折 取款登記 底帳 儲戶 取款收據(jù) 存 取 款處理處 習(xí)題二 請依據(jù)業(yè)務(wù)流程圖畫出數(shù)據(jù)流程圖 儲戶將填好的存 取 單及存折送交分類處理處 分類處理處按三種不同情況分別處理 如果存折不符或存 取 單不合格 則將存折及存 取 單直接退還儲戶重新填寫 如果是存款 則將存折及存款單送交存款處理處 存款處理處取出底帳 登記后 將存折退還給儲戶 如果是取款 則將存折及取款單交取款處理處 該服務(wù)臺取出底帳及現(xiàn)金 記帳后將存折與現(xiàn)金退給儲戶 從而完成存 取 款處理過程 儲戶 F1存款單 F2存折 F6存款收據(jù) F7取款收據(jù) 儲戶 TOP圖 F4存款憑證 F5取款憑證 存 取 款處理處 F3取款單 F8存折 數(shù)據(jù)流程圖中比較簡單的計(jì)算性的處理邏輯可以在數(shù)據(jù)字典中作出定義 但還有不少邏輯上的比較復(fù)雜的處理 需要運(yùn)用一些描述處理邏輯的工具來加以說明 通常有判定樹 決策表和結(jié)構(gòu)化語言表示法 描述處理邏輯的工具 判定樹 又稱決策樹 比較直觀 且易于理解 但當(dāng)條件多時(shí) 不容易清楚地表達(dá)出整個判別過程 描述處理邏輯的工具 判定表 又稱決策表 采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具 采用判定表可以清晰地表達(dá)條件 決策規(guī)則和應(yīng)對策略之間的邏輯關(guān)系 易于被管理人員和系統(tǒng)分析人員所接受 例題一 某圖書發(fā)行公司采用下列政策優(yōu)惠用戶 書店訂購20冊以上優(yōu)惠25 否則不優(yōu)惠 圖書館和個人訂購6冊以下則不優(yōu)惠 6 19冊則優(yōu)惠5 20 49冊則優(yōu)惠10 50冊以上則優(yōu)惠15 提示 有多少種備選方案 判定樹就有多少個分枝 訂購圖書優(yōu)惠判定樹 用戶種類 訂購數(shù)量 優(yōu)惠比例 參考答案 請根據(jù)下述庫存量監(jiān)控功能的處理邏輯畫出判斷樹 若庫存量小于等于0 則按缺貨處理 否則 若庫存量小于等于庫存下限 則按下限報(bào)警處理 若庫存量大于庫存下限 而又小于等于儲備定額 則按訂貨處理 若庫存量大于庫存下限 小于庫存上限 而又大于儲備定額 則按正常處理 若庫存量大于等于庫存上限 而又大于儲備定額 則按上限報(bào)警處理 習(xí)題一 參考答案 例題二用決策表和判定樹表示處理邏輯 某公司根據(jù)客戶欠款時(shí)間長短和現(xiàn)有庫存情況處理用戶訂貨的方案 對于欠款時(shí)間小于等于30天的客戶 若其需求量小于庫存量 則立即發(fā)貨 若庫存量不足 則先按庫存發(fā)貨 進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā) 對于欠款時(shí)間大于30天且小于等于100天的客戶 若其需求量小于庫存量 則通知其先付款 再發(fā)貨 若庫存量不足 則不發(fā)貨 對于欠款時(shí)間大于100天的客戶 通知其先付欠款后再議 參考答案 庫存管理處理邏輯的判定表 庫存管理處理邏輯的判定樹 習(xí)題二 某公司訂貨折扣政策決策為例子 某公司對于訂貨 根據(jù)不同的條件給予不同的折扣 用決策表和判定樹表示處理邏輯 1 年交易額在5萬或5萬以下 則不給予折扣 2 對于年交易額在5萬以上時(shí) 如果無欠款 則給予15 的折扣 如果有欠款 而且與本公司的交易關(guān)系在20年以上 則折扣為10 如果有欠款 而且與本公司交易關(guān)系在20年以下 則折扣為5 參考答案 訂貨折扣處理的判定表 訂貨折扣處理的判定樹 習(xí)題三 某社區(qū)職工領(lǐng)取最低生活保障金的政策 請用判定樹 判定表兩種方式表示該處理邏輯 1 月收入400元以上 不享受低保 2 月收入400元以