職業(yè)化素質測試題范文.docx

職業(yè)化素質的層次關閉 1.課前測試 2.課程學習 3.課程評估 4.課后測試窗體頂端課前測試說明：課前測試是測試您對課程內容的初期掌握情況，帶著問題參與學習，測試結果不計入考試成績。判斷題1. 每個人的價值觀是不同，所以現(xiàn)代企業(yè)管理中不需要統(tǒng)一員工的價值觀。此種說法： 正確錯誤正確答案：錯誤2. 在企業(yè)中，創(chuàng)新不需要有目的，越自由越容易創(chuàng)新。此種說法： 正確錯誤正確答案：錯誤3. 情緒控制就是要壓抑自己的情緒。此種說法： 正確錯誤正確答案：錯誤4. 勇氣低但理解度高的人，不太容易接納和寬容別人。此種說法： 正確錯誤正確答案：錯誤5. 在解決問題時，正確的方式是尋求癥狀解，忽視根本解。此種說法： 正確錯誤正確答案：錯誤進入下一步學習導航通過學習本課程，你將能夠： 了解職業(yè)化素質的構成； 掌握以成功為導向的職業(yè)心理； 擁有以結果為導向的職業(yè)思維； 樹立以價值為導向的職業(yè)觀念。職業(yè)化素質的層次一、職業(yè)化素質的六個層次如圖1所示，職業(yè)素質的六個層次，最上面的部分是知識和技能，像冰山一角；下面依次為觀念、思維方式、態(tài)度、心理素質（包括心理特質），是隱藏在冰山之下的部分。圖1職業(yè)素質的六個層次1.以實用為導向的職業(yè)知識，以專業(yè)為導向的職業(yè)技能知識和技能的要求是實用與專業(yè)。一個人學知識，要兼顧實用和專業(yè)兩方面?；〞r間看書來提高素質和修養(yǎng)是件好事，但也要看些與個人職業(yè)相關的內容。因為除了素質教育外，職業(yè)化教育中很重要的是有一個導向性的、實用的知識價值。2.以價值為導向的職業(yè)理念，以結果為導向的職業(yè)思維職業(yè)素質中的觀念與思維方式，表現(xiàn)出來的是價值與導向，價值與結果。在工作中，是以結果和價值為導向的。作為一名職業(yè)人，關鍵是能夠保質、保量完成工作。如果員工為企業(yè)創(chuàng)造價值不當，會增加許多額外成本。3.以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度，以成功為導向的職業(yè)心理敬業(yè)是一種職業(yè)態(tài)度，也是職業(yè)道德的崇高體現(xiàn)。一個沒有敬業(yè)精神的人，即使能力再強，也不會得到同事的普遍尊重和認同；而能力相對較弱，但具有敬業(yè)精神的人，卻能找到適合自己發(fā)揮的舞臺，在實現(xiàn)自身價值的同時，獲得同事廣泛的尊重和認同。以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度包括積極心態(tài)、進取心、合作精神、責任感和創(chuàng)新精神。具有積極心態(tài)是一個人成功的前提，可以讓平凡的工作變得有意義?！景咐看虺嗄_的非洲人兩個歐洲人到非洲去推銷皮鞋。非洲氣候炎熱，當地人向來都是打赤腳。第一個推銷員看到后，立刻失望起來：“這些人都打赤腳，怎么會買我的鞋呢？”于是便放棄了努力，沮喪而歸。另一個推銷員看到非洲人都打赤腳，驚喜萬分：“這些人都沒有穿皮鞋，當地一定有很大的皮鞋市場需求量。”于是就想方設法引導非洲人購買皮鞋，最后發(fā)了財，滿載而歸。一個人的心態(tài)可能影響其一生。積極的心態(tài)可以獲得更多的成功，消極的心態(tài)帶來更多的失敗。所以，面對同樣市場，同樣打赤腳的非洲人，一個推銷員灰心失望，不戰(zhàn)而?。灰粋€推銷員滿懷信心，大獲全勝。合作精神是讓他人覺得想法是他自己的，要讓他覺得自己很重要。沒有人喜歡被強迫購買或遵照命令行事，如果想贏得與他人的合作，就要征詢他的愿望、需要及想法，讓他覺得是出于自愿的。另外，還需要具有良好的補臺意識，積極地換位思考是合作精神在工作中的具體表現(xiàn)。如果一個人對工作缺乏責任感，得過且過，馬馬虎虎沒有敬業(yè)心，不僅個人事業(yè)不會成功，而且有可能危害他人，造成難以彌補的損害。要點提示職業(yè)素質的六個層次：以實用為導向的職業(yè)知識；以專業(yè)為導向的職業(yè)技能；以價值為導向的職業(yè)觀念； 以結果為導向的職業(yè)思維； 以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度； 以成功為導向的職業(yè)心理。職業(yè)精神的內涵關閉 1.課前測試 2.課程學習 3.課程評估窗體頂端課前測試說明：課前測試是測試您對課程內容的初期掌握情況，帶著問題參與學習，測試結果不計入考試成績。判斷題1. 在追求高效率工作時，發(fā)生風險是不可避免的。此種說法： 正確錯誤正確答案：錯誤2. 工作中，細微之處不用過分苛求專業(yè)。此種說法： 正確錯誤正確答案：錯誤3. 一個好的員工，一定是一個好的管理者。此種說法： 正確錯誤正確答案：錯誤4. 不管工作是否完成或者完成得好不好，只要企業(yè)沒有開除員工，員工每天上班，企業(yè)就要付給員工報酬。此種說法： 正確錯誤正確答案：錯誤5. 對于職業(yè)者來說，職業(yè)角色要大于個人角色。此種說法： 正確錯誤正確答案：正確進入下一步學習導航通過學習本課程，你將能夠： 了解職業(yè)化的含義； 理解職業(yè)化的要求； 掌握職業(yè)化的標準； 體會樂在工作的意義。職業(yè)精神的內涵一、何為職業(yè)化1.職業(yè)化的含義職業(yè)是指個人參與社會勞動，換取物質保障和財務分配，獲得社會地位及認可的一種勞動方式和渠道。職業(yè)包含兩層含義：第一，勞動；第二，通過勞動獲得物質報酬和精神報償，如社會地位、自我滿足感、榮譽感、成就感、歸屬感等。職業(yè)化是指職業(yè)的標準化、規(guī)范化、制度化，即職業(yè)人把從事的職業(yè)做到標準化、規(guī)范化和制度化。以教師行業(yè)為例。文字出現(xiàn)以后，很多人做老師講授知識、傳承文化。學校的出現(xiàn)，是教師行業(yè)標準化、規(guī)范化、制度化的重要標志；考試的規(guī)范化和教科書的出現(xiàn)，為教師的職業(yè)化提供了重要條件；考試制度的出現(xiàn)，規(guī)范了知識傳遞的途徑；教科書的出現(xiàn)，使教育變得標準化，并且脫離了對人的依賴。2.職業(yè)化的要求做到真正職業(yè)化，并不是一件很容易的事，職業(yè)人應達到以下七點要求：理性要大于情緒化在工作中，經常聽到這樣的批評：“太不職業(yè)了?！边@說的是一個人在工作中容易情緒化，理智總被情緒左右。人只有學會用理智控制自己的情緒，才能做出理性的決策?！景咐科髽I(yè)家的有情與無情海爾集團CEO張瑞敏，通過一個“激活休克魚”的案例，談了自己對企業(yè)家有情與無情的理解。某企業(yè)希望和海爾合作，于是當地政府請海爾派一些管理人員幫助這家企業(yè)工作。管理人員初剛到企業(yè)時，員工怨聲載道，認為海爾的管理人員太苛刻，還到市政府門前示威，要求海爾管理人員全部離開。三個月后，這家企業(yè)在海爾的幫助下實現(xiàn)了盈虧平衡，但是員工依然到政府門口游行、示威。最終，海爾撤走了管理人員。沒過幾個月，這家企業(yè)又虧損了，就要求把海爾的管理人員請回來。張瑞敏就此案例，說過這樣一段話：什么叫企業(yè)家的有情或無情？一個企業(yè)家對員工的犯錯行為有情，就是對客戶的無情，就是對上游企業(yè)和下游市場的無情，就是對員工家人的無情，就是對整個企業(yè)、所有員工的無情；對一個犯錯員工的無情，就是對這個犯錯員工、他的家人有情，對整個企業(yè)的有情，對上游企業(yè)、下游市場和社會的有情。這個案例充分說明了理性戰(zhàn)勝情緒化的重要性。職業(yè)角色大于個人角色，職業(yè)就是大于個人隱私作為職業(yè)人，要時刻把職業(yè)角色放在首位，不能總是考慮個人私利。具有與時俱進的專業(yè)技能一個好的員工，不一定是一個好的管理者。因為員工和管理者有完全不同的工作內容，具有基層員工的技能，不一定具有管理的技能。管理者需要掌握很多技巧，比如，管理員工和團隊，建立團隊凝聚力，建立規(guī)章制度，處罰犯錯員工，安排工作，制定工作計劃，做到公平、公正地考核等。工作技巧不是天生就會的，需要與時俱進地學習。職業(yè)化建立在經濟利益之上員工工作，是為了薪水；企業(yè)雇傭員工，是因為他們能為企業(yè)賺錢，帶來效益。有些人認為，不管工作是否完成或者完成得好不好，只要企業(yè)沒有開除員工，員工每天上班，企業(yè)就要付給員工報酬，否則企業(yè)就違反了勞動法。這種想法不符合職業(yè)化的要求，因為職業(yè)化是建立在經濟利益之上的。團隊精神人們在一起工作時，要懂得如何分工合作。作為職業(yè)人，在團隊中工作，就要學會分工協(xié)作。工作標準化的契約和流程職業(yè)人必須制定明確的標準化工作流程，給即將要做的工作排序。進行風險預估人們在創(chuàng)造性地工作，追求高效率的同時，要避免發(fā)生風險。例如，某人星期天晚上出去喝酒，喝到凌晨兩點鐘，星期一早上九點還要上班，這就不是職業(yè)化的表現(xiàn)。因為他不能好好照顧身體，沒有為即將到來的工作做好準備，可能會影響到工作，增加不能順利完成工作的風險。以上是職業(yè)化的要求，普遍適用于所有行業(yè)。要點提示職業(yè)化的要求：理性；職業(yè)角色大于個人角色，職業(yè)就是大于個人隱私；具有與時俱進的專業(yè)技能； 職業(yè)化建立在經濟利益之上； 團隊精神； 工作標準化的契約和流程； 進行風險預估。課前測試說明：課前測試是測試您對課程內容的初期掌握情況，帶著問題參與學習，測試結果不計入考試成績。判斷題1. “多給多干、少給少干、不給不干”是職業(yè)化員工的表現(xiàn)。此種說法： 正確錯誤正確答案：錯誤2. 員工職業(yè)化成長的最高階段是獨立。此種說法： 正確錯誤正確答案：錯誤3. “操之在我”的意思是凡事我說了算，我說的都是對的。此種說法： 正確錯誤正確答案：錯誤4. 職業(yè)技能和職業(yè)素質可以在學校中學習和培養(yǎng)。此種說法： 正確錯誤正確答案：錯誤5. 有了好的管理系統(tǒng)和規(guī)范化的管理平臺，企業(yè)就能實現(xiàn)高速運轉。此種說法： 正確錯誤正確答案：錯誤進入下一步學習導航通過學習本課程，你將能夠： 了解企業(yè)進行職業(yè)化塑造的原因； 明確做到操之在我的方法； 知道員工職業(yè)化成長的過程； 明白薪水與付出的關系。職業(yè)化的必要性人們能否把學到的知識用在工作中，不取決于學到多少知識，在于把學到的知識變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習慣，才能做到學以致用，這是職業(yè)精神的表現(xiàn)。人和人之間的主要差別體現(xiàn)在兩個方面：一是性格，二是思維方式。思維的影響作用很大，面對同樣一個問題，每個人有自己獨特的思考方式，不同的人會得出完全不同的結論。思維方式是人和人之間最大的差別。能否以職業(yè)化的角度、思維方式來看待問題，是判斷一個人職業(yè)化程度高低的標準。一、員工缺乏職業(yè)技能和職業(yè)精神1.就業(yè)者在企業(yè)中面臨的三大問題沒有商業(yè)組織認同的傳統(tǒng)在現(xiàn)代社會，人們都知道要忠誠于國家、忠誠于家族，知道個人與國家、個人與家族的關系，但是對于個人與企業(yè)或商業(yè)組織的關系以及個人在企業(yè)中的倫理道德如何體現(xiàn)，卻沒有形成一個完整的理論體系。傳統(tǒng)教育缺少技能和職業(yè)化素質培訓在當今職場中，很多大學生在學校學的知識并沒有帶來與投入的教育成本相對等的收入，有的大學生卻在工作三五年后獲得了月薪一萬甚至更高的收入。之所以出現(xiàn)這樣的情況，是因為后者具備了某種能力職業(yè)技能和職業(yè)素質。職業(yè)技能和職業(yè)素質是學校沒有教過的知識，需要職業(yè)者在工作中進行學習和培養(yǎng)。就像建造大廈一樣，學校教的知識是建造大廈的地基，想要建造大廈的上層，則需要具備職業(yè)技能和素質。如果職業(yè)者不能盡快掌握這些技能和素質，上層建筑就會蓋得很慢，就會給企業(yè)造成損失。所以，企業(yè)應該用最快的速度幫助職業(yè)者掌握必須的技能和素質。企業(yè)內部基礎管理水平不高ERP是企業(yè)的資源管理系統(tǒng)，企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的成功率十分低，最終達到ERP項目目標要求的公司不是很多。ERP的失敗，是基礎管理能力的失敗，即軟件與實際的管理沒有匹配。在中國有很多商業(yè)機會，企業(yè)要想持續(xù)提升市值，最重要的就是提升基礎管理水平。2.企業(yè)能為員工提供什么在現(xiàn)代社會，沒有一家企業(yè)可以為員工提供一個終生的職位，能提供的就是幫助員工提升職業(yè)化的技能和素質。同時，這也是企業(yè)對員工的要求。蘋果公司的老板曾說過：“蘋果公司不能承諾給任何人一份終生工作，甚至連五年也不可以。但是我們能夠承諾，你在蘋果公司工作期間，你將受到不斷的挑戰(zhàn)，你能不斷地學習和進步，這段職業(yè)生涯使你在當地，甚至在全世界的人才市場都有競爭力，有很高的市場價值?！彼?，今天的企業(yè)能夠為員工提供的，就是一個能夠讓他不斷成長的環(huán)境。年度營銷計劃執(zhí)行要點關閉 1.課前測試 2.課程學習 3.課程評估窗體頂端課前測試說明：課前測試是測試您對課程內容的初期掌握情況，帶著問題參與學習，測試結果不計入考試成績。判斷題1. 一般來說，企業(yè)營銷的關鍵問題不是產品、資金，而是人。此種說法： 正確錯誤正確答案：正確2. 人力資源經營包括三項內容：選人、用人、育人。此種說法： 正確錯誤正確答案：正確3. 人才的適用性是指銷售人員適合該企業(yè)。此種說法： 正確錯誤正確答案：正確4. 企業(yè)采取何種思想，由該企業(yè)是否愿意承擔風險決定。此種說法： 正確錯誤正確答案：正確5. 穩(wěn)健型激勵政策的政策，是提成與銷售額掛鉤，提成不包括費用。此種說法： 正確錯誤正確答案：正確進入下一步學習導航通過學習本課程，你將能夠： 認識營銷計劃執(zhí)行的關鍵； 知道規(guī)則的重要性； 掌握營銷激勵政策應遵循的原則； 認識銷售激勵政策的不同模型。年度營銷計劃執(zhí)行要點一、營銷人員管理1.營銷人員的選、用、育企業(yè)營銷的關鍵問題不是產品、資金，而是人。營銷計劃能不能做好，關鍵在于有沒有優(yōu)秀的營銷團隊。優(yōu)秀的營銷團隊來自于人力資源經營。人力資源經營包括：選人、用人、育人三項內容。優(yōu)秀的銷售人員應該具備的素質，包括：誠實、勤奮、信念、對金錢的追求等。管理者在選人時，僅有標準是不夠的，還需要驗證標準的方法和提供相應的證據。要點提示人力資源經營的內容包括：選人；用人；育人。2.重新定義和重視營銷人才傳統(tǒng)意義上認為，能夠給公司創(chuàng)造價值和利潤的人就是人才。人才具有適用性、經濟性、稀缺性、道德性。適用性適用性是指銷售人員適合該企業(yè)。企業(yè)在人才選拔上往往存在誤區(qū)：學歷越高、知識越多的人就是企業(yè)最合適的人才。之所以這樣講，是因為：第一，人的一生，能用上10%知識的人很少；第二，知識本身并不重要，重要的是學習知識和應用知識的能力。經濟性經濟性指的是，公司雇傭員工的費用支出要小于員工創(chuàng)造的價值。稀缺性稀缺性包含兩層含義：第一，員工應該掌握該行業(yè)獨有的專項技術；第二，在經濟性中包含了稀缺性概念，即不可替代性。道德性道德性可以用坐標解釋，縱坐標表示價值觀認同，橫坐標表示績效表現(xiàn)。第一，價值觀認同、績效表現(xiàn)都很高的人，是公司儲備的關鍵人才；第二，價值觀認同、績效表現(xiàn)都中等的人，是可以培養(yǎng)的人員；第三，價值觀認同高、績效表現(xiàn)低的人，只要遵守公司制度、認真執(zhí)行，就應該給予機會；如果表現(xiàn)很差，則實行淘汰制；第四，價值觀認同低、績效表現(xiàn)高的人，是不應該留在公司的。窗體底端窗體底端窗體底端大國外交專題片全景呈現(xiàn)了中國外交的發(fā)展之路，反映了中國獨具特色的外交智慧，尤其自黨的十九大以來for examination and approval, to return part or all of the loan in advance. 5.8 contract contract specific requirements: first, the borrower and other clients; Second, loan person double charge and other parties signed a contract with the borrower and agent signature of contract; Third, customers signed loan contract, contract of natural person, must be checked and fingerprinted by himself, you may not use personal name instead be signed, shall not authorize others to sign; Four, the pledgor, mortgagor due to special reasons not to sign the contract, may authorize others to sign the contract and retained after the notary notarized power of Attorney (parties abroad, outside the territory of China sent or delivered by a power of attorney shall be certified by the notary public of the country, and certified by the Embassy or Consulate in the country). Agent required to audit mandates are clear, the content is complete (a power of Attorney sample record form five), whether the expiration date within PART_STORE_00102). Rule2 2nd set of goods was moved to the 2nd from the left the cage inside the vehicle Click on smart properties of oriented window screen to the right of login rule the period of validity, and audit the original identity card of the authorized person, and keep copies. Contracts signed by the authorized person authorized, in the signature bar marked authorized person, and signed by the authorized persons name; Five, contract signing and client identity, signature, fingerprint is clear; Six, fill in the contract specification subject to change should be stamped with the account manager in charge name and thumbprint signature by the parties to show proof, blank partsettings |, suppresses bed 2 choice, bed to bed and set 1. 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