某集團項目管理咨詢方式(doc 30頁).doc

廣東美的集團股份有限公司廣東美的集團股份有限公司 競爭對手的集團戰(zhàn)略基準(zhǔn)比較和競爭咨詢競爭對手的集團戰(zhàn)略基準(zhǔn)比較和競爭咨詢 項目建議書項目建議書 新華信管理咨詢新華信管理咨詢 北京 上海 廣州 2000年4月20日 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第2頁 目目 錄錄 一 項目背景一 項目背景 3 3 二 咨詢目的二 咨詢目的 6 6 三 咨詢內(nèi)容三 咨詢內(nèi)容 7 7 四 研究方式四 研究方式 1010 五 咨詢?nèi)藛T五 咨詢?nèi)藛T 1212 六 時間安排六 時間安排 1212 七 提交報告七 提交報告 1212 八 新華信工作流程圖八 新華信工作流程圖 1313 附錄一 新華信公司專業(yè)顧問人員背景附錄一 新華信公司專業(yè)顧問人員背景 1616 附錄二 項目咨詢費用及付款方式附錄二 項目咨詢費用及付款方式 2222 保密協(xié)議保密協(xié)議 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第3頁 一 項目背景一 項目背景 廣東美的集團股份有限公司是國內(nèi)老牌知名家電企業(yè) 經(jīng) 過十幾年的發(fā)展 公司的主業(yè)規(guī)模不論從數(shù)量上還是質(zhì)量上均 有了巨大的飛躍 由當(dāng)年的手工作坊成為擁有幾十條現(xiàn)代化生 產(chǎn)線 產(chǎn)品包括風(fēng)扇 空調(diào) 微電機 電飯煲 微波爐等 逐 步形成了家電制造業(yè)為主 經(jīng)營范圍覆蓋工業(yè)品制造業(yè) 以及 IT產(chǎn)業(yè)的上市公司 集團現(xiàn)擁有30家下屬全資或控股公司 凈資產(chǎn)共24億元 99年度銷售額80多億元 主要產(chǎn)品在國內(nèi)市 場的市場占有率均名列前茅 和很多國內(nèi)企業(yè)一樣 美的在這些年的發(fā)展并不是一帆風(fēng) 順的 1995 1997年期間主營業(yè)務(wù)收入和利潤增長基本處于停 滯狀態(tài) 負(fù)債比例曾達(dá)到73 2 企業(yè)擴張受到一定的限制 但美的并沒有象某些企業(yè)一樣走進惡性循環(huán)的圈子 而是積極 從管理和創(chuàng)新入手 通過一系列的資產(chǎn)重組 經(jīng)營體制改革 又重新走上了快步前進的道路 美的在管理上曾提出和實行過 的干部高薪制 年薪制 事業(yè)部制 全員營銷 全員經(jīng)營 后 勤服務(wù)社會化 激勵與分配制度改革等等均走在了絕大部分國 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第4頁 內(nèi)企業(yè)的前面 但作為企業(yè) 在其不同的發(fā)展階段總會面臨各種各樣的問 題 特別是企業(yè)具有了相當(dāng)規(guī)模之后 這些問題就更加復(fù)雜 就美的這樣的大型企業(yè)集團而言 集團戰(zhàn)略層和子公司操作層 又各自面臨不同的情況 美的集團從企業(yè)的整體角度出發(fā) 會更多地考慮企業(yè)中長期的發(fā)展戰(zhàn)略 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 國際化 企業(yè)整體管理制度的建立與調(diào)整等問題 為了更好地規(guī)劃美的集團的競爭戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略 美的集 團管理高層認(rèn)為必須對國內(nèi)的競爭對手的集團戰(zhàn)略進行基準(zhǔn)比 較咨詢 即深入研究國內(nèi)其他電子和家電企業(yè)集團的經(jīng)營管理 狀況 系統(tǒng)分析競爭對手管理運作的模式 經(jīng)營管理的成功經(jīng) 驗 為此 正在尋求外部專業(yè)管理咨詢公司的幫助 新華信公司成立于1992年 是一家從事管理咨詢 投資銀 行 市場研究和信用服務(wù)的專業(yè)公司 在北京 上海 廣州和 香港設(shè)有全資子公司 在青島 大連 南京 煙臺 深圳 廈 門設(shè)有辦事處 擁有全職研究與咨詢?nèi)藛T180余人 新華信公 司建立的 新華信公司信息數(shù)據(jù)庫 每年進行約200萬次的 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第5頁 更新 目前該數(shù)據(jù)庫包括三十多萬家中國公司的比較完整的信 息 新華信公司董事長趙民先生 是北京大學(xué)光華管理學(xué)院客 座研究員 美國哈佛大學(xué)商學(xué)院EMBA 美國康涅狄格州立大學(xué) 工商管理碩士 南京工學(xué)院計算機科學(xué)工學(xué)學(xué)士 1992年 創(chuàng) 辦新華信公司 截止2000年4月 新華信公司從1992年創(chuàng)業(yè)初 期的3個人發(fā)展到2000年的全職人員180人 已成為中國最大的 專業(yè)咨詢公司之一 趙民先生具有十一年經(jīng)營管理和咨詢經(jīng)驗 主持過幾十個管理咨詢項目 2000年4月1日 新華信和由國內(nèi)著名學(xué)者溫元凱教授創(chuàng)辦 的北京南洋林德投資顧問有限公司合并 組成新的 北京新華 信商業(yè)風(fēng)險管理有限公司 溫元凱教授出任新華信合伙人 執(zhí)行董事 管理咨詢部CEO和投資銀行部總裁 溫元凱教授是企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營 企業(yè)融資開購 企業(yè)跨國運 作等投資銀行業(yè)務(wù)的著名專家 同摩根 斯坦利 所羅門公司 美林公司 花旗投資基金等世界上金融界眾多的優(yōu)秀投資銀行 和金融投資專家建立了廣泛和深厚的合作伙伴關(guān)系 同企業(yè)界 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第6頁 結(jié)成了廣泛的合作關(guān)系 已接受了多家著名企業(yè)和公司的委托 擔(dān)任企業(yè)總體策劃 投資和財務(wù)顧問 為其提供股票上市 收 購兼并 風(fēng)險投資等金融動作服務(wù) 2000年1月 溫元凱教授和趙民先生曾給美的集團董事會 成員和中層以上管理人員做過一場專題報告 并和美的集團的 高層管理人員進行過座談 對美的集團有一定的了解 1999年 新華信曾經(jīng)對國內(nèi)家電行業(yè)的大型集團 青島 海爾 青島海信 無錫小天鵝 廣東TCL 深圳康佳的成功經(jīng) 驗進行過不同層次 不同程度的深入研究 對這些公司有一定 的了解 擁有現(xiàn)成的信息收集渠道和研究資料 1999年 新華信還曾經(jīng)對在中國市場比較成功的跨國大公 司 GE CHINA SONY CHINA NOKIA CHINA SIEMENS CHINA MOTOROLA CHINA 等公司的管理經(jīng)驗進 行過不同層次 不同程度的基準(zhǔn)調(diào)查和研究咨詢 對這些多業(yè) 務(wù)單元 BU 的跨國大公司的集團戰(zhàn)略管理有一定的了解 擁 有現(xiàn)成的信息收集渠道和研究資料 作為一家在中國管理咨詢領(lǐng)域的主要公司 新華信的獨特 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第7頁 性在于 具有豐富的家電行業(yè)咨詢經(jīng)驗 具有豐富的基準(zhǔn)比較和競爭咨詢經(jīng)驗 具有豐富的集團戰(zhàn)略管理咨詢經(jīng)驗 新華信的客戶包括且不限于 交通部招商局在香港上市的紅籌股公司 上海股票交易所上市的國有股集團的小家電公司 廣東省在香港上市的紅籌股公司 中國最大的民營中央空調(diào)生產(chǎn)商 中國最大的民營通訊設(shè)備商之一 中國最大的民營建筑傳輸設(shè)備生產(chǎn)商 基于上述資源與經(jīng)驗 新華信的專業(yè)水準(zhǔn)能夠為美的提供 國內(nèi)競爭對手的集團戰(zhàn)略基準(zhǔn)比較和競爭咨詢服務(wù) 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第8頁 二 咨詢目的二 咨詢目的 本咨詢項目目的如下 在電子商務(wù)時代 在美的年銷售額達(dá)80多億規(guī)模的今天 美的面臨的競爭將日趨激烈 如何在激烈的市場競爭中保持自 己的競爭力 美的集團必須研究自己的主要競爭對手 并根據(jù) 市場的變化和競爭對手的戰(zhàn)略 調(diào)整原有的戰(zhàn)略 調(diào)整的目標(biāo) 是整合內(nèi)部各種資源 以提升集團各種綜合競爭力 適應(yīng)電子 商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)的挑戰(zhàn) 以保證美的在今后三到五年中 保持 持續(xù)的增長和穩(wěn)定的領(lǐng)先 三 咨詢內(nèi)容三 咨詢內(nèi)容 本咨詢項目研究的主要競爭對手包括5家 名單由美的提 供 每家競爭對手的內(nèi)容包括10大方面 具體描述如下 一 集團公司整體戰(zhàn)略分析 目標(biāo)確定原則 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第9頁 方法選擇 參與制定者 制定時間 更新修正因素 價值鏈構(gòu)成 核心利潤能力 市場競爭優(yōu)勢 二 業(yè)務(wù)單元 BU 分戰(zhàn)略和功能單元 FU 分戰(zhàn)略分析 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略制定的依據(jù) 公司功能戰(zhàn)略制定的依據(jù) 公司整體戰(zhàn)略和BU戰(zhàn)略的關(guān)系 公司整體戰(zhàn)略和FU戰(zhàn)略的關(guān)系 三 組織結(jié)構(gòu)分析 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的原則 功能的劃分 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第10頁 功能業(yè)務(wù)流程的分析 部門間相互關(guān)系 部門職能分析 四 財務(wù)管理分戰(zhàn)略 財務(wù)管理運行體系 應(yīng)收帳款與信用管理 業(yè)務(wù)財務(wù)分析 管理財務(wù)分析 五 投資管理分戰(zhàn)略 投資原則 投資項目的提出 投資決策程序 投資管理 六 人力資源管理分戰(zhàn)略 人員的招聘 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第11頁 人員的培訓(xùn) 人員的內(nèi)部溝通 人員的績效考核 人員的激勵機制 人員的個人職業(yè)發(fā)展 人員的管理與監(jiān)督 七 信息IT分戰(zhàn)略 決策 經(jīng)營 財務(wù) 市場 人力資源信息流的運 轉(zhuǎn)體系 信息管理平臺 信息系統(tǒng)開發(fā)和管理部門的情況 合作伙伴 八 生產(chǎn)制造分戰(zhàn)略 生產(chǎn)廠家 生產(chǎn)能力 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第12頁 人員數(shù) 生產(chǎn)管理 發(fā)展計劃 九 研究開發(fā)分戰(zhàn)略 遠(yuǎn)期新技術(shù)研究開發(fā)的管理 產(chǎn)品更新?lián)Q代研究開發(fā)的管理 研究開發(fā)的力量 合作伙伴 十 企業(yè)文化分戰(zhàn)略 人員數(shù) 生產(chǎn)管理 發(fā)展計劃 投資管理 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第13頁 四 研究方式四 研究方式 本項目將采用對二手資料收集 深入訪談 管理工具分析 以及密切與美的管理人員共同工作的方式進行 研究方法一 二手資料收集研究方法一 二手資料收集 新華信數(shù)據(jù)庫 各種內(nèi)部管理和統(tǒng)計資料 各種專業(yè)刊物 各種相關(guān)數(shù)據(jù)庫 研究方法二 管理模型研究方法二 管理模型 新華信9S模型 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第14頁 研究方法三 深度訪談研究方法三 深度訪談 本部分包括面對面的深度訪談和電話采訪 訪談對象包括 但不限于 競爭對手的管理人員 Styles Skills Suggestion Solution Staffing Systems Structure Shared value Strategy 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第15頁 競爭對手的營銷人員 競爭對手的財務(wù)人員 競爭對手的行政人員 競爭對手的供應(yīng)商 競爭對手的用戶 深度訪談將包括所有對客戶有價值的信息資源 在美的競爭對手研究咨詢項目中 新華信公司將與美的相 關(guān)人員共同工作 以達(dá)到最佳效果 五 咨詢?nèi)藛T五 咨詢?nèi)藛T 新華信將派出5名經(jīng)驗豐富的專業(yè)顧問組成項目小組 本 項目小組將在新華信公司董事長趙民的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行 新華 信專業(yè)管理顧問的個人背景詳見附錄一 新華信將根據(jù)實際情 況從中選取5名人員 如果美的公司在項目結(jié)束后的壹年內(nèi)聘用任何新華信項目 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第16頁 組成員 美的公司將一次性支付新華信人才費人民幣壹拾伍萬 元整 六 時間安排六 時間安排 本項目自雙方正式簽署合同之日起二個月 8個工作周 內(nèi)完成報告 七 提交報告七 提交報告 本次咨詢項目共有四次會議 1 項目啟動會 項目協(xié)議簽署后的第一周內(nèi) 2 第一次中期匯報 項目進行后的第四周內(nèi) 3 第二次中期匯報 項目進行后的第六周內(nèi) 4 最終匯報 項目結(jié)束時 進行口頭匯報 同時解答客 戶問題 新華信將向客戶提供電子版報告 報告以中文撰寫 用MS 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第17頁 Powerpoint 7 0編輯 平時溝通將依項目需要隨時進行 八 新華信工作流程圖八 新華信工作流程圖 最高管理層 1 2 人 指導(dǎo)委員會 項目董事 2人 新華信 工工作作小小組組 TFT 各相關(guān)部門的經(jīng)理 主管 新華信項目小組 客戶顧問 1 人 管理顧問 5 人 美的 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第18頁 本協(xié)議一式貳份 客戶 新華信公司各保留壹份 本協(xié)議 自新華信和客戶雙方簽署蓋章之日起生效 如雙方同意 請在本項目建議書上簽字 廣東美的集團股份有限公司北京新華信商業(yè)風(fēng) 險管理 有限責(zé)任公司 授權(quán)代表 授權(quán)代表 日期 日期 本項目建議書全部和部分研究內(nèi)容及研究方法均屬于新華信公司所有 項目建 議書接受方不應(yīng)以任何方式部分或全部地出示或透露給第三方 也不應(yīng)許可他人根 據(jù)本項目建議書進行項目研究 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第19頁 附錄一 新華信公司專業(yè)管理顧問人員背景附錄一 新華信公司專業(yè)管理顧問人員背景 趙民 新華信合伙人 董事長 管理咨詢部總裁和投資銀行部 CEO 北京大學(xué)光華管理學(xué)院客座研究員 美國哈佛大學(xué)商學(xué)院 EMBA 美國康涅狄格州立大學(xué)工商管理碩士 南京工學(xué)院計算 機科學(xué)工學(xué)學(xué)士 1988年 1992年 國家對外經(jīng)濟貿(mào)易部工作五年 1992年 辭職下海 創(chuàng)辦新華信公司 任董事長至今 新華信 公司從1992年創(chuàng)業(yè)初期的3個人發(fā)展到2000年的全職人員 180人 已成為中國最大的專業(yè)咨詢公司之一 1995年7月 1997年6月 兼任中美合資管理咨詢公司北京威 廉 肯特管理咨詢公司董事總經(jīng)理 具有十一年經(jīng)營管理和咨詢經(jīng)驗 主持的管理咨詢項目包括 但不限于 交通部招商局在香港上市的紅籌股公司的戰(zhàn)略咨詢 上海股票交易所上市的國有股集團的小家電戰(zhàn)略咨詢 廣東省在香港上市的紅籌股公司的戰(zhàn)略咨詢 中國最大的中央空調(diào)生產(chǎn)商的戰(zhàn)略咨詢 中國最大的建筑傳輸設(shè)備生產(chǎn)商的戰(zhàn)略咨詢 中國最大的民營通訊設(shè)備商之一的戰(zhàn)略咨詢 中國最大的復(fù)合肥生產(chǎn)商戰(zhàn)略咨詢 廣東省發(fā)展最快最大的民營日用消費品公司的戰(zhàn)略咨 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第20頁 詢 玩具行業(yè)新進入者投資戰(zhàn)略咨詢 美國 Motorola 公司中國手機市場競爭戰(zhàn)略咨詢 美國 Disney 公司中國市場進入戰(zhàn)略咨詢 美國 Mansanto 公司中國市場進入戰(zhàn)略咨詢 美國 Rockwell 公司中國區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略咨詢 美國 Wyman Gorden 公司中國市場進入戰(zhàn)略咨詢 美國 HP 公司購并戰(zhàn)略咨詢 此外 還是 中國企業(yè)聯(lián)合會 中國企業(yè)家協(xié)會培訓(xùn)工作委員會委 員 英國格拉斯哥大學(xué) 中國企業(yè)經(jīng)營管理研討會 發(fā)言人 國家外經(jīng)貿(mào)部主辦的 現(xiàn)代企業(yè)管理研討會 發(fā)言人 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 2000年新年論壇 發(fā)言人 中國企業(yè)家 雜志 中國企業(yè)健康成長論壇 發(fā)言人 天津市科委 國有企業(yè)體制改革研討會 發(fā)言人 國家經(jīng)貿(mào)委 機關(guān)干部電子商務(wù)培訓(xùn)班 發(fā)言人 中國企業(yè)聯(lián)合會 企業(yè)診斷與成功經(jīng)營策劃研討會 發(fā) 言人 北京大學(xué)光華管理學(xué)院2000年MBA招生面試特邀客座 考官 中國人民大學(xué)1999年EMBA班特邀客座發(fā)言人 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第21頁 中國經(jīng)營報 CEO管理工具 專欄作者 溫元凱教授 新華信合伙人 董事 管理咨詢部CEO和投資銀行 部總裁 中國第一部 企業(yè)破產(chǎn)法 的提出者 以一本 中國大趨勢 風(fēng)靡全國 家喻戶曉 成為中國改革風(fēng) 云人物之一 曾任中國科技大學(xué)化學(xué)系主任 安徽省教育委員會副主任 中國全國人民代表 大會代表 主席團成員 在國際上和中國學(xué)術(shù)刊物上共發(fā)表一百多篇化學(xué)學(xué)術(shù)論文 出版了近十種學(xué)術(shù)專著和評著 以在化學(xué)方面杰出的學(xué)術(shù)成 就被提升為當(dāng)時中國最年輕的教授 進入紐約華爾街 三年的投資銀行工作經(jīng)歷 從一個化學(xué)家 轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€金融家 著書 闖蕩華爾街 詳細(xì)闡述當(dāng)今民世界資本運營和投資銀 行動作 多次被海外報邗和雜志連載和轉(zhuǎn)載 并已在國內(nèi)出 版發(fā)行 回國后 在北京成立南洋林德投資顧問有限公司 集各方投 資 戰(zhàn)略 金融專家 為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展 資本運營和跨國運 作出謀劃策 姜雨松 新華信顧問 清華大學(xué)MBA 天津外貿(mào)學(xué)院國際貿(mào)易 學(xué)士 他曾參與的項目包括但不限于以下范圍 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第22頁 1 功能 營銷戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略 2 行業(yè) 家電 化肥 日用消費品 玩具 孟楠 新華信顧問 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)碩士 她曾參與的項目 包括但不限于以下范圍 1 功能 營銷戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 2 行業(yè) 家電 通訊 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第23頁 日用消費品 玩具 唐峰 新華信顧問 暨南大學(xué)MBA 曾任工廠廠長 富有生產(chǎn) 管理經(jīng)驗 他曾參與的項目包括但不限于以下范圍 1 功能 營銷戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略 2 行業(yè) 家電 日用消費品 許朝輝 新華信顧問 北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA 曾任進出 口公司經(jīng)理 他曾參與的項目包括但不限于以下范圍 1 功能 經(jīng)營戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第24頁 營銷戰(zhàn)略 進入戰(zhàn)略 2 行業(yè) 家電 日用消費品 玩具 張先超 新華信顧問 西安交通大學(xué)MBA 他曾參與的項目包 括但不限于以下范圍 1 功能 營銷戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略 進入戰(zhàn)略 2 行業(yè) 家電 化肥 日用消費品 玩具 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第25頁 萬健生 新華信顧問 復(fù)旦大學(xué)畢業(yè) 他曾參與的項目包括 但不限于以下范圍 1 功能 營銷戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略 2 行業(yè) 家電 日用消費品 張江燕 新華信顧問 新加坡國立大學(xué)MBA 他曾參與的項目 包括但不限于以下范圍 1 功能 營銷戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 2 行業(yè) 家電 日用消費品 廣東美的集團股份有限公司集團發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書 第26頁 宋弋翔 新華信顧問 暨南大學(xué)MBA 他曾參與的項目包括但 不限于以下范圍 1 功能 發(fā)展戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略 2 行業(yè) 家電 附錄二 項目咨詢費用及付款方式附錄二 項目咨詢費用及付款方式 本次項目咨詢費用共計人民幣900 000元 人民幣玖拾萬 元整 具體費用計算如下 每家競爭對手人民幣180 000元 5家共計人民幣900 000 元 另外 赴美的總部和項目啟動會 兩次中期匯報和最終匯 報的往返機票和賓館住宿和逗留其間的餐費費用