君合智聯(lián)——中孚泰—中孚泰首次溝通函與第一階段工作流程要點(diǎn)及第一周工作計(jì)劃.doc

君合智聯(lián)咨詢公司FAX:88318519傳真收件人：王元經(jīng)理發(fā)件人：李鴻飛傳真：頁數(shù)：9頁電話：日期：2019/12/26關(guān)于：項(xiàng)目工作計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)議安排抄送：譚總 緊急 請(qǐng)審閱 請(qǐng)批注 請(qǐng)答復(fù) 請(qǐng)傳閱內(nèi)容：1、 項(xiàng)目溝通函（請(qǐng)轉(zhuǎn)譚總）2、 第一階段計(jì)劃要點(diǎn) 3、 第一周工作安排（請(qǐng)回復(fù)）4、 啟動(dòng)會(huì)安排（請(qǐng)確認(rèn)相關(guān)人員時(shí)間并提前通知相關(guān)人員）5、 需收集資料（如無問題請(qǐng)準(zhǔn)備）中孚泰公司人力資源體系構(gòu)建咨詢項(xiàng)目溝 通 函致：譚總由：君合智聯(lián)-李鴻飛日期：2005年11月25日（星期五） 抄送：董事長(zhǎng)事由：中孚泰公司人力資源體系構(gòu)建咨詢項(xiàng)目溝通事項(xiàng)與推進(jìn)計(jì)劃 根據(jù)君合智聯(lián)咨詢公司與中孚泰公司對(duì)本咨詢項(xiàng)目前期多次溝通和協(xié)商的結(jié)果，我公司特成立由3人組成項(xiàng)目小組，與貴公司一道來共同推進(jìn)項(xiàng)目，以確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)和目標(biāo)的達(dá)成?，F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)溝通如下：一、 對(duì)咨詢項(xiàng)目小組的說明經(jīng)充分討論，君合智聯(lián)公司擬成立由：總經(jīng)理、資深顧問和項(xiàng)目經(jīng)理組成的項(xiàng)目小組。其中： 總經(jīng)理王興茂先生任項(xiàng)目總顧問經(jīng)理，其職責(zé)是：負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大問題的溝通、咨詢方向與咨詢方法論指導(dǎo)，項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的咨詢控制，確保提供的建議、方案符合實(shí)際情況，根據(jù)需要全程參與項(xiàng)目的推進(jìn)； 項(xiàng)目經(jīng)理李鴻飛先生任項(xiàng)目小組組長(zhǎng)，其職責(zé)是：在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)總體方案策劃、全程參與各個(gè)階段咨詢、處理項(xiàng)目推進(jìn)過程中的技術(shù)問題，保持與雙方高層保持密切溝通、協(xié)調(diào)，密切與貴公司各階層員工的溝通，確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)； 資深顧問張秀富先生任本項(xiàng)目階段性專家顧問，其職責(zé)是：參與項(xiàng)目相關(guān)環(huán)節(jié)的調(diào)研、分析和進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)薪酬階段設(shè)計(jì)及長(zhǎng)期激勵(lì)制度導(dǎo)入，以確保項(xiàng)目咨詢過程中保持足夠的咨詢力量。在總體計(jì)劃第三階段B中全程參與。二、 對(duì)本項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃的說明根據(jù)前幾次的溝通，本項(xiàng)目在主體工作內(nèi)容方面雙方已達(dá)成一致，在譚總上次著重表達(dá)意思基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組在咨詢方式和時(shí)間安排上略有調(diào)整（總體與建議書計(jì)劃內(nèi)容基本一致）。主要變化有：減少理念導(dǎo)入和專門的培訓(xùn)課程（但相關(guān)內(nèi)容已融入到了咨詢輔導(dǎo)過程中），增加顧問現(xiàn)場(chǎng)咨詢、研討、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、檢查、審核，增加溝通討論的次數(shù)；按要求控制項(xiàng)目?jī)?nèi)容范圍，以提高項(xiàng)目成果的操作性，在上述調(diào)整來說，雙方有效溝通有益于保證項(xiàng)目取得良好的效果。為近一步明確咨詢細(xì)節(jié)及計(jì)劃日程，更加清晰本項(xiàng)目的推進(jìn)進(jìn)程和各階段的工作要點(diǎn)，現(xiàn)特做：1、第一階段咨詢推進(jìn)工作流程與工作要點(diǎn)分解表（草案）（參見附件一）；2、中孚泰公司人力資源項(xiàng)目推進(jìn)第一周工作計(jì)劃（草案）（參見附件二）-是具體的一周工作計(jì)劃表。三、 其他溝通事項(xiàng)1、關(guān)于項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)顧問人員的安排 經(jīng)咨詢小組商討決定，在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，王興茂、張秀富、李鴻飛均前往貴公司開始進(jìn)入第一階段的工作，主要是熟悉情況、開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作。2、 貴公司需提前準(zhǔn)備事項(xiàng)（1） 成立3-5人的項(xiàng)目推進(jìn)小組，并任命項(xiàng)目經(jīng)理/組長(zhǎng)。對(duì)人員的基本要求，我們建議如下： 需要有一個(gè)項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)人（最好是部門經(jīng)理級(jí)或以上人員），并賦予其相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力（如：進(jìn)行及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況和困難，資源調(diào)配、臨時(shí)人員調(diào)配、項(xiàng)目會(huì)議安排等責(zé)權(quán)）； 其他成員要求能吃苦耐勞，踏實(shí)負(fù)責(zé)，能適應(yīng)加班工作；對(duì)公司業(yè)務(wù)流程和管理系統(tǒng)較為熟悉；具較強(qiáng)溝通能力和進(jìn)取心；有較強(qiáng)的寫作能力和文字功底，電腦操作熟練； 可考慮選擇公司的骨干成員、公司將要培養(yǎng)的人員或?qū)碡?fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行的人員，大學(xué)畢業(yè)2-3年的員工比較合適?。?） 準(zhǔn)備相應(yīng)的橫幅和標(biāo)語。主要目的在于： 可從外在形象和標(biāo)語上感染員工，使他們從內(nèi)心產(chǎn)生長(zhǎng)期發(fā)展的共鳴！ 為全員參與和項(xiàng)目成果的貫徹執(zhí)行打下基礎(chǔ)； 增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感和歸屬感，營(yíng)造良好的組織文化氛圍。（3） 資料準(zhǔn)備 為保證雙方的密切配合和提高項(xiàng)目推進(jìn)的效率，請(qǐng)協(xié)調(diào)安排人員準(zhǔn)備本項(xiàng)目所需要的相關(guān)資訊。需貴方提供的相關(guān)資料清單具體參見附件（四）需準(zhǔn)備資料清單一覽表； 為保證咨詢顧問工作的順利開展，請(qǐng)協(xié)調(diào)安排一個(gè)臨時(shí)辦公室，并配備辦公臺(tái)、電話、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)線等必要的辦公設(shè)施和條件。 如對(duì)本函件或計(jì)劃有任何疑問，歡迎及時(shí)聯(lián)絡(luò)！若無特別建議，我們將按計(jì)劃執(zhí)行！謝 謝！深圳市君合智聯(lián)管理咨詢有限公司2005年11月25日（星期五）附：兩位顧問聯(lián)系方式 李鴻飛： 張秀富： 9 / 9（附件一）：第一階段咨詢推進(jìn)工作流程與工作要點(diǎn)分解表（草案)工作流程項(xiàng)目工作要點(diǎn)顧問主要工作內(nèi)容中孚泰公司配合落實(shí)事項(xiàng)進(jìn)度控制前期溝通與準(zhǔn)備C 成立項(xiàng)目小組；C 中孚泰公司需成立由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組；C 明確小組成員的職責(zé)；C 溝通確認(rèn)項(xiàng)目主體工作內(nèi)容和推進(jìn)進(jìn)程。C 成立項(xiàng)目小組；C 明確各小組成員的職責(zé)；C 與中孚泰公司領(lǐng)導(dǎo)層及項(xiàng)目小組開碰頭會(huì)；C 進(jìn)一步溝通確認(rèn)項(xiàng)目主體工作內(nèi)容和推進(jìn)進(jìn)程。C 溝通項(xiàng)目主體工作內(nèi)容、配合事項(xiàng)和第一階段推進(jìn)進(jìn)程。C 明確各小組成員的職責(zé)和權(quán)限；項(xiàng)目前期溝通計(jì)劃、準(zhǔn)備開始初步調(diào)研與診斷C 內(nèi)外部信息的收集和分析，包括：C 了解本企業(yè)的核心價(jià)值觀體系、經(jīng)營(yíng)理念、人力資源管理理念和基本狀況；C 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)略實(shí)施等方面的資訊。C 深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研；C 管理人員訪談、診斷分析C 使用相關(guān)的診斷工具與方法： 設(shè)計(jì)問卷； 資料收集分析； 個(gè)別訪談； 現(xiàn)場(chǎng)觀察等。C 與公司高層溝通研討C 根據(jù)顧問的需要準(zhǔn)備相關(guān)資訊；參見資料清單C 組織及協(xié)調(diào)相關(guān)人員，確保準(zhǔn)時(shí)參與訪談、研討C 按要求分發(fā)、回收、統(tǒng)計(jì)問卷；C 進(jìn)行自我分析與診斷；CC 與顧問組交換、溝通診斷信息。時(shí)間預(yù)計(jì):11月26日11月30日(注：以下各階段都有顧問現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、培訓(xùn)輔導(dǎo)或指導(dǎo)推進(jìn))注：本階段是改善工作的前提，調(diào)研報(bào)告）由顧問提報(bào)討論研討 / 溝通C 與中高層管理溝通確認(rèn)企業(yè)愿景、總體戰(zhàn)略目標(biāo)；C 組織企業(yè)愿景規(guī)劃的研討；C 組織企業(yè)戰(zhàn)略及五年規(guī)劃的研討；C 顧問參與有關(guān)溝通研討會(huì)。C 內(nèi)部溝通研討、內(nèi)部征求意見；C 召開必要的研討會(huì)；C 初步確認(rèn)企業(yè)愿景C 初步確認(rèn)企業(yè)戰(zhàn)略*工作時(shí)間預(yù)計(jì)：12月7日前完成；診斷匯報(bào)C 完成調(diào)研診斷報(bào)告，就激勵(lì)體系構(gòu)建的基本方法、主要改進(jìn)點(diǎn)和改進(jìn)方向與管理層達(dá)成共識(shí)。C 提供中孚泰HR管理調(diào)研診斷報(bào)告;C 與公司高層溝通診斷結(jié)果及激勵(lì)體系構(gòu)建的關(guān)鍵控制點(diǎn)；C 提供導(dǎo)入方法和主要操作流程；C 就人力資源建設(shè)，明確自我責(zé)任改進(jìn)計(jì)劃；C 與顧問溝通確認(rèn)相關(guān)改進(jìn)方法和改進(jìn)步驟；落實(shí)建立體系和改進(jìn)的執(zhí)行、監(jiān)督、反饋、改善和激勵(lì)措施。*工作時(shí)間預(yù)計(jì)：2月10日前完成；第二階段組織結(jié)構(gòu)審視及梳理 說明：1. 以上僅是第一階段推進(jìn)計(jì)劃草案，僅僅指導(dǎo)項(xiàng)目推進(jìn)參考、溝通之用。具體工作安排，我們將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況，每周商定具體的工作計(jì)劃，以便保持項(xiàng)目的良好運(yùn)作；2. 各階段的培訓(xùn)、研討、輔導(dǎo)將根據(jù)需要適時(shí)安排。因?yàn)檫@不是普通的培訓(xùn)，而是咨詢過程中協(xié)助推動(dòng)工作所進(jìn)行的培訓(xùn)，絕大多培訓(xùn)是方法工具的講解，操作練習(xí)，我們會(huì)根據(jù)診斷的結(jié)果，改善的策略以及中孚泰高層的意見來準(zhǔn)備課程和工具。3. 進(jìn)度控制是確保項(xiàng)目管理成功的一個(gè)重要因素，其目的是確保雙方保持工作壓力和工作動(dòng)力。當(dāng)然，具體時(shí)間可以根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整，以保證項(xiàng)目推進(jìn)的實(shí)際效果和項(xiàng)目總體目標(biāo)的達(dá)成。（附件二）：第一周工作計(jì)劃（草案）序號(hào)日程安排工作內(nèi)容顧問工作中孚泰配合事項(xiàng)備注111月26日（周六） 啟動(dòng)會(huì) 參觀了解； 調(diào)研 顧問組與中高層溝通； 查閱資料； 制訂訪談?dòng)?jì)劃； 召開簡(jiǎn)短會(huì)議； 安排協(xié)調(diào)配合人員； 安排必要的指引人員 建議譚總出席； 建議部門的主要負(fù)責(zé)人參加；211月28日（周一） 調(diào)研診斷 王、張、李分組訪談； 準(zhǔn)備和發(fā)放必要的問卷 現(xiàn)場(chǎng)觀察、考察 配合訪談； 配合填寫有關(guān)問卷； 部門骨干人員應(yīng)當(dāng)在崗； 可能涉及到部門負(fù)責(zé)人311月29日 調(diào)研診斷 張、李對(duì)員工個(gè)別訪談 李設(shè)計(jì)問卷 組織問卷調(diào)查 回收問卷311月30日 分析、診斷、溝通； 討論公司愿景 呂問卷統(tǒng)計(jì)； 王、張組織討論 準(zhǔn)備培訓(xùn)資料 配合討論或溝通； 與高層初步溝通； 配合確認(rèn)培訓(xùn)事項(xiàng) 建議董事長(zhǎng)、譚總出席 溝通面談412月1日 研究分析 補(bǔ)充調(diào)研； 李分析數(shù)據(jù)、信息； 問卷分析 組織內(nèi)部再次討論 配合提供資訊； 配合深入調(diào)研 可能需與高層溝通512月2日 人力資源審計(jì) 人力資源審計(jì) 提交愿景問題7下周工作 準(zhǔn)備調(diào)研報(bào)告 整理、確認(rèn)愿景 戰(zhàn)略研討、公司長(zhǎng)期規(guī)劃（附件三）：?jiǎn)?dòng)會(huì)安排（草案）會(huì)議目的：4通報(bào)項(xiàng)目目的；4介紹項(xiàng)目計(jì)劃；4項(xiàng)目步驟、內(nèi)容、成果；4建立初步了解。議程1、 中孚泰項(xiàng)目經(jīng)理宣布會(huì)議開始2、 譚總發(fā)言（10-20分鐘）3、 中孚泰項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)言并介紹參與項(xiàng)目的人員（10分）4、 君合智聯(lián)王總介紹咨詢公司及項(xiàng)目組顧問（5分）5、 張顧問對(duì)項(xiàng)目做總體計(jì)劃介紹（10-20分）6、 李顧問介紹第一階段計(jì)劃并介紹項(xiàng)目組如何相互配合，達(dá)到最佳的成果（10分）7、 中孚泰項(xiàng)目經(jīng)理宣布會(huì)議結(jié)束附件四、需信息/資料清單一覽表序號(hào)內(nèi)容備注1公司基本情況及發(fā)展歷程（內(nèi)部）簡(jiǎn)介、近三年公司年度計(jì)劃總結(jié)、公司規(guī)劃文件董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的代表性講話、重要會(huì)議記錄旨在了解歷史背景及文化、公司的宗旨、目標(biāo)、發(fā)展歷程、管理問題等2公司主要業(yè)務(wù)流程(包括公司質(zhì)量手冊(cè)、程序等）旨在了解被調(diào)研部門、崗位、各工種的基本作業(yè)特點(diǎn)及與整個(gè)組織的關(guān)系3公司的基本組織人事架構(gòu)與分工使設(shè)計(jì)的樣板在宏觀上與組織的總體框架具有兼容性4公司現(xiàn)有基本的人力資源管理制度（如：人事檔案、招聘、考勤、晉升、調(diào)級(jí)、薪金結(jié)構(gòu)、考評(píng)調(diào)整與職務(wù)變動(dòng)程序違紀(jì)處理程序，培訓(xùn)教育制度、獎(jiǎng)懲規(guī)定、現(xiàn)有績(jī)效考核方法、獎(jiǎng)懲制度、獎(jiǎng)金分配方案等等）。4、5兩點(diǎn)與建立人力資源體系密切關(guān)聯(lián)的核心部分，須仔細(xì)認(rèn)真分析（請(qǐng)有多少提供多少）5現(xiàn)有基本