精裝修工程質(zhì)量控制的重點難點分析與監(jiān)理對策

裝修工程質(zhì)量控制的重點難點分析與應對措施1 精裝修工程的特點 （1）精裝修工程工期短、工作量大，包括招投標、二次設計、施工作業(yè)等； （2）材料品種、類型和規(guī)格多，采購、使用管理各環(huán)節(jié)控制難度大； 精裝修用材主要包括：花崗石、拋光磚、墻磚、木材、夾板、金屬件、墻紙、天花（如鋁扣板、石膏板、礦棉板、埃特板）、乳膠漆和各種管材、燈具等； （3）機電設備設計選型、采購供應、安裝調(diào)試各環(huán)節(jié)技術復雜，投資控制工作突出；電氣、智能管線施工工序交叉配合多，進度和質(zhì)量控制難；成品保護任務重； （4）現(xiàn)場防火安全問題突出，裝飾材料多為復合型材料，天然木材和油漆涂料等屬于易燃物質(zhì)，因此現(xiàn)場吸煙、動用明火與施工用電，需要采取嚴密的防范措施； （5）精裝修工程施工順序很關鍵，一般情況是，先安裝后裝飾，先吊頂后墻面，最后施工地面； （6）安裝工程各系統(tǒng)機電設備調(diào)試，消防工程專項驗收、備案等工作，涉及面寬、協(xié)調(diào)工作量大。 2 精裝修工程質(zhì)量控制的重點 （1）施工圖設計質(zhì)量控制； （2）精裝修材料質(zhì)量控制； （3）有水房間（如廚房、衛(wèi)生間、餐廳等）的防水施工質(zhì)量控制； （4）外墻面及門窗周邊防水質(zhì)量控制； （5）室內(nèi)精裝修的完成實體尺寸偏差與觀感質(zhì)量控制； （6）門窗安裝工程質(zhì)量控制； （7）電氣、智能建筑、預留預埋、機電設備安裝、調(diào)試工程質(zhì)量控制； （8）消防工程質(zhì)量控制、專項驗收、備案； （9）裝飾工程與安裝工程的交叉配合； （10）節(jié)能與環(huán)保工程質(zhì)量控制：執(zhí)行民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范（GB50325-2001）和建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50411-2007）。 3 精裝修工程監(jiān)理質(zhì)量控制的難點 （1）專業(yè)分包施工協(xié)調(diào)難度大：精裝修工程施工的專業(yè)分包商多，技術接口多，交叉作業(yè)管理復雜，現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作量大； （2）設計與施工協(xié)調(diào)難度大：精裝修工程的施工階段，一般會暴露許多原設計不當或原施工工藝偏差問題，不可避免的需要進行設計變更或施工返工，嚴重影響工程質(zhì)量與施工進度； （3）影響精裝修工程質(zhì)量的因素較多：尤其是材料設備選用與施工工藝選擇，質(zhì)量控制必須從精裝修深化設計圖紙與施工組織設計（或施工方案）的審查抓起，必須有充分的預控措施，減少乃至杜絕在施工階段出現(xiàn)因設計缺陷（錯、漏、碰、缺）或施工工藝錯誤（缺乏可操作性）造成工程質(zhì)量缺陷，甚至使用功能不能完全滿足設計要求等問題發(fā)生。 4、精裝修工程監(jiān)理對策與質(zhì)量控制措施 4.1監(jiān)理對策 （1）樹“創(chuàng)精品意識”和“創(chuàng)精湛裝飾藝術品”的監(jiān)理服務指導思想 整個精裝修是作為完善使用功能、展現(xiàn)空間觀感效果、提升建筑品味的關鍵性活動過程，必須精心設計，精心施工，嚴格管理，方能鑄造精品； （2）強化對精裝修深化設計施工圖的審核管理，及時供圖與變更修改后及時確認；（3）一般情況下，宜將深化設計和施工同時招標委托給一家具有相應資質(zhì)條件的裝飾工程公司總承包； （4）制訂并實施對重要材料（含設備、燈具）的考察、訂購、進場、使用“四過程”把關。凡重要的和有特殊要求的、或需要進口的、價格高昂的材料（設備），嚴把“準購”、“準進”和“準用”關； （5）嚴格審查精裝修工程的施工組織設計（或施工方案） 要求選材符合規(guī)范和設計要求，針對各種專用房間的功能質(zhì)量與裝修做法要求，選擇成熟的施工工藝，要求施工機具先進、施工程序安排合理，對進度安排與交叉配合有具體安排和詳細說明。在實施中，若發(fā)生較大的材料、做法變更時，應督促承包商另行編報補充方案，避免出現(xiàn)隨意操作現(xiàn)象； （6）嚴格要求施工前向操作人員進行“裝修工藝技術與質(zhì)量交底” 監(jiān)理要監(jiān)督承包商開展施工作業(yè)前技術與質(zhì)量交底工作，特別對細部位臵放線、收口、界面、色差、紋理、接縫等，強調(diào)交底應細化具體，詳盡討論并解答技術工藝問題，應“弄懂了才干”。 “技術與質(zhì)量交底”應根據(jù)專業(yè)和人員變化情況，分期和多次進行。 （7）嚴格實行“樣板間”、“樣板墻”、“樣板部位”制度。 通過做樣板確認施工機具、工藝程序與工藝工法，完成樣板需經(jīng)業(yè)主、設計、監(jiān)理和承包商各方共同驗收確認，； （8）強調(diào)“過程控制、強化驗收”的原則 對承包方逐步形成的裝修工序質(zhì)量，監(jiān)理應進行巡視和平行檢測，并應按國家建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準（GB50300-2001）的要求，事先合理劃分“檢驗批”和明確“分項工程”驗收范圍。對隱蔽工程“檢驗批”應及時檢查驗收，發(fā)現(xiàn)施工過程中的工序質(zhì)量缺陷，應督促承包商限期整改合格。 （9）通過“工地例會”、“專題例會”等，協(xié)調(diào)裝修與安裝交叉作業(yè)，監(jiān)理應及時組織和協(xié)調(diào)解決進度安排、場地劃分，以及工序交叉中的各種矛盾。 1）編制裝修與安裝綜合總進度控制計劃 在多家承包商裝修進度計劃的基礎上，應將各項工作啟動時間、深化設計、材料（設備）采供，以及水、電、風、暖等安裝專業(yè)的進度計劃，進行統(tǒng)一規(guī)劃安排，從而編制出能使各家相互穿插銜接、合理交叉搭接的“裝修與安裝階段綜合總進度計劃”，以確保實現(xiàn)工期目標； 2）督促承包商建立節(jié)奏快、效率高的施工組織管理機制，實行周密的計劃調(diào)度管理，除提交總進度計劃外，監(jiān)理還應督促承包商編制月計劃、周計劃等分區(qū)域、分工種、分樓層的二級、三級進度網(wǎng)絡計劃，盡量合理占用場地和空間、合理組織安排“人、機、料”三項資源，并及時合理調(diào)配； 3）在進度協(xié)調(diào)會議中，重點協(xié)調(diào)各項工作啟動時間，深化設計、材料（設備、燈具）采供，以及水、電、風、暖、智等諸專業(yè)的工作配合； 4）綜合協(xié)調(diào) 裝修與安裝施工階段，現(xiàn)場若干家承包商匯集，各工種之間、各工作面之間、設計配合、界面劃分、工序交叉、工種配合、運輸路線、場地安排、垂直運輸機械使用等方方面面矛盾多、急待解決問題多，業(yè)主、設計和各承包商參加，建立高效、責任明確、權利到位的組織協(xié)調(diào)機制，通過每周工程例會、專題協(xié)調(diào)會等及時調(diào)解矛盾，創(chuàng)造一種“顧全大局、目標一致、和諧相處、團結(jié)協(xié)作”的良好施工局面； （10）應制定并嚴格督促各家承包商遵守現(xiàn)場管理制度 如“人、機、材”的進出場、運輸與倉儲、作業(yè)面與作業(yè)時間、安全文明與消防聯(lián)檢、現(xiàn)場人員形象等的管理制度，樹立“安全文明工地”的良好形象； （11）督促承包商做好成品保護、確保實體質(zhì)量的最終效果。 根據(jù)裝修工程特點，盡可能協(xié)調(diào)使工序合理、工作面交叉按程序、盡可能減少交叉污染或作業(yè)性毀損風險，同時應督促承包商采取有效保護措施，如封閉、覆蓋、貼標識與警示、專人看守巡查等； （12）抓住投資控制的關鍵環(huán)節(jié)，盡可能規(guī)避以下風險： 1）變更修改（尤其是反復修改）造成的拖期、返工； 2）“甲供材料（設備）”的招標選材、選品牌、選色、選質(zhì)等久拖不決； 3）裝修與水、電、風、智能等設備安裝程序不合理及互相干擾造成成品損毀； （13）要求承包商貫徹2007年9月出臺的國家節(jié)能環(huán)保精裝修認證實施導則的規(guī)定，使精裝修工程一次性通過質(zhì)量、環(huán)保、節(jié)能“三合一”的全面檢測，達到被有關部門確認的“節(jié)能環(huán)保型優(yōu)質(zhì)工程”。 4.2質(zhì)量控制措施 （1）材料（設備）的考察、訂購、進場、使用“四過程把關”要求。 精裝修階段的材料（設備），品種多、品牌多、質(zhì)量檔次與價格因素、生產(chǎn)廠家與代理商等各種因素紛繁復雜，除一些不涉及到外觀效果的一般材料外（如水泥、砂、膠、龍骨鋼材、鋁材等），凡重要的、高檔的、功能質(zhì)量有特殊要求的、或需進口的、價高的材料（設備），必須把好4道關： 1）“考察”； 2）“訂購”； 3）“進場驗收”； 4）“抽樣送檢”。 對精裝修工程使用的高檔材料，無論色彩、紋理、質(zhì)感、尺寸、監(jiān)理應督促承包商嚴格挑選、排版、編號；對材料的品質(zhì)、包裝、進場驗收、運輸、儲存、使用等應安排專人負責進行跟蹤和檢查； （2）“裝修樣板制”精細操作工藝的確認把關。 精裝修工程材料高檔，裝飾的藝術感觀與整體效果質(zhì)量要求高，無論地面、柱墻面或天棚面均應小面積先做出樣板，由業(yè)主主持，設計、施工、監(jiān)理共同檢查確認。認定其合理、先進的操作工藝，挑選操作中技術嫻熟的高級技工，這點很重要，對技術一般或較差者應責令辭退，督促承包方建立“擇優(yōu)汰劣”的用工機制。 （3）注重協(xié)調(diào)管理工作 精裝修的施工階段，現(xiàn)場若干家承包商之間、各工種之間、各工作面之間、設計與施工，界面劃分、工序交叉、工種配合、運輸路線、場地安排、垂直運輸機械使用等方方面面矛盾多，急待解決問題多，應由監(jiān)理出面牽頭，業(yè)主、設計和各承包商參加，建立高效、責任明確、權利到位的組織協(xié)調(diào)機制，通過每周工程例會、專題協(xié)調(diào)會等及時調(diào)解矛盾，促進工程施工順利進行，保證成品實體質(zhì)量良好； （4）注重成品保護措施的落實 督促承包商做好成品保護，確保質(zhì)量的最終效果。監(jiān)理應根據(jù)裝修階段的特點，盡可能協(xié)調(diào)使工序合理，工作面交叉按程序進行，盡可能減少交叉污染或作業(yè)性毀損；同時應建立有效的制度，督促承包商采取切實有效的保護措施，如封閉、覆蓋、貼標識與警示、專人看守巡查等； （5）注重信息管理工作質(zhì)量 做好工程管理各項記錄資料工作； （6）精裝修工程監(jiān)理質(zhì)量控制主要手段（見表1）序 號手 段 實施辦法 1巡視1.監(jiān)督人員在施工現(xiàn)場對正在施工的部位或工序進行定時或不定時的監(jiān) 督活動，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量或安全隱患等問題及時指令承包商予以糾正； 2.加強對墻柱面裝修施工質(zhì)量過程的控制，必要時，可改用旁站監(jiān)理手段。2平行檢查1.對精裝修材料進場，按樣板進行檢查，對不符合要求的精裝修材料，堅決落實其退場； 2.對精裝修工程中需要進行隱蔽驗收情況進行平行檢查，并簽署隱蔽驗收 記錄。特別是吊頂內(nèi)的水電與防火等質(zhì)量按要求進行檢查，合格后才能隱蔽（安裝封面板）。 3見證1.對精裝修原材料的質(zhì)量通過見證檢驗合格后，才能允許用于本工程。原材料質(zhì)量見證檢測的項目包括：水泥、砂、裝飾材料的物理性能指標，水泥、砂及裝飾材料的有害物含量指標等是否符合要求； 2.對干掛石材、地面等的精裝修施工工藝先要求做施工工藝樣板，見證檢驗合格后，才允許大面積展開施工； 3.對有水房間地面的蓄水試驗進行見證。 4旁站在精裝修工程施工前，對精裝修工序樣板的施工過程，包括大面積施工石 材地面、墻柱面貼墻紙、軟包施工等情況進行全過程旁站監(jiān)督。 5嚴格執(zhí)行工作程序1.執(zhí)行原則：上一道環(huán)節(jié)不合格，未驗收，則下一道環(huán)節(jié)不準進行施工，強化隱蔽驗收程序的手段。 2.施工技術方案審批 （1）安排相關人員閱讀并提出書面意見； （2）進行審批并簽署終審意見； （3）進入信息管理流程； （4）各相關人員傳閱并督促施工單位落實。 3.實行精裝修材料、五金配件等的樣品驗收制：各種經(jīng)確認的樣品必須在 施工單位和建設單位各陳列一套，嚴格對進場精裝修材料、五金配件等進行驗收。 4.實行工藝樣板制：按前述質(zhì)量控制重點內(nèi)容，落實工藝樣板先行驗收，合格后才能大面積展開，把好工序開工關。 5.實行吊頂封板審批制度：水電和防火等質(zhì)量檢查合格后，施工單位方可封板。 6指令性文件依據(jù)承包合同和規(guī)范要求，結(jié)合現(xiàn)場檢查結(jié)果，及時發(fā)出書面指示，并督 促承建商嚴格遵守與執(zhí)行監(jiān)督工程師的書面指令。 （7）裝修工程的防火與消防工程的質(zhì)量控制 裝修工程應按建設主管部門有關規(guī)定進行報建和辦理有關手續(xù)，包括圖紙審查與批準手續(xù)、施工許可手續(xù)等，消防驗收是室內(nèi)裝修工程的重點內(nèi)容，消防樓梯、吊頂工程、強弱電系統(tǒng)工程、隔斷與防火分區(qū)等都必須符合消防驗收要求，室內(nèi)精裝修工程設計必須符合現(xiàn)行建筑內(nèi)部裝修設計防火規(guī)范（GB50222）的規(guī)定。 主要措施如下： 1）裝修材料 按消防驗收方面的要求嚴格控制裝修材料的質(zhì)量，進行必要的抽樣檢驗檢測；屬于消防產(chǎn)品的必須按規(guī)定進行消防備案。 2）消防樓梯 嚴格控制裝修完成面尺寸，確保凈空和疏散寬度滿足強制性標準要求； 嚴格審查裝修材料的耐火性能指標，必須符合設計要求； 嚴格檢查樓梯踏步分線尺寸，滿足強制性條文要求。3）給排水、防排煙、火災自動報警系統(tǒng)、強弱電 在施工前對施工圖紙仔細審查，確保消防系統(tǒng)功能的完整性； 在施工過程中，嚴格控制裝修施工質(zhì)量，確保完成質(zhì)量符合樓宇消防設計要求。 （8）廚、衛(wèi)、浴等有水房間或部位防滲漏質(zhì)量控制 1）旁站監(jiān)督及嚴格驗收 對廚、衛(wèi)、浴等防水施工要采取旁站監(jiān)理。監(jiān)控坡度、堵塞孔洞、涂抹工藝及材料使用，嚴格驗收每一個作業(yè)層次的質(zhì)量； 2）工序質(zhì)量控制 墻面和地面抹好頭遍灰和找平層硬化后，在其含水率低于6%時才能做防水層，防水層高度要求為：沐浴間防水高度不小于1.8m；廚浴間地面、墻面涂料必須涂刷均勻，并確保設計要求的涂刷厚度，墻面瓷磚必須鑲嵌牢固，標高和排水坡度必須符合設計要求，不得倒泛水，穿墻套管必須封堵嚴密； 3）閉水試驗檢驗 在樓板封堵后，進行第一次試水，在防水層做好后進行第二次試水。 （9）建筑節(jié)能與環(huán)保及防污染工程質(zhì)量控制 1）施工管理 督促承包商針對工程實際，編寫專項節(jié)能與環(huán)保施工方案，并審核其環(huán)境保護措施、節(jié)材措施、節(jié)水措施、節(jié)能措施； 強化施工管理，加強對施工策劃、施工準備、材料采購、現(xiàn)場施工、工程驗收等各階段的管理和監(jiān)督； 業(yè)主、監(jiān)理、設計、承包商(含分包商)共同對節(jié)能環(huán)保施工進行評價。 2）節(jié)能與能源利用控制措施 制訂合理施工能耗指標，提高施工能源利用率； 優(yōu)先使用國家、行業(yè)推薦的節(jié)能、高效、環(huán)保的施工設備和機具，如選用變頻技術的節(jié)能施工設備等； 施工現(xiàn)場分別設定生產(chǎn)、生活、辦公和施工設備的用電控制指標，定期進行計量、核算，對比分析，并有預防與糾正措施； 在施工組織設計中，合理安排施工順序、工作面，以減少作業(yè)區(qū)域的機具數(shù)量，相鄰作業(yè)區(qū)充分利用共有的機具資源。3）環(huán)?？刂拼胧?揚塵控制：施工現(xiàn)場非作業(yè)區(qū)達到目測無揚塵的要求，對現(xiàn)場易飛揚物質(zhì)采取有效措施，如灑水、封閉等，防止揚塵產(chǎn)生。 噪音控制 在施工場界對噪音進行實時檢測與控制，現(xiàn)場噪音排放不得超過國家標準建筑施工場界噪聲限值(GB12523-90)的規(guī)定； 使用低噪音、低振動的機具，采取隔音與隔振措施，并嚴格規(guī)定施工作業(yè)時間。 建筑垃圾控制，做到及時清理和外運。 4）室內(nèi)環(huán)境污染指標控制 精裝修工程使用材料的污染指標檢測主要項目 天然石材：檢測氡含量指標； 人造木板或飾面人造木板：檢測游離甲醛含量和游離甲醛釋放量指標； 室內(nèi)涂料墻面、頂棚面（大于3000）：檢測苯含量、TVOC及TDL（僅聚氨酯漆一項）含量指標。 對竣工后房間的室內(nèi)環(huán)境污然物濃度檢測。 監(jiān)理應按規(guī)范中規(guī)定的“密閉倉檢測”要求，約請業(yè)主委托的第三方檢測單位在裝修竣工時及時進行，應全面檢測室內(nèi)游離甲醛、苯、氡、TVOC濃度指標。 對室內(nèi)環(huán)境“防污染質(zhì)量”判為不合格的房間，拒絕驗收。 特別注意安裝項目對室內(nèi)環(huán)境造成的污染。 重點抓好建筑精裝修承包商的同時，亦應對在室內(nèi)進行水、電、空調(diào)通風等作業(yè)的安裝專業(yè)承包商進行控制，如管道防腐刷漆、保溫材料等的污染源檢測，以避免安裝與建筑裝修的污染源交叉感染。 （10）給排水及暖通工程與裝飾工程的配合質(zhì)量控制措施 1）顏色與質(zhì)感的控制 精裝修工程質(zhì)量不僅要求表面美觀，對暖通、給排水管路和設備的功能要求更高、更可靠、更齊全。應從以下幾個方面進行重點監(jiān)控：空調(diào)送、回風口顏色要求與周圍裝飾材料顏色一致，在選擇風口供貨商時，應要求能對風口進行各種顏色的噴漆，且噴漆質(zhì)量可靠；訂貨時協(xié)助施工單位進行考察，進場時應進行全面檢查； 對于顏色不能滿足要求的，盡量采用隱蔽式側(cè)送風的方式解決； 消火栓箱應采用暗式，箱門可采用與墻面一致的材料飾面，但必須能自由開關并清楚標識，監(jiān)理人員應進行逐個檢查確認； 管道及設備盡量暗裝，個別確需明裝時，應采用高檔材料或噴涂與周圍顏色一致的涂料； 對不設吊頂?shù)牟课?，由設計統(tǒng)一確定裝飾顏色，各專業(yè)安裝完畢后應統(tǒng)一噴涂顏料，必須確保顏色均勻一致，且逐個確認； 吊頂部位風口、噴頭、燈具等應布臵整齊、均勻，觀感良好，要求在安裝工程施工前進行綜合布臵，且經(jīng)會審無誤后再進行安裝。 2）室內(nèi)給水、排水管道及衛(wèi)生器具安裝防滲漏 安裝工程產(chǎn)生滲漏問題直接影響精裝修工程質(zhì)量，甚至會造成嚴重的破壞性，故必須杜絕產(chǎn)生滲漏問題。 室內(nèi)給水管道滲漏原因 絲壓爛牙多，零配件有砂眼，安裝時用力太大。 法蘭連接對口不平或螺栓單面用力，管道接口內(nèi)外絲扣松。 管道安裝完成后，未進行強度壓力和工作壓力試驗。 室內(nèi)排水管道滲漏原因 各接口捻口馬虎，未拷打結(jié)實或是采用水泥砂漿抹口。 安裝后，各檢查口刀門及絲牙封堵因表面不平整或填料使用不當。 衛(wèi)生器具滲漏原因 水盤排水栓安裝時表面垃圾未清理干凈，填料不迷失或水盤本身有砂眼。 低水箱座式大便器滲漏原因。 a.污水管口低于地坪面； b.污水管洞孔修補不密實； c.填料不密實； d.沖水口的鴨屁股安裝不平； e.牛角彎并入中心角度不正、歪斜 f.低水箱內(nèi)溢流管高于扳手孔面造成水從扳手孔內(nèi)溢出； g.給水銅管連接角度不正、歪斜。 浴缸排水之碳素鋼管接入排水管承口捻口采用水泥砂漿抹口。 未按規(guī)定做盛水試驗或盛水不足。防滲漏對策 室內(nèi)給水管道防滲漏 a.管道安裝時，對零配件作外觀檢查和試安裝，對有砂眼和偏松的零件應調(diào)換或退貨； b.管子套絲扣應正確調(diào)整絞板網(wǎng)格，并防止絲扣根部無塌撥，絲扣間斷性缺牙或爛牙過多（不超過10%）； c.法蘭等附件，對接應平行、嚴密，墊片不允許多片襯墊； d.管道安裝后，嚴格按規(guī)范進行壓力試驗，試壓后10min內(nèi)壓力降不大于0.05Mpa，然后進行工作壓力試驗，做外觀檢查，所有接口無滲漏為