物流師基礎(chǔ)專題講座PPT.ppt

物流師基礎(chǔ) logistics 主講 王雪 序 關(guān)鍵詞 十大振興產(chǎn)業(yè) 2011年8月2日 國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展政策措施的意見 1 切實(shí)減輕物流企業(yè)稅收負(fù)擔(dān) 2 加大對(duì)物流業(yè)的土地政策支持力度 3 促進(jìn)物流車輛便利通行 4 加快物流管理體制改革 5 鼓勵(lì)整合物流設(shè)施資源 6 推進(jìn)物流技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用7 物流業(yè)的投入 8 優(yōu)先發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流業(yè) 高級(jí)物流策劃 整體物流解決方案的制定者物流業(yè)務(wù)管理 流程組織 協(xié)調(diào) 控制物流操作員 跟單 控制 序 1 突破傳統(tǒng)認(rèn)識(shí) 全面了解現(xiàn)代物流新的理念和運(yùn)作模式 進(jìn)一步提高對(duì)現(xiàn)代物流理念的認(rèn)識(shí) 全面了解現(xiàn)代物流各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)知識(shí) 2 接納并掌握現(xiàn)代化技術(shù) 如rfid 中文意思為無線射頻識(shí)別 也叫電子標(biāo)簽或無線標(biāo)簽 的應(yīng)用 3 除了更新物流理念和掌握現(xiàn)代化技術(shù)之外 物流人才還需要具有前瞻性 4 物流工作人員主要是和 物 打交道 很容易見物不見人 職業(yè)通路 操作人員 中層管理人員 高級(jí)管理人才 序 就業(yè)方向來說 物流職位主要分布在企業(yè)內(nèi)部物流和第三方專業(yè)物流公司 前者關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部的采購 倉庫管理 物料的保障與協(xié)調(diào) 后者則關(guān)注的是貨物的外部 流動(dòng)過程 企業(yè)內(nèi)部職位 采購職位 儲(chǔ)運(yùn)職位 快遞和3pl公司 關(guān)鍵詞 四大快遞公司 物流營(yíng)銷 物流操作 物流管理策劃 1 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 cpa 2 執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格3 證券從業(yè)資格證書4 網(wǎng)絡(luò)工程師5 物流師熱門指數(shù) 6 會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格證書7 心理咨詢師 序 第一 資格證書有用沒 第二 考資格證是為了什么 目的是什么 第三 哪個(gè)證書的認(rèn)可度高呢 第四 物流企業(yè)在招聘物流人才時(shí) 到底看重不看重資格證書 到底看重哪一個(gè)證書 第五 物流企業(yè)在招聘中最看中的是什么 第六 到底哪個(gè)好 哪個(gè)不好 認(rèn)清自己 有意識(shí)培養(yǎng)和強(qiáng)化個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力 不斷發(fā)掘自身潛能 物流師基礎(chǔ) 目錄 物流師基礎(chǔ) 全書框架 第一章職業(yè)道德知識(shí) 1 早晨上班 有人告訴你昨晚電視上播發(fā)一條批評(píng)你單位產(chǎn)品的消息 你會(huì) a 無所謂 這事與己無關(guān) b 找同事了解一下 看看到底發(fā)生了什么事兒 c 這是領(lǐng)導(dǎo)沒有管理好 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該負(fù)責(zé)任 d 感到自己沒面子 看看自己的工作有無紕漏2 某同事在辦公室里吸煙 你已經(jīng)忍無可忍 你最可能采用的說法是 a 請(qǐng)您吸煙時(shí)考慮別人的感受 好不好 b 請(qǐng)您到外邊去吸 行嗎 c 我真受不了 您別吸煙了 d 吸煙沒好處 您還是戒掉吧 第一章職業(yè)道德知識(shí) 3 如果你和小李同是某公司的銷售員 你這個(gè)月的銷售額翻了一番還多 而小李的銷售額卻在下降 這時(shí) 你認(rèn)為小李可能會(huì)在心里說 a 沒什么 我也有過這樣輝煌的銷售業(yè)績(jī) b 我這個(gè)月是怎么搞的 怎么會(huì)銷售下降呢 c 他真行 我得去了解一下 d 不可能 他肯定是用了其他法子才銷售這么多的 4 關(guān)于日常工作 我一般首先考慮的是 a 能不能完成 b 能否輕松完成 c 如何按時(shí)按質(zhì)完成 d 如何令上司滿意5 我覺得在同事們眼里 我是 a 較少與同事交流的人 b 只和關(guān)系好的同事交流的人 c 能和同事們經(jīng)常交流的人 d 只和同事交流工作的人 第一章職業(yè)道德知識(shí) 6 作為一名技術(shù)人員 在技術(shù)研發(fā)工作中遇到難以克服的困難時(shí) 我會(huì) a 努力吧 總能取得成果的 b 換個(gè)方案來試試 c 暫時(shí)放一放 先做其他的工作 d 找有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員聊聊7 w是你的好同事 她經(jīng)常用辦公室的復(fù)印機(jī)和紙為她的孩子復(fù)印學(xué)習(xí)資料 你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了好幾次了 對(duì)此 你會(huì) a 所有的單位都是這樣 b 小問題 沒什么值得大驚小怪 c 違反規(guī)定 應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)說明 d 以后別再這樣做了 不值得8 如果某同事給你起了個(gè)綽號(hào) 這個(gè)綽號(hào)有趣 形象 但絕沒有傷害你的人格尊嚴(yán) 你的反應(yīng)是 a 給他也起個(gè)綽號(hào) b 告訴他 我不接受 c 付之一笑 d 對(duì)他說 請(qǐng)尊重別人 以后別這么做 第一章職業(yè)道德知識(shí) 9 假如某位新來的同事說話聲音比較大 每次你聽到他說話時(shí) 都會(huì)感到不舒服 而他自己還沒有意識(shí)到這個(gè)問題 你會(huì) a 隨他吧 慢慢會(huì)習(xí)慣的 b 學(xué)一學(xué)他說話的樣子 開個(gè)玩笑 c 告訴他 讓他改正 d 心里煩 但不會(huì)說出來 第二章物流概述 西漢的絲綢之路 驛站 鏢局 物流源于軍事領(lǐng)域 在1905年就有人明確地提出并解釋物流這個(gè)概念 在第二次世界大戰(zhàn)中物流理論和方法得到完善 第二章物流概述 第二次世界大戰(zhàn) 第二章物流概述 純樸的物流起源于軍事領(lǐng)域 牛津辭典 對(duì)于 物流 logistics 的定義是 在戰(zhàn)地管理軍事物資的運(yùn)輸 供應(yīng)和維護(hù)的科學(xué) 可以說 純樸的物流起源于軍事領(lǐng)域 在莫斯科和斯大林格勒的冰天雪地里 軍事上的物流幫助俄國(guó)人先后擊敗了拿破侖和希特勒 常勝將軍 沙漠之狐 隆美爾在二次大戰(zhàn)非洲的阿拉曼戰(zhàn)役中同樣敗在物流上 隆美爾的坦克軍團(tuán)因?yàn)楹笄诠┙o不足 嚴(yán)重缺乏燃料 面對(duì)蒙哥馬利率領(lǐng)的盟軍毫無還手之力 希特勒 拿破侖 隆美爾 第二章物流概述 埃爾溫 隆美爾是最有名的納粹將領(lǐng) 被認(rèn)為是第二次世界大戰(zhàn)中德國(guó)陸軍中最優(yōu)秀的將領(lǐng) 對(duì)他的褒獎(jiǎng)著述甚多 戰(zhàn)后 聯(lián)邦德國(guó)用他的名字給戰(zhàn)艦街道和兵營(yíng)命名 美國(guó)還拍攝了吹捧他的影片 沙漠之狐 第二章物流概述 阿拉曼戰(zhàn)役中 logistics過去翻譯成 后勤 沙漠之狐 隆美爾敗在了物流上 阿拉曼戰(zhàn)役中的蒙哥馬利將軍 阿拉曼戰(zhàn)役中的隆美爾將軍 左 事實(shí)上 在雙方交戰(zhàn)之前 軍需官們就已經(jīng)在打仗了 并在決定著戰(zhàn)局的勝敗 過去 physicaldistribution簡(jiǎn)稱p d 第二章物流概述 什么是物流 第二章物流概述 物 物流中的 物 的概念是指一切可以進(jìn)行物理性位置移動(dòng)的物質(zhì)資料 物流中的 物 泛指 物資 物料 貨物 商品 物品 產(chǎn)品 流 物流學(xué)中的 流 指的是物理性運(yùn)動(dòng) 當(dāng)然在生產(chǎn)過程中 也可以理解為 流程 誤解 物流中的 流 與 流通 流通包含商流 物流 資金流和信息流 流 流通 第二章物流概述 流通活動(dòng)的構(gòu)成 商流 批發(fā) 零售 網(wǎng)上銷售 體現(xiàn)的是買與賣的關(guān)系物流 運(yùn)輸 保管 裝卸搬運(yùn) 包裝 流通加工 配送等資金流 轉(zhuǎn)帳 支票 現(xiàn)金支付信息流 信息收集 傳輸 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)的應(yīng)用等 第二章物流概述 對(duì)物流可以這樣去描述物流是物質(zhì)資料從供應(yīng)者向需要者的物理性移動(dòng) 是創(chuàng)造時(shí)間性 場(chǎng)所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 從物流的范疇來看 包括 包裝 裝卸 保管 庫存管理 流通加工 運(yùn)輸 配送等各種活動(dòng) 物和流的理解結(jié)合起來 第二章物流概述 關(guān)于物流的概念是仁者見仁 智者見智 2007年5月1日起 正式實(shí)施的由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的 中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語 中規(guī)定 物流是物品從供應(yīng)地向接受地實(shí)體流動(dòng)過程 根據(jù)實(shí)際需要將運(yùn)輸 儲(chǔ)存 裝卸 搬運(yùn) 包裝 加工配送 信息處理等基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合 第二章物流概述 實(shí)例1 郵政 實(shí)例2 冬季 夏季銷售 儲(chǔ)存過程 第二章物流概述 物流 實(shí)例3 運(yùn)輸 儲(chǔ)存 裝卸搬運(yùn) 包裝 流通加工 配送 信息處理 第二章物流概述 我需要哪項(xiàng)活動(dòng)來去實(shí)現(xiàn)呢 向鄭州多家的麥當(dāng)勞快餐店及時(shí)供應(yīng)面包坯子 加工 運(yùn)輸 存儲(chǔ) 配送 第二章物流概述 1 美國(guó)班長(zhǎng) 學(xué)習(xí)成績(jī)好 家里有錢 人高馬大 班里沒幾個(gè)人敢惹他 和副班長(zhǎng)關(guān)系不好 2 俄羅斯副班長(zhǎng) 學(xué)習(xí)成績(jī)好 全班最高大 上學(xué)期光和班長(zhǎng)頂著干 后來家里出事 分家 現(xiàn)在做事很消極 但在班級(jí)里有一定的影響力 3 中國(guó)團(tuán)支書 幼兒園學(xué)習(xí)成績(jī)很好 小學(xué)時(shí)由于體質(zhì)差常被欺負(fù) 初中后發(fā)憤圖強(qiáng) 高中以后逐漸壯大 班長(zhǎng)一直看他不順眼 但是由于他的群眾基礎(chǔ)比較扎實(shí) 總是不能得手 所以逼的班長(zhǎng)天天更改班規(guī) 制造不利于團(tuán)支書的條款 但兩人在外人看來好像親兄弟 好的就差穿一條褲子了 4 英國(guó)學(xué)習(xí)委員 學(xué)習(xí)成績(jī)好 家里也很富 班長(zhǎng)的跟屁蟲 做事沒主見 啥都聽班長(zhǎng)的 前些天和班長(zhǎng)把伊拉克打了一頓 5 瑞士美術(shù)課代表 班花 學(xué)習(xí)成績(jī)好 清高 6 奧地利音樂課代表 7 阿富汗職務(wù)無 成績(jī)差 身材矮小 上學(xué)期被副班長(zhǎng)打 班長(zhǎng)幫忙付醫(yī)藥費(fèi) 前幾天把班長(zhǎng)家的最高的兩個(gè)家具砸了 被班長(zhǎng)揍個(gè)半死 現(xiàn)在失憶中 8 伊拉克無職務(wù) 學(xué)習(xí)差 但人高馬大 上學(xué)期排全班第四 嘴硬 上學(xué)期欺負(fù)同桌被群毆 前些天被班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員沖進(jìn)他家揍個(gè)稀巴爛 9 印度因?yàn)楹猛骐娔X 成了電腦課代表 經(jīng)常和同桌巴基斯坦為一塊課桌吵架 10 巴基斯坦無職務(wù) 學(xué)習(xí)成績(jī)一般 和團(tuán)支書關(guān)系不錯(cuò) 經(jīng)常和印度吵架 11 德國(guó)班級(jí)活躍分子 人高馬大 學(xué)習(xí)成績(jī)也不錯(cuò) 有野心 由于上學(xué)期打了2架所以現(xiàn)在暫無職務(wù) 但認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好 12 日