管理學原理A試卷及答案.doc

2016-2017學年第二學期期末考試題管理學原理 試卷（A卷）題號一二三四五六七總分得分注意事項：1.試題為閉卷考試，考試時間為120分鐘，滿分100分。2. 要求卷面整潔、字跡工整、無錯別字；考生必須將“學生姓名”和“學號”完整、準確、清楚地填寫在試卷規(guī)定的地方，否則視為廢卷。3.考生必須在簽到表上簽到，否則若出現(xiàn)遺漏，后果自負。得分評閱教師一、字詞翻譯題本題共15小題，每小題1分，共15分一、單項選擇題。(本題共20小題，每小題1.5分，共30分)1.法約爾提出的管理五職能或要素是（ ）A.計劃、組織、決策、領導、控制 B.計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制 C.計劃、組織、領導、協(xié)調、控制 D.計劃、組織、決策、指揮、控制2.從管理學的發(fā)展過程來看，除了管理實踐推動之外，大量地借鑒，應用其他學科，如系統(tǒng)理論、信息科學、數(shù)學、心理學、社會學等學科知識、新成果、這體現(xiàn)了管理學的（ ）特性。A.綜合性 B.社會性 C.實踐性 D.科學性3.“科學管理之父”是指（ ）A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.歐文4.（ ）把管理各個流派稱之為“管理理論叢林”A.泰羅 B.法約爾 C.孔茨 D.梅奧5.計劃工作的核心是（ ）A.決策 B.預測 C.計劃 D.構思6.狹義的計劃指的是（ ）A.計劃準備 B.制訂計劃C.執(zhí)行計劃 D.檢查計劃7.計劃和（ ）是一個問題的兩個方面。A.控制 B.指導與領導 C.人員配備 D.組織8.“第十個五年計劃”是（ ）計劃A.短期 B.專項 C.長期 D.中期9.（ ）原理是指在組織結構設計中，職位的職權和職責越是對等一致，組織結構就越是有效。A.責權一致 B.管理寬度C.分工協(xié)作 D.目標統(tǒng)一10.在計劃表現(xiàn)形式中，指導組織成員按順序、有步驟處理具體事物的準則是（ ）A.戰(zhàn)略 B.規(guī)劃 C.程序 D.規(guī)則1113題基于以下數(shù)據(jù)：在一個生產(chǎn)企業(yè)中，起生產(chǎn)某一種產(chǎn)品的固定成本是86000元，售價為65元/臺，每臺的材料費是20元，工資為7元，其他變動成本為4元。請根據(jù)以上數(shù)據(jù)回答下列問題：11.該企業(yè)不虧本時的產(chǎn)品數(shù)量是（ ）。A.2530臺 B.2264臺 C.1323臺 D.3500臺12.若企業(yè)決定盈利25000元，那企業(yè)至少需要生產(chǎn)的臺數(shù)是（ ）。A.5842臺 B.3846臺 C.3265臺 D.5843臺13.若企業(yè)的生產(chǎn)能力為6500臺，試問：如產(chǎn)銷能平衡，則企業(yè)生產(chǎn)這一產(chǎn)品的最大利潤是（ ）。A.336500元 B.135000元 C.258080元 D.221000元14.企業(yè)組織中管理幅度，是指他（或她）（ ）A.直接管理的下屬人數(shù) B.所管理的部門（機構、單位）數(shù)量 C.所管理的全部下屬數(shù)量 D.B和C15.根據(jù)情境領導理論，隨著下屬從不成熟趨于成熟，領導方式的變化順序應該是（ ）。A. 高任務低關系，高任務高關系，低任務高關系，低任務低關系。B. 高任務高關系，高任務低關系，低任務高關系，低任務低關系。C. 低任務低關系，高任務低關系，低任務高關系，高任務高關系。D. 低任務高關系，高任務低關系，低任務低關系，高任務高關系。16.在領導行為四分圖中，最佳的領導方式式( )。A.高定規(guī)低關懷 B.低定規(guī)高關懷 C.高定規(guī)高關懷 D.低定規(guī)低關懷17.管理方格圖中，團隊式管理的方格是處于( )。A.9.1 B.9.9 C.1.9 D.1.118.根據(jù)大衛(wèi)麥克利蘭關于人的自我實現(xiàn)的需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個( )A.成就需要強的人 B.社會交往需要強的人C.權力需要強的人 D.激勵需要強的人19.美國心理學家赫茨伯格認為( )A.保健因素能直接起激勵職工的作用 B.保健因素改善后會導致積極的后果C.保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿的情緒 D.激勵因素不能產(chǎn)生使職工滿足的積極效果20.一般說來，管理層次所擁有的能夠確定集權或分權程度的是( )。A.審批權 B.決策權 C.組織權 D.計劃權21.同社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是管理的（ ）。A.科學性 B.自然屬性 C.藝術性 D.社會屬性22.從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？A.計劃、控制、組織、領導。 B.計劃、領導、組織、控制。C.計劃、組織、控制、領導。 D.計劃、組織、領導、控制。23.行為科學學派開始于（ ）。A.產(chǎn)業(yè)革命 B.時間動作研究 C.國富論 D.霍桑實驗24.管理學形成的標志是（ ）。A.泰羅科學管理 B.法約爾一般管理C.韋伯行政管理 D.西蒙決策理論25.下列不屬于法約爾認為的企業(yè)管理職能的是( )。A.計劃 B.組織 C.領導 D.控制26.某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動成為2元，若求利潤為總成本的20%，則該產(chǎn)品的售價應為（ ）。A.6元 B.6.3元 C.7.3元 D.7元27.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本30萬元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應為多少？（ ）A.30000件 B.45000件 C.60000件 D.75100件28.當組織結構呈現(xiàn)金字塔狀，越往上層（ ）。A.其管理難度與幅度都越小。 B.其管理難度越小，而管理幅度則越大C.其管理難度越大，而管理幅度則越小。 D.其管理難度與幅度都越大。29.在菲德勒的領導理論中，LPC是指（ ）。A.管理模式 B.激勵的方法 C.高素質的人員 D.最難共事者30.根據(jù)管理方格理論（5.5）型的管理又稱為（ ）。A.貧乏式管理 B.鄉(xiāng)村俱樂部式 C.中庸之道式 D.權威與服從式31.需要層次論認為，人的最低層需要是( )。A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要32.一個主管人員至少應具有的三大基本技能是( )。A.技術技能、人事技能、概念技能 B.技術技能、學習技能、人事技能C.人事技能、學習技能、概念技能 D.概念技能、學習技能、技術技能33.管理職能中居于首要的職能是（ ）A.計劃 B.組織 C.人員配備 D.控制34.在計劃的編制方法中，具有靈活性的、能適應環(huán)境變化的長期計劃的編制方法是（ ）A.運籌學方法 B.滾動計劃法C.計劃規(guī)劃預算方法 D.投入產(chǎn)出法35.計劃工作的第一步是（ ）A.估量機會 B.確定目標 C.確定前提 D.做好預算36.將決策分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策，是按決策的（ ）分類的。A.條件 B.依據(jù) C.重要程度 D.重復性37.傳遞信息的速度快而且內(nèi)容豐富的是（ ）網(wǎng)絡。A.輪式 B.鏈式 C.“Y” D.全通道式38.激勵的雙因素理論是由（ ）提出來的。A.梅奧 B.韋伯 C.麥格雷戈 D.赫茨伯格39.總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的總經(jīng)理，由其負責所在地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理有要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向經(jīng)銷辦事處經(jīng)理門下命令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則？（ ）A.權責對等 B.指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則C.集權化原則 D.職務提高、職能分散原則40.根據(jù)途徑目標理論，工作任務復雜而不明確，崗位職責不清晰，適于運用（ ）領導方式。A.指導型 B.支持型 C.參與型 D.成就導向型得分評閱教師二、填空題本題共5小題，每小題1分，共5分二、名詞解釋（本題共6小題目，每題3分，共18分）1.管理 2.確定型決策 3.規(guī)劃4.組織結構 5.領導6.文字溝通7.管理8.戰(zhàn)略決策9.政策10.管理幅度11.領導12.非語言溝通三、單項選擇題得分評閱教師本題共15小題，每小題1分，共15分三、簡答題（每小題6分，共36分）1.人際關系學說的主要內(nèi)容。2.計劃職能的重要性。3.決策的過程。4.事業(yè)部結構與模擬分權結構的區(qū)別是什么？5.溝通的網(wǎng)絡模式及其特點。6.領導的藝術體現(xiàn)在哪些方面？ 7.管理學的特性8.科學管理的主要內(nèi)容。9.計劃編制的過程。10組織設計的原則。11領導的功能和作用。12.溝通的功能。 四、閱讀理解題得分評閱教師本題共20小題，每小題2分，共40分四、論述題（本題共1小題，每小題16分，共16分）1.管理的二重性對我國企業(yè)管理水平提高的現(xiàn)實意義？2.如何利用亞當斯的公平理論去開展有效的職工激勵工作？五、書面表達題得分評閱教師本題共1小題，每小題25分，共25分參考答案1.單選15 BAACA 610 BACAC 1115 ACBBA 1620 CBCCA2125 BDDAC 2630 ACCDC 3135 AAABB 3640 CDDBA二、名詞解釋1.管理：就是在一定環(huán)境下，通過計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能對組織資源予以協(xié)調以有效的實現(xiàn)組織目標的過程。2.確定型決策：在穩(wěn)定或可控制的條件下進行決策。3.規(guī)劃：是一個綜合性的計劃，它包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、要采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定方針所需的其他因素。4.組織結構：是用來描述組織的基本框架，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性安排。5.領導：作為動詞，是指包括領導者、被領導者和環(huán)境之間相互作用的動態(tài)過程；作為名詞，僅指領導主體，即領導者。6.文字溝通：也稱為書面溝通，是指以文字、符號的書寫形式溝通信息的方式。7.管理：就是在一定環(huán)境下，通過計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能對組織資源予以協(xié)調以有效的實現(xiàn)組織目標的過程。8.戰(zhàn)略決策：是事關組織未來的生存與發(fā)展的大政方針方面的決策，是組織與經(jīng)常變化著的外部環(huán)境之間謀求達到動態(tài)平衡的一種決策。9.政策：是指導組織成員決策的一般準則，政策主要用來規(guī)范組織成員決策時的思想和行動，為組織成員的決策劃定一個范圍，保證組織成員制定的決策能夠與組織的目標相一致，并有助于目標的實現(xiàn)。10.管理幅度：又稱之為管理跨度或者管理寬度，指的是一名管理人員直接管理的下屬的人數(shù)的多少。11.領導：作為動詞，是指包括領導者、被領導者和環(huán)境之間相互作用的動態(tài)過程；作為名詞，僅指領導主體，即領導者。12.非語言溝通：人的面部表情、眼神、眉毛、嘴角等的變化和手勢動作，身體姿式的變化都可以傳達豐富的信息內(nèi)容，將這一類傳遞信息的方式稱為非語言溝通。三、簡答題（每小題6分，共36分）1.（1）工人是具有復雜需要的“社會人”，而不是“經(jīng)濟人”，社會和心理因素等方面形成的動力對效率有更大影響。（2）企業(yè)中除了“正式組織”外，還存在著“非正式組織”，非正式組織不僅存在，而且同正式組織相互依存，對生產(chǎn)率的提高有很大的影響。（3）工人的工作態(tài)度與士氣是影響工作效率的關鍵因素，新的領導能力在于提高職工的滿足度，工人的滿足程度越高，士氣也越高。2.計劃是管理者指揮的依據(jù)；計劃可有效規(guī)避風險，減少損失；計劃有利于在明確的目標下統(tǒng)一員工思想行動；計劃有利于合理配置資源，取得最佳經(jīng)濟效益。3.識別機會，診斷問題；確定決策標準；擬定備選方案；分析和評價各備選方案；選擇方案；實施方案；評價方案4.模擬分權結構的組成單元是生產(chǎn)階段；其利潤指標是按整個企業(yè)的內(nèi)部價格確定的，不是來源于市場；這些生產(chǎn)階段沒有自己獨立的外部市場，他們之間緊密相連。5.鏈式溝通、Y式溝通、環(huán)式溝通、輪式溝通，全通道式溝通6.舉重若輕精于授權的藝術；知人善任科學用人的藝術；巧于安排合理運用時間的藝術。7.管理學是一門綜合性學科；管理學是一門不精確的學科；管理學是一門軟科學；管理學是一門實踐性很強的科學。8.管理的中心問題是效率，科學管理的目的就是要提高效率。科學地挑選工人并對工人進行培訓教育，使之成為“第一流的工人”，使工人的能力同所承擔的工作相匹配，根據(jù)雇員能力為其找到最合適的工作。實施標準化管理，包括方法標準化、工具標準化和環(huán)境標準化。實行刺激性的計件工資報酬制度，按照工人是否完成其定額而采用差別計件工資制。強調雇主與工人合作的“精神革命”，只有提高工作效率，工人和雇主才可能共同富裕。把計劃職能和管理職能分開。建立職能工長制，每一個管理者只承擔一方面的職能，負責一方面的工作。在組織結構和管理上實行例外原則。9.分析環(huán)境，預測未來；確定目標；建立計劃工作的前提；擬定和選擇可行的方案；制定主要計劃；擬定派生計劃；編制預算。10.縱向組織設計的原則：統(tǒng)一指揮，職權和職責，管理幅度，集權與分權；橫向組織設計的原則：勞動分工，部門化。11.引導作用；控制作用；協(xié)調作用；激勵作用12.提高決策質量；提高組織效率；協(xié)調組織行動；改善工作環(huán)境。四、論述題1.管理兩重性，一種是與生產(chǎn)力相聯(lián)系的管理的自然屬性，另一種是與生產(chǎn)關系相聯(lián)系的管理的社會屬性。質量管理、庫房管理、定額管理、成本管理、財務管理等，主要是對物的管理，疏于管理的自然屬性，在不同國家、不同社會制度之間可以通用，甚至照搬。組織目標、組織道德、領導作風、激勵方式、管理理念、人際關系、群體價值觀、組織文化等，與民族文化傳統(tǒng)、社會制度、地方風俗、組織傳統(tǒng)、社會風尚等密切相關，屬于社會屬性，因此在不同國家、不同民族、不同社會制度之間的借鑒和交流較為復雜，不可直接照搬。正確認識管理的自然屬性和社會屬性雙重性質提示我們，一方面要學習、借鑒發(fā)達國家先進的管理經(jīng)驗和方法，以便迅速地提高我國的管理水平；另一方面又要考慮我們自己的國情，逐步建立具有中國特色的社會主義管理體系，為中