2010年公務(wù)員考試面試技巧方法.doc

京佳教育 http;/ 公務(wù)員考試培訓(xùn) 政法干警考試培訓(xùn) 招教考試培訓(xùn) 公選考試培訓(xùn) 公務(wù)員錄用面試答題技巧一、公務(wù)員錄用面試的思維技巧思維是人腦對客觀事物間接的概括的反映。換言之，思維是人腦對外部客觀事物進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)識活動的過程。公務(wù)員錄用面試離不開思維，面試者的思維水平越高，概括、分析能力就越強，面試的成績就越好。但是，從面試的實踐情況來看 ，有些面試者由于沒有很好地掌握思維的技巧，因而在面試中思維混亂，不善于分析問題，回答問題條理也很不清晰。因此，作為面試者掌握面試的思維技巧是完全必要的。（一）抽象思維 抽象思維是一種高級的思維形式。它以抽象的概念、判斷、推理作為思維的基本形式，以分析、綜合、比較、歸納、概括作為思維的基本過程。抽象思維能夠揭示事物的本質(zhì)特征和規(guī)律性的聯(lián)系，面試者在面試中，針對考官提出的問題要進(jìn)行分析，然后再做出回答。無疑要運用抽象思維的方法。例如：問：你報考公務(wù)員具有那些優(yōu)勢？答：我認(rèn)為我報考公務(wù)員具有一定的優(yōu)勢。在大學(xué)學(xué)習(xí)四年期間，我擔(dān)任學(xué)生會主席，在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在老師的指導(dǎo)下，做了大量的為同學(xué)服務(wù)的工作。在為同學(xué)服務(wù)的過程中，不但鍛煉了我的口才，同時也提高了我的分析問題、解決問題的能力，積累了一定的為人民服務(wù)的經(jīng)驗。我想，良好的口才，較強的分析問題、解決問題的能力和為人民服務(wù)的意識，這些都是公務(wù)員應(yīng)該具備的基本條件。如果我能加入公務(wù)員隊伍，我一定充分發(fā)揮這些已有的優(yōu)勢，同時又虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和老同志學(xué)習(xí)，那么就一定能做好公務(wù)員的工作。不難看出，這位面試者在回答考官的提問中所運用的就是抽象思維的方法。他在這段言辭中運用概念，判斷，和推理恰到好處地回答了考官提出的問題，思維嚴(yán)密，具有較強的說服力。（二）發(fā)散思維發(fā)散性思維又叫輻射性思維、多路思維、立體思維等。它是指從一點出發(fā)，向四面八方想開去的思維方法。這是一種開放式的思維方法，可以找出多種解決問題的方法或者尋求多樣性的答案。例如： 問：現(xiàn)在一些國家行政機關(guān)的工作人員與一些企業(yè)同等級別的人相比收入要低一點，你怎樣看待這個問題？甲：我認(rèn)為這是不合理的，既然是同一級別的人就必須拿同樣的工資，只有這樣，才符合社會主義的分配原則，才能調(diào)動大家的積極性。同樣級別的人一個工資高，一個工資低，當(dāng)然會影響另一個人的積極性。我想作為主管工資的勞動人事部門應(yīng)該重視這個問題，并應(yīng)著手解決這個問題。乙：面對收入的差異確實容易使人感到心理不平衡。為什么做同樣的職位，收入?yún)s有差異呢？但是我認(rèn)為應(yīng)該從如下幾個角度理解這個問題。1、行政機關(guān)與企業(yè)的工資來源不同。行政機關(guān)工作人員的工資完全是由國家撥款發(fā)放的，企業(yè)是靠自己生產(chǎn)所得來的收入發(fā)放工資的。因此，他們的管理越先進(jìn)，創(chuàng)造的利潤越大，他們的工資就越高。正是因為行政機關(guān)工作人員和企業(yè)人員的工資撥款的來源不同，所以也就造成了同級別人員的工資差異。2、行政機關(guān)人員與企業(yè)人員所承擔(dān)的風(fēng)險不同。行政機關(guān)工作人員盡管不如企業(yè)同級別人員的工資，但是可以說是“旱澇保收”的，在任何情況下都不會受到影響，而企業(yè)人員就不同了，如果他們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況不佳，他們的經(jīng)濟收入就會立刻受到影響，如果企業(yè)倒閉，他們還存在著失業(yè)的可能性。一旦失業(yè)，他們的收入就會比行政機關(guān)工作人員的收入低得多了。所以他們在企業(yè)經(jīng)濟狀況比較好的情況下比行政機關(guān)同級別人員的收入高一點，這完全是應(yīng)該的，也是可以理解的。3、收入的高低并非完全是評價一個人貢獻(xiàn)大小的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是要作好自己的本職工作，只要作好了自己的本職工作，社會中的每一個人都會得到社會相應(yīng)的回報。相反如果自己發(fā)現(xiàn)有不和里的地方，心理就不平衡，甚至影響工作，那么就會被社會淘汰。這兩個面試者對同一個問題的回答是不同的，甲僅僅只說明了工資差別的不合理性，其思維的局限性是顯而易見的；乙先從兩個角度說明了造成這種差別的原因，然后又從另一個角度說明對這個問題應(yīng)該所抱的正確的態(tài)度，顯然，其運用的是發(fā)散思維的方法，因而回答該所抱的正確的態(tài)度，顯然，其運用的是發(fā)散思維的方法，因而回答問題既全面，又具體；既有條理性，又具有較強的說服力。由此可見，在面試中，運用發(fā)散思維的方法回答考官提出的問題，是完全能夠取得好的面試效果的。（三）反向思維所謂反向思維是指從反面提出問題、思考問題、解決問題的方法。例如：英國首相撒切爾夫人第一次訪問中國，與鄧小平交談時，她提出了“三個條約”有效，中國政府應(yīng)該遵守，保證香港的繁榮。實際上就是不想將香港歸還中國。鄧小平在聽了他的話后，立即回答說：“如果中國在1997年，也就是中華人民共和國成立48周年后還不把香港收回，任何一個中國領(lǐng)導(dǎo)人和政府都不能向中國人民交代，甚至也不能向世界人民交代。如果不收回，就意味著中國政府是晚清政府，中國領(lǐng)導(dǎo)人是李鴻章！我們等待了33年如果15年后還不收回，人民就沒有理由信任我們。任何政府都應(yīng)該下野，自動退出歷史舞臺，沒有別的選擇。”鄧小平同志這段言辭所運用的就是反向思維。他沒有從正面談收回香港主權(quán)的必要性，而是從反面談如果不收回香港，就是領(lǐng)導(dǎo)人和政府的無能，就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)后果。他的這些話表明了自己和中國政府收回香港領(lǐng)土主權(quán)的嚴(yán)正立場和堅定決心，令“鐵娘子” 撒切爾夫人十分失落。反向思維在面試中運用，能夠收到別具一格，出乎意料卻又合乎情理的良好效果。例如：問：現(xiàn)在大家都認(rèn)為人際關(guān)系比較重要，在行政機關(guān)也是如此，你對此有何看法？答：現(xiàn)代人際關(guān)系是搞好工作，實現(xiàn)自我價值的一個重要因素。如果人際關(guān)系不好，那么工作就難以得到別人的支持；如果工作得不到別人的支持那么就不可能作好工作；另外，如果人際關(guān)系不好，自己的心情肯定也不可能好；如果心情不好，那么就會給自己帶來煩惱，不利于自己的成長。因此，搞好人際關(guān)系，不但有利于工作，同時也有利于個人的成長。因此我一定嚴(yán)于律己，寬以待人，與領(lǐng)導(dǎo)，與同事，與群眾建立正常的人際關(guān)系。這位面試者運用反向思維的方法，分析了人際關(guān)系不好的危害性，即人際關(guān)系不好既不利于工作，也不利于自己的成長。他的這種分析既新穎，又很有說服力。（四）辯證思維辯證思維又稱為二面神思維方法，它是指從互為對立的兩個方面進(jìn)行思維的方法。“二面神”這是借用名稱。古羅馬神話中傳說有一位門神，他有完全相反的兩副面孔，故稱作二面神。二面神的思維方法實際上就是一分為二的思維方法。它是唯物辯證法關(guān)于客觀世界普遍存在對立統(tǒng)一規(guī)律在思維中的體現(xiàn)和具體運用。二面神思維方法認(rèn)為，事物內(nèi)部都具有矛盾性，這兩個矛盾的方面既對立，又統(tǒng)一。比如，一個人既有優(yōu)點，又有缺點；也就是說既要看到事物的正面，也要看到事物的反面。只有這樣，才有利于提高自己的認(rèn)識能力，全面地認(rèn)識客觀事物。二面神思維在面試中也有著十分重要的作用。例如：問：你認(rèn)為你自己是個全面發(fā)展的人才，沒有缺點嗎？答：俗話說，“人無完人，”這話一點也不假。我不是一個全面發(fā)展的人才，我只是通過大學(xué)和研究生教育七年的學(xué)習(xí)，掌握了一定的專業(yè)知識，同時由于自己富有創(chuàng)新精神，因此在學(xué)校期間，研制了三種新產(chǎn)品，并且有兩項獲得了專利。這可能是我的長處，但是比起老同志來還相差很遠(yuǎn)。尤其是我還存在著一些缺點，比如在研制產(chǎn)品的過程中，對別人的意見沒有考慮和接受，過于自信。因此在以后的工作里，一定要改正這些毛病，虛心地向別的同志學(xué)習(xí)。這位面試者在回答問題中所運用的就是二面神的思維方法。首先他說明了自己富有創(chuàng)新精神的長處，接著有指出了自己的短處，即過于自信，沒有接受別人的意見。在面試中，運用二面神的思維方法，由于從正反兩個方面揭示了事物的性質(zhì)或特征，因而能給人一種客觀真實的感覺，容易使人接受，因而能取得好的效果。二、把握“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的面試形式（一）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的含義無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是人才評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，其采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體的面試。評價者或者不給考生指定特別的角色(不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者只給每個考生指定一個彼此平等的角色(定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個考生應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織，評價者只是通過安排考生的活動，觀察每個考生的表現(xiàn)，來對考生進(jìn)行評價，這就是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。（二）“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”面試的考核目標(biāo)“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”主要測試應(yīng)試者綜合能力。其中既包括對法律、法規(guī)、政策的理解和運用能力，也包括對擬討論題的理解能力，發(fā)言提綱的寫作能力，邏輯思維能力，語言說服能力，應(yīng)變能力，組織協(xié)調(diào)能力的考評。它通過給一組考生一個與工作相關(guān)的問題，讓考生們進(jìn)行一定時間的討論，來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的用人要求以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等個性特點和行為風(fēng)格是否符合擬任崗位的團體氣氛，由此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。（三）“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”面試的結(jié)構(gòu)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論過程一般分為三個階段：第一階段，考生閱讀材料，了解試題，獨立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右；第二階段，考生輪流發(fā)言闡述自己的觀點；每人3分鐘；第三階段，考生交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點，或?qū)e人的觀點提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見，大約20分鐘。（四）“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”面試的程序1、討論前事先分好組，一般每個討論組59人之間，單數(shù)為宜；2、考場一般采用圓桌會議室，面試考官席設(shè)在考場四邊(或集中于一邊，以利于觀察為宜)；3、應(yīng)試者落座后，監(jiān)考人員為每個應(yīng)試者發(fā)空白紙若干張，供草擬討論提綱用；4、主考官向應(yīng)試者講解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要求(紀(jì)律)，并宣讀討論題；5、給應(yīng)試者510分鐘準(zhǔn)備時間(構(gòu)思討論發(fā)言提綱)；6、主考官宣布討論開始，依考號順序每人闡述觀點(5分鐘)，依次發(fā)言結(jié)束后開始自由討論；7、各面試考官只觀察并依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)為每位應(yīng)試者打分，但不準(zhǔn)參與討論或給予任何形式的誘導(dǎo)。8、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般以4060分鐘為宜，主考官依據(jù)討論情況，宣布討論結(jié)束后，收回應(yīng)試者的討論發(fā)言提綱，同時收各考官評分成績單，考生退場；9、記分員按歌唱比賽方法去掉一個最高分，一個最低分，然后得出平均分的方式，計算出最后得分，主考官在成績單上簽字。（五）“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”面試題型1、開放性試題開放性試題其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查考生們思考問題是否全面、是否有針對性，思路是否清晰、是否有新的觀點和見解。例如：你認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)具備什么的素質(zhì)?2、兩難型試題兩難試題是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。例如：你認(rèn)為優(yōu)秀人才是以德為主，還是以能力為主?此類問題對考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論。3、多項選擇型試題多項選擇試題是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)方面的能力。 例如：你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個海域?？疾齑蝗挥|礁并立即下沉。隊長下令全隊立即上橡膠救生筏。據(jù)估計，離你們出事地點最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有15件物品，除了這些物品以外，有些同志身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機。問題：現(xiàn)在隊長要求你們每個人將救生筏上備用的15件物品按其重要性進(jìn)行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。請你們一起討論，在25分鐘內(nèi)定出一個統(tǒng)一方案。附：排序用的物品指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機油、救生圈(一箱)、壓縮餅干(一箱)、小收音機(一臺)、航海圖(一套)、二鍋頭(一箱)、巧克力(二斤)、釣魚工具(一套)、15尺細(xì)纜繩、驅(qū)鯊劑(一箱)、30平方尺雨布一塊（六）“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”面試評分標(biāo)準(zhǔn)1、計分的內(nèi)容（1）語言方面。包括發(fā)言主動性、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論說服能力、論點的正確性等，這些不同的要素應(yīng)根據(jù)職位的不同有不同的權(quán)重得分。在具體實施過程中，可根據(jù)具體情況，確定測評的要素和各要素的權(quán)重，以和具體的崗位、職位相對應(yīng)。（2）非語言方面。包括面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢。（3）個性特點。測評自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、情緒、穩(wěn)定性反應(yīng)2、評分參照表的要素（1）發(fā)言積極主動，發(fā)言次數(shù)在4次以上；每次發(fā)言均有新意，不重復(fù)。發(fā)言不夠積極主動，發(fā)言次數(shù)在3次以下，每次發(fā)言重復(fù)內(nèi)容多。（2）善于總結(jié)和利用他人的觀點為己所用；并能夠協(xié)調(diào)其他考生之間的沖突。協(xié)調(diào)能力較差，不善于利用他人的觀點；在討論中顯得孤立無援。（3）綜合分析能力強，善于系統(tǒng)、全面地分析問題；論點鮮明、論據(jù)充分、邏輯性強；語言說服力、感召力強。綜合分析能力較弱，看問題缺少全面性、系統(tǒng)性；論點不鮮明，易受他人觀點影響從而左右搖擺不定；論據(jù)沒有層次，不清晰；語言平淡，說服、感召力不強。（七）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技巧在適當(dāng)?shù)臅r機發(fā)言 奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ) 把握說服對方的機會 言辭要真誠可信 善于抓住問題的實質(zhì) 善于利用別人的觀點，學(xué)會傾聽別人的談話 不要冷落他人，不要我行我素 保持正確的體態(tài)列舉面試題目的回答例一：有人說，人生如水，請你結(jié)合個人實際談一談自我的感受。答：水是具有非常深刻的含義的：水具有柔軟性，自己沒有固定的形狀，所以能適應(yīng)一切的環(huán)境，能夠視對方的強弱來對自身作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。水總是向低處流動的，象征著一種謙虛的精神，同時這種向低處流動，總是在不斷地集聚著力量，最終匯百川向大海。水總是柔弱的，但這只是外表，即使平靜無瀾的水流下也潛伏著巨大的能量。水所形成的大海，是如此的博大，具有巨大的能量。是因為它的位置總是比其他的低，能容納人類的污泥濁水，卻向人類貢獻(xiàn)出無窮的寶藏。但是大海孕育著巨大的能量，可以用它洶涌澎湃的波濤摧毀阻礙它的一切阻攔。水，用現(xiàn)代的科學(xué)表明，水分子是很難分開的，在任何地方都能保持著它的基本的化學(xué)形式。這就是水無論怎樣適應(yīng)環(huán)境，但是它始終保持著它的本色，出污泥而不染。保持著它的純潔性。例二：假如你是一個科室領(lǐng)導(dǎo)有你制定了一個獎懲計劃，領(lǐng)導(dǎo)和大會都通過了，可是在你宣布的時和你關(guān)系不錯的幾個同事卻反對你如何辦？在工作中，同事有不同的意見是正常的，面對這樣的情況，首先我要虛心聽取他們的意見，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)根據(jù)具體的情況具體處理。1、反思（審慎）如果這個計劃確實存在問題，我會根據(jù)他們的意見作出相應(yīng)的處理。如果方案只是存在一些細(xì)節(jié)上的問題，我將對方案進(jìn)行修正，完善好這個獎懲計劃。如果方案存在嚴(yán)重的問題，我會在同事的協(xié)助下，或者提出一個補充方案，交由領(lǐng)導(dǎo)審閱和大會表決。2、協(xié)調(diào)如果只是由于種種原因，同事對計劃存在誤解，我會積極主動的和他們進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，相信在我的努力下，我一定能和他們達(dá)成一致的認(rèn)識，消除彼此的誤會。如果我的計劃和他們的意見各有道理，就積極主動和他們進(jìn)行商議，爭取達(dá)成一個更加全面合理的方案。3、堅持原則（大局觀）如果他們的意見是不合理的，我會耐心的向他們進(jìn)行解釋，相信在我的勸說之下，同事一聽能理解計劃的內(nèi)容，配合好計劃的實施。如果他們堅持己見，我將本著實事求是和從單位大局出發(fā)的原則，對他們進(jìn)行說服教育，讓他們認(rèn)識的自己的問題，提高他們的覺悟，幫助他們進(jìn)步。4、總結(jié)反思通過這件事情，我發(fā)現(xiàn)自己的工作還存在以下幾個方面問題：第一，開展工作，不夠小心謹(jǐn)慎，導(dǎo)致單位行政資源的浪費和工作效率的低下；第二，缺乏和同事及時有效的溝通，導(dǎo)致信息收集的不全面；第三，業(yè)務(wù)能力的欠缺導(dǎo)致考慮問題的不周全。針對這些問題，在以后的工作中，我一定兢兢業(yè)業(yè)，團結(jié)同事，加強學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，帶領(lǐng)好我們的科室，順利開展好今后的工作。例三： 在一個住宅小區(qū)里，一家住戶家里的火警報警系統(tǒng)突然報警，小區(qū)物管人員立即趕去，發(fā)現(xiàn)住戶家沒有人，隨即破門而入，結(jié)果發(fā)現(xiàn)家里沒有失火，可能是報警系統(tǒng)故障，你作為物管方的負(fù)責(zé)人，將如何妥善處理這件事？1、冷靜：在工作中，我們時常會遇到一些意外情況，面對著這樣一些情況，我自己首先要保持冷靜。2、應(yīng)急處理：及時的趕到現(xiàn)場，了解當(dāng)時的具體情況，保障好業(yè)主的財產(chǎn)安全，與此同時，立即通知業(yè)主，向其說明事情的原委，并對業(yè)主進(jìn)行賠禮道歉，做好安撫工作。同時同業(yè)主進(jìn)行協(xié)商，及時將門修復(fù)好，維護好業(yè)主的利益。3、善后處理：接下來，我會對事故的緣由展開調(diào)查，并且根據(jù)調(diào)查的不同情況作出相應(yīng)的處理。如果是小區(qū)報警系統(tǒng)的的故障，我會聯(lián)系相關(guān)的部門，對我小區(qū)系統(tǒng)作出全面的清查，并且根據(jù)具體情況，作出及時的維修與更換，同時注意日常的保養(yǎng)與檢查。如果是由于人為的因素造成的，比如開玩笑，搞惡作劇，我將對相關(guān)人員進(jìn)行批評教育，并且要求其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。同時，借助此事在小區(qū)內(nèi)開展一次合理合法使用報警系統(tǒng)的宣傳和教育工作，讓大家認(rèn)識到消防安全工作的重要性。如果由于工作人員的疏忽，對情況的判斷不準(zhǔn)確而造成的事故，那么我將對小區(qū)的管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高我們的服務(wù)水平，從而更好的為小區(qū)的各項工作?？偨Y(jié)反思：對于這次事故，不管是什么原因造成，作為負(fù)責(zé)人，我都具有不可推卸的責(zé)任，我會根據(jù)這次事件，及時作出總結(jié)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)自身的不足，提高服務(wù)質(zhì)量，避免今后類似事情的發(fā)生，從而推動和諧社區(qū)建設(shè)。Ps：應(yīng)急情況的處理的答題基本套路：1.冷靜2.應(yīng)急處理3.善后處理4.總結(jié)反思溝通問題的答題思路1.反思（審慎）2.協(xié)調(diào)、商談3.堅持原則（大局觀）4.總結(jié)反思面試其實也是一種雙向選擇。應(yīng)考者希望找到一個能夠發(fā)揮自己優(yōu)點的用人單位，而用人單位則希望能找到優(yōu)秀的合作伙伴。在面試交談過程中，雙方都想在短短一席話中努力表現(xiàn)出自己的優(yōu)點、說出恰當(dāng)?shù)脑捇蛄⒓幢憩F(xiàn)出很棒的反應(yīng)，以便給對方留下良好印象。所以有人將面試看作是用人單位與應(yīng)考者玩的一場智力游戲。面試考官為了保證最優(yōu)秀的人被選中，有時會在面試中設(shè)置種種語言陷阱，以探測你的智慧、性格、應(yīng)變能力和心理承受能力。應(yīng)考者只有注意這樣的語言陷阱，才能小心巧妙地繞開它，不至于輕易落選。下面列舉一些面試中常見的語言陷阱。(一)用“激將法”遮蔽的語言陷阱“激將法”是面試考官用來淘汰應(yīng)考者的慣用手法。采用這種手法的面試考官，往往在提問之前就會用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對方，先令對方心理防線步步潰退，然后冷不防用一個明顯不友好的發(fā)問激怒對方。如：“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會經(jīng)驗豐富的人”，“你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適”，“我們需要名牌院校的應(yīng)考者，你并非畢業(yè)于名牌院?！?，“你的專業(yè)怎么與所申請的職位不對口”等等。面對這種咄咄逼人的發(fā)問，作為考生，首先要做到的就是無論如何不要被“激怒”，如果你被“激怒”了，那么你就已經(jīng)輸?shù)袅恕Ｄ敲?，面對這樣的發(fā)問，如何應(yīng)對呢?如果對方說：“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會經(jīng)驗豐富的人?！蹦憧梢晕⑿χ卮穑骸拔掖_信如我有緣加盟貴單位，我將會很快成為社會經(jīng)驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷?！比绻麑Ψ秸f：“我們需要名牌院校的應(yīng)考者，你并非畢業(yè)于名牌院校?！蹦憧梢杂哪卣f：“聽說比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)。”如果對方說：“你的專業(yè)與所申請的職位不對口?！蹦憧梢郧擅畹鼗卮穑骸皳?jù)說，21世紀(jì)最搶手的就是復(fù)合型人才，而外行的靈感也許會超過內(nèi)行，因為他們沒有思維定勢，沒有條條框框?！睉?yīng)考者若結(jié)結(jié)巴巴，無言以對，抑或怒形于色，據(jù)理力爭，異常激動，那就掉進(jìn)了對方所設(shè)的圈套。應(yīng)考者碰到此種情況，要頭腦冷靜，明白對方在“做戲”，不必氣惱。(二)挑戰(zhàn)式的語言陷阱這類提問的特點是，從求職者最薄弱的地方入手。對于應(yīng)屆畢業(yè)生，面試考官會設(shè)問：“你的相關(guān)工作經(jīng)驗比較欠缺，你怎么看?”對于女大學(xué)生，面試考官也許會設(shè)問：“女性常常會對自己的能力缺乏自信，你怎么看?”如果回答：“不見得吧”、“我看未必”或“完全不是這么回事”，那么也許你已經(jīng)掉進(jìn)陷阱了，因為對方希望聽到的是你對這個問題的看法，而不是簡單、生硬的反駁。對于這樣的問題，你可以用“這樣的說法未必全對”、“這樣的看法值得探討”、“這樣的說法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受”為開場白，然后婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的不同意見。面試考官有時還會故意提出讓應(yīng)考者尷尬的問題。如：“你的學(xué)習(xí)成績并不很優(yōu)秀，這是怎么回事?”“從簡歷看，大學(xué)期間你沒有擔(dān)任學(xué)生干部的經(jīng)歷，這會不會影響你的工作能力”等等。碰到這樣的問題，有的應(yīng)考者常會不由自主地擺出防御姿態(tài)，甚至狠狠反擊對方。這樣做，只會誤入過分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的評價。而最好的回答方式應(yīng)該是，既不掩飾回避，也不要太直截了當(dāng)，用明談缺點實論優(yōu)點的方式巧妙地繞過去。這個招數(shù)實在是牛比如說，當(dāng)對方提出你的學(xué)習(xí)成績不很優(yōu)秀時，你可以坦然地承認(rèn)這點，然后以分析原因的方式帶出你另外的優(yōu)點，如在校期間學(xué)習(xí)成績之所以不很優(yōu)秀，是因為我擔(dān)任社團負(fù)責(zé)人，投入到社團活動上的精力太多。雖然我花在社團的心血也帶給我不少的收獲，但是學(xué)習(xí)成績不是最優(yōu)秀這一點一直讓我耿耿于懷。當(dāng)意識到這一點后，我一直在設(shè)法糾正自己的偏差。(三)誘導(dǎo)式的語言陷阱這類問題的特點是，面試考官往往設(shè)定一個特定的背景條件，誘導(dǎo)對方做出錯誤的回答，因為也許任何一種回答都不能讓對方滿意。這時候，你的回答就需要用模糊語言來表示。如：“依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們單位更好的地方吧?”如果你的答案是“是的”，那么說明你也許是腳踏兩只船，“身在曹營心在漢”。如果你回答是“不是的”，又會說明你對自己缺少自信或者你的能力有問題。對這類問題可以先用“不可一概而論”作為開頭，然后回答：“或許我能找到比貴單位更好的單位，但別的單位或許在人才培養(yǎng)方面不如貴單位重視，機會也不如貴單位多；或許我能找到更好的單位，但我想，珍惜已有的是最為重要。”這樣的回答，其實你是把一個“模糊”的答案拋還給了面試考官。還有一種誘導(dǎo)式的語言陷阱是，對方的提問似乎是一道單項選擇題，如果你選了，就會掉進(jìn)陷阱。比如說，對方問：“你認(rèn)為金錢、名譽和事業(yè)哪個重要?”對剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，這三者當(dāng)然都很重要?？墒菍Ψ降奶釂枀s在誤導(dǎo)你，讓你認(rèn)為“這三者是相互矛盾的，只能選其一”。這時候切不可中了對方的圈套，必須冷靜分析，你可以首先明確指出這個前提條件是不存在的，再解釋三者對我們的重要性及其統(tǒng)一性。你可以這樣組織語言，“我認(rèn)為這三者之間并不矛盾。作為一名受過高等教育的大學(xué)生，追求事業(yè)的成功當(dāng)然是自己人生的主旋律。而社會對我們事業(yè)的肯定方式，有時表現(xiàn)為金錢，有時表現(xiàn)為名譽，有時二者均有。因此，我認(rèn)為，我們應(yīng)該在追求事業(yè)的過程中去獲取金錢和名譽，三者對我們都很重要?！迸c此相類似的還有一種誤導(dǎo)式陷阱。面試考官早有答案，卻故意說出相反答案。若你一味地討好他，順著面試考官的錯誤答案往上爬，面試的結(jié)論一定是：此人無主見，缺乏創(chuàng)新精神，自然被列為淘汰之列。(四)測試式的語言陷阱這類問題的特點是虛構(gòu)一種情況，然后讓應(yīng)考者作出回答。比如“今天參加面試的有近10位候選人，如何證明你是最優(yōu)秀的?”這類問題往往是考察應(yīng)考者隨機應(yīng)變的能力。無論你給自己列舉多少優(yōu)點，別人總有你不具備的優(yōu)點，因此正面回答這樣的問題毫無意義。你可以繞過去，從側(cè)面回答這個問題。你可以說：“對于這一點，要根據(jù)具體情況而論，比如貴單位現(xiàn)在所需要的是行政管理方面的人才，雖然前來應(yīng)聘的都是這方面的對口人才，但我深信我在大學(xué)期間當(dāng)學(xué)生干部和主持社團工作的經(jīng)歷已經(jīng)為我打下了扎實的基礎(chǔ)，這也是我自認(rèn)為比較突出的一點。”這樣的回答可以說比較圓滑，很難讓對方抓住把柄，再度反擊。面試就是斗智斗勇阿有時，面試考官還會提出這樣的問題：“你對瑣碎的工作是喜歡還是討厭，為什么?”這是個兩難問題，若回答喜歡，似乎有?，F(xiàn)在知識青年的實際心理；若說討厭，似乎每份工作都有瑣碎之處。因此，按普遍心理，人們是不愿做瑣碎工作的(除非特殊崗位，如家庭鐘點工)，即考官明知故問，我們可以推測出其醉翁之意不在酒，而在“工作態(tài)度”上。我們可以這樣表述自己的態(tài)度，“瑣碎的事情在絕大多數(shù)工作崗位上都是不可避免的，如果我的工作中有瑣碎事情需要做，我會認(rèn)真、耐心、細(xì)致地把它做好?！贝嗽捇卮鸬锰苹诉@句話既委婉地表達(dá)了大多數(shù)人的普遍心理不喜歡瑣碎工作，又強調(diào)了自己對瑣碎事情的敬業(yè)精神認(rèn)真、耐心、細(xì)致。既真實可信，又符合對方的用人心理。(五)“請君入甕”式的語言陷阱在各種語言陷阱中，最難提防、最具危險的，可能要算“請君入甕”式的語言陷阱。比如，你前去應(yīng)聘的職位是一家公司的財務(wù)經(jīng)理，面試考官也許會突然問你：“您作為財務(wù)經(jīng)理，如果我(總經(jīng)理)要求你1年之內(nèi)逃稅100萬元，那你會怎么做?”如果你當(dāng)場抓耳撓腮地思考逃稅計謀，或文思泉涌立即列出一大堆逃稅方案，那么你就上了圈套，掉進(jìn)了陷阱。因為拋出這個問題的面試考官，正是以此來測試你的商業(yè)判斷能力和商業(yè)道德。要記住，遵紀(jì)守法是員工最基本的行為要求。又如，你正要從一家公司跳槽去另一家公司，面試考官問你：“你們的老板是不是很難相處啊，要不然，你為什么跳槽?”也許他的猜測正是你要跳槽的原因，即使這樣，你也切記不要被這種同情的語氣所迷惑，更不要順著這一思路說下去。如果你憤怒地抨擊你的老板或者義憤填膺地控訴你所在的公司，那么你必敗無疑，因為這樣不但暴露了你的不寬容，還暴露了你的狹隘。這樣的語言陷阱在國家公務(wù)員面試中也會出現(xiàn)，考生不容忽視。總之，在面試中，面試考官也許會設(shè)計出各種各樣不同的語言陷阱，但只要你能保持清醒的頭腦，同時控制好自己的情緒，就可以越過面試中的各種語言陷阱一、心態(tài)篇： （一）心要到位 人是有思想的，肯定就有主觀能動性，在關(guān)鍵的時候發(fā)揮自己最大的潛力，就能夠創(chuàng)造奇跡。相信大家都看過動畫片灌籃高手，對于櫻木花道突然強大起來的變化，在中國人眼里無非就是笑料，可實質(zhì)上體現(xiàn)了日本人強大的心理世界，和堅韌的內(nèi)心力量。公務(wù)員考試也是一樣，最大限度的發(fā)揮心里的小宇宙你就能發(fā)揮強大的潛力，自然會創(chuàng)造奇跡。就想卓別林說的偉人之所以偉大，就是因為他完成了常人認(rèn)為不可能完成的事。 （二）相信公正 很多人認(rèn)為面試很黑，主要*關(guān)系，我無法絕對的打保票，面試?yán)锩嬉稽c貓膩都沒有，但是我相信現(xiàn)在的面試還是很公平的，起碼我沒有實質(zhì)性的走過關(guān)系，但是我成功了。不要過多的去埋怨不公平，否則只會消極的等待。不管你是否有關(guān)系，對于你自己來說都要積極準(zhǔn)備，給自己創(chuàng)造一個良好的面試心態(tài)。 （三）天壤之別 面試準(zhǔn)備與否是天壤之別，面試要作好以下幾點要求1、回答有內(nèi)容，知識豐富實質(zhì) 2、回答流利，有邏輯，要分層次 3、回答有感情，能夠體現(xiàn)你的人格和素質(zhì) 4、盡量作到面試的每一個細(xì)微要求， 除了那些很有應(yīng)急能力主持人或演講者，普通人在15分鐘的時間里回答4大題的題目，能作到回答有內(nèi)容這個要求就很勉強，如何談的上有邏輯分層次等等要求呢！ 因此還是那句話，在中國任何考試都是可以面試的。 -二、知識篇公務(wù)員面試說穿了無非就是以下幾類題目，把握了以下幾類題目，作好了套路和總結(jié)包你打遍天下無敵手。在論壇上這類的套路有很多，同一類題目可能有不同的套路，自己分析幾種，總結(jié)出自己的，就可以應(yīng)付一切情況。（一）關(guān)于自己和職業(yè)傾向 這類題目肯定是會出現(xiàn)的，雖然內(nèi)容變化會很大，但是主要的還是圍繞著自己和職業(yè)傾向著個原則，多看一些這類題目的解答，再準(zhǔn)備幾個典型的題目就差不多了。 1、 自己的優(yōu)缺點 2、 為什么報考 3、 報考失敗后怎么辦 下面提供了一些模擬題 ：1、 請簡要說說你的經(jīng)歷(可能的追問：你最擅長的是什么？你最缺少的素質(zhì)是什么？) 在回答經(jīng)歷的時候，要把自己的主觀努力與客觀取得的成績結(jié)合起來講，例如：我大學(xué)的時候?qū)W習(xí)比較努力，取得了不錯的成績，多次獲得什么什么獎學(xué)金。同時我注重學(xué)以至用，積極參加學(xué)校組織的實習(xí)活動。在學(xué)習(xí)之余我也注重對自己能力的培養(yǎng)，曾經(jīng)是學(xué)生會的學(xué)生干部，多次組織學(xué)生活動。如活動，多次被評為.回答此類問題的時候基本上就么一個思路. 2、 談一談你的報考動機我之所以要報考公務(wù)員的原因是以下幾點公務(wù)員一直都是我向往的職業(yè)，這是由公務(wù)員的重要性決定的，因為公務(wù)員是國家機器的一個齒輪，是國家大廈的基石，是國家意志的具體執(zhí)行者。公務(wù)員的工作特性決定了公務(wù)員的工作具有穩(wěn)定性，而我一直渴望有一份穩(wěn)定的工作。 我認(rèn)為我初步具備了成為一名合格的公務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)如：我具備一定的計劃組織協(xié)調(diào)能力，言語表達(dá)和應(yīng)變能力等等。類似的有:為何要報考公務(wù)員？人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的。通過幾年的工作我發(fā)現(xiàn)我的性格特點：（省略，自己發(fā)揮）。我的自我認(rèn)知讓我覺得我做公務(wù)員是一個正確的選擇。 我是一個進(jìn)取心或者工作成就心很強的人，我不喜歡閑著。公務(wù)員活動比較多而且能遇到不同的新問題，我覺得很有挑戰(zhàn)性，我喜歡挑戰(zhàn)。現(xiàn)在的工作比較清閑，雖然我可以用其他廣泛的興趣愛好來彌補工作悠閑這個缺憾，但對工作的過程我感到不能滿足。我從小受到的教育是很傳統(tǒng)的，喜歡助人為樂，很佩服古人的高風(fēng)亮節(jié)。公務(wù)員有廣泛的社會功能，這個職位能讓我實現(xiàn)我的社會理想，因此對這項工作有著濃厚的興趣和熱情。也正是因為這個原因我寧愿放棄現(xiàn)在單位的高收入來報考公務(wù)員。而且我的專業(yè)很對口，在原單位怕技術(shù)荒廢了。 我是一個家庭觀念很強的人，以前的工作屬于野外施工性質(zhì)，在外的時間比較多，沒法顧及家庭，報考公務(wù)員既能實現(xiàn)我的理想抱負(fù)又能解決大家與小家的問題那何樂而不為呢？總之人們都在追求美好的東西，都有自己的職業(yè)目標(biāo)，我的職業(yè)目標(biāo)可以通來實現(xiàn)。 （二）任務(wù)安排 L1、 先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。制定計劃 2、 分析論證計劃，征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)定奪，估計預(yù)算向領(lǐng)導(dǎo)批示（這很重要） 3、 實施計劃，人員分組分工，任務(wù)的分配，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正 4、 總結(jié)活動，對整個活動進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗，再向領(lǐng)導(dǎo)匯報 這四個步驟十分有用，無往不勝！注意：在回答的過程中一定要加入題目要求的情節(jié)，不要空洞的只回答以上內(nèi)容 一、 處理人際關(guān)系（包括上下關(guān)系和同事關(guān)系） 先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產(chǎn)生。，陳述團結(jié)是非常重要的。特別是科室里搞好團結(jié)有助于工作效率的提高。1、 尊重領(lǐng)導(dǎo)（同事）多自我批評，承認(rèn)自己錯誤（哪怕沒有錯誤）每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由 2、 二是理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫栴}每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯的3、 交流、溝通，交流是無限的、溝通是永恒的 4、 是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯。此四點絕對通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。（三） 應(yīng)急情況緊急事件發(fā)生：一保持鎮(zhèn)靜；首先是心態(tài)！二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；四實在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求支援。集體上訪事件：第一， 熱情接待（請坐，倒杯水）第二， 穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。）第三， 認(rèn)真傾聽（群眾的呼聲）第四， 仔細(xì)記錄（群眾反映的問題）第五， 宣傳解釋（力所能及）第六， 及時匯報（能解決的當(dāng)場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）另一類應(yīng)急情況處理：比如：馬上要開會了，可是你找不到領(lǐng)導(dǎo)的講演稿可能沒有帶來，你應(yīng)該怎么辦？首先說明自己平時是一個謹(jǐn)慎細(xì)心的人，決不會出現(xiàn)這么粗心大意的事，（這一點很有用）假如出現(xiàn)上述情況我會做好以下幾點 1、 冷靜對待，尋找可能那在哪個公文包里了（只要是應(yīng)急情況都要說冷靜對待） 2、 落在單位叫人立馬發(fā)傳真過來 ，可以適當(dāng)推遲會議（這是應(yīng)急措施） 3、 事后真誠坦白地向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤，請求原諒，保證今后決不在犯同樣的錯誤（這是重點）總結(jié)一下即可（四）哲學(xué)類社會問題這一類題目是很難猜到的而且考過了一般不會再次出現(xiàn)，但是這類題目，都是可以從哲學(xué)角度來回答的，把握了幾個基本哲學(xué)原理和回答套路就沒問題了。 哲學(xué)原理主要就是辯證的看待事物，既要看到優(yōu)點也要看待缺點 其次就是普遍性和特殊性，從一個社會問題所反映的哲學(xué)問題，再看到社會存在的其他問題 回答套路： 1、 這個題目里的事情反映了哲學(xué)里的。原理，（然后把這個哲學(xué)原理瞎說一通）假如是辯證原理就跟上一句，既要看到優(yōu)點也要看到缺點 2、 它的有點是。3、 它的缺點是。4、 聯(lián)系實際舉例：籃球架的高度比樓高比樓低，籃球架的高度對你有什么啟發(fā)？從這個問題，我首先想到的是籃球運動發(fā)明者的偉大?；@球架的高度為什么不比一樓低也不比二樓高呢？因為如果它比一樓高，在普通人都伸手就可以達(dá)到的高度，伸手便可及未必就有這么大的魅力。如果它超過了二層樓的高度，那么就太高了，要投籃得分就變得相對難了。所以，籃球架在一個適度的高度，可以讓人合理的得分，所以它吸引了無數(shù)的球迷參與到這項運動中來。由此，我想到的是，我們在平常的生活工作，制訂目標(biāo)的合理性。在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)?？吹?，有些人好高務(wù)遠(yuǎn)，制定一些不切實際的目標(biāo)，這樣，往往很能實現(xiàn)目標(biāo)，目標(biāo)一旦同有達(dá)到，對人的打擊也就隨之而來了。而另外有些人，則是太過于低估自己的實習(xí)，明明有一升的容量，卻只裝半升的水，剩下的半升空間就浪費了。雖然人謙虛是好，過分的自謙除了隱埋自己有時也會讓人覺得虛偽。總的說來，每個人的能力水平都是有限的，在平常的工作生活中，根據(jù)自己的實力，制定一個合理的目標(biāo)，是成功的關(guān)鍵之一。俗話說，多大的腳穿多大的鞋，我想，說的也是這個道理吧。綜合上述（五）時政熱點問題時事政治的內(nèi)容比較多而且雜，主要看平時積累和考前的準(zhǔn)備，不過問題不大一般來說應(yīng)屆畢業(yè)生還是比較了解時事的，在加上一些套路即可套路： 1、這個事情反映了一個什么問題（假如是丑惡問題加上一句主流是好的，只是局部問題） 2、這個問題產(chǎn)生的原因有 3、這個問題有那些危害 4、解決問題或創(chuàng)立。的措施 5、意義面試題目千變?nèi)f化，但我覺得也有其自身的規(guī)律，本人把它分為了以下四類：第一類為政策理論水平類的題。出題方向：（一）思辯性命題：引用的話表面矛盾實際上是不矛盾的，只不過角度不一樣，回答此類問題的時候要找到著落點。（二）對政策、方針的理解。（三）、對社會現(xiàn)象的認(rèn)識類：段子所反應(yīng)的社會現(xiàn)象類。對社會現(xiàn)象的直接認(rèn)識。（一）、思辯性問題的回答技巧先理解題意。盡力找到著落點，找準(zhǔn)切入點。把問題的兩個方面分角度解釋清楚。把問題的兩方面統(tǒng)一起來。聯(lián)系自身（忌胡亂聯(lián)系）。可以通過以下例題練習(xí):如：有人說公務(wù)員應(yīng)該對上負(fù)責(zé)，又有人說公務(wù)員應(yīng)該對下負(fù)責(zé)，你是怎么看的？我認(rèn)為這兩個觀點都有道理，只不過看問題的角度不同。公務(wù)員應(yīng)該對上負(fù)責(zé)是由公務(wù)員的組織性和紀(jì)律性決定的，就是說公務(wù)員應(yīng)該服從上級的指揮，遵守黨的政策、方針。對黨和國家負(fù)責(zé)。公務(wù)員應(yīng)該對下負(fù)責(zé)是由公務(wù)員的宗旨決定的， 作為一名公務(wù)員要全心全意為人民服務(wù)。從本質(zhì)而言對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)是統(tǒng)一的，因為黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。堅持三個代表重要思想就是立黨為公，執(zhí)政為民。執(zhí)行黨的政策方針就是等于為人民服務(wù)，而另一方面全心全意為人民服務(wù)就體現(xiàn)了黨的遺志。如果我有幸成為公務(wù)員，我將模范執(zhí)行黨的政策、方針，全心全意為人民服務(wù)，即做到對上負(fù)責(zé)，又對人民負(fù)責(zé)。這樣的題目還有很多，多練這樣的面試題目使自己的反應(yīng)能更加靈敏。（二）、對社會現(xiàn)象的認(rèn)識答題思路：解釋給出的話所反映的現(xiàn)象。辨證的看待這種現(xiàn)象：這種現(xiàn)象確實存在，而且在某些地區(qū)，某些領(lǐng)域還比較嚴(yán)重，但是是局部現(xiàn)象，這句話以偏概全。指出這種現(xiàn)象的危害，雖然是局部現(xiàn)象，但是危害不可小視。指出這種現(xiàn)象的根源，是由于法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒提高造成的。找出解決辦法。充滿信心，提出希望。要領(lǐng)：社會現(xiàn)象（不可取，反對，譴責(zé)，客觀存在，丑惡，嚴(yán)厲打擊，憤慨，自豪，）套路是（1）首先可能這個社會現(xiàn)象存在，判斷是局部還是大局問題。大局是好的，主流是好的。只是極少數(shù)，極其個別的。黨和國家正在努力解決這些問題，我本人更加有這樣的義務(wù)。（2）核心：分析現(xiàn)象是否符合黨和國家的政策，社會進(jìn)步，判斷是好是壞及其產(chǎn)生的原因和影響。（3）解決的辦法：正確對待，采取相應(yīng)的措施，一種現(xiàn)象的產(chǎn)生要得以解決并非短期內(nèi)的事，要深思熟慮，從長計議，做好長期解決的準(zhǔn)備有人說：“文憑不如水平，水平不如酒瓶，酒瓶不如擺平”，你是如何看的？ 這句話反映了在有些用人單位里掌管用人考核的官員存在的以權(quán)謀私，甚至行賄受賄的違法亂紀(jì)現(xiàn)象。我們要辨證的看待這種現(xiàn)象，這種現(xiàn)象確實存在，而且在某些地區(qū)某些領(lǐng)域還比較嚴(yán)重，但是這種現(xiàn)象畢竟是局部現(xiàn)象，不是主流。雖然這種現(xiàn)象是局部現(xiàn)象，但是危害卻不可小視，它的存在嚴(yán)重的影響了對人才的選拔和任用，無法做到人盡其材、量體裁衣，也使得一部分人能夠鉆空子走后門得到了提拔，給工作帶來了負(fù)面影響，特別這種情況如果發(fā)生在我們國家機關(guān)的話，更是敗壞了我們公務(wù)員隊伍的形象，影響了黨和政府的威望。這種現(xiàn)象的存在是由于法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒提高造成的。我們應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范選拔人才的制度，對人才選拔的過程加強監(jiān)督，從法律、制度、措施上杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。隨著我們的制度進(jìn)一步的完善，我相信這種現(xiàn)象一定會得到根除，一定能夠做到人盡其材、量體裁衣。使得人才都有個發(fā)揮才能的平臺。（三）、對政策方針的理解答題思路：指明政策方針的內(nèi)容闡明提出這個政策方針的背景指出它的意義指出實現(xiàn)的途徑聯(lián)系自身！對于政策方針，每年都有不一樣的熱點，反正都是按照上面的套路回答.第二類為組織協(xié)調(diào)能力類的題，就是一些和領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系如何處理，活動會議如何組織等方面的題目。這方面所占的比例比較大但也有其規(guī)律和套路。面試中關(guān)于組織會議、活動等問題的解題套路套路篇一、社會現(xiàn)象題社會現(xiàn)象題目 Awu$g. 1、 解釋說給出的話題反映的現(xiàn)象2、 辨證的看待這種現(xiàn)象，這種現(xiàn)象確實存在，而且在某些地區(qū)、某些領(lǐng)域還比較嚴(yán)重，但它畢竟是極少數(shù)現(xiàn)象，不是主流 3、 指出這種現(xiàn)象的危害 :4、 指出這種現(xiàn)象的根源（法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒提高造成的）5、 找出解決辦法，提出相應(yīng)解決措施（長期性） 6、 充滿信心，提出希望，結(jié)合自身或者作為公務(wù)員應(yīng)該怎樣 而措施一般可以套用萬能八條的方法來解決,并不一定八條都用上,自己挑選比較適合的來講就可以了,簡單說一下萬能八條: nz4pv C,* 1領(lǐng)導(dǎo)重視2加強宣傳3教育培訓(xùn)提高素質(zhì)4完善法律法規(guī)各項制度5加強監(jiān)督落實6依靠科技7學(xué)習(xí)國際先進(jìn)經(jīng)驗8總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn) +7,8w K0w5) Uv$ :83,;GO2 :P3Nxa （一）好的現(xiàn)象愛心大姐等帽子：對于這個現(xiàn)象，我有以下幾點看法首先：肯定這個現(xiàn)象是好的，并且發(fā)散描述現(xiàn)象怎么個好其次：這個現(xiàn)象對于我們今后的工作和生活有什么啟示和意義第三：我們應(yīng)當(dāng)深刻挖掘這個現(xiàn)象背后的含義，作為政府機關(guān)工作人員應(yīng)該怎么樣鞋子：總而言之，我們要發(fā)揚這個好的。（二）不好的現(xiàn)象貪污腐敗等帽子：這個現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中的確存在，而且產(chǎn)生了很大的影響，對此有以下看法首先：否定這個現(xiàn)象，可以強調(diào)是個別現(xiàn)象，也可以說這個現(xiàn)象廣泛存在其次：這個現(xiàn)象的產(chǎn)生有其背后的根源，可以闡述根源，并且深刻反思第三：要消除這個現(xiàn)象，政府主導(dǎo)，全社會動員等等方案鞋子：對于這個現(xiàn)象，我們黨和政府已經(jīng)頒布了一系列政策和措施，相信可以消除這個現(xiàn)象。（三）可評論的現(xiàn)象超女現(xiàn)象等帽子：這個現(xiàn)象是一個新興的現(xiàn)象，是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，應(yīng)當(dāng)辯證的看從積極的方面來看：將好的描述描述，這個是值得提倡的從消極的方面來看：這個現(xiàn)象也存在什么影響，這個需要否定鞋子：對待這個現(xiàn)象，我們既不能光看到好的，也不能只看到消極的。二、人際關(guān)系題（一）與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系（向領(lǐng)導(dǎo)反映問題不被采納： 執(zhí)行反思溝通）帽子：假如發(fā)生了題目中描述的情況，我會本著從大局出發(fā)的原則，采取以下作法：一切從大局出發(fā)，以工作為重，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排。公務(wù)員的首要原則就是服從上級，維護組織的紀(jì)律性。領(lǐng)導(dǎo)安排我，無論，我都應(yīng)當(dāng)按時、優(yōu)質(zhì)地去完成它，爭當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。聯(lián)系實際，從科學(xué)發(fā)展的角度出發(fā)，重新審視，全面分析意見的正確性和可行性。若確認(rèn)意見切實可行，可私下以請教的口吻，委婉地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的觀點。本著大事講原則，小事講風(fēng)格，從整體利益出發(fā)?；蛘咦晕曳此伎偨Y(jié)。不應(yīng)心懷怨言，或意志消沉。因此應(yīng)積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解不被采納的原因，吸取經(jīng)驗，繼續(xù)將滿腔的熱情投入到工作中去。鞋子：總而言之，在這個問題的處理上，我會在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，委婉表述自己的意見，使工作順利開展，人際交往氛圍和諧。（二）與同事之間的關(guān)系（做事不被同事理解 ： 繼續(xù)做好事信息溝通）帽子：由于每個人的觀點、立場、經(jīng)驗閱歷、看待和分析問題的方式不同，發(fā)生爭執(zhí)是一種正?，F(xiàn)象，我會從大局出發(fā)，理智的處理好這件事情。第一，一切從大局出發(fā)，以工作為重。無論，我都應(yīng)當(dāng)按時、優(yōu)質(zhì)地去完成我的工作，配合同事的工作。第二，培養(yǎng)強烈的集體意識，出現(xiàn)矛盾，不應(yīng)背后埋怨，心懷不滿。我會嘗試與同事進(jìn)行溝通，一定要以工作為重，盡可能協(xié)調(diào)與同事之間的關(guān)系，采取幽默或委婉的方式進(jìn)行解決，營造一個和諧的工作氛圍。第三，調(diào)查了解矛盾產(chǎn)生的原因，認(rèn)真審視自己，找出問題解決的方法。如果是辦事方法不當(dāng)，則應(yīng)主動向前輩請教，態(tài)度誠懇，語氣謙虛。第四，平時應(yīng)積極與同事交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗。應(yīng)注重八小時之外的溝通，增進(jìn)了解，互相幫助，創(chuàng)造一個團結(jié)互助，和諧友愛的辦公氛圍鞋子：總而言之，在這個問題的處理上，我會本著大事講原則，小事講風(fēng)格，不斤斤計較，站在同事的角度去思考。附1.當(dāng)兩個領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時（1）“世界上沒有兩片相同的葉子，也不存在完全相同的兩個人”，在工