社區(qū)助理年終工作總結(jié).doc

社區(qū)工作總結(jié)在上級(jí)政府部門及學(xué)校的支持下，我獲得到社區(qū)掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，去年9月份到今年7月份期間掛任社區(qū)主任助理。我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在工作中積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，在這將近一年的時(shí)間里，自己各方面的能力也得到一定的提高?，F(xiàn)將我掛職期間的工作情況總結(jié)如下：（一）工作情況：回顧自己這10個(gè)月的社區(qū)助理工作,我覺得可以分為三個(gè)階段：適應(yīng)、實(shí)踐、提升。剛應(yīng)聘上社區(qū)助理的時(shí)候很興奮，對這份工作充滿了憧憬和期待。對于一個(gè)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，這是一個(gè)多么好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，我想借助社區(qū)這個(gè)平臺(tái)，把自己在課堂上所學(xué)到的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)用到實(shí)際工作中。逐漸參與了社區(qū)里的工作之后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的社區(qū)工作和我們課本中所學(xué)的社區(qū)工作竟然有那么大的差距。在我過去的認(rèn)識(shí)中，社區(qū)應(yīng)該是居民群眾的自治組織，發(fā)揮服務(wù)社區(qū)居民的功能。而我在實(shí)際工作中所接觸到的社區(qū)卻是管理型而非服務(wù)型社區(qū)。在高度行政化體制管理之下，社區(qū)工作人員從事著許多繁重的由政府部門攤派下來的行政管理工作，沒有時(shí)間也沒有精力及資金來從事微觀具體的社區(qū)服務(wù)工作。每天我們的工作也就是幫社區(qū)工作人員打打字，整理下文件?，F(xiàn)實(shí)狀況的落差對我來說確實(shí)是一個(gè)挺大的打擊，一度讓我喪失了對工作的激情。這樣的情緒低落期持續(xù)了一小段時(shí)間之后，我開始反省自己：“我是不是太挑剔？有沒有以一種先入為主的觀念來對待這份工作？我有沒有真正用心去接納這份工作、這個(gè)社區(qū)”反省過后，我開始嘗試以一種開放、包容的態(tài)度去認(rèn)真對待社區(qū)布置的工作，即便是那些感覺很形式而又沒有實(shí)際意義的工作，我也認(rèn)真地去完成。平時(shí)主動(dòng)和社區(qū)工作人員進(jìn)行坦誠的溝通和交流，了解他們對社區(qū)工作的看法。與我們社區(qū)助理相比，他們顯然面臨著更多的壓力，也有許多無奈。但他們都很認(rèn)真的對待工作，盡量把工作做到最好。這也是我在社區(qū)中感觸最深和收獲最大的。社區(qū)里的工作看似簡單，但真正做好卻不容易。做好平凡的工作同樣需要付出足夠的耐心、細(xì)心和責(zé)任心。（二）收獲與成長（1）主動(dòng)融入、多參與多學(xué)習(xí)。社區(qū)里沒有給我們社區(qū)助理安排什么特定的工作，都是辦公室里臨時(shí)有什么事情就讓我們做什么。大多都是打印資料、整理文件、抄抄寫寫之類的，沒事的時(shí)候就看看報(bào)紙。當(dāng)時(shí)感覺挺茫然的，于是就開始制定自己的工作計(jì)劃。閑暇時(shí)間主動(dòng)和社區(qū)工作人員交流、訪談，了解社區(qū)的相關(guān)情況。不做旁觀者，以主人翁的姿態(tài)，積極主動(dòng)地參與到工作中去。在社區(qū)工作人員的支持和幫助下，我對社區(qū)及社區(qū)工作有了更深的了解，工作能力也得到提升。（2）關(guān)于錯(cuò)誤與認(rèn)識(shí)：在社區(qū)里，很多工作看似簡單，但沒有一定的細(xì)心和耐心是做不好的。記得社區(qū)主任第一次叫我給居民開證明的時(shí)候，我頻頻犯一些本可以避免的小錯(cuò)誤，一直開到第三張才勉強(qiáng)可以交給前來辦理手續(xù)的居民。雖然只是被小小的責(zé)備，但現(xiàn)在想起來還是覺得很慚愧。一屋不掃何以掃天下？只有養(yǎng)成認(rèn)真、細(xì)心的習(xí)慣，把每一件小事做好，以后別人才會(huì)放心把更重要的工作交給你。所以即使是再小的事情也是重要的，也是值得去做的?。?）服務(wù)的意識(shí)：雖然社區(qū)工作人員的工資不高，他們面臨著很多生活的壓力，但他們對工作充滿熱情，他們在平凡的工作崗位上奉獻(xiàn)著愛心，他們熱情真誠的服務(wù)精神令人感動(dòng)。每當(dāng)社區(qū)居民過來辦事的時(shí)候，社區(qū)工作人員總是耐心的為他們提供服務(wù)。對于不屬于社區(qū)工作范圍內(nèi)的事情，也會(huì)幫忙詢問清楚，告訴居民去去什么部門怎么辦理。主任和書記對社區(qū)內(nèi)的弱勢群體總會(huì)特別留意和關(guān)心，積極為他們辦理低保，過節(jié)的時(shí)候總不會(huì)忘記到愛心超市里拿點(diǎn)油、米之類的物資接濟(jì)那些困難的居民，讓他們感受到一點(diǎn)溫暖。我覺得這些可愛的社區(qū)工作人員就是在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出不平凡的人。正是由于中國的基層有這樣一批任勞任怨、熱心助人的社區(qū)工作人員，我們的社會(huì)才能和諧、穩(wěn)定、發(fā)展、進(jìn)步。（4）記得聽過一句話：生活是有秘密的，你不去接近一個(gè)人的心靈和情感，你就不會(huì)了解這個(gè)人；你不去接觸一個(gè)職業(yè)，你對它的認(rèn)識(shí)始終是片面的；原本你以為枯燥毫無樂趣的生活