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管理制度 1范文 1、為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。 2、本規(guī)定所指行政事務(wù)包括服務(wù)規(guī)范、辦公秩序、考勤制度、辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度、辦公室用電安全、檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理等。 第一條服務(wù)規(guī)范 1、儀表公司員工應(yīng)儀表整潔、大方； 2、微笑服務(wù)在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方； 3、用語在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩； 4、現(xiàn)場(chǎng)接待遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待； 5、電話接聽接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。 第二條辦公秩序 1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。 43、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 4、各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。 5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。 第三條考勤管理及休假制度考勤管理是公司人力資源管理的基本工作，它是為員工支付薪金、績(jī)效考核、假期制度、員工評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。 一、工作流程 1、工作時(shí)間每周工作時(shí)數(shù)為40小時(shí)，上班時(shí)間為周一至周五，上午900-下午1800（中午1200-1300為用餐時(shí)間）。 2、上班時(shí)間開始900至1000到班者，按遲到處理，每1分鐘扣1元，以此類推。 超過60分鐘以上者，按曠工半天處理。 提前60分鐘下班者按早退處理，每1分鐘扣1元，以此類推。 超過60分鐘早退者，按曠工半天處理。 曠工的薪水扣除曠工半天扣一天工資;曠工一天扣兩天工資。 3、上班時(shí)間因公外出，員工需經(jīng)公司經(jīng)理同意；部門經(jīng)理需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意。 二、請(qǐng)假流程請(qǐng)假1天以內(nèi)，需有部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理請(qǐng)假需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 請(qǐng)假要填寫“請(qǐng)假單”，員工請(qǐng)假3天以上，需報(bào)總經(jīng)理審批。 1、病假51.員工因病請(qǐng)假，須在當(dāng)天10點(diǎn)以前通知部門經(jīng)理或主管。 病愈上班后，須填寫員工“請(qǐng)假單”，超過3天以上病假需提供醫(yī)院病例證明，病假發(fā)放當(dāng)日合同工資的80%。 2、事假1.員工因私請(qǐng)事假，須按照流程，提前一天提交申請(qǐng)，報(bào)部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可請(qǐng)假。 2.如上班前遇不可預(yù)測(cè)的緊急情況，必須由本人在早九點(diǎn)以前告知主管領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)說明原因，方可休假。 假期結(jié)束后的三日內(nèi)，到人事部履行請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。 3.員工在崗期間遇有緊急情況需本人離崗處理的，需按流程或電話告知主管領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)說明，方可休假。 假期結(jié)束后的三日內(nèi)，到人事部履行請(qǐng)假手續(xù)，否則按照礦工處理。 4.事假扣除當(dāng)日全額工資。 3.年假1.員工工齡滿一年者，均可享受帶薪年假。 年假天數(shù)核定按照國(guó)家法律規(guī)定執(zhí)行。 2.員工工齡滿1年，享受5個(gè)工作日的年假。 3.員工工齡滿3年不滿10年，享受10個(gè)工作日年假。 4.休假需當(dāng)年休完，當(dāng)年未休年假者不得累計(jì)到第二年。 本款中“當(dāng)年”是指由該員工入職之日起算，后推一年減去一天為截止。 5.年假需提前5個(gè)工作日，向主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可休假。 66.未休年假，可等時(shí)沖抵事假，但不可沖抵病假或其他假期。 4、婚假1.員工請(qǐng)婚假時(shí)，須本人持結(jié)婚證原件提前5個(gè)工作日，按流程提出申請(qǐng)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可休假。 2.婚假假期為三天。 男方25周歲、女方23周歲為晚婚，晚婚假期7天。 3.總計(jì)10天。 再婚或復(fù)婚不在享受晚婚假。 4.婚假需在結(jié)婚證申領(lǐng)之日起，一個(gè)自然年內(nèi)休完，否則不予批復(fù)。 5.規(guī)定期間未休完的婚假，可等時(shí)沖抵事假，不可沖抵病假等其他類似假期。 三、曠工處理1.每曠工一天，扣發(fā)兩天工資；2.全年累計(jì)十五天或連續(xù)曠工5天以上（含5天）按自動(dòng)離職處理或除名處理，公司不作任何賠償。 3.屬下列情況之一，按曠工處理未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)的而擅自不上班或離開工作崗位的；沒有正當(dāng)理由或事前沒有辦理續(xù)假手續(xù)而超假的。 第四條人事制度人事制度是公司選才、育才、留才、用才的根本制度。 旨在推動(dòng)公司人性化管理的同時(shí)，規(guī)范用人標(biāo)準(zhǔn)，提升人才整體素質(zhì)，達(dá)到人盡其才，能為對(duì)應(yīng)。 一、面試 一、面試1.公司員工實(shí)行二次面試制，初試要求部門主管領(lǐng)導(dǎo)同人力資源部門同7時(shí)在場(chǎng)參加面試，簽署是否復(fù)試意見。 2.復(fù)試，根據(jù)員工級(jí)別不同，由主管領(lǐng)導(dǎo)/人力資源共同復(fù)試。 二、入職手續(xù)新員工首先到人力資源辦理報(bào)到，并辦理入職手續(xù)，需準(zhǔn)備資料如下1.填寫入職資料表；2.登記照片4張；3.身份證復(fù)印件1份；4.學(xué)歷證書復(fù)印件1份；5.所執(zhí)其他相關(guān)證書復(fù)印件1份；6.所有復(fù)印件、照片采取保密存檔，一旦上交不在退換，同時(shí)提交復(fù)印件時(shí)，核查原件。 三、培訓(xùn)1.新員工入職一周內(nèi)，由人力資源部門負(fù)責(zé)入職基礎(chǔ)培訓(xùn)；2.如特殊崗位特殊要求，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)或指派專人，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。 3.公司建立長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)員工不同需求，不同層次，具有針對(duì)性的相關(guān)培訓(xùn)。 四、試用期工資試用期間工資按轉(zhuǎn)正工資的80%計(jì)發(fā)。 自轉(zhuǎn)正之日起至該月計(jì)薪周期結(jié)束期間的工資，按照轉(zhuǎn)正工資基數(shù)計(jì)發(fā)。 五、勞動(dòng)合同簽訂1.新員工入職1個(gè)月內(nèi)，必須簽訂勞動(dòng)合同。 82.社會(huì)保險(xiǎn)辦理，具體規(guī)定參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。 3.如有公司出資培訓(xùn)員工及特殊崗位需要保密，另行簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議保密協(xié)議。 4.勞動(dòng)合同由公司與員工親自簽訂，他人不得代簽。 勞動(dòng)合同一式二份，公司和員工各執(zhí)一份。 六、提前轉(zhuǎn)正條件1.試用期內(nèi)有突出表現(xiàn)的；2.試用期內(nèi)出色完成臨時(shí)性且重大任務(wù)的； 七、調(diào)崗條件1.職務(wù)調(diào)整；2.部門調(diào)動(dòng)；3.業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整；因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整崗位的，員工需首先遵從的原則，因不服從安排擅自離崗或曠工者，協(xié)會(huì)有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同。 八、薪資調(diào)整條件1.工作量調(diào)整；2.崗位調(diào)整；3.職級(jí)調(diào)整；4.工齡工資；5.職稱、技能津貼；9 九、勞動(dòng)合同的終止與解除1.辭職試用期員工辭職，須提前3天提出書面報(bào)告；合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前30天向提出書面報(bào)告。 2.辭職員工須按規(guī)定流程辦理辭職手續(xù)，與各相關(guān)部門辦理工作交接完畢后，方可正式離職，清算工資及各項(xiàng)津貼補(bǔ)助。 3.員工未辦理完相關(guān)離職手續(xù)，而擅自不到崗造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 4.解除下列情形之一的，公司可以同員工解除勞動(dòng)合同1）在試用期間不符合錄用條件的；2）嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度的；3）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給公司造成重大損害的；4）員工同時(shí)與其他公司或單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響；5）被依法追究刑事責(zé)任的。 5、有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止1）勞動(dòng)合同期滿的；2）員工開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；3）員工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；4）公司被依法宣告破產(chǎn)的；5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。 第五條辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度 1、值日人員負(fù)責(zé)辦公室當(dāng)天的保潔工作。 2、值日人員上、下午應(yīng)提前半小時(shí)上班，離開辦公室時(shí)，負(fù)責(zé)切斷電源、10關(guān)好門窗，做好安全工作。 3、堅(jiān)持每日輪流清掃衛(wèi)生制度，做到地面、桌面、柜上、窗臺(tái)上清潔、整齊、窗明幾凈。 4、室內(nèi)不許存放垃圾，及時(shí)把垃圾倒入通道。 5、各位員工自已的辦公用品和各種用具存放整齊有序，不準(zhǔn)在室內(nèi)和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫。 6、辦公室工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 7、辦公室安排人員輪流值日，每日一小掃，每周一大掃，形成制度，堅(jiān)持長(zhǎng)久。 8、辦公室人員有義務(wù)提醒外來人員不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核，禁止從窗戶往外吐痰倒水、亂扔雜物。 第六條辦公室用電安全 1、公用區(qū)域用電安全計(jì)算機(jī)、電燈、空調(diào)要做到人在才開，人走就關(guān)。 下班后請(qǐng)自覺將辦公室電燈關(guān)閉。 2、公共電器用電安全復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等電器用完以后請(qǐng)自覺關(guān)機(jī)，防止意外事件發(fā)生，同時(shí)節(jié)約用電，節(jié)省能源。 3、個(gè)人用電存在問題及安全使用下班后，計(jì)算機(jī)關(guān)機(jī)，顯示器關(guān)閉；中午休息時(shí)請(qǐng)將顯示器關(guān)閉；請(qǐng)保持電源插座附近的清潔、遠(yuǎn)離水源。 11第七條檔案管理 1、歸檔范圍公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。 2、檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。 3、檔案的借閱與索取 (1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔； (2)公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。 借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。 如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制；一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。 4、檔案的銷毀 (1)任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料； (2)若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀；一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。 (3)經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。 檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。 12第八條印鑒管理 1、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。 2、公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。 3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢、存檔。 4、公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出。 持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。 5、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。 第九條辦公用品的管理1.辦公用品的購(gòu)發(fā) (1)每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室； (2)總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃地分發(fā)給各個(gè)部、室，由部、室主任簽字領(lǐng)回 (3)除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用； (4)公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部、室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作； (5)負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)13優(yōu)、庫(kù)存合理、開支適當(dāng)、用品保管好； (6)負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。 出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人員簽字； (7)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫(kù)房。 第十條財(cái)務(wù)管理制度為規(guī)范公司財(cái)務(wù)管理體系，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)核算管理及監(jiān)督職能，提高管理效益，特制定本制度。 一、費(fèi)用支出審批權(quán)限及流程1.審批權(quán)限所有資金支出必須嚴(yán)格遵守如下審批權(quán)限2.支出金額高于1000元人民幣的支出項(xiàng)目，由總經(jīng)理簽批即可；3.審批流程所有資金支出必須嚴(yán)格按照如下審批流程審批核準(zhǔn)，只有按審核權(quán)限審核通過后，財(cái)務(wù)才能安排付款 二、暫借款是因業(yè)務(wù)需要的臨時(shí)借款，包括差旅費(fèi)及其他各種臨時(shí)性借款。 借款時(shí)須按“借款單”或“差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)單”要求填列各項(xiàng)欄目，并按規(guī)定審批權(quán)限審批后，由財(cái)務(wù)付款。 三、成本及費(fèi)用支出是指因公司業(yè)務(wù)的需要，需支付的各項(xiàng)工程及購(gòu)買材料、貨物款，市場(chǎng)開拓、營(yíng)銷及各種宣傳費(fèi)用款，以及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需各項(xiàng)費(fèi)用款等。 支付此款項(xiàng)時(shí)，需由經(jīng)辦人按要求填寫“費(fèi)用支出審批單”，向財(cái)務(wù)處出具采購(gòu)申請(qǐng)單等材料，完備各項(xiàng)審批手續(xù)后，方可付款（銀行14自動(dòng)劃轉(zhuǎn)各種費(fèi)用款項(xiàng)除外）。 四、財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé)1.公司財(cái)務(wù)的職能是1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度；2）建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)