旅館創(chuàng)業(yè)計劃書

旅館創(chuàng)業(yè)計劃書旅館創(chuàng)業(yè)計劃書 一 描述 業(yè)務主體將向大眾提供免費的資訊服務及向自助旅行 者這一特定客源市場提供的旅游導向服務 其體現(xiàn)在 uchostelling 網(wǎng)站上 UcHoSTELLING 立足點在 uc univercitycollege 上 主要體現(xiàn)在 hostelling 青年旅館 上 隨著國內大學旅行社的誕生 發(fā)展及大學旅游熱的興起 如何將分散的大學旅游配套資 源有秩序和組織的發(fā)展起來 形成一個大型的跨地域性的 旅游服務體系 廣泛為日益增多的高校旅行學子提供中轉 站服務 是許許多多大學生希望的 也是不少旅游企業(yè)機 構正在考慮的 HostellingInternational 雖然已經(jīng)進入了中國 并獲 得了一定成功 但其服務目前只集中在經(jīng)濟發(fā)達的珠江三 角洲地區(qū) 廣州 南海 珠海 肇慶 深圳 與大學生目 前的旅行要求有很大的差距 在廣大的旅游熱點地區(qū) 類 似青年旅社的服務是相當缺乏甚至沒有 面對大學生這個 龐大的旅游群體 近年來出現(xiàn)了旅游點高校接待等萌芽狀 況的大學生旅游服務中介 但其信譽始終難以穩(wěn)定 針對為數(shù)眾多的大學生旅游者對旅游地區(qū)青年旅館式 服務的需求 uchostelling 網(wǎng)站將通過網(wǎng)絡形式 結合國 內各地高校旅行社的建立情況 通過合作兼并 已建立相 應旅游組織 和聘用兼職 尚未建立相應體系 等形式 在網(wǎng)上開展大學生領域的異地接應 當?shù)貙в魏徒Y伴同行 等服務項目 以建立以高校為主要場所的流動性青年旅館 服務體系 二 技術 1 前端 多位有旅游開發(fā)經(jīng)驗的業(yè)務聯(lián)絡人員及青年旅館業(yè)務 管理經(jīng)驗的人員 同時網(wǎng)站具備一支有經(jīng)驗的旅游信息采 編隊伍 1 訂票系統(tǒng) 為客戶提供網(wǎng)上預訂機票及其相 關服務 般班查詢 機票預計 訂單的查詢與修改 退票 代理出票 退票 訂單維護功能 2 酒店系統(tǒng) 為需要在上查詢和預訂酒店的客 戶提供迅速 方便 可靠的在線服務 客戶登錄 酒店查詢 酒店預訂 更改預訂 取消預訂 房源維護 庫存預警 退款模塊 3 旅游線路系統(tǒng) 為客戶提供迅捷 方便 可 靠的在線旅游信息服務和在線預訂 客戶登錄 信息查詢 線路預訂 更改預訂 取消預訂 旅行社管理和維護 4 支付系統(tǒng) 提供與各大商業(yè)銀行安全的在線 支付功能 三 訪問者得益 通過訪問本網(wǎng)站 上網(wǎng)者可以看到豐富的旅游資料及 專門為大學生設置的旅游導向 可聯(lián)系到各種旅游幫助機 構 如到達旅行目的地的途徑 花費 時間 落腳點及到 達目的地后的行程安排等等 從高校到高校 既可享受異 地旅行的樂趣 又在食住行方面得到相對可靠的保證 既 有朋友式的照顧 又以較實惠的價錢完成旅程 市場分析 產(chǎn)品與服務 一 描述 業(yè)務主體將向大眾提供免費的資訊服務及向自助旅行 者這一特定客源市場提供的旅游導向服務 其體現(xiàn)在 uchostelling 網(wǎng)站上 UcHoSTELLING 立足點在 uc univercitycollege 上 主要體現(xiàn)在 hostelling 青年旅館 上 隨著國內大學旅行社的誕生 發(fā)展及大學旅游熱的興起 如何將分散的大學旅游配套資 源有秩序和組織的發(fā)展起來 形成一個大型的跨地域性的 旅游服務體系 廣泛為日益增多的高校旅行學子提供中轉 站服務 是許許多多大學生希望的 也是不少旅游企業(yè)機 構正在考慮的 HostellingInternational 雖然已經(jīng)進入了中國 并獲 得了一定成功 但其服務目前只集中在經(jīng)濟發(fā)達的珠江三 角洲地區(qū) 廣州 南海 珠海 肇慶 深圳 與大學生目 前的旅行要求有很大的差距 在廣大的旅游熱點地區(qū) 類 似青年旅社的服務是相當缺乏甚至沒有 面對大學生這個 龐大的旅游群體 近年來出現(xiàn)了旅游點高校接待等萌芽狀 況的大學生旅游服務中介 但其信譽始終難以穩(wěn)定 針對為數(shù)眾多的大學生旅游者對旅游地區(qū)青年旅館式 服務的需求 uchostelling 網(wǎng)站將通過網(wǎng)絡形式 結合國 內各地高校旅行社的建立情況 通過合作兼并 已建立相 應旅游組織 和聘用兼職 尚未建立相應體系 等形式 在網(wǎng)上開展大學生領域的異地接應 當?shù)貙в魏徒Y伴同行 等服務項目 以建立以高校為主要場所的流動性青年旅館 服務體系 二 技術 1 前端 多位有旅游開發(fā)經(jīng)驗的業(yè)務聯(lián)絡人員及青年旅館業(yè)務 管理經(jīng)驗的人員 同時網(wǎng)站具備一支有經(jīng)驗的旅游信息采 編隊伍 1 訂票系統(tǒng) 為客戶提供網(wǎng)上預訂機票及其相 關服務 般班查詢 機票預計 訂單的查詢與修改 退票 代理出票 退票 訂單維護功能 2 酒店系統(tǒng) 為需要在上查詢和預訂酒店的客 戶提供迅速 方便 可靠的在線服務 客戶登錄 酒店查詢 酒店預訂 更改預訂 取消預訂 房源維護 庫存預警 退款模塊 3 旅游線路系統(tǒng) 為客戶提供迅捷 方便 可 靠的在線旅游信息服務和在線預訂 客戶登錄 信息查詢 線路預訂 更改預訂 取消預訂 旅行社管理和維護 4 支付系統(tǒng) 提供與各大商業(yè)銀行安全的在線 支付功能 三 訪問者得益 通過訪問本網(wǎng)站 上網(wǎng)者可以看到豐富的旅游資料及 專門為大學生設置的旅游導向 可聯(lián)系到各種旅游幫助機 構 如到達旅行目的地的途徑 花費 時間 落腳點及到 達目的地后的行程安排等等 從高校到高校 既可享受異 地旅行的樂趣 又在食住行方面得到相對可靠的保證 既 有朋友式的照顧 又以較實惠的價錢完成旅程 市場分析 一 市場介紹 1999 年年末我國上網(wǎng)人數(shù) 890 萬 根據(jù)不完全統(tǒng)計 目前我國網(wǎng)民已突破 1000 萬 隨著以大學生為主的校園網(wǎng) 民的成長 中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)目急劇增加 XX 年 3 月份開始 在電子商務熱潮下 旅游網(wǎng)站作為 模式清晰的 IcP 其發(fā)展前景一度被廣泛關注 國內幾大旅 游網(wǎng)站紛紛有所行動 最為引人注目的是全國最大的旅游 網(wǎng)站華夏旅游網(wǎng)與 T 達成合作意向 旅游網(wǎng)站以其 不涉及配送和支付問題以電子商務為主要形式 一時成為 投資熱點 但無論是華夏旅游網(wǎng) 中國旅游資訊網(wǎng)還是后起之秀 的攜程旅游網(wǎng) 他們都把業(yè)務重點放在旅游行業(yè)上面 重 點放在飛機訂票 酒店房間預約等傳統(tǒng)旅游業(yè)務上 在個 人自助游 學生背包游方面始終搞不起特色 所提供的服 務作不到本質實處 表現(xiàn)在只介紹相關的旅游知識和由旅 行社提供的路線及景點介紹 有關個人旅游的細節(jié)鮮見提 及 在去年末異軍突起的攜程旅游網(wǎng)雖然在個人自助游方 面搞出一定特色 但其定位仍帶有傳統(tǒng)自助游的影子 沒 有充分顧及大學生旅游階層 其攜程旅游方式對于在校的 大學生仍存在難以操作的地方 而另一方面 目前許多旅游網(wǎng)站號稱網(wǎng)絡旅游便宜 舒適 但熟悉旅行社業(yè)務的人都知道 通過網(wǎng)絡購票 訂 房 很難達到旅行團隊的人數(shù)規(guī)模 也即不可能享受到旅 行社所得到的折扣 現(xiàn)時網(wǎng)絡旅游的風光只不過是網(wǎng)站不 惜血本的降價賣廣告 不是長期生存的辦法 根據(jù)一份調 查 在整個旅游市場的大批散客當中 90 以上原先就不通 過旅行社出游 而在這批散客中的上網(wǎng)者 才是目前旅游 網(wǎng)站真正爭奪的目標顧客 從某種意義上說 傳統(tǒng)旅行社 和旅游網(wǎng)站說到底并沒有正面交鋒 目前國內旅游網(wǎng)站的 發(fā)展主流只不過是旅行社的架構調整 同旅游網(wǎng)站的發(fā)展 沒有什么聯(lián)系 網(wǎng)上旅游必須根據(jù)自己的特點走出自己的 路向 做一些通過互聯(lián)網(wǎng)很容易可以實現(xiàn)的服務 另一方面 隨著人們生活水平及知識水平的雙重提高 對于旅行的要求也越來越苛刻 傳統(tǒng)的填鴨式隨團游對許 許多多出外旅行者日漸失去了吸引力 在年輕人當中 自 主自由的自助式旅游越來越受到認可 但一個嚴峻的問題 是面對發(fā)展迅速的自助游 背包旅行一族 群體 國內的 社會配套設施源源跟不上需求 造成許多后旅行遺癥 uchostelling 大學旅舍 就是通過網(wǎng)絡將青年旅館式的 配套服務首先在國內有條件的大學區(qū)建立起來 目前在廣 東以外的中國諸多旅游地區(qū) 還沒有直接以青年旅館命名 的機構 但相類似的為背包旅行者服務的飯店已經(jīng)出現(xiàn) 這都體現(xiàn)了市場的實際需要 像云南大理 廣西桂林都有 為自助旅行者服務的配套住宿飯店 在上海黃浦江邊古老 的理查飯店也已經(jīng)很接近青年旅館的標準 但他們缺乏一 定的系統(tǒng)協(xié)調 在旅游業(yè)中的聚焦效應沒有充分發(fā)揮 今年 3 月下旬 中國 12 個城市的代表在廣東青年旅館 協(xié)會的組織下 商討了國際青年旅館在中國的推廣計劃 據(jù)稱 幾年內將有多家青年旅館在全國不同城市開業(yè) 一 種新的旅游格局處露端倪 中國為未來新的旅游精神做充 分的硬件準備 二 目標市場 業(yè)務內容的受眾只要是大學生 年輕人 但從長遠來 看 服務受眾基數(shù)不斷增加 年齡在 30 歲以下的網(wǎng)民都是 我們可能的訪問者 如果網(wǎng)站能順利起步的話 開站半年 內 通過假期前的服務項目宣傳和 UcHoSTELLING 大 學旅舍 理念的高校巡回 SHow 同時加以一定的推廣免費 優(yōu)惠 總訪問人數(shù)可過數(shù)十萬 一年后可達百萬 同時中 介服務業(yè)務也會隨假期的到來進入正式起步發(fā)展階段 網(wǎng) 站瀏覽人數(shù)的增長與使用青年旅舍服務后的二次宣傳將不 斷推廣 uchostelling 在網(wǎng)站瀏覽量的穩(wěn)定情況下 廣告 收入也會不斷上升 三 區(qū)域聚焦 在 uchostelling 服務方面 我們立足于區(qū)域性 立足 于業(yè)務密集點 開始發(fā)展重點是以廣州為中心的華南地區(qū) 基礎打好后 如 UcHoSTELLING 理念的滲透率在高校 學生中達到一定程度 再向北推進 劃分東北 華北 西 北 西南 華東 華中 華南及港澳臺等區(qū)域 業(yè)務成熟 將與國外同類機構合作開展中外 hostelling 業(yè)務合作 爭 取每個有高校的城市區(qū)域開設有 uchostelling 的服務機構 四 發(fā)展目標 公司最終發(fā)展目標是完成對傳統(tǒng)旅游業(yè)和正統(tǒng)電子商 務之間的自由游式旅游資源的整合 使 UcHoSTELLING 大學旅舍 成為以網(wǎng)絡為交易方式 以大學為服務根基的跨地域性的青年旅社 規(guī)模最大的大 學生 青年 旅游機構 成為大學生旅游者在城市之間的 理想驛站 業(yè)務計劃的實施 一 實施戰(zhàn)略 第一步 時期 六個月 第一筆資金到位后 大部 分用于基礎運行中去 把有限的人力資源重點放在 UcHoSTELLING 大學旅舍 理念和網(wǎng)站具體業(yè)務操作 方式的推廣上 與此同時世界創(chuàng)業(yè)實驗室 先與國內已建 立的大學旅行社或有類似青年旅館的機構進行業(yè)務聯(lián)系 再在較為發(fā)達但未有相應機構