淺談與家長溝通的藝術(shù).doc

淺談與家長溝通的藝術(shù)內(nèi)容摘要：幼兒園的工作與中小學(xué)不同，我們每天都要和家長接觸，怎樣做好家長工作，讓他們積極主動地配合班級工作，全面了解孩子在園的生活學(xué)習(xí)情況，真正準(zhǔn)確地了解教師的工作，接納教師提供的正確教育方法，建立相互平等、相互信任、相互支持的良好的合作伙伴關(guān)系，從而更有效地提高保教質(zhì)量，促進幼兒全面發(fā)展。因此，教師在與家長溝通的過程中要講究一定的方式、方法，要處處留心，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，多與家長溝通。通過多溝通、巧溝通，家園教育保持一致，形成合力，和家長真正成為教育孩子的好搭檔，使我們的工作達到事半功倍的效果。關(guān)鍵詞：教師 家長 溝通 方式 策略 在日常工作中，我們會接觸到不同類型的家長，怎樣讓他們積極主動地配合班級工作，全面了解孩子在園的生活學(xué)習(xí)情況，真正準(zhǔn)確地了解教師的工作，接納教師提供的正確教育方法，建立相互平等、相互信任、相互支持的良好的合作伙伴關(guān)系，從而更有效地提高保教質(zhì)量，促進幼兒全面發(fā)展。因此，教師在與家長溝通的過程中要講究一定的方式、方法。一、 要尊重家長，真誠平等的對待 在處理孩子的問題上，我們做了哪些工作，取得了什么成效，要先給家長交流，然后再提出需要家長從哪些方面配合。要注意征求家長的意見：“您是怎么想的，如果我們采用.方法做他的工作，您看行不行??？”不要動輒就向家長“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長，不說侮辱家長和孩子的話，否則會造成教師與家長之間的隔閡甚至對立，還可能引起家長的不滿，損害教師的形象，降低教育效果。同時，尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提。 教師要有正確合作的態(tài)度，平等的對待家長，不是命令或指使他們，要與家長建立相互理解、支持、尊重的溝通平臺，耐心、虛心、誠心的進行溝通和交流。家長之間的差異是客觀存在的，社會背景，家庭環(huán)境，性格特點都有所不同，無論存在什么樣的差異，從他們將自己的孩子送到幼兒園的那一天起，家長和教師就開始了共同的歷程教育好孩子。因此教師應(yīng)學(xué)會與每一位家長交流，讓他們都能感受到教師的關(guān)注或重視。二、 要注意溝通時的語言技巧由于每個人的心理和性格特點的不同，有的家長喜歡你直接講孩子的不足之處，不喜歡你轉(zhuǎn)彎抹角，而有的家長則很看重自己的孩子，不喜歡聽自己孩子的不是。所以與這樣的家長溝通時就要巧妙的使用語言，先肯定孩子的優(yōu)點，然后再由淺入深的點出不足。另外不要一開始就切入正題，待家長心情趨于平靜的時候再反應(yīng)孩子的情況，讓家長知道孩子在幼兒園里“闖禍”了，不要過分夸大孩子的“錯誤”，因為孩子畢竟是孩子。我們的目的是讓家長明白：談?wù)摵⒆拥牟蛔悖康氖窍Ｍ玫郊议L的支持，以便家園共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。這樣家長才能輕松地面對教師，主動向教師提及孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點與幫助。再者要多提建設(shè)性的意見，不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”等命令性的字眼，而應(yīng)該說“我認(rèn)為”或“你認(rèn)為怎么樣”等一些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語，這樣家長才容易接受也樂意接受我們的建議和意見。從而使交流的主題得到延伸，更有效地促進家園互動。三、在與家長溝通的過程中要有一定的方法和策略幼兒來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個家長對幼兒園教育的配合程度自然存在很大的差異性，這就要求我們在與家長溝通的過程中，一定要講究溝通的方法和策略。1、對孩子要求過高，急于求成的家長，多向他們解釋幼兒的年齡特點，告訴他們過高、過急地要求孩子只能使其養(yǎng)成不好的習(xí)慣，甚至膽怯，喪失自信心。與此同時，給他們介紹一些教育方法。在教大班的時候，不少家長向我反映，孩子在練習(xí)加減法時，總有數(shù)手指的現(xiàn)象，該怎么辦？我知道這部分家長是因為不了解幼兒的年齡特點而產(chǎn)生的疑慮，于是，我對他們說，孩子的思維是具體形象的，他們需要有實物來幫助進行運算，這是正常的。還告訴家長，可以準(zhǔn)備一些小卡片，瓶蓋或扣子之類的物品，讓孩子練習(xí)。 2、對孩子的事不太關(guān)心，認(rèn)為交給老師就放心的家長，就向他們宣傳家園配合教育的重要性，使家長知道自己的言傳身教對孩子的影響。在帶班的過程中，我發(fā)現(xiàn)不少孩子的父母因工作忙，很少在幼兒園露面，每天接送孩子及衣食住行都是小阿姨來管。一次，在悶熱的雨天，龍龍穿著燈心絨衣服，而且還是長袖、長褲，里面沒穿背心、褲衩，我問他，誰給你換的衣服，他說，我自己。和家長聯(lián)系后了解到，他的父母是個體戶，整天忙著掙錢，家里雇了保姆。他們只想如何掙錢，將來讓孩子比別人富有，但恰恰忽視了孩子缺少精神營養(yǎng)也是不行的。小阿姨可以照料孩子的生活，但給不了孩子父愛、母愛。再者，小阿姨包辦代替越多，孩子的自理能力越差，這樣是不利于孩子健康成長的。我和孩子的家長進行了長談，以對孩子負(fù)責(zé)的精神、誠懇的態(tài)度感動了家長。他們非常感激老師對孩子的成長的關(guān)心，表示要擔(dān)負(fù)起做家長的教育責(zé)任。3、對不懂得如何教育孩子，或教育方法不當(dāng)?shù)募议L，采取和家長聊天的方式，先聽一聽他們的想法，然后再逐步引導(dǎo)家長觀察、了解孩子，幫助他們尋找適合自己孩子的教育方法。另外，我還讓家長之間互相介紹教育孩子的心得，和家長一起探討正確有效地教育方法。例如：小朋友之間發(fā)生矛盾，有的家長以打架的姿態(tài)找老師，甚至有的直接找當(dāng)事者進行威脅。對這種火氣十足的家長，我采取“降溫”法，主動承擔(dān)責(zé)任。同時，向家長釋解，小朋友之間發(fā)生摩擦是正?，F(xiàn)象，作為成人，重要的是如何引導(dǎo)，要想辦法，讓孩子學(xué)會如何與小伙伴正確交往。在以后的工作中，對這些家長和孩子仍然保持耐心、愛心、使家長改變對立情緒，并愿意與老師合作，共同教育孩子。有的家長，總是把自己的孩子看成是一朵花似的，沒有缺點。對這樣的家長，在與他們交談時，首先肯定孩子的優(yōu)點，再站在孩子的立場上談問題，這樣家長容易接受，也愿意合作，不會發(fā)生“告狀”的負(fù)效應(yīng)。我曾經(jīng)有過這樣的教訓(xùn)，帥帥上課時，總是不注意聽、作業(yè)完不成、東西到處扔、本子用不完就撕完了，怎么說都聽不進去。有一次活動時，他把錦秋的新本子撕了，放學(xué)時我把情況反映給了他媽媽，想就此事讓家長教育孩子，然而，家長只是說，回來給她買新的。這次我和家長的談話沒起到任何作用。反思自己與家長談話沒成的原因是，事先對家長的情況了解不夠。因為這個孩子的家庭條件十分優(yōu)裕，家長根本不把這些小事放在眼里，更不要說是自己兒子撕壞的。雖然這次溝通的效果不理想，但我不會放棄，只是要改變方式、方法，我相信終有一天，家長會理解的。另外，在表揚孩子進步的同時，也要適當(dāng)?shù)叵蚣议L表示一下對其教育方法的贊賞，可以通過讓孩子捎話或家長談話中自然地流露出的方法，讓家長了解老師的態(tài)度，這樣也許更能調(diào)動家長的教育積極性，有利于家園合作。四、建立多樣化的溝通渠道教師與家長的溝通不是一件偶然的事情，不是等到孩子出現(xiàn)問題時才溝通，要通過多種渠道經(jīng)常性的保持和家長之間的正常溝通。第一、利用家長來園接送孩子的時間進行簡單的溝通，強調(diào)一些日常的主要事項。第二、電話溝通，對于工作很忙的父母沒有時間來看孩子，我們可以在下班后進行有針對性的電話溝通。第三、利用IT進行溝通，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)知識已經(jīng)在大部分的家庭普及，我們定期的將孩子的表現(xiàn)發(fā)送到幼兒園網(wǎng)站上，家長也可以將孩子們的點滴在網(wǎng)站上直接反饋給老師；還可以組建班級QQ群，在群組上可以是老師與家長的平臺，更可以成為家長間交流和溝通的橋梁。第四、開放半日活動，把家長請進課堂,面對面地進行交流，有家長提出需要改進意見，共同的協(xié)商改進的對策。在進行溝通前，教師要進行一些必要的準(zhǔn)備，對孩子在近一段時間內(nèi)各方面發(fā)展，進行分析整理，提煉出一些有用事例，在交談中簡單、全面的介紹一下孩子在園里的表現(xiàn)情況，并提出需要注意和改進的地方。與家長共同協(xié)商改進的對策，制定出一個比較詳盡的時間和工作計劃。第五、家訪是教師與家長溝通的重要手段。每年寒暑假，我們對班上的大部分幼兒進行了家訪。每次家訪都事先與家長約定，不做不速之客，以免使家長因教師的突然來訪而感到不自在。家訪時圍繞事先確定的目標(biāo)進行，一方面顯得較有誠意與重視，另一方面也可