電子商務——第3章：電子商務的信息技術基礎.doc

桂林工學院南寧分院經(jīng)濟管理系教案首頁授課章節(jié)第三章 電子商務的信息技術基礎3.1 計算機及網(wǎng)絡基礎 授課日期2008年3月31日授課班級06市場營銷（1、2、3）班教學目的通過本章學習，了解與電子商務相關的計算機技術、網(wǎng)絡技術一級通信技術等信息基礎知識，重點掌握網(wǎng)絡和Internet的基本概念、原理及電子商務應用。教學重點（1） 計算機網(wǎng)絡及結構(2) 數(shù)據(jù)通信。教學難點計算網(wǎng)絡協(xié)議中的OSI參考模型。教學提綱點名：重點點經(jīng)常不來上課的 （5分鐘）3.1.1 計算機組成和應用 （教師講課30分鐘）電腦實物分解講述 （教師講課20分鐘）3.1.2 計算機網(wǎng)絡及結構 （教師講課30分鐘）3.1.3 數(shù)據(jù)通信 （教師講課20分鐘）時間分配課后小結上一章遺留有一節(jié)未講完，所以耽誤了一節(jié)課程，需要趕一下進度。由于理論知識較難，而學生又不具備相關知識，故在講解過程中時間把握不到位,以后要注意提醒學生注意課前預習。推薦書目電子商務概論方真、張明明，大連理工大學出版社，2003.8。電子商務法律規(guī)范梅紹祖，清華大學出版社。網(wǎng)絡營銷曲學軍主編，大連理工大學出版社。網(wǎng)絡安全薛偉主編，東北財經(jīng)大學出版社。電子商務與物流梅紹祖，人民郵電出版社。3.1 計算機及網(wǎng)絡基礎 3.1.1 計算機組成和應用 1.計算機組成 n 計算機由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩部分組成 。n 硬件系統(tǒng)是組成計算機的物理設備的總稱，其功能是接受計算機程序，并在程序控制下完成數(shù)據(jù)的輸入、處理和輸出等任務。 n 計算機硬件系統(tǒng)的組成：控制器、運算器、存儲器（內存儲器和外存儲器）、輸入設備以及輸出設備。 n 軟件系統(tǒng)是各類程序、數(shù)據(jù)及相關文檔的總稱，其功能是運行、管理、維護計算機及處理各種信息，保證計算機硬件的功能得以充分發(fā)揮，并為用戶提供一個寬松的工作環(huán)境。 n 計算機軟件通常由系統(tǒng)軟件和應用軟件組成。 2.計算機的應用n 辦公自動化n 生產自動化n 數(shù)據(jù)庫應用n 網(wǎng)絡應用n 人工智能n 計算機模擬和遠程教育3.1.2 計算機網(wǎng)絡及結構 1.計算機網(wǎng)絡的發(fā)展歷程 面向終端的計算機網(wǎng)絡n 這樣的系統(tǒng)是一臺中心計算機連接大量的、分散的終端構成的系統(tǒng)，系統(tǒng)中除中心計算機以外其余終端都不具有獨立處理數(shù)據(jù)的功能。多個計算機相連的計算機網(wǎng)絡n 由資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)組成。n 資源子網(wǎng)負責網(wǎng)絡數(shù)據(jù)處理和向網(wǎng)絡用戶提供資源及網(wǎng)絡服務 ，由主機、各個終端和相關軟件構成。n 通信子網(wǎng)主要負責網(wǎng)絡的通信，完成網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸、轉發(fā)等任務，由數(shù)據(jù)傳輸介質和通信接口設備組成。標準化的計算機網(wǎng)絡n 為了實現(xiàn)更多網(wǎng)絡的互聯(lián)互通，計算機網(wǎng)絡的發(fā)展急需有統(tǒng)一的標準，為此，國際標準化組織ISO（International Standard Organization）在1980年公布了“開放系統(tǒng)互連參考模型”（Open System Interconnection/Reference Model，簡稱為OSI/RM）。高速化、綜合化的計算機網(wǎng)絡n 計算機與通訊技術的發(fā)展為網(wǎng)絡的發(fā)展提供了有力的支持。n 1993年9月美國率先宣布建立國家信息基礎設施NII（National Information Infrastructure），也就是所謂“信息高速公路”，此后，許多國家建立各自的NII計劃。這推動了世界互聯(lián)網(wǎng)的建設，促使計算機網(wǎng)絡進入高速互聯(lián)網(wǎng)時代。 n 此階段計算機網(wǎng)絡呈現(xiàn)出高速化、綜合化等特點。 2. 計算機網(wǎng)絡的定義 n 從通信的角度看，將面向終端的計算機系統(tǒng)稱為計算機網(wǎng)絡 。n 從計算機和通信技術結合的廣義觀點出發(fā)，把計算機網(wǎng)絡定義為“計算機技術和通信技術相結合實現(xiàn)遠程信息處理”。 n 從共享資源的角度出發(fā)，把計算機網(wǎng)絡定義為“以能夠相互共享資源的方式連接起來，并各自具備獨立功能的計算機系統(tǒng)的集合”。 n 從物理結構上看，計算機網(wǎng)絡又可以定義為“在協(xié)議控制下，由計算機、終端設備、數(shù)據(jù)傳輸設備和通信控制處理機等組成的系統(tǒng)集合”。n 綜上所述，本書認為：計算機網(wǎng)絡就是通過通信設施，將分布在各地的具有獨立功能的多個計算機系統(tǒng)連接起來，按照網(wǎng)絡協(xié)議進行信息交換，實現(xiàn)資源共享的計算機系統(tǒng)的集合。 3. 計算機網(wǎng)絡的分類 按計算機網(wǎng)絡應用范圍的大小分類 n 局域網(wǎng)（LAN，Local Area Network） 局域網(wǎng)的應用范圍一般在十幾公里內，是一種在較小區(qū)域范圍內組建的計算機網(wǎng)絡。該網(wǎng)絡用于連接房間、校園、企業(yè)內的計算機，以便于用戶之間傳輸數(shù)據(jù)和共享資源。n 城域網(wǎng)（MAN，Metropolitan Area Network） 城域網(wǎng)的應用范圍比局域網(wǎng)大，是位于一個城市內的多個局域網(wǎng)相連組成，以實現(xiàn)遠距離用戶間的資源共享、數(shù)據(jù)傳輸。通常，在一個城市內建立的主干網(wǎng)就可稱之為城域網(wǎng) 。 n 廣域網(wǎng)（WAN，Wide Area Network） 廣域網(wǎng)也稱為遠程網(wǎng)絡，其應用范圍很大，可以是一個地區(qū)、一個國家乃至全世界范圍組建的計算機網(wǎng)絡。例如：中國教育科研網(wǎng)是將分散在全國各地教育系統(tǒng)的局域網(wǎng)和城域網(wǎng)通過郵電部門的專線連接起來 。按網(wǎng)絡的拓撲結構分類n 總線型拓撲結構（Bus Topology），所有的計算機和其他共享設備（打印機、掃描儀等）共用一條通信總線，如圖31所示 。n 它的結構簡單，易于擴張，成本較低，但網(wǎng)絡對總線故障較敏感，即總線上某一結點出現(xiàn)故障，會導致整個網(wǎng)絡癱瘓。 圖31 總線型拓撲結構n 星型拓撲結構（Star Topology），各個結點均以一條單獨信道和中央結點連接，如圖32所示。n 該種網(wǎng)絡結構簡單，組建與擴建容易，且系統(tǒng)穩(wěn)定性好，但是如果中央結點發(fā)生故障則會使整網(wǎng)癱瘓 。圖32 星型拓撲結構n 環(huán)型拓撲結構（Ring Topology），所有的計算機和其他共享設備（打印機、掃描儀等）連接在一個封閉的環(huán)型信道上，如圖33所示。n 環(huán)型網(wǎng)絡上的任何結點出現(xiàn)故障均會導致環(huán)路不能正常工作，可靠性差；而且整個網(wǎng)絡構成閉合環(huán)路，所以擴充較困難 。圖33 環(huán)型拓撲結構n 混合型拓撲結構，在建網(wǎng)過程中常會出現(xiàn)根據(jù)上述基本拓撲結構組合而形成的混合型拓撲結構。 例如：幾個星型拓撲結構構成樹型拓撲結構； 總線型和星型拓撲結構的組合； 環(huán)型和星型拓撲結構的組合等。4. 計算機網(wǎng)絡的體系結構 是由“計算機網(wǎng)絡的層次”和“協(xié)議”兩部分組成的。 OSI參考模型 n 物理層（Physical Layer）n 數(shù)據(jù)鏈路層（Data Link Layer）n 網(wǎng)絡層（Network Layer） n 傳輸層（Transport Layer）n 會話層（Session Layer）n 表示層（Presentation Layer）n 應用層（Application Layer）上述各層都在自己的下一層支持下工作，即下一層為上一層提供服務。網(wǎng)絡協(xié)議 n 在計算機網(wǎng)絡中，計算機間要不斷進行通信，要做到有條不紊地交換信息，必須遵循一些事先約定好的規(guī)則，這些規(guī)則、標準或約定叫做網(wǎng)絡協(xié)議。n 網(wǎng)絡協(xié)議由語義、語法和時序三部分組成。語義規(guī)定通信雙方準備“講什么”，即確定協(xié)議元素的種類；語法規(guī)定通信雙方“如何講”，即確定數(shù)據(jù)的格式、信號電平；時序規(guī)定通信雙方“何時進行通信”，即規(guī)定事件出現(xiàn)順序。 n 為了簡化協(xié)議設計的復雜性，按照通信系統(tǒng)的多層結構，也將協(xié)議分層。如果一臺主機第n層與另一臺主機的第n層通信，雙方間的通信規(guī)則稱為第n層協(xié)議，如圖34所示。n 每層協(xié)議在其下一層的基礎上完成本層的功能，同時又為上一層提供必要的服務。應用層表示層會話層傳輸層網(wǎng)絡層數(shù)據(jù)鏈路層物理層應用層表示層會話層傳輸層網(wǎng)絡層數(shù)據(jù)鏈路層物理層應用層協(xié)議表示層協(xié)議會話層協(xié)議傳輸層協(xié)議網(wǎng)絡層協(xié)議數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議物理層協(xié)議圖34 OSI參考模型及協(xié)議76543 2176543 21物 理 通 道3.1.3 數(shù)據(jù)通信 1. 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng) n 圖35顯示了最基本的數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)，它由信源、信宿、通信線路、信號變換器和信號反變換器組成。 圖3-5 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的組成信源信宿通信線路信號變換器信號反變換器2. 數(shù)據(jù)傳輸方式 并行傳輸與并行傳輸 n 并行傳輸，是設備間有多條通信線路，使表示一個符號的所有數(shù)據(jù)位能同時沿著各自的信道并排著傳輸。傳輸ASCII碼的并行傳輸過程如圖36所示。n 并行傳輸方式的速度快，但是這種連接方法的費用高，所以它適用于較近距離的通信 。n 串行傳輸，是設備間僅有一條通信線路，通信時，一個符號的所有數(shù)據(jù)位按由低位到高位的順序依次通過該條信道，傳輸ASCII碼的并行傳輸過程如圖37所示。n 串行傳輸?shù)乃俣嚷?，但費用低。n 串行傳輸適用于遠程通信，目前計算機網(wǎng)絡中所用的傳輸方式均是串行傳輸 。單工、半雙工和全雙工 n 單工通信，是數(shù)據(jù)在信道上始終按一個方向傳輸，如圖38所示。n 單工通信的線路一般采用兩個信道，一個是傳輸數(shù)據(jù)的主信道，一個是傳輸控制信號用的監(jiān)測信道(接收端對收到的數(shù)據(jù)進行校驗) ，簡稱二線制。n 廣播就是單工傳輸方式，收音機只能接收來自電臺的信號，不能進行相反方向的數(shù)據(jù)傳輸。 n 半雙工通信，是數(shù)據(jù)在信道上可以雙向傳輸，但同一時刻一個信道只允許單向傳輸，如圖39所示。n 這種方式需要在通信中切換信道的方向，所以效率低。n 對講機就是利用半雙工傳輸方式進行通信，在一方通話時另一方則不能進行通話，但是通過開關切換可以改變通話方向 。n 全雙工通信，是數(shù)據(jù)在信道上能同時進行兩個方向的通信，即有兩個信道，可以同時進行雙向的數(shù)據(jù)傳輸，如圖310所示。n 全雙工通信效率高，但組成系統(tǒng)費用也高。n 電話是一種最常見的全雙工通信 。 3. 數(shù)據(jù)交換技術 線路交換 n 線路交換是一種直接交換方式，是通過網(wǎng)絡結點在兩個站點間建立一條專用的通信通路。n 電話系統(tǒng)就是最常見的線路交換的例子。報文交換 n 報文交換方式中，報文是交換的單位，報文包括要發(fā)送的正文、指明收發(fā)結點地址以及其他控制信息。n 不需要在兩個站點間建立一條專用通路，報文從信源發(fā)出經(jīng)過網(wǎng)絡中相應結點，結點接收整個報文，報文在此等待，當下一個線路空閑時，此結點立即將報文發(fā)送出去，直到將報文傳送到信宿為止。報文分組交換n 報文分組交換是把長的報文分解成若干個較短的報文分組（簡稱分組，Packet），以報文分組為單位進行發(fā)送、暫存和轉發(fā)。n 每個報文分組可以各自選擇路徑傳輸，而且不必等其他分組到齊，就可向下一個結點轉發(fā)，因此大大減少了對各個結點存儲容量的要求，同時也縮短了網(wǎng)絡延遲。高速交換技術 n 高速交換技術能提供高速數(shù)據(jù)傳輸、多媒體應用對網(wǎng)絡帶寬和實時性傳輸?shù)囊?。n 最典型的就是異步傳輸模式ATM和幀中繼交換技術。 桂林工學院南寧分院經(jīng)濟管理系教案首頁授課章節(jié)3.2 Internet及其基本原理 3.3 Internet技術 3.4小結和習題授課日期2008年4月7日2008年4月14日授課班級06市場營銷（1、2、3）班教學目的通過本章學習，了解與電子商務相關的計算機技術、網(wǎng)絡技術一級通信技術等信息基礎知識，重點掌握網(wǎng)絡和Internet的基本概念、原理及電子商務應用。教學重點（1）Internet的功能（2）IP地址國家頂級域名表（3）接入技術教學難點Intranet & Extranet，IP地址等一批概念。教學提綱點名：重點點經(jīng)常不來上課的 （5分鐘）3.2 Internet及其基本原理 （教師講課70分鐘）上網(wǎng)演示 （20分鐘）3.3 Internet技術 （教師講課30分鐘）上網(wǎng)演示 （10分鐘）3.2小結和習題 （教師講課20分鐘）電子商務實驗和現(xiàn)實實習中的安全問題的比較（教師講課30分鐘）時間分配課后小結該章節(jié)對學生難度比較大，所以多上了兩節(jié)課。提示學生在下星期開展的實習過程中，多上網(wǎng)查看相關網(wǎng)絡安全技術方面的案例。推薦書目電子商務概論方真、張明明，大連理工大學出版社，2003.8。電子商務法律規(guī)范梅紹祖，清華大學出版社。網(wǎng)絡營銷曲學軍主編，大連理工大學出版社。網(wǎng)絡安全薛偉主編，東北財經(jīng)大學出版社。電子商務與物流梅紹祖，人民郵電出版社。3.2 Internet及其基本原理 3.2.1 Internet的產生和發(fā)展 n Internet是一個在全球范圍內將成千上萬個網(wǎng)絡連接起來形成的互聯(lián)網(wǎng)，又稱為網(wǎng)際網(wǎng)、因特網(wǎng)。n Internet的前身是1969年美國國防部高級研究計劃局（ARPA，Advanced Research Projects Agency）為軍方而建的ARPA網(wǎng)絡（ARPANET）。n 隨著學術機構和政府機構的加入，到了1972年公開展示時，ARPANET就跨越了全美國。n 1973年，英國和挪威加入了ARPANET，實現(xiàn)了ARPANET的首次跨洲連接。n Internet在中國的起步較晚，但發(fā)展速度驚人n 1983年，中國學術網(wǎng)CA（China Academic Network）與德國Karlsruher連通，首次在兩地發(fā)送Email，這揭開了Internet進入中國的序幕。n 1993年3月2日，中國科學院高能物理研究所租用了AT&T公司的國際衛(wèi)星信道接入美國斯坦福大學一條數(shù)據(jù)專線，這是我國第一個Internet專線，標志我國正式接入Internet。n 1994年4月20日，北京中關村地區(qū)以及清華大學、北京大學組成的教育與科研示范網(wǎng)（NCFC）通過美國Sprint公司與Internet的64K國際專線接通，實現(xiàn)我國與Internet全功能的連接，自此國際上正式承認中國是有Internet的國家。n 隨著中國科技網(wǎng)（CSTNET）、中國公用互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）、中國教育科研網(wǎng)（CERNET）、中國金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN）四大主干網(wǎng)的出現(xiàn)及互聯(lián)互通，在國內掀起了Internet發(fā)展熱潮。3.2.2 Internet的功能 1.電子郵件（E-mail） n 電子郵件是Internet用戶之間快速、簡捷且低成本交流信息、傳遞資料的一個重要工具，是Internet上使用最廣泛的一種工具，也是商務活動中交換信息的一個重要的途徑。n 使用電子郵件的前提是擁有自己的電子信箱，即E-mail地址。電子郵件的經(jīng)典格式為：，其中代表郵件服務器的域名，username代表用戶名，符號讀作“at”，意為“在”。n 電子郵件除了能傳遞文字信息，還能傳遞圖片、視像剪輯、聲音剪輯和程序等文件，這些非文字信息是以附件的形式傳遞的。 2. 文件傳輸服務（FTP）3. 遠程登錄（Telnet） 4.信息查詢：上網(wǎng)演示。百度和谷歌5.電子公告牌（BBS） ，股吧！n 電子公告牌（Bulletin Board System，簡稱為BBS）是Internet上著名的服務之一，它作為網(wǎng)上直接對話的窗口，為情趣相近和有著共同需要的人提供了一個虛擬的、開放式的交流空間。n 它具有便捷、開放等特點。6. 新聞組（Usenet） 3.2.3 Internet協(xié)議和IP地址 1. Internet協(xié)議 n Internet協(xié)議是指在Internet的網(wǎng)絡間交換信息時要遵循的協(xié)議。TCP/IP協(xié)議是Internet上使用的通用協(xié)議，所以，習慣上，人們把Internet的通信協(xié)議籠統(tǒng)地稱為TCP/IP協(xié)議 。n TCP/IP協(xié)議采用四層結構：網(wǎng)絡接口層 網(wǎng)際層 傳輸層 應用層 2. IP地址和域名地址 IP地址n 為了保證Internet上任何兩臺計算機能準確地相互通信，就需要惟一識別網(wǎng)絡上的每臺計算機，必須給每臺計算機分配一個在全球網(wǎng)絡上惟一的網(wǎng)絡地址，這個地址就是IP地址 。n 為了保證IP地址的惟一性，所有IP地址均由Internet網(wǎng)絡信息中心NIC（Network Information Center）統(tǒng)一分配，并由各級網(wǎng)絡信息中心分級管理。n 每個IP地址由長度為32位二進制數(shù)（即 4個字節(jié)）所組成。由于用二進制數(shù)表示的IP地址難于書寫和記憶，通常采用“點分十進制”表示法 。例如：二進制的IP地址 11001010 01101001 00000010 00101101 轉換成相應的十進制表示形式為 5 n 根據(jù)網(wǎng)絡標識和主機標識各占位數(shù)的不同，IP地址被分為A、B、C、D、E五類，常用的是前三類，如圖313所示. A類地址：它用第一個字節(jié)表示網(wǎng)絡標識，后3個字節(jié)表示網(wǎng)絡上的主機標識。A類地址中第一個字節(jié)的首位為0，其余7位表示網(wǎng)絡標識，又因為127保留給診斷用，而網(wǎng)絡標識不能全為0（全為0表示本地網(wǎng)），A類地址編碼范圍為54，所以，A類地址最多只能標識126個網(wǎng)絡，而每個網(wǎng)絡可以容納16777214臺主機。因此，A類地址的分配非常嚴格，只有像ARPANET這樣著名的大型網(wǎng)絡才能使用A類地址 。 B類地址：它用前兩個字節(jié)表示網(wǎng)絡標識，后兩個字節(jié)表示網(wǎng)絡上的主機標識。B類地址中第一個字節(jié)的前兩位為10，其余6位和第二字節(jié)的8位共14位表示網(wǎng)絡標識，B類地址編碼范圍為54，能標識16384個網(wǎng)絡，每個網(wǎng)絡可以容納65534臺主機。所以，B類地址分配給大、中型網(wǎng)絡使用。C類地址：它用前三個字節(jié)表示網(wǎng)絡標識，最后一個字節(jié)表示網(wǎng)絡上的主機標識。C類地址中第一個字節(jié)的前三位為110，其余5位、第二字節(jié)的8位和第三字節(jié)的8位共21位表示網(wǎng)絡標識，C類地址編碼范圍為54，能標識2097152個網(wǎng)絡，每個網(wǎng)絡可以容納254臺主機。所以，C類地址分配給小型網(wǎng)絡使用。D類地址：稱為多播地址，不能上Internet，主要用于多播傳輸。E類地址：保留給將來拓展使用。 域名地址n 用戶在Internet上通信時，無論如何也記不住成千上萬臺主機的IP地址,為了方便用戶的使用，Internet引入域名系統(tǒng)DNS（Domain Name System），利用它可以專門為主機提供了一種用文字表示的域名地址 。頂級域名，Internet將頂級域名分成3大類，即國際頂級域名、國家頂級域名和通用頂級域名。國際頂級域名只有一個：int。通用頂級域名是指不同的應用領域。表31顯示了通用頂級域名（也稱國際標準化頂級域名）。由于Internet起源于美國，所以通用頂級域名是按照機構性質劃分的。但是，對于其他國家來說，還須在這些頂級域名后加上一個用于指定國家或者地區(qū)的國別域名（由兩個字母組成），習慣稱為“國家頂級域名”。部分國家頂級域名如表32所示。 rec休閑和娛樂企業(yè)表31 通用頂級域名表非盈利的組織機構mil 軍事機構個體或個人政府部門域名含義gov新增域名含義公司企業(yè)firmorg store銷售公司企業(yè)info提供信息服務的企業(yè)業(yè)務與WWW有關的企業(yè)web工商業(yè)組織comnet網(wǎng)絡資源或者組織arts文化和娛樂企業(yè)edu教育機構nomrec休閑和娛樂企業(yè)rec休閑和娛樂企業(yè)表32 國家頂級域名表中國hk 中國香港芬蘭 美國 域名國家或地區(qū) us 域名 國家或地區(qū) 法國 fr cn jp 日本de 德國 巴西 br 英國uk ca 加拿大in 印度 sg 新加坡fi it 意大利 au 澳大利亞二級域名，即網(wǎng)絡名。由網(wǎng)絡信息中心NIC將頂級域名的管理權授給相應的管理機構，各個管理機構再為它們所管理的域分配二級域名，并將二級域名的管理權分配給其下屬管理機構。如此下去就形成了有層次的Internet域名結構，它至少要有2層，最多可以有5層。 域名結構本著低層子域名在前，高層域名在后的原則，即名字從左到右表示的范圍從小到大，且子域名與子域名之間用圓點分隔開來，一般形式如下： 主機名或服務器名.二級域名.頂級域名 我國于1990年向NIC申請并登記了我國的最高域名cn，同時NIC將頂級域的管理權分派給我國的中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC（China Internet Network Information Center），CNNIC負責我國最高域名cn下的所有域名注冊。 3.3 Internet技術 3.3.1 Web技術 n Web是World Wide Web的簡稱，中文稱為環(huán)球信息網(wǎng)或萬維網(wǎng)，我們也常稱為WWW或3W。 1. Web相關概念 超文本與超媒體n 超文本（Hypertext）是一種描述和檢索信息的方法，它提供友好的信息查詢接口，用戶只需提出查詢請求，Web會自動完成查詢。n 利用超鏈接，可以將Internet上相關的任何信息有機的連接起來，用戶便可以得到更多、更詳細的信息。n 超媒體是超文本和多媒體的結合。它的出現(xiàn)用戶不僅可以能從一個文本轉向另一文本，而且還可以激活一段聲音、顯示一個圖像甚至播放一段動畫等。 超文本傳輸協(xié)議n 超文本傳輸協(xié)議（Hypertext Transfer Protocol， HTTP ）是一個應用層協(xié)議，它負責定義Web頁面如何從Web服務器傳遞到Web瀏覽器，即實現(xiàn)了服務器和瀏覽器間的交互 。n 基于HTTP協(xié)議的傳輸過程為： 用戶通過在Web瀏覽器使用URL地址來建立瀏覽器與服務器間的TCP連接； 建立成功，Web瀏覽器就會向Web服務器發(fā)出Web頁面請求； Web服務器接收到請求后就會向產生一個應答信息； Web服務器發(fā)送應答信息后就斷開TCP連接。 超文本標記語言 n 超文本標記語言（Hypertext Markup Language，HTML ）是用來創(chuàng)建和描述Web上的一種文檔表示的標準語言 。統(tǒng)一資源定位 n 在瀏覽器的地址欄里輸入的網(wǎng)站地址叫做統(tǒng)一資源定位（Uniform Resource Locator，簡稱URL），是用于指定文件在網(wǎng)絡中的位置 。n URL格式包括四個組成部分 ： 客戶機與服務器所使用的通信協(xié)議，如FTP、HTTP等。 服務器（存放信息的主機）地址，即擁有相應資源的服務器域名。 端口，對某些資源的訪問需要給出相應的服務器提供端口號。 存放文件的路徑，指明服務器上某資源的位置（格式和DOS系統(tǒng)中的格式一樣，其格式為：目錄/子目錄/文件名） 2. Web的應用框架 終端/主機結構n 在該框架中，各終端可以共享主機的資源，但是用戶界面不友好，且所有的工作都由主機完成，因此主機的負荷相當大。隨著用戶增多、數(shù)據(jù)量增大就會產生網(wǎng)絡瓶頸。 客戶機/服務器結構（Client/Server，簡稱C/S） n 它由兩層結構構成：第一層是客戶端，第二層是服務器端。n 在C/S中，充分利用了客戶端和服務器端各自的系統(tǒng)資源，降低了網(wǎng)絡流量和系統(tǒng)開銷，提高了系統(tǒng)性能。n 隨著需求的發(fā)展，客戶機需要配置的硬、軟件越來越多且越來越復雜，客戶機變得很“肥”（被稱為“肥客戶機”），這使得應用程序的開發(fā)和維護比較困難。瀏覽器/服務器結構 （Browser/Server，簡稱B/S） n 第一層是Web瀏覽器，是Internet、Intranet、Extranet等網(wǎng)絡提供給用戶的用戶界面管理軟件。由于Web瀏覽器是直接面向最終用戶的，所以用戶界面的友好程度是衡量其好壞的重要指標。n 第二層是Web服務器。從硬件角度看，Web是在Internet上保存Web頁面的計算機；從軟件角度看，它是提供Web服務的服務程序。常用的Web服務器軟件系統(tǒng)有：IIS（Internet Information Server，因特網(wǎng)信息服務器）、PWS（Personal Web Server，個人Web服務器）、Apache、Netscape Enterprise server 。n 第三層是數(shù)據(jù)庫服務器，它的任務類似于客戶/服務器結構，主要負責協(xié)調不同的Web服務器發(fā)出的請求，并存儲和管理數(shù)據(jù) 。3.3.2 Intranet & Extranet 1. Intranet n 利用Internet技術組建的企業(yè)專用網(wǎng)絡稱之為Intranet，即內聯(lián)網(wǎng) 。n 大大縮短企業(yè)信息周轉周期，減少無紙作業(yè)，提高了企業(yè)的工作效率 。n Intranet可以支持不同類型的計算機、操作系統(tǒng)以及不同網(wǎng)絡的互聯(lián)，所以，企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡和計算機都可以繼續(xù)使用，而且員工的培訓難度大大降低，這些都為企業(yè)節(jié)省了成本 。n Intranet主要是為企業(yè)內部提供服務，所以保密性極強 。2. Extranetn 將企業(yè)與客戶和其他企業(yè)（業(yè)務關系比較密切的企業(yè)）連接起來，完成共同目標和交互合作的網(wǎng)絡，稱為Extranet，即外聯(lián)網(wǎng) 。更側重于企業(yè)電子商務的外部環(huán)境以及與合作伙伴的信息共享和交換關系，如圖314所示 。n Extranet可以幫助企業(yè)提高生產效率、降低成本、為用戶提供實時服務 。 3.3.3 Internet接入技術 1. Modem接入 n 用戶采用Modem（調制解調器，俗稱“貓”）通過公用電話網(wǎng)（Publ