品質(zhì)部工作總結(jié)ppt范文-如何做好品質(zhì)工作總結(jié).doc

品質(zhì)部工作總結(jié)ppt范文|如何做好品質(zhì)工作總結(jié)篇一： 一、目 的：建立質(zhì)量管理部門工作職責(zé)，明確本部門崗位責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)獸藥質(zhì)量的控制與監(jiān)督; 二、適用范圍：質(zhì)量管理部 三、正 文： 1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度; 2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)完整，及質(zhì)量管理工作的正常開(kāi)展; 3、負(fù)責(zé)組織起草、編制企業(yè)質(zhì)量管理制度、工作程序和質(zhì)量職責(zé)等質(zhì)量管理文件，并指導(dǎo)、督促質(zhì)量管理文件的執(zhí)行; 4、對(duì)公司內(nèi)部的獸藥質(zhì)量行使否決權(quán)，堅(jiān)持 質(zhì)量第一 的原則; 5、對(duì)公司首營(yíng)獸藥產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量審核; 6、負(fù)責(zé)獸藥的質(zhì)量驗(yàn)收，指導(dǎo)監(jiān)督獸藥保管、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸中的質(zhì)量工作，接受企業(yè)內(nèi)部關(guān)于質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題的咨詢; 7、規(guī)范公司各項(xiàng)原始記錄、憑證及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立獸藥質(zhì)量檔案，掌握并控制質(zhì)量數(shù)據(jù)信息，編制公司質(zhì)量報(bào)表; 8、負(fù)責(zé)收集、分析獸藥質(zhì)量信息，調(diào)查處理獸藥質(zhì)量查詢、投訴和質(zhì)量事故，組織企業(yè)質(zhì)量工作分析和重大質(zhì)量事故處理; 9、審核不合格獸藥，對(duì)不合格獸藥的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督; 10、組織對(duì)質(zhì)量管理部門及相關(guān)商務(wù)、銷售人員進(jìn)行獸藥質(zhì)量方面的教育和培訓(xùn); 11、制定公司質(zhì)量管理考核辦法，并組織實(shí)施考核; 12、積極參加主管部門和總部關(guān)于質(zhì)量管理的各項(xiàng)活動(dòng)，完成相關(guān)的質(zhì)量管理工作。 銷售部工作職責(zé) 一、目 的：建立銷售部工作職責(zé)，強(qiáng)化銷售人員質(zhì)量意識(shí)，提高對(duì)客戶的服務(wù)水平; 二、適用范圍：銷售部 三、正 文： 1、負(fù)責(zé)銷售部各項(xiàng)管理文件的制定與實(shí)施; 2、全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷售工作; 3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的各種信息反饋; 4、負(fù)責(zé)完整地、不夸張地將產(chǎn)品的技術(shù)信息傳遞給客戶，為客戶服務(wù); 5、協(xié)助質(zhì)量管理部門對(duì)客戶的質(zhì)量投訴、不良反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查、收集信息等工作; 6、負(fù)責(zé)客戶退貨的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)工作; 7、定期組織銷售人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)，提高質(zhì)量意識(shí)。 技術(shù)部工作職責(zé) 一、目 的：建立技術(shù)部工作職責(zé)，強(qiáng)化技術(shù)人員質(zhì)量意識(shí)，提高為客戶服務(wù)的水平，樹(shù)立公司技術(shù)營(yíng)銷的形象; 二、適用范圍：技術(shù)部全體人員 三、正 文： 1、負(fù)責(zé)貫徹公司各項(xiàng)質(zhì)量管理制度于銷售服務(wù)活動(dòng)中; 2、定期組織銷售人員、技術(shù)服務(wù)人員，進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn); 3、加強(qiáng)與供應(yīng)商、總部技術(shù)部和行業(yè)專家的聯(lián)系，及時(shí)掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和新產(chǎn)品、新技術(shù); 4、與重點(diǎn)大客戶技術(shù)人員保持良好的聯(lián)系，交流相關(guān)技術(shù)，服務(wù)客戶; 5、合理安排對(duì)銷售人員進(jìn)行技術(shù)支持，提高銷售人員的專業(yè)水平; 6、組織好區(qū)域中小型客戶技術(shù)研討會(huì)，推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品，會(huì)后填寫會(huì)議效果評(píng)定表; 7、負(fù)責(zé)與南農(nóng)國(guó)家級(jí)傳染病重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室保持聯(lián)系，協(xié)助客戶做好疫病檢測(cè)工作; 8、配合銷售人員對(duì)客戶發(fā)生疫病及產(chǎn)品使用問(wèn)題進(jìn)行服務(wù); 9、主動(dòng)編寫專業(yè)文章或選摘文章; 10、積極參加相關(guān)專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)水平。 商務(wù)部工作職責(zé) 一、目 的：建立商務(wù)部工作職責(zé)，規(guī)范采購(gòu)、保管、運(yùn)輸人員質(zhì)量工作，把好獸藥產(chǎn)品進(jìn)門、保管、運(yùn)輸環(huán)節(jié)中的質(zhì)量關(guān); 二、適用范圍：商務(wù)部全體人員 三、正 文： 1、作為公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量控制的執(zhí)行部門，全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理制度的實(shí)施; 2、根據(jù)業(yè)務(wù)部門的篩選結(jié)果，負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)，重點(diǎn)審查供應(yīng)商、產(chǎn)品的質(zhì)量資質(zhì)，建立供應(yīng)商檔案; 3、據(jù)銷售情況，合理組織商品庫(kù)存，確保產(chǎn)品供應(yīng); 4、建立合格供應(yīng)商及合格經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品目錄，對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相關(guān)要素詳細(xì)記錄; 5、負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)產(chǎn)品的初審報(bào)批工作，向供應(yīng)商索取合法證照、生產(chǎn)批準(zhǔn)文件、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等審核資料; 6、了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況、及時(shí)反饋信息質(zhì)量管理部; 7、及時(shí)辦理產(chǎn)品入庫(kù)手續(xù)，登記相關(guān)產(chǎn)品信息; 8、根據(jù)各類產(chǎn)品的特點(diǎn)，分類堆放貯存，確保相應(yīng)的保存條件;對(duì)庫(kù)間溫度等儲(chǔ)存條件進(jìn)行管理，必要時(shí)進(jìn)行定時(shí)檢查登記制度; 9、遵循先進(jìn)先出的原則避免產(chǎn)品效期問(wèn)題的出現(xiàn);做好出庫(kù)產(chǎn)品的信息登記; 10、對(duì)首營(yíng)待檢產(chǎn)品、退貨產(chǎn)品、不合格或疑問(wèn)產(chǎn)品要分開(kāi)存放，并明確標(biāo)識(shí); 11、每周五的公司后勤部門周例會(huì)上，商務(wù)部人員對(duì)本周采購(gòu)、配送、養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行自檢，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn); 12、每月二十五日進(jìn)行盤點(diǎn)工作，并對(duì)庫(kù)存情況出具報(bào)表，針對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品問(wèn)題提出書面報(bào)告; 13、由質(zhì)量管理部人員定期對(duì)商務(wù)部人員組織產(chǎn)品知識(shí)、保存方法等培訓(xùn)及考查;并定期請(qǐng)質(zhì)量管理部、技術(shù)部、銷售部人員對(duì)商務(wù)部質(zhì)量管理工作進(jìn)行檢查監(jiān)督; 總經(jīng)理崗位職責(zé) 一、目 的：建立總經(jīng)理的崗位職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)獸藥質(zhì)量管理的全面控制; 二、適用范圍：總經(jīng)理 三、正 文： 1、樹(shù)立質(zhì)量?jī)?yōu)先的領(lǐng)導(dǎo)思想，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)獸藥監(jiān)督管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理工作負(fù)全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任; 2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的建立，及質(zhì)量管理制度的審批; 3、支持質(zhì)量管理部門工作，提供質(zhì)量管理部活動(dòng)必備條件，保證其獨(dú)立、客觀地行使職權(quán); 4、主持公司質(zhì)量管理體系的建立及評(píng)審工作，定期召開(kāi)企業(yè)質(zhì)量分析會(huì)，聽(tīng)取質(zhì)量管理部對(duì)企業(yè)獸藥質(zhì)量的情況匯報(bào)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)采取有效措施，推進(jìn)質(zhì)量管理工作的改進(jìn); 5、領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量教育工作，主持對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行質(zhì)量管理工作的考核; 6、正確處理質(zhì)量與經(jīng)營(yíng)、效益的關(guān)系，在經(jīng)營(yíng)與獎(jiǎng)懲中落實(shí)質(zhì)量管理部否決權(quán); 7、重視客戶意見(jiàn)和投訴的處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問(wèn)題的解決和質(zhì)