創(chuàng)業(yè)培訓實施方案

創(chuàng)業(yè)培訓實施方案創(chuàng)業(yè)培訓實施方案 一 創(chuàng)業(yè)培訓會的定義一 創(chuàng)業(yè)培訓會的定義 通過會議的形式 利用客戶資源 采取現(xiàn)場講演與引導 達到雜志品牌推廣 征訂 產(chǎn)品促銷等工作的高效整合形式 是實現(xiàn)雜志直達受眾人群的過程 通過定期組織會議的形式與 當?shù)氐淖x者 創(chuàng)業(yè)者 群體進行有效溝通 逐步增進廣告客戶 政府部門 讀者對 某某品牌廣告 雜志及相關產(chǎn)品的認知度 最終促進業(yè)務合作 產(chǎn)品購買的一種銷售方式 二 創(chuàng)業(yè)培訓會的優(yōu)勢二 創(chuàng)業(yè)培訓會的優(yōu)勢 節(jié)約性 成本低 費用可以控制 單一性 流程較簡單 可控性強 高產(chǎn)性 投入比較低 產(chǎn)出比較大 靈活性 可隨時根據(jù)雜志社安排推廣策略隨時展開 針對性 鎖定目標客戶 集中溝通 感染性 會場的氣氛可以感染購買心理 三 創(chuàng)業(yè)培訓會組織流程三 創(chuàng)業(yè)培訓會組織流程 前部分 確定參會人資源 政府或協(xié)辦單位支持 場地的確 定 會前演練 中部分 迎賓 簽到 領位 主持人開場 專家講座或技能 培訓 現(xiàn)場問答 雜志征訂 產(chǎn)品銷售 其它業(yè)務洽談 后部分 會后總結(jié) 客戶回訪 會議的成功關鍵點在于 重視 重視邀約人群的質(zhì)量 人 數(shù) 重視會議流程 全體人員從上到下重視起來必然會使會議 的舉行及會議效果得到理想狀態(tài) 確定會議推廣產(chǎn)品思路 會議主題 邀請函 邀約思路 詳細流程 嘉賓 記者 講師 總協(xié)調(diào) 禮儀接待人員 簽到 人員 主持人 內(nèi)控場 外控場 dj 音響師 采相 嘉賓 致辭 公司領導致辭 客戶發(fā)言組織者 如安排客戶發(fā)言 物料準備 布場人員 主持人稿件及領導稿件擬定人等相關責 任人并填寫附件 8 相關責任人員列表及流程表以方便于會議 籌備組相關人員溝通聯(lián)系 四 創(chuàng)業(yè)培訓會崗位職責規(guī)范及商務禮儀四 創(chuàng)業(yè)培訓會崗位職責規(guī)范及商務禮儀 在整個創(chuàng)業(yè)培訓會過程中 崗位責任與禮儀的運用關系著 會議成功與否 十分重要 相關崗位人員應仔細研讀以下崗位 要求嚴格遵守并執(zhí)行 恰當?shù)厥褂靡?guī)范禮儀必能提高會議的整 體效果 內(nèi)控場人員應確保會場內(nèi)的秩序 發(fā)現(xiàn)大聲喧嘩 在位置 上接聽電話 打瞌睡等現(xiàn)場及時上前制止 注意 一定采用有 禮貌及巧妙得當?shù)姆绞?如會議環(huán)節(jié)發(fā)生狀況應在最短時間內(nèi)采取維護及解決的措 施 在會議前應檢查各項環(huán)節(jié) 盡量避免以外情況發(fā)生 如遇 突發(fā)情況應在最短的時間內(nèi)協(xié)助總協(xié)調(diào)解決好 外控場人員負責在場外監(jiān)控會議中離場客戶 如有離場客 戶主動上前問明原因及時留下對方聯(lián)系方式以便后期溝通 另 外 在會議將要結(jié)束時及時組織商務同事進場次序及鼓勵商務 進場尋找客戶 會場崗位 崗位 人數(shù) 崗位職責 崗位要求 會場總負責 1 預防突發(fā)事件 現(xiàn)場統(tǒng)一指揮 協(xié)調(diào)能力強 應變能力強 主持人 1 把握會議進程 調(diào)動參會者興趣 善于營造會場氣氛 專家或參會的相關領導 3 5 講授創(chuàng)業(yè)知識或技能 領導講解政府相關政策 親和力 熟悉創(chuàng)業(yè)者心態(tài) 有說服力和權威性 服務人員 5 10 重點維持會場秩序 引導參會者關注雜志和購買產(chǎn)品 親情服務深度溝通 簽到 1 2 熱情服務 細致 熱情 貨管 開票 2 人 保管征訂單 貨品 財務資料 細致 熱情 總負責 總負責人應在會前擔負起組織策劃相關工作 包括會議的 籌備 媒體的邀請 現(xiàn)場的應酬 善后的事宜等四個主要方面 的內(nèi)容 并且在會前應做好要做好主題的確定 場地選擇 人 員的安排 組織準備材料等項具體工作 在會中應在全場發(fā)揮維護會議正常進行的核心作用 監(jiān)督 指導各崗位執(zhí)行情情況并隨時處理突發(fā)事件 總協(xié)調(diào)應有對會 議全局的把控能力 安排相關人員執(zhí)行臨時 及不可預見事件 的處理工作 督促提醒各崗位責任人按會議流程執(zhí)行各崗位工 作 服務人員 服務人員是展現(xiàn) 某某品牌廣告 雜志形象的第一人 接 待工作在禮儀方面要做到嚴謹 熱情 周到 細致 這樣會大 大加深客戶對雜志的了解 從而增強與雜志社合作的信心 促 進雙方業(yè)務發(fā)展 1 1 會議前的接待工作中需檢查準備情況 查漏補缺 會議前的接待工作中需檢查準備情況 查漏補缺 迎 接來賓和做好引座工作 2 2 會議中接待人員應及進遞茶倒茶 使用瓶裝水除外 會議中接待人員應及進遞茶倒茶 使用瓶裝水除外 3 3 如果有電話或有事相告 工作人員應走到對方身邊 如果有電話或有事相告 工作人員應走到對方身邊 輕聲轉(zhuǎn)告 輕聲轉(zhuǎn)告 如果要通知會議中的領導 最好用字條傳遞通知 工作人員在會場上不要隨意走動 不要使用手機 注意 一 定采用有禮貌及巧妙得當?shù)姆绞?4 4 如會議環(huán)節(jié)發(fā)生狀況應在最短時間內(nèi)采取維護及解決 如會議環(huán)節(jié)發(fā)生狀況應在最短時間內(nèi)采取維護及解決 的措施 在會議前應檢查各項環(huán)節(jié) 盡量避免以外情況發(fā)生 的措施 在會議前應檢查各項環(huán)節(jié) 盡量避免以外情況發(fā)生 如遇突發(fā)情況應在最短的時間內(nèi)協(xié)助總負責人解決好 如遇突發(fā)情況應在最短的時間內(nèi)協(xié)助總負責人解決好 5 5 外控場人員負責在場外監(jiān)控會議中離場客戶 如有離 外控場人員負責在場外監(jiān)控會議中離場客戶 如有離 場客戶主動上前問明原因及時留下對方聯(lián)系方式以便后期溝通 場客戶主動上前問明原因及時留下對方聯(lián)系方式以便后期溝通 簽到人員 參加會議人員在進入會場一般要簽到 會議簽到是為了及 時 準確地統(tǒng)計到會人數(shù) 便于安排會議工作 簽到的工作人 員一般要注意以下幾點 1 1 首先致以客戶親切的問候 引導客戶在簽到本上填寫 首先致以客戶親切的問候 引導客戶在簽到本上填寫 基本情況 并要求客戶請賜名片 基本情況 并要求客戶請賜名片 2 2 引導客戶簽到的時候應面帶微笑 言語親切 以熱情 引導客戶簽到的時候應面帶微笑 言語親切 以熱情 的態(tài)度帶給客戶良好的第一感覺 的態(tài)度帶給客戶良好的第一感覺 3 3 待客戶簽完到后 把會議所需資料和相關物品發(fā)到客 待客戶簽完到后 把會議所需資料和相關物品發(fā)到客 戶手中 戶手中 或是根據(jù)來賓人數(shù)及場地情況可事先把相關資料擺放至 會場座位 此方法在參會人數(shù)多的時候可避免簽到臺混亂 此時客戶簽到完畢 應由接待人員指點引進入會場交由會 場領位人員后接待人員返回原接待地點 客戶到達會場入口處 由會場領位引領客戶就座 小型會議盡量引領客戶前排就座 非第一排 第一排通 常留與公司領導與參會嘉賓 主持人 會議當中主持人的禮儀表現(xiàn)對會議能否圓滿成功有著重要 的影響 主持人言談應口齒清楚 思維敏捷 簡明扼要 主持人應根據(jù)會議性質(zhì)及節(jié)奏調(diào)節(jié)會議氣氛 或莊重 或 幽默 或沉穩(wěn) 或活潑 采相人員 攝影人員在會場中最核心的工作是拍攝會議所需的相關照 片 因此應該保證好拍攝照片的質(zhì)量和效果 五 會場布置五 會場布置 指引牌 要體現(xiàn)熱情和莊重 給客戶尊重 最好用紅紙黃 字或是毛筆字書寫 擺放要醒目 引賓人員站位一定要在指引 牌的旁邊和附近 會議室遠時 要多個引導牌 音樂 會場在開始前和結(jié)束時 包括中場休息 一定要有 不同的音樂 音樂的目的是為了提醒員工要配合 讓客戶輕松 讓氛圍更加濃厚 要選擇不同的音樂 配合會議進度 展示臺 雜志易拉寶和雜志要擺放醒目 征訂單和產(chǎn)品要 分開 過期雜志要多放 要形成現(xiàn)場熱銷氛圍 六 員工紀律六 員工紀律 1 員工嚴禁在現(xiàn)場打架 嬉笑 不要在現(xiàn)場隨意走動 嚴禁做與工作無關的事情 如吃東西 2 所有參會人員必須熟悉會議流程 主動配合會場負責 人及主持人的工作 積極主動帶頭鼓掌 充分營造現(xiàn)場氣氛 維持現(xiàn)場秩序 3 嚴禁在現(xiàn)場亂搶客戶 在客戶面前發(fā)生爭吵 4 會議開始后 不允許再有工作人員站立 走動 遲到 的客戶 達 20 分鐘以上 由門口的領位人員安排在最后面坐 好 中場時再由工作人員引導回正確位置 5 所有參會員工嚴禁在會場門外聚會聊天 6 禁止當著客戶的面談論銷售 雜志征訂及產(chǎn)品銷售 情況 有銷售者不能喜言于色 沒有銷售者不能表情失態(tài) 包括在洗手間 7 所有參會的員工 必須保守